⑴ 請問誰有營銷部績效考核制度呀
資料介紹:
一、 目的
為真實反映營銷部和職員的工作業績,激發全體職員的工作積極性,特製定本制度。
二、 原則
1、 績效管理是一個讓公司職員清楚了解公司對他們工作的具體期望以及如何去實現這些期望的過程。
2、 績效管理應當是考核期內的一個持續不斷的的反饋過程,考核期暫定每月一次。考核期末,績效考核結果將作為正式的績效反饋文件存檔,並作為決定職員等調整和確定職員獎金額度的重要參考依據。
3、 營銷部績效考核分組長、組員兩級考核管理。部長每月對個組長(整體小組)業績進行考核,組長每月對自己小組的組員進行考核,評價等級分為S、A、B、C、D五級。
三、 評價標准
「是否按計劃保質完成工作」是我部門考核工作的核心。S、A、B、C、D五級的具體標準是:
S:
1、 全部按時完成工作項目;
2、 半數工作項目高質量且提前完成;
3、 所在小組小組評等必須為A以上或本人有重大提案為部門採納啟用;
4、 工作無失誤
5、 相關部門或成員客戶無投訴
6、 能按時完成其它小組給頂的任務以及本小組給頂的其他任務;
7、 當月提供與部門工作相關的優秀論談或提案(網上發布為准)
8、 能夠幫助集體或其他同事更好的達到目標;
9、 當發生並列時,由評審小組根據當月業績、個人綜合素質以及綜合素質以及職業操守來確定。
A:
1、 全部按時完成工作項目;
2、 半數工作項目提前完成;
3、 工作無失誤
4、 相關部門或成員、客戶無投訴
5、 能按時完成其他小組給定的任務或本小組指定的其他任務;
6、 當月能提供與部門相關的優秀論談。
B:
1、 全部按時完成工作項目;
2、 工作無失誤
3、 相關部門或成員、客戶無重大投訴;
4、 能基本完成其他小組給定的任務(80%);
5、 積極響應領導,完全遵守部門日常管理規定
C:
1、 不能按時完成任務;
2、 工作有明顯失誤且給公司帶來不良影響或損失者;
3、 違反部門日常管理規定 規定包括:考勤制度、日常行為規范、網路溝通制度、績效考核制度等
D:(以下四點有任一點發生則為D)
1、 不能按時完成任務(50%以上未完成)
2、 言論或行為損害公司利益或本人有重大失誤者;
3、 違反總公司基本制度 制度包括:廉潔守則、人事管理制度等
4、 有重大投訴
四、 考核程序
⑵ 銷售部門的績效考核怎麼制定
銷售部薪資分配及績效考核管理辦法
1. 目的
為實現公司年度經營目標,體現責、權、利一致的原則,調動員工的工作積極性,明確管理人員的職責,激發員工的工作熱情與創造性,特製定本辦法。
2. 范圍
適用於公司銷售中心全國各區辦事處、聯絡處、工作站。
3. 內容
3.1 月度薪資構成
3.1.1 月度薪資結構 =底薪 + 崗位津貼+銷售獎金
3.1.2 崗位津貼 = 底薪×崗位系數-底薪
3.1.3 銷售獎金=獎金基數×獎金系數×月考核分
3.1.4 底薪部分為員工辭退補償計算依據
3.2 銷售獎金考核分:
3.2.1 銷售人員月考核分 = 銷售達成分佔60% + 市場考核分佔30% + 管理考核分佔10%;
3.2.2 內勤人員月考核分 = 所服務區域目標達成分60% + 管理考核分40%;
3.3 銷售獎金月考核分說明:
3.3.1 月考核分﹤50分,不計銷售獎金考核;
月考核分≥50分,始計算銷售獎金考核;
銷售達成分不封頂。
3.3.2 KPI考核指標
(1)業務代表考核指標 見《銷售人員獎金KPI考核管理辦法》(附件一)
(2)業務主任考核指標 見《銷售人員獎金KPI考核管理辦法》(附件一)
(3)辦事處經理考核指標 見《銷售人員獎金KPI考核管理辦法》(附件一)
3.4 部門相關職責
3.4.1銷售目標按公司總部年度目標分解,並由各辦事處在每月初(2日前)上報至公司營銷部,由營銷部做銷售達成(分城市、分人員、分品項)。
3.4.2月度、季度、年度銷量由儲運部統計,財務部核定;
市場考核由主管考核,市場部核定;
管理考核由主管考核,部門總監核定。
3.4.3以上均以月度為考核時間段計算。
4、季度銷售目標達成獎勵的說明(單位:元)
(單位:萬元)
職 位
季 度 獎 勵
辦事處經理
季度銷售額
50萬以下
50—100萬
100萬以上
獎勵比例
0.2%
0.25%
0.35%
業務主任
季度銷售額
20萬以下
20—50萬
50萬以上
獎勵比例
0.25%
0.3%
0.5%
業務代表
季度銷售額
10萬以下
10—30萬
30萬以上
獎勵比例
0.4%
0.5%
0.6%
註:1)考核按照季度執行,即每年4月、7月、10月、次年1月進行考核;
2) 連續3個月月度平均KPI考核總分在50分以上,方可享受季度獎金考核;
3) 試用期員工不參加季度獎金考核。
4)中途離職,若無市場遺留問題,給予正常提成的40%,在年終結算。
5、年度員工獎勵的說明
(單位:萬元)
職 位
年 度 獎 勵
辦事處經理
年度銷售額
200萬以下
200—400萬
400萬以上
獎勵比例
0.2%
0.25%
0.35%
業務主任
年度銷售額
60萬以下
60—100萬
100萬以上
獎勵比例
0.25%
0.3%
0.5%
業務代表
季度銷售額
40萬以下
40—80萬
80萬以上
獎勵比例
0.4%
0.5%
0.7%
註:1)考核按照年度執行,即次年1月進行考核;
2)連續6個月或一年內累積9個月月平均KPI考核總分在50分以上方可參加年度獎金考核
3)進公司未滿一年之員工不參與年度獎金考核。
4)在公司服務滿3個季度者,中途離職,若無市場遺留問題,給予正常提成的50%,在下年度的6月底結算。
6、獎懲管理
6.1獎勵
6.1.1升職:崗位職等進行上調
6.1.2加薪:崗位職級進行上調
6.1.3《獎勵申請表》 見附件
6.1.4 要素:
(1)每年員工升職/加薪按月度進行調整,連續3個月考核總分為70分以上者放可提出獎勵申請。
(2)《獎勵申請表》由本人填寫,並在每月25日前上交至公司總部,由相關領導審核。
(3)《獎勵申請表》由總經理核准後執行,並報人事行政部備案。
(4)同意之申請在次月正式生效,同時,薪資、獎金、津貼等做相應調整。
6.2 處罰
6.2.1警告
(1)月考核總分低於50分,警告一次。
(2)降級由公司人事行政部填寫《降級降職通知書》,總經理核准,並於次月1日起生效執行,降級後,薪資、獎金、津貼等做相應調整。
6.2.3《降級降職通知書》見附件
6.2.4解聘
(1)連續警告3次或一年內警告次數累計超過3次者,記大過一次,公司與之解除勞動關系。
(2)連續降級2次,公司與之解除勞動關系。
(3)有違規違紀行為者,依據國家法律追究其相關法律責任。
7、社保福利
員工的社保由根據國家、省市的相關規定,由薪資核算員在當月工資中扣繳並匯總。報公司人力資源部負責辦理對外申報工作。
8、薪資發放
(1) 每月5日前,各辦事處將當月的績效考評匯總報公司銷管部。由主管對直接下屬人員當月工作進行考評。考評結果經審核後將作為當月「銷售獎金」發放依據。
(2) 人事行政部設置專人負責薪資結算工作。每月10日前薪資結算員對各部門所屬編制人員的當月固定工資及個人業績考核工資進行結算;經管理部及財務部門負責人審核,由總經理批准,每月18日起發放。人力資源部備份。
(3) 各級人員需按有關規定繳納個人所得稅。