『壹』 質檢部Qc培訓的哪些內容對我幫助大
那得看培訓的內容在你工作當中有沒有用到
幫你在工作中能用到並且提高工作效率的內容就是對你有幫助的
內容有很多，你要仔細看看學習學習
『貳』 如何做好質檢培訓工作
質檢是找好一個度，我們的目的不是賞罰員工，是為了讓員工怎麼去遠離賞罰！！指導員工走正確的路。
『叄』 呼叫中心質檢工作方案怎麼寫有沒有模板供參考一下如能提供，不勝感激！
質檢工作方案應該包括如下內容：
1.質檢崗位職責
2.質檢工作流程
3.日常管理制度
4.監聽評分標准
5.質檢報表報告
6.質檢目標階段
既然是方案，你就根據上述內容按照方案的要求寫
方案實施目標宗旨+方案實施過程措施方法+方案實施階段+方案部門人力支持等
更多詳細的你可以看我空間的《質檢運營管理手冊》http://hi..com/yanhailin2009