Ⅰ 會展服務人員應具備哪些素質
會展服務人員的相關要求
1、崗位定義：
會展設計是一種實用的、以視覺藝術為主的空間設計。其需要設計師投放大量的精力，深入細致地了解參展公司和展品以及相關信息，精心策劃、安排場地布局、標新立異地設計展台，以賦予創造性的藝術表現手法來滿足參展商和展品陳列的要求以及觀眾的觀賞慾望。 其包括展品信息的了解，展位形式、布置的設計，並能現場指導安裝人員以及展覽禮儀的企劃等。
2、會展設計的作用、意義：
優秀的會展設計能使商品更顯高檔，並具誘惑力；給參觀者留下深刻印象的展台，不僅是一個公司樹立形象的立體標本，它必須負責傳達公司及商品的具體信息和理念。
基本素質及職業要求：
1、相關專業：室內設計專業或環境藝術專業，經過專業培訓合格後並持有相關資格證書，掌握基本展位布置，展架設計能力的設計人員。
2、熟練熟悉會展的基本流程，能獨立完成設計，了解基本的設計和施工方法。
3、熟練掌握各種用於會展設計的操作系統和設計軟體，包括：AutoCAD、Photoshop、3ds Max、CorelDraw、Illustrator等基本軟體。
4、了解會展設計所運用的材料，靈活組合運用材料，充分利用各種可能的要素，例如，展台的形成、材料、音響、光線、色彩和其它裝潢用品，不斷給觀眾以新鮮感，刺激其好奇心，使他們對展台產生興趣，進而產生與展覽者談話的願望。
5、對展位實際運作中出現的損壞情況要有一定的預判能力，對各種突發情況能及時有效地進行調整和補救。
6、強烈的責任心，能用閑暇時間多學習先進的國內外設計經驗，掌握新的設計軟體。
7、對美的鑒賞能力。
8、對品牌、客戶有深刻的理解能力、獨特的創意能力及團隊合作精神。
工作內容：
（一）選展：通過與客戶方的交流，深入了解品牌的特色和客戶的要求，從而一個適合於客戶的有所側重的專業性展會是極其重要的。
（二）布展:
1、現場觀察展位位置，測量展覽位置的佔地面積。
2、構思展位的主題，展覽形式，主要的結構框架，展架的布置以及展架所運用的材料的初定。
3、設計制圖，制圖包括，平面圖、立面圖、剖面圖、透視效果圖及施工大樣圖等。
4、能用通俗易懂的語言向甲方介紹設計展覽基本形式，展位布置情況以及展廳的功能和對展出情況的一些設想。
5、展台設計還要考慮到與展覽會期間企業計劃舉辦的其它活動配套。越來越多的大企業把展覽會當成了進行題公關活動的好場所，除了展覽本身以外，他們還在展覽會期間同時舉行各種各樣的會議、研討會、表演或招待會等活動，因為展覽會期間觀眾量大而且集中，這些活動與展覽同時舉行，影響大又節約開支。這在另一方面對展台搭建提出了新的要求。
職業前景：
中國未來的展覽業極具發展潛力，全球經濟一體化和全球展覽業的發展將促進中國展覽業的進一步發展；中國國民經濟的穩步發展將為中國展覽業的發展提供穩定的基礎；中國進出口貿易的發展將促進在華國際展覽和出國展覽的數量與發展速度；中國加入世貿組織將有助於提高中國展覽業的整體水平並有助於擴大展覽業的市場規模；互聯網和電子商務也為展覽企業提供有效的營銷工具；2010世博會的舉行也需要一大批能獨立設計，並指導施工的展會設計人員：這種種機遇提供給了會展設計人員展現個人才華的廣闊舞台。
Ⅱ 籌備大型展會的注意事項
注意事項以及流程如下;
一、邀請客戶與調查
1、 邀請：指在展會開始前，必須通過網路公布或發放正式邀請函等手段通知公司的新
老客戶。也可通過廣告雜志媒體等手段，該項工作應當在展會開始前1個月內完成。邀請的方式同樣適用於公司的目標客戶和潛在客戶。
如客戶對公司的邀請做出反應的，則應該盡快確定對方的信息：如對方行程、參展代表的姓名、有無前期合作、具體操作的業務人員、歷次的報價清單、合作中存在的問題以及本公司希望向其推薦的新產品信息等。以上信息應當整理成文件形式，出席展會的業務員必須大概的了解，以便在展會現場接洽客戶時使用。
對未作出反應的客戶，則需要由負責該客戶的業務員在臨出發前二周或者一周的時候發送EMAIL，通知客戶公司的具體行程安排，以及在此期間出現銷售方面情況的應急處理等內容。旨在體現公司對客戶的尊重，同時也再一次提醒客戶展會的時間（有些客戶本身可能出席展會，但未必會通知廠方。兩次的通知提醒應當能使其對工廠的展位號等情況加深印象。）
2、 調查：調查本身源於公司業務人員的銷售習慣和平時的積累，國內的一些大型企業在出席展會時因有專門的人員負責管理該項事務，因此會對展會的各方面信息有詳實的調查記錄。
主要分析出以下情況：
1、展會規模和發展走向。
2、該展會中同類企業（最好為同類產品）的情況。 3、設法獲取以前出席過該展會的大客戶名單。 4、設定目標客戶。
二、展位設計與人員培訓 1、展位設計。
2、人員培訓：作為公司長期發展的考慮，每年為員工設定一定培訓課程是必要的。展會前的人員培訓主要針對公司的銷售人員進行。
出席展會的銷售員應注意以下幾點：
A、出席展會的銷售員必須對產品的性能，功用，特點和最大賣點有一定的掌握。 B、技術信息。作為銷售人員必須對產品的技術信息有一定的了解，但不要求每個業務員必須精通。遇到難以回答的問題，最佳的答案是SORRY，然後直截了當的告訴客戶，這些問題屬於技術人員管理的范疇，可以在回公司以後給於答復。這樣比不懂裝懂或者無意識中給了客戶錯誤的信息要好。
C、儀容和著裝。在公司有條件並有充分准備的情況下，盡量為員工提供統一的著裝。女士以深色套裝，高跟鞋，適度的化淡為宜；男士深色西服並打領帶。接待時女士應該在前台周圍或者展位靠前的位置，決定性談判應當盡量以男士出面。
D、標准表情。西方的基礎禮節是保持微笑以及在交談時注視對方的眼睛。盡管這一
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點上每一個外貿人都已經熟知，但真正能做好的為數不多。請切記展會是展示公司形象的重要時機，銷售人員的良好素養能給客戶留下深刻地印象。
E、接待等級。
合格的展會接待人員應當在客戶將目光停留在本公司產品第三秒時開始你的接待服務。個人覺得對這一類客戶，可以抱以微笑示意，這樣無論對方是否對你的產品感興趣都不會令銷售員本身感到尷尬，同時也能鍛煉你的親和能力。但當客戶停下來索取資料或者提出問題時，你的真正接待任務便開始了。合格地銷售人員應當能在短時間內判斷出客戶感興趣的產品，以及購買的基本誠意。這些信息可以通過問答或者從該客戶的名片和資料中獲取。接待的等級是指：當一個客戶與你交談時，請注意「僅站在門口交談」，「請到展位內參觀」，「坐下來交談」這分別代表三個不同的程式和客戶等級。由於會展現場人員眾多，接待時間有限，而且個人交談時出於禮節不能中斷交談接待另一位客戶，如需要進行「坐下來交談」的客戶，至少是銷售人員認為較有開發價值的人選。
F、談判技巧。在短暫的談判過程中，銷售員的任務除了向客戶介紹產品、發放資料外，另一個重要的任務是盡可能多的了解對方的「底細」。習慣用提問的方式獲取客戶信息，對擅長交談的客戶也可用「傾聽」取代說教式的推銷。在現場與客戶交談的內容必須要詳細記錄下來。中國的古訓「好記性不如爛筆頭」，最簡單的方法是准備一本筆記本，訂書機。將你聽到的信息記錄下來後在信息旁邊訂上客戶的名片。並要求寫明日期和客戶編號。另外提供我以前用過的客戶信息記錄表的格式，貴司也可參考使用。
E、客戶分類。根據談判中所得的結論把客戶分為：A，B，C，D四個等級。等級的標准不同的公司有不同的分類方法。一般來說：
（A）當場下單訂購的客戶、對新產品感興趣的老客戶或公司一直在努力開發的客戶。 （B）目標客戶，國際知名企業或采購商。也有意向合作的。 （C）認為有合作可能的。 （D）獲取過公司資料的。
G、報價。必須注意展會中有相當一部分客戶其實是抱價格比較的態度出席的。一般大企業或者國外的參展商從不會輕易報價給客戶，對此客戶也是能夠理解的。所以當你根據自己的判斷得出該客戶沒有什麼開發價值時，可以直接告訴他「NO PRICE，BECAUSE IN EXHIBITION」然後跟他說如果對某件產品感興趣可以會後用EMAIL詢價。
H、其他加印象分的小手段：
A）合影留念。對於談的比較好的客戶可以要求他跟你合影留念，並在展會結束後用EMAIL發給他一份。拍攝的關鍵是盡可能拍到公司產品或者LOGO等顯著標志，這樣使客戶將來一看到照片便能想起這個公司。
B）廉價小禮物。有公司LOGO和名字的，或者有中國特色的小禮物。比如中國結等等。當然最好適用於國外展會，此外必須注意各國的不同風俗，比如某些派系的伊斯蘭教徒對紅色的飾物有些敏感。
C）隨帶正規格式的報價單和PI，如果遇到當場下訂單的客戶，相信會對貴司的做法大加贊賞。
D）叫的出老客戶的名字（包括從前在展會遇到過，有過溝通但從未下過定單的客戶。）這類客戶極有可能本身對貴公司的產品感興趣，但因為某些原因：如價格或者已經有過同類
(window.cproArray = window.cproArray || []).push({ id: "u2280119" });
合作者等因素而沒有成為真正客戶。要知道如何「打劫」其他公司的客戶資源也是成熟業務員的基本技能。
三、其他補充
以下是必須准備的參展用品：
樣品、樣本、名片、筆記本、筆、計算器、訂書機和釘子、透明膠帶大的、夾子、剪刀、袋子若干。
出行前先熟悉展會流程。
在樣品的選擇上必須是代表公司最高工藝水平。配越詳細越好的說明和介紹。必要的客戶可以把詳細資料給他，這樣給客戶的印象是「專業」。
Ⅲ 房產會展公司的員工培訓課程包括哪些呢
其實跟其他類會展培訓課程一樣，只不過展示的產品是房子而已，參展商為或經銷商是房地產開發商。培訓內容一般包括：
會展策劃，會展法律法規，會展管理，會展市場營銷，會展接待管理，會展接待實務，會展展示實務，會展文案，會展禮儀，會展設計與布置，會展實用英語等課程等，可根據會展規模大小刪減課程量
。
Ⅳ 展銷活動策劃書
.....
一看就是又要寫論文的
還要再聯系
A、分析舉辦展銷的必要性：展銷將耗費大量人力、物力、財力，要對其可行性進行研究，寫出可行性報告。非必要，就不舉行。
B、確定主題和子標題：在復雜的內容中，首先要明確一個基本的主題，作為全局的綱領。其他子題目，必須圍繞主題進行，目的是給公眾留下一個鮮明、深刻的印象。
C、確定類型和參展單位
• 類型：室內或露天；大或小型；專題類或綜合類。
• 參展單位：同類或不同類。一般用廣告的方式徵集。
D、明確參觀者的類型
參觀者有專業型和參觀型之分。一般准備兩套解說詞：對參觀型，解說詞要通俗易懂；對專業型，介紹的資料應詳細和深入，學術性要強。
E、建立新聞媒介聯絡機構
工作：1、對外發布新聞。2、與新聞界聯絡。3、挖掘展銷的新聞熱點和亮點，寫作新聞稿件。
F、做好工作人員的培訓
解說員、接待員、服務員的工作質量，直接影響到展銷的質量和效果。必須對其進行現場培訓，熟悉工作和環境，能應付各種特殊情況。
G、編制展銷預算
一般情況下，展銷預算包括7項。場地費、設計費、人工費、聯絡和交際費、宣傳費、運輸費、保險費。預算要留有餘地，防止突發事件的產生。
展銷會需要注意的事項
展銷會特別是大型的展銷會，是一項綜合性的、多維的、立體式的傳播活動。辦好一個會需要精心的組織，需要有關部門的密切配合以及必要的費用。公共關系部門責無旁貸地擔負著組織者的角色，為辦好展銷會需要注意以下幾個環節。
(1)確定展銷會的主題和目的。據此確定參展單位、參展項目與參展標准，然後採取廣告和發邀請信的方式召集參展者。這時，還要根據交通條件、服務設施、天氣情況以及時間長短等情況，確定展會的時間和地點。另外，預測參觀人數和參觀者的類型或層次，也是一項必須完成的工作。
(2)培訓講解及示範操作人員。展銷會既是組織產品、服務的展示，也是組織員工精神面貌和綜合素質的展示。展銷會上，公眾當然可以通過自己的眼、耳、口、鼻、舌、皮膚等直接感知展銷物品，但如果輔之以人員講解及操作示範，則效果無疑會更佳。這就要求在舉辦展銷會之前，就精心挑選和訓練工作人員，如講解員、接待員、示範員等有關專業人員。 培訓內容包括：
• 各項目、內容的專業基礎知識；
• 公關接待和公關禮儀方面的基本知識；
• 各自的職責、各種可能發生的突發性事件的處理原則和基本程序。
(3)成立專門對外發布新聞的機構。該機構的工作內容是：在展銷日期、地點確定後，舉辦記者招待會發布消息，邀請新聞界人士參加開幕式，盡可能多地在報刊、廣播、電視上報道開幕式的消息和實況。這樣做可以在展銷開始之前就產生重要的宣傳作用，也可以吸引更多的參觀者。安排好新聞發布室，並准備新聞報道所需的各種輔助宣傳材料。
在展銷會期間，新聞發布室應自始至終開放，隨時收集參觀者及展銷會的有關信息，並與新聞媒體保持密切聯系。
(4)展銷會結束後，公共關系人員應注意收集新聞媒介對展銷會的有關報道，總結經驗教訓，留檔保存，作為下次舉辦展銷會的參考依據。
Ⅳ 參展會展計劃規劃書
不同的會展會有很多不同的需求 但是基本都會包括以下幾個方面
■預算
會議及展覽的預算不是一個概念。通常而言，會議預算包括以下幾個方面：
1、交通費用
交通費用可以細分為：
(1)、出發地至會務地的交通費用——包括航班、鐵路、公路、客輪，以及目的地車站、機場、碼頭至住宿地的交通
(2)、會議期間交通費用——主要是會務地交通費用，包括住宿地至會所的交通、會所到餐飲地點的交通、會所到商務交際場地的交通、商務考察交通以及其他與會人員可能使用的預定交通。
(3)、歡送交通及返程交通——包括航班、鐵路、公路、客輪及住宿地至機場、車站、港口交通費用。
2、會議室/廳費用
具體可細分為：
(1)、會議場地租金——通常而言，場地的租賃已經包含某些常用設施，譬如激光指示筆、音響系統、桌椅、主席台、白板或者黑板、油性筆、粉筆等，但一些非常規設施並不涵蓋在內——比如投影設備、臨時性的裝飾物、展架等，需要加裝非主席台發言線路時也可能需要另外的預算。
(2)、會議設施租賃費用——此部分費用主要是租賃一些特殊設備，如投影儀、筆記本電腦、移動式同聲翻譯系統、會場展示系統、多媒體系統、攝錄設備等，租賃時通常需要支付一定的使用保證金，租賃費用中包括設備的技術支持與維護費用。值得注意的是，在租賃時應對設備的各類功效參數作出具體要求（通常可向專業的會議服務公司咨詢，以便獲得最適宜的性價比），否則可能影響會議的進行。另外，這些會議設施由於品牌、產地及新舊不同，租賃的價格可能相差很大。
(3)、會場布置費用——如果不是特殊要求，通常而言此部分費用包含在會場租賃費用中。如果有特殊要求，可以與專業的會議服務商協商。
(4)、其他支持費用——這些支持通常包括廣告及印刷、禮儀、秘書服務、運輸與倉儲、娛樂保健、媒介、公共關系等。基於這些支持均為臨時性質，如果會議主辦方分別尋找這些行業支持的話，其成本費用可能比市場行價要高，如果讓專業會議服務商代理，將獲得價格相對比較低廉且服務專業的支持。
對於這些單項服務支持，主辦方應盡可能細化各項要求，並單獨簽訂服務協議。
3、住宿費用
住宿的費用應該非常好理解——值得注意的只是住宿費裡面有些價格是完全價格，而有點是需要另外加收政府稅金的。對於會議而言，住宿費可能是主要的開支之一。找專業的會展服務商通常能獲得較好的折扣。
正常的住宿費除與酒店星級標准、房型等因素有關外，還與客房內開放的服務項目有關——譬如客房內的長途通訊、洗換、迷你吧酒水、一次性換洗衣物、互聯網、水果提供等服務是否開放有關。會議主辦方應明確酒店應當關閉或者開放的服務項目及范圍。
4、餐飲費用
會議的餐飲費用可以很簡單，也可以很復雜，這取決於會議議程需要及會議目的。
(1)、早餐
早餐通常是自助餐，當然也可以採取圍桌式就餐，費用按人數計算即可（但考慮到會議就餐的特殊性及原材料的預備，所以預計就餐人數不得與實際就餐人數相差到15％，否則餐館有理由拒絕按實際就餐人數結算——而改為按預定人數收取費用）
(2)、中餐及午餐
中餐及午餐基本屬於正餐，可以採取人數預算——自助餐形式，按桌預算——圍桌式形式。如果主辦方希望酒水消費自行采購而非由餐館提供，餐館可能會收取一定數量的服務費用。
(3)、酒水及服務費
通常，如果在高星級酒店餐廳就餐，餐廳是謝絕主辦方自行外帶酒水消費的，如果可以外帶酒水消費，餐廳通常需要加收服務費。在高星級酒店舉辦會議宴會，通常在基本消費水準的基礎上加收15％左右的服務費。
(4)、會場茶歇
此項費用基本上是按人數預算的，預算時可提出不同時段茶歇的食物、飲料組合。承辦者告知的茶歇價格通常包含服務人員費用，如果主辦方需要非程序服務，可能需要而外的預算。通常情況下，茶歇的種類可分為西式與中式兩種——西式基本上以咖啡、紅茶、西式點心、水果等為主，中式則以開水、綠茶或者花茶、果茶、水果、咖啡、水果及點心為主。
(5)、聯誼酒會/舞會
事實上，聯誼酒會/舞會的預算可能比單獨的宴會復雜，宴會只要設定好餐標與規模，預算很容易計算。但酒會/舞會的預算設計到場地與節目支持，其預算可能需要比較長的時間確認：
6、視聽設備
除非在室外進行，否則視聽設備的費用通常可以忽略。如果為了公共關系效果而不得不在室外進行，視聽設備的預算就比較復雜，包括：
●設備本身的租賃費用，通常按天計算
●設備的運輸、安裝調試及控制技術人員支持費用，可讓會展服務商代理
●音源——主要是背景音樂及娛樂音樂選擇，主辦者可自帶，也可委託代理
c、演員及節目
通常可以選定節目後按場次計算——預算金額通常與節目表演難度及參與人數正相關。在適宜地點如果有固定的演出，那預算就很簡單，與觀看錶演的人數正相關——專場或包場除外。
d、其他——點心、水果及調制色酒
5、雜費
雜費是指會展過程中一些臨時性安排產生的費用，包括列印、臨時運輸及裝卸、紀念品、模特與禮儀服務、臨時道具、傳真及其他通訊、快遞服務、臨時保健、翻譯與向導、臨時商務用車、匯兌等等。雜費的預算很難計劃，通常可以在會務費用預算中增列不可預見費用作為機動處理。
那麼，展覽的預算與會議預算相比有什麼不同呢？
展覽預算與會議預算有相同的地方，也有不同的地方——
相同的地方：住宿費、餐飲費、商務考察費用(如果有考察計劃的話)。
不同的地方：展覽場地租賃、展覽布置、展品運輸與倉儲、小型新聞發布會或者酒會。
展覽場地租賃：如果展覽在固定的展覽場地進行，那麼展覽場地的租賃預算通常按展位計算。國際標准展位面積通常為3mX3m,隔斷高度在2.3m至2.5m之間。標配設施有射燈、椅子、資料桌、電源。展館業主通常有下列設備可供租賃：展布支架、視聽設備、多媒體設備、裝飾用品、小型搬運工具等。
如果是在其他公共場所舉辦展覽(譬如市政廣場或者體育場所等)，那麼場地租賃的預算就很難預測了——通常面議，按日計算，價格與場地人流集中度及展覽時間(是否重要假日等)有關。
■邀請
不管什麼樣的會議或者展覽，主辦者當然希望適宜的對象(客戶)參加。作為主辦者，邀請的方式非常重要。通常情況下，邀請包括信息發布、回執處理、確認通知等3個程序。
信息發布——從媒體上分有印刷品(包括邀請信函、組織文件、會議通知)、電子郵件、印刷媒介公告、電子媒介公告等幾種形式。通常信息發布包括主題、時間、地點(暫定或者候選)、主要議程及安排、費用及標准等等，有些還附送會議(展)企劃書，可以讓參與者了解參加的意義及對會展的期望。
回執——對於主辦者來說，回執是對會展企劃活動成功與否的判定標志之一。回執收到後，通常需要統計(在這之前，需要提醒的是回執單的設計非常重要，應當是合理且圓滿的，應當包括如下信息——明確的人數、職務、性別、聯系方式、預計到達目的地時間、迎送要求等等)、確認回執有效(通常以會務費用是否交納為標志)，接下來需要做的就是資源分配——主要是展位與酒店住宿的安排，回執確認即確認通知可以在這一切完成後發出。回執可以有多種形式——傳真、信函、電子郵件、網路回執或者電話均可。回執需要注意的是，如果會展課題允許，應該考慮到參與者的特殊要求，譬如家屬、隨行人員、保健要求、交通代理、飲食習慣、住宿要求等，如果回執清楚，那麼對會展的有序安排會起到很大幫助。
確認通知——如果會務費用確認或者有其他方式可以確認，可以發出確認通知。同時發出的應該還有會展的確切地點、時間、議程、簽到程序及會展注意事項等。
■簽到與入住安排
如果是小型商務會議，簽到相對簡單，僅僅是名錄登記。但如果是大型會議或者展覽，那麼簽到就是一項復雜的工作。
通常情況下，會議的簽到與住宿安排連在一起。大型會議如果想要簽到過程不出現混亂，必要的流程及准備是必須的——回執統計表、簽到表格、引導及協助人員、住宿賓館准確的房間數量及房間號、房間分配表、鑰匙、標明入住者姓名及房號的小信封(內裝客房鑰匙，通常酒店可以提供)、入住酒店相對明顯的路徑指示、會議(展覽)須知、會議(展覽)詳細日程、考察線路及參與方式、酒店功能開閉說明及付費標准、返程預定及確認、會務交通使用方式及付費標准等等。如果可能，盡量使用計算機作簽到。一般情況下，簽到服務人員應該不少於6人——工作時間應該根據會展參與人員抵達時間合理分配。
如果事先將回執的項目設計得很周全，對於簽到及入住安排有很大幫助。
■餐飲安排
一般而言，展覽不統一安排餐飲(特邀嘉賓或者重要客戶除外)，會議通常統一安排餐飲。餐飲安排通常有兩種形式——自助餐或者圍桌餐。類別有中式、西式及清真系列。
統一安排餐飲的會議，對於成本的控制非常重要，自助餐一般可以發餐券控制(很多酒店對於自助餐的開設有就餐人數的最低要求)，可以事先制訂餐標及餐譜，嚴格區分正式代表與隨行人員、家屬，特殊要求者可以和餐廳協商。圍桌式餐飲安排比較復雜——特別是大型會議的時候。圍桌式餐飲安排需要考慮的問題有：開餐時間、每桌人數、入餐憑證、同桌者安排、特殊飲食習慣者、酒水種類及付款等。需要提醒的是，會議前期考察時注意餐廳及用具的衛生情況，不能讓就餐者出現健康問題。如果就餐者無法按時集合就餐，可採取那桌夠人數那桌開席的做法，以保證就餐者的權益。
■交際/酒會
交際/酒會一般需要細心策劃。酒會的目的是加強公共關系及客戶感情聯誼，所以氛圍十分重要。
交際/酒會通常在一個環境相對封閉且有特色的地方舉行。涉及的環節有：樂隊(或者音響、音源)、節目及演員、節目單、酒水、水果、點心、燒烤食品、道具、燒烤用具、司儀、交通工具、天氣預報、第二方案、電器技師、保安人員、臨時舞伴、助興煙火、廚師、服務人員等。
重點：場地、節目、司儀、安全保障、服務程序。
由於酒會的規模及目的不同，沒有完整的標准酒會模式，只能借鑒一些已經舉辦過的酒會實例。
■新聞發布會
新聞發布會議形式包括記者招待會、新聞發布會、酒會等。一般來說，酒會更自由、隨意一些，非正式一些，氣氛也相對輕松一些，它可以單獨召開，也可以附屬於其它形式，比如，有的在招待會後舉行酒會或茶會。記者招待會一般是專題性的，以「答記者問」為主要特色。另外，新聞發布會由公關負責人執行即可，而記者招待會一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發布會。
新聞發布會要素：
●目的
●信息發布的目標受眾
●擬邀請對象
●發布會規模
新聞發布會涉及到的事情大同小異，一般來說，包括這幾大部分：
1、活動策劃與主題確定
2、節目策劃與議程安排
3、資料准備
4、與會人員邀請、溝通與確定
5、時間、場地落實與場景布置
6、產品展示、演示與信息發布
7、現場氣氛控制
一、清楚發布會所要達成的目標，發布會的類型，以確定其規格、方向和基本風格。
大體上，新聞發布會可以分為如下幾個類別，而且風格也基本沿用下述套路：
1、政治性——嚴肅感
2、高科技產品類——正規中帶有活潑
3、農業類別——親切、環保
4、文化類別——文化感、歷史感
5、一般工業品——科技感、品質感
6、娛樂類——活潑，前衛
7、時尚產品——經典中帶有時代氣息
8、工藝品類——經典、古拙
9、其他類別——相應的風格
二、成立籌委會，組織相關的人員，確定組織、人員保障。
一個發布會牽涉到方方面面，各項工作相互鏈接，相互聯系，彼此交叉，必須統籌安排，多管齊下，同時進行，僅憑一己之力，殊難完成。
建立組織的原則：一是「專業原則」，專業的人做專業的事，知人善任。比如，經銷商的溝通，市場銷售部門是對口部門。其中，專家、官員溝通一般要公關負責人、企業高層出面，不另設組。新聞界的溝通與資料的准備都是公關部門人員的專業特長，故新聞界的溝通也不另設組；二是「平衡原則」，因事設組，每個組的工作量相對平衡；三是「分工原則」，分工應該明確，職責分明，以防止互相推委的現象，另外，隸屬分工和橫向協作都要明確；四是「扁平原則」，一般在大型的活動中有多層次的「金字塔」結構，但在中型的活動中，不宜層級大多，以保證靈活機動，人員不要太多，精幹、高效為要；五是「制度原則」，盡管是臨時性組織，但一旦加入組織機構，人員就應受規章制度的約束。
發布會通常牽涉到各個部門，一般來說，公司或組織得高層及分管副總會在籌委會中擔任一定的職務。公司高層，甚至於最高領導人會有些講話和表態。在整個活動中，相關部門人員的工作可能在時間上會與其日常工作相沖突，贏得各個部門的理解和支持很重要。
籌辦新聞發布會，牽扯的精力和時間比較多，條件許可的話，應該請專業公司代理。
三、確定時間、流程與目標管理，並做好反饋、調整。
時間的控制，一般以時間進度表（倒計時）的方式來表現。注意在安排的時間上要合理,同時要留有餘地，一般來說,前面的時間、進度要安排得緊湊一些，保證後面有時間來調整、完善。
整個活動是一個系統工程，流程管理是指在活動中各項工作內容之間的相互銜接、協調和配合關系及其有機組合的過程管理。比如在活動中，主題內容、意義確定才能確定議程、規格，規模、規格確定才能確定人數，人數確定才能落實場地，場地落實才能現場布置等等。流程管理使總協調人對於整個活動的各個部分有著清晰的認識，便於找出工作的關鍵點、重點、難點，一般以程序框圖表現。
四、活動策劃、確定活動主題。
活動策劃主要包括如下內容：
1、會議議程策劃安排大多數發布會整個過程就是講話，念稿件，例行演示。實際上，盡管發布會是一個正式的會議，但可以做得更活躍一些，尤其是會議的開幕。
在會議議程安排時，注意緊湊、連貫，從實踐來看，一般控制在一到兩個小時為宜。特別是發言的時間，演講稿件字數應該控制在把問題講清楚的長度，不宜太長，也不宜太短，實踐中，15分鍾到20分鍾之間比較合適。
2、主題策劃發布會的主題，可以有多種取法，常見的是在主題中直接出現「XXX發布會」字樣，也有的有一個大的主題，下面為正題，也有兩者的結合。
另外，按照國家新聞出版有關部門的規定，凡是主題中有「新聞」字樣的發布會，須經國家新聞出版部門的審批。一般來說，實踐中，很多企業略去「新聞」字樣，採用其它稱法。
確定參會人員是一項很重要的工作，也是一個變化較多的因素，而它的變化將影響到整個發布會的規格與規模，進而影響發布會的各個因素。比如，重要人物的出席和缺席可能影響規格，或者方便起見，會議地點或會議的一部分內容改為機場、貴賓室進行，或者時間調整等。因此，這是總協調工作控制的「關鍵點」，宜重點來抓。
參會人員的選擇上，服務發布內容需要的原則，選擇相關性強的人員參加。一般來說，官員都選擇講話較有份量的人物，而專家則是在該領域有建樹或名氣大的人。
新聞記者則是發布會的重頭，一般來說，先造一份擬邀請的名單，提前一周時間發出邀請函，然後電話落實。時間較突然的新聞事件可以採用電話和傳真的方式。落實好後做好分類的統計工作。
五、擬定活動策劃案和具體操作方案。
活動策劃案是指導整個活動的戰略、戰術文本，供策劃活動用。一般來說，會議核心成員才提供。
具體操作方案則是用於企業內部或者協助代理公關公司，指導整個活動的具體操作，一般比較詳細，具體到每一個人每一步，甚至具體到胸卡的內容，時間上具體到分鍾。一般會議人員人手一份。
六、新聞通稿及相關資料准備提供給媒體的資料，一般以廣告手提袋或文件袋的形式，整理妥當，按順序擺放，再在新聞發布會前發放給新聞媒體，順序依次為：
1、會議議程
2、新聞通稿
3、演講發言稿
4、公司/組織宣傳冊
5、有關圖片
6、紀念品(或紀念品領用券)
7、企業新聞負責人名片(新聞發布後進一步采訪、新聞發表後寄達聯絡)
新聞通稿包括如下：
1、消息稿。字數較短，一般在1000字以內，發布起來快，有的媒體在發布會結束不到一小時就已經出版。
2、通訊稿。篇幅較長，內容充實，一般是深度分析，重點報道。消息不能講清楚的背景等問題可以進行詳細闡述。消息一般是一篇即可，通訊稿則可以從不同角度提供多篇，也可以以答記者問的形式表現。
3、背景材料。
4、圖片資料。
以上資料一般以書面形式提供，也可以另外附電腦光碟、軟盤的形式。
5、重要發言。對新聞記者有用的發言稿。比如，企業最高負責人的發言，技術、營銷分管領導的發言等，有些有新聞價值的代表的發言也可以列入新聞記者的資料中，但是以對記者報道有益為標准。
6、公司或組織的宣傳冊。
7、參會重要人物、知名人士材料。
七、時間選擇與場地落實、現場布置。
時間選擇在新聞策劃中是一種藝術，發布時機選擇不同，效果迥異。
企業發布會有時要避開重大的事件、會議，比如「兩會期間」版面較緊張，記者也大多有安排，時間上不能保證。有時則要趨近於某些時機，比如相關性大的時候，起到借勢的效果。
另外，在時間上，一般選擇人們容易記起的日子，如節日，一月之月初、月末，也要避開一些禁忌日。如果是星期六、星期天或其他節假日，可以考慮在下午進行。
場地的選擇上，一般綜合考慮以下幾點：
一、是品位與風格。
場地可以選擇戶外，也可以選擇在室內，但以室內為常見。因為各方面的配套好一些。
酒店有不同的星級，從此次發布會來看，選擇五星級或四星級是可以的。
另外，非正式的會議，或離自然、健康較近的產品屬性，可以選擇在避暑山莊等地召開。
酒店也有不同的風格，不同的定位，選擇酒店的風格要注意與發布會的內容相統一。
二、是實用性與經濟性。
會議廳容納人數？主席台的大小？投影設備、電源？布景、胸部麥克風、遠程麥克風？相關服務如何？住宿、酒品、食物、飲料的提供？價錢是否合理？有沒有空間的浪費？等等，這些都要考慮。
三、是方便性。
離主要媒體、重要人物的遠近，交通是否便利，泊車是否方便？
現場布置包括：
1、背景布置。主題背景板，內容含主題、會議日期，有的會寫上召開城市，顏色、字體注意美觀大方，顏色可以企業VI為基準。
2、酒店外圍布置，如酒店外橫幅、豎幅、飄空汽球、拱形門等，各個酒店有所不同，有的允許，有的不允許。
3、席位擺放。
擺放方式：發布會一般是主席台加下面的課桌式擺放，有的非正式、討論性質的會議是圓桌擺放式。注意確定主席台人員。不過，現在很多會議採用主席台只有主持人位和發言席，貴賓坐於下面的第一排的方式。
擺放原則：「職位高者靠前靠中，自己人靠邊靠後」。
注意席位的預留，一般在後面會准備一些無桌子的坐席。
4、相關設備在發布會前要反復調試，保證不出故障。
5、簽到與迎接：一般在大堂、電梯口、轉彎處有導引指示歡迎牌，一般酒店有這項服務。事先可請好禮儀小姐迎賓。一般會議會要求與會者留下名片，准備好「請賜名片」盒。
八、現場控制。
現場控制是體現總協調人應變能力的一環，事實上，一個好的協調人會將工作做在前面：首先是預防變數的發生。比如平時做一些培訓，事前做一些排練。從實踐來看，現場的突變往往是因為溝通不暢，考慮不周，以及禮節上的疏忽。應該重點重視這些方面；其次，要在事前准備好備選方案；再次，注意積累現場的靈活應變的處理技巧。
對於前來的官員、經銷商要有人陪同和溝通，對於前來的記者，應該一視同仁，不能對A媒體公開某些情況而對B媒體則保密。對於記者個人挖掘的新聞一般不宜轉告他人。
在氣氛的控制上，總協調人處於一個平衡的「重心」上，氣氛輕松活潑，與會者的心情也會舒暢。另外一個重要因素是主持人，如果是自己主持則會好一些，但往往是分身乏術，因此在發布會中，需要提前安排好一些事情，事先要與主持充分溝通，讓他(她)對整個會議的風格有個大致的了解與把握。
在產品的演示講解過程中，可以用一些現代科技手段，結合做好的示意圖、三維圖形、錄相、幻燈片等，以助與會者的理解。
答記者問上，一般來說，由一位主答人負責回答，必要時，如涉及到專業性強的問題，由他人輔助。
在國內，大多數記者不會提惡意刁難的問題，有時連善意刁難的問題都少涉及到，往往覺得太不精彩。事實上，提問能夠反映記者對會議內容理解、把握的廣度和深度，是記者站在大眾的立場提出爭議點、重點、難點和大眾關心的「點」，更有助於傳播。
發布會前一般會准備記者答問備忘提綱，並在事先取得一致意見，尤其是主答和輔助答問者要取得共識。
在發布會的過程中，對於記者的提問應該認真作答，對於無關或過長的提問則可以委婉禮貌地制止，對於涉及到企業秘密的問題，有的可以直接、禮貌地告訴它是企業機密，一般來說，記者也可以理解，有的則可以委婉作答。不宜採取「無可奉告」的方式。對於復雜而需要大量的解釋的問題，可以先簡單答出要點，邀請其在會後探討。
整個會議應有正式的結尾。如果發布會安排在晚餐或午餐前結束，則應該有酒會或自助宴會等，在會議結束時，由主持人通知時間與地點。
發布會後，宴會前，一般在貴賓室安排更深入的采訪。
■研討會議
研討型會議通常專業性較強，參與的人數不是很多，除非是行業標准討論，一般不會超過100人。這類研討會的關鍵點是會場及地點選擇。
會場——除一般性的主會場外，通常需要一些小型會所以便分組討論。主會場的布置除保留主持人外，其他座位應當體現平等精神，發言用的麥克風應該每個座位都有——除非人數小於15人。
關於地點，通常選擇相對封閉、安靜、利於保密的地點，最好能在郊區環境優美會所——應當滿足夜間娛樂休閑、團隊精神訓練、場景變換、交通相對方便等要求。
■培訓會議
培訓會議也是專業型會議，通常是企業內部或者教育部門舉辦。除帶有研討性質外，更多的是技能交流及知識傳授，所以培訓會議對場地的要求相對較高——除了一般的封閉式會場外，應該還有各類拓展訓練設施或者場地，可能的話還應該有高品質的休閑放鬆場地。培訓會議的關鍵點：場地、培訓設施及培訓師。
■社團會議
社團會議通常為純會議，往往需要發布一些宣言或者決議之類的書面信息。所以社團會議經常配合新聞發布會舉行。舉行此類會議，表決設施、現場會員排序及會場控制是關鍵。作預算的時候應當考慮新聞傳媒成本——包括記者的邀請、交通、住宿及餐飲安排等。
■公益性/技術性論壇
此類會議多為公開性會議，系列分會將是此類會議的特點，所以會議場所的選擇非常重要，基本要求是可以分割或者主會場附帶小會場，對會議設施要求也比較高——同聲傳譯、傳媒記者招待、多媒體、視頻直播以及討論場地等均有可能要求提供。此外，如果會議主辦地的會場不能滿足幾種分割要求，那麼會務交通就成為需要重點考慮的內容。
■訂貨交流會議
此類會議實際上兼有展覽性質，因此會場的要求相對特別。理想的場地應該是專門的展覽館或者會展中心，帶有商務會所或者類似場地則再完美不過。如果是小型訂貨交流會，可以設立在大型商務型酒店。組織或者代理此類會議的關鍵點是：場地選擇、會場控制、展覽布置。
■茶歇
茶歇對於一般的大型會議而言可能不需要，中、小型會議，特別是公司或者組織高層會議，會間茶歇是很重要的。茶歇的定義就是為會間休息兼氣氛調節而設置的小型簡易茶話會，當然提供的飲品可能不限於中國茶，點心也不限於是中國點心。
通常茶歇的准備包括點心要求、飲品要求、擺飾要求、服務及茶歇開放時間要求等等，一般不同時段可以更換不同的飲品、點心組合。大致上茶歇的分類是中式與西式。中式的飲品包括礦泉水、開水、綠茶、花茶、紅茶、奶茶、果茶、罐裝飲料、微量酒精飲料，點心一般是各類糕點、餅干、袋裝食品、時令水果、花式果盤等等。西式茶歇飲品一般包括各式咖啡、礦泉水、低度酒精飲料、罐裝飲料、紅茶、果茶、牛奶、果汁等等，點心有蛋糕、各類甜品、糕點、水果、花式果盤，有的還有中式糕點。
■翻譯
可能有的人認為翻譯只是傳聲筒，是一個工具，所以會議翻譯的安排就如同其他道具那樣很簡單，只要 「采購」就可以了。其實，翻譯是工具不假，但翻譯是個特殊的工具，是擔負思想傳遞的具有思維方式的人(有時候還是會談僵局的潤滑劑或者緩沖劑)。所以翻譯，特別是臨時聘請的翻譯值得認真對待。
很多所謂翻譯不是通才(換言之，除翻譯者本身已經掌握的知識外，可能對其他領域的連概念都沒有)，而會議涉及的專業術語往往很多，而且通常是很生僻的單詞或者組合詞，因此提前溝通十分必要。再者，應當告訴翻譯發言者通常的語速，有條件的可以把以往的映像資料交給翻譯，讓其熟悉一下，並告?/ca>
Ⅵ 做會展需要具備哪些專業技能
英語！英語水平非常重要
我是學會展的
我們的課程有：宏觀經濟學，微觀經濟學，管理學，城市與區域經濟管理，公共關系，市場營銷，城市與區域經濟管理，基礎英語，英語口語，泛讀，聽力，微積分，線性代數，會展概論 等等等等
如果說，你想要成為優秀的會展人才，那麼經濟和管理學好歹要了解一點
另外，公共關系對你會很有幫助，這是我認為很有用的一門課之一
市場營銷也有必要看看，是非常有意思的
其他的，比如管理學，還是看一些著名的理論吧，這樣好歹有點談資
其他的，沒什麼必要看了
因為會展概論之類的我還沒學，但是如果你現在想從事會展行業的話，那就沒有必要看會展理論，概論之類的書了，直接看經濟學，管理學，市場營銷學和公共關系吧，有時間再看看心理學
因為作為會展行業的人，要和不同種類的人接觸，最起碼的禮儀都要注意，這一方面的了解最好不要亞於酒店管理的知識
另外是要豐富自己的內涵，有時間的話，把所有的高級娛樂，高級運動，文學，哲學，宗教都看看，這樣和人交流就不會流於表面，對人際交往很有幫助
為人處世很重要，要圓滑，有積極的態度
另外，儀態要落落大方，必要的時候具有主持的才能，因為低級一點的會展有可能做婚慶一類的活動，具有良好的社交能力和語言表達能力
但是，再強調一下，您最好涉獵廣泛，另外英語一定要好！
加油！這些是我的一些經驗和收獲，希望你滿意
Ⅶ 會展行業人員應該具備怎樣的職業素養
從事會展的市場調研、方案策劃、銷售和營運管理等相關活動的人員。其 核心技能包括：會展項目的市場調研、進行項目立項、招商、招展、預算與運營管理等方案的策劃，項目銷售以及現場運營管理。但專家也指出，我國雖被國際上認 為是展覽業發展最快的地區，但真正形成國際品牌的展會卻屈指可數，其關鍵就在於策劃人才的缺乏，以及會展教育的相對滯後。據福建省職業技能鑒定中心有關負 責人介紹，該省一直沒有會展設計專業，目前會展行業的從業人員都沒有接受過系統的專業教育，主要從裝潢裝修等行業轉行而來，缺乏會展策劃能力。目前，廈 門、福州等大城市每個月都有一二十場大型展覽，對會展策劃人才需求很大，甚至月薪一萬元也難覓合適的人才。可見具有創新策劃能力，又有現代經營理念的會展 策劃師的人才發展前景十分看好。
職業概況：
目前全國有會展從業人員100多萬人，其中從事經營策劃的各級管理人員約15萬人。
會展業包括會議、展覽、節事活動和獎勵旅遊等。進入上世紀九十年代以來，會展業成為我國各主要城市的一個「顯業」，得到了迅猛發展。據 不完全統計，最近兩年，全國每年舉辦的達到一定規模的展會活動項目約3000個左右，進入市場的會議項目則數以萬計，會展業創造的直接收入超過百億元，直接或間接帶動的關聯產業的經濟產出則約有近千億元。被人們譽為「朝陽產業」、「撒錢產業」的會展業正依託我國經濟的快速發展而迅速崛起。但是由於我國會展 業和對會展經濟的研究都起步較晚，會展教育亦相對滯後，各地都缺乏真正懂會展業的人才。會展人才培養和發展成為制約著我國會展業務的開展及會展的組織水平 及服務質量提高的瓶頸。有業內資深專家指出，我國展覽會數量已經很多，但真正形成國際品牌的屈指可數，其關鍵在於策劃人才的缺乏。
會展業人才，大致可分成會展核心人才、會展輔助性人才與會展支持性人才，前兩者就是我們通常所說的會展業人才，會展核心人才中會展 項目策劃和營銷人才尤其重要。目前，在展覽和會議行業中，具體的崗位設置因公司的業務需要和人力資源狀況不同而相異。但無論崗位怎麼劃分，較重要的管理崗位都有市場調研、項目策劃與規劃、項目銷售和運營管理這幾類。
就國際展覽業而言，中國大陸被認為是展覽業發展最快的地區。有專家提出國際展覽業重心「東移」和亞洲展覽中心「北上」的觀點；中國 展覽業的長足進步已成為不爭的事實。在此形勢下，歐美一些國家已經採取了一些針對中國會展業的競爭對策。相比而言，國外會展人才培養體系相對成熟，並在長 期的實踐中形成了良好完善的會展理論，如德國已經有專業公司培訓會展人才，美國則是高校和培訓兩種人才培養模式，他們的人才培養更注重實踐能力的鍛煉和培 養。國際會展策劃師已成為一個相當成熟的職業，並且設置相應的證書考核標准。
Ⅷ 展覽展會活動策劃方案注意哪幾點事項
展覽展會活動策劃方案注意事項:
1、主題應容易通過品牌或商標加以標識
狀 在展會活動策劃市場競爭激烈的情況下，總會出現些主題雷同、題材相近甚
至是相互抄襲的展會，尤其是在我國知識產權保護制度還不甚健全的情況下，這種情況更應引起關注。作為組展方，在題材選擇上應能高瞻遠矚,樹立品牌意識，培育品牌展，並及時進行商標等的注冊與保護。
2、人們對主題的感受應是物有所值，符合發展趨勢
展會享有行業晴雨表之稱，所以需要實時跟蹤展會所屬行業的最新動態，適時通過新立、分列、拓展和合並等方式調整展會題材，使展會始終保持強大的生命力。比如,2001 年9月在鄭州舉辦的汽車博覽會以「綠、風、飄」為主題，突出了環保、時尚、新穎的車展特色,收到了很好的效果。又如，紐倫堡玩具博覽會主辦方在2004年的展會中曾把「戶外產品是否單獨設置專區」放在觀眾調查的徵求意見欄中,結果顯示,53%的專業觀眾和購買者對戶外這個專區特別感興趣。因此，主辦方快速做出反應,在2005年的博覽會中，把戶外休閑類產品列為獨立的產品展區,取得了很好的效果。
3、建立起「壁壘」，保證質量和標准
任何一個組展方都不可能在所有行業的展會中具有優勢，所以選定某幾個目標行業，將該行業及相關行業展會做深做精，建立「壁壘」，是確保自身在這幾個行業展會中的領先地位的必要手段。
4、精心策劃展會主題,建立「展會群」
現代展會主題細分化、專業化的趨勢越來越明顯，一個成功的會展項目要圍繞自己的優勢進行拓展,挖掘相關展會題材中的共同點,給予這些展會以相同或相似的市場定位，從而採用相同和相似的營銷策略,服務於彼此有密切聯系的目標市場，從而逐漸形成「產業群」。展會群不僅有利於不斷增強展會品牌的整體含金量,而且有利於降低推廣成本。
將展會打造成為展會所屬行業信息交流產品展示、貿易合作的綜合，平台，打通產業鏈,是國際領先展會的一大顯著特點。 比如，在德國展會導原料甚上，一個投資者可以在該行業展會上配齊從生產設備技術指，在國內的展至相關的物流配送、企業員工培訓等所有環節的產品和服務，會上則很難實現這一點。杜塞爾多夫展覽公司建立的主題題為「移動休閑」的展會群,將均為年度舉辦的國際旅行車展、國際水上運動及船艇展、歐洲老爺車及概念車展、國際遠足及徒步旅行技術裝備展整合在一起，共同服務於有密切聯系的休閑旅遊目標市場。
相比之下，國內經常使用的「系列展會」的概念相對單一，往往只是將某個行業展會的不同展區分立出來單獨辦展，比如「建材系列展」有「石材展」「屋面材料展」、「照明展」、「家用五金展」等,缺乏更廣的視角看待展會之間的共同點。