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公務接待業務培訓方案

發布時間:2021-07-21 22:23:08

1. 公務接待專業知識

公務接待工作要服從、服務於深化改革、擴大開放,加快社會主義市場經濟建設大局,主動地、全面地為經濟、社會發展做出應有的貢獻。這是公務接待工作的目標和境界,也是全部公務接待工作的出發點。怎樣才能將公務接待隊伍的素質和覺悟提升到,與公務接待工作目標和境界相適應的水平?本文認為,要實現這種適應,前提是要研究公務接待基礎理論,要理清公務接待基本理論歸屬,辯析公務接待部門組織屬性,並對其發展方向作前瞻性分析、研究。否則,公務接待就失去了理論支撐和發展方向,就難以勝任歷史賦予的重任。( 本文之所以使用公務接待這一概念,一是為區別於旅遊、商業等一般消費、服務市場中的接待;二是公務接待的概念抽象了黨委、政府、人大、政協等機關接待工作的一般性質,化解了表述中的繁雜;三是公務接待還涵蓋了領導機關在涉外招商引資中的接待等等。
一、關於公務接待基本理論歸屬的認識
研究公務接待基本理論歸屬,首先要重溫經典著作對生產力、生產關系、生產力與生產關系的辯證關系等基本表述。
生產力:就是人們改造自然,並從自然獲取生活資料的能力,它表示人和自然界的關系,是人們解決社會同自然矛盾的實際能力。它是由生產工具為主的勞動資料、勞動對象和勞動者三要素構成,勞動者在生產力中起主導作用。
生產關系:就是人們在物質資料的生產過程中形成的社會關系,它包括生產資料所有制形式,人們在生產中的地位和相互關系,產品分配的形式,其中起決定作用的是生產資料所有制形式。
生產力與生產關系的辯證關系:主要是生產力與生產關系的相互作用,矛盾運動,生產關系一定要適合生產力狀況的規律。在生產力和生產關系共同構成生產方式的矛盾統一體中,生產力是矛盾的主要方面,生產力的狀況決定生產關系的性質;生產關系對生產力有反作用。
公務接待的具體過程,表現為對賓客的服務,是一種勞動,是以勞動資料為媒介體,向賓客提供直接或間接的服務,並通過這種服務,協調和融洽賓主之間的關系,因而,公務接待實際是處理人與人之間的關系;由於公務接待的主體與對象都是人,在社會生產過程中,人與人之間的社會關系,只能是生產關系。所以,公務接待基本理論歸屬於生產關系范疇。
認定公務接待的基本理論歸屬,對於公務接待為經濟建設、社會發展服務至關重要。這種認定明確了公務接待為經濟建設、社會發展服務的理論依據和用力方向。一方面,公務接待為社會主義市場經濟建設服務,實際就是利用生產關系反作用於生產力的原理促進生產力發展。( 促進生產力發展,是一個非常宏觀的概念,本文研究的公務接待對生產力發展的促進作用,僅限於對生產力中,人的因素的某些變數的作用。) 人是生產力要素中積極動能的要素,之所以是積極的能動的, 就在於:人不僅有種群、數量這些外顯的形態,而且有種群內部直至單體所特有的多維變數,其中最顯著的是文化差異,主要表現為價值觀,以及與此有關的情感、秉性、品格、親和力等等,正是這些多維變數才表現出人的能動、積極與否的一面。公務接待正是從這些變數上切入,即通過公務接待( 包括領導同志在接待中的作用)的服務、宣傳,以協調、 融洽賓主之間的感情交流,提高相互之間的認知程度,進而影響人的意識(如:友好、對抗等)。意識支配行為。人的行為取向,
是構成改造自然、促進社會發展的具體動力。這種行為取向不僅可以表現為人的直接勞動,也可以表現為投入生產要素(比如資本、技術等)。以招商引資為例,盡管資本的投入與否,在市場經濟的條件下,主要考慮的是利潤、回報,但並不排除,投資和引資的雙方在維護自身利益的同時,還存在著合作者人際間的相互情感、友誼和信任,這些在特定的條件下,甚至是經濟活動成功與否的重要因素。所以,公務接待為經濟建設服務,正是通過生產關系一定要適應生產力狀況的規律,通過生產力與生產關系的辯證關系來實現其理論目標的。此外,認定公務接待基本理論歸屬,還有著積極的現實意義,即:讓公務接待理直氣壯地擺到了可以促進生產力發展的高度,必將拓寬公務接待部門的工作視野,必將鞏固和提升公務接待部門的組織地位,必將促進公務接待工作的自身發展。
另一方面:根據生產力與生產關系的辯證關系,生產關系反作用於生產力則是有條件的。生產關系既不能落後於生產力發展狀況,也不能超越生產力發展狀況。公務接待通過協調生產關系中的某一側面,即:溝通人際感情(關系)為主要作用點,服務於經濟建設、社會發展, 其實際作用通道則是比較狹窄的。辯析這一點,有助於公務接待部門的同志認清兩個問題:一是以服務為核心的公務接待,工作范圍寬泛,是一項難度較大的工作;由於公務接待直接作用點僅僅是調整生產關系的某一個方面,因此,不可偏面地誇大公務接待的作用。二是在公務接待中,根據不同文化背景下的服務對象,選擇最適合的方式服務,切入生產力中人的因素中積極、能動與否的變數並加以影響,是可以催化、推動生產力發展的。
二、關於公務接待部門組織屬性的認識
准確地對公務接待部門的組織屬性進行定位,不僅事關公務接待基本理論歸屬,能否在現實社會中得到有形實現;而且事關公務接待部門能否建立體現職能,發揮作用的基礎平台。盡管歷史局限性可能會這樣或那樣地影響到「有形實現」的完整性和「基礎平台」的穩定性。但是,公務接待部門應有的組織屬性是無法迴避的。
根據對公務接待基本理論歸屬的研究,已經認定:公務接待歸屬於生產關系范疇。毛澤東同志說:「所謂經濟基礎,就是生產關系,主要是所有制」。經濟基礎決定上層建築,因此在上層建築領域,在國家政權機關內設置行政屬性的公務接待部門,不僅是社會分工的結果,在理論上也是順理成章的。
根據我國現行組織法法理與現代行政學學科理論關於行政組織的分類,公務接待部門的行政組織屬性,有充分的法理依據和學科理論依據。根據行政機關不同功能,現代行政學理論將我國的行政機關劃分為六種類型:一、領導機關。二、執行機關。三、輔助機關。四、監督機關。五、派出機關。六、臨時機構。其中輔助機關又分為①綜 合性輔助機關,如各級政府、行政機關的辦公廳(室);②咨詢性輔助機關;③專業性輔助機關,其功能在於對其專業方面輔助首長工作,並在首長授權情況下,對執行機關就某專業方面提供意見;④信息反饋機關,此機關功能在於收集行政信息、資料,並加以分析與整理,以作行政首長決策的依據與參考,如各級政府的統計署、局、 公共關系部門等。
對照上述依據,公務接待部門的工作性質和范圍涉及綜合性輔助機關、專業性輔助機關和信息反饋機關的職能,特別是與專業性輔助機關的職能完全對應,所以公務接待部門是完全的行政機關。
然而,理論的剛性與法理的剛性,卻遠不及現實權力的剛性。在這樣情況下,城市公務接待部門並沒有完全實現,其理論歸屬與法理地位給予他應有的組織屬性。經90年代的機構改革,城市公務接待部門越來越多地從行政部門的行列里被「蛻變」出來,而且在局部區域呈現了耐人尋味的現象,僅以某省為例,凡是以獨立機構存在的,大多被編入事業單位,其中有過渡進入公務員管理序例;凡是作為辦公廳或行管局內設(包括掛兩牌子)機構存在的,幾乎都是納入行政機關,承擔同樣職能的公務接待部門,為什麼因為隸屬關系的層次不同,而被截然劃歸兩種組織屬性呢?
原因之一,在機構改革的壓力下,在由計劃經濟體制向市場經濟體制過渡的歷史環境中,由於強調政企分開,政事分開,不得不對行政機關、事業單位作了非此即彼的劃分,有較強的行而上學的傾向。為什麼公務接待部門恰恰被作了上述定位呢?一是機構改革對機關性質劃分標准和「一刀切」的機構改革政策的本身就存在歷史的局限性;二是公務接待部門對自身理論歸屬研究滯後,缺乏理論支撐,加上對有關法律的宣傳工作不到位, 致使公務接待部門的組織屬性沒有被社會廣泛認同,在特定的歷史條件下,出現了「彈性」;三是理論、法理與權力的關系顛倒。
原因之二,以服務為主要內容的公務接待工作被作了不合理的延伸,這種延伸設有按照公務接待應有的組織屬性方面發展,而是延伸到了接待部門與招待所幾乎畫等號的方向;比較典型的就是「接待工作要走向市場」的觀點和「館處合一」的組織方式。( 這兩種典型的漏洞就在於將公務接待與商業經營,將兩種組織屬性混為一談。盡管這種觀點和方式在法理上不能自圓其說,本文暫不討論其存在的合理與否。)當然,本文並不排斥因地置宜的做法,但這種做法與本文研究的公務接待部門組織屬性沒有直接關系。
原因之三,傳統的公務接待工作職能太單一,加上公務接待工作的輔助性性質,以及公務接待工作的專業特點不明顯,都是造成「任務來了重要,沒有任務不要」現象的根源,要改變這種現象,唯一的辦法是公務接待部門職能擴容, 將被動的接待職能與主動的聯絡職能有機地結合在一起,使公務接待部門在市場經濟建設的主航道上有自己的航線。
三、關於接待工作發展前景的分析
前景分析之一:
分析公務接待工作的發展前景,首先應該將視角放在這樣的基本點上,即公務接待是由領導機關公務派生和延伸出來的,或者說公務接待是領導機關工作的有機組成部分。因此,分析公務接待的發展前景,就必須從黨、政機關面臨的基本形勢切入。
就國際形勢而言,冷戰結束後,和平與發展成為世界發展的兩大主題,國際政治格局呈現多極化,而世界經濟格局則趨於全球一體化,正是這種政治、經濟格局的不平衡性,引發了國際政治、經濟並延伸到社會、文化領域的交流日趨活躍。就國內形勢而言,十五大以後,新一輪改革開放的浪潮日益高漲,社會主義市場經濟建設向縱深發展。在維護全局與局部協調一致發展的前提下,怎樣最大限度地發展局部經濟,成為一級黨政領導關注的焦點和發展生產力的著力點,經濟發展的態勢,無時不影響、要求、促進或制約著一級地方黨和政府的工作,進而也影響、要 求、促進或制約著同級的公務接待工作。比如,在國際方面,世界經濟一體化的潮流將整合全球經濟,跨國公司在全球范圍內配置生產要素,已經基本沒有壁壘。正是在這樣的形勢下,中國加入WTO在即,一旦入世,國內各地區、各企業都將被納入國際經濟分工軌道,其競爭將更加激烈,並在很大程度上直接對政府的決策產生巨大的影響。中國經濟將在享受入世帶來利益的同時,也將受到沖擊,為了駕馭這種局面,趨利避害,為了有效地調節市場,政府的對外接觸,招商引資談判以及與此相關聯的政治、外交、宗教、文化甚至軍事方面的交流、斡旋,必將拓展到更寬的領域。在國內方面:一是社會主義市場經濟建設向縱深發展,以公有制為基礎的多元經濟格局逐漸行成,國民經濟產業結構調整力度日漸增強,為應對國際、國內經濟發展,跨地區跨行業的企業重組、兼並,以及以資本為紐帶的聯合、滲透帶來的地區間政府的蹉商和為進行調節市場的互訪、聯絡將成為政府經濟工作的主幹。二是西部大開發已拉開序幕,國家投資以及地區經濟發展的不平衡,蘊藏著巨大商機,進而引發資本、人才、信息等等流動,各級政府為創造資源在本地區的集聚效應,必然地要組織開展各種活動。凡此種種,將直接增加公務接待為經濟建設服務的機率和提出更高的要求:一方面是以迎送、 參觀、考察、洽談、會見、宴請、慶典等為主要內容的傳統公務接待任務,會日漸增加;另一方面,中國的公務接待與國際慣例接軌,會普遍地成為各地公務接待部門的新課題。分析了黨和政府面對的國內、外形勢,我們可以預期,公務接待工作的前景:發展空間巨大,任重道遠。
前景分析之二:
僅僅預期公務接待工作的發展空間巨大,任重道遠,不能算完全把握了公務接待部門發展的目標。隨著社會發展,公務接待工作要豐富其內涵,就必須在其職能上進行擴容,使之成為經濟工作領域里,兼有專業性輔助機關職能和信息反饋性機關職能的行政組織,進而發展成為城市的公共關系部,這是本文前瞻公務接待部門發展前景中的目標所在。這樣就可以將公務接待部門的發展前景完整地歸納為:發展空間巨大、任重道遠、前途光明。這種前瞻性的分析,來自以下三個方面:
一是公務接待部門職能擴容是其自身發展的要求,如前所述,傳統的接待工作職能單一,盡管公務接待部門也有優勢,但由於公務接待職能的輔助屬性和在專業上可替代傾向明顯,所以始終處於被動的一方,不能成為經濟工作領域中舉足輕重的部門。
其次,公務接待的理論歸屬和組織屬性,要求公務接待部門在職能上擴容,以符合其基本理論歸屬與組織屬性賦予的歷史重任。
第三,公務接待部門有條件進行職能擴容。就整體而言,全國各城市公務接待部門之間實際已經構成互相聯系的網路,通過這個網路,可以交流城市之間的政治、經濟信息,可以安排相互之間委託的具體事宜,甚至擔任某項任務的特使,總之,其宏觀聯絡渠道通暢。就每個城市的公務接待部門而言,在具體接待任務中,她是賓主交往的中間環節,並銜接、聯絡有關部門、單位,處於聯絡與協調的中心位置。如果在下一輪的機構改革過程中,能夠實現將公務接待部門改稱為接待與聯絡辦公室,增加主管聯絡城市駐外機構,增加主管友好城市之間的聯絡,直至承擔起城際間經濟技術協作的聯絡,並承擔起政府對公眾的溝通與聯絡職能,那麼,現行的公務接待部門的發展將呈現出質的飛躍,將為過渡成為城市公共關系部,打下堅實的基礎

2. 如何在新形勢下做好公務接待工作

一、注意圍繞核心,實現規范化運作

接待工作事事處處涉及制度建設及管理水平,必須以中央八項規定和六項禁令、《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、《黨政機關國內公務接待管理規定》、貴州省「十項規定」為核心,堅持既熱情周到又務實節儉的原則,工作安排要從實際出發,不能大手大腳、鋪張浪費,接待服務要突出舒適方便、安全優質、高效快捷,並在此基礎上把握靈活性,只有這樣,這才能確保接待工作的效果,使公務接待工作步入制度化、程序化和專業化軌道。

二、注意貼近中心,服務於發展大局

當前,是大龍經濟開發區實現國家級開發區的關鍵時期,也是加快推進科學趕超發展的戰略機遇期,發展任務非常艱巨。接待服務工作必須緊緊圍繞發展大局,緊貼中心工作,自覺服從服務於全區發展、穩定大局,為經濟社會發展提供強有力的後勤保障。

一要發揮宣傳「窗口」作用,當好「宣傳員」。省委、省政府和市委、市政府對大龍經濟開發區的發展高度重視,每年來開發區視察的各級領導很多。同時,隨著經濟的加速發展,每年來開發區考察洽談的客商也日益增多。這既是展示大龍、推介大龍、爭取支持、加快發展的重要契機。所以要充分利用好這些機會,發揮接待服務的「窗口」作用,積極推介大龍文化特色,宣傳大龍建設成就,推薦大龍優勢項目,展示大龍美好前景,為大龍經濟社會發展贏得更多支持。

二要發揮交流「橋梁」作用,當好「聯絡員」。接待工作涉及面寬,服務對象豐富,與外界的接觸交流廣泛。一方面,要通過接待服務,讓各級領導進一步了解全區經濟、社會等方面的情況;另一方面,要在接待工作中,廣泛收集各方面的信息,了解先進地區的經驗、做法以及客商的投資意向,並把一些有價值的信息反饋給相關領導和部門。

三要發揮合作「平台」作用,當好「服務員」。實踐證明,接待工作從來不是簡單的迎來送往,接待工作不但能出政治效益、社會效益,更能出經濟效益。在發展競爭日益激烈的今天,可以說,接待工作的好與壞直接影響一個地方的發展軟環境。因此,接待工作應牢固樹立「接待出生產力」的理念,以更加優良的接待服務,贏得更多的朋友,為當地的發展積累更多的資源,帶來更加旺盛的人氣和實實在在的項目,為加快實現國家級開發區注入更強進的動力。

三、注意細節問題,開展人性化服務

針對接待對象的民族、地位、職業、習慣等特點,因人而異,從細微處入手,開展人性化服務,是做好接待服務工作的關鍵。

一要注重細節服務。細節決定成敗,細節見精神、細節出品碑。做好接待工作要有強烈的細節服務意識,有慎密的細節服務精神,從細節抓起,抓好細節。

二要注重情感服務。要樹立「貼近客人,把客人當親人」的理念,帶著感情做接待,主動了解客人的需求,想客人之所想,急客人之所急,以客人滿意為榮,以客人滿意為樂。盡力縮短自己與客人之間的心理距離,使客人賓至如歸、樂而忘返之感。

因此,新形勢下的公務接待工作不是全局卻事關全局,不是中心卻牽動中心。用七個字來概括它,就是「形象、環境、生產力」。說是「形象」,因為它可以充分展示一個地方的精神面貌;說是「環境」,因為它是一個地方投資環境的重要組成,而且是服務環境的展示窗口;說是「生產力」,因為它能聚集人氣,獲得政策,贏得支持。

3. 如何做好公務接待工作

一、跳出接待看接待,切實增強做好公務接待工作的責任感和使命感
新形勢下的公務接待工作,不再是簡單的迎來送往、安排食宿。我們要突破定勢,放活思維,從更高的層次、更廣的領域認識公務接待。
第一、做好新形勢下的公務接待工作,是交流信息、展示形象的難得機遇。公務接待是展示發展成就和精神風貌的重要窗口,可以充分展示我縣的社會經濟發展、城市建設、精神面貌和風土人情。在公務接待過程中交流信息、展示形象,具有成本低、宣傳面廣、影響力大等特點,是「送服務上門」的公關機遇。是將上級安排的被動公務接待變成主動公關行為,為我縣聚集人氣、獲得政策、贏得支持。
第二、做好新形勢下的公務接待工作,是開發人力資源、推動經濟發展的政治任務。公務接待是為政治、經濟和社會生產、生活服務的,是軟環境建設的重要組成部分。優質特色的公務接待,將會以直接或間接的表現形式,出效益、出成果、出資金、出資源。通過接待人員認真、細致、周到的接待服務,可以充分展示、宣傳、推薦志丹,打響志丹自身品牌,提高影響力和吸引力,從這個角度講,公務接待也是一種生產力。公務接待的好與不好,將直接關系著公務活動的成效,影響到人力資源的開發,最終體現在縣域經濟發展的水平上。

4. 如何創新公務接待

一、放眼全局、把握定位,充分認識公務接待的重要意義,切實增強做好接待工作的責任意識
改革開放與建設有中國特色社會主義的實踐,為政府公務接待工作注入了強大的生命力。新的歷史條件下的公務接待工作,在各級政府的日常工作中發揮著不可缺少的作用。由此可見,接待工作在政府的日常工作中,是具有其豐富內涵的綜合性工作。把本地區的歷史、人文、資源優勢介紹出去,把經濟社會建設的成就展示出去,把發展機遇和投資環境推介出去,必須放眼全局,跳出接待工作的狹小圈子和思維定式,必須准確把握定位,提高責任意識,我們做到了「四個堅持」。第一,堅持接待是政治,它關系著黨和政府的工作大局,是一項非常重要且必須完成好的政治任務。第二,堅持接待是窗口。它能反映一個地方乃至全省的整體形象,是連接上下、溝通內外的「第一名片」。集中展示的是當地經濟發展和開放的水平,體現的是一個地方的整體形象。第三,堅持接待是文化。它折射著全省和諧社會的文明程度,反映著一方幹部群眾的價值取向和理想追求。第四,堅持接待是生產力。它能促進全省經濟健康發展,是一種特殊資源,能直接轉化為經濟發展的動力。准確的定位,為我們開展工作、發揮職能,提供了強有力的支持。
二、努力探索、不斷進取,改革創新公務接待的工作方法,切實提高做好接待工作的能力水平
接待工作要以人為本,是人與人、人與社會的友好交往,從而達到和諧相處的系統工作。接待工作是為政務工作服務的,從屬於政務工作。要保障政務工作的落實,完成好接待任務,我們力求工作方法上創新,以創新求得工作上檔次、上水平。實際工作中做到了「三個創新」。第一,工作制度創新。在認真執行省委辦公廳、省政府辦公廳《關於黨政機關省內公務接待管理規定》和《關於省內接待工作中切實做到勤儉節約的通知》的同時,又出台了《省政府接待工作流程》等工作制度。對接待范圍、程序、標准及其工作終結進行了細化,增強了制度的可操作性,更好地保證接待工作能規范進行。第二,工作機制創新。接待工作中既有重大會議接待,又有為個人的服務。在重大接待活動中,我們引入了政府應急工作機制,即:辦公廳領導乃至省政府領導親自製定接待方案,或者召集省政府相關部門共同研究完善接待方案。接待過程中廳領導總協調,接待處具體調度和實施,形成左右聯動、上下互動、指揮有力、快速反映的工作方式,確保優質高效地做好重大接待工作。在小型接待服務中,我們引入了「AB角」工作機制,即:將省政府的領導每天的公務活動,都責任到人,對應服務,可確保完成省政府領導隨時交辦的接待任務;另外,在實施每一項接待任務時,有兩名接待員共同操作實施,一個主外、一個主內,一個在先、一個在後,相互配合,無縫銜接,做到「人人有事做,事事有人做」。第三,工作環節上創新。在整個接待工作的環節上,我們始終堅持熱情、周到、細致服務的宗旨,具體做法:一是查詢了解來賓情況,在策劃接待安排上具有針對性;二是建立客人檔案,認真記錄來賓到訪信息。三是加強與陪同人員的溝通,及時了解和解決接待服務中出現的問題;四是加強跟蹤接待服務,及時應對接待服務過程中的變化,盡可能地滿足來賓的要求。通過創新工作方法,切實提高了接待工作的整體水平。
三、內強素質、外樹形象,努力打造和諧進取的團隊,切實加強高素質的接待隊伍建設
今年,以湖北省開展「能力建設年」活動為契機,接待部門深入貫徹李鴻忠省長關於「加強能力素質建設」的一系列重要講話精神,按照「提高思想境界、培育專業精神、提高綜合素質、提升服務能力」的要求,結合實際,以爭創「思想素質高、業務能力強、工作能吃苦、團結協作好」的一流隊伍為主線,認真開展了「強化能力席位意識」的活動。同志們認真學習黨的方針政策,學習歷年來國家和省關於公務接待的相關規定、規范、程序,注重業務學習和工作經驗的積累,了解掌握積累社會各個領域與行業的知識。加強技能培訓,開展案例講評活動,舉辦全省公務接待禮儀培訓班,組織赴外省學習、考察、座談、交流等活動,了解相關接待體制、機制,以及先進的工作方法和經驗,有效地提高了思想文化素質和業務工作能力。在繁雜瑣碎、默默無聞的工作中,發揚了淡泊名利、無私奉獻的精神。今年,在跟蹤客人服務的回復時,每批客人對接待工作質量都給予了贊揚和肯定,還收到了大量感謝信和答謝電話。辦公廳領導也高度贊揚接待處是一個「團結和諧、戰鬥力強的處室」。

5. 淺談如何做好公務接待服務

1、充分認識到公務接待的重要性
2、做好餐飲服務
3、會中服務要注意巡視
4、會議接待中堅持保密原則

6. 如何做好公務接待服務

如是人才提供的答案希望對你有所幫助,本答案僅供參考!!
為進一步規范公務接待,嚴格控制公務接待支出,厲行節約,有效促進黨風廉政建設,特製定本制度。

嚴格執行公務接待工作餐標准
1、縣內外機關、事業單位、群眾團體工作人員到下東鄉域從事公務活動需要接待的,原則上一律在鄉機關食堂就工作餐。
2、嚴格控制工作餐陪同人數。陪同人員不得超過接待人數。接待對象分屬不同部門(單位)而人數較少時,整合拼桌接待。不得安排與接待對象公務活動無關的部門和人員陪同。
3、嚴格按照上級有關規定和要求控制工作餐就餐標准。
嚴格執行公務接待審批規范
1、因公務需要在鄉機關食堂接待就工作餐的,由分管領導或接待人員填寫《公務接待審批單》,報經鄉黨政主要領導批准,由分管內務的鄉領導或鄉黨政辦公室按照規定標准安排。
2、因特殊情況確需在鄉機關食堂以外接待的,由鄉黨政主要領導決定。
3、凡事前未經鄉黨政主要領導批准擅自接待及超規定標准接待的,一律由責任人自負全部費用。
4、鄉黨政辦公室負責管理《公務接待審批單》,在每次公務接待結束結清費用後存檔。
相關要求
1、禁止午餐飲酒。除外事、招商引資等特殊情況以外,其它公務活動期間,午餐一律不得飲酒和飲用含酒精飲料。
2、在公務接待中不得從事任何違法違紀活動。
3、會議室的准備,會談材料的准備,會談用具(筆、紙、合同、水、毛巾等)的准備,祝賀會談成功的酒水準備,宴會准備,禮品准備等。

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