❶ 營銷審計的審計內容
由於開展營銷審計應體現全面性和系統性原則,所以營銷審計包括的內容非常廣。一般認為,可以將其內容劃分為營銷環境審計、營銷戰略審計、營銷組織審計、營銷系統審計、營銷效率審計和營銷職能審計六大部分。
1、營銷環境審計
營銷環境是市場營銷活動的根本制約因素,因而營銷環境審計是其他審計內容的基礎。企業通過對其所處的營銷環境進行審計,以分析營銷戰略是否與營銷環境相適應,以及是否要對原有的營銷計劃進行修訂。營銷環境審計的具體內容包括外部環境和市場環境兩方面。前者指經濟、政治、自然、技術等宏觀條件對企業產生影響的因素。狹義的營銷環境審計是指企業的市場環境即微觀環境的審計,內容包括市場容量及規模的大小,對市場競爭者實力地位的評價,中間商的效率,供應商主要貨源的供應前景及供應方式的變化等。
2、營銷戰略審計
主要檢查企業制定的目標和任務是否體現了市場導向,選擇的競爭地位是否正確。具體包括:選擇的目標市場是否科學,關鍵策略是否可靠,完成資源預算是否充分等。
3、營銷組織審計
主要審查營銷領導機構選擇決策和控制決策的能力,職能部門對營銷工作的分析、規劃和執行的能力,營銷部門對市場環境的應變能力,以及與其他部門的聯絡工作是否存在問題等。
4、營銷系統審計
評估企業營銷的控制系統、信息系統是否完善和有效,新產品開發系統是否健全。其中控制系統審計包括市場佔有率審查、比率分析運用審查、營銷成本審查、邊際貢獻分析審查等。情報信息系統的審計包括營銷信息系統的構成、設計、使用等方面的審查。對新產品開發系統的審查則包括:新產品開發觀念是否正確、新產品開發方針是否體現用戶導向、新產品開發計劃是否科學等。
5、營銷效率審計
主要進行利潤分析和成本效益分析。內容包括銷售收入績效審查、銷售費用績效審查、貨款回收與存貨績效分析、成本支出是否過高及降低成本的措施等。
6、營銷職能審計
是指對營銷組合諸因素,如產品、價格、分銷、人員推銷、營銷組織的業績考核以及廣告管理、公共關系效果的審計。內容包括營銷管理的總體審計、銷售管理審計、市場調研管理審計、廣告管理審計等。通過營銷職能審計,可及時發現企業營銷管理中的問題並提出改進意見。

❷ 如何進行營銷戰略的審計
營銷審計,是對一個企業市場營銷環境,目標,戰略,組織,方法,程序和業務等進行綜合的,系統的,獨立的和定期性的核查,以便確定困難所在和各項機會,並提出行動計劃的建議,改進市場營銷管理效果.一般從六大塊著手:
環境審計:即對市場規模,市場增長率,顧客與潛在顧客對企業的評價,競爭者的目標,戰略,優勢,劣勢規模,市場佔有率,供應商的分銷方式,經銷商的分銷渠道等.
❸ 如何做好銷售審計
銷售審計從銷售控制著手,行銷活動范圍也是行銷控制的范圍,主要控制內容有一下幾方面:
(一)預測控制
1、對消費者行為研究
2、科學地進行市場調查
3、正確的進行市場預測
(二)決策控制
(三)作業控制
1、訂單控制
2、運送控制
3、開票控制
4、賬款收取控制
5、賬款注銷控制
從以上幾方面進行審查,將工作做細,就能很好地完成銷售審計。
❹ 中國市場營銷資格證書考試(CMAT)
中國市場營銷資格證書考試(CMAT) 簡介:
CMAT證書由教育部考試中心和中國市場學會聯合簽署頒發,證書種類分為三種:
1、中國市場營銷總監資格證書。主要內容包括:戰略營銷、營銷文化、組織間營銷(關系營銷)、物流與供應鏈管理、服務營銷、整合營銷傳播、直銷、營銷審計與控制、營銷信息管理、營銷倫理、案例研究、專題研究、相關的經濟、管理與法律知識。
通過上述課程的學習、考試,使考生能夠在掌握市場營銷戰略的理論和方法、現代營銷的過程管理、營銷能力提升與拓展等核心理論的基礎上,充分利用企業內外部信息,制定企業全面的市場營銷戰略;組織分解落實相應的公關策略和具體實施方案;有效進行市場運作,推動企業戰略目標的實現。
考試教材為《中國市場營銷總監資格證書考試教材》,共分上、中、下三冊。由郭毅、陳川、肖麗、陳洪安、張艷輝等編寫,郭毅為主編。
2、中國市場營銷經理資格證書。主要內容包括:營銷管理、經理人員所要具備的市調知識、消費者行為分析、渠道管理、銷售管理、營銷情景分析、營銷倫理及相關的經濟、管理與法律知識。
通過上述課程的學習、考試,使考生在理解市場調研和渠道戰略的理論和方法、銷售過程和人員管理、營銷能力提升與拓展等核心理論的基礎上,精確地對產品和市場進行研究和分析,掌握選擇目標市場和策劃進入的戰略與戰術,並有效負責業務拓展和銷售團隊的管理工作,推動企業營銷目標的實現。
考試教材為《中國市場營銷經理資格證書考試教材》,共分上、下二冊。由梅清豪、李玉剛、陸軍、俞麗輝等編寫,梅清豪為主編。
3、中國市場營銷經理助理資格證書考試。主要內容包括:新經濟營銷、顧客價值與關系營銷、購買行為分析、人員推銷、商務談判、銷售人員自我管理、服務營銷、國際營銷及相關的經濟、職業道德與法律知識。
通過上述內容的學習、考試,使考生在掌握市場營銷學原理和銷售能力提升與拓展等核心理論的基礎上,理解企業的營銷戰略並能夠正確執行;能夠對區域市場進行拓展、評估和管理。收集和整理有價值的信息,為企業提供業務發展戰略的依據。
組織實施:
CMAT考試在全國採用由教育部考試中心和中國市場學會合作開考的管理形式,我省承辦機構為省教育考試院,具體負責組織考試報名、信息採集、考場編排、組織考試及證書發放等工作。
考試形式:
中國市場營銷總監和中國市場營銷經理的考核包括綜合能力考試和實踐能力考核兩部分,中國市場營銷經理助理的考核只包含綜合能力考試。
綜合能力考試採用全國統一筆試(閉卷)的方式,實踐能力考核採取撰寫案例研究報告的形式。對中國市場營銷總監和中國市場營銷經理證書的考核,應試人員必須同時通過綜合能力考試與實踐能力考核後,才能確定為測評合格。
報名辦法:
凡在市場管理、營銷策劃、市場調研、產品銷售、企業管理、品牌管理、渠道管理、運營決策等領域從事相關工作或學習的人員,均可自願選擇不同證書的考試,但一次只能報考一種證書。
考試時間、地點:
該項目考試時間全國統一,原則上每年舉辦兩次考試,每次考試具體時間將於各省教育考試院網站上公布。考試、報名時間公布後,考生可攜有效身份證件到培訓助學機構報名。
案例研究報告由報名單位收取,統一匯總到中國市場學會,由中國市場學會組織專進行案例研究報告評審。
❺ 什麼是營銷內部審計如何營銷內部審計
根據國家內部審計協會發布的《內部審計准則》, 內部審計「是指組織內部的一種獨立客觀的監督和評價活動,它通過審查和評價經營活動及內部控制的適當性、合法性和有效性來促進組織目標的實現。
」[1]內部審計作為一項長期存在的審計活動,從根本是。
❻ 如何進行市場營銷審計
市場銷售審計:從銷售控制著手,行銷活動范圍也是行銷控制的范圍,主要控制專內容有一下幾方面:(屬一)預測控制 1、對消費者行為研究 2、科學地進行市場調查 3、正確的進行市場預測(二)決策控制(三)作業控制 1、訂單控制 2、運送控制 3、開票控制 4、賬款收取控制 5、賬款注銷控制從以上幾方面進行審查,將工作做細,就能很好地完成銷售審計。
❼ 什麼是營銷審計的一般程序
營銷活動的抄審計是一項復襲雜而細致的評估活動,開展這項活動應按照一定程序來進行,如圖13所示。
開展營銷審計活動之前。需要在企業中形成一種開放的氛圍,為建立學習型組織奠定基礎。與此同時,擬定審計目標,制訂詳細計劃,開展營銷審計工作。通過營銷審計手段,找出企業營銷管理領域的薄弱環節,及時發現和處理現有的與潛在的問題。在審計過程中,聘請獨立的第三方機構進行營銷審計工作,以便做出公正客觀的審計報告,並提出改進意見和建議。對收集到的資料進行分析評估,提出主要的審計結果和建議。最後,根據問題的嚴重性和緊迫性制訂下一步的實施計劃。並且邀請營銷領域的實戰專家或顧問提供進一步的咨詢服務,建立完善的營銷管理流程。
❽ 營銷審計的對策建議
1、理論界應該加強營銷審計的研究。引進和介紹國外營銷審計的知識和好的做法,探索中國企業在目前條件下實施營銷審計時可能碰到的問題和解決問題的有效方法,讓實務界逐步了解營銷審計的內容,有可供參考的事例。
2、 向企業的高層管理人員灌輸營銷審計的知識,讓他們了解企業從營銷審計中可能得到的利益,提高他們對營銷審計工作的重視程度,調動他們在企業中推行營銷審計的積極性和主動性。
3、在企業內部審計組織中設立營銷審計小組,專門從事營銷審計這一評價與控制工作。逐步推廣營銷審計活動。在內部審計人員中補充一批既懂經營和市場營銷,又懂會計和審計,知識面較寬。能勝任營銷審計的優秀人才。同時加強內部審計人員的培訓,向他們傳送市場營銷知識,有助於形成一股推動營銷審計發展的力量。
4、加強企業管理的基礎性工作,完善企業建設制度。為營銷審計的開展提供相關的信息和制度支持。同時加強各部門之間的溝通和協作,在其它部門中傳播營銷審計知識,爭取得到他們的理解和配合。
5、進一步規范政府與企業之間的關系,使企業真正成為市場競爭的主體,在市場競爭中決定他們的生存權和發展權,使企業具備實施營銷審計的動力。同時減少壟斷經營的行業與企業,使他們在市場競爭中公平地求生存和發展。
