A. 如何做好質量管理
轉載以下資料供參考
完整的品質管理控制流程
1。QCC：品質保障圈。包括IQC，IPQC，FQC，OQC，QA，QE，TQC等
2。IQC：進料品質檢驗。企業在物料需求訂單下達後，對供應商供應之產品進行驗收檢驗。IQC正是在此基礎上建立的，它的作用是保障企業物料庫存的良性。視企業對物料檢驗標準的不同，這個部門的人數也會有所不同，可設立課，組，班，也可單獨一個（規模標准決定）（全檢，抽檢）
3。IPQC/PQC：製程檢驗。在物料驗收後，由於批次抽檢及庫區存放等原因，這一過程中也會有品質問題的產品，故在產品上線時要求對產品的首件進行品質確定，而PQC的職能就是進行首件的確認及批次生產過程中的品質規范及督導。從而提高製程品的成材率，降低成本
4。FQC：這是一個全面的單位。叫入庫檢驗，也叫終檢（製程）。在完成生產後，產品流到下線，即包裝入庫。在這個過程中，FQC將對產品進行全面的品質檢查，包括包裝，性能，外觀等。保證入庫品的性能，外觀，包裝良好且符合要求。視客戶的需求及生產管控的必要可以設定全檢並包裝工作。說白了就是一批經過品質訓練後從事包裝檢驗入庫工作的生產人員，屬下線製程。亦可由生產單位來完成，FQC進行抽檢入庫。
5。QA：品質保障工程師。這是一個職位說明，應該說是品質保障組。它是公司內部對客訴調查改善的一個單位，進行提出製程優化方案，提高產品品質
6。QE：品質客訴處理工程師。這是一個對外進行品質說明，處理，協調的一個單位，它是直接與業務端及客戶端進行協調，說明，處理的一個單位。包括系統文件控管，客訴8D回復，程序文件制訂等
7.TQC：全面品質管理。它是一個新的管理理念，是把品質深入到成本，交期等領域的一個新概念。在原有的基礎上對更多領域做出了要求，從而提高企業信譽進而更全面的對品質進行控管。
-----品質管理的六大注意事項
一、品質管理規劃
1、品管部崗位職責（包括品管部工作職責、相關人員工作職責、相關工作環節職責）。
2、相關部門品管職責（包括相關人員總體職責、相關部門具體職責）。
3、品質方針制定與實施（包括品質方針制定、品質方針實施）。
4、品質目標制定與實施（包括品質目標制定、品質目標實施）。
5、品質標准化管理（包括明確標准化管理的作用、制定標准、執行標准、修訂標准）。
5、品質樣板管理（包括采購用樣板管理、生產用樣板管理、客戶用樣本管理）。
二、品質資源管理
1、品質培訓實施與管理 （包括明確培訓的目的、確定培訓的內容、實施培訓）。
2、品質成本分析（包括品質成本分類、品質成本管理分工、品質成本管理步驟）。
3、品質信息管理（包括品質信息管理流程、品質信息中心的主要工作內容、日常品質信息的利用四、異常品
質信息的處理）。
4、品管工作環境管理（包括、確定工作環境必需因素、建立所必需的工作環境、保持所建立的工作環境）。
5、相關供方管理（包括確定對供方的需要、與供方建立雙向溝通、確定供方的過程能力、監視供方的交貨狀
況、鼓勵供方實施持續改進的方案、邀請供方參與設計和開發活動、評估、確認、獎賞有優良表現的供方、
內部損失成本統計表 表二 外部損失成本統計表 表三 鑒定成本統計表 表四 預防成本統計表 表五 廢
品損失匯總表 表六 信息聯絡單 表七 供應商年度考核表）。
三、品質管理工具
1、第一節 帕累托圖法（包括製作帕累托圖、分析帕累托圖、使用帕累托圖法的注意事項）。
2、因果圖法（包括明確因果圖使用原理、製作因果圖、分析因果圖）。
3、散布圖法（包括製作散布圖、分析散布圖）。
4、控制圖法（包括明確控制圖原理、製作控制圖）。
5、關聯圖法（包括區分關聯圖的類型、製作關聯圖）。
6、親和圖法（包括確定課題、組成小組、搜集資料 .、書寫卡片、匯總整理卡片、製作標簽卡、作圖）。
7、系統圖法（包括確定目的，提出手段、措施、評價手段、措施 ，製作卡片，、初步建圖，確認目的）。
8、PDPC法（包括明確PDPC法的用途、應用PDPC法）。
9、箭線圖法（包括明確箭線圖的應用范圍、應用箭線圖）。
四、品質計量管理
1、標准計量器具管理（包括實施標准計量器具的分類與檢定、規范標准計量器具的使用方法、明確標准計量
器具管理的注意事項）。
2、一般計量器具管理（包括檢定一般計量器具、使用一般計量器具）。
3、能源計量管理（包括明確能源計量范圍，配備能源計量器具、檢定與維護，明確能源計量管理注意事項）。
4、計量器具的選配 （包括選配計量器具考慮的因素、不確定度的選配方案、計量器具的選擇步驟）。
5、計量器具的校準（包括校準類型、校準的注意事項）。
6、計量器具操作指引（包括電子秤、彈簧秤、硬度計、游標卡尺、高度尺六、厚度計、千分尺）。
7、計量器具內校標准（包括硬度計內校標准、深度尺內校標准、高度尺內校標准、外徑千分尺內校標准、200～
500mm卡尺內校標准、200mm以下卡尺內校標准、厚度器內校標准、電子秤內校標准、鋼捲尺內校標准、溫
度計內校標准）。
8、計量器具周檢（包括製作計量器具的周檢日程表、報出下年度周檢計劃、報出下月周檢計劃、開具檢定通知單、實施周檢、嚴禁使用不合格計量器具）。
9、計量器具分級管理（包括A類管理、B類管理、C類管理）。
五、品質檢驗控制
1、檢驗的分類與選擇（包括按照檢驗數量分、按照生產過程的順序分類、按照檢驗地點分類、按數據性質分
類、按照檢驗手段分類、按檢驗目的分類、按檢驗周期分類）。
2、檢驗計劃制訂（包括編制檢驗計劃的准備工作、檢驗計劃的內容、製作檢驗流程圖）。
3、進料檢驗（包括進料檢驗概述、進料檢驗流程、進料檢驗項目與方法、進料檢驗方式的選擇、檢驗結果的處理方式、進料檢驗中緊急放行控制）。
4、過程檢驗（包括過程檢驗目的、首件檢驗、巡迴檢驗、在線檢驗、完工檢驗、末件檢驗）。
5、半成品品質檢驗（包括半成品製程式控制制、半成品品質檢驗）。
6、成品檢驗（包括包裝檢驗、生產部成品入倉檢查、成品出貨檢驗）。
六、不合格品控制
1、不合格品原因分析（包括產品開發與設計方面、機器與設備管理方面、材料與配件控制方面、生產作業控
制方面、品質檢驗與控制方面）。
2、不合格品標准（包括選擇標識物、應用標識物）。
3、不合格品隔離（包括規劃不合格品區域、放置標識、管制不合格品區貨品）。
4、不合格品評審（包括提出不合格品處置申請、核查申請、復審及判定、終審及判定、安排處理、重新驗證、
QC部對允收入倉的允收品進行分類標識）。
5、不合格品處置（包括條件收貨、揀用、返工與返修、退貨、報廢、不合格品記錄）。
6、不合格品預防與控制 （包括{執行不合格品的預防措施二、執行不合格品的糾正措施}
七、品質改進計劃
1、品質改進組織與運行（包括持續品質改進概述、持續品質改進組織與運行）。
2、品質改進（包括環境建立企業管理層的領導、確立品質改進的價值觀念、態度和行為、具體制定企業品質
改進的目標、相互促進的工作關系、全員繼續教育和培訓）
3、品質改進活動開展（包括識別改進機會，確定改進項目、成立品質改進組織、制定品質改進計劃 、品質改進
問題診斷、制訂和落實品質改進的方案、控制與評價品質改進 、改進效果的驗證和確認、改進成果的保持，
再改進項目的確定）
4、CC活動推行（包括品管圈概述、QCC小組組建、QCC活動開展、QCC活動成果總結 、QCC成果發表、
QCC活動評價、CC常見問題解決、QCC成功推行技巧）
5、TQM活動推行（包括TQM特點、TQM活動內容、QC小組建設）
6、Sigma管理 （包括{6Sigma管理基本內涵、6Sigma管理推行關鍵、推行6Sigma管理基本流程}
7、無缺點計劃實施（包括明確無缺點計劃的實施前提、實施無缺點計劃
B. 測量人員崗位職責
測量員崗位職責抄
（1）熟悉有關襲的各種計量測量技術、規章制度、標准、規范；做好施工現場的測量工作，使各次測量閉合，標高、坐標、定位、放線、角度、引線等各測量項目符合技術要求和有關規定，做到每次測量的原始數據、資料滿足施工需要。
（2）做好測量資料匯總、整理、遞交、保管，做到各個數據資料准確無誤，真實可靠，提供及時。
（3）做好測量控制樁、標樁、標牌等測量標志管理，做到位置准確、標志明顯、在施工期間保護完好。
（4）負責指導分包單位的測量技術工作，解決疑難測點的測量工作。
（5）負責測量放線後的復查工作。
（6）負責按期進行沉降觀測、構築物垂直偏差等觀測。
（7）負責測量儀器設備、器材的保養、維護、修理、保管工作，保證精度。
（8）負責測量計量器具的報廢和購買等工作的申報。
（9）負責計量器具的送檢工作；保證計量技術指標的完成，做到計量器具配備率達到100％，計量檢測率達到100％，計量器具周檢受檢率達100％，計量器具抽檢合格率達100％。
C. 理化檢驗員的安全操作規程
從事理化測試的人員應有操作專門設備、從事測試及分析評價的能力，並應具有建築鋼結構工程理化測試的相關知識。3.3.2 理化室測試人員應相對穩定。3.3.3 測試人員按技術水平分為Ⅰ（初）、Ⅱ（中）、Ⅲ（高）級，簽發測試報告者應持有Ⅱ（中）級及其以上證書。3.3.4理化室應為測試人員提供結合建築鋼結構測試的可操作的技能目標、教育、培訓計劃，並做好培訓記錄。3.3.5理化室應建立各類人員的崗位責任制並公示在實驗室內。3.3.6 測試人員不得同時受聘於兩個或者兩個以上的理化室從事測試工作。3.3.7 理化測試每項工作宜由兩名或兩名以上測試人員承擔。3.3.8 測試人員有權拒絕違反理化測試程序的指令，有權制止或拒絕使用不合格或超過校準周期的測試儀器。3.3.9 製造企業內所有從事理化測試工作的人員應由理化室統一管理,非理化室人員不得從事理化測試工作。3.4 測試場地與設施3.4.1理化室應設立與測試業務相適應的固定場地和現場專用場所，配備必要的設施以滿足環境條件的要求。3.4.2新建理化室應按《科學實驗室建築設計規范》JGJ91要求建立固定場地，已有的理化室改建時也應參照該標准進行。3.4.3理化室所處的環境不應有影響分析結果的因素存在。也不應設在相鄰區域有強振動存在的地方。3.4.4 理化室應制定消防安全規定，必須配備相應的消防設施且布局合理，取用方便。3.4.5 理化室應制定有毒、有害廢氣、廢液和廢棄物的「三廢」處理制度。3.4.6 理化室應採取措施確保有良好的內務管理，操作時應穿工作服，嚴禁在理化室進餐、吸煙。3.5 測試儀器、設備3.5.1理化室應配備測試所要求的取樣、測量和測試儀器、工具、設備及軟體。理化室測試儀器、設備的基本要求可參見附錄D。3.5.2 使用的檢測儀器、工具和設備應編制操作規程，並由經過授權的技術人員操作，操作規程應公示在儀器、設備附近的牆上。3.5.3理化室應制定儀器設備的安全措施和制度。3.5.4測試儀器、工具和設備使用前必須經過檢定。計量檢定合格證書或自校證書應保持在有效期限內，儀器設備上應有明顯的標識。理化室應設立台賬、建立儀器設備檔案和管理制度，並做好日常檢查、使用記錄。3.5.5 儀器設備在投入使用前應進行校準。使用中如發現儀器顯示異常情況，應停止使用，並加以明顯標識。具有獨立法人資格的理化室應公開辦理程序，其步驟主要為：委託單位提出申請——簽訂書面合同——填寫檢測申請單——驗收送檢樣品——實驗室或現場檢測——出具檢測報告。3.6.3既有建築鋼結構檢測工作應按下列程序進行：委託單位提出申請——簽定書面合同——制定檢測方案——調查——現場檢測——計算分析——出具檢測報告。3.6.4 委託部門應在理化委託書上寫明工程名稱、樣品名稱、型號規格、數量、生產單位、爐罐號或批號、測試項目、抽樣地點及日期、試樣編號、委託部門等項目。3.6.5 理化測試的書面合同應符合國家《合同法》及相關法律法規的規定。3.6.6書面合同的內容應包括：理化檢測的委託部門、辦理地址、聯系方式、委託對象、辦理程序、檢測時限、送檢數量、送檢要求、檢測技術依據、檢測項目、檢測內容、分析標准、檢測收費標准等。3.6.7理化室不得轉包、分包檢測業務。對工作量大或復雜的檢測業務，可由兩個以上理化室共同承包，共同承包的各方應對承包合同的履行承擔連帶責任。3.7 取樣與抽樣取證3.7.1 理化測試取樣和抽樣取證，應按現行國家或行業標准（見附錄A、C）、法規及本規程要求執行。理化室應建立對樣品的唯一識別標志，保證樣品識別不發生混淆。3.7.2 理化室應制定對取樣樣品接受、測試、安全處理的程序文件。3.7.3 樣品在制備、測試、運送、儲存、處置過程中應有安全措施，防止損壞。應防止出現不正常的失效情況。3.7.4 測試工作完成後樣品、試件應保存至工程竣工驗收合格。
D. 理化檢驗員如何做好安全生產工作有什麼好的建議
從事理化測試的人員應有操作專門設備、從事測試及分析評價的能力，並應具有建築鋼結構工程理化測試的相關知識。3.3.2 理化室測試人員應相對穩定。3.3.3 測試人員按技術水平分為Ⅰ（初）、Ⅱ（中）、Ⅲ（高）級，簽發測試報告者應持有Ⅱ（中）級及其以上證書。3.3.4理化室應為測試人員提供結合建築鋼結構測試的可操作的技能目標、教育、培訓計劃，並做好培訓記錄。3.3.5理化室應建立各類人員的崗位責任制並公示在實驗室內。3.3.6 測試人員不得同時受聘於兩個或者兩個以上的理化室從事測試工作。3.3.7 理化測試每項工作宜由兩名或兩名以上測試人員承擔。3.3.8 測試人員有權拒絕違反理化測試程序的指令，有權制止或拒絕使用不合格或超過校準周期的測試儀器。3.3.9 製造企業內所有從事理化測試工作的人員應由理化室統一管理,非理化室人員不得從事理化測試工作。3.4 測試場地與設施3.4.1理化室應設立與測試業務相適應的固定場地和現場專用場所，配備必要的設施以滿足環境條件的要求。3.4.2新建理化室應按《科學實驗室建築設計規范》JGJ91要求建立固定場地，已有的理化室改建時也應參照該標准進行。3.4.3理化室所處的環境不應有影響分析結果的因素存在。也不應設在相鄰區域有強振動存在的地方。3.4.4 理化室應制定消防安全規定，必須配備相應的消防設施且布局合理，取用方便。3.4.5 理化室應制定有毒、有害廢氣、廢液和廢棄物的「三廢」處理制度。3.4.6 理化室應採取措施確保有良好的內務管理，操作時應穿工作服，嚴禁在理化室進餐、吸煙。3.5 測試儀器、設備3.5.1理化室應配備測試所要求的取樣、測量和測試儀器、工具、設備及軟體。理化室測試儀器、設備的基本要求可參見附錄D。3.5.2 使用的檢測儀器、工具和設備應編制操作規程，並由經過授權的技術人員操作，操作規程應公示在儀器、設備附近的牆上。3.5.3理化室應制定儀器設備的安全措施和制度。3.5.4測試儀器、工具和設備使用前必須經過檢定。計量檢定合格證書或自校證書應保持在有效期限內，儀器設備上應有明顯的標識。理化室應設立台賬、建立儀器設備檔案和管理制度，並做好日常檢查、使用記錄。3.5.5 儀器設備在投入使用前應進行校準。使用中如發現儀器顯示異常情況，應停止使用，並加以明顯標識。具有獨立法人資格的理化室應公開辦理程序，其步驟主要為：委託單位提出申請——簽訂書面合同——填寫檢測申請單——驗收送檢樣品——實驗室或現場檢測——出具檢測報告。3.6.3既有建築鋼結構檢測工作應按下列程序進行：委託單位提出申請——簽定書面合同——制定檢測方案——調查——現場檢測——計算分析——出具檢測報告。3.6.4 委託部門應在理化委託書上寫明工程名稱、樣品名稱、型號規格、數量、生產單位、爐罐號或批號、測試項目、抽樣地點及日期、試樣編號、委託部門等項目。3.6.5 理化測試的書面合同應符合國家《合同法》及相關法律法規的規定。3.6.6書面合同的內容應包括：理化檢測的委託部門、辦理地址、聯系方式、委託對象、辦理程序、檢測時限、送檢數量、送檢要求、檢測技術依據、檢測項目、檢測內容、分析標准、檢測收費標准等。3.6.7理化室不得轉包、分包檢測業務。對工作量大或復雜的檢測業務，可由兩個以上理化室共同承包，共同承包的各方應對承包合同的履行承擔連帶責任。3.7 取樣與抽樣取證3.7.1 理化測試取樣和抽樣取證，應按現行國家或行業標准（見附錄A、C）、法規及本規程要求執行。理化室應建立對樣品的唯一識別標志，保證樣品識別不發生混淆。3.7.2 理化室應制定對取樣樣品接受、測試、安全處理的程序文件。3.7.3 樣品在制備、測試、運送、儲存、處置過程中應有安全措施，防止損壞。應防止出現不正常的失效情況。測試工作完成後樣品、試件應保存至工程竣工驗收合格。