① 如何寫一份組織培訓部門的方案
***培訓組建方案
為了提高公司整體素質，摸清員工底數，使培訓工作收到實效，特製定本方案。
1、調查對象：公司全體員工
2、調查方式：問卷調查為主與組織座談相結合
3、時間安排：2010年8月28-31日
4、人員安排及要求：
該項工作由***負責，具體工作*****
*****部
年月日
附件：
培訓需求調查問卷（基層員工）
崗位：姓名：
非常感謝您對培訓工作的關心和支持，為支撐公司的持續快速發展和員工的長期發展，我們正在制訂2010年培訓計劃，請您根據實際情況配合我們完成此項調查問卷，這對我們及您本人均十分重要。謹此感謝您的配合。
人力資源本部培訓中心
第一部分：培訓需求
一、請在與您觀點相符的項目括弧內打「√」。
非常同意、比較同意、同意、不同意、非常不同意
1.培訓對於幫助我做好工作非常重要 （）（）（）（）（）
2.培訓是我跟上時代發展的良好方式 （）（）（）（）（）
3.總體上說我接受的培訓不夠 （）（）（）（）（）
4.不應該因職位不同而享受不同的培訓待遇 （）（）（）（）（）
5.培訓對於我作為雇員的發展很有幫助 （）（）（）（）（）
二、您2010年接受的培訓有多少天？
6．脫產培訓天數：
7．在職培訓天數：
三、您 參加培訓的原因是： 自己主動提出（） .領導提出（）. 公司提出（）
四、過去參加的培訓在您所取得的工作成就中是怎樣發揮作用的？
五、您目前工作中遇到的難題有哪些？
六、您計劃通過什麼樣的培訓來幫助您解決目前的困難？
七、為了彌補您存在的不足，您想接受哪些培訓？
八、您對公司的培訓工作有何好的建議？
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員工培訓需求組建問卷1
您好！請您協助進行本次調查，認真填寫問卷中的每一個問題。在此，我們向您對我們工作的支持表示誠摯的謝意。我們將根據這次的反饋結果，制定相應的培訓計劃來幫助您提升您的工作。
您的姓名： 您的部門：
1、請問您認為您目前最希望通過培訓解決哪一方面的問題：
□增加專業知識 □提高綜合素質 □提升實際操作能力
2、請列舉三項您崗位職責中重要工作要求。在這些方面您是否需要培訓提升？
我們在列舉了一些培訓課程內容，請您根據自己的情況參考選擇自己需要的培訓內容：
3、通用技能類：
□商務禮儀 □時間管理 □項目管理
□壓力與情緒管理 □溝通技巧
□其它課程，請說明
4、專業知識類：
□行業標准 □專利知識 □工藝知識
□實驗操作
□其它課程，請說明
4、人力資源類：
□有效招聘 □結構化面試技巧 □崗位分析
□績效管理 □員工關系管理
其它課程，請說明
5、財務計劃類：
□財務分析 □企業現金流管理與控制
□企業成本核算設計、控制分析與削減 □財務報表分析與分析報告編寫
□最新財稅法規解析 □合理避稅技巧
□其它課程，請說明
6、采購營銷類：
□供應商開發、管理與評估 □物流與供應鏈管理
□高效物料管理與庫存控制 □談判技巧
□有效的銷售技巧
□其它課程，請說明
7、生產管理類：
□精益生產管理 □目視化管理 □品質管理
□交貨期管理 □5S管理
□其它課程，請說明
8、管理技能類：
□卓越領導魅力 □優秀主管的五項技能 □企業文化建設
□團隊建設 □企業內部培訓師
□其它課程，請說明
9、語言發展項目：
□英文寫作 □英語口語 □日語寫作
□日語口語 □商務英語
□其他課程，請說明
10、學歷教育項目：
需求的類型：□專升本 □研究生
需求的專業，請說明
希望採取的教育形式：□函授 □夜大 □遠程教育
11、資格認證項目：
□助理/人力資源管理師 □會計師/注冊會計師
□現代物流師 □報關員 □外貿單證員
□報檢員 □外銷員 □ISO內審員
□職業秘書
□其它課程，請說明
12、請您結合崗位職責和目標的要求，就自己目前最急待進行的三項培訓需求進行具體描述，並說明培訓的期望目標：
13、您在以下哪個時間段接受培訓會比較方便？
□上午 □下午 □非工作時間
14、您希望每次接受培訓的時間？
□1～2小時 □半天 □全天
15、您希望接受培訓的方式？
□內部講師授課 □外部講師授課 □參加外部培訓班
□自學教材 □其他，請說明
16、您對公司培訓工作有何意見和建議？
非常感謝您的合作，祝您工作順利！
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員工培訓需求組建問卷 2
「培訓是員工最大的福利」，中國人力資源調研網能夠給予員工的不僅僅是一個薪酬待遇，而是能夠給予一種職業技能與職業精神的培養，一種文化與道德的熏陶。把企業建設成「學習性的企業」已得到廣泛的認可，而培訓正是達到其目的的主要途徑之一。
為更好的開展2010年的培訓工作，加強公司的培訓與人才開發及個人職業規劃力度，請您根據實際情況配合我們完成此項調查問卷，這對您自己是非常有意義的。我們將在了解全體員工培訓需求的基礎上制訂2010年培訓方案。
[註：選項均可復選；總經辦保證調查結果的保密性]
一、基本信息
1、姓名： 2、部門： 3、職務名稱： 4、入職日期：
二、關於通用技能的培訓，您認為哪種師資更有效：
□公司各部門經理 □專業培訓機構講師 □高校教師 □社會成功人士
□觀看培訓影音教材/錄像 □其他
三、您希望的培訓地點：
□工作現場 □公司培訓教室 □專業培訓基地 □公司外（如賓館）培訓
□其他
四、您認為培訓頻率多久一次比較合適：
□一月 □一季 □半年 □一年 □其他
五、您樂意接受的培訓方法：
□講授法 □討論法 □情景模擬 □野外拓展 □聲像視聽 □實地參觀 □其他
六、您對以往培訓工作的看法
1、□滿意 □較滿意 □一般 □差
2、原因與建議
3、培訓後您的個人技能、工作技巧或生產績效、團隊精神是否顯現
□明顯提升 □稍有提升 □不明 □基本無效
七、您的職業生涯規劃（目標可以是掌握某種技能、承擔某種職責、擔任某種職務、達到多少年收入等）
★近期目標：
★中期目標：
★遠期目標：
八、您認為在個人職業生涯規劃中公司應起到的作用為：
九、您目前想要接受的培訓課題有：
□公司企業文化、公司內部管理制度及管理流程
□商務禮儀培訓
□溝通技巧
□如何提高執行力
□時間管理
□非人力資源經理的人力資源管理
□非財務經理的財務管理
□市場營銷理論與實踐
□生產計劃與控制
□企業相關法律知識
□其他
十、請將該調查問卷沒有列出，但您認為有必要寫明的內容寫在下面（包括對人力資源工作的其他方面的建議：招聘、績效考核、薪酬福利、職業規劃等）：
十一、注意事項：
1、填寫人應保證填寫內容真實、客觀，該問卷將作為個人培訓需求及職業規劃的重要依據；
2、該調查問卷以部門為單位，在8月27日前交.
② 如何培養小組合作能力研討方案
《新課標》強調：「有效的教學活動不能單純地依賴模仿和記憶，動手實踐、自主探索與合作交流是學生學習的重要方法」。隨著教育改革的不斷深入,合作探究作為一種教學方式在各科教學中已逐漸被廣泛運用，但是現在各個學校課堂上的小組合作探究學習活動大多是形式大於實效，課堂氣氛表面上沸沸揚揚，卻沒有進入實質性地對問題、實驗的進行探究，只是流於形式,失去了真正的意義，學生的創新精神、實踐能力、獲取新知識的能力、提出問題解決問題的能力、交流合作的能力都沒有得到真正的提高。因此，尋求一種有效的小組合作學習探究策略及培養學生小組合作學習能力的有效措施，為學生提供更更好的小組合作探究學習的氛圍，這已成為目前教師們急需解決的問題。針對這一現象，我結合本校實際情況，制訂出了一課題，並就課堂教學中實施小組合作探究學習的策略、小組合作探究學習中各種能力的培養及小組合作探究學習中的教學評價等方面展開研究。
二、課題界定
小組合作探究是指學生在小組里從事學習活動，通過合作與探究自主建構知識，並獲得社交技能的一種學習方式。小組合作探究體現了以學生發展為本而進行的一種教學活動，它涵蓋了教師和學生之間的互動，學生與學生之間的互動。在具體的教學活動中，根據教學內容的需要，將全部學生按一定的方法分成若干個「組內異質、組間同質」小組，要求學生主動參與、結果整合、克服依賴心理、樂於合作、互相幫助，積極探索，養成認真完成學習任務的自覺性，培養合作的意識和態度，通過師生和生生的對話與交流，形成人際溝通的初步能力。
三、課題研究的意義
1是實施新課程改革的的需要；
2是提高教師教育科研能力的需要；
3是促進學生全面發展的需要；
4是推進學校品質發展的需要。
四、課題研究的理論依據
1、「群體動力」理論認為： 在一個合作性的集體中，具有不同智慧水平，不同知識結構、不同思維方式的成員可以相互啟發，相互補充，在交流的撞擊中，產生新的認識，上升到創新的水平，用集體的力量共同完成學習任務。
2.馬斯洛的「需要」理論 認為：在教育理論界，人們提出教育的交往起源說和交往的本質論認為「交往是人與人之間共同活動中的需要，在交往中得到發展」。我國古代教學理論中也指出 「獨學而無友，則孤陋而寡聞」等等，這都說明相互合作、交流在學習中的重要作用。特別是在現代科學技術高速發展的今天，任何一項發明創造除了個人鑽研，還需要集體合作和協調，因此，不管是學習還是工作，「合作」在其中起著重要的作用，是事物發展的主要動力。教學中應當充分體現這一特點，順應發展規律和社會發展的要求，使學生在「學會學習」，「學會生存」的同時，「學會合作」。
3、廣東省教育科學研究所所長郭思樂教授的「生本教育」理論指出：在教學中，只有一切為了學生、高度尊重學生、全面依靠學生的基礎上，把學生引導到一個熱烈討論活動當中，充分發揮團體中每一個個體的力量，才能更有效地培養學生解決實際問題的能力，才能更有效地培養學生的團隊精神。
4、合作教育理論：個體的力量是有限的，群體的力量是無限的。還學生學習主動權的具體實施過程——小組合作學習。這種學習方式，能促使小組同學之間的互學、互助、互比、互勵，通過學生之間的群體智力互補，不僅使學生學會關心和友愛，而且促進了學生的自我發展，體驗到成功的喜悅。
五、課題研究的內容
1、課堂教學中實施小組合作探究學習的策略的研究
（1）組建合作小組的研究
具體操作如下：
①分組前：通過多種方式與渠道充分了解學生的知識能力水平、性格愛好、學習態度、家庭環境等。如通過摸底測試了解學生的知識能力水平；通過問卷調查、談話聊天、家訪、觀察等方式了解學生的性格愛好、學習態度、家庭背景。
②分組時：根據學生的知識能力水平、性格愛好、學習態度、家庭環境等方面的差異，以組間同質、組內互質的原則，將班分成若干個小組，每組4-6人，並可以讓小組的同學為小組起名。
③分組後：對組內的同學進行分工，根據學生的識能力水平、性格愛好、學習態度綜合考慮，每個小組選出組長（組織者）、記錄者、發言者、計時者各一名，這個環節可由教師指出或學生自己選均可。其中組織者負責組內分工、組織紀律、監督和保證每個成員都有參與機會。記錄者負責本組實驗操作過程的實驗現象和數據的記錄。發言者匯集本組的討論結果、實驗結論，代表小組在班內交流。計時者控制好每個組員發言的時間，保證組內討論按時有序完成。
④課堂教學中設立組間競爭機制，把競爭引入課堂中去。
⑤根據實驗過程中出現的問題，對組員進行必要的重復調整。
（2）小組合作探究學習的內容設計的研究
擬通過以下環節開展小組合作探究學習的內容設計的研究：
①在新舊知識銜接時設計小組合作探究學習的內容。
②在動手操作、探究問題時設計小組合作探究學習的內容。
③在教材中的重點難點中設計小組合作探究學習的內容。
④在課堂練習出現普遍性錯誤時設計小組合作探究學習的內容。
⑤復習、鞏固總結階段時設計小組合作探究學習的內容。
⑥解答「開放性」問題、自由創作時設計小組合作探究學習的內容。
⑦在知識深化、拓展時設計小組合作探究學習的內容。
③ 培訓方案怎麼寫啊
物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
（一）員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。
（二）員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
（三）員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
（一）企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
（二）物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
（三）物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
（一）培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱「小島」），對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
④ 如何做好小組培訓工作
這個問一下你是什麼小組了？
但是一般培訓的工作，無礙乎就是事前你需要了解小回組內成員的培訓需答求，最好在培訓課程選定之前，就先做一次訪談，如果組內人不多，你就一一訪談，如人數較多，可以開一個頭腦風暴會，讓他們把自己想要的培訓需求說出來。
這樣你之後的培訓方案就比較容易制定，也有針對性。接下來，你需要考慮成本，根據成本來判斷，哪些課程可以內部員工來培訓，哪些則需要請外部的培訓師來進行專業培訓。
培訓完了之後，你需要做好培訓總結工作，比如培訓時有哪些亮點，未來還需要針對性的Follow Up活動嘛？
只要想清楚了，培訓工作就不難展開！
⑤ 聯系具體方案，以小組的形式討論決策方案應包含哪些內容這個幫幫忙啊不會做
你這個叫無領導小組討論，提供以下的案例供參考 請大家討論時，充分表達自己的想法，也就是個人觀點陳述，並拿出小組的意見來，大約20分鍾，測評對象可以自由安排發言次序，每人發言時間不得超過3分鍾。之後自由討論時間共有40分鍾，請大家充分利用時間，盡快做出決定。討論一旦開始，考官將不再回答你們提出的任何問題，也不會干預你們下面的討論。 問題：你認為什麼樣的領導是好領導?以工作為中心還是以人為中心。自由討論結束後，測評對象選擇一名代表匯報小組達成的討論結果，大約5分鍾時間。討論結果匯報結束後，主評委宣布小組討論活動結束，工作人員引導測評對象離開測評現場。評委進行討論評分報告樣例考號：146 姓名：汪洋 性別：男年齡：23組織行為77 洞察力88 傾聽能力80 說服力61影響力55 合作傾向91 成熟度66及時點評這名考生：1 具有良好的組織意識，表現出較強的組織能力。善於給他人施加影響。2 對問題有良好的洞察力，能比較深入地把握事物的關鍵屬性，作出客觀正確的反應。3 溝通能力強，善於與人合作，人際關系傾向較好。4 在行為舉止上，心理成熟度一般，還需進一步加強。二、無領導小組討論的形式這樣的案例內容也很多，如老師上課時出過的「海上自救」。方式也是千奇百怪的，如自選題目進行討論，文件筐測驗試題。具體如下：案例1 海上自救情境：你們正乘一艘科學考察船航行在大西洋的某個海域，考察船突然觸礁並迅速下沉，隊長下令全隊立即上橡膠救生筏。據估計，離你們出事地點最近的陸地在正東南方向100海里處。救生筏上備有15件物品，除了這些物品以外，有些成員身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機。問題：現在隊長要求你們每個人將救生筏上備用的15件物品按其在求生過程中的重要性進行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。請你們一起討論，在25分鍾內定出一個統一方案。附：排序用的物品指南針小收音機(一台) 剃須鏡 航海圖(一套)飲用水巧克力(二公斤) 蚊帳二鍋頭酒(一箱) 機油釣魚工具(一套) 救生圈驅鯊劑(一箱) 壓縮餅干(一箱) 15米細纜繩 30平方尺雨布一塊案例2 自選題目進行討論將面試考生5～8人分成一組，從下面題目中選擇一個進行討論，並同時將討論情況記錄下來。(1)一個領導幹部最重要的任務是什麼?(2)怎樣才能提高下屬的工作積極性?(3)中國加入WTO對於國家行政機關工作人員的思想有什麼影響?(4)聘請外國教練來華執教對於中國足球的未來發展有什麼影響?(5)中國如何才能成為世界強國?案例3 文件筐測驗試題每個面試考生面前有一個文件筐，文件筐里有一堆信件，在規定的時間里，來處理這些信件。
下面是具體的要求和內容(選擇其中1例)：
關於加強機關工作人員教育工作的報告
王局長：
教育是開發智力，培養人才的重要途徑，是持續發展國民經濟的可靠保證，它同現代化建設的成敗有著極其密切的關系。而我局多數機關工作人員水平的仍停留在入局狀態，更缺乏現代化管理的知識，因此，人才缺乏是一個突出問題。
我局雖然目前任務很重，但提高工作人員的素質也是勢在必行的，所以有必要把工作人員最大限度地組織起來，有計劃地進行政治、文化、專業知識培訓，我們將在4月16日下午2∶00～4∶00舉行培訓動員大會，到時將請您出席並講話。培訓是一項極其重要的管理活動，請給以足夠的重視。
此致
敬禮!培訓處 4月10日三、無領導小組討論的特點但你也可以從中發現他們他們再變也是萬變不離其宗，主要都是針對應試人是否具有生動的人際互動性，應聘者需要在與他人的溝通和互動中表現自己，無領導小組考察的維度有組織協調能力、邏輯分析能力、溝通能力、人際影響力、應變能力、團隊精神，以及相關的專業知識、社會知識和管理知識等。因此，無領導小組討論適用於那些經常與人打交道的崗位人員的選拔，比如中高層管理者、人力資源部員工和銷售人員等，以及一些專業機構的專業人士，比如咨詢公司、律師事務所等。而對於較少與人打交道的崗位，比如財務人員和研發人員的選拔，無領導並不十分合適。無領導小組討論的特點，可以總結為如下:(1)、無領導小組討論的優點
無領導小組討論作為一種有效的測評工具，和其他測評工具比較起來，具有以下幾個方面的優點：
能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質；
能觀察到應試者之間的相互作用；
能依據應試者的行為特徵來對其進行更加全面、合理的評價；
能夠涉及到應試者的多種能力要素和個性特質；
能使應試者在相對無意之中暴露自己各個方面的特點，因此預測真實團隊中的行為有很高的效度。
能使應試者有平等的發揮機會從而很快地表現出個體上的差異；
能節省時間。並且能對競爭同一崗位的應試者的表現進行同時比較(橫向對比)；
應用范圍廣，能應用於非技術領域、技術領域、管理領域和其他專業領域等。
(2)、無領導小組討論的缺點
對測試題目的要求較高；
對考官的評分技術要求較高，考官應該接受專門的培訓；
對應試者的評價易受考官各個方面特別是主觀意見的影響(如偏見和誤解)，從而導致考官對應試者評價結果的不一致；
應試者有存在做戲，表演或者偽裝的可能性；
指定角色的隨意性，可能導致應試者之間地位的不平等；
應試者的經驗可以影響其能力的真正表現。
(3)、無領導小組討論的評價標准
在無領導小組討論中，考官評價的依據標准主要是：
受測者參與有效發言次數的多少；
受測者是否有隨時消除緊張氣氛，說服別人，調節爭議，創造一個使不大開口講話的人也想發言的氣氛的能力，並最終使眾人達成一致意見；
受測者是否能提出自己的見解和方案，同時敢於發表不同意見，並支持或肯定別人的意見，在堅持自己的正確意見基礎上根據別人的意見發表自己的觀點。
受測者能否傾聽他人意見，並互相尊重，在別人發言的時候不強行插嘴；
受測者語言表達、分析問題、概括或歸納總結不同方面意見的能力；
受測者反應的靈敏性、概括的准確性、發言的主動性等。當然任何招聘方式都會有其利弊,無可避免,我認為在時下在招聘中高層管理者、人力資源部員工和銷售人員等，以及一些專業機構的專業人士，比如咨詢公司、律師事務所等時, 無領導小組討論還是有優勢的,無可菲薄!最後,在這里放上一個我很欣賞的無領導小組討論的案例和大家在這里分享！【案例】假設你是某麵包公司的業務員。現在公司派你去偏遠地區銷毀一卡車的過期麵包（不會致命的，無損於身體健康）。在行進的圖中，剛好遇到一群飢餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對於難民來說，他們肯定要解決飢餓問題；對於記者來說，他是要報道事實的；對於你業務員來說，你是要銷毀麵包的。現在要求你既要解決難民的飢餓問題，讓他們吃這些過期的麵包（不會致命的，無損於身體健康），以便銷毀這些麵包，又要不讓記者報到過期麵包的這一事實？請問你將如何處理？說明：1、麵包不會致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。案例分析：1、案例角色：業務員、記者、一群難民、可口可樂公司2、 利益分析：單方利益分析1）對於難民來說，他們肯定要解決飢餓問題，絕不會放過這輛卡車上的食品；2）對於記者來說，他是要報道事實的，尋求新聞價值最大化的；3）對於業務員來說，你是要銷毀麵包的；同時要維護公司信譽形象的。雙方利益分析1）難民與業務員：難民吃掉一卡車麵包，不僅解決了自己的飢餓問題，也幫助業務員完成了銷毀過期麵包這個任務，因此在難民與消費者之間不存在利益沖突。2）難民與記者：記者尋求的是新聞價值最大化，而難民一直是記者挖掘新聞的素材；難民呢，也希望通過新聞媒體的報道，能夠引起社會的關注，能夠得到一些人道援助。3）業務員與記者：前面分析過了，難民是不會輕易放過這兩卡車的。業務員與記者的最大利益沖突在於，如果難民吃了過期麵包，那麼事實的報道將有損於公司的形象。3、 問題界定：通過以上的利益分析我們發現問題主要發生在業務員與記者之間的利益沖突。因為記者是剛剛趕來的，所以他還不知道車上的麵包是否過期，而一旦難民吃了麵包，那麼他就知道事實了。難民一定是要吃的、記者一定是要報道的，業務員麵包是一定要銷毀的。業務員要麼不給、要麼給。案例中由於對「一群難民」的概念還是模糊不清，到底是100呢還是1000個難民呢，到底能不能保證一群難民全部消費掉這輛卡車上的食品呢？這些都不清楚，因此給的話，對公司形象將大大不利。不給的話，時間持續下去，難民勢必會哄搶食品，這就造成了一起突發事件。所以最終我們將問題界定為一起危機事件的處理。4、 解決方案：通過對以上的問題界定，我們討論出以下的解決方案：1）業務員不能主動給難民過期食品，而應僵持下去，讓他們自動哄搶食品。在難民哄搶食品並開始吃的時候，業務員應大聲疾呼，果斷「偽叫」，假裝阻止難民哄搶過期麵包，同時大喊記者過來一起制止，這樣可以向記者表明，業務員的本意即他根本就沒有打算讓難民吃過期的麵包。2）業務員應及時打電話回總部，叫總部運來一車新鮮的麵包，以解決難民的飢餓問題。並向總部解釋發生的事情以及自己的解決方法。在這個過程中，難民由於飢餓難忍會「消費掉」一些過期麵包。3）待總部新麵包送來之際，應及時和記者溝通，做好企業公關。比如記者對此次事件的報道，會采訪業務員，業務員就應該利用這個機會大打企業公關牌，比如為記者擬好明天報道的題目「過期食品遭哄搶，可口可樂顯真情」，等等。其實這些都是把這一危機事件當作公關危機來處理。5、 方案評估本方案即解決了記者的報道問題，又消耗了一定的過期麵包，同時還藉助這一事件，大大宣傳了企業的人文關懷精神和社會責任，其付出的代價僅僅是一卡車新麵包而已，就算是幾百萬的廣告都很難達到的這樣的公共效應。
⑥ 年度培訓方案怎麼寫啊，
制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
⑦ 部門的內訓方案
部門內部培訓方案分為如下幾個方面考慮：
員工操作技能或者崗位工作能力提高；
團隊合作和團隊意識，質量意識等提高；
崗位多能工，交叉學習，提升部門整體戰鬥力；
自我學習，提升自我，提升員工素養；
常用的內訓形式：
（1）講授法：
屬於傳統的培訓方式，優點是運用起來方便，便於培訓者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用於一些理念性知識的培訓。
（2）視聽技術法：
通過現代視聽技術（如投影儀、DVD、錄像機等工具），對員工進行培訓。優點是運用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差，且製作和購買的成本高，內容易過時。它多用於企業概況、傳授技能等培訓內容，也可用於概念性知識的培訓。
(3)討論法：
按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通。優點是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費用較高。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞，學員的參與性高，費用較低。多用於鞏固知識，訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力，但運用時對培訓教師的要求較高。
(4)案例研討法：
通過向培訓對象提供相關的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低，反饋效果好，可以有效訓練學員分析解決問題的能力。另外，近年的培訓研究表明，案例、討論的方式也可用於知識類的培訓，且效果更佳。
(5)角色扮演法：
授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色，其他學員與培訓教師在學員表演後作適當的點評。由於信息傳遞多向化，反饋效果好、實踐性強、費用低，因而多用於人際關系能力的訓練。
(6)自學法：
這一方式較適合於一般理念性知識的學習，由於成人學習具有偏重經驗與理解的特性，讓具有一定學習能力與自覺的學員自學是既經濟又實用的方法，但此方法也存在監督性差的缺陷。
（7）互動小組法：
也稱敏感訓練法。此法主要適用於管理人員的人際關系與溝通訓練。讓學員在培訓活動中的親身體驗來提高他們處理人際關系的能力。其優點是可明顯提高人際關系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴於培訓教師的水平。
（8）網路培訓法：
是一種新型的計算機網路信息培訓方式，投入較大。但由於使用靈活，符合分散式學習的新趨勢，節省學員集中培訓的時間與費用。這種方式信息量大，新知識、新觀念傳遞優勢明顯，更適合成人學習。因此，特別為實力雄厚的企業所青睞，也是培訓發展的一個必然趨勢。