A. 如何做好酒店營銷
樓族~
首先，做好客源預測工作。酒店通過預測才能考慮接下來的營銷步驟，預測需從多方面著手：
1）往年同期客源情況的分析。營銷人員應該細分和研究去年同期節假日每天客房出租情況，如：每日出租房間數，散客房間數，以及來自協議的散客比例、來自訂房中心的散客比例等，從而將以往的數據與今年節假日預訂情況進行比較。由於旅行社團隊往往會作提前預訂，而且通常越接近節假日時，團隊的房間數才會越確定，所以營銷人員應每隔一段時間與旅行社核對團隊的收客情況，防止旅行社為了控房而作虛假或水分較大的預訂。
2）關注節假日期間的天氣預報。由於假日客源主要是旅遊客人，旅遊客的消費屬休閑性自費旅遊，隨意性較大，所以，若天氣樂觀，可以留出部分房間以出售給臨時性的上門散客；若天氣情況不妙，要多吸收一些團隊，以作為客房的鋪墊。需要如何控制和預留房間，還得看看老天爺的臉色。
3）了解本市同類酒店的預訂情況。通過了解競爭對手和不同地段的酒店預訂情況，可以估計出自己酒店客房出租的前景。
4）關注各媒體報道。通常在節假日前幾天，各大媒體包括網上都會爭相從相關行業、酒店處了解到最新的情況，進行滾動式報道。
5）通過其他渠道了解信息。營銷人員可以從酒店主要客源來源地的酒店銷售界同行、旅行社、客戶那裡了解信息。總之，酒店應該盡量通過准確的預測以便做好節日長假到來的各項准備工作。
做好價格調整准備
根據預測情況，針對各種客源，制定不同的價格策略。新的價格要盡量提前制定，以便留出足夠時間與客戶溝通。期間營銷人員有大量的工作需要落實，不僅通過電話、傳真、Email通知客戶，更要從關心客戶的角度出發，提醒客戶盡量提前預訂, 以免臨時預定而沒有房間。
在價格調整中，不同客源的調整幅度可以不一樣，對一貫忠誠於酒店的協議公司客人提價要穩妥，要與他們溝通，盡量在協議客人能夠承受的幅度間進行提價；對於訂房中心的調整可以從網上進行了解，特別是要調查同類酒店的調價情況，結合客戶可以承受的能力和酒店自身情況綜合考慮，酒店要從長遠的眼光來看待與客戶之間的關系，不能只做一錘子買賣，因為建立良好的信譽是發展未來客源的基礎，絕不可因節假日遊人增多而「水漲船高」、肆意漲價。
合理計劃客源比例
根據調查與預測情況，合理做好客源的分配比例，如果預測天氣狀況不妙，可以增加團隊的預定量，如果預測天氣較好，可以減少團隊預定量。但也不能一刀切，不接團隊，除非酒店以前從不與旅行社打交道。酒店可以通過價格的上漲來合理控制或篩選不同細分市場。對於長期合作的系列團隊，應盡量提供一定比例的房間。
合理做好超額預訂
酒店常常遇到預訂了房間而產生「未出現者」（No-show）的情況。由於國內信用制度還沒有徹底完善，客人不會因沒有履行預訂而承擔經濟責任，這樣就導致了一些不受酒店歡迎的行為。例如：客人可能為了價格原因或出遊人數不確定等因素而做多次、多處預定。這種行為在隨意性較大的自費旅遊客中較為普遍，通過多處、多次預訂，他們可以拿到較好的價格，可以確保抵達酒店時馬上得到房間。然而，No-show會造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消預訂。為了避免No-show情況造成的損失，酒店可以採用超額預訂的策略。通過超額預訂酒店可以防範大量未履行預訂的風險。然而，如果酒店接受太多的超額預訂就得負擔客人抵達酒店時沒有房間可以入住的風險。
為了降低超額預定的風險，酒店可以通過以往節假日No-show和取消的數據進行統計比較，得出一個合理的百分比。從而實現既能夠最大限度地降低由於空房而產生的損失，又能最大限度地降低由於未能做好足夠預訂而帶來的損失。因此不僅僅是營銷人員要做好預測和超額預訂的策略制定，而且需要與總台一線員工進行溝通、培訓。如果真的出現客人預訂而沒有房間的情況，要設法事先在同類酒店安排相同檔次的房間，並用酒店的車免費將客人送到那兒。
提前做好服務准備工作
一到節日長假的旺季，所有的酒店人力和設施設備都有可能超負荷運轉，因此酒店必須提前進行設施設備的檢查, 根據預測情況合理安排人手。這在平時可以交叉訓練員工，培養多面手，也可以從旅遊職業學校預約一些學生兼職，准備好充足的人手。
由於在節假日時候，旅遊客人抵達時間一般會在白天，而前一天的客人退房時間會在中午12：00左右，因此必須准備好充足的服務人手以便能快速打掃、收拾房間。通過預測，其他各個營業場所如：車票預訂、餐飲、娛樂等服務也要提前做好准備。
進一步鎖定客源
旅遊客雖然是流動的客人，有一些往往是第一次來酒店入住，作為營銷人員要想方設法將這些客人鎖定，一方面通過酒店充分准備、提供優質服務，給客人留下一個好的印象；另一方面可以通過大堂副理拜訪客人、客房內放置節日問候信、贈送小禮物、放置貴賓卡信息表等來實現客人今後回頭的可能性。例：浙江國際大酒店在去年「五一」和「國慶」兩個長假期間，在行政樓客房放置了致賓客節日問候信和貴賓卡申請表（貴賓卡在兩個國定節假日期間不能使用），共計發放貴賓卡600多張，據不完全統計，至今有300多張貴賓卡回頭使用，也就是說通過這個方法，酒店鎖定了300多位回頭客。
做好相關方聯合工作
1）與同行酒店及時互通信息，相互核對酒店房態，做到互送客源。
2）與各大網路訂房中心隨時聯絡，及時通告酒店房態。
3）與每天預定的客人進行核對，確認客人是否到來、抵達人數、抵達時間等。
4）與媒體電台定時聯絡。比如：杭州的交通旅遊台就會定期免費將各酒店房間空閑狀況廣播給聽眾。
通過以上幾個方面的營銷管理，不僅能為酒店帶來可觀的收益，更極大地提高了顧客的滿意度和忠誠度。
B. 誰會寫促銷方案呀 急求一份酒店餐飲端午促銷方案
依照端午節驅邪除病的傳統風俗，xx酒家擬組織形式多樣的節日活動，同時推出各類健康食品，大力提倡健康飲食、祛除疾病的良好風尚；
一、 推廣形式
1． xx酒家從五月十八日起推出三款新穎的健康特色粽子（價格待定）：（由符總負責）
（1） 綠茶鹹肉粽：清咽利喉，益氣養顏；
（2） 豆沙鹼水粽：清涼解暑，消食健胃；
（3） 薏米靈菇粽：清熱解毒，散風通竅。
2． xx酒家擬同時大力推出一系列健康特色菜餚，以強身健體功效明顯作為賣點向食客進行促銷；
3． xx酒家擬在端午節期間結合傳統風俗推出「端午佳節品香粽、祛病除疾保健康」的活動；
二、 店內裝飾、氣氛
1． xx酒家在門口設一展示台，將製作精美的粽子和艾草餅進行促銷、售賣；
2． 用香包、艾草對酒家門面進行適當的裝飾，樓面再用各色汽球進行裝點；
3． 製作精美的宣傳單張和海報進行派發和張貼，以擴大影響力，引導賓客消費。
三、 廣告宣傳
1． 宣傳單張（由美工負責製作，16日前完成）
2． 報紙廣告（由營銷部負責，五月底和六月初在南山報和晚報上各做一次廣告）
3． 海報製作（由美工負責設計，並製作彩色噴繪圖加KT板張貼於大堂立柱正面，16日前完成）。
四、 促銷分工
1． 宣傳單張派發由中餐營銷主要負責，其它部門配合；
2． 散客預訂工作由中餐營業台負責；
3． 常客、協議客預訂工作由酒店營銷部負責；
4． 促銷及預訂工作由鄭雲芳經理全面負責。
要想在眾多的競爭者中吸引消費者的目光，就要有自己的獨特的地方。這里為大家提供一些針對酒店端午節促銷活動有幫助的促銷方法。。
1、端午節特色套餐。推出特色套餐，很多酒店都做過類似的促銷，花樣繁多，旨在營造節日氣氛，吸引消費者的過節樂趣。
2、整合資源促銷。相關的配套促銷，可以進一步體現酒店服務的人性化，整合一切可以調用的資源進行促銷，即可吸引消費者的目光，也可以提高酒店的收益。
3、親友團購價。端午節是親朋好友團聚的日子，一起吃飯熱鬧一下是常事，但如何把這些人聚到自己的酒店就不是一件簡單的事。親友團購價，針對的就是相聚一起的人親朋好友。
4、提前預購價。可以刺激消費者提前預定。
5、廣告創意
（1）廣告口號：
「品位出棕，眾不同「
「選品牌，當然體面過人」
「華粽子第品」
（2）媒介標題：
「選品牌，當然體面過人」
「五芳齋您同品味國食文化清芬」
「品位生活好滋味」
「粽子王—五芳齋」
「自浙江嘉興專業粽子生產企業—五芳齋」
（3）文案創作
酒店餐飲端午節促銷活動方案參考一：
稻香湖景酒店在端午節來臨之際，特推出了以下優惠活動：
端午特惠期：5月27日-30日
客房優惠活動：
五星區特惠客房：400元/間夜
四星區特惠客房：350元/間夜
餐飲優惠活動：
三餐贈送稻香湖小棗糯米棕
餐廳售賣稻香湖純手工自製糯米棕（香甜蜜棗棕、廣式梘水蓮蓉棕、瑤柱蛋黃棕、咸香鮮肉粽）
店外優惠活動：
贈送 鳳凰嶺自然風景區5折優惠券
贈送 西山櫻桃節採摘9.5折優惠券
地址：北京市海淀區蘇家坨鎮稻香湖公園內
酒店餐飲端午節促銷活動方案參考二
·客房部採取「送餐飲消費卷」的經營策略，毎現金開房1間送20元餐飲消費卷。
·KTV
a) 開晚場消費送餐飲消費卷20元。
b) 消費超過300元者再送下午場中包一間，送茶水一壺。
c) 餐飲消費達到400元以上者送KTV下午場包廂一間（中包，提供茶水一壺）。
·桑拿中心，全套300元送餐飲消費卷20元。
3、親友團購價。端午節是親朋好友團聚的日子，一起吃飯熱鬧一下是常事，但如何把這些人聚到自己的酒店就不是一件簡單的事。親友團購價，針對的就是相聚一起的人親朋好友。
酒店餐飲端午節促銷活動方案參考三
凡是在端午節期間達到以下標準的都可以在本酒店申請親友團購消費。
A、人數達到八人以上。
B、用餐人當中有假期回本地的火車票。
4、提前預購價。可以刺激消費者提前預定。
酒店端午節促銷活動的方法還有很多，您有自己更好的想法了嗎？
C. 怎麼寫團購方案
主要是促銷的具體方案，優惠力度；
更關鍵的是前期准備工作，比如市場宣傳，預估專當日銷售額；
之後是屬預算控制，總結等等；
現在團購都在搞，前期准備是關鍵，要留有充足的准備時間，積累足夠的客戶，設計出有競爭力的團購方案，選好地點考慮到停車方便等。
D. 如何做好酒店銷售工作
酒店營銷是市場營銷的一種，也是酒店經營活動的重要組成部分。它始於飯店提供產品和服務之前，主要研究賓客的需要和促進酒店客源的增長的方法，致力於開發酒店市場的潛力，增進酒店的收益。市場營銷涉及到滿足賓客的需求產品，貫穿於從飯店流通到賓客的一切業務活動，最終使酒店實現其預設的經營目標。
組織營銷
酒店營銷在組織開展時，要做到以下幾項：
1、劃定銷售區域和范圍。營銷部經理配合銷售人員劃定銷售的區域和范圍，以包乾的方式，積極引導銷售人員拓展銷售面，銷售區域和范圍的分配要根據常客的銷售潛力，客戶的地理位置和類別來加以分配。
2、規定銷售指標。營銷部經理根據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有： 酒店營銷管理思想
（1）銷售數量，如客房銷售的天數，餐飲銷售額，平均房價，銷售收入等。
（2）銷售次數，每天或每月應進行的銷售訪問次數。
（3）銷售費用的指標與控制，每月銷售人員所涉及的銷售費用，如交通費和招待費用。
由於各銷售人員分管的客戶需求潛力不同，在規定銷售人員達到銷售數量的同時，要確定銷售的質量標准，質量標准有銷售人員的產品和銷售知識，銷售訪問的效果，銷售人員的工作態度，工作能力以及與客戶的關系等。
3、銷售人員的成績評估。銷售管理人員應採取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息，制訂銷售人員每月上報"銷售報告"規則，了解銷售情況，及時反饋銷售信息。
4、編排合理的組織機構。營銷部根據酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮，組織銷售人員按地理位置分工銷售，減少路途時間，提高工作效率。 根據當前酒店的發展狀況，酒店營銷要積極挖掘酒店產品的潛力，增加產品的吸引力，吸引賓客消費，招徠生意。
E. 餐飲業的營銷策略有哪些
餐飲營銷的策略還是很多的，比如飢餓營銷，團購營銷，折扣營銷等等，了解更多點擊
F. 我剛開了個賓館想搞促銷團購活動，例如放在美團上，不知怎樣去做
找你當地美團的業務員，不知道電話就去網路你那個地方美團辦公地址，就能找到電話了，你這種類型的團購美團只會收取扣點。
G. 酒店有什麼樣的優惠活動
酒店打折促銷活動都是為了吸引消費者或者鞏固已有的會員。
就拿現在的微內博來說，很多酒店預訂容的網站都在微博上做酒店的促銷、團購等。
其實這樣子算下來並不掙錢的，只是為了吸引人氣，提升一個品牌的知名度。
活動方面還是必須有創意，比人用過的在用到自己身上就不一定有效果了，要玩一些新的花樣。現在都是玩時尚、玩新潮。人們都喜歡那些稀奇古怪的，越是另類的就越受歡迎。
可以的話做一些懸賞，讓用戶來回答他們所關注的東西，比如微博方面會有讓用戶說他們需要什麼樣子的活動，我們會採取一些，然後採納適當的一些獎勵。用戶關心的才是我們想要的。
H. 怎麼做團購營銷啊
做團購的步驟：
鑒別此商品是否適合團購
我們經常看到某些團購號召乏人問津，某些很有價格優勢的團購最終由於參加人數不足導致流產，這往往是沒有進行是否適合團購鑒別這一重要環節。我們可以下兩個標准來辨別是否適合進行團購：
A、是否此商品有大量的消費需求；
B、商品的品質、價格是否適合能看到團購的網友群體。
確定商品信息
一個商家的產品必然不止一次，但是一次團購只是推出一個產品，那麼什麼才是應該被推出的產品，定價，貨源組織等都是要考慮的問題。例如備多少貨，是個很復雜的事情，備貨多了，資金會積壓；備貨少了，補貨會不會很難，如果很難，影響銷售，所以，這里需要一個評估。 評估的標准，一方面來自對於團購網站的考核，另一方面來自產品的定位，其中之間的平衡點，只能慢慢摸索。還有例如，補貨等方面。
聯系團購網站發布團購信息
首次團購可以根據產品情況聯系。例如，旅館、餐飲、旅遊等，應該聯系本地有較大客源和影響力的團購網站。而食品、服飾則應該考慮推廣渠道更為廣泛的大型團購網站。根據網站的聯系方式，確認團購產品，簽訂團購合同。
發貨前的准備
團購開始後，要派專人負責售前服務。並開始為發貨做好各項准備。
包括：
A、先預備好至少1000張運單因為快遞公司的運單是購買的，如果你沒提前做計劃，他們是不會公司里直接放著幾千張單子讓你用的。
B、打包的材料是否准備好。膠帶，包裝袋，封箱機，剪刀等等，必須多預備很多套，因為會臨時增加人手的。尤其是列印機，千萬別在發貨期間，你要換色帶了，或者是它出故障了，那個時候你只有著急的份。
C、有無准備「備用人員」。平時公司只是發200單的能力，現在讓你一天發1000單，你想過怎麼解決嗎？到時叫朋友來發？根本來不及，因為不是一個人兩個人能解決的。所以，要想辦法招聘好「備用人員」，比如兼職網，比如中介公司等等，必須在一定的時間內，他們能上崗，這個時候你會明白上面的打包材料為什麼需要預備多份的了。
發貨
很多團購網站的合同都是說「團購完三天內發貨」，難道你真的按照這個合同走嗎？如果三天需要發貨上萬件的呢？ 所以，從你拿到數據的那一刻起，你就要開始打單發貨了。
【發貨中注意的問題】
1、首先是千萬別發錯貨。
2、要把產品的單子直接分類，把同樣的產品單子放在一起，這是降低出錯的最佳方法，別忘記，還有很多人是臨時上崗的，一定要培訓一下。
3、質檢要跟上。貨發出去其實才是開始，一旦出現質量問題，售後的壓力會很大，而且出現一個退貨，基本你十個包裹都白做了，所以盡量降低質量問題。
售後
首先要注意的是部分「刺頭客戶」，這部分人對產品很挑剔，千萬別讓他去團購網投訴，無論他提什麼要求，都一定要滿足。其次是退貨或者換貨問題，首先要讓客人先退貨，並且放置紙條，寫明原因，運費先墊付，如果有不肯的，那就先把運費支付給他。