裝修公司電話營銷方案

⑴ 如何做好裝修公司電話營銷應該怎麼做呢

一、電話的話術：
1、這個我的見解沒有固定的模式或標准！無論你採用什麼方式，能約到客戶那就是好話術！
2、一般電話銷售的基本話語特點如下：
在盡可能短的時間內，快速向對方表達三個方面的內容：
A、你是誰（你的身份） B、你找他作什麼？ C、對他有什麼幫助或好處
舉例如下：

Q：王總，您好！ ［停頓］
A：哪裡？

Q：我是xxx公司，小陳，我司是專門提供xxx服務的，請問你有沒有這方面
的計劃呢？
A：多少錢？
......
二、如何作好電話銷售工作呢？建議如下：
1、硬體條件：聲音要甜美，一般限女性；要女性是以為這個世界上大多數老闆是男人！
2、善於學習與總結；
3、能快速引起客戶對話題的興趣，並快速挖掘出客戶的核心需求；
4、最重要的是勤奮；
5、具有抗壓能力，能快速調整自己的狀態；
6、自信、堅持！再堅持！最後就是勝利！

朋友，祝你好運！祝你成功！

⑵ 求裝修電話銷售的經典話術

一、推薦應答話術

電話銷售：您好，請問是**先生/小姐嗎？

電話銷售：我們是XX裝飾公司的客戶顧問，我姓x，請問您***小區的房子最近有裝修的打算嗎？

【客戶應答】

1、「我現在很忙」

（客戶也許會說「我現在很忙」，然後就直接把電話掛了，那麼你就調節一下心情，繼續撥打下一個客戶的電話吧。客戶也許會說，」我在開會」之類，那麼你就要說，「對不起打擾了，再見！」）

2、「我目前不裝修/沒有裝修計劃」

電話銷售：「請問您打算什麼時候裝修呢？ 」

3、「不知道，目前沒有打算」

（這種時候，就需要分辨客戶是為什麼不裝修，這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。那麼你可以邀請客戶先到公司了解了解，然後等有裝修打算了再開始進行也可以。然後你就需要保持後續接觸。）

電話銷售：那麼請問您今年裝修么？

4、「還沒有這個打算呢，目前都沒計劃」

電話銷售：（如果客戶前面的態度較好，語氣和緩）「呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以後裝修是有幫助的。」（可以向其介紹在哪些小區做過）

電話銷售：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那麼你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見！

5、「大概下半年/過兩個月裝修」

電話銷售：那麼我到時候再和您聯系一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在……

客戶：好的，我會去（你們公司）的

電話銷售：打擾您了，祝您天天快樂，再見！

6、「目前不確定，需要的時候再聯系你們吧 」

電話銷售：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了，祝您天天快樂，再見！

7、客戶猶豫不決

電話銷售：我們公司目前在**小區做的工地不少，現在正在做的有幾套。您看您什麼時候有時間，可以到我們公司來看看？我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況。

客戶：最近不太空啊（需要裝修的客戶）

電話銷售：那麼您大概什麼時候得空呢？

客戶：大概要周末才得空的（需要裝修的客戶）

電話銷售：那麼我周五下午的時候跟您聯系一下，確認一下時間好吧。

客戶：好的。（確認什麼時候見面的）

電話銷售：那麼打擾您了，祝您天天快樂。再見!

電話銷售：那麼您大概什麼時候得空呢？

客戶：我最近都比較忙，不太確定什麼時候有時間。

電話銷售：要不，您晚上下班之後有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎麼樣？

客戶：還是等我有空的時候再說吧。

電話銷售：好吧，那麼我過兩天再跟您聯系一下，好么？

電話銷售：要不，您晚上下班之後有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎麼樣？

客戶：我明天下午有2個小時的空。

電話銷售：那麼我明天下午過來跟您談談吧。大概下午幾點呢？在什麼地方呢？

二、關於裝修價格

裝修上用的面積都是套內施工面積，不是建築面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時候，要問清楚是建築面積還是套內施工面積。

一般來說，中檔現代風格的，客廳牆地磚，卧室鋪實木地板的，人工費是按項目來計算的，不是按房間的面積計算的。

問：我這個房子做下來大概要多少錢？

應答話術1：「每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個具體還是要根據您的設計方案、用材用料來確定的。」

應答話術2：「比如同樣一套3房的，如果是現代風格的，跟中式風格，歐式風格的費用都不一樣的。一般來說，還是要先把設計方案定下來，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。」

問：我就是現代風格，中檔材料的，那麼根據你們以前做過的房子大概多少錢？

應答話術：請問您房子的面積是多少呢？

一般客戶會告訴你一個大概的面積，比如120平方.那麼你要問清楚這個是建築面積還是套內面積。如果是建築面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建築面積來推算套內面積；如果是不帶電梯的多層，那麼得房率就按照85%來計算。

當根據得房率計算出套內施工面積之後，比如套內面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包形式， 當客戶知道一個大概的價位之後，你可以根據公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶，目前在哪個小區做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少。

三、撥打電話的時間

1、三不打

清晨不打、夜裡不打、吃飯不打

老客戶可以在晚上9：00前進行電話回訪

新客戶下班後就不要打電話

否則就被視為電話騷擾

2、三必打

上班1小時後、中午下班前、下午下班前

剛上班時會比較忙，不適宜打電話

1小時後工作都安排差不多了所以可以打

下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞

(2)裝修公司電話營銷方案擴展閱讀：

顧客心理：

1. 請笑著歡迎我，我很敏感，能感覺到你的情緒，我和你一樣，喜歡開心地生活；

2. 我喜歡被尊重，我喜歡被人記住姓名， 也希望知道你是誰；

3. 請不要急著推銷你的產品，請先了解我到底需要什麼，我會買的；

4. 我的問題不多，但請你真誠地幫我解決，你幫助了我，我是很容易就信任你的；

5. 如果我在為我的親人選擇產品，希望你和我一樣多關心他，那樣我會被感動；

6. 打小就知道王婆賣瓜，所以我也不喜歡自我的標榜，我相信切實的數據

和無可辯 駁的第三方證據；

7. 如果，我暫時不想買，你能不能和我多說說話，我不喜歡冰冷的態度；

8. 請笑著和我說再見；我會再來的，如果我沒記得，請您提醒我；

9. 能和你做朋友我將會很開心，我也很樂意地幫助我的朋友；

10. 如果偶爾一點的意外驚喜，哪怕是一個鹵雞蛋，我也會朋友般感動你記得我；

⑶ 家裝公司電話營銷技巧

1、電話營銷的關鍵：自信、真誠、專業
2、電話營銷的成交在於持續不斷的聯絡、專引導，要求准顧客作出想要的結屬果。
3、電話行銷在於創造與眾不同的價值和服務，以好處和利益引導，比如精品房徵集、專家知識講座、贈送設計作品、參觀標准樣板工程活動等。
4、電話營銷中價值塑造是溝通的核心。
5、電話營銷中獲得客戶有效郵箱、裝修時間是持續服務的關鍵。
另外我建議你去大禹家裝培訓網了解下：《裝飾企業全程營銷管理解決系統》這本書，簡單給你介紹下吧，它一共包括這些模塊，相信能夠幫到你：電話營銷，業務員培訓，銷售團隊建設，套餐營銷，網路營銷，企業管理，市場部管理，客戶服務部管理，財務部管理，設計部管理，資產管理，人力資源部管理，標准工程部管理，企業運營管理，營銷策劃案例剖析，企業運營疑難解答。

⑷ 急求裝修公司電話銷售業務剛開始如何開展

您好。
聯通運營商精準數據
一、直接提取競爭對手公司做競價推廣頁面的意向客戶聯系方式
二、直接提取競爭對手公司咨詢座機接通的客戶聯系方式，
三、直接提取同行業APP注冊的用戶聯系方式
各行，各業，只要您需要客客戶，我就能幫您。

⑸ 如何最快掌握裝修公司電話營銷技巧

最快掌握裝修公司電話營銷技巧：

1. 在最短的時間內可以拜訪更多的客戶。

2. 懂得一些裝修技巧。

3. 採用電話與客戶溝通。

4. 了解客戶的需求。

   電話營銷技巧：
   

   第一，要對自己的產品/服務有透徹的認識。拔打電話前要理順自己的思路；對企業自身的產品一定有充分的了解。

   第二，掌握一套自己非常熟悉的交談模式。也就是，一開始應該說什麼，接下來應該說什麼，如果客戶問不同的問題，你應該怎麼樣回答。客戶有可能會問哪些問題，怎麼樣把客戶引導到產
   品的興趣點上來。作為電話銷售人員，在拔打電話前一定要充分准備好。

   第三，要學會尊稱。得體的稱呼可以提高作為電話銷售人員的你的品位和素質。一般對男性尊稱「先生」，對女性尊稱「小姐」或 「女士」。

   第四，要學會做溝通記錄。電話銷售人員在開始電話溝通之後，要學會做電話記錄。我們的電話銷售人員，一天下來，平均有效電話量為150-200個。如果沒有
   對電話作好記錄，以後根本沒辦法對這些已經打過電話的客戶進行第二次的跟進。對一個電話銷售人員來說，記錄詳細的通話內容，是一個非常良好的習慣。

   第五，快速地進入交談的主題。在自報家門後，就可以快速地進入交談的主題了。時間對電話銷售人員來說很寶貴，同樣，對客戶來說也很寶貴。沒有人有時間
   或有興趣聽一個陌生人在那裡不著邊際的胡扯的。您要第一時間把公司的產品或服務告之給客戶。
   

⑹ 如何做裝修公司的電話營銷

首先要有電話源。有了電話客戶源，就安排電銷組的員工打電話，可以了。電銷組的員工要統一培訓，因為現在電銷員工壓力很大，要進行各種培訓，增加其信心！

⑺ 裝飾公司的電話營銷技巧

一般的的電話技巧，你網路一下就能看到。我說一下我的工作經驗：
1、電話銷售被拒絕率很高，特別是感受被拒絕率很高。我剛工作的時候一天至少80個電話，能成功10個（只人家肯和你聊聊就不錯了），你感覺自己被拒絕了70次，這個感覺對於新人來說是比較糟糕的，但是你要是關注成功的10個，你一個月其實可以和200多個客戶建立初步聯系，其實銷售機會還是比較多的。所以不要太關注被拒絕；
2、一定要花時間熟悉自己公司的產品。我可能有需求，要和你聊，但是你連自己公司的產品都沒有辦法說清楚，你要是客戶有興趣繼續聊下去嗎？所有的客戶都希望有專業的人提供服務；
3、說白了，電話銷售就是概率銷售，不同的行業成單率不一樣，但一般也就在1%-2%左右，也就是說，你每100個聯系對象，只能有1單成交。你永遠不知道下個電話會遇到誰，所以需要良好的心理素質去堅持做。
4、利用好自己的銷售經理，他一般都有豐富的行業經驗，如果你不會，就直接問他，他會很樂意幫你的。

⑻ 作為一個裝修公司的電話銷售，應該如何做才能邀約到客戶

你問題的核心：如何邀約？
前提是客戶已經和你有建立了聯系，如果聯系都沒有就說邀約，大羅神仙也無能為力。

老總知道你很忙，但是這次考察絕對讓您收獲滿滿，因為：

裝修屬於快速銷售行業，客戶咨詢最多的周期就算1個月，且競爭激烈10來家銷售聯系一個客戶都很正常，短時間是很難做人情的，客戶需要的就是一個性價比高的產品。就這里入手
1,價格，這場活動價值20萬的費用，現場最多可以優惠10萬，而且是現金減免，能不心動么？
2,質量，我們這次活動和你一樣有幾十位客戶，我們一起去考察我們樣板小區的裝修（當地出名的小區哦）
3,損失厭惡，來得到什麼？不來你會損失10萬+
你覺得如何你呢……