① 信訪培訓課，如何為老師作小結
信訪培訓課為老師做小結，就是如何面對信訪以及信訪的處理結果以及信訪的回復等等。
② 新形勢下如何做好信訪工作
信訪與維穩工作相互關聯、相互影響。信訪工作做好了，無疑為維穩工作打下了基礎、創造了條件，反之，信訪工作做不好，維穩工作也就失去了保障 、加大了難度。做好當下信訪維穩工作，我以為要把握「三個原則」、突出「四個重點」。
所要把握的三個原則是：一要有民生情懷。信訪問題既源於個別訪員不講理的情況，也有部分出於政府部門工作不到位的情況。信訪工作就是民生工作。要仔細研讀每一封信，認真接待每一位群眾，對待信訪問題要區別對待，群眾上訪、越級集訪才會減少，群體性事件才能得到控減，維穩才會有一個好的基礎。
二要有政策准繩。解決信訪問題，決不允許亂開口子，決不允許花錢買平安，堅決糾正所謂的「人
民內部矛盾用人民幣解決」的錯誤做法。一些地方出現老上訪戶就是被個別執政者亂開口子、花錢買平安的言行，干擾了思維、混淆了視聽。行，必須解決；不行，絕不妥協，領導幹部對此態度一定要鮮明。
三要有法治思維。各地各部門一定要依法辦事，涉法涉訴問題必須按法律解決，遇到上訪人行為違法的時候要果斷出手，執法從嚴、違法必究。
工作中還需突出「四個重點」：一是底數要清。本地本部門究竟有多少突出的矛盾，主要負責人心中要有數；哪些是個性矛盾，哪些是群體性的矛盾，心中要有數。做到底數清不難，
③ 如何當好巡視組聯絡員
如何當好巡視組聯絡員？
聯絡員在巡視組承擔著承上啟下、聯系左右、協調各方的重要任務，職能作用的發揮關系著巡視組工作的質量。結合自己從事聯絡員工作的實際，有以下幾點體會。
強化政治意識，找準定位，釐清工作思路
中央巡視辦和省委巡視辦領導對巡視組聯絡員的職責定位很明確，「聯絡員是巡視組的重要崗位，是運轉中樞，起著承上啟下、聯系左右、協調各方的重要作用，巡視組有沒有執行力看聯絡員，聯絡員的能力和素質關系全組的工作狀態，關系工作環境、工作成效，也關系巡視組的形象。」「做好聯絡員工作，要懂大局，聽指揮，要主動超前謀劃當好參謀，要統籌協調創造好的環境和氛圍，要推動工作促進分工落實。」這些都充分說明聯絡員崗位非常重要，同時也對做好聯絡員工作提出很高的要求。
首先政治上要強，站位要高，要掌握中央領導關於巡視工作的一系列新思想、新部署、新要求，特別要深刻理解領會《中國共產黨巡視工作條例》，為巡視組領導把握正確的政治方向、聚焦主責主業當好參謀助手；其次業務上要精，定位要准，要掌握巡視工作的內在規律、工作流程、關鍵節點，在確保巡視工作規范有序推進上當好參謀助手。
強化責任意識，勇於擔當，嚴謹細致工作
每輪被巡視單位確定後，巡視組聯絡員必須在第一時間進入工作狀態，根據巡視工作總體部署和具體安排，及時書面列出聯絡工作對內和對外的各項任務明細，擬定巡視組進駐被巡視單位之前和之後的工作預案，報巡視組長批准後，協調巡視組其他成員按照聯絡、信訪、材料等大塊工作提前進行材料准備，再報巡視組長審定。無論是「一托二」還是「一托N」，在被巡視單位上報巡視工作聯絡組名單之後，巡視組聯絡員與巡視組內負責信訪和負責材料工作的同志一起，共同做好與被巡視單位的工作對接，分頭說明工作任務並提出具體要求，同時向被巡視單位巡視工作聯絡組長提交不涉及保密內容的書面指導材料。這樣，既有效避免了多頭指揮，又可以使被巡視單位清晰了解巡視組進駐前本單位應做好的各項准備工作，以及巡視期間需要支持配合的工作，確保巡視工作開局順利。
巡視期間，聯絡員要做好工作的安排跟進，發現問題的請示報告、及時推動落實組長各項工作意見等「大」工作；也要做好各類會議安排、辦公用品配備、交通出行、飲食起居、安全保衛、材料歸檔等「小」工作；還要在撤出被巡視地區、單位後，協助組長做好巡視匯報和反饋、督促被巡視地區、單位按時上報整改方案和整改情況等工作。
強化服務意識，樂於奉獻，模範遵守紀律
日常工作中，聯絡員主要是當好巡視辦與巡視組之間的橋梁紐帶，更多的是准確、快捷地傳達落實巡視辦的各項工作布置。因巡視組在外工作時間較長，巡視辦多採取簡訊方式通知各巡視組應承辦的非涉密事項，聯絡員應馬上把巡視辦的簡訊通知轉報組長，並將組長的指示意見轉告巡視組每位成員，最後再次以簡訊方式向巡視辦報告落實情況。
要為巡視組全體成員搞好服務，特別是對抽調幫助工作的同志，工作上要多一些幫助，生活上要多一些關心，在整個巡視組凝心聚力方面發揮作用。要帶頭遵規守紀，堅守工作崗位，不該說的話不說，不該問的事不問，時刻綳緊保密這根弦，遇有重要突發情況，要及時請示報告，不得擅自做主。要積極配合巡視組領導協調好與被巡視單位的關系，原則問題不能降格以求，工作問題嚴格按要求按程序辦理，日常交往則應互相尊重，一些具體事情多商量多溝通，既要秉公用權、依法用權，又要展現出親和力，決不能頤指氣使、高高在上，維護巡視組的良好形象。