導航:首頁 > 方案大全 > 民宿培訓方案

民宿培訓方案

發布時間:2020-12-14 13:04:09

1. 民宿酒店如何培訓員工

1、酒店員工儀表
公共場所需整理儀表時,要到衛生間或工作間等客人看版不到的地方,不要權當客人的面或在公共場所整理。
2、酒店基本禮儀
站立(基本要求:挺拔),坐姿(姿態要端正),走姿(給人的感覺:愉悅),微笑要親切自然,稱呼禮儀,致意禮儀,應答禮節,迎送禮儀,遞送物品規范,操作禮節。
3、酒店服務禮貌用語
⑴三人以上對話,要用互相都懂的語言;
⑵不得模仿他人的語言、聲調和談話;
⑶不得聚堆閑聊,大聲講、大聲笑,高聲喧嘩;
⑷不高聲呼喊另一個人;
⑸不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人;
⑹不講過分的玩笑;
⑺不準粗言惡語,使用蔑視和污辱性的語言;
⑻不高聲辯論,大聲爭吵,高談闊論;
⑼不講有損酒店形象的語言;

閱讀全文

與民宿培訓方案相關的資料

熱點內容
培訓對標方案 瀏覽:503
c2c電子商務平台運作方式 瀏覽:681
傢具促銷活動經典廣告詞 瀏覽:267
深圳大象電子商務有限公司地址 瀏覽:242
景區超市營銷方案 瀏覽:267
北京吾愛吾買電子商務有限公司58 瀏覽:364
電子商務公司如何報稅 瀏覽:618
移動電源促銷方案 瀏覽:787
淄博電子商務創業園 瀏覽:384
天津濱海電子商務有限公司 瀏覽:120
開班教育培訓機構方案 瀏覽:564
幼兒全員培訓方案 瀏覽:535
大型促銷活動歌曲店鋪 瀏覽:768
歡樂谷六一兒童節廣告策劃方案範文 瀏覽:905
小型酒會主題策劃方案 瀏覽:154
魯班網電子商務平台官網 瀏覽:943
培訓機構中秋節線下活動方案 瀏覽:500
房地產促銷活動預算表 瀏覽:344
茶葉促銷活動預算表 瀏覽:703
小學畢業活動策劃方案 瀏覽:415