⑴ 作為一名物流經理應該具備哪些能力怎麼去考察這些能力
要問物流經理應該具備哪些能力，先要看他負責的業務內容。我從文庫里找來了一個物流職責，不能確定是不是跟你所說的物流經理所負責的部門的業務一致。附在後邊吧，作為參考。
我說說通用的「經理」這樣一個崗位所需要的能力吧：
一是計劃、制度、標准制訂及組織實施能力。需要有良好的業務（專業）基礎。否則可能「有高度，沒有低度」，就是說，訂計劃（可能不太符合實際情況），難以落實計劃。考察的方法是：有沒有方案、制度、流程、規范，結果如何？用一兩個實例就可以弄清楚了。
二是團隊控制能力。考察方法：會否開會？考勤如何？違紀多否？團隊執行力如何？效率及成本及品質？
三是溝通能力。考察：說服力？會議發言？績效溝通有否？匯報、報告技巧？有幾種常態的日常溝通？
四是評估（總結）、團隊激勵能力。考察工作總結（報告），績效管理實施情況，激勵方案及落實，日常對團隊的激勵方法有否？
五是培訓提升能力。考察：設置員工培訓計劃否？會否組織培訓？新員工成熟期長短？
物流職責：
1．公司物流管理工作計劃與費用預算的制定、審批與實施工作。
2．公司物流系統的設計、調整，協助各辦事處及物流商對貨物儲存、運輸、調撥等工作進行管理。
3．保證物流部所屬部門正常運作的准確無誤與高效率，對相關業務信息及時向回訪部、客戶服務部、財務部與各辦事處、物流商進行反饋。
4．組織對訂單的分解、處理工作，辦理好銷售計劃部、客戶服務部確認的送，退貨業務。
5．協助市場部對各辦事處的物流儲運工作進行指導與檢查。
6．掌握發貨與庫存的動態變化，協助銷售計劃部做好要貨計劃，增強生產部門的預見性，以利於及時安排計劃。
7．控制送貨和倉儲成本以符合公司目標，保證日常操作順暢有效。
8．提供每周實時管理和作業報告，確保計算機系統和手工操作系統數據精確。
9．保持實際存貨100%精確。
10.安置、組織並調動整個團隊充分執行目標要求的任務。
11.確保物流區域層面上的最優組合。
⑵ 物流實訓
關於物流實驗實訓教學的一些思考
【摘要】文章主要根據多年的物流實驗教學經驗對實驗教學方法進行總結，並就實驗教學過程中存在的一些問題進行簡單思考和探討。
【關鍵字】物流實驗 虛擬現實技術
根據社會對物流人才的需求，在培養人才方面突出職業素質和綜合能力的培養。在多年實驗教學的經驗基礎上，文章主要總結了物流管理專業在開展實驗教學的方法和實驗過程中需要解決的問題進行初步的探討，以及對實驗教學方式的一些展望。
一、實驗教學方法
21世紀需要具有創新思維和創新能力的人才，培養創新人才是高職院校的必然選擇。開展創新實訓可以調動學生的探索精神，改變學生被動實訓的心態，提高 實訓教學的效果和質量。這就要求指導教師在實訓教學中以學生發展為中心，運用多元化的教學方法，為學生營造廣闊的空間，使學生的學習過程充滿自主性和創造性。
1、案例導向，任務驅動
案例教學法是在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上，在教師的精心策劃和指導下，根據教學目的和教學內容的要求，運用典型案例，將學生帶入特定事件的模擬現場進行案例分析，通過學生的獨立思考或集體協作，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力的教學方法。採用案例進行實驗教學已被證明是一種行之有效的方法，案例教學不僅可以促進學生對新知識的理解，還能提升學習興趣和實驗教學的互動效果。不少學校在開展物流實驗時或多或少都運用了此種方法，也都根據經驗總結對案例教學進行過探討，其中的一些文獻以案例導向教學理論為指導，探討實踐教學在物流實驗教學中的應用。
在一定的案例背景下，「以任務為主線，教師為主導，學生為主體」運用任務驅動法，學生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個共同的任務活動中心，在強烈的問題動機的驅動下，通過對學習資源的積極主動應用，完成一項任務或決策，如為客戶設計一個儲存方案，或者一個運輸路線。同時，在任務實施的過程中，學生必須充分發揮自己的主觀能動性，創造性地設計完成任務的多種方案和途徑，並做出選擇，進行自主探索和互動協作的學習，並在完成既定任務的同時，引導學生產生一種學習實踐活動。在任務實施完成後，會有明確的結果，這些成果對學生的學習會起到激勵作用。
2、階梯式、層次化
每個學生的專業基礎、理解能力、動手能力都存在著差異，這就要求教學組織既要符合實驗課的總體目標，又要根據學生接受理解能力做到因材施教，合理的安排實驗教學的內容。
階梯式教學，將實驗課題分成若干階段，例如包括必須理解和掌握的基礎階段，基本掌握的提高階段以及讓學生挑戰的綜合設計階段等。教學初期，所有學生先進入基礎階段的學習，按課題完成情況，再讓讓學生進入下一階段學習。這樣，可保證所有學生對基本技能的掌握，同時，利用競爭心理調動學生實訓的積極性和創造性，加速提高實訓效果。對於物流實驗課我們可以設置基礎的操作性實驗，例如設備的操作、信息系統的操作等；在對物流作業環境和設備操作掌握的基礎上，可以開展下一階段的管理性質的實驗，根據作業任務做出計劃、組織人員並控制實施過程，訓練學生管理的能力；仍有餘力的學生我們可以安排一些決策性的實驗內容，讓學生綜合運用各方面的知識，對物流規劃問題做出決策。
對於整體的物流實驗進行階梯化分割，同樣對於某個具體的實驗內容也可以進行階梯化的教學方式。分層式的任務布置，把同一實驗內容的作業分為不同的難度等級，根據學生的不同和教學進度，選擇不同層次的作業任務。這樣，有助於防止學生掉隊、逐步提高，又能使全體學生都能完成實驗任務且富有挑戰性，尤其是使一般學生和想挑戰自我的學生都在實驗中有所得。
3、崗位模擬、協同作業
崗位模擬完全打破了以教師講授為主的傳統教學模式，給學生開辟了課堂活動空間，促使學生以一種主體參與的姿態進行具體的情景模擬、案例操作，完成從旁觀者到主導者的角色轉換，充分挖掘了學生的潛能。學生在實驗過程中，交換不同的崗位，扮演不同的角色，理解物流各個環節的原理和邏輯關系。通過多元化的崗位模擬體驗，把各種專業知識轉化為職業技能與綜合素質。
協同作業在實驗教學的中後期，每名學生在基本技能初步掌握的情況下，這時可將學生分成若干個小組，每一組由一名或兩名能力強的學生當組長，各層次學生平均分配到各組。指導教師安排好總體任務後，由小組長具體負責組織實驗過程，分配各組員的任務，並監督實訓過程，組織討論、處理實驗結果等。指導教師做各組的總指導，培養學生的綜合協作能力以及團結互助的精神，使各層次的學生在團隊中都能得到充分鍛煉與發揮。
二、實驗內容與實驗開展過程中存在的困境
1、操作性實驗
操作性實驗宜採取崗位模擬的方式開展實訓，根據物流管理專業畢業生主要適合的就業崗位群(如倉庫管理員、理貨員、訂單員、揀貨員、質檢員、補貨員、等操作崗位)來培養學生的基層崗位操作的知識與技能，通過基礎的設備操作、軟體操作是學生對物流基礎知識得以融會貫通。
在基礎性操作實驗教學過程中存在的問題主要是設備數量少，學生親身操作設備的機會少，獲得的只是感性的認識，沒去參與其中真正理解一項技術、一個崗位的技能要求。另外有些物流設備的操作需要嚴格的安全操作規范，由於學生的好奇心難免會有其他的動作，在實驗過程中老師難以周全的負責數量眾多學生的安全，實驗的安全隱患也是制約著物流實驗課程的有效開展。
2、管理性實驗
管理性實驗我們採取案例導向，任務驅動的方法。通過分層次階梯式的實驗指導思想，或單人操作或協同作業。讓學生在掌握操作性實驗的基礎上，關注於管理本身的內容。比如在倉儲管理中進行的入庫管理、出庫管理等管理活動。使學生掌握物流運作的內容，學會各種計劃的制定和人員的組織，有效的控制物流活動的順利進行。
在管理性實驗教學過程中存在的問題主要是基於案例的教學所採用的案例多數是零散的、相互獨立的，沒有系統性，且案例的設計與物流聯系不緊密，不能反映物流項目本身的特點。有些物流業務流程只是通過軟體來模擬數據在各職能部門的傳遞，缺少以實物為載體，使多數同學對於實驗過程一頭霧水，沒有真正理解物流、信息流、資金流的真正流向。即使有條件能做到硬體設備的支持，但真正開展實驗教學的過程中也困難重重，在此也不必贅言。
三、理想實驗的平台構建
為了打造理想的物流實驗環境，在實驗系統中應當參照物流企業的布局，模擬企業環境、模擬職能崗位。首先，提供模擬的企業業務處理環境。對環境的設計和各個實驗流程的設計都必須使實驗者有一個接近或彷彿置身於企業實際環境中的感覺，這種環境可使學生自覺調整自身不同於課堂上課的狀態，促使學生主動去思考、規劃自己的實驗過程和實驗步驟，主動完成實驗。其次，提供模擬的職能崗位。根據企業的實際情況設置不同崗位，要求學生進行實踐操作，使學生畢業後能夠立即上崗工作。第三，提供模擬的業務流程。以不同企業實際日常業務流程為依據，建立綜合模擬題庫，學生可以針對不同任務、不同崗位進行模擬練習。
在系統中針對不同層次的實驗教學要求，合理採用單人或多人協同的方式完成實驗內容。多人協同方式下教師是指導，負責對整個業務流程進行指導和監督。一般安排若干個學生組成一個小組，每個小組成員擔任不同的職務，並分階段進行崗位輪換，循環進行。模擬企業團隊成員各司其職，相互配合，團結協作，制定經營策略，共同經營模擬企業。
教學手段是提高教學水平、促進教學 改革的重要因素，高職教育要提高質量，不但要掌握先進的教學思想，還要靠先進的教學手段。要在廣泛運用實物、現場等直觀教學手段的同時，加強多媒體教學，隨著多媒體計算機技術、網路技術，特別是虛擬現實技術的發展，構建虛擬的實驗教學系統成為現實。將課程內容有機地整合到虛擬的實驗平台之中，從教學的組織、形式、實施與評價，教學的互動，學生的自主學習、學習積極性的調動，教學效果的考核等多個方面進行籌劃，基於平台的支持，力爭將實驗教學的方法思路在模擬平台中得到固化，推動全面的物流實驗教學規范。
三維互動體驗式培訓平台能是多數學生都有動手做實驗的機會，改變了以往實驗課一人做、大家看的局面，是學生有過去的被動式學習方式，變為主動探究式的學習方式，使多年來提倡的「以任務為主線，教師為主導，學生為主體」的任務驅動教學方法得以實現，既安全又節約，教師可以放心的讓每個學生自主的進行實驗，激發學生的學習熱情。
⑶ 如何培訓物流業務員
結合具體業務員的基礎素質要求，找有行業經驗、業務經驗和教學能力的人，學習過程中可輔以實戰環境不斷改進，當然把業績與能力直接掛鉤、多方面利益刺激以輔助。
⑷ 求 物流管理的培養計劃和考研專業課科目
物流管理專業培養計劃
一、專業代碼：
二、專業名稱 物流管理
三、專業培養目標
本專業主要培養具有扎實的管理學基礎、經濟學和信息技術基礎知識，熟悉物流政策法規，掌握現代物流管理理論、信息系統的手段、方法，具備物流管理、規劃、設計等較強實務運作能力、熟練掌握一門外國語的高級現代物流管理人才。適合到經濟管理部門、內外貿公司、工商企業以及物流中心從事物流和相關的運輸、倉儲、物流管理等工作。
四、培養規格要求
物流管理專業要求學生主要學習物流管理的基礎理論和基本知識，獲得物流管理方法和技巧方面的基本訓練，具有分析與解決物流管理實際問題的能力。
本專業學生應該獲得以下幾方面的知識和能力：
1. 掌握管理學、經濟學和現代企業管理的基礎理論與基本知識；
2. 掌握物流管理的定性、定量分析方法；
3. 掌握信息管理技術的基本理論和基本知識；
4. 具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及組織管理的基本能力；
5. 熟悉我國有關物流管理的方針、政策及法規以及了解國際貿易的慣例和規則；
6. 了解本學科的理論前沿及發展動態；
7. 掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。
本專業學生將在市場營銷學科體系的基礎上,研究物質資料在生產、流通、消費各環節的流通規律，尋求獲得最大空間和時間效用；研究物流內在規律以及與國民經濟建設之關系；掌握物流現代化趨勢以及相關的物流技術與物流管理。
畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力：
五、主要課程及專業方向
1.主要課程
管理學Management、物流企業管理Enterprise Management、管理經濟學、宏觀經濟學、運籌學Opertional Research、統計學、會計學Accounting、財務管理Finance Accounting、金融學Finance、技術經濟學Economics of Technology、經濟法、管理信息系統、資料庫原理、現代物流學Modern Logistics Service、物流信息技術、市場營銷學Marketing Practice、市場調查與預測Investigating And Forecasting to Market、運營管理、電子商務Electronic Commerce、零售學、全球經營戰略、商務談判與禮儀、物流成本管理、采購與物料管理、物流戰略與管理、物流技術與裝備、倉儲與配送管理、國際物流管理、運籌學、物流英語、物流系統規劃與設計等。
2.專業方向：
Speciality direction
物流規劃與設計方向：物流系統規劃與設計、物流戰略與管理、物流成本管理、供應鏈管理、物流信息系統、資料庫原理
倉儲與運輸管理方向：采購與物料管理、倉儲與配送管理Deliver and Distribution Management、供應鏈管理Supply-Chain Management to Enterprises、電子商務Electronic Commerce、運輸經濟學
七、主要實踐環節
集中性實踐環節周數/學分：29/29 占總學分的比例：16%
Weeks/Credits of Major Practical Training：29/29 Percentage in Total Credits：16%
課外活動和社會實踐最低要求學分：10 占總學分的比例：6%
Minimum Credits of Extracurricular Percentage in Total
Activities and Practice：10 Credits：6%
八、本專業主要實驗
現代物流管理實訓、物流系統規劃與設計實驗、運籌學實驗、各個方向的專業內容實驗。
九、學制及學位授予
修業年限：3--6年
Duration：3--6 years
授予學位：管理學學士
Degrees Conferred：Bachelor of Economics
十、畢業最低學分
本專業須修滿指導性教學計劃中規定課程學分183.5學分左右：其中必須修課100.5學分左右；限選課34學分左右；任意選修課20學分左右；方准畢業。
十一、課程設置基本框架
總學分：183.5
Total Credits：183.5
課內教學學時/學分：2616/155.5 占總學分的比例：84.3%
Curriculum Class Hours/Credits：2616/155.5 Percentage in Total Credits：84.3%
其中：
Including：
通識教育基礎課學時/學分：1048/56.5 占總學分的比例：30.6%
Class Hrs/Crs of General Ecation：1048/56.5 Percentage in Total Credits：30.6%
學科基礎課學時/學分：704/44 占總學分的比例：24.4%
Class Hrs/Crs of Basic Courses of Disciplines：704/44 Percentage in Total Credits：24.4%
集中性實踐環節周數/學分：32/29 占總學分的比例：15.7%
Weeks/Credits of Major Practical Training：32/29 Percentage in Total Credits：15.7%
物流管理專業 指導性教學計劃
課 程
分 類 課 程
編 號 課 程 名 稱 學
分 學 時 各學年、學期計劃學分
合
計 實
驗 第1學年 第2學年 第3學年 第4學年
1 2 3 4 5 6 7 8
必
修
課 公
共
基
礎
課
140059 思想道德修養與法律基礎 3 48 18 3
140060 中國近現代史綱要 2 32 12 2
140061 馬克思主義基本原理 3 48 18 3
140058 毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想概論 6 96 36 6
1410071 形勢與政策 1 16 0.5 0.5
09100(1-4)0 大學英語（1-4） 15 300 120 4 4 4 3
10100(1-2)0 高等數學(1-2) 10 160 4 6
10100(3-4)0 大學物理(1-2) 8 136 40 4 4
0810010 計算機文化基礎 2 40 24 2
0810020 高級語言程序設計（C語言） 3 48 16 3
1010060 概率統計 3.5 56 3.5
1010050 線性代數 2.5 40 2.5
小 計 14 門 65 1192 284 15.5 21 18 10.5
學
科
基
礎
課 0711050 經濟學 4 64 4
0710050 基礎會計學 3 48 4
0710060 統計學 4 64 16 4
0710120 運籌學 3 48 8 3
0710090 管理學原理 3 48 2
0710131 經濟法 3 48 3
0711060 信息經濟學 2 32 2
0511710 電工電子學 3 48 8 3
0711070 技術經濟學 3 48 3
0711080 管理信息系統 3 48 16 3
0710110 企業管理 3 48 3
小 計 11門 34 544 48 9 14 5 6
必 修 課 合 計 25門 99 1736 332 15.5 21 27 24.5 5 6
0711050 經濟學 4 64 4
必 修 課 合 計 25門 100.5 1752 268 21.5 22 29 22 6
選
修
課 限
選 學科基礎選修課 19 304 26 7 9 3
專業方向選修課(組) 15 240 24 6 6 3
任
選 專業類任選課 12 192 2 2 8
素質類任選課 8 128 2 4 2
選 修 課 合 計 54 864 50 17 21 16
實 踐 性 教 學 環 節 29 2 2 1 1 2 2 2 16
教 學 計 劃 總 計 183.5 2616 318 22.5 24 30 23 25 23 18 16
學 科 基 礎 選 修 課
課 程
編 號 課 程 名 稱 學分 學時 各學年、學期計劃學分 備
注
合
計 實
驗 第1學年 第2學年 第3學年 第4學年
1 2 3 4 5 6 7 8
0720140 供應鏈管理 3 48 3
0720150 市場營銷與策劃 4 64 4 3
0720160 現代物流學 3 48 4
0720171 電子商務 3 48 3
0720181 客戶關系管理 3 48 8 3
0721991 工業工程基礎 3 48 3
小 計 6 門 19 304 26 7 9 3
專 業 方 向 選 修 課（組）
課 程
編 號 課 程 名 稱 學分 學時 各學年、學期計劃學分 備
注
合
計 實
驗 第1學年 第2學年 第3學年 第4學年
1 2 3 4 5 6 7 8
0720201 物流戰略管理 3 48 3 物流規劃與設計
方
向
0720211 物流系統分析與設計 3 48 16 3
0720221 物流系統工程 3 48 3
0720231 物流成本管理 3 48 3
0720241 物流信息系統 3 48 8 3
小 計 5 門 15 240 24 6 6 3
0720251 采購與物料管理 3 48 16 3 倉儲與運輸管理
方
向
0720261 生產與運作管理 3 48 3
0720271 倉儲與配送管理 3 48 3
0720241 交通運輸管理 3 48 8 3
0720281 物流技術與裝備 3 48 3
小 計 5門 15 240 24 6 6 3
專 業 類 任 意 選 修 課
課 程
編 號 課 程 名 稱 學分 學時 各學年、學期計劃學分 備
注
合
計 實驗 第1學年 第2學年 第3學年 第4學年
1 2 3 4 5 6 7 8
0730361 物流英語 2 32 2 至少選滿12學分
0730371 物流信息技術 2 32 2
0730381 金融學 2 32 2
0730391 組織行為學 2 32 2
0730401 網路營銷 2 32 2
0730411 市場調查與預測 2 32 2
商品學 2 32 2
0730431 國際商法 2 32 2
0730441 創業學 2 32 2
0730451 企業倫理 2 32 2
0731661 商務談判與禮儀 2 32 2
0730461 人力資源管理 2 32 2
0730471 資料庫技術 2 32 2
0730481 條碼技術應用 2 32 2
0720191 財務管理 2 32 2
實 踐 性 教 學 環 節
課 程
編 號 名 稱 學分 周數 學期 內 容
3050021 軍 訓 2 2 第1學期 基本軍事理論和軍事素質訓練
3050031 公益勞動 1 1
3050041 社會實踐 2 2 第2學期 了解社會，增強責任感
3050051 「兩課」類實踐性環節 3 2、3、4學期，每學期一周 按社科部安排進行
0750291 管理信息系統課程設計 1 1 第4學期 模擬物流信息系統設計
0750301 認識實習 1 1 第4學期 增強對物流管理的認識
0750311 專業方向課程設計 2 2 第5學期 倉儲與運輸規劃
2 2 第5學期 工商企業的物流規劃與設計
0750321 物流系統工程實習 2 2 第6學期 物流系統分析流程操作
0750331 技術經濟課程設計 2 2 第7學期 投資項目的技術經濟分析
0750351 畢業實習 4 4 第8學期 結合工作意向，選擇實習內容
0750361 畢業論文、答辯 12 12 第8學期 文獻檢索和論文寫作
合 計 9門 29 32 社會調查、課程實習、畢業實習共9周、畢業答辯1周
⑸ 物流運輸管理實訓
首先，您的問題名稱為：物流運輸管理實訓，下面是2個公司的資料，和2條其中物流需求的公司的2條投訴信息；
我且估計您是想知道如何解決客戶投訴，並怎麼樣解決客戶對運輸公司的信心。
首先，從投訴信息及內部調查可知：原因主要為，新司機不熟路線繞了路+碰上交通事故塞車。此次事件導致客戶的嫉妒不滿； 我覺得解決問題的方法有以下：和客戶及時誠懇的表示歉意，並把改進的以後的服務的詳細方案給客戶，以換回客戶的信心；1，對時效性強，重要的客戶的任務，要用公司的優質力量來給予客服的優質服務；2，對員工（特別是新員工）要加強培訓（如線路的熟悉、服務意識的培養、責任心的培養）3，梳理業務操作流程；（新的司機送貨，在出發前是否已經清楚整個路線，（GPS有些時候也會帶錯路）不能隨意開出了看著路牌到處找）4，對重要客戶的服務線路要規劃多個預備線路；（如遇塞車，能馬上清晰知道第二條線路，甚至第三線路）；
第二個投訴的方案：1，運送雞蛋、生疏水果等貨物，要嚴格按食品運輸要求，配備適合的車型，（有冷藏設備的，實在沒有，可優先將此類貨物送至客戶手中，廣州的夏天氣溫很高，普貨車廂氣溫很容易壞）；針對客戶的投訴一定要提出解決方案，並把以後如何讓杜絕類似事件再次發生。2，雞蛋也有可能是送出前就已經有質量問題，所以在配送過程中的各個環節點都對貨物做一個簡單檢查。
希望以上回答可以給你一些幫助，謝謝！