1. 國美電器店長培訓採用了哪些培訓方法
國美的培訓課程按縱向分有五類，包括：店長、副店長、品類主任、自有營業版員、供應商促銷員。店長類包權括10門核心課程、5門中高級課程；副店長類包括10門核心課程、4門中高級課程；品類主任類包括9門核心課程、3門中高級課程；自有營業員類包括3門核心課程、1門中級課程；供應商促銷員類包括3門核心課程。 促銷員是廠家派駐門店的其本單位銷售人員，其培訓課程包括「E」課程（高級）、促銷員「E」課程（中級）、基礎顧客服務、營業員「三合一」課程、促銷員「E」課程（初級）、新員工寶典。
2. 請問美的電器為代理商搞銷售人員培訓嗎（急）
有的，我們店以前廚衛就做過兩天的培訓。
3. 賣電器要哪些培訓
1.接待客戶！
2.熟悉電器保養！
3.熟悉電器的使用！
4.了解功能、性能、特點及售後！
4. 求電器導購員培訓手冊，急急急
不同的工作要有不同的工作姿態，一般來說，顧客對商店的第一感覺，主要取決於我們賣場內的導購人員工作時的常態，這一點是很關鍵的。當我們的導購人員在忙碌工作的時候，會給店裡帶來一種生機勃勃的感覺；如果店面中寂靜一片，過於安靜，一點生氣都沒有，顧客是不會進來的。
同樣，顧客在店中購物時，既不喜歡沒人理睬他受到冷落，也不喜歡被人緊盯受到監視，因此導購員必須使店面保持一種即有生機活力又不讓人感到壓迫的購物氛圍，這就要我們的銷售人員在賣場中很巧妙地來回走動。只有這樣才會給顧客創造一個良好地購物環境。
既然有良好地服務姿態，必然會存在一些不良地姿態，下面和大家來溝通一下導購人員的三不要。
（1）導購人員不要做出「趕走顧客的表情」
哪些是趕走顧客的表情呢？例如：在店面里，面目猙獰，非常嚴肅，也許剛和旁邊的夥伴生完氣，沒有想到因為他的情緒不好直接導致了他的面部不自然起來。原本有很多顧客走到他們店面門口，一調頭又轉到他們的競爭對手那裡去了。
還有一種表情是導購員懶洋洋地靠在櫃台前，或者聚精會神地閱讀自己手裡的時尚雜志。這樣給顧客很不專業的感覺，一般就不會進入店內。
（2）導購人員不要說出「趕走顧客的言語」
顧客還沒有進入我們的店面里來，我們的銷售人員就說「您好，歡迎光臨」，「您好，您買點什麼？」顧客還沒有想進入的感覺時，聽到這樣的話，無意識就會產生一種被拉進來的感覺。所以說很多顧客為了避免這種感覺他會繼續地向前走。
一位顧客剛走到店面裡面，他停到一個產品面前，導購人員馬上跟過來，「這款產品的性能是……，特徵是……」馬上開始介紹。顧客看了導購人員一眼，沒有說話，又走到下一個商品面前，馬上我們的導購人員又走到顧客面前開始介紹，這樣一直走，直到把顧客送出門口。很多導購員心裡還說「介紹了半天，一句話也不說，也不清楚你想要買什麼，白費這么時間的精力。」其實造成這樣結果的是導購人員本身的錯。他過多的言語阻擋了顧客的購買思考。正確的做法是給顧客一個自己琢磨研究商品的時間，然後再問顧客：「您需要哪種產品，您要用產品解決一些什麼問題？我可以有針對性的給您進行推薦」。
有時導購人員對剛進店的顧客就告戒，店裡規定所有商品非買勿動。那麼顧客當即就會退出去了，心裡想「不讓我動，我怎麼知道買不買啊？萬一動了，你讓我非買不可，我可怎麼辦？算了，別給自己找麻煩，還是去其他地方買吧。」
一次我們去著名的迪信通買手機，看中一款手機想讓導購人員取說明書過來看看。導購人員警惕地說，「你們先告訴我是不是確實想買，如果想買才能給你們拿出來呢？」結果我們當然是不買了，不讓研究說明書，就讓我購買，哪有這樣的道理。我詢問為什麼，導購人員回答，因為有些顧客不買手機而拿走說明書，所以店長公布了這么個命令。當即我們就想到，這是店長的問題，店長怕丟小小的說明書，而阻擋了大量的有購買意願的顧客。這樣的店長肯定是不合格的。
（3）導購人員不要做出「趕走顧客的動作」
有的店門口，經常會設置迎賓小姐或門童，一左一右站在店面門口迎接顧客。這本來是門店表示對顧客重視的一種禮貌，可是他們虎視眈眈地盯著過往的人們，象尋找獵物一樣。「咦？怎麼沒有人進來呢？」另一個同事就會說：「唉！我也不知道啊！」為什麼？——兩座門神往門口一站，把我們的顧客全都擋掉了！
還有一種令顧客討厭的動作是「拉客」。
北京海龍的IT櫃台有幾千個，3米見方之內的競爭對手可多達9個。從滾梯上剛一落腳，迎面就會上來一幫人熱情地向你打招呼，恨不得拉著你的手，扛著你的身子，把你搶到自己的攤位上，競爭之激烈可見一斑。我曾經站在海龍賣場和鼎好賣場的滾梯出口處觀察過不下百位顧客，有接近80%的顧客一見「拉客」的就躲，繞反方向而行，本來可以溜達到你攤位的顧客都被嚇得跑到你競爭對手那裡去了。還有20%的顧客被成功地拉到攤位上，但逗留的時間平均不超過30秒，就急急地走出去了。我曾經問過5位這樣的顧客，他們的回答是，「感覺是被強迫弄進來的，如果在這里買東西，就太傷自尊了，還是去別的地方買感覺舒服。」
所以說「拉客」也是要講究藝術的。高明的導購員會站在靠近滾梯出口最近的「拉客」軍團相反方向2米外的位置上。「拉客」軍團相反的方向恰好是80%顧客逃跑的方向，會有大批的顧客主動跑到你站的位置這里來。2米是「堵截」顧客最合適的距離。第一，沒有人和你競爭；第二，顧客剛脫離「拉客」軍團時，瞬間的感覺是帶有一些抵觸情緒的，走了2米後，情緒慢慢平息下來就要找自己要買的東西在哪個攤位上有，你此時出現，正好解決他這個大問題，他就會自願地跟你走進攤位，心平氣和地挑選產品了。
5. 廚房電器的銷售技巧培訓
可以通過現場銷售的演練方式做零單客戶，結合外圍的促銷活動，或和櫥內櫃公司做配套銷容售都不失為很好的營銷辦法，但是現場電器的銷售技巧培訓，必須你要懂得一些銷售技巧的應用，懂得客戶分類和分析，針對不同的客戶應用不同的技巧，相信很多一線銷售的戰將都會有一些自己的心得，所以培訓的話要注意多多的引導學員自動的表現。
6. 關於廚房電器行業的銷售技能方面的培訓，該找哪位老師
銷售人員的培訓是一件很重要的工程，從長遠來看，銷售人員的技能得到了提升才能給公司創造利益，要找廚房電器這類的技能培訓的話，你可以找卓道咨詢吳善龍老師，他比較專注實戰落地。希望對你有幫助
7. sos家電銷售技巧培訓
一、一般購買者分析和應對
1、 按消費者購買目標的選定程度區分
1） 全確定型
此類消費者在進入商場前，已有明確的購買目標，包括產品的名稱、商標、型號、規格、樣式、顏色以至價格的幅度都有明確的要求，他們進入商場後，可以毫不猶豫的買下商品中。
應對方法：不需做過多的干擾，只需給其提供簡短准確的答復即可，更多使用肯定簡短的語氣，在交易後期可征詢對方的需要，如：什麼時候要？等。
2） 半確定型
此類消費者進商場前，已有大致的購買目標，但具體要求還不明確，這類消費者進入商場後，一般不能向營業員明確清晰地提出對所需產品的各項要求，實現購買目的，需要經過長時間的比較和評定階段。
應對方法：一般要給予較多的跟進，向其提出更多的問題，根據其需要，給予詳細的解答，以肯定和專業的語言幫助其下決心，並就顧客所擔心的問題，如售後服務問題等，作出必要的附加說明。
3） 不確定型
此類消費者在進商場前沒有明確的或堅定的購買目標，進入商場一般是漫無目的地看商品或隨便了解一些商品的銷售情況，碰到感興趣的商品也會購買。
應對方法：不要進行干擾，保持距離，當其提出問題時，在提供親切的解釋。
2、 按消費者態度與要求區分
1） 習慣型
消費者對某種產品的態度，常取決於對產品的信念，信念可以建立在知識的基礎上，也可以建立在見解可信任的基礎上，屬於此類型的消費者，往往根據過去的購買經驗和使用習慣獲取購買行為，或長期惠顧商店，或長期使用某個廠牌、商標的商品。
應對方法：首先應尊重對方的專業水平，提供選擇，特別是新的產品信息，讓對方作出判斷。
2） 慎重型
此類消費者購買行為以理智為主，感情為輔，他們喜歡收集產品的有關信息並了解市場行情，在經過周密的分析和思考後，在決定是否購買。在購買過程中，他們主觀性較強，不原別人介入，受廣告宣傳、售貨員的介紹影響較小，往往要經過對商品經致的檢查、比較，反復衡量各種利弊，才作出購買決定。
應對方法：尊重對方，提供專業的結實，避免使用情感推銷。
3） 價格型（經濟型）
此類消費者先購產品多從經濟角度考慮，對商品的價格非常敏感。
如：有的從價格昂貴來確認產品的質優，從而選購高價商品，有的從價格的低廉來評定產品的便宜，而選購廉價品。
應對方法：強調品牌價值，包括產品和服務的利益。
4） 沖動型
此類消費者的心理反應較敏捷，易受產品外部質量和廣告宣傳的影響，
以直觀感覺為主，新產品、時尚產品對其吸引力較大，一般能作出快速的購買決定。
應對方法：採用情感推銷，運用富於感染力的語言，快速切換到交易階段。
5） 感情型
此類消費者興奮性較強，情感體驗深刻，想像力豐富，審美感覺也比較靈敏，因而在購買行為上容易受感情的影響，也容易受銷售宣傳的影響，往往以產品品質是否符合其感情的需要來確定購買決定等。
應對方法：可強調細節的描述和情感推銷，運用震撼力的語言說服對方。
6） 疑慮型
此類消費者具有內向性，善於觀察細小事物，行動謹慎，體驗深而且疑心大，他們選購產品從不倉促地作出決定，在聽取導購員介紹和檢查產品時，也往往小心謹慎和疑心重重，他們挑選產品動作緩慢，費時較多，還可以因猶豫不決而中斷購買，購買需三思而後行，並且還放心不下。
應對方法：盡量減少推銷壓力，只做客觀的解釋，卸下其心理壓力，讓其自己作決定。
7） 不定型
此類消費者多屬於新購買者，這種人由於缺乏經驗，購買心理不穩定，往往是隨意購買，
或奉命購買產品，他們在選購產品時沒有主見，一般都渴望得到導購員的幫助，樂於聽取營
業員的介紹，並很少親自再去檢驗和查證產品的質量。
應對方法：為他們作簡短有力的產品介紹，突出產品的優點。
3、 按消費者在現場購買的情感反應區分
1） 沉默型
此類消費者由於神經過於平靜且靈活性低，反應的比較緩慢而沉著，一般不為無所謂的動因而分心，因此，在購買活動中往往沉默寡言，情感不外露，舉動不明顯，購買態度持重，不喜與營業員說些離開產品內容的話題。
應對方法：盡量使用簡短肯定的描述，跟進的力度要適當。
2） 溫順型
這類消費者選購產品往往看重營業員的介紹和意見，作出購買決定較快，並對營業員的服務比較放心，很少親自重復檢查商品的質量，這類消費者對購買產品本身並不過於考慮，而更注重導購員的服務態度與服務質量。
應對方法：誠懇、周到
3） 健談型
這種人神經過程平衡而靈活性高，能很快適應新的環境，情感易露，興趣廣泛，在購買商品時，能很快與人們接近，願意與營業員和其他顧客交換意見，並富有幽默感，言語有趣，喜開玩笑，有時甚至談得忘掉選購商品。
應對方法：主動且適當的贊美對方並把握時機，主動提出交易。
4） 質抗型
此類消費者具有高度的情感敏感性，對外界環境的細小變化都有所警覺，顯得性情怪癖，多愁善感，在選購中，往往不能接受別人的意見和推薦，對導購員的介紹異常警覺，抱有不信任態度。
應對方法：向對方展示產品的優點並讓對方親自感受產品。
5） 激動型
這種人由於具有強烈的興奮過程和較弱的抑制過程，因而情緒易於激動，暴燥有力，在言談和舉止、表情中都有狂熱的表現，此類消費者選購商品時表現有不可遏止的動作，在言語表情上顯得激情十足，甚至用命令口氣提出要求，對商品品質和營業員的服務要求高，稍有不如意就可能發脾氣，這類消費者雖然為數不多，往往導購員要用所有注意力和精力去接待這類顧客。
應對方法：盡可能的保持沉默並配合對方，以滿足對方優越心理。
二、組織買家的分析
組織買家因規模的擴大或者現有的東西不能在滿足需要，由此產生了購買，然而和個人消費者購買不同的是它的購買決策大多較為復雜。
其大致的購買決策階段可劃分為：
1、需要的確定；
2、確定所需物品的特性和數量；
3、擬定指導購買的詳細規格；
4、調查和鑒別可能的供應來源；
5、提出建議和分析建議；
6、評價建議和選擇供應商；
7、安排定貨程序；
8、購買後的評價。
組織購買時，會收集各商家及各種產品的信息，所以，導購員要針對其需要制定一份詳細的說明，內容要包括產品的尺寸、顏色、特徵、擔保、服務、價格與交貨時間等，尤其是在報價上，要給予對方一個心理的最佳承受價位，同時，要與對方進行緊密的聯系，開展公關活動。
三、競爭者分析
在傢具這個行業中，竊取產品信息和公司經營策略已是司空見慣的事情，所以，我們的導購人員對於這類購買者要有一個較強的辨認能力，通過多年來經驗的積累，並對競爭者的分析和整理，我們得出其大致的表現特徵：
1、對產品的檢查極為細致，特別是產品的材料和舒適度；
2、所問及的問題相當專業，對產品資料（宣傳冊子等）和公司經營策略表現出極大興趣；
3、仔細詢問並記錄產品的型號和價格；
4、採用微型相機對產品進行隱蔽拍攝。
碰到諸如此類的客戶時，我們要擁有極高的警惕性，可適當的貼身跟進，施加必要的壓力，言辭要模糊，以防止有價值信息的泄露，以確保公司的利益不受損失。
8. 家電銷售人員培訓
一、 培訓目標
1、提高銷售效率：經過培訓可提高人均銷售額，同時降低銷售成本。
2、降低離職率：設計良好的培訓計劃為受訓者模擬真實的銷售生活，包括銷售早期可能遭遇的打擊與失望，能解決這些問題的受訓者失去信心和辭職的可能性很小。
3、增強士氣：目標不明是士氣低落的重要原因，因此，銷售培訓計劃必須要讓受訓者明確他們在企業和社會的目標。
4、促進溝通：培訓能使銷售人員明確為企業提供顧客和市場信息的重要性，並且了解這些信息是如何影響企業銷售業績的。
5、改善顧客關系：能幫助受訓者明確建立與保持良好顧客關系的重要性。
6、加強自我管理：銷售人員必須組織和分配時間以取得銷售的成功。
二、 培訓內容
銷售人員培訓計劃中的主要問題應隨銷售人員的構成、行業類型和相關的環
境因素而變化。針對一線銷售人員的培訓一般應集中在以下幾方面：
1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的准備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和後續工作、市場銷售預測等等。
2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對於高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特徵，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。
5、企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就；企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為；企業規定的廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。
6、 時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。
三、 培訓方式
1、課堂培訓：應用最廣泛。對產品信息或行業知識能有效傳授一定類型的信息。
2、現場培訓：讓員工在工作現場邊工作、邊學習。內容主要有：企業概況（包括企業歷史和現狀）、企業文化、企業行為規范、企業規章制度、產品知識、從事銷售工作所應具備的技能、管理實務、思想道德等。
3、上崗培訓：在工作崗位中對銷售人員進行培訓。新招聘銷售人員在接受一定課堂培訓後，可安排其在工作崗位上有經驗的推銷人員帶幾周，然後再讓其獨立工作。此方式能使受訓者很快的熟悉業務，效果理想。但此方式一定要有實際經驗的人員直接參與和指導，否則容易流於形式。
4、會議培訓：由企業聘請專家針對某一專題進行演講，結束後專家和受訓者進行自由討論。此方式適合於學習過基本理論、需要對某些問題進行深入研究的受訓者。
5、模擬培訓：使受訓者親自參與並使之有一定實戰感受的培訓方式。具體有角色扮演法、業務模擬法、實例研究法。此法較直觀，培訓內容易被受訓者接受。
四、 培訓方法
1、演講法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。
2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。
4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，並從中修正自己的態度和行為。
5、行為模仿法：通過專家示範正確行為，並提供機會讓受訓人員通過角色扮演進行行為演練。適合於態度與行為（如人際關系技巧）方面的培訓課程。
6、模擬法：創造一個真實的情境讓受訓者做一些決策或表現出一些行為。可減少培訓成本。但要求受訓者不能抱有玩樂的心態。
7、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。
8、電子學習法：受訓者通過電腦、互聯網、光碟等信息技術分散學習。
最好找一些經驗豐富的作為講師，分析客戶的購買需求，希望對你有所幫組
然後你在上網路上搜索下別的培訓方案吧.
9. 一般賣空調的企業培訓銷售人員都什麼內容啊
我就是賣電器的,不過不是空調.是電視.
培訓的話稱為"洗腦"
具體的還是靠實習.
實習就是在賣場看人家賣然後學東西.
PS:這是銷售人員.
你應聘的職位 不是我打消你積極性.
沒有5.6年的基層工作經驗是別想了.