4s店售後營銷方案

Ⅰ 4s店dcc部銷售專員和普通銷售顧問的區別

1、有些4S店對兩個概念可能有所區分,就是崗級不同。

（1）職責：銷售顧問是指對內部銷售人員的培訓及工作中所涉及的常識給予解決的一個群體的總稱。不同行業的銷售顧問其職責與規范也不盡相同。

（2）文控中心既是公司文件、文件資料工作的行政職能管理部門，又是永久保存和保護文件資料的機構，同時又是開發利用文件資料資源的信息交流中心。

（3）作用：所謂的銷售專員即銷售總部派往某一市場的特派員，其主要作用是通過調查，檢查，協調，督促等方式使總部所銷售的產品能夠在市場上達到最大佔有率。

（4）工作內容：銷售專員只是簡單的把產品推薦給顧客，而銷售顧問則是更高級的銷售員，比一般的銷售員更專業，包括產品知識的專業、服務的專業、和銷售技巧的專業，銷售顧問給顧客帶來最大的好處就是使顧客在收集信息、評估選擇和購買決定這三個過程中得到一個顧問，從而減少購買支出；同時，通過面對面的感情直接接觸，給顧客帶來情感收入。

（5）崗位：銷售專員的主要職責就是銷售商品或者某項服務，是基本的營銷崗位。銷售顧問是指為客戶提供顧問式的消費咨詢和導購服務的銷售服務人員，屬於資深營銷崗位。

2、這兩個概念在終端4S店其實是一樣的,都是從事銷售業務的崗位名稱,就是一線賣車的。
DCC專員/普通銷售顧問 職務：

1、負責及時跟蹤網路營銷員分配的所有客戶並及時建卡和系統錄入。

2、每日了解最新庫存情況，及時了解展廳和網銷政策的變化並適時與銷。

3、每月負責匯總、分析並匯報當月所有分配線索和商機的處理情況。

4、網路營銷員分配的線索和商機要提升高於展廳到店客戶跟進級別。

5、對網路營銷員需要及時回復跟進結果的商機進行及時回復。

(1)4s店售後營銷方案擴展閱讀

銷售專員工作內容：

1，市場調查，詳細劃分，充分了解產品情況。

2，擬定市場營銷方案，主要包括鋪貨方式，宣傳計劃等。

3，與區域代理商及銷售人員之間的協調，以確保他們的積極性。

4，臨時事件的公關處理。