❶ 如何做企業管理培訓方案
培訓方案的制定是個系統工程,
一、培訓需求分析
培訓需求分析需要從企業、工作、個人三個方面進行。
首先,要進行企業分析,確定企業范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業的整體目標和戰略要求。
其次,要進行工作分析,分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。
再次,要進行個人分析,將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,看兩者之間是否存在差距。
當能力不能滿足工作需要時,就要進行培訓。
二、培訓方案組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。
在培訓需求分析的基礎上,要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。
(一)培訓目標的確定
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。
有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,並在培訓之後對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。
目標越具體越具有可操作性,越有利於總體目標的實現。
(二)培訓內容的選擇
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。
知識培訓有利於理解概念,增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。
招進新員工、採用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業培訓中的最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。
一般來說,
管理者偏向於知識培訓和素質培訓,一般職員偏向於知識培訓和技能培訓。
(三)培訓指導者的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。
內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。
外部資源和內部資源各有優缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
(四)培訓對象的確定
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。
崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環境。
對於即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(五)培訓日期的選擇
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業,員工即將晉升或崗位輪換,環境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發展的需要。
(六)培訓方法的選擇
企業培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
各種培訓方法都有其自身的優缺點。
為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(七)培訓場所和設備的選擇
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。
若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。
培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。
不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。
企業要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。
三、培訓方案的評估和完善
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統的培訓方案,並不意味著培訓方案的設計工作已經完成,還需要不斷測評、修改。
只有不斷測評、修改,才能使培訓方案逐漸完善。
培訓方案的測評要從三個角度來考察:一是從培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前後是否協調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣,培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的信息是否能被培訓對象吸收。
二是從培訓對象的角度來考察,看培訓對象培訓前後行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對症下葯。
三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。
培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。
若成本高於收益,則說明此方案不可行,應找出原因,設計更優的方案
❷ 管理培訓生的工作步驟
第一步:了解領導人才成長的規律。要讓企業領導和有關人員了解領導人才成長的規律。這是做好所有領導人才管理工作的基礎。在管理培訓生中,有關領導人才成長的規律一些要點如下(另有其它文章詳細說明):(1)成為企業領導一定要具備一些天生的素質(2)領導者需要系統的培養。(3)培養的核心。第二步:明確何種人才能在本企業取得成功要根據企業未來的戰略,清晰定義未來的企業領袖,建立成功領導能力模型,為做好管理培訓生工作提供方向。須定義的內容包括:1.能力因素:影響領導成敗的行為、知識和動機。2.個人因素:影響成敗的個性因素以及動機匹配和認知能力。3.工作挑戰:一個人進入高層需要經歷的挑戰。4.組織知識:高級管理人員應了解的關於組織運作的知識(如組織的功能、程序、系統和服務等)。第三步:建立開發體系管理培訓生的開發時間可長可短,系統的開發最好以三年為期。開發體系主要包括以下幾個方面:1.在職訓練根據成功領導能力模型中列出的工作挑戰和組織知識以及公司的實際情況,為管理培訓生設計一系列的在職訓練。2.輔導與交流一般為一個管理培訓生同時安排幾種類型的導師,從不同角度對其提供輔導。a)直接上級:對實際工作提供指導。b)高層管理人員:提升其觀察、思考問題的高度。c)職業發展專業人士:提供成長方面專業的咨詢。d)師兄:剛學會開車的人教開車特別有針對性。e)同伴:交流學習經驗。3.一些基本知識的培訓可以進行強化培訓的基本知識包括:與公司產品和服務密切相關的知識,管理工作所需的一些基本知識等等。第四步:輸入高潛能的人才根據成功領導能力模型,挑選企業需要的具備高層管理潛能的人才,要特別注意人才與工作、企業價值觀的匹配問題。若因匹配的問題導致人員流失,對企業和個人都是一個損失,當然還會給關注該項目的人帶來淡淡的失落感。第五步:制定個性化的開發方案。根據每個管理培訓生的特點,為其制定個性化的開發方案。第六步:評估、跟蹤其成長。對每個管理培訓生每個階段的訓練效果進行評估,並根據評估結果對開發方案進行調整,對不合適繼續作為管理培訓生培養的人應轉入其它的培養序列。第七步:逐步完善整個過程。根據各種反饋,改進管理培訓生的各項工作。