1. 中層幹部培訓的培訓內容
中層管理人員培訓的主要內容是開發他們的任職能力,使他們具備關於企業內外形勢的認識和發展觀點,提高他們關於業務的決策能力、計劃能力,使他們深刻理解現代經營管理的體系和經營活動中人的行為,提高他們對人的判斷和評價能力以及人的溝通交流能力。主要概括為: 通過政治素質培訓,提高中層人員的政治鑒別能力。
培訓的主要內容有:戰略思維、忠誠意識、必備的政治修養和理論素質、國家經濟政策、集團公司及企業內部的發展戰略。 通過對專業知識的培訓提高專業才幹能力,知識的不斷更新,信息的快速傳遞。
培訓內容是根據不同的崗位對基礎知識、專業知識、專業管理技能等進行系統的培訓。 ①自我管理類:提高管理水平
中層管理人員角色分析:現代企業對中層管理人員的要求;中層管理人員的角色認知和定位。
時間管理:管理者時間資源與利用率分析;常見的時間管理問題以及對策。
高效溝通技巧:如何建立暢通溝通渠道;與上級溝通;與下級溝通;如何進行有效溝通。
職業素養:職業意識;職業行為;商務禮儀;社交禮儀;涉外禮儀。
②績效管理類:提高績效管理水平
目標管理 :SMART原則;如何與下屬設定目標;如何與上級設定目標;目標對話;工作追蹤。
激勵:掌握下屬需求;雙因素激勵方法;激勵的原則與激勵環境的建立。
績效評估:績效評估的要素;中層管理人員在績效評估中的角色與作用;績效考核;績效面談技巧。
③團隊管理類:提高團隊管理水平
有效授權:授權類型;授權原則;授權技巧。
領導藝術:領導者個人營銷的建設重點;領導風格;如何構建有凝聚力的企業文化。
團隊建設:員工正確選擇與任用的關鍵;如何培養和維護員工的團隊警示;如何調動員工的工作熱情和自信。

2. 中層幹部培訓的培訓方法
管理類培訓的對象是成人,通過培訓應使成人的觀念和行為有所轉變。灌輸和強制性學習的教育方式己經被證明效果極差。真正深人人心的培訓必須在平等對話的基礎上展開,並輔之以特殊的技巧。
在培訓實踐中被認為比較有效的方法包括研討法、調查培訓法、模擬法和案例法,「三明治」式培訓和體驗式培訓應作為今後在中層管理人員培訓中努力實踐的方法。 體驗式培訓是通過個人在活動中的允分參與,來獲得個人的體驗,而後在培訓師指導下,團隊成員共同交流,分享個人體驗,提升個人認一識的培訓方式。或者說,凡是以活動開始的,先行後知的,都可以算是「體驗式培訓」。體驗式培訓與傳統的教育模式最根本的區別,前者以學員為中心(以學為主),而後者以教師為中心(以教為主)。「教」不一定導致學,更不一定產生「會」。
體驗式培訓形式廣泛,比較流行的主要有戶外體驗式培訓、沙盤模擬、行動式學習、教練等在實際培訓過程中,其實並非需要嚴格按照某種培訓方法去套用,通常的情況卜是兒種培訓方法在一次培訓活動中穿插應用,但無論是多種培訓方法綜合運用還是只採用一種方法來進行培訓,都應根據培訓內容、培訓需要、培訓對象及時間、地以、資源情況而定。
總體來說,在選擇培訓方式時應遵循以下基本原則:從成人的心理特點出發;充分尊重學員;從管理實際問題開始;關注技能與細節。 績效管理是企業不斷提升組織和員工績效的有效途徑,是現代企業管理的核心內容,它不僅強調工作結果,而且重視達到目標的過程,追求的是行為過程和行為結果的有機統一。
因而在培訓內容中要訓練提高中層管理人員的業務計劃能力、決策能力、控制能力以及項目管理、質量管理能力。 中層管理人員從另一角度講也是一個團隊的領導者,因此,在培訓內容設置時應有團隊的組建、團隊精神的培養以及學習型組織的建設等方面的內容,尤其在「文化致勝」的時代,中層管理人員還必須具備對企業文化的認知和構建能力,通過企業文化的構建,在企業內部形成共同價值觀,以規范和指導企業員工的行為,不斷提升企業的品位和凝聚力,實現企業的可持續發展。
