新零售精準營銷解決方案

A. 如何實現線上精準營銷集客

現在很多行業都很看重線上銷售
，因為先上銷售直接就會牽連到先下銷售，他們之間有著密不可分的關系。
傳統廠商對電子商務這個新興的市場無不虎視眈眈，既想果斷出手分一杯羹，又怕萬一失策蝕把米。它就像把雙刃劍，如果運用得當就能為廠家披荊斬棘，斬獲線上市場的同時也帶動線下銷售;如果運用不當就會讓廠家折戟斷腕，不但線上一無所獲，甚至還會「株連」線下市場。
線上有雷區，上線需謹慎
網民作為線上的銷售的主體，與傳統市場里的逛街人有很大區別，廠商要將消費者的這種雙重角色分清。第叄方平台、B2C、獨立域名的官方網上商城是線上的銷售的主要渠道，與專賣店、商超等線下銷售渠道的運作模式有天壤之別。如果傳統廠商不徹底拋棄傳統渠道，就必須在上線的路上處理好與線下在客源、渠道、營銷目標等方面的關系。在這些關系沒想清楚之前，盲目上線反而會打亂線下渠道秩序，甚至讓線下經銷商的積極性降低。
從顧客細分看，線上顧客與線下成熟渠道中的顧客有一定的重合，但如果傳統廠商在傳統市場中的渠道僅限於有限的區域，那麼憑借產品的質量則可以讓未開拓市場中的顧客因線上的銷售而得到便利。優衣庫上線銷售之前，因其實體店當時僅集中於京滬等地，外地顧客很難買到。針對這種情況，優衣庫採取了與淘寶合作開網店的策略，將優衣庫官方旗艦店和淘寶商城官方店同步運營。優衣庫的線上的銷售在促銷活動的帶動下、在過硬品質的保證下迅速打開了網銷局面。優衣庫線上銷售穩步發展的同時，還為線下開店等市場決策提供源源不斷的數據依據。根據這些線上銷售的數據能更科學地獲知哪些地區的消費者對其品牌更忠誠、更有購買力，到這些地區去開實體店無疑是可行的。近兩年，隨著優衣庫線上銷售戰略的推進，在青島、鄭州等多個城市的實體店也相繼開張，線上的銷售不僅沒有影響其線下銷售，反而形成了一種線上的銷售促進線下市場開拓的融合發展機制。
其實，優衣庫線上的銷售的成功還得益於其線上的銷售模式的正確決策，使其成功避開了一個線上的銷售中最容易觸碰的雷區——自建門戶開網上商城。
不少傳統廠商在做線上的銷售決策時不顧實際情況，一味的求大求全，動不動就大舉興建獨立域名的品牌網上商城，且不說網上商城涉及技術、安全、支付、用戶體驗等一系列問題，即便有大筆預算，要短時間獲得線上客流也不現實。縱觀近年線上的銷售中發展良好的傳統廠商，多是避開了自建網上商城的雷區，在線上的銷售起步之時就做出了正確的決策。
結合自身實際是關鍵
線上火熱的背後，一部分是由風投資本大量湧入而造成的表面繁榮，一部分則是廠商結合自身實際，以正確的決策夯實了線上的銷售的環節。傳統廠家上線已是大勢所趨，但各個廠家的實際情況不同，結合自身的實際情況是關鍵，廠商在決策時首先要回答一個「要什麼」的問題，是要長期發展還是短期回報?其實大多數傳統廠商的目標是實現線下與線上的協同發展。對此，傳統廠商的線上的銷售就只有兩種選擇：要麼入住第叄方平台，要麼做好線上渠道建設。
優衣庫線上繼承了線下只開直營實體店的模式，從觸網開始便專注淘寶商城這一平台。而有不少傳統廠商認為快速消費品應該「無縫不鑽」，在優質的渠道資源中鋪貨越廣越好。基於這一實際，頤蓮這些化妝品品牌不但只經營淘寶商城官方旗艦店，還和電商平台共建線上渠道。可是，線上渠道參差不齊，有如京東商城等門檻高的B2C平台，也有如淘寶C2C這類銷量大卻隱患多的渠道。如何選擇渠道正是決定線上的銷售輸贏的關鍵。
成也觀念 敗也觀念
短期贏利的小觀念在傳統廠商的思想里被極大地激活，這種小觀念是短期趨利的觀念、是顧上不顧下的小經營觀念，用這種小觀念來經營的品牌註定做不大。於是，我們看到了極具警示意義的例子：擁有雄厚資本和線下品牌優勢的雅戈爾在線上的銷售一直不溫不火，更別提熱賣或爆銷了，而相對弱小的凡客、優衣庫卻在線上火了，火得讓那些線下大品牌有點嫉妒。
其實，成敗的關鍵就是一個觀念。傳統廠商只有拋棄舊有觀念，接受新觀念的洗禮，才能在思想上脫胎換骨，才能找到出路。而那些帶著舊觀念緊箍咒的廠商，註定會死在上線取經的路上。
傳統廠商只有拋棄舊有觀念，接受新觀念的洗禮，才能在思想上脫胎換骨，才能找到出路。而那些帶著舊觀念緊箍咒的廠商，註定會死在上線取經的路上。
企業「觸網」成功全攻略
問題解析：這個問題反映了傳統廠商在選擇線上平台時的迷茫與困惑。「選址是成功的一半」，這句傳統零售業中的至理名言同樣適用於線上零售。優衣庫就是專注淘寶商城而取得了持續的成功，這不僅得益於淘寶商城的平台優勢，更有賴於優衣庫較高的品牌知名度和美譽度。另一個案例是山東的一家廠商，其「潤舒」、「潤潔」等品牌早已蜚聲國內外，但其化妝品品牌頤蓮、善顏卻僅在山東市場擁有較高的知名度和美譽度。為了進軍線上的銷售市場，這家廠商便與同在山東的魯商集團旗下的銀座網上商城深度合作。首先，將該廠商的化妝品在銀座網上商城全面上架，其次，開通頤蓮化妝品淘寶商城旗艦店，淘寶旗艦店的運營也交由銀座網上商城來運營。而在B2B2C模式巨大作用下，由銀座網上商城為其構建全國范圍內的線上渠道規劃，目前已將這兩個品牌的化妝品進駐京東等全國性綜合電商平台。從這兩個案例看，選擇平台的重要性不言自明，如果兩家廠商剛開始就興建獨立網上商城，說不定已觸及雷區，賠了夫人又折兵。
問題解析：這個問題說明了傳統廠商對線上的銷售的實際運營尚缺乏系統認識。選好平台是線上的銷售成功的一半，那幺，產品、服務、線上促銷、線上品牌形象建設、貨物包裝、物流配送等運營的方方面面無疑就是另一半。優衣庫上線之時，就在線上客服、貨物包裝、促銷活動等方面做得盡善盡美，不僅客服熱情專業，就連發貨時用的紙箱都是經過別出心裁設計的。
細節制勝的理念不僅存在於服務、包裝等方面，還存在對網路客群的消費習慣和消費偏好的分析中，通過對網路客群的細分來進行產品的網路化定製，通過採取這些針對性的措施來促成線上的銷售的成功。頤蓮化妝品通過進行消費者數據分析，制定了頤蓮、善顏兩個品牌化妝品的網路定製策略，實現與線下產品線的差異化，也符合網購消費者的口味。此外，線上銷售還需要廠商重視貼吧、微博、網購社區等網路渠道，進而建立長效的網路品牌傳播計劃。網路營銷是需要細火慢燉才能出效果的大餐，成本低，但對運營實力和傳播策略的要求頗高。不要輕視微博等社交平台對線上銷售的促進作用，尋求專業人士做好線上品牌推廣和互動營銷，是贏得線上的銷售的必由之路。
問題解析：這是傳統廠商最敏感、最感興趣的話題。雖然傳統廠商開展線上的銷售是基於各種塬因，但大部分目的都很明確：實現線上和線下的協同發展、互促互進。優衣庫上線後實體店越開越多、且逢開必勝的事實說明了線上和線下的關系是相輔相成的。頤蓮化妝品在線上和線下銷售採取兩手抓的方法更值得傳統廠商借鑒，廠商選擇與銀座網上商城合作，看中的就是銀座網上商城依託魯商集團和銀座股份的零售產業集群優勢。銀座網上商城通過整合其商超和便利店資源，將頤蓮化妝品在92家銀座大型購物中心和130家統一銀座便利店上架。這種線上帶線下的案例，正是B2B2C模式的核心優勢所在。
上述傳統廠商觸網過程中經常遇到的叄個問題，若能結合廠商實際情況深思熟慮得出答案，傳統廠商的線上的銷售就會不再流於趕潮流、隨大流的表面。通過革新觀念(尤其是企業決策者革新觀念)，找出自身的不足，優化自身的問題，就能根據實際情況制定出符合廠家自身的線上的銷售模式。
線上銷售是需要有一定的策略的，並不是每個人都能贏得成功，只有你的產品有過硬的質量，進行先下先聯合促銷，才能取得想要的結果。

B. 我想做新零售該如何做呢

新零售該的做法：了解推廣方式、了解銷售管理、會員營銷、了解供應鏈協同、了解新零售購物場景

1、了解推廣方式：多樣化推廣方式，實現多重引流。連接顧客：應該用移動端豐富的營銷功能，與顧客建立強關系；招募專職導購和兼職導購，發揮自身優勢發展顧客；依託顧客、粉絲進行社交傳播和優惠裂變，形成引流；線上跨品牌商家進行聯盟營銷，滲透目標客群。

2、了解銷售管理：科學有效的銷售管理體系，提高銷售效益。導購業績實時更新，便於對導購進行激勵管理；直營店、加盟店、合作店各自獨立店面，方便各門店獨立管控；以多樣化的促銷活動為門店吸引人流、增加銷量；針對特定商品設置優惠拼團價，吸引顧客，打造爆款。

3、會員營銷：多樣化的會員營銷玩法，提升顧客粘性。設置不同會員等級，進行層級服務營銷互動；多元化積分設置規則，提高活躍度，增強粘性；通過優惠卡券發放，聚集人氣，促進銷售；設置不同會員標簽，進行會員分類，進行精準營銷。

4、了解供應鏈協同：依託系統協同助力商家去庫存，增加周轉率。依託觸屏系統，實現小店變大店，打通店-總倉庫存；依託POS系統，實現門店與門店之間的調撥；依託ERP、POS、APP實現線上訂單線下取貨；依託ERP、POS、APP實現線下訂單線上發貨。

5、了解新零售購物場景：店鋪現貨購；獨立APP購；H5頁面購；獨立商城購；店中店觸屏購；樣品卡片購；小程序購。

C. 新零售都運用了哪些新技術

無人值守商店技術

從當前無人貨櫃的設置與應用場景來看，均是在現有零售終端缺失的區域或時段。例如，在附近沒有便利店或便利店非營業的時段，無人貨櫃與無人超市對於消費者成為最為便利的購物方案，相較在深夜尋找24小時便利店，無人售貨渠道無疑提升了消費者的購物效率。

電商行業的傳統渠道流量獲取成本在不斷升高，而傳統企業的區域局限與購物場景局限性又常常致使門店顧客、會員資源浪費。線上線下全渠道開拓與維護用戶，對於電商和傳統企業來說成為了當前最急切的事情。更重要的是，大數據賦能之下，新零售的營銷活動將變得更為精準。

風華正茂科技的新零售解決方案，充分利用新技術與大數據，線上線下結合，助力傳統零售企業打通線下+線上一體化營銷模式，可將線下顧客引導至線上，建立持續的聯系，持續的購物場景，做到精準營銷，為顧客提供更好的體驗感；是傳統零售企業在新零售時代轉型的首選方案。

D. 如何做好線上銷售精準營銷

1、營銷定位，來跳出營銷這個概自念，回來想想你的消費者主要是通過哪裡的銷售渠道獲取產品的
2、銷售渠道定準，是線上還是線下，線上是那種方式，線下又是哪種方式，之後確定銷售渠道中，誰是你的主要消費者，定位精準消費者
3、定位精準消費者，之後試問，你的產品有沒有消費者的利益點，能否滿足消費的需求，包括物質需求和情感需求
4、回到營銷，其實是產品對應消費者，利用確定的渠道滿足消費者的需求，包括產品的包裝設計，廣告語，推廣等等手段，這樣試試。
我們公司最開始也想做互聯網營銷，自己研究了好久不會，後來感覺快易推還行，一直有合作。

E. 新零售模式是什麼要怎麼做

新零售模式：

新零售，英文是New Retailing，即個人、企業以互聯網為依託，通過運用大數據、專人工智慧等先進技術屬手段並運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

新零售模式需要做的：

1.線上線下相結合

打通線上線下門店的消費場景。滿足消費者的個性化需求和消費體驗。

（1）線上預約，到店體驗。

（2）線上下單，門店配送。

（3）線上領券，門店使用.

2.渠道一體化，精準引流

開放介面，開通小程序，app，電商平台，對消費者進行精準畫像，拼團送禮，優惠劵等互動留存客戶。

3.場景智能化

通過使用AI，VR技術鏈接虛擬和現實，採用智能觸屏，智能貨架電子標簽等物聯設備，增加消費者互動，提高購物體驗感。

4.在線支付

客戶在線預約，挑選商品，支付到售後，客戶可享受即買即走，智能支付鏈接線上線下消費及服務，實現實體店精準營銷。

5.高效物流

新零售變更線上物流，鏈接線下門店，採用門店發貨系統實現全渠到訂單統一收訂，就近門店配送，提高用戶體驗，有效去庫存，降低成本。

F. :盒馬是利用哪些技術手段實現「新零售」的並簡要描述。

無人值守商店技術
從當前無人貨櫃的設置與應用場景來看，均是在現有零售終端缺失的區域或時段。例如，在附近沒有便利店或便利店非營業的時段，無人貨櫃與無人超市對於消費者成為最為便利的購物方案，相較在深夜尋找24小時便利店，無人售貨渠道無疑提升了消費者的購物效率。
高效支付方式
在京東還沒做到當日到達的高效物流時，人們還可以接受網購後一周或更長時間的購物後等待。當微信支付寶還不能掃碼支付時，我們對出門帶現金、購物等找零也沒有什麼不可接受的。可現在，更高效的掃碼支付成為了絕對主流的支付方式。同樣，新技術加持的掃臉支付與無感支付在提升效率上又進了一大步，新零售場景下的高效支付定會成為人們的新選擇。
大數據賦能
2017年被稱作新零售元年，很多新零售形式已初顯崢嶸；電商巨頭紛紛在線下鋪店，傳統零售企業則開始做起了線上引導；無疑，線上+線下的全渠道營銷已成為新零售企業追求的零售新業態。

電商行業的傳統渠道流量獲取成本在不斷升高，而傳統企業的區域局限與購物場景局限性又常常致使門店顧客、會員資源浪費。線上線下全渠道開拓與維護用戶，對於電商和傳統企業來說成為了當前最急切的事情。更重要的是，大數據賦能之下，新零售的營銷活動將變得更為精準。
風華正茂科技的新零售解決方案，充分利用新技術與大數據，線上線下結合，助力傳統零售企業打通線下+線上一體化營銷模式，可將線下顧客引導至線上，建立持續的聯系，持續的購物場景，做到精準營銷，為顧客提供更好的體驗感；是傳統零售企業在新零售時代轉型的首選方案。

G. 有哪位大神知道新零售三板斧是什麼，求答解答～

作為新零售解決方案提供商，全民共贏在2017年提出通過新零售三板斧賦能實體零售。

招式一，移動支付：在數據獲取環節，全民共贏支持掃碼聚合支付、小票二維碼返現、原有CRM數據導入等多種技術手段，由此完成銷售數據採集，包括消費者性別、地域、 復購次數、金額等。

招式二，CRM精準營銷：完成數據採集後，全民共贏對人群進行打標，通過大數據分析處理技術，深度匹配顧客需求，並由機器智能識別營銷時機，實現對消費者的洞察。

招式三，泛金融服務：完成前兩步後，全民共贏可以在後台匹配的營銷時機下，為顧客自動推送包括紅包、儲值卡、白條分期等泛金融服務，達成顧客的迴流和沉澱。

經此三步，新零售贏家就可以完成從客戶到店，直到多次消費的消費鏈路閉環。而在各個環節通過大數據和互聯網化進行賦能，實現每位消費者的可識別、可洞察、可觸達、可服務。

H. 新零售到底怎麼玩

作為新零售解決方案提供商，全民共贏在2017年提出通過新零售三板斧賦能實體零售。
招式一，移動支付：在數據獲取環節，全民共贏支持掃碼聚合支付、小票二維碼返現、原有CRM數據導入等多種技術手段，由此完成銷售數據採集，包括消費者性別、地域、 復購次數、金額等。
招式二，CRM精準營銷：完成數據採集後，全民共贏對人群進行打標，通過大數據分析處理技術，深度匹配顧客需求，並由機器智能識別營銷時機，實現對消費者的洞察。
招式三，泛金融服務：完成前兩步後，全民共贏可以在後台匹配的營銷時機下，為顧客自動推送包括紅包、儲值卡、白條分期等泛金融服務，達成顧客的迴流和沉澱。
經此三步，新零售贏家就可以完成從客戶到店，直到多次消費的消費鏈路閉環。而在各個環節通過大數據和互聯網化進行賦能，實現每位消費者的可識別、可洞察、可觸達、可服務。

I. 新零售到底是什麼意思，新零售的模式又該怎麼做

新零售一詞最早是出現在於馬雲於2016年的雲棲大會上說的一句話：「純商業時代很快會結束，未來十年，二十年，沒有電子商務的說法，只有新零售這一說！」

新零售這個概念被提出以後，引起了軒然大波，現在大家也都對新零售有所接觸，但是更多的人還是一臉茫然，新零售，是什麼？

在過去的很長一段時間當中，大家都認為電子商務會是未來的趨勢，線下實體店將會死亡。但是近些年，電子商務的發展形勢趨近平緩，已經到了瓶頸期，線上購物終究還是缺少了一分線下購物的體驗感。電商巨頭紛紛轉戰線下，而實體行業也都開始觸網，這似乎就是馬雲所說的新零售的雛形了。

從馬雲提出新零售到現在，已經三年過去了，阿里巴巴也不再提電子商務，而是在打造一個全生態系統，電商與實體相結合，形成了一個閉環，線上與線下不是互相替代的關系，而是互補的一體。

所以新零售的模式都將是線上線下將結合，打造大數據、全渠道、全鏈路的模式。原本的線上電商打造線下門店，原本的線下實體店打造線上網店等等，他們的發展方向不同，打造目標是一致的。如何打造新零售的話，自然也應當是從線上線下一體化打造起，而具體的打造步驟也需要根據店鋪的實際情況去做策劃。