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收費站儀容儀表標准培訓方案

發布時間:2021-08-25 18:17:37

❶ 儀容儀表怎麼要求培訓

儀容儀表多為酒店培訓標准!

個人認為儀容儀表沒有明確規定,
只要保持衣服,鞋子整潔,沒有壞處,
頭發也有所要求!
前不過眉,側不過耳,後不過頸!

當然女孩子最好化一點淡妝,
千萬不要濃妝艷抹,可以帶點首飾!
但是不要太貴重,以免客人看了不願意!

❷ 儀容儀表禮貌禮儀培訓目的

第一:尊重自己

每一個人都應該尊重自己。一個人不尊重自己就不會獲得被人的尊重。尊重自己的具體要求首先要尊重自身,其次尊重自己所從事的職業,最終要尊重自己的所在單位。

禮儀培訓師課堂練習
第二:尊重別人

每一個人都應該尊重別人。因為來而不往,非禮也。一個人不尊重別人,就難以得到對方的尊重。尊重別人,具體要求往往有所不同:尊重上級是一種天職;尊重同事是一種天分,尊重下級是一種美德;尊重客戶是一種常識,尊重對手是一種風度,尊重所有人,則是一種做人所應該具備的基本教養。

尊重別人
第三:尊重社會
馬克思說過:人士社會關系的綜合。每一個人都生活於社會。尊重社會,將美化人類自身的生存環境,並有助於人類的最優化發展。尊重社會的具體要求是首先要講究公德,其次要維護秩序,再次,要保護環境;最後要愛國守法。

報效社會
禮儀是人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規范 。是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。

風尚圈一個啟程的地方
禮儀是人們約定俗成的,對人,對己,對鬼神,對大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的,各種慣用形式和行為規范。這里的慣用形式包括禮節和儀式,禮節一般是個人性的,並且不需要藉助其他物品就可以完成的形式,譬如磕頭、鞠躬、拱手、問候等;而儀式大多是集體性的,並且一般需要藉助其他物品來完成,譬如奠基儀式,下水儀式,迎賓儀式,結婚儀式,祭孔大典,等等。人類最早的禮儀是祭祀禮儀,它主要是表達對天地鬼神的敬畏和祈求。

現代社會你必須要懂禮儀,不懂禮無以立。歡迎大家學習禮儀,成為彬彬有禮的人。

❸ 如何培訓酒店員工的儀容儀表

一、員工儀容儀表具體要求

每位員工的言行舉止都代表酒店的形象,每位員工都應該穿戴整潔、舉止大方。具體要求如下:

1、面部:清潔、無油膩、男士不留胡須。女士化淡妝,不得塗顏色怪異的口紅,忌濃妝艷抹,在工作時間內保持整潔妝容。

2、頭發:要修剪、梳理整齊、保持干凈,不染、不留奇異發型。

男員工頭發不超過耳際、不過領、露前額、禁止剃光頭。

女員工頭發兩側露出耳朵、正面露出前額、不擋眉毛、短發不遮面。留長發服務員應統一佩帶酒店發放的發夾。(且無碎發散落、不能有頭屑 )

3、手指:干凈、指甲勤修剪,指甲不得超過3mm,不得塗有色指甲油。

4、口腔:上班前和工作餐時不得飲酒~不吃含刺激性氣味的食物~口中無異味。工作時間不準吃零食、潤喉糖、口香糖。

5、身體:不能有特殊體味~如狐臭、汗臭等~不用香味濃烈的香水。

6、著裝要求:

飾物:不可帶項鏈~不戴誇張飾物。

服裝:上班時應按照規范穿著公司統一定做的制服~

經理或者外出辦公事人員如需做市場調查可不穿工裝~全店著裝統一。

制服要求:干凈、整潔、無褶皺、無紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領平整無汗跡~衣袖及褲腳不得翻卷、挽起。男員工必須系領帶並朝胸垂直。

二、行為、舉止

1、站姿:應精神飽滿站立服務。應做到:收腹、挺胸、雙目平視~不能駝背、聳肩、插兜等~不能叉腰、交叉胸前~站立時不能用手撐牆壁~不能斜靠牆壁~面帶微笑。

2、坐姿:收銀員、前台接待員可以坐著工作。應做到:坐椅子的1/3~上身挺直,把雙腳平行放好~不得翹二郎腿,或俯視前方,不得伸懶腰或趴在工作台上。

3、走姿:在酒店公共區域~走路要放輕腳步~不得奔跑~不能一邊走一邊大聲說話。在通道、走廊里遇到上司或顧客要禮讓~不能搶行。

三、日常禮節

鞠躬禮儀:

1、行禮距離:在距客人2-3米處,有目光交流時行禮。

2、行禮時必須微笑~沒有微笑的鞠躬禮是非常無禮。

(3)收費站儀容儀表標准培訓方案擴展閱讀:

禮儀是人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規范 。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。

禮儀是人們約定俗成的,對人,對己,對鬼神,對大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的,各種慣用形式和行為規范。

這里的慣用形式包括禮節和儀式,禮節一般是個人性的,並且不需要藉助其他物品就可以完成的形式,譬如磕頭、鞠躬、拱手、問候等;而儀式大多是集體性的,並且一般需要藉助其他物品來完成,譬如奠基儀式,下水儀式,迎賓儀式,結婚儀式,祭孔大典,等等。人類最早的禮儀是祭祀禮儀,它主要是表達對天地鬼神的敬畏和祈求。

資料來源:網路:禮儀



❹ 高速公路服務標准要求做到

一、企業文化的概念 企業文化指的是一個企業中所有職工共有的一整套觀念、信念、價值和行為准則,以及由此導致的行為模式。企業文化是以人為本的管理哲學,是精神文明建設同企業特點和市場對企業發展的要求結合起來的一個重要形式,良好的企業文化能促進企業全面發展。企業文化不僅強化了一些功能,而且還具有很多傳統管理不能替代的功能,如導向、凝聚、激勵、規范等功能,通過這些功能的發揮,可以直接或間接地提升企業核心競爭力。
二、企業文化的功能在文明服務中的作用 導向功能:企業文化使職工有一種歸屬感和認同感,能引導全體收費員把個人的目標和理想,聚焦在企業的目標管理和理想上,朝著一個共同的方向-不斷的提升優質文明服務,創建高速公路文明窗口而努力。
凝聚功能:企業文化能減少企業內部的摩擦和內耗,形成和諧寬松的人際關系,無形的創造良好的收費空間,增強凝聚力和向心力,使全體收費員能團結一心,把精力花在高速公路收費的生產經營發展上。
激勵功能:企業文化可以增強企業職工的榮譽感和責任感,使收費員能自覺維護收費站的聲譽,在工作中不斷的自律,努力工作。
規范功能:企業文化中的價值觀念、道德規范、約定速成的行為准則,能約束收費員的言談舉止,從而保證收費站健康、穩定的向前發展。其次,要提高文明服務,在收費站培養高素質的人才隊伍是根本。
馬克思主義認為,人是生產力中最活躍的因素,人類智慧的能力發展決定著對物質資源開發的深度和廣度。人才問題是關系行業和單位發展的關鍵問題。好的發展思路確立了,要由人來具體地貫徹執行,由什麼樣的人來執行,是由高素質的人,還是由低素質的人來執行,結果不一樣。為此,要全面提高文明服務,就必須抓緊培養高素質的收費人才隊伍。要牢固樹立人才資源是第一資源的思想,充分發揮人才資源開發在行業和企業發展中的基礎性、戰略性、決定性作用,緊緊抓住培養、引進、用好收費人才三個環節,大力實施人才戰略,加強高素質的收費人才隊伍建設。
要牢固樹立"以人為本"的觀念,尊重收費勞動,尊重收費人才,尊重收費工作創造,形成收費人才脫穎而出,人盡其才的良好機制,通過抓好高素質的收費管理班子和收費管理人才的建設和抓好高素質的收費人員隊伍建設,來開創收費站人才輩出並能充分發揮各種人才在收費崗位上的積極性和創造性的新局面。抓好高素質收費管理班子和收費管理人才的建設。這是提高文明服務的關鍵所在。
收費站的管理班子和管理人員是收費站的"火車頭"和"帶頭羊"。管理班子和管理人員的素質、能力和管理水平如何,直接關繫到收費站的發展和收費事業的成敗。因此,必須堅持把事業心強、有理論素質、開拓創新、多謀善斷、作風務實、真抓實乾的人作為收費站管理人員的首選。
車輛通行費徵收工作是一項政策性強、涉及面廣的工作,收費站作為交通行業的窗口單位,文明服務始終是收費工作的重要組成部分,可以說,進一步塑造文明服務的窗口形象是十分重要的。因此,要提高收費員的文明服務意識,除了要認真分析在收費過程中存在的各種不良因素,還需要有相應的改進措施。
三、收費員文明服務狀況的分析 高速公路管理單位的大部分員工樹立了"車主至上"的服務理念,具備了用服務拓展事業、全力打造高速公路企業服務品牌的思想素質和業務素質,他們能在工作實踐中,端正服務態度,提高服務質量。
但少數收費員由於全心全意為車主服務的意識不強、服務能力不強,存在一些不容忽視的問題:
一是服務欠周到。有的是使用文明用語不標准,有的是普通話不標准,有的是語調生硬不標准,讓人感到語言不規范。
二是幫助欠真誠。有工作不扎實、文明禮貌服務流於形式,車子來了,嘴上說你好,眼睛卻看著鍵盤和電腦,口是心非的舉動,讓人感覺不到你好,感覺不到你對他的真誠。有時司機問個路、或想請員工給杯水喝,個別員工聰耳不聞讓人感覺不到真誠的幫助。三是微笑欠甜美。有的員工重形式而輕內容,讓人感覺不到微笑不是發自內心,只注重微笑的形式而不豐富甜美的"內容",為笑而笑,大打折扣的微笑,只做皮笑肉不笑的"表面文章",讓人看了惡心,不僅損害了員工自身的形象,更嚴重損害了文明窗口的形象。
四、造成文明服務工作不到位現象的原因分析
(一)社會因素。
有的員工反映,由於一些司機素質較低,對收費員的文明服務視而不見,不正眼瞧你,甚至用低級下流的語言"回敬"員工的熱情,員工滿腔熱情換來一盆冰水,使部分員工文明服務積極性受到打擊,這部分員工在實踐中表現為重局部而輕整體,將社會上少數低級下流的司機對自己的不尊重誤解為多數司機對自己的不尊重。
(二)單位因素。
據了解,有的員工認為本單位對文明服務工作的重視與研究不夠,甚至發現個別收費站認為文明服務是小事,在實踐中表現為重目的而輕手段,認為收費站的目的是收費,員工收了費就行,不必花過多的精力考慮文明服務問題;有的單位安於現狀,認為目前的服務水平過得去,總是與本單位的過去相比,認為比以前更好就OK了,不去作橫向比較,沒有與發達省份比較或與文明服務工作做得更好的單位比較。有的收費站未能形成文明服務工作體系或文明服務的工作氛圍,判斷文明服務行為優劣的標准存在一定程度的偏差等。
(三)個人因素。
不僅僅體現在有形的外表上,更體現在員工個人的業務素質、思想素質、精神風貌等各方面。有的員工因業務水平不高,操作速度慢,文明服務顧不過來;有的員工對文明服務的意義理解不深刻,服務意識相對缺乏,在實踐中表現為重自由而輕紀律,想說文明用語時就說得到位,不想說文明服務時就出現"三欠"現象,即"服務欠周到、幫助欠真誠、微笑欠甜美";有的員工心理承受能力不強,將工作之外不愉快的事情帶進收費崗亭,或有過多和過強的挫折感,情緒易波動,甚至低落,工作時精神面貌不佳,影響文明服務質量。
五、改進文明服務工作的對策、做法與建議 從造成文明服務工作不到位現象的社會因素、單位因素及個人因素的原因分析來看,要加強收費工作中的文明服務管理,可以從以下幾點入手。
(一)加強員工的思想素質教育是搞好文明服務的關鍵。從對員工文明服務狀況的調查研究和造成文明服務"三欠"現象的原因分析以可看出,如果員工思想上有了偏向,必定他的言行也將偏軌,從而導致重形式而輕內容、重局部而輕整體、重目的而輕手段、重自由而輕紀律的現象,進而導致文明服務工作的欠差,因此在員工中牢固樹立"車主至上"的服務意識十分重要。在收費管理基層單位,要強化員工對文明服務工作重要性的思想教育。人的言行是自己思想的體現,思想指導行動,只有思想上重視文明服務,員工的每一句問候才能發自內心。
(二)以實現真正文明服務為目標,創建文明窗口形象。針對高速公路文明服務工作存在的問題應做好"三要三不"、"四美五心六有"的工作思路,這是以實現真正文明服務為出發點來提高文明服務質量的新思考。實踐證明,這一新的工作思路對樹立文明優質的窗口形象起到至關重要的作用。
"三要",即"要以雙向交流抓好文明用語、要以飽滿熱情抓好規范服務、要以鐵石心腸抓好收費紀律"。
一是要求全體員工,尤其是所屬各單位駕駛員經過收費車道時,要對收費員的文明言行做出回應,實現面對面、規范化的情感互動交流;
二是針對少數收費員面向電腦說"你好"的"有口無心"的現象,要求收費員以飽滿熱情面朝司乘人員使用文明用語,同時要求收費工作各級管理人員要以飽滿熱情抓好收費工作的服務規范化建設,形成服務工作體系;
三是嚴格依照公司的規章制度加強文明服務管理,任何無原則的寬容,都是對工作不負責任的表現,必須堅決杜絕。
"三不",即"瞄準收費目標不放鬆、加強服務監督不松勁、確保文明收費"不馬虎"。做到既重目的又不輕手段,加強監控和督查力度,防止"三欠"行為發生,讓文明服務的意識在每位員工心中紮根。 "四美",即"語言美、行為美、形象美、環境美"。
一是通過正確使用例如"請"、"您好",、"請稍候"、"請拿好"、"歡迎下次光臨"等規范化的文明服務日常用語,做到"來有迎聲,問有應聲,走有送聲"來創造語言文明。
二是通過列隊上下崗、進出收費亭,進一步規范員工"站姿、坐姿、行姿"來創造行為文明。
三是通過微笑服務、掛牌上崗和統一著裝,給司乘人員留下親切、熱情、大方的好印象來創造形象文明。四是通過優化崗亭、站區環境,為過往車主提供茶水、應急葯品,政策咨詢服務來創造環境文明。
"五心",即"微笑服務真心、收費發卡用心、解釋說明耐心、判斷車型細心、便民服務熱心"。要求員工在收費過程中扎扎實實為車主服務,建立與車主共生共榮的觀點,形成"五心"服務風尚,使員工每次服務都發自內心。
"六有",即"思想有規范、行為有準則、服務有標准、業務有規程、制度有落實、工作有考核"。要求員工牢固樹立"車主第一,服務規范"的思想,嚴格按照收費員職責來規范行為,不斷提高服務標准和業務技能,不斷完善收費管理制度私和考核辦法,強化優質服務意識,對司乘人員實行全方位、可操作、規范化和富有力度的服務,"使收費窗口成為高速公路傳播文明的亮點"。
(三)轉變服務觀念,提倡精細服務。為什麼要轉變服務觀念、提倡精細服務呢?自高速公路開通至今,員工在服務態度、服務方式、服務水平等方面都有一定程度的提高,但隨著時代的變化,服務的要求也相應地在不斷變化,部分員工與新的要求相比存在一些差距,這些差距的存在既有主觀原因,也有客觀原因,但很多方面是主觀原因造成的。要通過精細服務來克服這些主觀原因,使司乘人員對我們的服務工作滿意度不斷提高。
在轉變服務觀念、提倡精細服務的過程中,
第一,要始終把優質服務擺在首位,端正員工工作作風,改變員工懶散、拖拉、馬虎的行為。
第二,規范服務行為,糾正過去服務過程中存在的隨意行為,體現標准化服務的要求;第三,完善服務制度,努力提升服務質量和服務水平。第四,通過精細服務,使員工進一步增強服務觀念和服務意識,增強憂患意識,從自身做起,從小事做起,從一點一滴做起,認真做好每一件事,追求每一次服務都使司乘人員滿意。
(四)舉辦服務培訓,提高員工業務素質。為進一步提高服務水平,樹立服務車主、奉獻社會的文明窗口形象,展現良好的職業道德風尚。高速公路公司應舉辦以"爭當文明窗日使者"為主題的收費人員服務禮儀培訓班,
主要開展"三項培訓":
一是收費文明服務用語培訓,要求各站員工認真學習並落實到具體工作中去;
二是重申收費人員著裝規范,糾正日常工作中存在的不規范著裝行為,對工作中的儀容儀表進行統一規范;
三是定期組織規模型軍訓。加強收費人員交接班列隊培訓,對收費上下班列隊質量提出新要求:班前整隊准時、著裝整理到位、班長口令標准、列隊行進整齊、交接禮儀規范,使收費交接工作更加規范、整齊、有序,展現良好的收費隊伍形象。
通過培訓,員工的文明服務從儀容儀表、著裝要求、文明用語、坐姿站姿、列隊敬禮等方面進行全面規范,使文明服務的形式多樣化、文明服務的要求規范化,讓收費人員為過往的司乘人員提供全方位的優質服務,進而樹立收費窗口優質文明服務的良好形象。在開展服務禮儀培訓過程中通過共同總結,形成人人講禮儀,人人講文明,人人爭當收費窗口文明使者的良好氛圍,增強員工服務意識,為車主提供更優質、更滿意的服務。 (五)建議組織員工到外單位參觀學習。分期分批組織員工到發達省份或比本單位文明服務工作做得更好的單位去參觀學習並開展調研活動,有利於幫助員工開闊視野,克服安於現狀的不足之處,進一步細化判斷文明服務行為優劣的標准,逐步形成具有本單位特色的文明服務工作體系,在單位內部形成重視文明服務的工作氛圍,沒有橫向比較就沒有更好更快的發展。 總之,全力打造高速公路企業服務品牌,端正收費人員在工作實踐中的服務態度,提高服務質量,進一步塑造文明服務的窗口形象,是一項長期的工作。

❺ 酒店儀容儀表禮儀禮節的培訓 PPT課件 誰有 提供一份

辦公室里使用傳真機的禮儀

1,使用的先後問題。當你有一份很長的傳真需要發出去時,而輪候在你之後的同事只需傳真一兩頁時,應讓他先用。
2,在公司里一般不要發私人傳真稿件。
3,如果遇到傳真紙用完時,應及時更換新傳真紙。如果遇到傳真機出故障,應及時找出原因,先處理好再離開,如不懂修理,就請別人幫忙。不要把問題留給下一個同事。
4,使用完畢後,不要忘記將你的原件拿走,否則容易丟失原稿,或走漏信息,給你自己帶來不便。

❻ 酒店管理之儀容儀表文明禮貌的培訓總結

給你一個大綱,供參考。你可以根據需要進行縮減
培訓總結

xx年xx月--X月,我參加了儀容儀表文明禮貌培訓。特總結如下:
一,培訓情況概述,培訓目標的完成情況和取得的成績(詳細寫哦)

二,思想認識,培訓紀律的遵守情況等

三,存在問題和努力方向(少寫哦)

通過培訓,我掌握了XXXX,具備了XXXX。我將在以後的工作中,虛心向前輩學習,嚴格要求,不斷提高

❼ 禮儀培訓方案

禮貌禮節禮儀強化培訓—微笑、形體強化培訓方案

一、培訓目的:灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想,培養良好的

精神面貌,樹立良好的儀容儀表形象,使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求,以達到優化服務質量為目的,美化提升企業整體形象。在員工懂得如何「禮貌待人」前提下,強化員工的「禮貌意識」

二、 培訓內容:以實際練習為主,綜合禮貌用語,規范儀容、儀表、儀態,分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容,按照「迎賓、微笑、問候、讓路」四步曲為基礎,讓員工體現「主動、熱情、禮貌、周到」的服務風格(採取如員工排成幾隊,對面站,相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬,面帶微笑,重復訓練;配合音樂進行微笑表情訓練等方式)。重點講授下列幾項內容:

(一)微笑表情訓練:
1、笑容練習操;
2、笑容保持操;
3、誘導法表情姿態訓練;
4、誘導動作配合練習;
5、音樂誘導練習;
6、憶情誘導練習;
7、 服務員的神姿標准如何?切忌什麼神態?

(二)服務綜合動作:
1、站姿; 2、坐姿; 3、行姿; 4、走姿;5、請姿; 6、讓路及指引方向; 7、服務手勢等。

(三)期間擬穿插安排進行的理論培訓根據時間涉及下列內容:

1、服務員的主要職責是什麼?
2、什麼是禮節?什麼是禮儀?什麼是禮貌?
3、西裝禮儀。
4、頂尖銷售代表的儀容(女性職業淡裝示範)。
5、社交禮儀中的細節提示。
6、禮貌語言在營銷中的應用。
7、培訓良好的工作習慣。
8、行為舉止的禮儀。
9、施鞠躬禮的正確方法?
10、介紹的方法及注意事項?
11、 握手禮的方法是什麼(是怎樣產生的?)
12、握手一般情況下應由誰先伸手?
13、握手時應注意哪些問題?
14、握手主要有哪幾種禮節表現形式?
15、名片、筆紙遞送方法。
16、電話接聽規范,如何打好銷售電話。
17、上下樓梯規范
18、服務員的工作準則是什麼?
19、禮貌服務主要表現在哪些方面?
20、禮貌服務的基本要求是什麼?
21、待客服務「主動」要求標準是什麼?
22、待客服務「熱情」要求標準是什麼?
23、待客服務「耐心」要求標準是什麼?
24、待客服務「周到」要求標準是什麼?
25、服務員應具備什麼樣的精神面貌?
26、服務員應具備什麼樣的道德感?
27、怎樣做到對顧客一視同仁?
28、怎樣做到對顧客誠信無欺?
29、商業服務業人員14字禮貌用語是什麼?
30、服務人員應具備什麼樣的儀表舉止?
31、禮貌待客服務應做到哪「五聲」?
32、禮貌待客應做到哪幾個一樣?
33、禮貌服務的「五先」原則是什麼?
34、對不同類型的顧客服務員應做到哪「五心」?
35、語言文明的「八要、八不要」內容是什麼?
36、服務員應該做到哪幾勤?這幾勤的基本要求是什麼?
37、與客人交談時應注意什麼?
38、迎送賓客服務員應掌握哪些禮貌規矩?
39、服務員為什麼要「迎客走在前,送客走在後」?
40、服務員應怎樣禮貌回答客人問話?
41、接待、洽淡時注意事項?
42、賓客對服務的十二種不滿意?
43、賓客的十二種忌諱?
44、服務語言的「六要」與「六不要」?
45、服務行業的十把金鑰匙。
46、服務「SERVICE」的含義。

適合對象及收獲:

1、 使自己的舉手投足更具魅力;從容應對各種社交場合;
2、 學會著裝莊重,舉止優雅、言談得體,彰顯高貴品味;
3、 通過塑造個人的專業形象,提升公司公眾形象;
4、 掌握必備的個人基本禮儀規范,增強自信;
5、 了解交際心理要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失生意;
6、 提升職業公眾度,贏得客戶的信賴,增加生意;
7、通過個人的專業形象與風度,加之周到服務提升客戶感知的公司形象。

以上文本來自<<中華文本庫>>之<<禮儀培訓>>專欄.如要尋找更多相關文本,請自己去該專欄查找.
http://www.wenben114.com/DownDir.asp?ClassID=254

❽ 高速公路收費員禮儀培訓包括哪些內容

除了這些還包括:
1、禮儀的概述。從源頭上來解釋何為禮儀,這個不做好鋪墊,後續的培訓是很難見效的。
2、儀容儀表。男士女士儀容儀表。這對於收費員來說,是非常重要的,比如微笑。
除了這些,日常生活和工作中還可以用到的有:
1、電話禮儀
2、基礎社交禮儀:乘車、電梯、引領、遞送物品等。
3、餐飲禮儀:座位、點菜、倒茶、敬酒、盛飯等。
4、會議禮儀:座位、講話等。
後面這4點是跟每個人息息相關的,如果單純從工作上來講禮儀,大家的接受度會低一些,倘若培訓可以兼顧工作生活,那麼培訓現場的氛圍會更好,培訓效果的轉化會更佳。

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