1. 如何做企業管理培訓方案
培訓方案的制定是個系統工程,
一、培訓需求分析
培訓需求分析需要從企業、工作、個人三個方面進行。
首先,要進行企業分析,確定企業范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業的整體目標和戰略要求。
其次,要進行工作分析,分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。
再次,要進行個人分析,將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,看兩者之間是否存在差距。
當能力不能滿足工作需要時,就要進行培訓。
二、培訓方案組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。
在培訓需求分析的基礎上,要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。
(一)培訓目標的確定
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。
有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,並在培訓之後對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。
目標越具體越具有可操作性,越有利於總體目標的實現。
(二)培訓內容的選擇
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。
知識培訓有利於理解概念,增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。
招進新員工、採用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業培訓中的最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。
一般來說,
管理者偏向於知識培訓和素質培訓,一般職員偏向於知識培訓和技能培訓。
(三)培訓指導者的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。
內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。
外部資源和內部資源各有優缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
(四)培訓對象的確定
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。
崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環境。
對於即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(五)培訓日期的選擇
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業,員工即將晉升或崗位輪換,環境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發展的需要。
(六)培訓方法的選擇
企業培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
各種培訓方法都有其自身的優缺點。
為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(七)培訓場所和設備的選擇
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。
若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。
培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。
不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。
企業要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。
三、培訓方案的評估和完善
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統的培訓方案,並不意味著培訓方案的設計工作已經完成,還需要不斷測評、修改。
只有不斷測評、修改,才能使培訓方案逐漸完善。
培訓方案的測評要從三個角度來考察:一是從培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前後是否協調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣,培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的信息是否能被培訓對象吸收。
二是從培訓對象的角度來考察,看培訓對象培訓前後行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對症下葯。
三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。
培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。
若成本高於收益,則說明此方案不可行,應找出原因,設計更優的方案
2. 導游技能大賽的培訓方案
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銀川導游風采大賽暨寧夏導游大賽銀川選拔賽
一、策劃思路
隨著建設「大銀川」的步伐不斷加快,我市的旅遊業已於近幾年悄然崛起,並逐漸成為我市的一個支柱產業。據了解從1999年到2002年間,我市開發的主要旅遊景點達到17個,共接待國內外遊客910萬人次,經濟收入達27.6億元。
1999年初,市委、市政府首次提出大力發展銀川旅遊業,使之成為新的經濟增長點的指導方針。2000年進一步提出了「要把旅遊業發展成為我市的支柱產業,全力爭創中國優秀旅遊城市,在較短時間內把銀川市建設成為靚麗而富有魅力的旅遊中心城市」的指導思想。
旅遊業的崛起,不僅僅增加了我市的經濟收入,還帶動了一些相關產業的發展。更重要的是,給國內外來寧的遊客們樹立了良好的形象,讓更多的人更加了解寧夏、熟悉寧夏,從而為寧夏的招商引資做出巨大的貢獻。由此看來,旅遊業發展的快與慢、好與壞,對早日實現建設「大銀川」的宏偉目標是至關重要的。
二、大賽宗旨和目的
本次大賽旨在進一步提高銀川市旅遊從業人員的整體素質和服務水平,為廣大旅遊人員提供展示自我形象、交流服務技能、互相學習、共同提高的機會。宣傳獨特的旅遊資源,提高銀川旅遊的知名度。促進全市導游隊伍建設,不斷壯大銀川市旅遊人才儲備,提高文化品位,從而推動我市旅遊事業的健康發展。
大賽主題宣傳口號:
青春風采,魅力銀川!
陽光的職業,禮儀的使者!
三、組織機構
主辦單位:銀川市旅遊局
協辦單位:銀川交通音樂台
銀川電視台
銀川晚報
承辦單位:寧夏藍平廣告策劃有限公司
四、時間地點
根據自治區旅遊局99號文件 《關於舉辦「寧夏導游風采大賽」的通知》,銀川市旅遊局定於2004年 月下旬舉辦,銀川市導游風采大賽暨寧夏導游大賽銀川市選拔賽。
地點待定。
五、大賽內容
本次大賽以「青春風采,魅力銀川」為主題,主要考核導遊人員的服務技能水平,通過「5分鍾精彩導游」、「2分鍾知識庫現實問答」、「3分鍾才藝展示」三個版塊的內容來進行。
1、自我介紹:時間1分鍾。
2、導游講解能力測試:時間5分鍾,內容自選。可以是銀川旅遊景區(點);精品旅 游線路;也可選擇銀川歷史、文化等專題。
3、綜合素質測試:時間2分鍾,包括氣質、形象、禮節禮貌,通過對有關旅遊、時事和社會熱點話題的提問考核語言能力、應變能力和知識積累。
4、個人才藝展示:時間3分鍾,歌舞、小品、朗誦、手工、書畫等現場表演。
5、形象展示:儀容儀表(群體)。
本次大賽設置,個人獎:一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名、「最佳講解獎」、「最佳形象獎」、「最佳才藝獎」、「最佳智慧獎」各一名;組織獎:進入前六名選送單位,可獲得組織獎。
六、招商規劃
經銀川市旅遊局、寧夏藍平廣告策劃有限公司商議制定如下「銀川導游風采大賽暨寧夏導游大賽銀川選拔賽」贊助辦法。
★冠名(10萬元人民幣)
擁有此次大賽冠名權及宣傳組織籌備優先權
形式:銀川導游風采大賽暨寧夏導游大賽銀川選拔賽
(一)、媒體回報
A、銀川交通音樂台
1、每天插播10次大賽冠名宣傳廣告(共20天)
2、大賽報道若干次(從開賽之日至結束)
3、企業專訪兩次(10分鍾/次)
B、銀川電視台
1、銀川(公共、生活、文體)三個頻道,開賽前三天,黃金時段滾動字幕2次/天。
C、銀川晚報
1、報名、參賽須知以及連續若干次。
2、總決賽選手簡介(附冠名)。
D、大賽消息跟蹤報道媒體:
銀川交通音樂台、銀川電視台、銀川晚報、新消息報、寧夏電視台、
華興時報、現代生活報、寧夏藍平廣告策劃有限公司網站(www.lpqh.com)
(二)大賽現場
A、冠名橫幅一條。
B、企業、產品宣傳條幅若干條。
C、統一服裝(自備),組建一個方隊,手持企業(或產品)宣傳牌。
D、主持人現場口播企業(或產品)宣傳若干次。
E、頒發冠軍獎項。
★贊助單位(8000元人民幣)
(一)、媒體回報
A、銀川交通音樂台
1、每天插播10次大賽贊助宣傳廣告(共20天)
2、在相關欄目中播出大賽情況(從開賽之日至結束)
3、企業專訪兩次(5分鍾/次)
B、大賽消息跟蹤報道媒體:
銀川交通音樂台、銀川電視台、銀川晚報、新消息報、寧夏電視台、
華興時報、現代生活報、寧夏藍平廣告策劃有限公司網站(www.lpqh.com)
(二)大賽現場
A、主持人現場口播企業(或產品)宣傳若干次。
B、懸掛企業(或產品)宣傳條幅若干條。
C、統一服裝(自備),組建一個方隊,手持企業(或產品)宣傳牌。
D、頒發亞軍、季軍獎項。
七、活動預算(略)
2004年10月13日
3. 如何策劃一項管理能力提升的培訓方案
你是學習什麼專業的?如果沒有學習過廣告策劃,建議先看看這方面的書籍內,了解一些基本概念。
策劃是一容個高端的廣告、營銷內容,通過培訓是學習不到的,因為這個行業需要見多識廣,需要有足夠的市場經驗,很難通過看兩本書就能解決問題。
奧美有一些廣告策劃方面的書籍,可以參考了解,但這個不是提高能力的辦法,僅僅是讓你增長見識的內容。