一個促銷方案例子

1. 促銷活動策劃方案案例分析

2010年3月服務促銷活動的策劃及案例分享外服管理部:羅文濤目的通過本課程的學習,使學員能夠:使用售後服務部客戶信息的管理和分類分析方法應用客戶關系方面營銷策略制定服務營銷活動使用服務營銷活動的評估手段*目錄1、客戶信息管理名詞定義2、服務促銷活動的策劃及執行3、促銷活動案例分享客戶信息管理名詞定義客戶信息管理名詞定義保有客戶服務廠有檔案記錄的客戶基盤客戶近5年內銷售且服務廠有檔案記錄的客戶管理內客戶前12個月進服務廠一次以上的客戶A類客戶數前12個月進廠4次以上的客戶B類客戶數前12個月進廠2-3次的客戶C類客戶數前6-12個月進廠1次,近6個月未進廠的客戶,且購車12個月以上或年均里程大於1萬公里D類客戶數前12個月未回過廠的保有客戶客戶信息管理名詞定義流失率[本月管理內客戶數-上月管理內客戶數]/本月管理內客戶數×100%說明:需除去當月強保客戶數新車增長率本月新車增長客戶/本月管理內客戶數×100%拓展率本月D類客戶回廠數/本月管理內客戶數×100%客戶檔案准確率保有客戶資料准確數/保有客戶數×100%回廠率管理內客戶數/保有客戶數×100%客戶信息管理名詞定義定期保養實施率當月來廠保養客戶數/當月理論來廠保養數*100%市場份額管理內顧客總數/區域內本品牌車輛總數×100%定期保養電話通知率對象車輛聯系成功數/定期保養對象車輛×100%定期保養邀請成功率被邀請的車輛實際來廠數/定期保養邀請對象×100%當月進廠率當月進廠客戶數/管理內客戶×100%保養比例當月來廠保養客戶數/當月來廠工單數×100%服務促銷活動的策劃及執行服務促銷活動的策劃及執行提升品牌形象滿足顧客需求創造服務口碑培養顧客忠誠度員工士氣激勵服務促銷活動的策劃及執行第一階段:服務活動前期策劃與准備制定服務活動總體預算制定宣傳方案確定服務活動范圍制定服務活動主題

2. 求一篇市場營銷的案例

幾年以來，EyeMo在香港地區的滴眼劑領域中始終保持著領先地位，在消費者調查中，EyeMo一直是名列第一的品牌，並且擁有最高的廣告知曉度。不過，作為市場領導者也面臨著一些挑戰。
首先，過去兩年的銷售額顯示整個滴眼劑市場規模呈現縮減趨勢，與此同時，品牌的增長也進入停滯期。此外，消費者調查數據顯示，最經常使用EyeMo的是30-39歲年齡組的人，恰好是屬於上一代的滴眼劑的使用者。年齡在20-29歲的白領女性中電腦與互聯網的重度頻繁使用者被認為是最經常使用滴眼劑的人，但這些人卻更喜歡競爭品牌的年輕形象。
公司對20-29歲的年輕白領女性進行了調查，想了解她們的消費習慣。調查主要從三方面進行的。
首先，要知道她們關心什麼？調查顯示，對她們中的大多數人來說，一個典型的工作意味著至少在辦公室呆8小時，並且長時間在電腦前，日光燈下工作，她們通常感到眼睛疲勞和發癢，而幾滴滴眼劑可以緩解這些症狀，不過她們通常認為這是無關緊要的小毛病，一忍了之。令她們無法忍受的是不好的個人形象和不受人歡迎。
其次，跟她們交流的最有效的方式是什麼？數據表明，現有的網上活動中，電子郵件的使用率是100%，並且一些聊天工具也是比較廣泛。
最後，她們是如何使用媒體的？對於EyeMo的目標受眾來說，網際網路和電子郵件不僅僅是為了完成工作進行信息搜索的工具，也是獲取許多樂趣和相關資訊的渠道。
在以上調查的基礎上，公司決定針對目標受眾的特點制定一個促銷方案，該方案的目標是：將營銷的重點轉移到經常使用滴眼劑的人群；創造出使用滴眼劑的必要性的驅動力；轉化EyeMo品牌形象以吸引年輕的用戶，非常需要維護長期顧客關系。
請結合上述有關材料幫助企業制定營銷組合策略。
參考答案：
將營銷的重點轉移到經常使用滴眼劑的人群，創造出使用滴眼劑的必要性的驅動力，找准產品的賣點，准確進行定位，轉化Eyemo的品牌形象，吸引年輕的用戶，維持長期的客戶關系。
(1)產品策略：在產品功能應該強調該產品可增強眼細胞活力，改善眼部微循環，具有營養、潤滑、抑菌、止癢的作用，可以讓眼睛明亮，同時減少眼袋和黑眼圈，讓女性變的更靚麗，更有神采。Eyemo作為市場領導品牌如何樹立年輕的形象，吸引年輕的女性白領。可以請年輕白領崇拜的偶像做品牌代言人（比如吳小莉，楊瀾），同時在產品包裝上體現青春活力，塑造年輕活潑的品牌個性。在包裝上也應該把這種品牌個性充分體現出來。
(2)價格上：因為其目標顧客群是白領女性，特別關注自己的個人形象，所以可以制定撇脂價格。
(3)分銷渠道方面。除了運用傳統的葯店、醫院以外，還可以考慮利用網路進行在線銷售。考慮到這種產品的特點，最好是利用商務中介站點進行銷售，比如一些網上商城，網上葯店進行銷售。
(3)溝通策略上主要包括兩個方面：
網路廣告的內容：可以做成FLASH，一個靚麗的白領女孩，一直在電腦前工作了一天，她的眼睛發澀，流淚，酸痛，發漲，但她沒當回事，晚上和男朋友一起吃飯，男朋友驚異的說：「你的眼睛怎麼出現皺紋了？」女孩……Eyemo蹦跳著過來了，幾滴藍色的滴眼劑滴入她的眼睛之後，她的眼睛變得明亮，皺紋舒展開了。
網路廣告發布方式：可以做電子郵箱廣告。在新浪，搜虎或者網易等網站上做廣告，用戶一打開郵箱，廣告就開始彈出。也可以做浮標廣告。
網路促銷方式。可以選擇在一個大網站搞促銷互動。有獎玩游戲。游戲的設計中應該把用眼常識，EYEMO的作用等相關知識點嵌如其中。還可以發起評選「最明亮的眼睛」的評選活動，參賽者主要為20-29歲的白領女性。

3. 營銷方案的營銷實例

一、開展買一贈一促銷活動,打響品牌
思路:三線城市的消費者對價格的敏感度大,打折促銷活動能短時吸引眼球.
促銷時間選擇:每月選定一個休息日,或每周選一個休息日開展打折活動.不要每天搞,休息日人流量大效果好,每月或每周選一天成本也低!
促銷方法:買一千元傢俱送一千元傢俱,買二千元傢俱送二千元傢俱...等等
由於價格是由你制定因此花不了太多成本,頂多是少賺或不賺.同時在傢俱價格制定上不要定整數價格.如一個櫃子可定價2758元,一個床可定價2479元,一個消費者買了一個櫃子雖然達2758元但也只能送2000元傢俱,如果他選櫃子後還需支付479元時,也就是說消費者共花了3237元買到一個櫃子和一張床.
至於這筆交易賺不賺錢,就看是如何根據成本來設計價格了.
廣告媒介的選擇:根據三線城市的特點,選擇城市中授眾多的媒體,同時考慮成本因素應首選報紙,選擇該市銷量最好的報紙,定期刊定廣告.定期廣告的好處就是能反復強化的加深映象.
廣告發布時間:選擇每周五發布廣告.每周發布一次能降低成本,周六周日是消費高峰,周五發廣告有利於指導消費.
二、印製DM直投廣告宣傳單對特定人群進行定點投放
思路:傢俱需求較大的市場群體是剛剛購買住房的消費者,另外寫字樓的辦公消費也是一大塊市場.
操作:印製公司專門的直投廣告宣傳單,在售樓部、剛交房的小區、房地產交易市場及寫字樓等地放置或發放,能起到有的放矢的作用.
三、也可以用直投廣告宣傳單代替在報紙上作廣告
操作:給大眾化報紙的分銷人員一定的好處,讓他們把你的直投廣告夾在報紙中分發到各零售點,這樣同樣也可以起到大眾宣傳的效果.同樣是每周五發一次.

4. 設計一個促銷活動方案

每年元旦、五一、國慶……等節日，可謂是五花八門，各大商業中心、街市、集結市場的促銷氛圍做得非常喜慶。很多市場（特別是建材、傢具、機電類市場）賣家促銷人員比顧客還多，特別是自08年的金融危機以來，導致很多行業品牌業績飛速下滑，市場競爭急劇升華。到今天，促銷大戰已經進入白熱化階段，幾乎是無促不銷。各大商家使出渾身解數，以搶市場保增長，可惜僧多粥少，能用的招數都用上了，神馬返現、送禮、抽獎、打折、買贈……市場銷售還是不見起色。面對市場如此困境，我們如何是好？ 曹洪福先生說：「我們大部分人把促銷都理解錯誤，認為促銷就是降價銷售（薄利多銷），其實不然，我們應該理性分析，我們作為消費者，我們為什麼要購買？其實我們不是購買商家要賣的商品，而是購買我們要用的商品……。既然如此，我們就應該用上中國人經營智慧「道」、「法」、「術」、「勢」，這個智慧主要是指公司的發展與運作，既要從大處著眼，又要從小處著手；既要有宏觀戰略思維，又要有微觀實務操作；既要有外在技術手段，又要有內在文化軟實力；既要具備客觀物質的基礎，又要發揮人的主觀能動作用。大到國家戰略、小到商業促銷活動道理都是相通的。」 道，所謂「道」，是指在全球經濟下滑的背景下，必須依據自身經營品牌和市場所處的內外部環境，以戰略的高度，開闊的思維，結合行業發展的總體趨勢和動向，思考促銷活動。由於大型節假日促銷，各路商家都會進行不同方式的促銷，以最大化的搶占市場份額。節假日是一年中市場最旺的時期，如果我們不能有效搶占市場份額，預計在隨後的很長一段時間里只能「張飛穿針——大眼瞪小眼」，看著別人掙錢，而自己卻渾身乏術。所以說，在這樣的經濟背景下，每次做大型的節日促銷，都必須提前一個月策劃促銷方案、籌備促銷禮品及相關的宣傳物料，提前半個月就要開始著手實際操作培訓等，否則，應付促銷效果會很難保證。對於促銷戰略競爭的思維是決定促銷成敗的關鍵因素。法，所謂「法」，是指在「道」的指引下，經營商家必須基於自身的條件和外部環境，依照一般原則設計本次促銷活動的運作策略、游戲規則、操作流程，使之步調協調，動作規范，才能適應內外環境的變化。這個也是大家常說的策劃，用什麼方法來促銷很關鍵，有一個好的策略主題，促銷就成功了一半。因為所有的動作都是圍繞這個主題而開展，無論是開業促銷還是大型節假日促銷，主題都是至關重要的。如何想一個好的主題成了策劃大型促銷活動的關鍵點！促銷的形式有多樣化，如免費贈送吸引人流、買多少送多少促進購買、折扣價格拉動銷售、活動競賽與消費者互動、主題活動直擊目標群體、聯合促銷互動雙贏、多-全球品牌網-種策略組合營銷，但大體可歸納為三類：①直白型：直接宣傳打折或優惠低價！如，全場幾折起、買1送1、跳樓價、超低價等！②情感型的：結合節日氣氛，打感情牌。如，感恩回饋、獻禮勞動者、共慶祖國生日等。③綜合型，將情感和優惠組合在一起！同時巧妙的運用雙關、比擬、假借等修辭手法來包裝主題。比如，駿業傢具十·一促銷就策劃了這樣一個主題《品味居家、惠動全城》利用品味拉高了傢具產品的內涵，並通過惠的促銷點，宣傳特價產品，在終端起到了非常好的效果！促銷前周密有序的促銷方案是促銷有效運作的基本工具。
滿意請採納。