㈠ 求一份某旅遊公司導游培訓計劃書!!!!!!!!!!
給導游做培訓,你們公司是想培訓哪方面的?服務意識?合作精神?營銷技巧?還版是文化素權養?等等,確定培訓方向,再有針對性的寫製作內容,內容出來了,再確定培訓講師,講師再在之前的內容基礎上進行完善,接著制定培訓時間,地點,等等,培訓考核等。
㈡ 如何對旅遊景區人員進行培訓
培訓是從上至下的事
上海諾獅旅遊營銷策劃機構首席策劃李也老師,憑借多年旅遊培訓經驗特別指出,在新員工入職時,從集團總經理,集團人力資源部,到各部門都要將新員入職培訓工作當作頭等事情,將員工工作上的各種不到位,都針對性的進行分析,確認先前的培訓是否到位。這樣就使得景區的服務不會因為人員變更而降低服務質量。因此,培訓工作要從企業總經理帶頭做起,這樣由上至下的重視才能做好。
培訓的主要目的,就是發揚優良,改變不足,增強素養,提高技能,縮短與同行差距,營造具有個性的景區發展文化,更形象一點,培訓就是為旅遊從業人員添加營養。
李也老師認為所有的培訓不是無目的的,關鍵要做好幾件事,一是常規培訓,有無定期檢討培訓內容,比如企業發展、項目更新、管理結構調整、相應的行為規范的調整等;二是專業技能培訓,有無定期分析,比如導游的講說詞的調整,講解的技巧,接待客人的行為等等。同時對不同工種做好相就的調查與分析,按「缺什麼補什麼」的方式開發新的培訓課題;三是員工素質培訓,有無深入了解,做員工的素質分析曲線圖有助於掌握,整體質素的均衡,比如,崗位英語口語,形象禮儀,公關技巧培訓等。四是員工價值培訓,只有企業與員工價值調整到相互吻合時,企業的活力才能更有效地顯現。
㈢ 導遊人員培訓計劃
一:培訓目標 1.幫助員工理解職業化的基本要素 2.幫助員工掌握職業化所要求的理念態度和技巧 3.幫助員工建立起通過培養職業化素質,來實現個人發展的行動目標 二:內容 1:導游素質的基本要求 2:常見的表現 3:導游職業的關鍵理念與態度 4:導游職業常見的問題 5:盡快融入導游職業的技巧
展開寫,祝你好運!
㈣ 單位要組織一次旅遊知識培訓,應該講些什麼內容具體方案是什麼樣的
旅遊知識包括的東西比較多,如果是國內的某一城市,你可以找一些那邊景區的知識,版然後加上行權程的知識,組織旅遊過程中會遇到的一些事情,你可以講些這些,具體的方案也是圍繞這些來展來的。 你們組團也可以聯系我們哦。。可以具體的發一些給你