㈠ 中國郵政一定要建立以什麼需求企業文化
郵政企業文化建設要堅持以人為本企業文化是企業的一種無形資產,優秀的企業文化對企業的制度創新、技術創新和管理創新,都將產生越來越重要的作用。郵政企業服務社會,服務經濟,以滿足客戶的需求來創造企業的效益,達到企業成長和發展。其最大的特點是直接面對客戶,服務千家萬戶,因此員工的服務質量直接決定了企業的形象和整體能力,也就是說員工個體的行為影響企業整體的形象。郵政企業的員工整體素質在企業經營活動中顯得尤為重要。突出人的作用、人的因素、人的能動性、人的創造力是郵政企業管理的核心,也是郵政企業文化建設的根本。因此,以人為本開展企業文化建設,是我們郵政企業文化的主要內容和內涵。一是弘揚企業精神,激發員工的主人翁意識。企業精神的定位,其實已經蘊含了人本概念和員工地位。發展是企業的終極目標,也是企業員工的終極目標。需要突出的是,要通過各種形式和載體,讓員工明白自己是企業的主人,突出主人地位,員工與企業是利益共同體,是唇齒關系,企業的興衰也即是員工的興衰,要讓員工樹立「企業興衰,員工有責」的觀念,明白「唇亡齒寒」的關系,使員工自覺地建立起自己與企業不可分割的情感、親情紐帶。員工是企業大家庭的一員,只要每一位員工都樹立了主人翁意識,企業的精神也就成了員工自覺的精神風貌,企業的整體力量和發展潛能都能由此而得到非常充分的顯示和體現。二是開展文化活動,培養員工的人文理念。文化活動是一種載體,能寓教於樂,寓樂於教,因為其豐富多彩而深受員工的歡迎和喜愛。組織實施好喜聞樂見的文化活動,是提高員工綜合素質的有效途徑,同時也能極大地激發員工的凝聚力和積極性。一是結合企業中心工作,開展形式多樣的文體活動,特別是在業務發展較為困難的時期,更需要及時組織這類活動,企業領導與管理層要帶頭參與,活躍氣氛,調整心態,提高士氣,增強鬥志。二是要增強企業的喜慶氣氛,逢年過節,要及時組織各種各樣的慶祝活動,文娛晚會、歌詠比賽等,同時要邀請員工家屬參加,增加節慶氣氛,營造企業大家庭的溫暖和歡樂,也讓員工和家屬體會到企業沒有忘記他們,從而感受到作為企業員工的自豪,同時提高員工對企業的忠誠度。三是企業要有目的地組織員工的讀書活動,培養員工的閱讀趣味。要建立企業閱覽室,並要定期組織送書活動,送到每一個分支機構及其員工的手中,或建立流動圖書室。要經常添置新書,讓員工都能及時地讀到各類新書,接受新知識。企業還要有計劃、有重點、有目的地推薦新書,並組織員工撰寫讀書心得,讓員工提高讀書興趣,營造企業讀書氛圍,陶冶情操,從而增強企業文化含量,提高員工的人文理念。
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㈡ 郵政企業文化7大功能
1、企業願景
以服務贏得用戶滿意,以效益贏得行業領先,以形象贏得職工自豪,在全省郵政系統率先建成「用戶滿意、行業領先、社會羨慕、職工自豪」的現代郵政企業,推進企業盡早步入良性循環;
2、企業理念
服務理念:百年郵政 誠信到家。
經營理念:以服務促發展 以結構求效益
管理理念:足球場理論:強大的中場承前啟後,前場要善於進攻,後場要穩固防守。
團隊意識:凝聚力謀發展,團結實干不爭論。
員工關系:以誠相待,同甘共苦,友愛和諧。
客戶關系:誠信競合,共同發展。
3、企業精神:"誠信立業,創新興郵"。
4、企業形象
郵政在客戶中的形象;以服務贏得用戶滿意。郵政在行業中的形象;以效益贏得行業領先。郵政在社會中的形象;以形象贏得社會羨慕。郵政在員工中的形象;以發展贏得職工自豪。
5、發展戰略
實施多元化、市場化的品牌戰略;實施超常規、跨越式的發展戰略;實施本地化、信息化的市場戰略;建立市場需要、員工期盼的經營機制;建立百年郵政、誠信到家的服務品牌;建立激勵員工、風險共擔的方針目標體系;建立以人為本、效率之上的管理體系;建立用人所長、優勝劣汰的用人機制;建立服務物流、支撐業務的郵區中心局體制;實施業技一體、攜手共進的科技興郵戰略;構建與時俱進、追求卓越的企業文化。
6、企業制度文化
全面推行方針目標管理。
㈢ 急!!懸賞100分!郵政營銷策劃方案
一、封面
策劃及客戶名稱、策劃機構或策劃人名稱、策劃完成時間、策劃執行時間、密級及編號、頁數
二、前言
前言一方面是對策劃內容的高度概括性表述,應一方面在於引起閱讀者的注意和興趣。
前言篇幅較短,字數控制在1000字以內,以不超過一頁為宜。前沿的信息密度大,因此要字斟句酌,語言精練准確,做到簡明扼要
一般具體內容包括
1、簡單交代接受營銷策劃委託的情況,如A營銷策劃公司接受B公司的委託,承擔XX年度營銷策劃工作
2、進行策劃的原因。即把這個營銷策劃的重要性和必要性表達清楚,以能夠吸引閱讀者進一步去閱讀正文
3、策劃的目的以及策劃實施後要達到的理想狀態
4、策劃及策劃書的特色,策劃過程的概括介紹,參加人員的情況,致謝等。
三、目錄
目錄是策劃書各部分題目的清單嗎是為了方便閱讀者對營銷策劃書的閱讀,能夠使閱讀者很快全面的了解全書的蓋帽和方便查找相關內容。
一般來說營銷策劃書的目錄必須要有,但是如果篇幅較少的話,可以與前言並列。
四、摘要
摘要是對營銷策劃項目所做的一個簡單而概括的說明。
要說明的是:該策劃書的性質、策劃要解決的問題、策劃的主要結論。通過摘要,閱讀者可以大致理解策劃內容的要點。
五、環境分析
1、宏觀環境
2、微觀環境
六、SWOT分析
SWOT分析即對企業的優勢、劣勢、外部環境的機會,威脅的全面分析評估。
通過分析確定企業及供應中必須注意的地方
七、營銷目標
營銷目標通常包括:利潤率、銷售增長率、市場份額提高、分銷網點增加、風險分散、產品創新等。在確定營銷目標是必須注意營銷目標是必須注意一下幾點
1、目標逐層確定
2、在可能的條件下,目標應該使用量化指標
3、目標切實可行
4、各項營銷目標之間應該協調一致
八、營銷戰略
營銷目標說明的是企業在營銷方面的發展方向,營銷戰略則說明的是如何達到營銷目標。
營銷戰略包括目標市場戰略,產品開發戰略,競爭戰略,國際營銷戰略
九、營銷組合戰略
主要是4P營銷組合
十、行動方案
主要包括
1、組織結構
要明確組織結構及相應的職責
2、營銷行動程序安排
3、營銷預算
十一、策劃方案
1、通常做法
按月或季度詳細檢查方案的目標的到達程度
找出未達到的原因
實施營銷效果的具體評價方案有經營理念、整體組織、信息流通去到的暢通情況、戰略導向和工作效率
2、應急計劃
列出可能會發生的所有特殊時間及發生這些事情時的對策
十二、結束語
一般是對整個策劃的要點進行歸納,一方面突出策劃要點;另一方面與前言相呼應
十三、附錄
附錄的作用,一是對策劃中所採用的調查與分析技術做一些必要的說明,二是提供策劃客觀性的證明。
因此,凡是技術性強的,會引起人們閱讀策劃書興趣的東西,以及有助於閱讀者對策劃內容理解和信任的資料都可以列入附錄當中,比如問卷、分析模型、較為復雜的分析過程、原始照片、圖像資料等。
營銷策劃書的撰寫程序
一、列出大綱
二、細化大綱,列出大綱中各部分的具體內容範疇
三、檢查大綱框架及各部分具體內容是否恰當
四、調整、確定各部分內容
五、撰寫SWOT分析報告,列出分析結果
六、依據分析結果從構思要點出發撰寫策劃核心部分的個人別策劃內容
七、寫出策劃書的摘要提示,從而決定策劃書的整體構成
八、寫出策劃書的實施計劃,策劃方案的控制措施
九、不足其他部分
十、統撰全稿,潤色定稿
㈣ 企業文化對外推廣的幾種方案
任何一個企業,文化是靈魂,是企業經營活動的「統帥」;是企業行動的「思想指南」 ,在企業的經營發展中具有無法替代的核心作用。正如一個國家、一個民族必須有凝聚力才能發展、壯大,一個企業也需要凝聚力,才能走向成功。有人認為,企業文化建設,只能在企業良好運營時進行,當企業出現問題時,就不能分心再搞文化建設;還有人認為只要做好了內部文化建設就行了,殊不知在文化管理時代,文化的影響涉及到企業行為的方方面面,企業文化的概念還應包括對外界的宣傳,讓外界了解公司的經營理念與文化,以尋求更大的社會價值認同,現我就對外宣傳企業文化做出以下幾個方案:1、與周邊社區開展聯誼會的活動: 定期安排優秀員工回訪周邊顧客,以此考核員工的敬業精神。比如,以一定的時間回訪一個社區的顧客,要求員工到顧客家裡或以打電話的形式邀請顧客(最好是全家)到步步高或戶外參加聯誼會,活動以互動性為主,實施多樣化的方式,像登山、文藝表演、商品介紹和特購價、文化宣傳以及可以採取教顧客跳舞和其他知識等形式。2、印製有企業標志和企業文化的小生活用品,可以開展買贈活動: 把各類文具用品或小商品貼上公司標志或公司企業文化標志,網址和經營理念等,這樣可以達到對外宣傳公司的目的。3、在公司開設一個募捐箱。 顧客和員工消費後的找零可以自願放入募捐箱內,等到一定的時間,捐助給有困難的人。並在慕捐箱的旁邊寫上捐助榜,何月何日,多少金額的錢捐助於哪裡,讓顧客和員工知道這些錢都流向何處,這也是一種企業文化。4、在公司大廳內放置電視機,播放公司的企業文化宣傳、發展戰略光碟、本檔促銷活動、商品、熱點商品和新品錄像,讓顧客更直觀的了解公司。5、發行廠刊、公司報紙等宣傳公司企業文化。6、發行廠歌,請人填詞譜曲也是企業文化宣傳的一個方式。7、張貼企業文化宣傳標語,企業文化宣傳畫,在公司內部進行文化宣傳。 總之,企業文化宣傳有各種不同的形式,本人只是在此提出幾點小小的建議,關鍵還是要各企業根據公司實際情況來確定公司企業文化宣傳的方式和方法。公司企業形象宣傳策劃