A. 雙聯戶 聯戶長的工作日誌怎麼寫
雙聯戶"服務管理工作紀實
自2013年5月"雙聯戶"服務管理工作啟動以來，**縣保吉鄉以全面加強和創新社會管理、豐**安創建載體為抓手，打牢夯實全鄉社會和諧穩定根基為根本目標，結合實際扎實開展了全鄉"雙聯戶"服務管理工作，截至目前，全鄉共有鄉級、村級綜治辦8個，治保會、調委會組織8個，護村隊、護校隊、"紅袖標"等各類群防群治隊伍500餘人，全鄉在"雙聯戶"服務管理工作中國共產黨劃分聯保單元56個，從"三老人員"、致富帶頭人、文化人、熱心人中推選聯戶長56名。
在鄉經費較為緊張的情況下，2013年共投入"雙聯戶"服務管理工作經費23000元，統一製作了"雙聯戶"服務管理工作流程圖、戶長胸牌、戶長和氣象信息員筆記、片區民警及治保員聯系卡片等，組織"雙聯戶"戶長專題培訓3次，參加人數200餘人次，開展惠民政策宣講，學習相關法律法規，對聯戶長職責、信息搜集上報、內部管理工作等進行有針對性的培訓，使戶長進一步明確了自身工作職責，增強了工作責任意識，逐步轉變了觀念，強化管理和傳幫帶工作，並將"雙聯戶"服務管理工作納入全鄉經濟目標考核、鄉規、村規民約中， 把活動開展到每一處角落，深入到每一個人心中，真正形成"村村是堡壘、戶戶是哨所、人人是哨兵"，"生產是執勤、放牧是巡邏"的維穩防控格局，確保全鄉持續穩定、長期穩定、全面穩定。
互幫互助、鄰里關系更和睦。二村的旦真吉姆74歲，無子女，是該村的五保戶，扎西玉珠是二村永布自然組聯戶單元里的一戶，平時村裡都是輪流照顧老人，給老人送吃的喝的，可扎西玉珠覺得輪流照顧老人的時候有時萬一人不在時，老人急需做什麼時造成不方便，(www.fwsir.com)為了更好地照顧旦真吉姆，扎西玉珠主動承擔起照顧老人的義務，將老人接到家中，悉心照顧，2014年1月老人去世，村裡和扎西玉珠為老人辦理了後事，旦真吉姆老人生前曾說，在我遇到困難時，聯戶單位內的牧戶幫助了我，大家都把我當成親人，為我送吃的送穿的，還把我當成自家人接去照顧，感謝自治區、地區的好政策，讓我在晚年享受到了家庭和親人的溫暖。
防災減災顯實效。我鄉專門為各村制定了防災減災工作台帳，由各"雙聯戶"戶長擔任防災減災信息員，做好了防減災工作。我鄉四村的帕達自然組是我鄉最貧困的一個自然組，自然組的10戶牧戶牲畜特別少，2013年冬季，我鄉普降大雪，該自然的10戶牧民群眾在防抗災物資儲備上嚴重不足，眼看有些牧戶無燃料，糧食不夠吃，四村駐村工作隊、村兩委立即組織"雙聯戶"聯戶單位召開緊急會議，大家自願為帕達自然組10戶困難群眾籌集牛糞500袋，糧食300斤，解決了他們的燃眉之急；2013年10月27日，五村因雪情嚴重，路面積雪較厚，該村牧民將牲畜全部放牧在放牧草場內，導致牲畜1天1夜困在積雪裡，大部分牲畜因無飼料加之體力不支，有些小畜已有死亡現象，大的牲畜已無法行走轉場，得知此情後，駐村工作隊，村兩委班子立即行動起來，給放牧人員送吃的穿的，運送飼料等，"雙聯戶"戶長組織該村61戶，287人，進行鏟雪清掃路面等，及時將受災牲畜轉移到較好的放牧草場，最大限度的減少了群眾財產損失。
聯戶促增收。通過致富項目聯建聯營，我鄉三村針對農牧民群眾生產生活條件差、致富渠道單一的實際情況，聯合駐村工作隊，村"兩委"班子成員，引導和幫助群眾制定增收計劃，謀劃增收項目，積極發揮聯戶長致富帶頭的作用，組織村雙聯家庭和低保戶家庭組建小型施工隊，參與本村小規模"短、平、快"項目及縣、鄉相關項目建設，大力組織實施村集體合作商店、茶館、蔬菜暖棚種植，2013年集體聯創聯營60000元，2013年共組織全村勞力務工、參與施工項目建設等1500餘人次，車輛運輸2250趟，勞務輸出和車輛運輸共增加收入240000元，三村為了更好的照顧孤寡老人和生活困難的家庭，還專門組建了三村女子服務隊，在孤寡老人和困難家庭遇到困難需要幫助的時候隨叫隨到，三村的很多老百姓都這樣說自從"雙聯戶"工作開展以來，就像是給村管理開了一劑"新葯方"，戶與戶的關系明顯變的很親近了，以前有困難的時候都是各自解決，實在解決不了的找村委會和駐村工作隊，可現在有困難自己不用說戶長會主動找我們，女子服務隊的人也會熱心服務，而且聯戶單位內的每個牧戶都會幫著出點子，想辦法，鄰里關系比以前和睦了，喝酒打架的少了，夫妻吵架的少了，好吃懶做人少了，矛盾糾紛幾乎沒有，尊老愛幼成了大家互相攀比的行為，有了困難互相幫助，有了矛盾一起調解，有了致富的好點子一起干，現在大家就像"羊毛"一樣，越搓越緊，擰成了一股繩，每個人都在"雙聯戶"工作中受益，大家脫貧致富奔小康的熱情日益高漲。
B. 培訓方案怎麼寫啊
物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
（一）員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。
（二）員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
（三）員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
（一）企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
（二）物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
（三）物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
（一）培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱「小島」），對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。