① 火車票售票員培訓
一、火車站售票員不招聘,一般是鐵路工程學校或其它對口專業的畢業生直接分配;或者父母是鐵路職工的退伍軍人,在父母退休後頂替名額調入;或者鐵路部門內部崗位調動;還有就是其他有強硬後台的外部人員通過關系調入。
二、補充說明:火車站售票員雖然屬於鐵路局正式職工,但是其工作內容主要就是打票、收錢、找零等,每天面對來自五湖四海的人,比較枯燥乏味。活潑好動、不願意長期坐著的人並不適合。再加上現在網路售票業務的飛速增長,售票員的工作大為減輕,崗位需求也只減不增,也不向外部招聘。
② 公交售票員技能培訓工作總結
「報站及時、聲音洪亮、扶老攜幼、服務周到」,講到如何做好售票員的服務工作,老崔總是這幾句話,最多加一句「對乘客就像對親人一樣,自己的父母乘車也想著別人能照顧一下」。
在同事眼裡,崔仕宏是名普通得不能再普通的售票員。他不善言辭,但性格樂觀開朗,從沒和任何乘客或同事吵過嘴、紅過臉。用和他同車的司機李淑英的話說,就是「從沒煩心事」。
這樣的心態也體現到了工作中。別人一見堵車,心裡總有點不痛快。老崔遇到堵車也是樂呵呵的,常說:「吃不上飯了就晚點吃,沒事。」「遇事自己先別煩,和氣點,禮貌點,耐心點,一切就都好解決了。」
同事們為他總結的42年無投訴的秘訣,就是努力做到「十點」:報站清楚點、熱情服務周到點、解答問題耐心點、處理問題恰當點、說話辦事禮貌點、開關門看著點、售票主動點、查驗票和氣點、打掃車廂干凈點、為乘客服務辛苦點。
正是這種服務和心態使他和沿線不少老乘客成了朋友。一對家住工人體育館附近的老夫婦,每天早晨5點多鍾,都坐他的車去北海晨練。崔仕宏幾十年如一日細心照顧二老。崔仕宏最後一天走車,見到兩位老人跟他們說,明天就要退休了,以後不能再為你們服務了。兩位老人拉著他的手說:「賣了一輩子的票,真不容易。今天我們不去晨練了,陪著你坐一圈。」就這樣,兩位老人陪著崔仕宏走了一圈車。
老崔有很多次可以當司機、調到後勤工作的機會,但都被他拒絕了。「當售票員有半天的休息時間,可以照顧家,我挺知足的。」
③ 如何做一名優秀的售票員,提升文明禮儀和優質服務且服務好每一位遊客
基本的禮儀,你們單位應該會有相對應的培訓!
④ 高速公路票證培訓方案
培訓方案的制定需要明確培訓目標、培訓對象、培訓目的、培訓方式、培訓流程等回,培訓目標答可以制定為短期、長期。培訓對象必須明確,因為針對不同的對象培訓是完全不同的。培訓方式是為了培訓內容而定的,有些培訓可以採用平台培訓法,即學員通過登錄平台,自我進行學習、練習以及最後的考試。當然也可以舉行比賽方法,通過一段時間的學習後,進行相關比賽。培訓方式可以選擇是講師講授、老員工經驗傳授、影片觀看、自由討論等等。
E學雲海——高速公路崗位在線學習培訓管理系統
⑤ 航空售票員培訓
看你去哪裡。
同樣是售票工作,
有在航空公司的 ,有在航服的。 航服都是民營的。
不是進了國企就是好的。 在私營里干也是一樣的。
很多私營的比國企薪水要多。 工作都是一樣的。
要看個人, 這個行業不看重是哪個公司的。
⑥ 航空票務培訓
航空票務培訓分為真系統和模擬系統。你要學真系統比較好,以後工作省的總出錯,不然你學了模擬系統以後出錯會扣工資的,據我了解北京唯一一家真系統票務培訓基地是中義神州,是要收費的,因為能夠直送航空公司,非常牛。現在的人以為收點費就騙人了怎麼著,你會不花錢誰給培訓真系統,還直簽航空公司啊,天下哪有掉餡餅的好事。
⑦ QAQ跪求公交售票培訓心得體會,,要300字的,有木有大神。。。。
一直認為自己是個極理性的人,可是兩天拓展培訓帶給我的震撼和感動,卻讓心緒久久難以平靜。原來,並不是不感性,只是量變沒有到達一定程度,不足以引發質變。兩天時間,一點一滴,狠狠撥動著心底那根弦,有種什麼東西轟然倒塌,各種情感齊齊涌來,喉頭酸澀,忍不住哽咽,「感動」這個詞此時顯得如此單薄。
因為身體原因,有兩個戶外項目我沒有參加,我們的培訓老師韓強老師和柏柳老師的關懷,宛如一汪清冽的甘泉,在這蟬鳴陣陣的盛夏,伴隨著山間爭妍的野花,緩緩在心間流淌,在這揮汗如雨的季節里,仿若春風拂面,讓人愜意。
視角不同,體驗到的東西也是不一樣的,終究能有所感悟就是收獲。我想這也是站上送我們去培訓的目的,不拘泥於何種形式,只要有所感悟,得到提升,便是收獲。
就像韓強老師帶領我們背摔項目完成後的分享環節中我所說的:「我認為這次也許比我上次經歷時的感受更加的宏觀,看著台上的挑戰者全身緊綳,而台下的保護者們全部齊刷刷的盯著挑戰者,這幅畫面帶給我的震撼極大,讓我特別感動,我感覺到了一個團隊的凝聚力。」是的,感動,那種感動是心底的濕潤,我第一次哽咽了。
這次培訓是以聽講和競賽形式進行的,把我們分成了三隊,根據比賽和平時表現由教官評分。第二天一大早,教官公布了前一天的成績,分數最低的一隊,將被解散,人員分配在其他兩組。很慶幸,不是我們隊,可是看著他們隊的隊旗被從旗桿上抽下,被教官狠狠的扔在地上,從教官的吼聲中,從他們隊員垂頭喪氣到充滿鬥志的立誓要復活他們隊伍的回答聲中,一種集體的榮譽感油然而生,從來沒有如此刻般對集體榮譽感的體會深刻,我又一次哽咽了。
天梯項目是分兩隊進行的,每隊由兩名隊員配合完成,直至每隊的全部成員全部完成。這項只靠一個人是無法完成的,這便考驗了隊員的團結協作的能力,更加深刻的理解了團隊這個概念。兩個人是一個小團隊,只要一個人上不去這個小團隊便無法進步,同時這個小團隊在原地不動就影響了自己隊的進度。所以,在這個環節中,不僅要要求自己做到不拖團隊後腿,更要憑借自己的力量幫助隊友一同進步。心始終如懸在空中,隨著挑戰者的表現時而雀躍時而擔憂,看著他們擦乾淚水克服心理恐懼感最終完成挑戰的時候,那是一種無比滿足的成就感。
柏柳老師精彩的小故事讓我們明白了寬容,明白了取捨,還有一些小游戲小節目更是在潛移默化中讓大家理解了團隊的重要性,團隊的分工,團隊的力量,以及在團隊中需要的信任感及責任感。
始終認為我們幾隊之間是競爭者,我們都是相對獨立的集體,可是最後一個游戲,卻徹底顛覆了這種認識。這次是以我們工作中的班組劃分,分為五個隊,並以班組名為隊名。每個班組依次計時進行,前兩輪沒有一個班組能夠完成,第三輪雷鋒班完成了。接下來輪到我們了,正當我們躍躍欲試時,教官卻宣布游戲結束,原因是有一個班組完成了,就代表著我們這個集體成功完成了這項挑戰。此時,我方才醒悟,是啊,無論如何劃分,我們始終都屬於我們聊城汽車總站啊,我們是聊城汽車總站的一員,我們做的任何事情,任何努力都是為了我們共同的目標,為了我們共同的大家庭——聊城汽車總站。
坐在回程的車上,回到家中,回到工作崗位上,這兩天的畫面總是在腦海中回放,啟發著我去思索,去感悟,各種情感在內心中充斥著,一點點被理解吸收,思想得到升華。我能感覺到我內心的變化,雖然不知如何來更准確的表達,我想,這便是這次拓展培訓對我的意義。
⑧ 鐵路售票知識去哪裡學,有們有專門的培訓
弄售票點是很復雜的事情。路局要有關系,如果弄下來,是很掙錢的。
這方面的知識沒有什麼復雜的,你可以聯系車站的朋友,給你介紹一下,在開之前是要培訓的,只要是車站有朋友,說一下就可以學會。打票是沒有問題的,關鍵要了解鐵路的一些基本知識,知道什麼時候可以打幾天以後的票,只有什麼時候才可以打幾天以後的票,這個時間機會的變化是怎樣的,這樣才能保證你在有限的時間內搶到更多的困難去向的票,那樣就要掙錢了,做這個不只是掙那5元的服務費,關鍵還是在緊張的時候能有票。
⑨ 我想到航空公司代售點做售票員,請問需要哪些培訓
進去後會有培訓的。
主要是了解各航空公司的售票規定,基礎的航空客運業務知識,民航知識,售票系統的操作等。