『壹』 怎樣做好超市洗化促銷員
多幹活 少參與同事們的是是非非，堅守崗位 多給顧客介紹產品
『貳』 保潔員培訓方案
我這里有個保潔操作規程，應該可以當培訓教材用吧，是體系文件上的，可以賣不少錢呢~
4.1 衛生間的清潔操作原則及程序
4.1.1 衛生間的清潔原則：從上到下、從里到外、先濕後干，臉盆、座廁等潔具要嚴格分開，操作時先面盆、後座廁。
4.1.2 衛生間清潔程序
4.1.2.1 按：按水箱，將便器沖一次
4.1.2.2 收：將垃圾、雜物等收出
4.1.2.3 擦：將面盆、瓷片、便器擦乾凈
4.1.2.4 沖：用清水將面盆、瓷片、便器等洗干凈
4.1.2.5 抹：將所有洗擦過的用具，連同鏡面、牆面、門等抹乾凈倒：抹地面、倒臟水
4.1.2.6 布置：按規定布置復原
4.1.2.7 作業注意事項：不可用酸性葯品及鋼絲球之類工具。
4.2 走廊衛生的操作原則及清潔程序
4.2.1 走廊衛生的操作原則：從上而下，從電梯廳至走火梯，先抹後拖。
4.2.2 走廊衛生的操作程序
4.2.2.1 推：地面推塵、收集地面垃圾和灰塵
4.2.2.2 抹：將扶手、消火栓、防火門、煙灰桶等抹乾凈，並需保持表面無塵
4.2.2.3 掃：將塵推收集起來的垃圾和灰塵掃到垃圾桶內
4.2.2.4 拖：將污跡或有水跡、血跡的地方用半濕拖把水拖洗一遍，保持走廊整體干凈和乾爽
4.2.2.5 收：收集各煙灰桶內的垃圾置於垃圾桶內，然後再移至樓下的垃圾中轉站
4.3 大堂（包括各樓層電梯廳）的清潔操作原則及程序
4.3.1 大堂的清潔操作原則：主要是從上至下、從里於外、先拖推後抹，然後不間斷推塵。
4.3.2 大堂的清潔程序
4.3.2.1 推：地面推塵、收集地面垃圾和灰塵
4.3.2.2 掃：將收集到的灰塵和垃圾及大件雜物掃到垃圾桶內
4.3.2.3 抹：將牆縫、電梯門、各種飾物、煙灰桶、玻璃門、綠化植物葉面等清抹乾凈
4.3.2.4 拖：拖凈特別臟的地面或有水跡、污跡的地面
4.3.2.5 收：收集煙灰桶和垃圾桶內的垃圾至垃圾中轉站
4.4 掃把的使用操作規程
4.4.1 掃把的操作要領
4.4.1.1 掃把的握法：用一隻手的大拇指按在掃把端上，並用其他四指握住。另一隻手則在下方30~40公分處握住。這種握法便於用力，又可防止掃把碰撞傢具。
4.4.1.2 姿勢：上身向前微傾，但不可太彎屈，要用不易疲勞的姿勢。
4.4.1.3 掃法：掃把不離地面，掃動掃把時，手要用力往下壓，既要把灰塵、垃圾掃干凈，又要防止灰塵騰起。地麵灰塵較多時，每掃一下，應在地面上墩一墩，以拍除沾在掃把上的灰塵及垃圾。
4.5 掃把作業方式
4.5.1 為了不踩踏垃圾，應不斷向前方清掃。
4.5.2 從狹窄處向寬廣處清掃，從邊角向中央清掃。
4.5.3 室內清掃時，原則上由裡面開始向門口清掃。
4.5.4 將桌下的垃圾向寬廣的地方清掃。
4.5.5 清掃樓梯時，站在下一級，從左右兩端往中央集中，然後再往下掃，要注意防止垃圾、灰塵從樓梯旁掉下去。
4.5.6 若垃圾、塵灰較多時，要隨時將其掃入垃圾鏟，不要總是推著垃圾、灰塵往前推。
4.5.7 作業注意事項
4.5.8 要求一定要掃干凈，不可留下垃圾和灰塵，不可在地面上留下掃把痕跡，特別是將垃圾掃入垃圾鏟時，不可留下未掃進去的垃圾和灰塵。
4.5.9 掃把容易沾附棉狀塵，應經常用毛刷子或毛梳子等工具將其除去。
4.5.10 經常清洗掃把，使掃把保持干凈、平直。
4.5.11 地面上粘著口香 4.7 地拖的使用操作規程
4.7.1 地拖拖抹的各種方各持一半，向外擰轉，也可以先擰一半，擰干注意不要按壓過分
『叄』 超市洗化主管一天的工作流程
主管工作流程大致都一樣的：
1 超市主管工作職責每天的工作內容
早晨在員工上班後
, 1 作為一名合格的主管。首先要檢查員工的缺勤狀況及員工的儀容儀表,著裝是否按公司規定;員工有沒有遲到及代打卡現象,解自己部門的人員狀況,以便自己對員工工作合理分配。 嚴格控制商品品質,
2 收貨時主管要親自收貨。供應商是否依照訂單數量送貨。供應商如果有短交貨、缺貨、品質不好現象,及時反應給推銷或相關領導解決。 及收貨人員寫在訂單上的數量是否正確。收完貨後,
3 收貨時要注意扣除皮重。主管要安排商品的加工生產及商品陳列,對員工進行工作的合理分配,哪位員工負責哪個分類要讓員工責任明確,責任到崗。 對銷售不好的分類要及時做出調整,
4 作為主管要每天檢查前一天的銷售統計報表。如擺設面擴大,擺設位置改變,多做促銷等。 超市主管工作職責2主管要檢查肉類區域排面,
5 門店營業前十五分鍾。商品是否陳列飽滿,擺放是否整齊,商品的賣相怎樣,設備及陳列櫃是否干凈,以便主管及時做出調整。 卡物是否對應,
6 檢查價格卡、 POP 有無缺失。價格是否正確,偏重點對每日需變價的商品到收銀台確認價格是否已變。 堅持走道疏通,
7 主管隨時安排人員對作業場所及賣場清潔衛生。讓顧客有一個舒適的購物環境,並召集員工開會,簡單溝通公司管理信息,今天的工作重點,前一天實際業績,今日業績目標,本部門在全店排名,讓員工及時了解公司動向。 主管要全身心投入賣場工作,
8 門店開始營業後。指揮及督促本部門員工的工作情況,檢查到貨商品的處置情況,需要加工的肉類製品及時做出處置,不需加工的肉類要進行保鮮處置,冰鹽水處置或放冷庫保鮮。不好的肉類及時處置。
9 定時對排面上的肉類核查鮮度。 不能空排面,
10 監督員工要及時補貨。並及時整理排面,使排面始終飽滿、整齊。 要引導員工對顧客熱情服務,
11 作為主管。微笑服務,教育員工始終堅持 「 一切以顧客為中心 」 經營理念。要經常留意顧客的意見及顧客對商品的需求,反映給經理。 安排員工輪流吃飯。一定要有員工補貨值班。
12 吃飯時間時。 要合理安排時間做文書工作:整理今天的貨數量及前一天報廢資料並記錄三級帳。對供應商未到貨商品催貨, 13 作為主管。檢查快訊商品銷量及庫存量,並及時做出調整。 商品要預做在庫, 14 主管要依排面所需擺設理安排生產作業。以備今日或明晨補貨用。 不能售賣的肉類要填報損單報廢。 15 對將要壞掉的肉類安排員工打折處置。
2 超市主管工作職責主管每周的工作內容 每周要進行業績檢討,
1 作為一名主管。總結本周實際業績,毛利有沒有達成本周預估目標,及時做出分析及提出下周改善方法。 包括農貿市場及附近超市,
2 每周要市調二次。市調對方的價格、品質、新品項等。並填寫市調報告。 過期商品及時撤離賣場處理。
3 要負責對過期商品的檢查。 以掌握損耗大小,
4 每周按排對大分類進行輪流盤點。及時做出調整。
3 主管每月的工作內容 並提報優秀員工。定期對員工專業課程培訓,
1 主管每月要對員工考核及評分。並排出下月員工缺勤表。 做好大盤點,
2 每月要進行安排大盤點。准備工作及時對盤點結果的追蹤。
『肆』 物業清潔員工的培訓方案
第1操作環節：制定一個實戰型的培訓計劃
物業管理的員工培訓是要結合招聘計劃來進行，通常是分三步到位，即高級管理員、高級技術員、技術骨乾和普通員工。
高級管理員包括正副總經理、行政秘書（或經理助理）、工程部經理、電腦工程師、機電工程師、財務主管。這批人通常應於交付使用前六個月到位。他們的前期工作是負責組建管理公司，參與設備安裝及試運行，制定管理計劃和對下屬員工進行招聘和培訓。
技術骨幹包括部門經理、水電技術員、電腦操作員、業務員和出納，應該於交付使用前兩個月到位，他們的前期任務是熟悉公司運作程序和部門分工，熟悉設備操作。
普通員工包括保安員、清潔工、園丁，應該於交付使用前三周到位，他們的前期任務是熟悉物業情況，熟悉本職工作和實戰演習。
要點A：高級 選自<清潔技術函授培訓教程>