『壹』 電子商務孵化主要做什麼！
你問的這三個問題，對你做電子商務銷售工作的用處其實不大，因為這些描述都版很理論，重權要的是實踐。
1.電子商務銷售的書籍絕大部分理想化理論化，不建議看。你完全可以在網上搜索一下諸如「網店客服管理」「網店客服主要日常工作」 「網店運營流程圖解」等，就有了比較形象的了解了。
2.任何銷售都有其共通之處，售前推廣，客戶溝通及定製合同，售後服務及回款等，電子商務也不例外，只是更多的藉助互聯網這個平台去推廣，洽談，支付，售後服務等。
3.電話銷售是作為電子商務銷售工作的一個重要工作，目前可以這么理解大部分以電話銷售為主。不過很多公司已經藉助了一些客戶管理軟體如企業QQ等工具集中管理客戶，團隊協作開發客戶。
另：
電子商務范圍太廣了，具體業務需要具體分析，工作方式也是不同的，你完全可以把電子商務專員這一職務這樣理解：通過互聯網和相關軟體，論壇，工具，郵件，軟文，優化，等等，實現吸引客戶，推廣產品的目的。
希望我的回答對你有幫助。
『貳』 電子商務培訓方案PPT 培訓的主要內容。。。
主要內容涵來蓋 電子商務自基礎概念、運營思路、整體規劃、團隊協作、網路安全等方面。
電子商務基礎概念講述：電子商務基礎知識，起源、發展、當前狀態、未來戰略規劃。
運營思路：以公司產品或者以公司品牌的角度結合用戶群體需求（市場需求），怎樣整理思路、如何去規劃方向、競爭對手處於怎樣的狀態。
整體規劃：根據市場調查和公司現狀，分別制定出年度計劃、季度計劃、月度計劃、周計劃、日計劃
團隊協作：電子商務不是個人就能夠完成的工作，需要一個團隊去運營一個項目。正所謂術業有專攻，各司其職才能夠取得驕人的成績。合理分配、協調工作中出現的問題，讓整體團隊協調一致提高效率。
網路安全：這關系公司網站信息安全，所以安全措施一定要做好，要不然就要付出一定的代價。
其他方面，就是要結合之前的工作經驗和一些案件解析做一下小小的分享，就是一次較好的培訓PPT了。