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保安崗位技能培訓方案

發布時間:2021-08-07 13:30:25

A. 保安員崗中培訓內容有哪些

1、保安員的守則 1 遵守國家政策法令、法規,遵守市民行為道德規范,遵守本院一切規章制度。 2.服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。 3 嚴格遵守勞動紀律,按質量標准要求開展工作,作業場所禁止無關人員逗留。 4講究社會公德和職業道德,嚴守醫院機密,廉潔奉公,維護集體利益和醫院聲譽。 5 愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環境衛生。 6 勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。 7 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
2、保安工作態度 1 服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。 2 嚴於職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。 3 正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。 4 團結協作――各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力地解決困難。 5 勤勉高效――發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。
3、服務態度 1. 禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的態度,在任何時刻均應使用禮貌用語,「請」字當頭、「謝」字不離口。 2. 樂觀――以樂觀的態度接待客戶。 3. 友善――「微笑」是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來迎 接客戶及與同事相處。 4. 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。 5. 耐心――對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。 6. 平等――視同仁地對待所有病人,不能有貧富之分、厚此薄彼。
4、儀容儀表 (一) 著裝 1、 上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,捲起褲腳、衣袖,領帶必須結正。 2、 制服外衣衣袖、衣領處,制服襯衣領口,不得顯露個人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無關的個人物品,衣袋內不得裝過大過厚物品。 3、 除因工作或經批准外,不準穿著或攜帶制服離開轄區,下班後不得穿制服。 (二) 儀容儀表 1 精神振作、姿態端正,不準留長發、大鬢角,胡須 2 著裝整潔,帽子戴正,扣好紐扣。不得敞衣露懷,捲袖挽褲腿,內衣不得外露,手機、鎖匙扣 3 物品不得露於衣服外,衣服口袋不得裝較大物品。 4 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。 (三) 行為舉止 1 舉止文明、大方、端莊、穩健。 2 用語文明,談話自然。 3 精神振作,姿態良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾後靠,不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內,執勤時不準吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。 4 不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。 5 不得隨地吐痰,亂丟雜物。 6 注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。 7 不得將任何物品夾於腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。 (四) 保安員有下列行為之一的堅決予以辭退 1. 違法亂紀受過公安機關處罰的; 2. 以權謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的; 3. 利用工作之便,監守自盜的; 4. 值班時間喝酒的; 5. 多次違反保安員各項規章制度,屢教不改的; 6. 目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領導的

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