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廚具營銷策劃方案

發布時間:2021-07-01 07:45:46

『壹』 櫥櫃企業如何發展小區推廣營銷

1、重點小區抄廣告推廣。對目標重點小區集中廣告宣傳和轟炸,比如小區主要進出口通道顯著位置做大幅廣告畫,拉橫幅,電梯廣告,業務單頁宣傳等。重點小區廣告一定要先行一步,走在同行的前頭,這種直接影響店面銷售量的事情一定不能遲疑 2、重點小區團購。在新小區新鑰匙或者相關重要的節日,組織一次小區的團購活動。第一可以自行組織團購櫥櫃活動,提前進行廣告的宣傳和轟炸,制定好團購活動方案等;第二可以聯合相關行業一起團購,有效降低成本,更大宣傳團購的效果,成功率更高。 3、重點小區徵集樣板房。爭取在重點小區安裝上樣板房,即使是免費都要做。因為免費一套樣板費的整體櫥櫃,會為店面帶來十幾套乃至幾十套的效應。有了樣板房,客戶更加了解你的品牌和產品特色,同時也方便了小區的下一步拓展,以及更好的配合了店面的銷售活動。 4、小區建「店面」。在重點小區里租一間空房,擺放一兩套樣板。與其投放了那麼多錢做小區廣告,倒不如再花多一點錢在小區裡面租一間業主還沒有來得及裝修或者小區的店鋪作為臨時的「店面」。 通過如上的一些方式方法,相信櫥櫃廚具企業在發展小區推廣的營銷路上會走的非常成功!

『貳』 誰有灶具的銷售策劃案

方 太 廚 具 廣 告 投 放 媒 體 計 劃
一、 市場分析
廣東為中國經濟強省,發展迅速,居民可支配收入高,購買力在全國遙遙領先,而其中又首推以廣州、深圳、珠海為代表的珠三角地區,更是消費力驚人,歷來為眾商家必爭之地。在這些市場上,各廚具品牌林立,競爭激烈。糧草為動,兵馬先行,在新的一年裡,經過春節之後短期的沉寂,各大品牌已經逐漸拉開了廣告戰的序幕,開始了新一輪的攻勢。廣東市場媒體費用高昂,如何以最少的預算達到最大的銷售效果是所有商家的想法,除了好的廣告創意之外,科學合理的媒體選擇、媒體組合、媒體投放策略便顯得尤為重要。
二、 產品分析
方太廚具作為中國廚具行業知名品牌,一直在市場銷量上名列前茅,但廚具市場一直競爭激烈,方太面臨著眾多如歐琳、美的等知名品牌的市場侵佔以及一些其他中小雜牌的低價競爭,作為一種和消費者生活息息相關的產品,廣告尤其是大眾媒體廣告對消費者的促進作用會更加明顯。
三、媒體投放策略
1、 四、五月份建議採用突破性的媒體投放策略,以大規模的廣告投放態勢,結合廣告推拉力量,力爭在最短時間內吸引公眾注意力,迅速提升市場。
2、 九、十月份適當降低強度與頻率,根據反饋信息,及時調整廣告策略,可拉長周期,採取細水長流方式滲透,保證市場穩步增長。
3、 12月份再度加強廣告投放態勢,低密度,高強度,進行年末沖刺,造成強銷。
四、媒體選擇
兵法雲,「傷其十指,不如斷其一指」,在預算相對薄弱的情況下,媒體選擇不宜過於分散,而應該集中選擇一個科學合理的媒體組合,在最大影響目標受眾的前提下,取的最大范圍的廣告傳播效果,基於此,根據各大媒體具體情況,我們作了如下媒體組合
(一)深視一套
理由:
1、除了對深圳市民影響力之外,在珠三角覆蓋面為深視最廣,影響珠三角及香港、澳門特別行政區總共3000萬人口
1、 觀眾對深視一套節目滿意程度高,據深視在珠三角的入戶調查情況顯示,珠三角地區觀眾對深視一套節目滿意程度為97%。
2、 深視一套定位為新聞報道與電視劇場並重,鎖定的觀眾大都為具有較高收入和穩定來源的家庭成員,這些觀眾大多是方太廚具潛在消費者。
(二)香港翡翠台
理由:
1、 涵蓋面廣,深圳有線網內,推及人口310萬,省網頻道佔有率為39.3%,且相當一部分為本地人,具有較高的消費水平。
2、 粵語頻道,觀眾群較為穩定,和國語頻道相補合,更大程度上輻射香港及珠三角地區。
(三)南方電視台影視頻道
理由:
1、 省網頻道佔有率第四,具有較高的收視人群
涵蓋面廣,主推珠三角市場,和其他媒體有效構成深圳、香港、珠海、廣州等地的覆蓋網路(四)晶報
理由:
1、發行量大,新聞綜合性日報,隸屬深圳特區報業集團,日發行量逾50萬份
2、覆蓋面廣,以深圳為主,涵蓋了整個珠三角及周邊地區,影響范圍寬廣
這四個媒體都可以覆蓋珠三角,但各有側重點不同,分別為深圳、香港、廣州,同時又相互交叉,在最大程度上影響目標受眾,取得最佳廣告性價比。
五、媒體預算
廣告投放最忌撒胡椒面,東撒一點,西撒一點,本是想面面俱到,結果卻是竹籃打水;也忌盲目跟風,哪個頻道收視率高就投哪個,忽視了其節目的特點,收視人群的構成等重要因素;
因此,根據產品的特點以及方太品牌形象和所投放市場的情況,我們選定上述媒體,並針對市場規律科學地安排預算,精打細算,力求做到讓每一分預算都發揮其最大的作用
四月……45萬
以深視一套為主,全面開花,齊頭並進,軟硬結合,在最短時間里造成強攻之勢,先入為主,營造競爭對手跟進壁壘
其中:
深視一套…………
香港翡翠台………
南方電視台………
晶報………………
五月……35萬
延續上月份廣告攻勢,乘勝追擊,鞏固廣告成果,持續熱銷,適當弱化電視投放,增加晶報投放量
其中
晶報…………
深視一套……
香港翡翠台…
南方電視台…
九月——十月……55萬
轉入維持性廣告階段,藉助消費者對前期廣告殘留印象,以促銷及提示性廣告為主,在投放上側重於軟性廣告,加大產品、品牌的露出度,在媒體選擇上以深視一套相關生活頻道及晶報為主
其中
晶報…………
深視一套……
香港翡翠台…
南方電視台…
十二月………45萬
借年度廣告之勢,行年末強銷之功,可適當留取部分預算置於元旦,以起延續之效。在投放上側重深視一套提升方太知名度,以翡翠台和南方電視台加大影響范圍,以晶報對方太產品品牌詳細告知,促進銷量。
其中
深視一套……
晶報…………
香港翡翠台…
南方電視台…

還有一個案例:

寧波方太廚具有限公司案例

一、公司背景

茅理翔先生是寧波飛翔集團公司和寧波方太廚具有限公司董事長。60年代以來,茅先生陸續做過中學教師、企業主辦會計、供銷科長和廠長。1985年為了改變家鄉的貧困落後面貌,振興鄉鎮企業事業,他創辦了慈溪無線電九廠。白手起家的他到處找項目、跑市場,終於在1986年研製成功國內第一支電子點火槍。創業初期,茅先生里里外外一把手,既是董事長和總經理,又是銷售科長和銷售員,憑著超人的勇氣和干勁,闖遍天南地北,吃盡了苦頭。1989年,他的艱苦不懈努力和執著精神終於獲得了市場的承認。他在廣交會上靠擺地攤,從馬來西亞的華人外商那裡贏得了第一張8萬美元的訂單。從此打開外銷局面,使一個瀕臨倒閉的8個月沒有發工資的鄉辦小廠,發展成為世界點火槍基地,產品遠銷國外,1995年產值達1.5億,銷售額達5000萬元左右。茅理翔被外商譽為"世界點火槍大王",當初的鄉辦小廠也發展成為名噪一方的飛翔集團。
就在點火槍生意逐漸在全世界鋪開,企業也步入正軌之時,市場競爭引發的價格大戰卻似一隻魔爪扼住了飛翔集團的咽喉。由於點火槍產品熱銷,加上技術含量低,勞動密集程度高,浙江慈溪、餘姚一帶30多家小廠一哄而上,紛紛投產電子點火槍。在1994年秋季廣交會上,各個廠家競相壓價,有的甚至以次充好,每隻點火槍由原來的1.2美元降到0.36美元。面對這種形勢,茅理翔意識到要想讓飛翔集團繼續生存發展下去,只有依靠開發新產品進行二次創業。其間,茅先生開發過很多小產品,以及高科技產品如聲像學習機和變頻器,由於未作詳細深入的市場調研,採用拿來主義的方針,從項目決策、產品開發到市場銷售,均先從產品做起,而忽略了市場,這些嘗試先後都失敗了。此時,茅先生的兒子茅忠群即將從上海交大畢業,他也認為飛翔集團如果不進行產業結構的調整可能很快就要走到窮途末路,於是毅然放棄了出國留學的機會,回到家鄉協助父親進行二次創業。
父子倆首先大刀闊斧地砍掉了2000萬產值的打火機業務,接著為找到一個理想的開發項目熬過了不知多少個不眠之夜。然而,新的發展空間到底在哪裡呢?當時公司上下普遍看好廚房設備,尤其是抽油煙機和微波爐。吸取了二次創業初期只重產品、不重市場而失敗的經驗教訓,茅先生先組織人員分頭到廣東、上海等地進行市場考察,對國際、國內的廚房設備生產廠家以及國內外用戶的購買能力等情況作了詳細調查。調查結果表明抽油煙機市場需求潛力巨大,隨著生活水平的提高,尤其是中國住房改革的熱潮,吸油煙機正大步進入現代家庭,中國年產吸油機當時僅為300萬台,而需求量卻達到600萬台,由此可以推斷,抽油煙機市場正處於成長期。相比之下,微波爐在當時則尚屬可有可無的先驅設備,且價格不菲,還不是老百姓的首選消費目標。因此,茅先生的注意力聚焦到吸油煙機上。但是至1995年時市場上已有200多家抽油煙機廠互相競爭,僅以慈溪為例,方圓幾百里內,同類產品已是強手林立。帥康、老闆、玉立等幾個全國知名品牌占據了大部分國內市場,此時躋身其中無異於虎口奪食,似乎成功的勝算不大。而且,茅先生在進一步的用戶家庭走訪中了解到,市面上流行的吸油煙機大部分是模仿國外的產品,風量和吸力達不到理想水準,不適合中國老百姓做飯油煙大的特點;而且由於設計結構不合理,普遍存在滴油、漏油的弊病,使老百姓們對吸油煙機怨聲載道,很多人認為還不如用一個換氣扇好。因此,吸油煙機市場增長已經開始呈現回落趨勢,一些小廠紛紛關閉,玉立、老闆等知名品牌的銷售也開始嚴重下滑。看來,投資抽油煙機的市場風險非常大。茅先生經過審慎分析後認為,市場已現的頹勢並不是因為中國不存在油煙機的市場,而是因為沒有真正適合中國老百姓的好產品。而市場上現有的抽油煙機在式樣、油路、拆洗、風量、噪音、耗電量等方面大有改進的潛力。於是,茅先生於1996年在一片反對聲中和沒有人願意冒風險共同投資的情況下,毅然決定投資三千萬進入抽油煙機行業。
起初,茅先生將廚具公司和抽油煙機的品牌都命名為飛翔。而茅忠群認為飛翔不太適合做廚具的品牌,他提議取名方太,因為當時在全國正在熱播「方太美食」節目,節目主持人、香港的方任麗莎是港澳台以及東南亞地區家庭主婦的偶像。從美食想到烹調,從烹調想到廚具和抽油煙機,多麼順理成章呀。於是1996年寧波飛翔廚具有限公司更名為方太廚具有限公司,生產方太牌抽油煙機。
茅先生認為,將市場上現有抽油煙機的六大弱點改為六大優點可以成為方太進入抽油煙機市場的切入點和產品研發思路。為了研製新一代油煙機,他不惜重金從全國各地招聘了20多位中、高級工程師,在國內第一個將工業設計理念引入抽油煙機設計。1996年在市場上率先推出「罩電分離拆洗更易」的方太產品,也即深罩型大圓弧流線性抽油煙機。產品一炮打響、供不應求,當年銷售3萬台。消費者的反應證實了茅先生最初的設想,他們不買抽油煙機的真正原因不是因為不需要,而是因為沒有合適自己的產品。初步的成功給了茅氏父子極大的鼓舞和更加堅定的信心。看來,即使作為油煙機行業的市場後入者,方太只要准確把握住消費者需求這根脈搏,仍然可以大有作為。父子倆乘勝追擊,進行更加深入的市場調研,將開發出更貼近目標市場需求的產品作為企業的奮斗目標,先後推出了電腦控制型、人工智慧型、智能調速式、VFD顯示型、煤氣自動報警型等高科技含量的產品,以及適合上海等地小廚房的特點、具有一定的功率和吸力的介於深型與薄型之間的「亞深型」等型號的抽油煙機。用一路颶風、扶搖直上來形容二次創業初期的方太是再合適不過了,它在短短兩年半的時間內躍居為抽油煙機行業市場佔有率第二名。如今,經過6年的努力,寧波方太廚具有限公司在抽油煙機市場上的地位更加鞏固了,下設產品開發部、廚具研究所、技術管理中心、測試中心,憑借在新產品推出方面的優勢,共推出「廚後」、「日後」、「近吸式」、「鼎後」、「靚風」5大系列數十種油煙機。除了力爭技術領先外,方太非常重視產品質量,也得到了市場的認可。方太抽油煙機在全國抽油煙機質量評比中,7項指標名列第一。所生產的大圓弧流線型油煙機、人工智慧型油煙機、智能調速吸油煙機等以獨特的外觀、卓越的性能代表了吸油煙機行業的精品形象,在國內市場上連續颳起六次"方太旋風",獲得外觀及實用新型等國家專利五十五項。通過北京賽偌市場研究公司的監測(以全國206家商場的數據為基礎),方太2002年的市場佔有率為12.38%,排名第二,其中高端市場(1000元以上)的佔有率為30%,排名第一;以銷售額計算的市場佔有率為18.4%,排名第一。
打贏了抽油煙機這一仗後,方太又邁開了在其它廚具行業發展的步伐。2001年方太投資2980萬元建設年產30萬台中高檔嵌入式灶具生產基地,後又推出海貝消毒碗櫃和集成廚房。目前,公司具有年產吸油煙機100萬台、燃氣灶30萬台、消毒碗櫃10萬台、整體廚櫃一萬套的生產能力。方太正在努力向專業廚具生產商的方向發展。

二、抽油煙機行業

1、行業概貌
80年代後期,隨著中國居民生活水平的大幅度提高,住房條件的進一步改善,人們追求健康生活的願望日趨強烈,家用抽油煙機開始進入居民家庭,逐漸成為改善廚房環境必備的家用電器,並在90年代得到迅速發展。可以預見,我國住房建設投資力度在未來幾年裡還會進一步加大,對房屋的裝修,尤其是廚房的裝修正在成為人們的消費熱點,作為廚房設備中重要角色之一的抽油煙機自然會引起消費者越來越多的關注;另一方面,目前國內抽油煙機的市場擁有量還不高(參見附錄中表1),而且檔次較低;再一方面,抽油煙機的平均使用壽命為7年,目前我國城鎮居民有一定數量的家庭抽油煙機使用年限已經超過10年,因此,更新換代也為抽油煙機提供了廣闊的市場;我國西部地區居民擁有量比東部地區低,中西部地區農村居民家庭對耐用消費品的消費仍處於起步階段,如果電力等基礎設施解決好了,農民家庭對抽油煙機也有潛在需求。
除抽油煙機外,廚具行業包含的產品還有灶具、消毒碗櫃、洗碗機、微波爐、櫥櫃等。目前不同的產品由不同的企業唱主角,如抽油煙機行業的帥康和方太,灶具行業的華帝和萬家樂,微波爐行業的格蘭仕等。廚具行業大多數名牌企業規模較小,雖然一些品牌的知名度較高,但由於品牌眾多,新產品層出不窮,消費者的忠誠度並不高。因此,中國廚具行業格局尚處於不穩定階段,將面臨重新洗牌。

2、抽油煙機的機型
市場上抽油煙機的品牌,型號很多,按集煙罩的深淺(或容積的大小)和形狀歸納起來,基本上分成4種類型,即淺罩型(即平頂式)、深罩型和塔型,還有一種特殊的櫃罩型,以上4類的抽油煙機在技術條件相同的情況下,油煙抽凈率分別為:淺罩型40%左右,深罩型和塔型50-60%,櫃罩型大於95%。淺罩型抽油煙機的特點是集煙罩很淺或者基本上無煙罩,包括各種平板式、薄型或超薄型抽油煙機,排走油煙的效果不理想,這是盲目引進和仿製的產品,不能適應我國特有的烹調習慣和國情。深罩型和塔型抽油煙機設置了較深的集煙罩,集煙罩上方可形成負壓空間,炒菜時發煙量過大時,可以容納一定量的來不及被風機及時排去的油煙,起到緩沖作用,從而避免大量油煙外溢。櫃罩型抽油煙機是抽油煙機和集煙櫃的組合,集煙罩由四面圍起來的擋風屏(僅留一面作操作口)構成,相當於一個容積更大的集煙櫃,將油煙圍攻起來抽,因而它能更有效的防止油煙的外溢擴散,非常實用,但是極大多數消費者並不喜歡這種機型的外形。從各種型號的市場銷售情況來看,需求正從淺罩式向深罩式過渡。目前淺罩式與深罩式上油煙機的市場比重分別為 13.22%和82.78%。
除在外形上區分以外,抽油煙機還可以從功能上進行分類。近幾年來,抽油煙機的技術和功能不斷提高,各廠家也使出渾身解數,頻頻推出新產品。方太在產品開發上一直比較領先,在國內第一個將工業設計理念引入抽油煙機設計,在市場上率先推出深罩大圓弧流線型抽油煙機、煤氣自動報警型、人工智慧型油煙機、智能調速式吸油煙機、外形比較歐化的塔形抽油煙機等。櫻花、熊貓、科寶等品牌也在2000年推出的自動清洗吸油煙機,帥康推陳出新推出無線搖控吸油煙機,海爾在2001年初推出環保型抽油煙機,美的、帥康推出折疊式油煙機,廣東萬家樂集團推出一種新型抽油煙機,無須藉助任何工具,就能在20秒時間內完成解、裝、合過程,同時在解決漏油、降低噪音、自動排污或報警等方面都有新突破,伊萊克斯在2002年8月推出「新靜界」系列抽油煙機,強調節能、低噪音功能。紛紛上市的新產品大大增加了消費者的選擇餘地,消費者希望抽油煙機更簡潔、更科學、更環保。我國城鎮居民目前擁有各種類型抽油煙機的比例參見附錄表2。

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『叄』 我需要一份快餐店開業策劃方案

中式快餐開店前的籌備工作
設備訂購:.對餐廳前廳用具(桌子,椅子)後廚設備進行詢價,具體目標3家以上廠家,了解售後服務情況。(安裝,調試,維修及保修時間)
A. 聯系廠家。方式:電話或直接到門市
B. 看樣品,確定質量。
一、 在廚具,用具廠家報價的基礎上,進行質量,價格,售後服務(安裝,維修及保修期)比較,確定廚房設備,進行采購,成為我們長期的設備供應商。
二、 供貨商詢價,詢價在3家以上,最後在選定原,輔料,調料,價格,質量衛生標准優良的情況下簽定長期供貨合同。選定驗收標准如下:
C.肉食類(雞,鴨,魚,豬肉,牛肉,羊肉及內臟)肉要鮮紅有彈性,不能變色帶有異味,應有檢疫部門蓋章認定。
D.蔬菜類(葉類,根徑類)應當日進貨,不能有黃葉,蟲葉,根徑類不能有過泥沙,可以保存較長時間。
E.干貨及調味品香料,不能過保質期,必須達到食品衛生標准,不得入庫發毒帶沙子有異味,沒有較長存放時間的調味品。
F.清洗類;應有驗收合格證,生產日期,廠名,保存時間,標識。
三 造廚房用具計劃。用具主要有:炒勺,鍋,桶,菜墩,刀具,湯勺,夾子,周轉箱,盆子等一系列。進行市場詢價,比較價格,質量,最後確定具體采購時間。

店內人員招聘:
招聘快餐店人員應根據店面營業面積的大小,營業的時間,菜品推出的數量,及操作易與難來決定人員的多少,招聘應定人,定崗來做招聘計劃。
A. 招聘程序:初試 復試 試菜 錄用
B. 註:招聘時間計劃十五天完成。
C. 招聘標准:(1)兩年以上中式快餐店或中餐廳工作經驗,熟習快餐廳前廳或廚房。35周歲以下,身高1米58以上,身體健康,思維敏捷,初中以上文化程度,領班級高中以上文化程度。(雜工,洗碗工45周歲以下)
(2)無不良犯罪記錄;精神,容貌整潔,無長發,染發,紋身。
D. 用人標准:
(1)有德有才,虛心好學者,堅決用。
(2)有才無德者,限制使用。
(3)無德無才,不思進取者,堅決不用。
新員工培訓
A 廚房人員基本技能培訓:
(1)刀工,刀法;原輔料的搭配,菜品色澤的搭配,裝盤。
(2)調味,基本味型的掌握,菜品成菜的火候掌握。
(3)原輔料的存放,冰箱的管理,下班或交接收撿工作。
(4)試做餐廳所有經營菜品。
服務員培訓:規范的服務用語,熟記餐廳菜品,崗位的工作范圍,達標要求。
B 餐廳各部門衛生管理標准
C 安全防範和消防意識培訓
市調及開業促銷:
(1)市調是對你店所處的位置,周邊3——5公里同類經營產品的快餐店進行分時段調查,內容主要是「對店中午就餐高峰,晚間就餐時間的人流量,店內好銷的菜品,顧客消費每人的客單價,進行分析,從而制定自己的營銷策略,市調時間不得少於十天。
(2)促銷宣傳最為直接有效的方法就是發宣傳單,在人流量大的鬧市中心貼海報或到當地電台,電視台分時段做宣傳片廣告,說明開業的優惠活動,也可做報紙分欄廣告等。
各崗位人員到崗及訂購原輔料;
(1) 服務員提前十五天時間到崗,對大廳的服務區域進行徹底清潔衛生,了解熟習餐廳經營的菜品名稱,味型。知曉自己的工作范圍,進行開店前的模擬訓練。(比如:打餐,唱票,傳送,打洋)
(2)廚師提前十二天時間到崗,確定練習試做餐廳菜品,申購開店所需的原輔料,對定購的原輔料一定要保證充足,不好定購的原料要及時匯報店長,把所有的設備都試用一次,看有沒有質量問題,能正常運作。廚房組長安排各崗位工作,進行模擬操作,做到開業心中有數,使廚房運作生產達到最佳狀態。
試營業;
(1)時間一周左右,開中午餐,下午做第二天的准備工作,因為新員工才在一起,讓他有一個熟習,磨合期,也讓我們更好的掌握餐廳營業情況的變化。
(2) 在菜品推出方面:先推掌握好了的成熟菜品,另加自己熟練掌握的核心創新菜品為主。,沒掌握的攻克難關後再推,菜品做到成熟一個推一個的原則,市場反應強烈,進行大量推廣。決不搞忙目,一嗡而上。

『肆』 九江廚具哪裡買當然去九江東方廚具營銷中心

九江東方廚具直銷中心是九江首家廚房設備銷售中心,公司專業批發京魯廚具、廣式廚具、無錫廚具、折源王等廚具公司。 九江東方廚具是金佰利爐灶在九江的總代理、是淼立方電器在九江的總代理、是威猛達爐灶在九江的總代理。九江東方廚具直銷中心為您打造各式廚房設備精品。公司位於九江老橋頭十字路口,區位優越,交通便利,服務優質,是專業銷售廚房設備、酒店用品的銷售商,是大中型酒店、工廠、學校、醫院、社會團體、企事業單位的廚房設備工程策劃、設計、製造、安裝、維護及酒店、餐飲用品配送的最佳選擇。 所代理公司相關信息: 金佰利廚具 北京金佰利廚具創立於1996年,公司擁有6條國內最先進的廚具的生產流水線以及種類最先進的數控沖壓設備與產品質量檢測設備,同時擁有一大批高素質的研發人員,營銷人員、管理人員。金佰利公司在全國40多個大中城市建立銷售分公司或辦事處,建立了全國性的營銷、服務網路,並遠銷歐洲、中東、東南亞、南非、東歐、美洲等十幾個國家和地區。威猛達灶具浙江威猛達科技有限公司是一家致力於商業節能爐灶,高效節能爐頭的研發、製作、銷售、服務為一體的實業公司,擁有先進的管理理念,精良的工藝裝備,高素質的員工隊伍,把完美的品質訴求落實在生產流程的每一個環節,實現了產品品質的全面升級,在火力、節能環保、產品外觀、製造工藝上都有非常明顯的優勢,達到火力強勁、超級節能、環保安全的現代灶使用水準。淼立方電器佛山市順德區淼立方電器有限公司是一家中外合資企業,生產基地設立在佛山市順德區勒流鎮,是一家以研究、開發、生產、銷售健康、低碳、環保商用電器為主的服務型高科技企業。淼立方企業致力於為全球消費者提供技術領先、品質卓越的健康低碳產品,年產各種系列產品10萬套以上,是中國最有發展潛力的商用電器製造商之一,並榮獲「2012年中國酒店用品行業最受歡迎開水器供應商」大獎。康旺電器中山市康旺電器科技有限公司是中國目前規模較大的專業設計、生產和銷售消毒系列產品企業之一,在國內消毒產品市場佔有重要的地位。 公司在2004年融合最新科技「光波技術」,把光波消毒的概念帶進了消毒碗櫃行業,改變了10多年以來傳統石英管的高溫消毒方式,是消毒行業的新革命。自此康旺公司不斷技術革新,成為消毒行業唯一擁有各項專利證書最多的廠家。 九江東方廚具直銷中心客戶案例 九江東方廚具直銷中心是九江首家廚房設備銷售商。 1、九江消防支隊、武警支隊指定廠家。 2、國電九江發電廠餐廳 3、白鹿賓館 4、潯陽十三香 5、廖記河鮮城 6、鄱陽漁村酒店 7、福盛樓大酒店 8、年年有魚大酒店 9、步紅大酒店 10、陽光海岸大酒店 11、清華同方職工餐廳 12、昌海汽車職工餐廳 13、食尚空間酒店 14、雄魚頭酒店15、鯰魚館酒店

『伍』 廚房電器促銷方案

(一般方法,邀請目標客戶來訪,展示你的產品魅力,讓更多的人了解你的產品優點。
降價————中國慣用的促銷方式,讓利搶奪市場份額。
附加銷售————現在常用的方法。利用消費心理學中客戶佔便宜的心理去占客戶的便宜。)
一、 活動目的
對市場、項目現狀及活動目的進行闡述。現狀如何?活動目的是什麼?推售積壓產品?提高銷售速度?推出新產品?提高店的知名度和美譽度?只有明確目的,才能使活動達到目的。
二、 活動對象
活動針對是某類人還是全部目標群體?范圍控制多大?哪些群體是主要針對目標?這些選擇正確與否會直接關繫到促銷的最終效果。
三、 活動主題
主要解決以下兩點: 1、確定活動主題。 2、包裝後活動主題: 降價?折扣?抽獎?服務?其他?選擇什麼樣的促銷手段,要考慮到目的、競爭條件、環境及費用預算等。 確定了主題後要盡可能藝術化,淡化此次促銷的商業目的,使活動更接近消費者。這部分是促銷活動的核心,應該力求創新,使活動具有震撼力和排他性。
四、 活動方式
主要闡述活動開展的具體方式,重點考慮:1、 確定合作夥伴:拉上政府?還是掛上媒體?獨立行動還是聯合行動?2、 確定刺激程度:要成功必須使活動具有刺激性,能刺激目標對象參與。
五、 活動時間和地點
時間上盡量考慮消費者空閑時間,地點上要方便消費者,而且事前應與城管、工商等有關部門溝通好。
8月8號,這時間很不錯,當天活動不能太晚了,因為北京奧運會開幕式20點開始。很多人一定要看,全程三個半小時,23點30分結束。如果有時間你也要看看哦,很精彩的。
六、 廣告配合方式
選擇什麼樣的創意和表現手法?選擇什麼樣的媒介?
七、 前期准備
1、 人員安排2、 物料准備3、 試驗方案 人人有事做,事事有人管,做好分工。物料准備充分,大到車輛,小到螺絲釘等。另外大的促銷活動需經過必要的試驗,來判斷促銷方法是否合適,刺激程度是否適當,途徑是否理想?
八、 中期操作
主要是活動現場的紀律以及氛圍的控制,這點很重要,活動能不能成功,就要看活動主持有沒有控制好這些。
九、 後期延續
後期延續主要是媒體宣傳方面,採用什麼樣方式與哪些媒體商合作進行後續宣傳?
十、 費用預算
根據環境和現狀等因素預算出活動所要的開支,
十一、 風險防範如政府方面干預,消費者投訴,天氣變化等
十二、 效果預測下會達到什麼樣的效果,以便與活動後情況進行比較。

『陸』 急急急急急急~~~~~~~~策劃~~~~策劃策劃!!!!!

我這里有本內部醫葯營銷教材,下面是這本教材的目錄,希望對你有幫助。

「後炒作」時代的中國醫葯營銷 …………………………………………………1
模式篇
第一章 醫葯保健品營銷常見模式概述(上) …………………………6
第二章 醫葯保健品營銷常見模式概述(下) …………………………8
產品篇
第一章 吹盡狂沙始得金——產品選擇 …………………………10
第二章 醫葯保健品常識 …………………………11
價格篇
第一章 市場是頭豬,價格是屠夫 …………………………13
第二章 定價策略中的「顧客導向」 …………………………14
第三章 一地螞蟻 …………………………15
策劃篇
第一章 如何成功策劃健康產品? …………………………16
第二章 概念營銷 …………………………21
第三章 賣點:讓你心動 …………………………25
市場調研篇
第一章 常讀常新的《市場掘金方略》 …………………………28
第二章 市場掘金方略(上) …………………………29
第三章 市場掘金方略(下) …………………………32
第四章 談新市場開發 …………………………34

櫃台篇

第一章 三尺櫃台一片天 ………………………38
第二章 常用的櫃台解說模式舉例 ………………………39

第三章 櫃台解說的「望」「聞」「問」「切」 ………………………40
第四章 如何充分了解顧客需求? ………………………43
第五章 推銷要點 ………………………46
第六章 化解異議 ………………………49
第七章 櫃台人員如何處理好外部關系? ………………………53

終端篇

第一章 終端為王 ………………………54
第二章 如何讓終端銷售上量? ………………………56
第三章 軟終端溝通與促進 ………………………57
第四章 葯品終端宣傳促銷 ………………………65

大話廣告篇
第一章 「嘩眾取寵「談廣告」 ………………………69
第二章 美女就是壞女人 ………………………69
第三章 人證廣告的「殺傷力」 ………………………70
第四章 OTC廣告如何應對「審美疲勞」? ………………………71
第五章 「危言聳聽」說廣告 ………………………73
第六章 情感訴求——撓到癢處 ………………………75

傳統媒體篇
第一章 電視媒體 ………………………77
第二章 廣播媒體 ………………………78
第三章 報紙與雜志媒體 ………………………78
第四章 戶外媒體 ………………………81
第五章 店面廣告媒體 ………………………82
第六章 交通媒體 ………………………83
電視廣告篇
第一章 電視專題片的製作 ………………………85
第二章 廣告內外同樣精彩 ………………………90
第三章 電視購物廣告 ………………………91
第四章 健康產品:用電視啟動市場的常規操作 ………………………94
第五章 人證廣告中病歷的完整要件 ………………………96
第六章 病例的語言設計 ………………………97
第七章 醫葯電視廣告修辭常見模式 ………………………99
第八章 病歷包裝與拍攝的 23 條軍規 ………………………103

廣播廣告篇
第一章 廣播搭台 專家唱戲 市場收費 ………………………105
第二章 廣播講座成功 的「金三角」 ………………………111
第三章 廣播講座的語言藝術 ………………………112
第四章 廣播講座的四個轉型 ………………………113
第五章 我心目中的專家 ………………………114

報紙廣告篇
第一章 報廣精英修煉心得 …………………………116
第二章 如何創作能快速下貨的廣告文案? …………………………118
第三章 報紙廣告制勝八大法則 …………………………121
第四章 「賣貨」廣告的版面設計 …………………………124
第五章 醫葯保健品軟文傳播主題策略21法 …………………………125
第六章 軟文章 硬市場 …………………………130

服務篇
第一章 商戰猶酣話服務 …………………………138
第二章 第二櫃台——電話回訪 …………………………139
第三章 售後走訪操作規程 …………………………140
第四章 兩種回訪方式的優缺點 …………………………142
第五章 服務營銷 …………………………143
第六章 情感營銷新時代 …………………………145
活動篇
第一章 活動營銷:敢問路在何方? …………………………147
第二章 活動營銷的企劃與實作 …………………………148
第三章 大型義診活動操作規范 …………………………149

臨床專科篇
第一章 怎樣開專科? …………………………156
第二章 如何運作醫院市場終端 …………………………158
第三章 如何在醫院做促銷 …………………………159
會務營銷篇
第一章 會務營銷:日薄西山 氣息奄奄 …………………………162
第二章 會務營銷怎麼做? …………………………164
第三章 聯誼會操作流程 …………………………169
第四章 旅遊營銷模式 …………………………173

談判、公關及危機管理篇
第一章 如何談廣告? …………………………174
第二章 建設良好的經營環境 …………………………176
第三章 危機管理 …………………………178

招商篇
第一章 招商「很受傷」 …………………………182
第二章 醫葯招商:誰是羊的門? …………………………183
第三章 咋讓代理商像小偷一樣盯上你的產品 …………………………185

政策篇
第一章 無所適從《廣告法》 …………………………186
第二章 低頭拉車 ?還是抬頭看路? …………………………187

理念篇
第一章 即時營銷 …………………………188
第二章 誰是醫葯江湖「第一人」? …………………………188
第三章 醫葯:拒絕江湖 …………………………190

余論
第一章 如 何 突 破 醫 葯 營 銷 瓶 頸? …………………………191
第二章 李懿威笑解醫葯迷思 …………………………196
第三章 保健品營銷的八大財富 …………………………197

後記 …………………………204

『柒』 對"方太集團"未來發展的建議策略,400字,急急急急,求回答………

第一部分:理論闡述、方太的差異專一化戰略發展歷程 一、理論和概念
波特在其《競爭戰略》中總結了通用的企業競爭戰略:成本領先、差異化與專一化戰略,並認為公司必須從中選擇一種以贏得競爭優勢。然而,由於這三種競爭戰略存在一定程度的互相矛盾性,而受到了質疑。後來,波特根據成本與差異化及競爭的范圍對此略加修改,提出了四大策略:成本領先、差異化、成本專一化和差異專一化。
本文引用其中的差異專一化戰略來表達方太公司的競爭戰略,意在表明方太公司在整個發展歷程中所遵循的是一種:專注廚具行業,將產品做精、做專、做強,加強內部經營管理能力,形成差異化競爭優勢,從而贏得市場份額的競爭戰略。其中的「專一化」是行業的專一化,其中的「差異化」是公司產品、服務以及經營管理的不同於競爭對手的差異化。 二、背景
(一)公司簡介
寧波方太廚具有限公司位於寧波慈溪,創辦於1996年1月,是一個由父子創辦、控股及經營管理的典型的家族制企業。公司專注於廚房用具的生產、開發,力爭將「方太」打造成為一個廚房專家,立志成為中國廚房高端市場的第一品牌。公司擁有員工3500人,其中總部員工1000人,市場營銷人員2500人,總部行政員工中,具有大專以上學歷員工佔59%。公司總資產3.13億,品牌資產達10.01億元,2003年銷售收入為6億元。目前已成為中國廚房領域最成功的企業之一。(方太公司內部資料)
公司整體分為兩個獨立完善組織:一個專門經營油煙機、消毒櫃、灶具、燃氣熱水器等廚房用具,經過8年左右的不懈努力,已形成同行業(除了外企)中最強的管理團隊,並是當地(慈溪)經營管理能力和水平最好的企業組織;另一個是於2000年分離成立的集成廚房事業部,專門負責廚房整體組合設計市場的開發和銷售,有自己獨立的管理人員、生產線、研發隊伍、銷售渠道等部門,組織結構和體制已趨完善。公司總體具有年產吸油煙機100萬台、燃氣灶30萬台、消毒碗櫃10萬台、整體廚櫃一萬套的生產能力。
公司經過8年的發展,在油煙機項目上,截至2001年已推出 「廚後」、「日後」、「近吸式」、「鼎後」、「靚風」5大系列數十種油煙機, 2002年又率先原創適合中國廚房的塔型吸油煙機,引領市場風潮。去年則增加了一個新的頂吸式系列,進一步豐富了產品種類,滿足市場需求;消毒櫃項目,自2001年與上海二軍大合作開發出技術領先的臭氧與紫外線雙重消毒的消毒櫃,快速佔領高端目標市場,如今又改進原來只有壁掛式消毒櫃的局限,推出容積更大、嵌入式的消毒櫃,受到消費者的喜愛;灶具項目,從2001年開始發展很快,已先後在高端目標市場上推出進口灶、國產灶、台式灶、兩眼灶和三眼灶等系列,從2004年7月賽諾統計資料顯示,方太的灶具在800元以上的目標市場佔有率第一,已基本壟斷了高端市場。2003年2月21日,方太牌抽油煙機、燃氣灶、消毒櫃、集成廚房被中國產品推廣評價中心評為全國質量信得過產品;2002年,方太公司參與的《住宅集成化廚房》項目通過國家建設部鑒定,專家指出,方太將引領中國廚房第三次革命。(中國房地產及住宅研究會、住宅廚房衛生間委員會主辦,中國住宅設施,2002年)
這些都進一步奠定了方太高品質品牌的形象,也加強公司繼續走好專業化道路的信心。 (二)行業現狀
廚具屬於小家電行業,在中國市場這一行業還不是很成熟,行業壁壘比較低。現存的品牌和生產廠家

『捌』 廚具方面做得好的品牌營銷策劃公司有哪家

跟CCBD中擂策劃合作過,之前是看了他們綠的廚具的案例之後上.門談的,談得很好,最後當場就成了。

『玖』 廚具銷售員怎樣才能做好

我自己也是個銷售員 而且也是新手 這些也是轉的 但是我覺得寫的不錯 希望對你有幫助 另外祝你工作順利
(一)、策劃目標:
1、 提高推銷員的業務等綜合素質
2、 提高產品的銷售量
(二)、市場調研分析與應對策略
1、絕大多數的業務員細節方面做的很不好。
如敲門,有的敲門力量很大且太頻繁,有的一層樓連著敲、不停地敲直到裡面有響聲為止,有的看到門鈴也不按,有的更是一邊敲一邊中音哼著曲子......
我們應在每天的晨會上提醒業務員細節要做好,遇事要冷靜。敲門時先看清門牌(防止目標顧客忽然問「你敲的是哪家的門?」在目標顧客開門時我們還可以以「您好!請問這里是XX號嗎?」為開頭,這樣也許能拉近與他的距離),整理一下頭發和衣著,然後再輕輕地敲兩三下,再後退一步等目標顧客開門。
只要有時間我們要經常在公司里讓業務員做實戰演習。
2、業務員全部都是做一次性業務,成交後也沒能乘勝追擊、實現再次成交。
比如沒有給目標顧客留下名片,就是成交過的客戶也沒有,有的要走時也沒有表現出跟原來一樣禮貌,有的更是拿到錢就直接走人。
建立客戶信息庫,根據某客戶的特別需要提供「定製商品」,目前已成為公司時尚。雖然我們公司目前還不能做到這一點,但我們可以在每拜訪一個客戶就把他的信息記錄下來,特別是成交過的顧客。逢年過節什麼的就打個電話問候一下,這樣可以與對方拉近距離,爭取把成交過的客戶培養成自己的回頭顧客、永久客戶,未成交過的則力爭把他們培養成自己的顧客。
成交後要乘勝追擊、爭取再次成交。跟目標顧客分別時,最好要等到對方轉身後才走。
要記住:把客戶當作是終生的朋友!要保持跟他們聯系!
3、業務員幾乎都是以同一句話為開頭的,而這個開頭語值得商榷。
因為先說「不要錢」最後還是「要」,會給顧客以不誠實的感覺,嚴重了會對公司的形象及產品的可信度造成影響。
我們應該把「免費的、不要錢的」去掉。先跟顧客介紹這自己、公司及產品,以真誠感動顧客。
如果目標顧客一開始就問「要不要錢」時,我們不要直接回答,否則你就會被動了。應巧妙地使顧客感到在你回答之後,心與你更靠近了。比如可以這樣回答:A、您先別說錢不錢的問題好嗎?這樣多生分啊!讓我們先聊一會好不好?B、我能耽誤您兩分鍾嗎?也許兩分鍾後您就不會再問錢不錢的了。說這些話時要注意表情,盡量讓他感到是在和一個老朋友聊天。
4 、大多數的業務員一開始表現的不錯,但當目標顧客猶豫了或者有表示不要了的傾向的時候,就幾乎放棄了,表情也變了,也未能把基本的禮貌用語和微笑帶給每一位目標顧客。
不管顧客怎樣對我們,我們都應該保持一貫的微笑和風度,不管怎樣,我們都要堅持到最後,決不輕言放棄。對他們,祝福的話語不能吝嗇,也可以在尊重自己的基礎上,適當的說一些恭維對方的話,讓他聽了舒心,給他留下一個好印象。這樣也許會讓一開始態度就很不好的顧客感到內疚,下次再來的時候,他就會跟你成交。千萬不要被對方激怒,否則你就失敗了。如果顧客猶豫了,那就說明很有機會成交、說明你說的還不能完全打動他,這時只要你再努力一下,這個願望就會實現了。
5、業務員的耐性都不是很好。
比如一層樓,有一家開門聽到介紹後就轉身走入裡屋,門是開著(我猜可能是去叫另一個人),這時業務員就去敲另一家的門,事實證明我的猜測是對的。
做上門推銷,一般一次只能面對一個顧客,這樣才能給顧客以真誠及尊重他的感覺,所以只要這位顧客還沒把「大門」緊鎖的時候,我們都不能去尋找另一個顧客。
6、業務員不大善於迎合顧客的心理。
比如有一次一位阿婆為她的兒媳購買,錢一時找不著,就拿九毛錢當一塊錢,業務員看到後就說了出來,我發現阿婆有些尷尬,轉身進裡屋好一會才拿出一塊錢。比如有一次業務員沒有零錢,結果想少找顧客兩毛錢,很顯然顧客不大滿意,直到我把零錢拿了出來。
我們推銷出一盒產品就能拿到十到二十塊錢,為何不迎合一下顧客?自己少賺幾毛錢但贏得顧客的信賴有何不好?對於這位阿婆,也許購買後她會擔心她兒媳不喜歡,我們應該跟她說,如果她兒媳不喜歡,那貨可以退。賺錢重要但人情更重要,不能讓自己的顧客受到一點的委屈,只有這樣,顧客才會信任你,才會成為你永久的顧客,才有可能為你介紹更多的客戶。
7、業務員都不大懂得尊重顧客。
比如進出顧客家門時,門沒能維持原狀,有的一進去,也不等顧客請就一屁股坐了下來,有的更是自己去倒水喝。
是人,就希望能得到別人的尊重。你尊重他,他就對你有好感。所以在任何時候,我們都要注意那方面的東西,都要注意尊重顧客。
8、業務員從儀表到穿著都不太注意。
比如有的指甲留得長長的、黃黃的(抽煙被熏的),有的穿著皺皺的,有的皮鞋有灰塵甚至表面都裂開了。
9、業務員都不大靈活。比如見到任何人都是清一色的「老師」。
我們做什麼都不能一成不變、墨守成規,要具體問題具體分析,不同的人群就應有不同的稱呼。
10、大多數的推銷員用語都很不恰當。請看以下我聽到的對白。
A、敲門後,「誰呀?」「喂......」「敲錯了。」「這么害怕?又不是打劫的。」
B、目標顧客猶豫了,「你要不要?不要我給別人了。」「不要,你走吧。」馬上轉身就走人還哼著曲子。
C、在樓梯口碰到一個女人,「誰給你開門的?」(指電大門)「反正又不是你,我們不是壞人。」
D、當顧客一句「我們不要」還把門關了之後,「膽子那麼小?大白天的就這么害怕?」且說的比較大聲。
E、「我不要了」「我知道你不要,你不要別人也會要的,是你不識貨。」「還是個老闆呢,這么吝嗇?」(她家在裝修,工人幫忙喊她時,用了「老闆」)
跟業務員跑了這么多天的市場做調研,不規矩、不近人情的對白真是不勝枚舉。這就是一個業務員的業務素質的表現,說嚴重點,就是整體素質的表現。有關負責人所能做的只是時常提醒他們要注意一點,如果屢教不改那就可以考慮辭退他。
(三)、顧客的問題
以下是我做調研時發現的顧客的問題,公司可以考慮一下,或者讓每一位業務員把遇到的顧客的提問記下來,然後綜合,想出回答方法,記在一張卡上,業務員人手一張,以便讓他們再遇到類似的問題時能從容、自如地回答。
1、「沒見過這種牌子。」
2、還沒等到介紹產品,「怎麼賣?」
3、「這是女人用的,我們不用。」
4、在跟顧客介紹產品時,樓上有人下來「你也信這個?」
5、「我們只相信名牌。」對產品質量不放心
6、開了個小孔,「喂,你是這的主人嗎?」「不是」
7、「我們不需要。」
8、「都有了,而且太多品牌了。」
9、「這個要不要錢?要就拿走,不要就留下。」
10、「太貴了。」
11、「家裡沒有女人。」
12、「沒有錢。」
13、「從來不用這個,喜歡自然美。」
14、打開門聽了幾句話就把門關上了。
15、「不相信推銷。」
16、把女的說動心了,這時男的回來了就把女的拉進屋裡了。
17、顧客動心了,但一聽到要錢就不要了。
(四)結束語
推銷,通俗地講,就是走過去,把話說出來,把錢收回來。
很多人都認為業務員只要把產品賣出去就是有本事,手段不重要。我不這樣認為,我覺得賣出去是重要,但維護公司的形象、有人情、用心與顧客溝通、真誠面對他們、讓他們信賴自己從而把他們培養成自己永久的顧客那更重要。
不可否認,大多數的業務員都是很努力很用功的,但就是方法不太恰當、用語不夠文明,結果往往是事倍功半,而且還會讓顧客感到厭煩,從而影響到公司的聲譽。有關負責人應嚴加這方面的訓練,最好列舉出業務員容易忽略的小細節,在每天的晨會上跟他們講,同時有時間就讓業務員之間做個模擬訓練,力爭把我們的業務員培養成各方面都優秀的業務隊伍。

我對本司業務員如何做好業務的建議

1、在不看說明書的情況下,要能夠把公司及產品介紹都能流利的說出來。這是最基本的。

經理可以找時間來考察業務員。爭取做到每個業務員都對產品及公司的介紹都能自如流利的說出來。
2、業務員要把在每拜訪一個客戶所遇到的問題包括客戶的刁難記下來,每一天都要及時的匯報給經理,再進一步與經理一起探討解決問題的方法。爭取下次再遇到這樣的問題及刁難時都能很好的應付。
3、實戰演習。
可以利用晨會或者下午例會來做個實戰演習,讓兩個業務員面對面的交流提問,輪流扮演客戶和業務員。互相提問互相解答(提問的內容可以是公司及產品的介紹也可以是拜訪客戶時所遇到的問題等等)。可以再派個業務員或經理對此進行觀察,記下哪個做的不夠好的地方,並讓他記下來思考思考,爭取在面對客戶時都能更好更快的進入狀態。正所謂旁觀者清。如經過這樣長時間的積累練習,相信業務員會更快的成長起來。從而實現「雙贏」的目標。
4、做好細節方面的工作。
有人說,細節決定一切。所以我覺得做好細節方面的工作對於做好業務是起著很大的促進作用的。
比如進出目標客戶店前,要整理一下頭發和衣著,爭取以最好的狀態來面對客戶。也不能一進去,不等客戶請就一屁股坐了下來,更不能自己去倒水喝。特別是在還沒有很熟關系很好的客戶面前。
人都希望能得到別人的尊重。你尊重他,他就對你有好感。所以在任何時候,我們都要注意這些方面的東西,尊重顧客就是尊重自己。
比如在進入目標客戶店的時候,要注意問候用語。也要靈活點,不能對什麼人都一律用同樣的問候語。我們做什麼都不能一成不變、墨守成規,要具體問題具體分析,不同的人群就應有不同的稱呼。
比如給目標客戶名片時,要雙手捧上,身體稍微向前傾斜。要讓客戶感覺到你很尊重他。盡管客戶很刁難我們,也沒有意向,在跟客戶告別時也要表現出跟原來一樣禮貌。假如拿到了定單,更要注意,不能一拿到定單就馬上直接走人。
比如跟客戶聊天時要注意表情,盡量讓他感到是在和一個老朋友聊天。
我們應在每天的晨會上提醒業務員要注意的一些細節方面的東西!

5、建立客戶信息庫,根據某客戶的特別需要提供「定製商品」,目前已成為公司時尚。雖然我們公司目前還不能做到這一點,但我們可以在每拜訪一個客戶就把他的信息記錄下來,特別是成交過的顧客。逢年過節什麼的就打個電話問候一下,這樣可以與對方拉近距離,爭取把成交過的客戶培養成自己的回頭顧客、永久客戶,未成交過的則力爭把他們培養成自己的顧客。
要記住:把客戶當作是終生的朋友!要保持跟他們聯系!
6、拜訪客戶也要有毅力,要能堅持。不能一開始表現的很好,但當目標客戶猶豫了或者有表示不要了的意向的時候,就幾乎放棄了,語句和表情也變了。不管客戶怎樣對我們,我們都要把基本的禮貌用語和微笑帶給他們。
對刁難過自己及沒任何意向的客戶,不要有擔心再碰壁的心理。還要爭取以同樣的笑臉同樣的禮貌對他進行拜訪。
不管顧客怎樣對我們,我們都應該保持一貫的微笑和風度,都要堅持到最後,決不輕言放棄。對他們,祝福的話語不能吝嗇,也可以在尊重自己的基礎上,適當的說一些恭維對方的話,讓他聽了舒心,給他留下一個好印象。這樣也許會讓一開始態度就很不好的顧客感到內疚,下次再來的時候,他就會跟你成交。千萬不要被對方激怒,這樣就等於把機會給堵死了。如果客戶猶豫了,那就說明很有機會成交,證明你表達的還不能完全打動他,這時只要你再努力一下,這個願望或許就能實現了。
7、要有耐心。
比如去拜訪客戶時,店裡有人在買東西,我們要耐心的等待,如果客戶忙不過來,我們也可以幫他。
8、要善於學會迎合顧客的心理。
比如有的客戶愛貪小便宜,我們可以給他一點小恩小惠。當然這個可以根據公司的情況而定或者是由自己掏。
我們不能讓顧客感覺到我們給他的產品或者服務是在騙他,而是要讓他感覺到我們是在幫助他。只有這樣,顧客才會覺得你是可靠的人,才會成為你永久的顧客,也才有可能幫你介紹更多的客戶。
9、注意形象,從儀表到穿著都要注意。
比如不能穿的皺巴巴,經常刮鬍子剪指甲,皮鞋保持干凈等等。
參考資料:http://linjishi-26.blog.163.com/blog/static/77556912006102833752276/

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