1. 培訓後的心得體會
在以前的工作中，我的管理經驗主要是從書本和實踐中領悟得來，剛進入能高工作就能參加這樣的培訓會議，我感到非常幸運。兩天的培訓讓我發現了自身的很多不足。比如，我對業務的熟悉程度遠遠沒有達到「對行業、公司、產品極度熟悉熱愛」這一標准。在管理方面，由於我和下屬一起住在公司宿舍里，之前我一直認為下了班大家就是兄弟，其實這是一個錯誤。雖然我早就想到溝通是管理的一個重要方法，但是由於無法找到一個共同的空閑時間，品控部的會議一直沒有召開。而且我對他們的表揚太少
我打算在以後的工作中運用這些理論來改變我的管理方法。首先，我要誇張地表揚他們，看到他們工作中的不足，更要看到他們的閃光點。我立即對他們進行了崗位職責的培訓，和他們說清楚基本職責是什麼、考核指標是什麼、什麼事可以做、什麼事不可以做。雖然我的培訓結結巴巴，但是我覺得這些事情說清楚了對他們做好工作和對我的工作都很有好處。
品控部的工作是跟隨生產部來的，接到訂單就開始忙，因此無法確定一個固定的時間每周開會。當我和下屬們談及這件事情，他們一致認為每周開會非常重要，並提議利用星期六中午休息時間開會，這事讓我很感動。我開始相信他們能夠把品控部的工作做好，而合適的溝通會給我們帶來一個快樂的工作環境。在這個星期六中午，會議如期舉行，我把培訓和會議合為一體，我和他們達成一個共識：我們共同的職責——保證質量！我打算在以後的會議中把Q12理論逐步傳授給他們，盡管我自己學得還不夠好，我想這些理論對他們自身的發展會有用。
在培訓結束、與張總擁抱的那一剎那，我感覺我對不起他。金馬凱旋的得分與天裁服飾相比僅落後25分，如果在最後的階段我參與發言，我們團隊很有可能會勝出。很多事情我自己可以不在意，但是為了團隊，我應該爭取業績。
2. 如何制定年度培訓計劃—學習心得
一個好的年度培訓計劃絕對不是一些課程的自由組合，是居於實際的培訓需求的，是看的到企業本年度培訓重心所在的，比如公司級培訓本年度主要進行中層管理的培訓，各部們的培訓主要強調本部門崗位技能的培訓等，千萬不要隨即組合。 培訓是個體系，先要了解組織需求。部門經理作為評價者應參與到培訓發展中去，這是責無旁貸的責任。 培訓計劃一定要跟公司的經營結合起來，如果單方面滿足群眾的「喜好」 ，就成了「無本之木」 。因而，做好培訓計劃首先要了解企業經營的需要。 一、如何制定一個有效的培訓計劃體現幾個方面：1、計劃給誰看。任何工作都是一個說服的過程，培訓計劃首先要能說服高層得到認可。2、計劃給誰用。培訓目的是為了提高經營效益，受訓者能夠真正獲益才是最終目的。3、計劃有無資金支持。對很多企業來說，培訓費都是一筆不小的開支。即使計劃再好，企業現有能力不足也是白費。4、計劃可利用的資源。花錢要有「效率」 ，就要善用一切現有資源。善於開發組合，便可節省開支。5、計劃要結合企業經營需要。 二、制定培訓計劃的原則：1、培訓計劃必須首先從公司經營出發，「好看」更要「有用」。2、更多的人參與，將獲得更多的支持。3、 培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查。4、在計劃制定過程中，應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異。5、盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃，尤其是學員培訓時間上的承諾。6、提高培訓效率要採取一些積極性的措施。7、注重培訓細節。 總的來說，年度培訓計劃的創建難度並不是很大，只要遵循科學的方法體系，一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成，並將為今後的圓滿實施提供堅實的基礎。