⑴ 服務行業如何理解100—1=0
服務行業的100-1=0可以這樣理解:100是客戶的滿意度,滿意度指客戶對產品質量(包括產品設計、營銷策劃、誠信程度等)、服務質量(包括服務態度、專業程度、服務細節、人性化等方面)、售後服務的全方位的滿意度,如果把客戶的滿意度設訂為100,對客戶提供的每一個細節的服務都有著不同的分值。其中,最要的1分是態度,其他各分值的獲得都必須是在服務態度的前提條件下獲得的。客戶需要的是服務,而服務好壞的決定性因素就是態度,產品也好、專業程度也好、營銷策劃方案也好,都要依靠好的態度來完成。沒有完美的產品、營銷方案,只有真誠的服務、誠信的服務和用心的服務態度才能最終贏得客戶的信任,得到客戶的認可,最終達成完美的服務。這當然不是說只有態度就夠了,其他各方面還必須能夠較好的配合,但態度是首要的、最重要的。關鍵性的1分就是態度,少掉了這1分,任何服務都不能完成。所以,100-1=0
⑵ 視頻行業推進高清版權營銷策略有哪些
尚未完全擺脫版權困擾的國內視頻行業,又面臨著內容良莠不齊、盜版嚴重等問題。日前,樂視網起訴迅雷侵犯影視劇版權的訴訟,並追究在涉嫌侵權的視頻內容上投放廣告的企業主的侵權責任,引起了業界對於高清版權視頻的高度重視。
事實證明,早在2008年,國內網路視頻行業便完成了「無版權畫質粗糙的分享」與「正版高清晰的網路電視」的分水,高清版權視頻以其大畫面、高清晰、震撼的音效吸引著網路用戶,正在成為網路視頻發展的主流趨勢。然而高清版權視頻對於技術和資金的巨大投入,極大提升了行業競爭門檻,使得高清視頻市場的發展比較緩慢。
按照統計,2008年中國網路視頻用戶規模達到2.3億人,而網路視頻用戶的每人日均收看時長在60分鍾左右,已經達到傳統電視收看時長1/3的水平,這表明網路視頻已經逐漸深入網民日常應用,成為網民娛樂休閑及獲取信息的重要媒介工具,其代替圖文作為信息主要載體的趨勢已經不可逆轉。
迅速攀升的用戶規模背後是日益凸顯的巨大商業價值,
2008年中國的網路視頻市場規模已經達到13.2億元。艾瑞咨詢預測,未來2-4年網路視頻行業仍將恢復到較快發展水平,2012年總規模有望達到51.2億元。視頻營銷已經迎來最佳時期,如何抓住這一機遇,選擇最佳的視頻營銷平台,在新一輪互聯網營銷競爭中搶佔先機,成為視頻服務運營商和廣告主共同關注的焦點。
作為最早涉足網路視頻的門戶網站,搜狐通過巨大的投入一開始便搶佔了高清版權視頻發展的制高點。2007年,該公司推出搜狐視頻頻道,通過與國內百餘家廣電媒體跨平台合作,在全天候同步直播183家電視頻道的同時,推出了900餘檔電視欄目及100萬條視頻新聞。去年年底,搜狐視頻推出了門戶網站第一個高清影視劇頻道,與來自電影、電視產業的機構達成合作,通過合理的利益分配不斷促進產業鏈的成熟。隨著高清紀錄片頻道和法國電影專區上周的正式上線,搜狐也加快了向版權內容拓展的步伐。
搜狐聯席總裁兼首席營銷官王昕指出,通過媒體原創節目的商業植入,通過版權高清影視劇的互動廣告投放,通過為企業客戶量身定製的商業情景劇等多種方式,搜狐將不斷地把用戶對視頻節目的關注轉化為企業的品牌影響力。
⑶ 如何進行視頻營銷
視頻營銷的厲害之處在於傳播即精準,首先會產生興趣,關注視頻,再由關注者變為傳播分享者,而被傳播對象勢必是有著和他一樣特徵興趣的人,這一系列的過程就是在目標消費者精準篩選傳播。
網民看到一些經典的、有趣的、輕松的視頻總是願意主動去傳播,通過受眾主動自發地傳播企業品牌信息,視頻就會帶著企業的信息像病毒一樣在互聯網上擴散。病毒營銷的關鍵在於企業需要有好的、有價值的視頻內容,然後尋找到一些易感人群或者意見領袖幫助傳播。
⑷ 想找幾個快銷品成功過的營銷策劃方案範本
快銷品成功過的營銷策劃方案範本:
1、《「王老吉」的營銷策劃書》:http://..com/question/488480982693282332.html ;
2、《快消品營銷策劃方案》:
http://wenku..com/view/7054f39e52d380eb62946dce.html ;
3、《快消品品牌全案策劃技巧及營銷策劃方案》:
http://jiahao..com/s?id=1579040183334438635&wfr=spider&for=pc ;
4、《酸奶節蒙牛優益C現場促銷活動策劃》:
http://wenku..com/view/7449220816fc700abb68fc7b.html ;
5、《康師傅快消品等行業品牌策劃方案案例》:
http://wenku..com/view/6330ff174431b90d6c85c734.html 。
⑸ 顛覆式網路營銷策劃課程 從電子掃樓說起,我是如何做到100個業務員中的銷售冠軍這是如何做到的呢
幾年前,我在國內某復印機集團當銷售員。該公司在廣州有十一家分公司。銷售方法數十年不變,就是通過陌生拜訪進行銷售,業界稱為「掃樓」。
俊雅不喜歡陌生拜訪這種銷售方式,更不喜歡大規模的「掃樓」式銷售。因為,這種方式比較摧殘銷售員的意志。
銷售經理總會告訴員工:「這不是摧殘你的意志,這是考驗你的意志!」而當時我就想不明白,如果能將業績做好,為好一定要選擇「掃樓」的方式呢?
我們每天要拿到100個潛在客戶的聯系方式,也就是說,我們每天最少要陌生拜訪100家公司。如果採用掃樓的方式,那麼,一天下來,你頂多能拜訪120家公司,頭腦會暈暈的。
於是,俊雅創造了一種新的銷售方式,我稱之為「電子掃樓」。我每天早上踩單車去公司打卡上班,傍晚再踩單車回公司打卡下班。
我每天的工作,就是獨自呆在自己租的宿舍里,上網尋找客戶。當時,網路上出現了3D地圖eshi.com,我就打開這個網站,搜索廣州最著名的寫字樓,比如中信大廈、市長大廈、金利來大廈等,看看每一棟樓上面有哪些企業。
然後,我再到網路黃頁和阿里巴巴搜索這些公司,找到具體的聯系人和聯系方式,記錄下來。
我在阿里巴巴注冊了100個阿里旺旺賬號,當時,每個賬號一天能發布40條陌生信息。我就通過阿里旺旺將廣告信息發布給這些商家。
當然,阿里旺旺的群發信息,是要好好設計的。第一條信息,千萬不要包含廣告內容,要寫得富有感情和吸引力。也就是說,需要分為幾個步驟來群發。
一般,一天下來,會有100個意向客戶,其中,有10個是想面談的!我將這些意向客戶的資料整理好,交給我們銷售部經理。
私下裡,我跟經理達成了合作建議,就是:我開發意向客戶,一旦需要面談,由他帶我一起去談判、銷售,提成平分。經理已經有8年行業經驗,所以,銷售成功的概率很高。
最有意思的是,我當時銷售出去的復印機,大都是彩色復印機,而其他同事只成功銷售過黑白復印機,而一台彩色復印機的價格,是黑白復印機的5-10倍。
就是這樣,我用兩個月的時間,當上了100多個業務員的銷售冠軍。
那兩個月,我明白了一個道理:創造先進的方法,藉助高手的力量,事半功倍!
以上內容摘自鄭俊雅老師的顛覆式網路營銷第一期系列課程,網路營銷的智慧源自道,沒有悟道就開始訓練技巧,會使人迷亂而不得根本。鄭俊雅顛覆式網路營銷第一期系列分享課程從道的層面出發,探究網路營銷最關鍵的100個道理。更多網路營銷視頻課程歡迎登錄顛覆式網路營銷論壇
⑹ 祝文欣老師的《促銷秘笈:零售業100個創意促銷方案》怎樣
非常不錯,學到了很多創意。