萬名幹部培訓實施方案

① 如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

建立培訓體系。這塊我建議未到一定的前提下，盡量不要玩這么高大上的系統工程，若很想做，那也盡量一塊塊的來做，一步到位很美好，有時現實卻很殘酷。至於是否可以來全面來做，看看你們是否培訓已經得到了足夠的重視，而衡量重視的一般有兩點：
1、公司每年安排的經費是多少？考慮一下標准培訓費預算比例，若差太多，能不折騰自己就多一事不如少一事；
2、是否安排負責培訓的部門或專職崗位。若還要兼著做招聘，還要時而忙年尾的年會，再或者倒騰非培訓類的工作，那麼參考第一點。
要建立培訓體系的話，建議：
1、系統調研，盤點。看看你們有多少培訓師？有多少課件資源？有多少硬體？公司到了什麼程度。拋開第一點去做培訓體系，就會陷入別家企業的培訓陷阱中，因為復制粘貼修改後的體系最不接地氣。
2、建立起培訓管理體系。各項管理制度文件。
3、建立起講師體系。
4、建立起課件體系。
5、建立起培訓資源體系。包括培訓機構資源、商業培訓師資源、酒店會議室資源、列印印刷教材、做橫幅等供應商的資料等等。
99%的企業做培訓體系會陷入形式中，其中最關鍵的二點就是：公司還沒有到這個火候；沒有人專門來做這塊。末了，培訓體系不是一步到位的，說一步到位的一般最後都沒有到位。

年度培訓計劃製作
1、調研。設計調研表格，進行調研；設計問題對核心人員進行面談，或者電話訪談。最核心的核心就是了解老大的想法，其餘的考慮其次。
2、匯總調研資料，分析調研匯總資料，做調研分析表（作為年度計劃的附件，讓領導知道你不是拍腦袋做事的人）。
3、制定培訓計劃。做培訓計劃之前如果能將思路或者跟上級主管領導溝通一下，可以大大降低你做了後領導不對味的情況出現，可以大大提高培訓計劃通過的概率。
年度計劃一般包括：封面、目錄、正文（整體思路、課程計劃、費用預算、保障考核機制等等）、附件（需求分析、課程提綱等）
做年度計劃的建議：
1、每年圍繞一個點，不要管理人員、技術人員等人員都想提升，精力有限，圍繞一個主題，這是全年的培訓的一根線索，也更容易出成績。
2、培訓形式盡量多樣化，比如考察學習，案例討論，分享會，讀書會，看電影學**，服務技能大賽，評選活動等等。
末了，分享給提問者一句話：多一事不如少一事，且行且珍惜。培訓寧可少，也不要多。圈子裡的人都懂得。

② 深圳市民文化大講堂的深圳市民文化大講堂（2010）工作方案

2010年是深圳經濟特區建立30周年，市民文化大講堂將繼續堅持「鑒賞·品位」的主題，秉承「弘揚人文精神，發展公共文化，豐富市民生活，提升城市品位」的宗旨，在堅持社會主義核心價值觀、傳播先進文化上下功夫，在博採眾長、匯集百家上下功夫，在精益求精、提高質量上下功夫，大力拓展大講堂的覆蓋面和品牌效應，讓大講堂真正成為「市民文化、市民參與、市民享用」的文化殿堂，為深圳建設學習型社會和民生幸福城市做出貢獻。 主辦：中共深圳市委宣傳部、深圳市社會科學聯合會、
深圳市文學藝術界聯合會、深圳市文體旅遊局、
深圳報業集團、深圳廣電集團、深圳出版發行集團
協辦：羅湖區委宣傳部、福田區委宣傳部、
南山區委宣傳部、寶安區委宣傳部、
龍崗區委宣傳部、鹽田區委宣傳部、
光明新區黨工委、坪山新區黨工委、
深圳大學、深圳職業技術學院、
深圳信息職業技術學院
承辦：深圳市社會科學聯合會、深圳圖書館
組委會名單：
、姚峰、陳新亮、宣柱錫、
陳君聰、何春華、王強、劉石磊、梁展鵬、
孫靜、李樺、熊國偉、楊輝填、陶一桃、
苗麗芬、冼吉昌、喬宏彬、吳晞、王躍軍、
湯庭芬
辦公室設在市社科聯科研學會處 以紀念深圳特區成立30周年、增強城市文化軟實力、建設民生幸福城市為主線，在4-10月份舉辦以下系列講座。
4月：歷史文化系列；
5月：民生文化系列；
6月：民俗文化系列；
7月：紀念深圳特區成立30周年系列；
8月：勵志教育系列；
9月：文學藝術系列；
10月：生態文化系列。
主會場以上述安排為主，各分會場在配合主會場的同時，可根據實際情況作適當調整。 2010年為大講堂的「質量年」，工作重點是對講座嘉賓的資格和講座主題、內容進行嚴格審核，抓好質量關，爭取把每一場講座都辦成市民滿意的精品講座。
演講嘉賓聘請堅持走高端路線，所邀請的嘉賓必須是在某個領域內具有一定影響力的名家學者，具有淵博的知識、良好的業務素質和出色的演講口才，且熱心公益活動；演講必須做到內容豐富充實、語言生動活潑，富有現場感染力。 （一）推動大講堂進機關、進軍營。一方面，積極推進學習型黨組織建設，通過大講堂進機關開辦「政務版」，促進廣大機關幹部樹立「黨組織全員學習、黨員終身學習」理念；另一方面，在建立機制、保證質量、控制場次上下功夫，把進軍營作為今年大講堂拓寬受眾面、走進基層的工作重點。
（二）推動演講形式多元化。目前，大講堂主要採用專家講課一個半小時，觀眾互動半個小時的講座形式。從今年起將著力促進演講形式多樣化，採取不同的演講形式，如對話的形式、一人連續多講的形式等。
（三）建立大講堂資料庫。一是專家資料庫，即把以往曾在大講堂主講過的專家的個人簡介、聯系方式等信息整理歸檔建立專家資料庫；二是講座題庫，即把大講堂以往主講過的一些既叫好又叫座的講座題目整理歸檔，同時把專家們推薦過的一些好的講座選題納入題庫。通過大講堂專家資料庫和講座題庫的建立，實現與兄弟城市大講堂的資源共享，這既有助於甄別、優選一些好的講座專家和選題，還有利於在實際工作中可以通過題庫來遴選專家，以掌握工作主動權，引導講堂文化健康發展。
（四）加強「大講堂之友俱樂部」建設。一是吸收發展高素質的俱樂部成員，並建立會籍檔案；二是組織開展會員活動，聽取採納會員對於大講堂工作的建議、意見；三是開展吸收團體會員工作。 （一）進一步加強深圳市民文化大講堂網站的建設，使欄目設計更新穎，內容更豐富，受眾面更廣泛，將其辦成同行業最優秀、影響力最廣的網路傳媒，成為全國知名的品牌網站。
（二）力爭在有關中央、省和本地報刊開辟宣傳專欄，擴大大講堂在全省乃至全國的影響力。
（三）本市主要媒體及時對講座的內容進行報道，著重報道主講人的精彩觀點及市民的反饋。
（四）增強電視節目藝術性和吸引力，進一步提高大講堂的知曉度、參與度、滿意度。
（五）廣播電台要設立大講堂專題欄目，進一步拓寬推廣宣傳渠道。
（六）採用手機報形式及時發布講座信息。
（七）採用公益廣告形式，擴大大講堂的知名度。
（八）編輯出版大講堂《快報》，及時向市領導及相關部門報告活動的進展情況。
（九）搞好講座二次開發。及時編輯出版系列叢書及光碟，進一步擴大大講堂的社會效應。 （一）中共深圳市委宣傳部
1．督辦領導：吳忠
2．小組成員：王躍軍、楊建、郭松延
3．工作任務：
（1）負責與社科聯、文聯等單位共同就大講堂的重大事項進行研究，並做好各主辦、協辦、承辦單位之間的溝通協調工作；
（2）負責組織做好宣傳報道；
（3）負責督促各分會場開展工作。
4．時間安排：
（1）3月15日召開主辦單位協調會，確認2010年工
作方案和4月份講座的專家及題目；
（2）3月30日下午16：00召開新聞發布會；
（3）4月3日下午15：00 參加大講堂首場講座（在深圳圖書館5樓報告廳舉行）。
（二）深圳市社會科學聯合會
1．督辦領導：樂 正、王世巍、黃發玉
2．小組成員：湯庭芬、莫大喜、何國勇、林 莉、
劉婉華、李朝星、萬文凱、殷冉嵐、
陳 敏
3．工作任務
（1）負責大講堂實施方案的制定和重要文件的起草；
（2）負責海報和宣傳冊的策劃、印製、分發等；
（3）負責主辦單位、協辦單位、承辦單位之間的聯絡與協調；
（4）與各主辦單位共同組織新聞發布會；
（5）每月與各主辦單位共同研究確定下月的講座活動；
（6）負責所有活動進展情況的信息收集和檢查督促；
（7）負責與承辦單位之間的協調溝通以及講座現場的後勤保障；
（8）負責講座的網路宣傳和講座現場的拍照；
（9）負責講座內容及新聞報道的收集整理；
（10）負責向有關部門進行當月講座申報，保證文化安全；
（11）收集相關講座資料，工作結束時寫出情況綜述；
（12）負責編印《深圳市民文化大講堂快報》；
（13）出版系列叢書及光碟；
（14）負責網站的管理與協調。
4．時間安排
（1）3月22日前完成總體方案的設計，並落實4月份講座專家及宣傳冊、彩頁、海報的設計及印刷；
（2）3月30日召開新聞發布會，在本市主要媒體發布「深圳市民文化大講堂（2010）」4月份的講座安排；
（3）4月3日下午啟動「深圳市民文化大講堂（2010）」首場講座。
（三）深圳市文學藝術界聯合會
1．督辦領導：姚峰
2．小組成員：許仕晉、林曉東
3．工作任務
（1）負責落實文學藝術類的講座；
（2）負責有關活動資料的收集及整理。
4．時間安排
（1）每月上旬向大講堂辦公室申報下個月的講座安排；
（2）收集活動的有關材料，活動結束時寫出情況綜述。
（四）深圳市文體旅遊局（深圳圖書館）
1．督辦領導：陳新亮
2．小組成員：吳 晞、杜秦生、肖容梅
3．工作任務
（1）負責提供講座場地及場地布置、現場維持秩序；
（2）負責在講座現場派發大講堂宣傳單、宣傳冊，張貼海報等。
4．時間安排
（1）每月中旬向大講堂辦公室索取下個月的講座安排；
（2）收集活動有關材料，活動結束時寫出情況綜述。
（五）深圳報業集團
1．督辦領導：宣柱錫
2．小組成員：梁二平、張清、姚崢華、丁為民
3．工作任務
（1）負責大講堂的日常新聞宣傳工作；
（2）負責每場講座的跟蹤報道工作。
4．時間安排
（1）每月中旬聯絡大講堂辦公室，獲得下月講座信息並及時報道；
（2）跟蹤每場講座並及時報道。
（六）深圳廣電集團
1．督辦領導：陳君聰
2．小組成員：戴傑、劉新、葛波、師春麗
3．工作任務
（1）負責落實主持人工作；
（2）負責組織有關人員進行現場錄制及後期整理播放工作；
（3）負責大講堂日常的宣傳工作；
（4）負責所錄制內容的後期編輯與播放；
（5）負責向大講堂提供錄制的講座光碟。
4．時間安排
（1）每月中旬與大講堂辦公室聯系，獲得下月講座信息；
（2）落實每場主持人、現場錄制人員。
（七）深圳出版發行集團
1．督辦領導：何春華
2．小組成員：邱建華
3．工作任務
（1）協助大講堂叢書、光碟的發行；
（2）負責在全市主要書城門口擺放大講堂宣傳架。
4．時間安排
每月上旬向大講堂辦公室索取下個月的講座安排。
（八）各區、各高校
1．督辦領導：陶一桃、苗麗芬、冼吉昌、劉國威、
李筱砉、戴紀鋒、肖文紅、鄧少玲、
張奇、喬宏彬、楊輝填
2．小組成員：殷 濤、謝文兵、李曉堂、羅文勝、肖 輝、
李 梅、陳迎翌、謝麗紅、謝瓊蓮、李永輝、
胡 鎧
3．工作任務
（1）負責各自分會場的運作，協調好與主會場的關聯；
（2）負責有關活動資料的收集及整理。
4．時間安排
（1）每月中旬向大講堂辦公室索取下個月的講座安排；
（2）收集活動有關材料，活動結束時寫出情況綜述。 附件：
1.「深圳市民文化大講堂（2010）進機關」活動工作方案；
2.「深圳市民文化大講堂（2010）進軍營」活動工作方案。
深圳市民文化大講堂組委會辦公室
2010年3月29日

③ 如何對中層管理人員培訓

職業模擬培訓模式
職業模擬就是假設一種特定的工作情景，由若干個受訓組織或小組，代表不同的組織或個人，扮演各種特定的角色，例如總經理、財務經理、營銷經理、秘書、會計、管理人員等等。他們要針對特定的條件、環境及工作任務進行分析、決策和運作。這種職業模擬培訓旨在讓受訓者身臨其境，以提高自身的適應能力和實際工作能力。近年來，在國際上出現了一種職業模擬公司。例如荷蘭有家國際植物貿易公司，經營各種花卉，公司業務十分繁忙，但是他們並不真正賣花，而是專為受訓者提供相應的職位模擬工作。在這家公司里，客戶由秘書介紹並引進銷售部，雙方激烈地討價還價並簽訂合同。假若存貨過多，公司立即設計出特價優惠廣告，供促銷員外出推銷。然後管理者發「紅包」，發出工資單，公司也對失職員工「炒魷魚」等等。但是，這些運作只是模擬，公司並未賣出一盆花，資金流動只停留在紙面上，工資、獎金全是「空頭支票」。它只是讓受訓售貨員置身其中，讓其在公司運作氛圍中提高實際工作能力。

分級選拔培訓模式
美國柏克德公司，是從事基本工程建設的大公司，該公司的員工多達3萬餘人，其管理人員的培訓選拔具有與眾不同的特色。其程序表現在以下三個步驟：其一，公司從2萬多名管理人員和工程師中，根據其表現及綜合素質首先選拔出5千人作為基層領導的候選人，隨後要求他們自學管理知識，並且分期分批組織他們參加40小時的特定訓練，再從這5千候選人中選拔出3千左右公司需要的基層領導人；其二，從這些基層管理人員中選拔出1100人參加「管理工作基礎」的培訓與考核，再從中選拔出600人並分別進行特定的崗位專業訓練，讓其擔任各專業經理的職務；其三，再從這些專業經理人員中挑選出300人，經過十分嚴格的考核訓練，以補充高層經理的需要（包括各公司的總經理、副總經理等等）。

職務輪換培訓模式
職務輪換的主要目的旨在拓寬管理人員或潛在管理人員的知識面。通過各種不同崗位的職務輪換，使受訓者全面掌握企業各種職能的管理知識和藝術。職務輪換的表現形式比較多，如各種主管人員之間、副職與副職之間、正職與副職之間、各種不同的管理職位之間等都可進行不定期的職務輪換。日本豐田公司每五年對各級管理人員進行一次職務輪換，調換幅度為5％左右，調換的工作目標通常是本單位相關部門。

案例評點培訓管理模式
企業管理人員培訓最為關鍵的是決策能力的培訓，而案例評點培訓正是提高管理人員決策藝術及其分析和解決問題的能力的有效培訓模式。案例評點培訓的程序有三：

一是案例的遴選。培訓師選擇案例要有真實性，是社會經濟生活中確實存在的事例，切忌嘩眾取寵而虛構案例；案例還要有啟迪性。啟迪管理人員闡述自己的看法，分析問題並提出解決問題的手段。

二是實際角色分析案例。培訓師將案例發給學員並提出問題讓學員預習案例；在粗略提示中引而不發，含而不露；然後要求學員進入角色，在獨立分析思考問題的基礎上拿出解決問題的方案和辦法；隨後進行課堂發言，在交流中培訓師引導發言，鼓勵交鋒，提倡創新，控制課堂局面。這樣，既貫穿了學員的實踐經驗，又體現了學員思想理論水平，還能碰撞出新的智慧的火花。

三是進行案例的點評和升華。同一案例，由於學員能力、經歷和水平不同，可能解決案例中問題的手段和方案也各不相同，甚至完全相悖。解決問題的方法可能多達幾十種。實際上現實社會經濟生活中的許多問題多半沒有一種精確的答案，也沒有一種凝固不變的結論。因此，培訓師在進行案例評點時要注意激發學員去思考，去探索，去創新。這樣，在評點中，要結合學員的實踐；要注意每一方案的閃光點；要啟發學員去聯想、對比、創新；不要把結論約束在某一方案的窄巷裡。總之，讓學員從多角度、多層次、多渠道去解決案例中要解決的問題，使點評升華。使學員有顯著提高。

④ 黨員幹部的理論學習教育有哪些好的做法和經驗

一、指導思想
堅持以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀和市委十三屆六次全委（擴大）會議精神，緊緊圍繞「打造學習型機關、創建學習型黨組織、爭當學習型幹部」活動主題，以黨員幹部「五帶頭」和打造「三個平台」、開展系列教育活動為載體，圍繞市委「兩推六抓一加強」的工作思路，以「指導實踐、求真務實、解決問題、開拓創新，推動科學發展」為出發點，明確學習任務，創新學習形式，努力創建學習型黨組織建設。
二、總體目標
圍繞建設高素質黨員隊伍的目標要求，以學習政治、經濟、文化、科學技術新知識為主要內容，努力營造勤於學習、善於學習、樂於學習的良好氛圍，樹立全員學習、終身學習的學習理念，整合學習教育資源，健全和完善學習規章制度，創新學習方式和學習考核機制，形成支部、全體黨員積極參與學習的組織體系和長效機制，努力提高全體黨員的思想道德素質、理論政策水平、科學文化素養，行政執法水平，業務工作能力，不斷提高領導幹部的執政能力，創新能力，充分發揮黨委的政治核心作用和黨員的先鋒模範作用，為推動全鄉經濟社會穩步發展提供強大的精神動力和智力支持。爭取用三年時間，使全鄉學習型黨組織覆蓋率達100%，學習型幹部達到100%。
三、學習內容
（一）深入學習領會中國特色社會主義理論體系。深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、「三個代表」重要思想以及科學發展觀的深刻內涵和實質，抓好黨的基本理論、基本路線、基本綱領、黨的十七大、十七屆四中全會精神、《科學發展觀學習讀本》等內容的學習，並結合我鄉實際，創新發展理念、理清發展思路、破解增收難題，切實提高黨員幹部領導科學發展，促進社會和諧的能力。
（二）深入學習踐行社會主義核心價值體系。結合弘揚「鐵人精神年」活動，緊緊圍繞「八榮八恥」、《公民道德實施綱要》等相關內容和《向鐵人一樣工作》、《求知》等書籍，廣泛開展社會主義核心價值體系和愛國、創業、求實、奉獻的「鐵人」精神的學習教育，努力把社會主義的核心價值體系和鐵人精神到全鄉黨員幹部教育管理的全過程，不斷鞏固全體黨員幹部團結奮進的共同思想基礎。
（三）深入學習省、市、鄉重大會議的重大決策部署。加強調查研究，深刻認識國情、黨情、省情、市情、鄉情的新變化，通過學習《中共中央關於加強和改進新形勢下黨的建設若乾重大問題的決定》、酒泉「一特四化」發展戰略和市委提出的「兩推六抓一加強」總體工作部署、「先鋒富民行動」、「創先爭優活動」等各項重要會議、文件精神內容，不斷總結新經驗，解決新問題，進一步豐富和拓展改革發展的思路和辦法。
（四）深入學習掌握現代化建設所必需的各方面知識。按照「干什麼，學什麼、缺什麼補什麼」的原則，深入學習現代化建設的所需要的經濟、政治、文化、法律、科技、社會事業等各方面知識，做好業務相關法律法規、行政管理知識、計算機應用等讀本的學習，拓寬知識領域，努力掌握做好本職工作、履行崗位職責必備的各種知識和技能，不斷適應經濟社會發展的需要。
四、學習方法要求
1、堅持以學為本，創新學習方法。牢固樹立「學習為本」的理念，構建全方位的學習體系，把個人自學、集體學習、崗位培訓、學歷教育、函授教育、網路教育等學習形式互相融合，把研討班、報告會、讀書會、輔導講座、知識競賽、實地考察等學習方法相輔相成，不斷增強學習的針對性和時效性，努力形成人人學習、終身學習的體系，帶頭深入開展「五帶頭」和「雙創雙爭」學習活動。「五帶頭」學習活動：即帶頭學習，每季度帶頭完成「1+X」學習任務，自學一本政治理論書籍和幾本專業業務知識書籍；帶頭宣講，每年至少為本單位幹部舉辦2次以上理論輔導，每月為農戶講1堂形勢、政策、市場信息等為主要內容的思想教育輔導課；帶頭撰文，每年撰寫2篇以上學習體會或調研報告；帶頭聽黨課，利用遠程教育網站或外出學習培訓等機會，每季度聽一次黨課或專題輔導報告；帶頭調研，每月走訪所包村組農戶3人以上，切實幫助農戶解決生產、生活上的難題。「雙創雙爭」學習活動：即創建學習型機關、創建學習型黨組織，爭做學習型黨員、爭做學習型幹部活動。同時，把學習活動同「創先爭優」活動、「弘揚鐵人精神年」活動、「創建省級文明城市標兵工作和全鄉各項工作相結合，形成科學、持續、有效地推進機制。鼓勵動員全體黨員幹部抓好自學，不僅要積極向書本學習，更要在工作中向實踐學習、向經驗豐富的老同志學習，努力學習科學的新思想、新知識、新經驗，進一步提高自己在解決實際工作中遇到問題的能力。
2、創新學習平台，拓展創建陣地。一是打造「中心組」學習平台。堅持和落實黨委中心組學習制度，加強領導班子和領導幹部的學習，合理安排學習計劃和內容，扎實推進學習型、創新型領導班子建設，努力把學習成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、領導工作的能力。同時抓好各黨（總支）支部和機關幹部的政治理論學習，完善檢查督促機制，促進機關、村、組學習的常態化。二是打造「交流空間」平台。充分利用寬頻、遠程教育網路打造網上交流平台，特別是機關要通過設立QQ群、開設網上學習專欄、增設圖書室等形式，加強交流，互動學習，暢談體會、工作經驗、及時掌握各種理論知識。鄉黨政主要領導要與分管領導、機關站所長、村主要領導交流，分管領導要與分管站所人員交流，以了解工作、思想、生活狀況，有針對性地做好政治思想工作，解決存在的實際困難和問題。鄉上每半年組織一次工作交流會，組織機關、村、組幹部對如何開展好工作，解決當前矛盾糾紛，促進全鄉經濟社會發展等開展討論。三是打造繼續教育平台。鼓勵鄉村黨員幹部利用業余時間開展自學活動，努力形成講學習、促發展的良好氛圍。積極開展崗位培訓，嚴格執行星期一例會學習制度，開展相關業務知識培訓，提高業務技能和水平。鼓勵支持70、80後年輕幹部進行知識更新和學歷培訓。積極開展「外學內比」活動，每年有計劃、有安排的組織幹部職工外出學習考察，開闊視野，通過學習發達地區、先進鄉鎮、優秀村組的主要經驗和做法，尋找差距，創新工作思路。充分利用黨員幹部遠程教育平台，推進文化資源共享，不斷提高黨員幹部學習教育的信息化水平。
3、豐富活動形式，創新活動載體。要積極拓寬學習渠道，豐富學習載體，增強學習的實效性。一是加強學習交流。充分採用專題講座、讀書交流會、讀報會、知識競賽、技能比賽、參觀考察等方式和組織開展「幹部讀書會」、「讀書小組」、「學習講壇」等活動，加強幹部學習心得交流，推動觀點的碰撞，激發學習的激情，提供學習的動力；二是有針對性開展主題教育活動。結合黨和國家重大政策出台，圍繞省、市、鄉黨委的重要會議、重大活動和重點工作，組織學習貫徹黨的理論創新成果，准確把握重大決策部署；要圍繞「五一」、「五四」、「七一」、「八一」、「十一」等重要節慶日以及重大歷史事件紀念日，組織開展黨的歷史、黨的優良傳統和優良作風、民族精神和「鐵人精神」等方面的專題學習教育，增強對黨和祖國的熱愛及民族的認同感。三是開展百題競賽活動。組織開展黨史、新中國史以及黨的優良傳統和優良作風、民族精神和時代精神等方面的專題學習知識競賽；四是組織開展科技周、學習周、讀書日、經典誦讀等形式多樣、生動活潑的學習教育活動，推動形成崇尚學習的濃厚氛圍。
4、健全學習制度，完善活動機制。一是健全集中學習制度。要堅持「四個一」學習工程（即：「日學一小時，一月一交流，季讀一本書，一年一評比」），全面落實黨委中心組、機關幹部周一例會集中學習制度，每月組織不少於1次的集體學習輔導。各黨總支、支部、黨小組每周至少要抽出不少於半天的時間組織集體學習。對生活不便、長期外出的黨員，可採取上門輔導幫學和寄發學習資料聯系助學等方式，確保黨員幹部學習活動全覆蓋。二是建立健全學習輔導制度。根據形勢發展變化需要，適時邀請省、市專家、教授開展專題講座，組織全體領導幹部參加。三是建立健全調查研究制度。要做到從工作實際出發，帶著任務、帶著問題到進村入戶開展調研工作，每人每年撰寫1—2篇的調研報告，並利用調研成果解決1-2個實際問題。四是建立個人自學制度。除參加集中學習外，全體黨員幹部還應根據工作需要和本人情況，廣泛閱讀理論和業務書刊，養成良好的學習習慣，每年撰寫不少於2篇學習體會和2萬字學習筆記。五是健全和完善《幹部考核辦法》。考核對象為機關全體幹部職工。主要從「聽」、「寫」、「講」、「考」、「用」等方面對學習情況進行考核。將考核結果作為黨員民主評議、幹部年度考核、使用提拔的重要依據。不斷完善考核辦法，逐步形成黨員幹部教育學習的長效機制和監督機制。六是建立經費保障制度。按照每年安排專項資金用於開展創建學習型黨組織活動，確保創建活動的順利開展。七是建立健全選樹典型機制。對各黨總支、支部在開展創建活動中涌現出來的先進做法、典型經驗，要及時樹立典型、總結精髓、做好宣傳，推動學習型黨組織活動深入開展。八是建立督查制度。為確保學習效果，加強對創建工作的日常督查和考核。鄉黨委建立督查考評制度，不定期對各支部的創建活動開展情況進行檢查和指導，同時對黨員幹部個人的學習情況進行抽查考核，對學習不扎實的黨組織和個人進行批評通報，限期趕上學習進度和任務。
五、方法步驟
創建學習型黨組織是一項基礎的、長期的、系統的工作，必須有計劃、有步驟、循序漸進地加以推進，根據市委要求，開展創建學習型黨組織活動將用3年時間達到總體目標。共分為三個階段進行。
第一階段：宣傳動員階段（2010年7月3日—7月底）。重點是搞好宣傳發動，為以後更好開展活動打下基礎。這一階段共分為三個環節。
1、廣泛深入開展宣傳動員，樹立全員學習、終身學習理念，營造自覺學習、勤於學習、善於學習的良好氛圍，形成人人參與、個個響應的局面。
2、各黨支部要根據開展創建學習型黨組織活動的實施方案和要求，結合實際，制定各單位創建學習型黨組織活動的具體實施方案。
3、建立健全創建學習型黨組織考評機制和激勵機制。各黨支部要結合實際，制定相應的學習考評制度、完善學習檔案管理制度、完善學習檔案管理制度、學習獎勵激勵制度等規章制度。
第二階段：深入實施階段（2010年8月初——2013年4月底）。重點是健全、完善學習體系，通過制定製度，開展系列活動，加強經驗交流等方式，深入開展創建學習型黨組織建設活動。這一階段圍繞主要三個環節開展。
1、健全和完善多層次的學習網路體系。有計劃、有步驟地組織和引導黨員參加集中學習、培訓和個人自學等多層次的學習渠道，逐步形成政治理論、法律法規、現代科技知識、文化知識等各種學習統籌安排、齊頭並進的學習機制。
2、深入了解創建學習型黨組織所面臨的新情況、新任務，及時解決創建學習型黨組織時出現的困難和問題，確保創建學習型黨組織活動正常有序、穩步推進。
3、按照學習進度情況，適時召開學習研討會、經驗交流會、現場觀摩會，大力宣傳、推廣樹立學習期間涌現出的先進經驗和典型。
第三階段：鞏固深化階段(2013年5月—7月底)。重點總結和鞏固創建學習型黨組織成果。這一階段共分為兩個環節。
1、通過召開面向全系統、基層及服務對象的座談、測評會議，以群眾滿意度和推動工作成效為檢驗標准，分析查找存在的差距和不足，對創建活動進行自我總結評估。
2、在健全完善已有學習制度的同時，總結歸納在創建活動中探索出的好經驗好做法，並以制度的形式固定下來，形成長效機制，推進創建活動經常化制度化規范化。
六、工作要求
創建學習型黨組織是一項長期的重要政治任務，我們要統一思想認識，採取有效措施，明確工作職責，狠抓工作落實，務求取得實效。
1、加強領導，落實責任。鄉上成立以鄉黨委書記為組長，政府鄉長、人大主席、黨委副書記任副組長的創建學習型黨組織領導小組，領導小組在鄉黨政辦下設辦公室，具體做好與市推進學習型黨組織建設領導小組的銜接，負責指導全鄉創建學習型黨組織工作開展。各黨總支、支部要迅速成立創建學習型組織領導小組，黨總支、支部書記為第一責任人，結合各自實際，制定創建學習型黨組織實施方案，認真落實創建工作責任，明確具體工作職責，抓好工作落實，把創建學習型黨組織工作開展的有聲有色。
2、突出重點，明確任務。創建學習型黨組織重點圍繞「十個一」內容來展開：一是成立創建活動組織領導機構；二是制訂黨總支、支部年度創建工作學習計劃；三是建立一項符合實際、可操作性的學習制度；四是製作並記好一本黨員讀書筆記；五是集中組織上一堂內容豐富、形式新穎、針對性強的黨課；六是建有一套黨員學習理論書籍和年度創建工作資料；七是每個黨員幹部撰寫1-2篇學習體會或交流心得；八是組織一次黨員隊伍主題實踐或志願服務活動；九是組織一次黨員幹部理論學習測試；十是開展一次「學習先進個人」、「先進學習型黨組織」的評比活動。
3、結合實際，豐富形式。結合鄉黨委機關和各村組黨組織的實際，主要採取以自學為主，集中學習、分散學習、業余學習相結合，以輔導報告、專題講座、業務培訓、知識競賽、討論交流、觀看專題片、學習考察等為補充的學習形式。鄉黨委在完善集中學習、課題調研、專題輔導、主題教育、討論交流等現有學習形式基礎上，積極探索業務講壇、作風建設大課堂等學習形式；各黨總支、支部要在原有學習形式的基礎上，積極探索富有特色、操作性強、學習效果好、群眾喜聞樂見的學習載體，使全體黨員幹部真正在學習中受到教育。
4、廣泛宣傳，營造氛圍。充分利用廣播、電視等宣傳媒體，採用編發簡報、懸掛橫幅等方式，大力宣傳創建學習型黨組織活動的重大意義、目標任務要求及開展情況。廣泛宣傳開展學習型黨組織創建活動的新舉措、新成效，重點宣傳在創建活動中涌現出來的好經驗、好做法，組織力量深入挖掘、廣泛宣傳先進典型，用身邊的的典型教育黨員幹部、激勵群眾、推動工作，形成強大的輿論聲勢，努力營造全鄉創建學習型的黨組織的濃厚氛圍。各黨總支、支部要通過召開黨員大會和黨小組會，利用宣傳欄、標語橫幅，建立學習筆記本和交流心得體會，組織知識競賽和徵文活動，宣揚優秀事跡和展示學習成果，開展學習評比活動等形式進行宣傳發動，使全體黨員理解創建學習型黨組織的重要意義，明確活動內容、目標任務要求，積極營造和形成各黨組織重視學習、全體黨員堅持學習的濃厚氛圍。同時，各黨總支、支部要安排專人定期編發學習簡報，並按照每周不少於2篇的要求定期上報鄉創建學習型黨組織領導小組辦公室。

⑤ 企業如何做好內部培訓工作

以往，企業內多採用線下面對面授課、文字版培訓材料自學和線上非同步視頻授課的方式，存在成本過高、互動性較差、時效性不足、教學效果無法評估等諸多弊端，難以滿足企業培訓需求。隨著雲視頻會議系統的普及，遠程視頻培訓逐漸成了企業培訓的首選。相對於傳統培訓方式，遠程視頻培訓有節約成本、高效連接、效果可評估、隨時鞏固和復看等優點。

• 節約成本

分布式辦公成為常態，給企業培訓部門帶來極大的麻煩。為保證教學效果，不得不採取異地培訓的方式，但不管是培訓師出差到分公司所在地還是受訓者來總部，交通、食宿等成本都非常高。採用遠程培訓，講師在總部培訓室就可以和全國各地受訓人員進行面對面高清視頻連接。全球領先的音視頻技術保證移動網路和互聯網環境下，講師、學員雙方也能進行真人1:1高清實時音視頻交互，實現完全沉浸式的教學體驗。

• 高效連接

以往的培訓模式受場地空間不足、時間難統一等限制，無法大規模、高頻次舉辦，使用以雲視頻會議系統為基礎的遠程培訓完美解決了連接難的痛點，講師用系統發起遠程培訓，通過微信、簡訊、電子郵件等方式發給受訓者，學員用手機、電腦、微信小程序、會議終端等都可以一鍵進入線上培訓室，隨時隨地建立全球高清視頻連接。系統已全面打通主流硬體，iPhone、安卓手機、Windows電腦、Mac OS電腦、會議終端、大屏顯示器等均完美支持。

• 效果可評估

培訓是為了提高員工的工作能力，形式主義的培訓課程對提高員工核心競爭力毫無幫助，及時評估培訓效果尤為重要，遠程培訓系統支持答題功能，講師發起在線答題，受訓者用答題器作答，系統收集反饋數據並處理，講師通過統計結果了解學員對知識點的掌握情況，直觀、全面的評估效果，並及時作出教學調整。AI+外接設備的組合讓教學效果可量化，培訓變得更高效。

• 隨時鞏固和復看

只聽課不復習很難真正掌握所講知識點，傳統培訓場景下學員只能邊聽邊記筆記，課堂效果無法保障。遠程視頻培訓系統支持全程錄屏功能，培訓結束後，受訓者能回看完整課程，不錯過任何重要知識點。通過語音識別技術，系統還能生成文字版培訓筆記，在線簡單編輯後即可導出，方便學員隨時查看。上課認真聽講、下課看錄播視頻和文字培訓筆記復習，保證學員能充分、高效地掌握所學知識。

網路通訊設施不斷完善，雲計算、音視頻等技術不斷成熟，雲視訊技術也迎來了爆發式發展，並已廣泛應用於各個領域，遠程培訓是雲視頻會議系統眾多應用場景中的一個，作為網路時代先進的培訓方式肯定會得到更迅速的發展。未來，遠程視頻培訓必將取代傳統培訓，成為企業內員工培訓的最佳解決方案，也將推動整個國內人力資源行業的大變革。

小魚易連是一家採用雲計算技術實現多方視頻會議及視頻業務應用的雲視頻生態系統公司，創業短短3年就成了全球雲視頻會議行業的領導者，在「雲」的大趨勢下，雲視訊技術將成為未來最基礎的溝通方式。以雲視頻會議為基礎，結合企業真實需求深度開發的遠程招聘、遠程培訓、視頻會議、溝通會商等應用場景將顛覆企業現有的經營模式，引領企業走進低成本、高效率運營的新時代。

⑥ 四星級酒店培訓方案

現代酒店星級服務培訓資料全套

第一章酒店員工任職一般要求

第一節 員工基本素質培訓
培訓對象 酒店全體員工
培訓目的 提高酒店全體員工的素質，為客人提供優質服務
培訓要

⑦ 幹部教育培訓工作條例要求加強幹部各種什麼教育培訓

馬克思主義認為，任何事物的發展變化都有其內在規律，認識和把握規律是推動事物發展變化的前提。推動幹部教育培訓事業的改革發展，必須遵循幹部教育培訓基本規律。我們黨開展幹部教育培訓90多年的豐富實踐，特別是黨的十六大以來的生動實踐，為我們把握這些基本規律提供了基本遵循。認真回顧總結這些寶貴經驗，讓我們深刻體會到，開展幹部教育培訓需要堅持以下幾個觀點。

一、幹部教育培訓是培養造就高素質幹部隊伍的重要途徑

做好中國的事情，關鍵在黨，關鍵在人。培養造就高素質幹部隊伍，直接關系黨的事業發展全局。回顧總結我們黨加強高素質幹部隊伍建設的歷史經驗，基本途徑有兩條，一靠科學的幹部選拔任用工作，通過建立廣納群賢、人盡其才、公平公正、充滿活力的幹部選拔任用制度，保證各類優秀人才脫穎而出；二靠堅持不懈地加強和改進幹部教育培訓，全方位、多層次、大規模培訓幹部，大幅度提高幹部隊伍素質和能力。我們黨歷來重視幹部教育培訓，始終將其作為高素質幹部隊伍建設的先導性、基礎性、戰略性工程來抓。早在革命戰爭年代，我們黨在極端困難的條件下，興辦紅軍教導大隊、蘇維埃大學、中央黨校、抗日軍政大學、陝北公學等各類幹部學院，堅持理論聯系實際地教育培訓廣大幹部，培養造就了大批治黨治軍治國人才，為奪取革命勝利提供了堅實的思想政治保證和人才保證。新中國成立後，我們黨實現了從革命黨到執政黨的轉變，為了使廣大幹部掌握原來不熟悉的建設知識和本領，大力倡導全黨重新學習，通過舉辦黨校、幹部學校、工農速成中學等，抽調大批幹部參加學習，為恢復國民經濟、鞏固新生的人民政權培養了大批人才。改革開放以來，適應黨和國家中心轉移到經濟建設上來的需要，恢復各級黨校，創辦行政學院和幹部學院，堅持聯系實際創新路、加強培訓求實效，大規模培訓幹部、大幅度提高幹部素質，為推動科學發展、促進社會和諧提供了強大支撐。事實反復告訴我們，無論在革命、建設、改革各個歷史時期，幹部教育培訓都為建設高素質幹部隊伍發揮了不可替代的重要作用。這種重要地位和作用，決定了這項工作任何時候都只能加強而不能削弱、只能抓緊而不能放鬆、只能不斷地改進提高而不能停滯不前。

二、幹部教育培訓必須緊緊圍繞黨和國家工作大局來開展

圍繞中心、服務大局，是中央對幹部教育培訓的根本要求，是做好乾部教育培訓的基本經驗。改革開放30多年來，幹部教育培訓始終圍繞經濟建設這個中心來開展，按照黨的基本路線要求來進行，朝著為改革開放和社會主義現代化建設服務來加強，取得了明顯成效。幹部教育培訓如何做到圍繞中心、服務大局呢？一要自覺地把幹部教育培訓放到黨和國家工作大局中來認識、謀劃和推進，根據黨在不同歷史時期的中心任務，科學確立幹部教育培訓工作的目標、原則和任務；二要切實把黨和國家在經濟、政治、文化、社會、外交、國防等方面的重大戰略部署轉化為幹部教育培訓的重要內容，把加強黨的先進性建設和純潔性建設擺在突出位置，把加強黨的執政能力建設貫穿幹部教育培訓始終；三要把服務黨和國家工作大局的成效、廣大幹部和人民群眾的滿意度，作為檢驗幹部教育培訓的根本標准。在當代中國，科學發展是時代主題。堅持科學發展、促進社會和諧，是全黨全國各項工作的大局。幹部教育培訓必須緊緊圍繞這個大局，堅持科學發展需要什麼知識就培訓什麼知識，科學發展需要幹部什麼能力就培養幹部什麼能力，科學發展需要幹部什麼素質就培訓幹部什麼素質，從而教育廣大幹部不斷加深對推動科學發展重要性和必要性的認識，自覺轉變不適應不符合科學發展的思想觀念，切實增強推動科學發展、促進社會和諧的能力，真正把科學發展觀貫徹落實到經濟社會發展各個方面。

三、幹部教育培訓應遵循的基本規律是干什麼訓什麼、缺什麼補什麼

干什麼訓什麼、缺什麼補什麼，是按需施教這一培訓基本規律在幹部教育培訓工作中的具體體現，是增強幹部教育培訓工作針對性實效性的關鍵。近年來，全國組織工作滿意度調整結果顯示，幹部教育培訓滿意度逐年提升，一個重要原因就是堅持了干什麼訓什麼、缺什麼補什麼，培訓質量效益不斷提高，得到廣大幹部群眾歡迎。真正做到干什麼訓什麼、缺什麼補什麼，對幹部教育培訓工作來說並不容易。首先要研究幹部現狀，研究幹部學習特點，研究幹部的成長規律，對此做到心中有數，才能使教育培訓工作有的放矢，發揮應有的作用。如果不了解幹部的知識能力結構，不了解幹部的思想心理狀態，不了解幹部的學習特點，我們的培訓一定會有所偏差，就談不上好的質量和效益。其次要堅持需求調研製度，對經濟社會發展對幹部素質能力要求和幹部履職盡責所需知識能力進行深入調研，綜合把握組織需求、崗位需求和幹部需求，並以此為依據設計確定培訓項目和教學計劃。再次要堅持分級分類開展教育培訓。這是黨的幹部教育培訓的一貫做法，也是根據我國行政管理體制和基本國情決定的。根據不同層級不同類別不同崗位幹部的特點和需要，有針對性地組織開展教育培訓，是增強培訓實效的重要措施。近年來，中央有關部門分別組織開展全國縣委書記、紀委書記、組織部長、公安局長等的大培訓，收到良好效果就是例證。當前，要抓緊根據幹部管理許可權，研究制定幹部能力素質模型，制定幹部分類培訓大綱，進一步增強幹部教育培訓的針對性實效性。

四、幹部教育培訓保持蓬勃生機的不竭動力是改革創新

改革創新是幹部教育培訓適應經濟社會發展的客觀要求，也是幹部教育培訓保持蓬勃活力和強大動力的必由之路。改革開放以來，伴隨著波瀾壯闊的改革開放歷程，幹部教育培訓適應廣大幹部發展變化的培訓需求，不斷轉變培訓理念、創新培訓內容、改進培訓方式、優化培訓隊伍，取得了新成績，邁上了新台階。當前，幹部教育培訓進入以體制機制改革為重點的新階段。各地各部門按照《2010-2020年幹部教育培訓改革綱要》要求，堅持以改革促動力釋放、以創新促活力增強、以競爭促資源盤活、以擇優促質量提升，著力破除阻礙幹部教育培訓科學發展的體制機制障礙，幹部教育培訓整體水平不斷提高。比如，在辦學體制改革方面，各地各部門著眼於構建布局合理、優勢互補、開放競爭、充滿活力的培訓格局，結合實際深入推進市縣黨校（行政學院）辦學體制改革，進一步優化整合部門行業培訓機構，積極穩妥開辟各類實踐教研基地。在推進運行機制改革方面，各地各部門在幹部教育培訓質量評估機制、幹部學習培訓考核評價機制、推進幹部學習成果運用的激勵約束機制等方面加大探索力度，努力推動形成符合幹部學習培訓規律和培訓機構辦學規律，規范有序、健全高效的運行機制。實踐告訴我們，推進幹部教育培訓改革創新，要以解決問題為導向，敢於正視問題，努力研究解決問題，注重改革的實際成效，不要為改革而改革，搞形式主義，追求轟動效應。要堅持一切從實際出發，統籌考慮各方面因素和關系，因地制宜地推動改革，不要搞千篇一律「一刀切」。要處理好繼承與創新的關系，堅持好繼承好黨的幹部教育培訓優良傳統，積極吸收借鑒國外教育培訓的有益經驗，努力形成中國特色、打造中國氣派。

五、幹部教育培訓持續發展的根本保障是注重基礎建設

抓好師資、教材、課程、經費等基礎建設，是開展幹部教育培訓的重要保障，是提高幹部教育培訓質量和水平的關鍵要素。《幹部教育培訓工作條例（試行）》頒布後，幹部教育培訓基礎建設得到加強。但是，與中央要求相比，與廣大幹部對高質量培訓的期盼相比，基礎建設還要提到更高位置、採取更大力度來抓。在師資建設方面，進一步改進師資隊伍選聘，堅持專兼結合，面向社會選聘實際工作經驗豐富的優秀黨政領導幹部、企業經營管理人員和知名專家學者擔任兼職教師，建立全國和各省區市幹部教育培訓師資庫；強化師資隊伍培養，通過掛職鍛煉、實地調研、進修培訓等加強骨幹教師培養，實施黨性教育等重點課程青年人才培養資助計劃；完善師資隊伍評價，建立符合幹部教育培訓特點的師資考核評價體系和職稱評定辦法，努力改變目前憑寫論文、發文章評職稱的國民教育式師資評價方式。在教材建設方面，按照管用、及時、可讀的要求，搞好教材編寫總體規劃；認真學習貫徹黨的十八大精神，研究提出第四批全國幹部學習培訓教材編寫方案；圍繞加強黨的執政能力建設，籌編如何做好市委書記、縣委書記和司局長、處長等的能力類教材；開展優秀特色教材評選，調動各地各部門編寫精品教材的積極性。在課程建設方面，編制課程建設規劃，推動形成中國特色的理論武裝、黨性教育、能力培養、知識更新課程體系；採取資助、評選等有力措施，引導各方人才參與推進精品課程建設；把推進課程更新制度化，引導各級各類培訓機構每年課程更新率不低於10%。在經費建設方面，樹立幹部教育培訓投入是效益最大投入的觀念，建立財政投入為主、社會捐助和個人適當負擔的多渠道投入方式。將幹部教育培訓經費列入各級政府年度財政預算，納入法定增長。建立健全經費使用方式和管理辦法，不斷提高經費使用效益。

六、幹部教育培訓要把增強培訓能力作為一項緊迫任務

能否讓接受教育培訓的幹部得到有效提高，關鍵取決於幹部教育培訓工作者的培訓能力。在這里，培訓工作者既包括培訓組織管理者即各級組織人事部門，也包括培訓組織實施者即各級各類幹部教育培訓機構。對培訓管理者來說，培訓能力主要指組織管理培訓工作的能力，包括謀劃培訓、組織培訓、指導培訓、考評培訓、服務培訓能力等。提高管理者的培訓能力，一方面要從轉變職能上下功夫，推動培訓管理者下決心從具體事務和直接辦班中解脫出來，集中精力抓「規劃」、抓「指導」、抓「標准」、抓「督查」、抓「服務」等，並將管理手段主要用行政指令式轉向綜合運用法規制度、經濟手段和提供服務等，真正實現由辦培訓向管培訓轉變；另一方面，要抓好培訓者隊伍建設，開展培訓者培訓工程，按照「教育者先受教育、培訓者先受培訓」的要求，有計劃分步驟地輪訓幹部教育培訓工作者，積極創造條件促進交流，不斷提高幹部教育培訓工作者能力。對培訓實施者來說，主要指組織實施培訓工作的能力，包括需求調研、課程設計、教學實施、學員管理和後勤保障等。提高施教者的培訓能力，要促使其真正做到特色立學、開放辦學、人才強學、以管促學。所謂特色立學，指各級各類培訓機構要立足職能定位，挖掘特色資源，著力打造辦學特色。所謂開放辦學，指培訓機構辦學要開闊眼界、思路和胸襟，不搞封閉辦學和體內循環，要通過聘請兼職教師、互派訪問學者、組建聯合課題調研組等，推進院校間交流合作。所謂人才強學，指不僅要抓好學校領導人才建設，更要抓好授課人才建設，堅持專兼職結合建隊伍，不拘一格聚名師，還要抓好設計師、培訓師建設，把教學設計部門和管理部門工作者培養成干教工作的行家裡手。所謂以管促學，指培訓機構要從嚴治校從嚴治教從嚴治學，培育良好學風校風。

七、幹部教育培訓事業發展離不開理論研究和理論創新

幹部教育培訓事業是一項非常重要、范圍廣泛、影響很大的事業。幹部教育培訓對象包括700餘萬黨政幹部、5500餘萬專業技術人員、近3000萬企業經營管理人員。承擔幹部教育培訓任務的培訓機構5000多家，教職工總數達25萬多人。如果沒有理論的指導，一定會嚴重製約這項事業的發展。這些年幹部教育培訓的實踐發展很快，但是幹部教育培訓理論研究相對滯後，一些重大理論問題沒有突破，還沒有形成相對成熟的中國特色幹部教育培訓理論體系。當前，要抓緊研究幾個重大理論問題。比如，如何提高幹部教育培訓科學化水平問題，包括幹部成長規律和幹部學習規律、健全完善的培訓體制機制、提高培訓針對性實效性、增強培訓活力和動力等。再如，如何構建中國特色幹部教育培訓體系問題，包括中國特色幹部教育培訓理念體系、管理體系、機構體系、內容體系、組織體系、考評體系、保障體系和制度體系等。又如，如何提高幹部教育培訓實效問題，包括如何抓好理論武裝教育幹部堅定理想信念，如何加強黨性教育增強幹部黨性修養，如何抓好能力培養提高幹部解決實際問題的本領等。幹部教育培訓工作者應當自覺增強研究意識，真正做到在研究狀態上下工作，注重結合實際開展課程研究和經驗總結，群策群力開展好理論研究工作。發揮高校科研優勢和人才優勢，在全國幹部教育培訓高校基地設立幹部教育培訓研究點，加強對基礎理論的研究。注重整合相關資源，集中力量對重大理論問題進行攻關，開展世界各國公務員培訓比較研究等。建立相關平台，交流廣大幹部教育培訓工作者研究成果。

⑧ 如何制定員工培訓管理辦法

轉載以下資料供參考，如有具體問題再進行探討。

員工培訓制度

一、員工訓練的基本原則

所謂安排新進員工的人事及教育，也就是安排新進員工接受訓練並分配到各工作部門。教育訓練不只是以集合授課的方式舉辦，同時也要教導新進員工訓練一些非常基本的概念。
然後，在分配的工作部門中，由第一線的管理者、監督者來負責OJT(onthejobtraining＝工作場所教育)。
但是對工作忙碌的第一線管理者或監督者來說，要全身心地教導新進員工是不可能的。事實上，這種教導的責任大多是交給和新進員工一起工作的資深同仁們。
但是在將教育指導新進員工的責任交給資深員工之前，必須先教導資深員工教育新進員工的方法。
這並不是光指那些可以直接教育、指導新進員工的舊有員工，對其他人也是一樣。
因為新進員工會學習前輩們的各種處事方法。所以在新進員工尚未上班之前就必須將舊有員工訓練成為新進員工的榜樣。

□舊員工的檢查

訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質等不足之處，一項一項檢查總結。換句話說，訓練之前要先找到教育的重點(必要點)。檢查的方法可依照下列幾點來做。
1．首先分為能力和人際關系
對於舊員工的能力、素質和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。
2．再細分為知識、技術、態度三方面
只將能力、素質分為工作和人際關系兩項是不夠的，必須再做進一步詳細地分類。也就是將能力、素質再分為知識、技術、態度三部分。因為能力是知識、技術、態度等綜合表現出來的一種力量，因此將能力、素質分為知識、技術、態度三方面是最合理不過的了。
3．將知識不足的部分列出來
既然分為知識、技術、態度三個方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來。
首先關於知識方面，這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關繫上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識，一定要實事求是地總結，才能明確地知道教育的需求內容。
4．技術的熟練度
這里所指的技術就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西，但技術卻必須以知識為基礎，而由親身體驗去積累的東西。並且，這可以說是一種工作熟練的程度。
在上述的定義下，關於技巧上的一切問題也是非常重要的。
5．態度的總結
無論知識、技術多麼的優良，若是工作態度不好，人際關系有許多問題的人就不能算是優秀的商業人才。人際關系若有問題就是致命傷，因此關於這點一定要好好的檢查，並且改正過來。

□工作方面的訓練

檢查完舊員工的能力、素質之後，就必須針對每一種教育的需要進行再教育。關於教育的內容會有許多的不同，必須先從舊員工中最常見的缺點開始訓練。接下來讓我們從各種角度來檢查。
1．對工作部門整體性的工作內容理解不足
有不少已經工作三四年的員工，無法理解自己的工作部分的整體觀。也就是說，這些人只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統、流程等。
這種舊員工可以說沒有長遠的眼光，不足以成為新進員工的榜樣。這種員工遲早會成為壞榜樣，因此要早一點再訓練他們。
2．忘了基本方法，我行我素
忠實地依照基本方法進行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進行的話就容易引起失誤或導致失敗。
但是，工作幾年後，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來越多。因此如果新進員工一開始就碰到不照基本方法來做事的舊員工的話，事態將會變得更嚴重。
所以如果發現不依照基本方法做事的舊員工的話，要立即指正，讓他使用基本方法來做事。
3．對改善工作的努力不夠
也有許多員工，雖然就職好幾年了，但是除了上司或領導人所指示的工作外，其他什麼事情都不做。他們常說：「照著指示做，總可以吧！」而不願意多投入。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他，同時計劃如何改善其工作。
特別值得注意的是，對改善工作的能力就是決定有沒有業務實行能力的因素，所以必須檢查舊員工對改善工作的努力，並且如果有這種情況時必須好好指導這些人如何改善工作的方法。
4．時間管理不徹底
工作就是和時間的戰爭。也就是工作一定要在規定的期間(期限、deadline)之內完成，這是工作的准則。但是，也有不少舊員工沒有什麼時間觀念。這種人就無法有效地利用時間，這樣的員工也決不是新進員工學習的對象。
所以必須下功夫教會這種舊員工工作的方法，徹底改善他們對時間管理的能力。

□人際關系方面的訓練

人際關系是做人處事的基本，如果人際關系良好的話可以使工作績效事半功倍，因此要有好的工作表現，人際關系對每個人都是非常重要的。
1．業務員基本的條件
為了維持團體的和諧，工作場所人際關系的圓滿，有些基本禮節是一定要遵守的。
這就是所謂的業務員的基本禮節，在新進員工進來之前，一定要先檢查每位舊員工是否已經記住最基本的禮節，並且確實遵守著，如果有尚未確實記住並遵守的舊員工的話就必須加以教育、指導。特別對被認為已經破壞公司規矩的人要盡早再教育。
2．合作、協調的能力
合作、協調是在團體中工作最重要的問題，如果不能主動積極地幫助別人或與周圍的人合作、協調的話，就無法順利達到公司的目標。
因此，上級、領導人必須注意自己的屬下是否有合作、協調的能力。對缺乏協調性的員工，為了維持團體績效就必須讓他了解在團體中每位成員之間能協調的重要性，一定要使他真正地了解並改正過來。
如果發現在合作、協調上發生了問題的話，就必須立即分析雙方的原因並盡快地恢復，有效地合作、協調。
3．對上司態度要有禮
有些年輕人不知道長幼有序的道理，所以常常不將上司當做上司。也就是說，不懂得尊敬上司，用對待同事一樣的態度對待上司，這是很不應該的。
如果舊員工有不將上司當做上司的態度的話，當然新進員工也會跟著學，因此，舊員工對上司的態度必須隨時注意並加以指導。
4．同事之間的態度問題
公司同事和學校同學或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。當然，人與人之間的關系也和同學、朋友的關系不一樣，這一點很少人去理解、認識，因此與同事之間的態度應該常常提出來檢查，如果有不好的地方就要指出來，立刻改進。

□指導新進員工方法的訓練

新進員工分配到工作部門之後，有關實際的工作內容的指導大都由同部門的舊員工來執行。因此，在新進員工進來之前，就必須先訓練舊員工如何去指導新員工。
這里要提出幾點舊員工在指導新進員工時必須注意的重點：
1．首先要了解最近年輕人的特質、特徵
首先要教舊員工如何去發現現代年輕人的特質、特徵。大致可舉出下列特質：(1)以自我為中心；(2)較不認同所謂的權威；(3)沒有指示就不會有行動；(4)沒有義務(責任)意識，權利意識則很強；(5)注重休閑活動甚於重視工作。應該好好理解這種特質、特徵、即時加以指導使他們能夠改正。
2．教育內容
舊員工指導新進員工時，清楚的教育內容是第二個重要因素。例如：要教新進員工一些工作內容時，千萬不可毫無頭緒，不知道教些什麼。
因此，希望教給新進員工的東西，要先整理歸類，將教育的項目一條一條明確地列舉出來。如果可能的話，將所要教育的項目，以文字的方式紀錄並送交上司或負責人過目。如果能夠這么做的話，舊員工就不會漏掉任何重要的部分，確實地教育新進員工了。
3．教育方式
確定教導內容之後接著就是教育方法了，也就是如何指導教育的方法(Howto)。例如，自己先示範表演一次並說明工作內容，再由新進員工親手去做，若有做不好的地方再加以指正，依順序來教育。關於教育的順序和方法，只要達到教育的效果即可。
當然隨著教育內容的不同，教育的方法也會有所改變。必須清楚地指示每個教育項目的教育方法。無論如何，新進員工如果不能很清楚、很正確地學習知識、技術的話，就是教育的方法不好，必須調整。
4．教育、指導的技巧
教育、指導是有技巧的。例如，集體教育時可以分為講授法和分組討論法等方法。舊員工教新進員工一般都是一對一的個別指導法，這種個別指導法也有些技巧。雖然有技巧，但如果沒有認真去教的話，也不能提高教育、指導的效果。個別指導的技巧有：(1)說明法，(2)說服法，(3)問題解答法，(4)輔導法，(5)作業挑戰法等主要的技巧。要利用這些方法達到教育的效果。
因此必須讓舊員工知道什麼是教育的方法，這種教育方法適用於什麼樣的對象，各種方法的優點和缺點以及如何具體地運用。所以必須將各種教育方法運用在實際的操練上才是最重要的。

二、培訓准備工作要點

□教學計劃的重要性

授課之前作好教學計劃的話，會有下列的優點。
1．對授課內容具有自信
講師的自信心影響教學的成功與失敗。而製作教學計劃的過程，教學內容或實例引用的檢查，資料的收集等過程都會使自信更加強。
2．在預定的時間內達到教育的目的
考慮內容和重點的組成，減少多餘和不相關的話題，明確地強調重點，使聽講者接收到強而有力的內容。
3．控制授課時間
內容和實例引用可以分開來，以實例引用來調整時間。
4．可以應用在各種對象上
做成一次教學計劃後，以後的授課也可以再使用，實例引用略做改變的話，也可以應用在別的授課上。
5．有利於講師的自我啟發
製作教學計劃時，必須有充分的准備，對內容的融匯貫通將有利於講師的自我啟發。並且借著對教材優缺點的檢查，可以發現下一次的啟發目標。

□各部門主管擔任的講課題目

教學計劃可分為個人用和定型(指南)的計劃兩種，由講師自己作成的計劃屬於個人用的教學計劃。
接下來以新進員工的教育為例來介紹部門主管的講義內容，這個內容是由擔任的講師自己製作的教學計劃。
1．高級幹部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學中的地位、經營思想等。
2．總務經理：公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關系、就職合同。
3．業務經理：公司的經營活動、經營網路、商品構成、業務員心得、銷售技術。
4．生產經理：公司的生產管理、研究開發體制、關於質量管理、生產部門的概要。
5．教育部主管：職業禮儀、待客禮節、電話禮貌、人際關系、公司活動心得、各種手續、命令報告、電腦技術等。

□教學計劃的製作順序

決定擔任講師之後，接著就要以下列的基本順序來製作教學計劃。
1．確定講義目的：
確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學中心和教學目的。
2．決定授課題目(教學名稱)：
題目最好能清楚明白並具有彈性。例如以「公司的生產管理」代替「生產管理體制的概要」。
3．檢查教材內容：
要例舉能包含教材全部的內容，並將重點項目列舉出來。內容要以聽講者能夠接受的程度為准，稍微簡單一點比較好。
4．決定教學方法：
以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。
5．選定教材和輔助工具：
為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。
6．設計進行方式：
這是整個教學計劃的重心，所以必須多花一些時間來討論。
7．時間的分配：
完成所有程序之後，最後就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結束前5分鍾做總結，使時間不會顯得太緊或過多。

□教學計劃書的寫法

范圍和每個項目都決定之後，最後就是添入教學計劃書中，可以將這計劃書當做是講義的筆記。其寫法如下。
1．項目欄里寫上講座名稱，訓練名欄里寫上新進員工教育，或女性員工教育等名稱。
2．時間欄里寫上所需要的時間，形式欄里寫上授課或討論，或是事例研究等形式。
3．強調點欄里寫上這次講義中所強調的幾點。
4．內容按照每個要點、項目(細項)分類記入左邊的欄里，中間欄寫上說明。項目前面的數字是所需要的時間，和下一個項目之間要空一行。
5．要強調的地方劃紅線。
6．每個項目的事例寫在右邊空欄里。講課時間多出來時可利用這些事例來控制時間。

□講義資料的整理

完成教育計劃的同時也要開始整理講義資料。整理資料有一些原則，為了提高教學效果，希望能照此原則來整理。
1．資料的種類
資料分類的方法：有按照目的來區分，也有用顏色來區分的，目的是為了更容易區別。
(1)整理資料
又稱為作業資料。通常所謂的資料就是指整理資料，就是將講義的要點或補充說明經過整理寫出來的資料。又可分為寫上所有講義內容和只寫重點的資料兩種。
(2)課題資料
又稱作業資料。是假設性案例或思考問題的資料，在授課途中發給大家，當作習題。
(3)資訊資料
又稱情報資料。靠講課無法完全說明的內容或專門用語的解說資料，用來補充講課的不足，所以多在事前分發。
(4)摘要
所謂摘要就是只記下講義的項目名稱的資料。不寫具體的內容，項目和項目之間可以記錄講義內容，可以當做筆記簿兼資料。摘要也有資料之外的講義目錄的意思。
2．講義資料製作的原則
資料的製作與活用要根據以下的原則。
(1)在教學中使用呢？還是教學後當參考資料呢？按照使用方法來決定內容的量與組合。
(2)教學中使用的資料最好是整理成一頁。
(3)在上面寫上標題或項目名。以40～100字左右的短文來作說明。
(4)分項目來寫，越簡潔越好。
(5)資料不要在事前全部一次分發，說明的時候才分發。
(6)附上裝訂夾，使大家便於保管。

三、新進員工指導方法

□如何使新進人員有賓至如歸的感受

當新進人員開始從事於新工作時，成功與失敗往往決定其受雇的最初數小時或數天中。而在這開始的期間內，也最易於形成好或壞的印象。
新工作與新上司亦與新進雇員一樣地受到考驗，由於那工作需要他，不然他就不會被僱用，所以主管人員成功地給予新進僱用人員一個好的印象，亦如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

□新進人員面臨的問題

1．陌生的臉孔環繞著他。
2．對新工作是否有能力做好而感到不安。
3．對於新工作的意外事件感到膽怯。
4．不熟悉的噪音使他分心。
5．對新工作有力不從心的感覺。
6．不熟悉公司法令規章。
7．對新工作環境陌生。
8．他不知道所遇的上司屬那一類型。
9．害怕新工作將來的困難很大。

□友善的歡迎

主管人員去接待新進僱用人員時，要有誠摯友善的態度。
使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣並記在腦海中，要微笑著去歡迎他。
給新進人員以友善的歡迎是很簡單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。

□介紹同事及環境

新進人員對環境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時，這種陌生感很快就會消失。
當我們置身於未經介紹的人群中時，大家都將是如何的窘困，而新進人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。
友善地將公司環境介紹給新同事，使他消除對環境的陌生感，可協助其更快地進入狀態。

□使新進人員對工作滿意

最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。
這並不是說，故意使新進人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象。
回憶一些當你自己是新進人員時的經驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然後推己及人，以你的感覺為經驗，在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。

□與新進人員做朋友

以誠摯及協助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應與困難，如此可降低因不適應環境而造成的離職率。

□詳細說明公司政策和法規

新進人員常常因對公司的政策與法規不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以新進人員報到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關的公司各種政策及規章，然後，他將知道公司對他的期望是什麼，以及他可以對公司貢獻些什麼。

□以下政策需仔細說明

1．發薪方法。
2．升遷政策。
3．安全法規。
4．休假規章。
5．員工福利措施。
6．工作時間及輪值規則。
7．曠工處分辦法。
8．冤屈申訴的程序。
9．勞資協議。
10．解僱的規定。
11．在職雇員行為准則。
上述政策務必於開始時，即利用機會向新員工加以解釋。

□如何解釋公司政策

對新進人員解釋有關公司政策及規章時，必須使他認為對他們是公平的一種態度。假如主管人員對新進人員解釋規章，使他們認為規章的存在處處在威脅著他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。
所有公司的政策及規章都有其制定的理由，主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。
假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規章，同時對政策也將表示不支持。
新進人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由，因為當一個新進人員在參加一項新工作時，他是著手與公司建立合作的關系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。
去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

□給予安全訓練

1．配合新進人員的工作性質與工作環境，提供其安全指導原則，可避免意外傷害的發生。安全訓練的內容是：
(1)工作中可能發生的意外事件。
(2)各種事件的處理原則與步驟。
(3)仔細介紹安全常識。
(4)經由測試，檢查人員對「安全」的了解程度。
2．有效的安全訓練可達到以下目標：
(1)新進人員感到他的福利方面，已有肯定的保證。
(2)建立善意與合作的基礎。
(3)可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件。
(4)人員可免於時間損失，而增加其工作能力。
(5)可減少人員損害補償費及醫葯服務費用的支出。
(6)對建立公司信譽極有幫助。

□解釋給薪計劃

新進人員極欲知道下列問題：
1．何時發放薪金。
2．上下班時間。
3．何時加班，加班工作能賺多少錢?
4．發放薪金時，希望知道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少？
5．額外的紅利如何。
6．薪水調整情況如何。
7．薪金在何處領取。
8．如何才能增加工資所得。
9．人事部門負責處理的事務為何。
10．休假、請假的規定。
因此把公司給薪制度詳細地告訴新進人員，可提高員工士氣，增強進取心，同時亦可避免莫須有的誤會。

□升遷計劃說明

幾乎不可能有人會滿足最初工作或原來職務而不思上進的。所以工作上晉升的機會對新進人員而言是十分重要的，也務必於人員初進公司時即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來所僱用人員不適任時，而導致承諾不能兌現的困擾。以下是適當的說明內容：
1．對新進人員解釋，單位內同事們已有些什麼成就，同時他們遵循些什麼方法在做。
2．很坦白的告訴他，晉升是根據工作表現而定的。
3．使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須先有充分的准備功夫。
4．提供一些建議，若要獲得升遷的機會，必須做哪些准備。
5．很清楚地說明，晉升並不能由偏袒或徇私員而獲得。
6.升遷之門對好員工是永遠開著的。