外貿業務員的培訓方案

❶ 如何培訓外貿業務員

第一篇 外貿業務導論
第一章 外貿與外貿業務員
（一）基本要求1.掌握外貿業務員的概念。2.熟悉外貿業務員的職業素質要求、職業能力要求和專業知識要求。3.熟悉外貿企業類型、外貿業務類型。4.了解外貿概念、外貿類型、外貿與內貿的區別。5.了解外貿業務員與外貿單證員、外貿跟單員的關系。
（二）考試內容1.外貿業務員的概念及職業素質和職業能力要求。2.外貿的基本分類。3.流通型外貿企業與生產型外貿企業的比較。4.代理進出口業務的形式。
第二章 外貿業務流程與外貿業務員工作任務
（一）基本要求1.熟悉外貿業務員出口工作任務。2.熟悉外貿業務員進口工作任務。 （二）考試內容1.外貿業務員的四個出口工作項目。2.外貿業務員的四個進口工作項目。 第二篇 出口業務操作 第三章 出口准備工作
（一）基本要求1.掌握尋找境外客戶的主要方法。2.熟悉選擇合格供應商的基本方法3.熟悉國際市場調研的內容和步驟。4.了解進出口經營權、海關登記注冊、出口退稅登記、出口收匯核銷登記和出口報檢備案登記等業務的辦理程序。5.了解選擇產品的一些基本原則和熟悉產品的方法。
（二）考試內容1.國際市場環境調研的主要內容。2.國際市場調研的四個步驟。3.尋找境外客戶的主要方法。4.選擇合格供應商的基本方法。 第四章 出口報價核算與發盤操作
（一）基本要求1.能准確進行出口報價核算。2.能規范正確的書寫發盤函。3.會准確翻譯詢盤函。4.掌握發盤的構成條件。5.熟悉寄樣的策略、方式、費用、通知和跟蹤。6.熟悉我國出口商品限制政策。7.熟悉客戶資信調查的途徑和內容。8.了解樣品的種類和作用。9.了解發盤的撤銷與撤回。
（二）考試內容1.根據詢盤函和其他信息，進行出口報價核算。2.根據要求，書寫發盤函。3.樣品的種類。4.寄樣的策略。5.我國出口商品限制政策6.客戶資信調查的途徑和內容。 第五章 出口還價核算與還盤操作
（一）基本要求1.能准確進行出口還價核算。2.能規范正確的翻譯或書寫還盤函。3.會進行還價分析。4.熟悉還價策略。
（二）考試內容1.根據進口商的還盤函，核算出口利潤。2.根據進口商的還盤函和設定的出口利潤，在出口費用不變的情況下，核算采購成本。3.翻譯或書寫還盤函。4.針對還盤函，進行還價分析。5.讓步策略。 第六章 接受與出口簽約操作
（一）基本要求1.能准確簽訂或翻譯出口合同。2.掌握接受的構成條件。3.外貿合同的生效條件。4.了解逾期接受和接受的撤回。5.了解外貿合同的種類。
（二）考試內容1.根據相關信息，擬訂一份出口合同。2.翻譯出口合同。3.商品品質表示方法。4.溢短裝條款。5.訂立包裝條款的注意事項。6.分批裝運、轉運與UCP600。7.保險條款簽訂的注意事項。8.接受的構成條件。9.外貿合同的生效條件。
第七章 催證、審證與改證操作
（一）基本要求1.能迅速准確進行審證操作。2.能規范正確的書寫改證函。3.能准確的翻譯信用證條款。4.會規范正確的書寫催證函。5.掌握UCP600中有關改證條款。6.熟悉改證的原則和流程。7.熟悉審證的依據和步驟。8.了解信用證遺失的處理。
（二）考試內容1.審證。2.書寫改證函。3.書寫催證函。4.翻譯信用證主要條款。5.改證與UCP600。6.改證的業務流程。
參考：http://wenku..com/view/ffba0449336c1eb91a375dd0.html

❷ 外貿業務員新手如何學習做外貿!

內容簡介：外貿業務員新手初入職場總會感覺手忙腳亂，因此對如何開始外貿工作很是迷茫!那麼，外貿業務員新手應該如何學習做外貿?世界工廠網小編將為您提供一些適合外貿業務員新手的知識，歡迎參考! 在廣大的外貿工作人群中，有很多英語並沒有多少級，也不是科班出身，又或者有證書但聽力口語不太好，能看郵件，回郵件，卻害怕接到老外電話。可能有不少人有一些經歷，老外打電話過來聽不太懂他在講什麼，自己當然也沒有適當的話應對，電話完了後還不知道是誰。如此一是讓老外覺得你不夠專業或說英語不夠好，對你公司大小規格產生一定負面影響，二是很可能錯失一個機會。所以很多網友可能是抱著求佛的心態，希望老外能規矩的透過郵件來聯系。但是做外貿久了還是會碰到有些老外打電話過來的，如果對方本身英語很好至少能知道他講的大概關於哪方面內容，如果對方也是英語一般，加上自己對自己的英語沒有信心，基本上是無法溝通。如何能夠有效改進? 本人也是英語很一般，但是接聽電話多了，有一點點小領悟。希望能夠幫到部分網友走出心裡擔憂 1、在看到有+19。電話時，第一時間准備好紙筆，方便記錄。(這個是避免手忙腳亂) 2、接聽後，禮貌的問候「HELLO」，然後通常他會首先說他要找誰，你聽到你的名字就說「THIS IS xxx SPEAKING」(禮節性問候，表示出親切友好，並確認他沒找錯人) 3、接下來他會連續性的講他要講的話，這個時候很可能你沒有思想准備或者尚未進入狀態。那麼你最好將他引導按照你的提問方式來回答，而不是敘述。你可以等他講完一句時馬上插進去說：「Excuse me，who is that speaking?」他會回答你名字，你記下來，然後問他「Where are you from，please?」知道他是哪國人。然後問他「What is the matter with you?」然後他會說關於哪方面的，通常打電話過來的都是最近和你電郵聯系過的，極少是新客人。如果名字和國家你能想起或者馬上在郵箱查找出是和你聯系過的，你就能馬上知道他會講哪方面問題啦，如果想不起來，那就聽他講一下是關於哪個問題的，如果你聽到了，但是不太明白講的什麼，你重復他的話給他聽，那他會對你說的表示出「YES」或「NO」然後你再繼續提問。(為找到這個人聯系的相關郵件來了解他可能要講的內容，以及引導他按照你的思路談下去) 4、在你判斷出你是否能夠了解他說的，如果可以繼續，如果不可以你就說"我了解您講的，但是請你再發一封郵件確認一下「I understand what you said，but could you send an email to me to confirm，please?」然後問他是否知道郵箱地址，不知道你就告訴他，請他發過來。(這個其實也是不懂裝一下懂，如果你聽不懂不要不停的說NO，I DON'T KNOW或否定的詞，你就聽，然後要求他發郵件。目的當然是郵件能夠看得更清楚他要表達的，也是避免客人流失) 5、如果通過國名人名沒找到相關郵件，問一句他是否先前有發過郵件給你「Have you sent the email to me before?」然後注意聽「YES」還是「NO」(這個是方便查找，即使當時沒找到，現在找到他的郵件也不遲，回復時不要忘記加上一句「THANKS FOR YOUR CALLING」) 6、最後要說上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU，GOOD BYE。(最後是禮節性的了) 講話中，要注意的問題：1、你不要自己心裡有包袱，認為自己英語不好，從而沒辦法認真聽對方講的。(反正英語是不好，你就當是聽不懂，能聽一個是一個，就算全聽不懂沒人知道這通電話對吧)2、你的語速很重要，你最好一個詞一個詞吐出來，一是方便對方聽二是他會有意識的將語速放慢。3、以上的用詞都很簡單，但是自己大腦要有一定的條理。 平時要做的： 1、郵件最好用OUTLOOK能夠按國家或按人名分類，這個時候就大有用場了。 2、幾個簡單的英語單詞還是要會的吧，平時多讀一下這幾個常用單詞，爭取發音十分准確。 3、當然是用SKYPE多練，買個耳麥，找幾個願意聊天的老外在線聊。一是了解人家能不能聽懂你講的二是熟能生巧，聽多了保證你會想聽到老外的電話。 4、抓住每個進來的電話練習，找出一個適合自己聽電話的方式。 作為外貿業務員新手做好一些簡單的准備工作很是必要，由簡入繁才能把工作一步步做到位!外貿業務員新手如何學習做外貿?

❸ 請問做好一個外貿業務員需要學習那些方面的知識，要具體點~

1. 專業技能：專業知識過硬，一般出口的英語的多，畢竟是國際語言嘛。所以英語的聽說讀寫譯的能力都要強，這里的聽說讀寫就不提了，譯主要指的是客戶的郵件要合理的譯過來，不能直譯，要意異，有時甚至有點不知道怎們翻譯成中文，但是要理解客戶的意思。就算是有點那種「只能意會不能言傳」的感覺也行。一定不能直譯！

2. 產品技能：對自己所做的產品，要熟悉了解，型號，用途，主要目標市場等等。說白了就是知道自己賣的是什麼，賣給哪裡的人，他們用這個做什麼用。

3. 思索技能：要學會思考，與客戶溝通要了解客戶的心理，文如其人，了解客戶的為人，學會自己思索如何談客戶，也就是知道不同客戶的應對和談判方法。魚要自己學會釣依照部門分配的銷售目標，制定本市場內銷售預測及指標分解、銷售計劃，確保完成分配的銷售目標。

4. 依照公司財務政策，合同條款和出口信保相關規定，負責及監督組內成員及時催收貨款，確保貨款安全及時回收

(3)外貿業務員的培訓方案擴展閱讀：
外貿業務員是從事對外貿易業務的銷售人員。外貿業務員考試是我國商務行業繼國際商務從業資格（外銷員）、國際貨運代理、國際商務單證員、外貿跟單員職業資格培訓考試後第五個崗位的培訓與認證考試。外貿業務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。

❹ 重慶外貿業務員培訓

全國外貿業務員資格考試與培訓
點擊:172 加入日期:2008-8-17
中國國際貿易學會指定本內中心為重慶地區「外貿業務容員」的培訓和考試機構；
報名方式及時間：2月---4月網上報名；網址：www.chinawmks.com（全國外貿業務員培訓誰考試中心網）並同時在我中心進行現場確認；
考試時間：5月
考試科目：外貿業務基礎理論（含英語）；外貿業務操作實務（含英語）
報名費：160元；書費：143元；培訓費：680元/人（在校學生8.5折，團體報名10人以上8折）
備注: 考試合格者，由中國國際貿易學會統一頒發證書，證書全國通用。（最終時間和費用以當年文件通知為准）

❺ 怎樣培養對外貿業務員的興趣

這種不是培養就能出興趣的，工作首先是為了生存嘛，如果你幹了一段時間還是不喜歡，那就不要幹了