Ⅰ 汽車後市場公司做網路策劃方案一般找那個公司比較好!
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Ⅱ 1、某大型汽車企業希望通過網路來進行新產品的營銷,請設計一份「網路營銷策劃書」,通過網路營銷環境分析
這樣的單子直接復找網路營銷策劃機構去制接即可,他們會出一系列營銷方案,讓此企業選擇的,如果是老師布置的作業的話,作為學生就去考察一下該企業,了解其目前狀況,產品特點、受眾人群、銷售渠道、預期預算、客戶市場分布、客戶人群分析等綜合因素,還要了解網路營銷的方式有哪些,需要什麼工具或者平台,沒有完善的互聯網推廣知識和市場分析能力的話,如何寫好策劃書!太悲催了···
Ⅲ XX汽車網路營銷策劃方案
網路營銷策劃方案都是需要量身定製的,比如「定位」,像很多車都做了定位,因為回定位了,自然就細分了市答場,細了客戶群體,自然了也細分了利潤或市場份額呢?
所以,方案是策劃出來的,是要以自身的「定位」布局網路,如網站設計,文案布局,價格體系,盈利模式及銷售流程,客服技巧等!!
網上很難搜到自已合適的,關鍵在於,你要去用心去挖掘策劃出來,合適自已的方案,合適自已的方案才是最好的!你可以找下博迅網路行銷吧,他們很專業的!!
Ⅳ 汽車營銷推廣方案怎麼寫
中華汽車網校給大家找來一個範文供大家參考。 【汽車營銷師 汽車營銷策劃方案】 關於汽車營銷策劃方案編制概述 怎樣來編制一個汽車營銷計劃?大多數的汽車營銷計劃,包含上圖所列的各節:摘要、當前營銷狀況、機會和問題分析、預測、目標、營銷策略、行動方案、預計的損益表和控制。 計劃內容各節概述如下: 1)汽車營銷策劃方案摘要 計劃文件的開頭部分應該有一個關於本計劃的主要目標和建議事項的簡短摘要。 2)汽車營銷策劃方案之當前營銷狀況 計劃的這一部分提出關於市場、車輛、分銷和宏觀環境的背景數據。 市場狀況:這部分列出為其服務的市場的數據。市場的規模和成長(以實物單位和金額體現),在市場和地區細分市場的銷售量來表示。顧客需求和購買行為趨勢。 車輛狀況:這部分列出每一主要車輛過去幾年的銷售額、價格、貢獻毛利和利潤。 競爭狀況:這部分對主要的競爭者進行分析,並逐步描述他們的規模、目標、市場份額、車輛品牌、營銷戰略和任何其他特徵,從而恰如其分地了解他們的意圖行為。 宏觀環境:描述宏觀環境的主要趨勢?人口統計的、經濟的、技術的、政治的(法律地)、社會的(文化的)--它們都與車輛的銷售前景有著某種聯系。 3)汽車營銷策劃方案之swot分析 在描述當前營銷狀況數據的基礎上,一定要站在市場營銷的角度上觀察汽車營銷市場,需要在計劃期內對車輛銷售的機會(威脅)、優勢(劣勢)和問題。 企業所面臨的主要機會和威脅。機會和威脅是指能夠影響企業前途的外部因素。把它們記下來,以便提出一些可能採取的行動。汽車銷售經理應該對機會和威脅分類,以便對一些較重要的總是有足夠的注意。 還應該分析公司的優勢和劣勢。優勢和劣勢是內部因素,與此對應的是作為外部因素的機會和威脅。公司的優勢指的是公司在應用中可以獲得成功的一些戰略,而公司的劣勢指的是公司需要加以改正的一些不足之處。 問題分析:在這一部分,公司應用機會(威脅)分析和優勢(劣勢)分析上的調查結果,以確定在計劃中必須注意的主要問題。對這些問題的討論,將導致隨後產生的公司的目標、戰略和戰術。 汽車銷售經理了解到的問題所在和面臨著對目標作某些基本決策。這些目標將指導隨後尋找戰略和行動方案。 4)汽車營銷策劃方案之銷售預測:在這一部分,對銷售量、市場份額、利潤等方面的預測。 5)汽車營銷策劃方案之目標確定: 計劃應該具有一定的目標。汽車銷售經理必須建立兩種目標:財務目標和營銷目標。 財務目標:每一個公司都在尋求一定的財務目標即投資報酬率、利潤。為公司能做到多少利潤回報是公司最想看到的實際策劃,也是公司盈利最直接的體現。 營銷目標:財務目標必須轉化為營銷目標。例如: 如果公司想賺到期200萬元利潤,並且它的目標利潤率是銷售額的2%,那麼,它在銷售收入上的目標必須是10000萬元。在2002年獲得總銷售收入10000萬元,比去年提高30%。銷售量為500台車輛,它占預期的市場份額外2%。經過該計劃工作後,公司品牌的顧客知名度從5%上升到30%。 6)汽車營銷策劃方案之策略制定: 目標市場:高層次的家庭,著重女性購買者 定位:有最好的和最多網點的售後服務 車輛線:增添一個新品牌。 價格:價格和競爭品牌相近。 分銷網點:重點在市區、郊區;努力加強對郊縣市場的滲透。 銷售隊伍:擴大10%和導入銷售管理系統。 服務:可廣泛得到和迅速服務。 廣告:開展一個新廣告活動,直接指向支撐著定位戰略的目標市場;在廣告中注重服務;增加20%的廣告預算。 促銷:增15%的促銷預算。 市場調研:增在10%的費用,以改進對顧客選擇過程中的了解和掌握競爭對手的動向。 策略說明描寫了汽車銷售經理為了達到企業目標而將採取的策略的內容。每個要素要回答下列問題: 將做什麼?什麼時候做?誰來做?成本為多少? 7)汽車營銷策劃方案之計劃的編制:各類計劃的編制,包括行動方案。它回答應該做什麼?誰來做它?什麼時候做?它需要多少成本? 8)汽車營銷策劃方案之預計損益表: 行動計劃中,汽車銷售經理應該集中說明支持該方案的預算,即列出一張實質性的預計損益表。在收入的那一方,它指出預估的銷售數量和平均實現價格。在開支方面,它表明成本、營銷費用,以及再細分下去的細節。收入和開支之差就是預計利潤。 9)汽車營銷策劃方案之控制:計劃書的最後一節控制,用以監督計劃的進程。通常目標和預算按月或季來制定。上一級的經理每期都要審查這些結果,並且認出那些沒有達到預期目標的部門。這些落後部分的經理必須說明發生的原因,以及他們正在採取什麼行動來改進計劃,以爭取實現預期的目標。
Ⅳ 汽車該怎樣做網路推廣(最好有推廣方案)
業內專家認為網路營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作,絕非建網站回收Mail如此簡單。好的答效果需要扎實的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,網路營銷的運作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。西美互動的優勢:豐富的首頁、推薦、精華及置頂等網路資源,良好的搜索引擎優化能力,能夠為企業策劃增強品牌、促進銷售和用戶增長的方案,對博客、視頻、問答、新聞、視頻、圖片等渠道的推廣有教強的整合能力。
Ⅵ 誰能給我一份汽車網站製作的文案策劃案啊
一、」公司基本狀況
公司主營:汽車美容,銷售汽車美容產品,銷售汽車零配件
公司人員:老闆+4名員工。人員素質一般,懂得最基本的計算機操作。
二、電子商務需求
希望在網上開店,銷售汽車相關用品。
三、解決方案中應解決的問題
應購置什麼設備,請寫出設備詳細的配置、價格和為什麼選該種設備。
答:設備:電腦,列印機,網線,路由器。配置:CPU酷睿 i5 ,內存 2G硬碟 500G,1G獨顯 。因為這一款價格實惠,性能又挺好的,所以很適合我們辦公及開設網店。
如何接入互聯網,寫出年投資費用。
答:到中國電信或者鐵通辦理入網手續,電信或者鐵通的工作人員將為我們鋪設網線,鋪好接通之後,我們便可以暢游網路了。不過,需要注意的是,一定要記住寬頻用戶名與密碼。年投資:2M一年為1200 ,4M的價位在1668
如何在網上開店,請寫出具體流程。
第一步:注冊網店
1)注冊大型專業網站里的網上商店,就是按照相應規定在提供網上開店服務的大型專業網站里注冊會員,獲得網上商店的使用權與經營權
2)獲得賣家認證:注冊會員之後,要想開始網上銷售服務需要通過網站進行的賣家認證,目前主要通過身份證認證、手機認證、固定電話認證、地址認證等方式。
3)通過賣家認證:上傳商品,正式開展網上銷售。
第2步:建設自己的小店
想要生意好,電子商務的平台一定要找好:網站用戶廣泛,人氣旺盛;服務周到,市場反響口碑好;收費低廉,物有所值。
如淘寶、特點:是國內領先的個人交易(C2C)網上平台,致力於成就全球最大的個人交易網站。適合類型:小打小鬧型;拓展業務型。開店成本:目前提供免費注冊、免費認證、免費開店服務。
第3步:如何經營網上小店
由於不了解情況,許多剛加入網上生意行列者都會面臨許多困惑,何況,經營網上業務並非只是建個網上商店,還需要認真經營,只要經過長期的實踐才能摸索出一套經營網上商店的規律。我們給大家介紹8大訣竅,讓你從眾多的「網店」中脫穎而出。
1:起個好名字
商品名稱應盡可能以簡潔的語言概括出商品的特質,力求規范,讓人一看就能大致了解商品的基本信息,而且便於從搜索引擎中找到。推薦使用的商品名稱格式是:品牌+商品名+規格+說明。
2:好東西要放門口
怎麼才能讓顧客在你的店裡第一眼就看到吸引他眼球的東西?這就需要做好商品推薦,花點工夫,盤點一下你的寶貝,讓最好賣的東西出現在最上面。
3:價格定位合理
在網上銷售,沒有門面租金的壓力,所以,只要能有好的貨源,那賺一塊就是一塊。因此,價格一定要比網下便宜,多參考別人的價格,能便宜盡量多便宜點,這樣,會有很多想省錢的客人進來。
4:商品種類豐富
在把握新、精、平的原則上,網上小店的商品種類要豐富,因為每個來的客人,都希望自己所逛的店鋪琳琅滿目,如果只有乾巴巴的幾樣東西,客人可能不會再次光顧了。
5:產品說明詳細
一份好的說明,不光光只是說明而已,它體現了賣家對買家的尊重,對自己產品的尊重。詳細的產品說明,會讓客人覺得賣家是個行家,那對你本人的信任和產品的信任又多了一點。
6:加大宣傳力度
最省錢的宣傳方式就是網路論壇和各種專業論壇了。
7:和買家保持聯系
手腳要麻利,當有人看上你的商品時,無論是初期的信息溝通,還是後期的收款寄貨,都應在第一時間響應對方。在網上購物的人,很少有耐心等待很長時間。樣會讓買家覺得你是一個有誠意的賣家,而且他們的問題也能得到你的及時解答,對成功交易有很大的幫助。
8:搞好顧客關系
對於曾經購買過您的商品的顧客,您可以定期進行回訪,比如在發貨後不久就詢問顧客是否收到、在一個月後詢問顧客是否滿意等等。讓顧客感受到你的重視,可以培養他們的消費習慣。
應注意哪些電子商務的安全方面問題,請列舉如防火牆的選用、殺毒軟體的選用等。
注意的問題:1.重要的信息泄露
2.交易網站被篡改了
3.身份識別出錯,
4.我們網站上的信息被惡意破壞。
防火牆的選用:防火牆有二類, 標准防火牆和雙家網關。
標准防火牆系統包括一個UNIX工作站, 該工作站的兩端各接一個路由器進行緩沖。其中一個路由器的介面是外部世界,
即公用網; 另一個則聯接內部網。標准防火牆使用專門的軟體,並要求較高的管理水平,而且在信息傳輸上有一定的延遲。
雙家網關則是標准防火牆的擴充,又稱堡壘主機或應用層網關, 它是一個單個的系統, 但卻能同時完成標准防火牆的所有功能。其優點是能運行更復雜的應用,
同時防止在互聯網和內部系統之間建立的任何直接的邊疆, 可以確保數據包不能直接從外部網路到達內部網路,反之亦然。隨著防火牆技術的進步,
雙家網關的基礎上又演化出兩種防火牆配置, 一種是隱蔽主機網關, 另一種是隱蔽智能網關( 隱蔽子網)。吶在這里我們當然選擇後者,
因為它將網關隱藏在公共系統之後使其免遭直接攻擊。隱蔽智能網關提供了對互聯網服務進行幾乎透明的訪問,
同時阻止了外部未授權訪問者對專用網路的非法訪問。一般來說, 這種防火牆是最不容易被破壞的。
殺毒軟體的選用:如果不考慮經濟方面的因素,我們用NOD32或者卡巴斯基 這兩款挺厲害的。但如果我們不想花這個錢,那我們用360 殺毒軟體 還不錯。多款軟體組合套用,挺劃算的。
Ⅶ 求一篇某汽車品牌潛在客戶開發策劃書
一、創業策劃書
是創業者計劃創立的業務的書面摘要.
它用以描述與擬創辦企業相關的內外部環境條件和要素特點,為業務的發展提供指示圖和衡量業務進展情況的標准.
通常創業策劃是市場營銷,財務,生產,人力資源等職能計劃的綜合.
寫好創業策劃書要思考的問題:
(一)關注產品
(二)敢於競爭
(三)了解市場
(四)表明行動的方針
(五)展示你的管理隊伍
(六)出色的計劃摘要
二、創業策劃書的內容
一般來說,在創業策劃書中應該包括創業的種類,資金規劃及基金來源,資金總額的分配比例,階段目標,財務預估,行銷策略,可能風險評估,創業的動機,股東名冊,預定員工人數,具體內容一般包括以下十一個方面:
(一)封面
封面的設計要有審美觀和藝術性,一個好的封面會使閱讀者產生最初的好感,形成良好的第一印象.
(二)計劃摘要
它是濃縮了的創業策劃書的精華.
計劃摘要涵蓋了計劃的要點,以求一目瞭然,以便讀者能在最短的時間內評審計劃並作出判斷.
計劃摘要一般包括以下內容:
公司介紹;
管理者及其組織;
主要產品和業務范圍;
市場概貌;
營銷策略;
銷售計劃;
生產管理計劃;
財務計劃;
資金需求狀況等.
摘要要盡量簡明,生動.特別要說明自身企業的不同之處以及企業獲取成功的市場因素.
(三)企業介紹
這部分的目的不是描述整個計劃,也不是提供另外一個概要,而是對你的公司作出介紹,因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰略目標.
(四)行業分析
在行業分析中,應該正確評價所選行業的基本特點,競爭狀況以及未來的發展趨勢等內容.
關於行業分析的典型問題:
(1)該行業發展程度如何 現在的發展動態如何
(2)創新和技術進步在該行業扮演著一個怎樣的角色
(3)該行業的總銷售額有多少 總收入為多少 發展趨勢怎樣
(4)價格趨向如何
(5)經濟發展對該行業的影響程度如何 政府是如何影響該行業的
(6)是什麼因素決定著它的發展
(7)競爭的本質是什麼 你將採取什麼樣的戰略
(8)進入該行業的障礙是什麼 你將如何克服 該行業典型的回報率有多少
(五)產品(服務)介紹
產品介紹應包括以下內容:產品的概念,性能及特性;主要產品介紹;產品的市場競爭力;產品的研究和開發過程;發展新產品的計劃和成本分析;產品的市場前景預測;產品的品牌和專利等.
在產品(服務)介紹部分,企業家要對產品(服務)做出詳細的說明,說明要准確,也要通俗易懂,使不是專業人員的投資者也能明白.一般地,產品介紹都要附上產品原型,照片或其他介紹.
(六)人員及組織結構
在企業的生產活動中,存在著人力資源管理,技術管理,財務管理,作業管理,產品管理等等.而人力資源管理是其中很重要的一個環節.
因為社會發展到今天,人已經成為最寶貴的資源,這是由人的主動性和創造性決定的.企業要管理好這種資源,更是要遵循科學的原則和方法.
在創業策劃書中,必須要對主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們在本企業中的職務和責任,他們過去的詳細經歷及背景.此外,在這部分創業策劃書中,還應對公司結構做一簡要介紹,包括:公司的組織機構圖;各部門的功能與責任;各部門的負責人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單,包括認股權,比例和特權;公司的董事會成員;各位董事的背景資料.
經驗和過去的成功比學位更有說服力.如果你准備把一個特別重要的位置留給一個沒有經驗的人,你一定要給出充分的理由.
(七)市場預測
應包括以下內容:
1,需求進行預測;
2,市場預測市場現狀綜述;
3,競爭廠商概覽;
4,目標顧客和目標市場;
5,本企業產品的市場地位等.
(八)營銷策略
對市場錯誤的認識是企業經營失敗的最主要原因之一.
在創業策劃書中,營銷策略應包括以下內容:
(1)市場機構和營銷渠道的選擇;
(2)營銷隊伍和管理;
(3)促銷計劃和廣告策略;
(4)價格決策.
(九)製造計劃
創業策劃書中的生產製造計劃應包括以下內容:
1,產品製造和技術設備現狀;
2,新產品投產計劃;
3,技術提升和設備更新的要求;
4,質量控制和質量改進計劃.
(十)財務規劃
財務規劃一般要包括以下內容:
其中重點是現金流量表,資產負債表以及損益表的制備.
流動資金是企業的生命線,因此企業在初創或擴張時,對流動資金需要預先有周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制;
損益表反映的是企業的盈利狀況,它是企業在一段時間運作後的經營結果; 資產負債表則反映在某一時刻的企業狀況,投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業的經營狀況以及可能的投資回報率.
(十一)風險與風險管理
(1)你的公司在市場,競爭和技術方面都有哪些基本的風險
(2)你准備怎樣應付這些風險
(3)就你看來,你的公司還有一些什麼樣的附加機會
(4)在你的資本基礎上如何進行擴展
(5)在最好和最壞情形下,你的五年計劃表現如何
如果你的估計不那麼准確,應該估計出你的誤差范圍到底有多大.如果可能的話,對你的關鍵性參數做最好和最壞的設定.
三、創業策劃書的編寫步驟
准備創業方案是一個展望項目的未來前景,細致探索其中的合理思路,確認實施項目所需的各種必要資源,再尋求所需支持的過程.
需要注意的是,並非任何創業方案都要完全包括上述大綱中的全部內容.創業內容不同,相互之間差異也就很大.第一階段:經驗學習
第二階段:創業構思
第三階段:市場調研
第四階段:方案起草
創業方案全文
寫好全文,加上封面,將整個創業要點抽出來寫成提要,然後要按下面的順序將全套創業方案排列起來:
(1)市場機遇與謀略;
(2)經營管理;
(3)經營團隊;
(4)財務預算;
(5)其他與聽眾有直接關系的;信息和材料,如企業創始人,潛在投資人,甚至家庭成員和配偶.
第五階段:最後修飾階段
首先,根據你的報告,把最主要的東西做成一個1—2頁的摘要,放在前面.其次,檢查一下,千萬不要有錯別字之類的錯誤,否則別人對你是否做事嚴謹會懷疑的.最後,設計一個漂亮的封面,編寫目錄與頁碼,然後列印,裝訂成冊.
第六階段:檢查
可以從以下幾個方面加以檢查:
(1)你的創業策劃書是否顯示出你具有管理公司的經驗.
(2)你的創業策劃書是否顯示了你有能力償還借款.
(3)你的創業策劃書是否顯示出你已進行過完整的市場分析.
(4)你的創業策劃書是否容易被投資者所領會.創業策劃書應該備有索引和目錄,以便投資者可以較容易地查閱各個章節.還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現實的.
(5)你的創業策劃書中是否有計劃摘要並放在了最前面,計劃摘要相當於公司創業策劃書的封面,投資者首先會看它.為了保持投資者的興趣,計劃摘要應寫得引人人勝.
(6)你的創業策劃書是否在文法上全部正確.
(7)你的創業策劃書能否打消投資者對產品(服務)的疑慮.
Ⅷ 針對專用汽車的網路營銷都有哪些方案
一、 汽車網路營銷狀況分析
目前國內汽車企業對網路營銷模式還處於實踐摸索和向國外同行企業學習的階段,還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網路營銷指導策略。一些汽車企業只習慣於沿用過去傳統實體市場的營銷策略,不熟悉與網路營銷相適應的營銷策略,不注意在經營過程中提高企業經營水平、培育企業顧客資源、革新企業技術、擴大企業競爭優勢等等,同國外汽車公司相比較還有較大的差距,因而網路營銷的諸多優勢在國內汽車營銷中尚未體現出來。
網路營銷賴以生存的品牌基礎有待繼續夯實,品牌經營是市場營銷的高級階段,是網路營銷的基礎與靈魂。網路營銷只有建立在知名度高、商業信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上,才能產生巨大的號召力與吸引力,廣大用戶才能接受網上購車等新的交易方式,擯棄傳統的實物現場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現代化、規范化的動作系統,品牌實力還有待提升。
網路營銷的具體業務還處在初級階段,目前國內大部分汽車企業只是建立了一個網站,藉助網路技術做做網路廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發布、價格查詢以及收發電子郵件等簡單業務,有的企業甚至只是將企業的廠名、簡介、車型、研發成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網上而已。事實上,以上所述的幾種網路業務根本不能等同於網路營銷。企業只有通過大力探索各種具體的營銷業務,如網上調研、網上新產品開發、網上分銷、網上服務等等,才能充分利用網路資源,並不斷向網路營銷靠攏。
二、 汽車網路營銷現狀分析
目前XX網站主要設有產品展示、專家應答、車友社區、營銷網路(需要帳號登錄)、經銷商、服務商查詢。在這些功能當中只有專家應答是可以和顧客互動的(營銷網路不清楚,需帳號登錄),其他的都是介紹性信息,車友社區里提供一些下載,如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護、經典圖片;有一個在線游戲,都是Flash的很簡單的游戲,有一個《XX風雲碰撞試驗實景模擬游戲》其實只是一個Flash展示汽車撞車試驗而已;另外有一個是定製郵件信息的功能。
三、 競爭對手網路營銷狀況調查分析
競爭對手主要選了幾個大眾型車輛進行調查,因為就目前而言XX汽車的競爭對手主要來自大眾型的汽車公司,高檔車型的暫不考慮,選取對象情況如下:
1、上海大眾:主要設有《員工車主俱樂部》、相關信息、經銷商查詢、服務站查詢查詢,情況和XX差不多,在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息,估計在《員工車主俱樂部》里(需要帳號登錄)。
2、本田:在線咨詢、購買咨詢、售後服務、感想及意見建議、公司相關信息及新聞,也是以介紹企業相關信息為主,比XX多了購買咨詢、售後服務、感想及意見建議。
3、豐田:全部都是公司相關信息及新聞,未找到在線咨詢之類信息。
4、上海通用:在線聯系、產品召回管理(具體情況不清楚,介紹鏈接無效),整體以介紹產品為主,多出鏈接無效。
四、 網路營銷目的:
使更多人了解XX,人們更了解XX,更加關注XX,從而達到更高的銷售量及節省推廣成本。
對於汽車企業來說,沒有比網路更有效的溝通渠道了。有調查顯示,76%的車主在購車前瀏覽汽車企業的網站,67%的人會到一個第三方網站查看相關評論。現在,也有很多汽車企業採用博客的網路營銷方式,使汽車企業有了一個更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評選為「國民車」的XX。XX也應該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權威部門對於XX銷售環節的整體統計,復雜的銷售環節在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數字來測算,如果採用網路訂購的模式,在國內XX汽車銷售中,XX可以節省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,同時可以增加XX的利潤率。
五、 網站策劃分析
(一)對XX公司網站的建設
1、增加FAQ:目前只有在線咨詢系統,可以對自己本人提的問題進行查詢,而不能對別人提的問題進行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,那麼使用在線咨詢會使人感到麻煩,並且需要等待時間,針對該類問題XX應該做的是把常見的問題整理做成系統方便顧客快速查詢,即做個FAQ,使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問題且可以節省咨詢經費,同時也應提供查詢其他顧客曾經提問過的問題,而不是只允許查詢自己的問題。
2、增加虛擬試駕:目前只有《XX風雲碰撞試驗實景模擬游戲》,實際上只是一個Flash的演示,可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數據的模擬試車,不是單純的試驗撞車,而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀察汽車內部布局以及汽車的構造,讓網民得到由里到外對XX汽車的認識。
3、提供申請試駕:購買XX汽車的人只要登陸其規定的網站,在看過汽車的詳細資料後,便可以向XX的4S店申請試駕,如果試駕滿意,購車者可以從網站直接預訂。在得到XX的電子回復函件後,購車者便可以在XX指定的4S店預付訂金,在XX根據購車者的訂單完成生產之後,付全款提車。而4S店最後將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門,當然,其之前的售後維修服務功能將繼續保留,並且同時也可以採用網上售後服務。訂單式銷售模式同時為經銷商節約了推廣與營銷成本,使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。
如果這一切順利,這將是個完美的營銷模式,對於XX而言,全部銷售的訂單式生產將實現該產品「零庫存」的銷售結果,而銷售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類產品最具競爭力的價格,XX公司在國內率先通過網路客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經銷商。通過與用戶的互動和溝通,享受便捷的服務和優惠的折扣,不斷滿足用戶個性化需求,提高產品的「新鮮」度,使新產品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中」。同時,節省的利潤可以用來研發並繼續提高產品質量,從而提高產品的整體競爭實力。同時XX公司建立一個大型的售後服務網站,在汽車售後的幾天之內對用戶進行網上或則是電話的進行售後的汽車使用調查。同時也可以讓用戶把使用後的信息反饋到XX公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓XX公司更加了解XX汽車在市場上的概況。
4、博客宣傳:把企業博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,更多人直接與XX對話。在「奧運」時真正體現出它巨大的商業價值和獨有的戰略魅力。這種方式主要是體現了博客公關在網路營銷這的巨大作用。XX汽車通過網路會議室創造一個直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與XX汽車對話。藉助於這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進XX汽車成長為一個更好的公司,為客戶提供更好的產品。通過博客,XX的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點,不經過任何人的過濾,並且直接聽取對XX有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。