㈠ 測繪技術與市場的共同發展
1 引言
測繪作為國民經濟建設和社會主義國防建設的基礎性學科,是一項前期性、基礎性工作。測繪工作廣泛應用於地質礦產勘查、城市建設、農林水利、交通運輸、科研與試驗以及空間技術等諸多行業。而在許多工作中,測繪工作都是走在最前沿,成為一切工作的基礎,為我國的社會主義建設做出了極大的貢獻。
新中國成立以來,黨中央、國務院以及國家測繪主管部門一直都十分重視測繪工作。改革開放以來,我國經濟進入了飛速發展的階段,給測繪科學技術和市場開拓提供了良好的發展機遇,全國城市化發展腳步加快,基礎測繪與專業測繪等各方面得到了快速的發展,數字化、信息化技術得到了廣泛的應用。同時,隨著測繪管理進一步靈活,法律法規進一步健全與完善,測繪市場進一步開放,給測繪單位創造了良好的發展機會和市場商機,也使測繪單位技術力量得到了加強,提高了勞動生產率,設備裝備實力也大大提高,實現了從手工化、光學化到數字化、信息化的質的飛躍。安徽煤田地質局物探測量隊的發展就是一個有力的見證。
2 回顧歷史,百廢待興,測繪先行
安徽煤田地質局物探測量隊始建於20世紀50年代中期,可以說是緊隨共和國的腳步而成立的老單位。眾所周知,新中國成立初期,正處於百廢待興的時期,國民經濟基礎十分薄弱,各種資源和能源十分貧乏,要開發它們必須首先從基礎地質測量工作開始,而各種專業技術和生產施工設備都得依靠前蘇聯。例如我們現在採用的1954年北京坐標系實際上是從前蘇聯遠東一等鎖相連接而引入的。
隨著國民經濟的不斷發展,特別是從20世紀60年代開始,國家基礎測繪工作已逐步展開,作為我們有測繪能力的單位開始在國家基礎測繪工作上發揮重要作用。翻開「安徽省測繪資料目錄」就可以看到,從1963年起,我們就相繼進行過國家三、四等三角網和水準等基礎測量工作。例如1963年的濉溪童亭三、四等插網,1965年宿縣桃園三、四等網,1966年青疃至板橋三等水準測量等等,總共有幾十項基礎測繪工作。而要完成這些工作,首先需要花大氣力去建造測量標志,採用的是原始的光學儀器,使用起來很不方便而且很笨重,野外觀測要看天氣,觀測一個三角點等個把月是常有的事情。室內計算全靠人工查表,計算過程十分復雜,這樣還容易產生許多不應有的錯誤,造成工作效率和生產效率十分低下,重復勞動增加。為了解決這個問題,唯一的就是採用人海戰術,原有兩個測量隊和一個航測內業隊,總計100多人,而每年的工作量卻完成得很少。手搖計算機問世後,只能減少一點內業工作的難度,但外業工作沒有得到發展,仍然是普通光學儀器統領天下。一直到20世紀80年代,大量的工作還是手工進行。同時由於體制的問題,大多測量單位還是處於等、靠、要的狀態,加之國家及各行業的基礎測量和專業測量工作量減少,相應的投入就隨之減少,許多測繪單位出現了萎縮甚至消亡的現象,測繪科學技術的發展速度十分緩慢,而當時國外測繪技術的發展卻已悄然而起了,有些測繪專家曾說我們至少比國外晚20年。1983年,我們引進了一套瑞士DI 20紅外測距儀時,都曾在煤田物探系統引起了不小的轟動,令人羨慕不已。要發展,首先就應該發展科技。只有這樣,才能保證一個行業的長久不衰。
3 緊跟形勢,加快發展,開拓市場
改革開放以後,國民經濟建設步伐加快,全國各地特別是特區和沿海經濟開發區的陸續建立,市場經濟形式也在特區和沿海經濟開發區逐步取代計劃經濟模式,國家對測繪市場也逐步開放,並配套了相應的管理措施。沿海各發達省市也制定了適合本區測繪工作的管理條例。這樣,為各測繪單位走向市場、參與市場競爭、加強專業技術聯系等方面,創造了良好的條件,同時也促進了測繪科學技術的發展,從而徹底改變了原來測繪單位「等、靠、要」的舊觀念,讓大家知道,只有走向市場,才是自己生存和發展的唯一出路。
20世紀90年代初,安徽煤田地質局物探測量隊測繪專業率先走向社會測繪市場,主要目標是浙江、廣東等沿海開放省市。而測繪是技術密集型的行業,沒有過硬的技術,沒有好的人員素質,沒有好的儀器設備,沒有好的管理方法,要想在市場上立足是完全不可能的事情。
為了能找到項目,為了能幹好項目,我們採取了「內外兩手抓,兩手都要硬」的做法。我們首先從提高自身素質開始,從儀器設備、人員素質、生產管理、技術質量管理等方面進行了全方位的提升,堅持投入資金配備儀器設備,通過「走出去、請進來」的培訓形式,抓緊培養專業技術人員,全面提高他們的技術素質和業務素質。在技術質量管理上,我們嚴格堅持「三級檢查,二級驗收」的質量管理制度,即自檢、互檢、專職檢和分隊、大隊驗收,在質量上層層把關,嚴格管理。有了好的儀器設備,有過硬的技術人員隊伍,有嚴格的質量管理,才能保證取得良好的測繪產品,否則,用戶是不會認同你的成果的。在對外業務聯繫上,我們本著「誠實守信,用戶至上」的原則開展工作,一方面嚴格執行當地有關測繪管理條例,服從當地測繪管理部門的管理;另一方面,以虛心、真誠和踏實認真的態度來感動用戶。俗話說「一回生,二回熟」。我們的市場人員經常不辭辛勞,千方百計聯系客戶,上門了解他們目前要做什麼,即將要做什麼,宣傳我們能做什麼,回來後認真總結分析,研究對策,把握市場策略。洽談項目時,我們以最大限度地滿足甲方要求為前提、真心誠意做好服務為准則、嚴格履行合同為目標,確保項目按期按質完成。接到項目後,認真設計,精心組織施工,通過嚴格的生產技術及質量管理,提供的產品均一次性通過甲方驗收,多次受到外省測繪主管部門質檢站好評。1992年,我們在浙江某市完成1∶500地形測量工作後,一炮打響,先後完成了多個市縣的測量項目幾十個,足跡幾乎遍及浙江全省,有的項目是用戶主動要求我們承擔的,因為你的工作他放心,你的產品他稱心。近10多年來,我們在浙江一直都有項目陸續開展。
通過多年來的摸爬滾打,我們的測繪技術發展了,測量人員素質提高了,市場闖開了,單位的知名度也進一步提高了,進而也創造了良好的經濟效益和社會效益。
4 瞄準高新,發展科技,拓寬市場
隨著計算機信息技術的不斷普及,數字技術和信息技術將會十分廣泛的應用於各行各業,測繪當然也不例外。與此同時,美國副總統戈爾1998年提出「數字地球」的構想後,在全世界廣泛引起強烈的反響。在我國,「數字省」、「數字城市」的口號也陸續提出,加之改革開放20年成果顯著,原先比較發達的有較厚經濟基礎的沿海特區和開放省市率先進入數字化、信息化,而測繪必然是「數字省」、「數字城市」建設的主力軍。
面對這樣的形勢,1998年,我們安徽物測隊新領導班子提出了「一個中心,兩個基本方面」的發展構想,其中「一個中心」就是以煤田物探和測繪兩大主業為中心,而測繪作為重要一部分,就必須抓住機遇、加快發展。
我們首先從最為熟練的地形測量入手,進一步投入資金,配備了全站儀、計算機、成圖軟體等,積極培訓技術人員,加緊聯系項目,以我們的技術優勢、設備優勢和前期市場優勢,在浙江、江蘇等地數字化城市建設中發揮重要作用,先後完成了數字化地形地籍測量數十個,進一步拓寬了外省測繪市場,同時也徹底告別了依靠普通光學儀器施工的歷史,全面進入了數字化、信息化時代。
在生產技術管理上,我隊1999年順利通過了ISO9001國際質量體系認證,使質量管理進一步規范化、科學化。
進入21世紀後,隨著能源需求量加大,全國煤炭行業普遍升溫,各大煤炭企業加大了煤田地質勘查工作力度,進而使煤田物探勘查專業測量工作量增大。為了適應新形勢,我們不惜投入重金,相繼添置了動、靜態全球衛星定位系統(GPS)、擴充全站儀的生產能力,進一步更新測繪軟體,大力實施人才戰略,引進測繪專業院校畢業生,以壯大測繪隊伍,提高測繪技術力量。過去,我們在兩淮和蘇魯平原地區進行物探測量工作時,只能用常規作業方式進行,現在發展到能在山區、水上等特別困難地區的物探測量施工,全站儀和GPS大有用武之地,先後在微山湖、新疆、內蒙古等復雜地區完成地震勘探測量工作十幾個,而且都是數字化成果,使成果質量和作業精度大大提高。目前,我們的生產能力和生產水平已穩居全國煤田物探測量隊伍之首。
在市場開拓上,搞好市場營銷是非常重要的,它是宣傳自我的重要途徑,也是市場信息的重要渠道。為此,我們一改過去項目信息都是單線聯系的形式,率先在全國煤田物探測量單位中成立了自己的市場營銷隊伍,在上海、北京、新疆、內蒙古、山東、寧夏等省設立駐外辦事機構,以擴大我們的營銷隊伍,並以此為基礎向全國輻射,形成了一個幾乎覆蓋全國的市場信息網路。同時,不斷加大宣傳力度,進一步提高我們的市場知名度,擴大了我們的影響力,也拓寬了我們的信息渠道。2004年,我們所簽訂的物探、測量項目合同中有近一半是由駐外辦事機構獲得的,工程價款近4000萬元,呈現出產值產量成倍上漲的勢頭。這就說明,搞好市場營銷是每個單位賴以生存和發展的不可缺少的一項工作,有了市場,你才能有項目,才能創造效益。
為了保持我隊的可持續發展,我們又成立了戰略發展部,其主要任務是研究當今社會地質測量市場形式,分析市場動態,確立市場策略,以保證不失時機的採取市場措施,更加准確的把握市場脈搏。
通過多年來的不斷進取和發展,現在我們已發展成為具有測繪行業甲級資質和煤田地質勘查甲級資質的全國地球物理勘探、工程地質和測繪工程的高科技綜合單位,擁有先進的動、靜態全球衛星定位系統(GPS)、進口全站儀、計算機工作站、繪圖儀、精密經緯儀、精密水準儀等測繪儀器設備,能承攬各類工程測量、控制測量、城市規劃與市政工程測量、數字化地形地籍測量、礦山測量、房產測繪和航測與遙感測繪外業等工程項目。
2004年,我們順利完成了測繪甲級資質的升級換證工作,同時也順利地加入中國測繪理事會,成為理事單位。
5 同心協力,保持測繪事業的永續發展
要保持我們測繪單位的繁榮和長久發展,還有不少工作要做,應該為測繪事業的發展共同出謀劃策。我們認為,要從以下方面做工作。
(1)各測繪單位應根據自身的實際情況,明確自己的發展道路,可以優先發展自己的優勢項目。測量學分類比較細,專業繁多。由於各單位原先成立的目的不一樣,所屬部門也不盡相同,各自都有其特長,發展優勢項目,使自己成為具有一定特點的隊伍,保證在市場競爭中的單項優勢。
(2)加強測繪單位的橫向聯系,技術上互相學習,生產上優勢互補,信息上相互溝通,這樣可以達到共同提高、共同發展的目的。
(3)處理好不同類型測繪單位的關系。大體可以將測繪單位分為生產型、事業型、科研型和管理型。生產型單位大都是經營性質的,其他單位大都有上級撥款,應為生產型單位發展多創造一點機會,事業型、科研型單位應在測繪尖端技術和生產方面的新技術、新設備、新方法上多加發展,如空間技術、地理信息技術及3S集成和軟體開發等。
(4)充分發揮測繪組織的重要作用,加強組織內部的溝通。如測繪學會、測繪管理部門,可以以學會或地區的形式建立測繪單位檔案、創建內刊、組織會議、建立論壇等形式,加強測繪新技術、新設備、新方法的交流。
(5)測繪管理部門要加強個體測繪隊伍的管理,保護測繪市場秩序,控制不正當競爭。
6 結束語
當前,我國的測繪事業比以前是有了較大的發展,但總體測繪科技水平與世界發達國家還有不少的差距,我國也成立了測繪發展戰略研究機構,也加入了許多國際測繪組織。但測繪事業的發展,不是哪個單位或哪個部門的事情,要靠我們全體測繪界人士的共同努力,才能趕超世界先進水平,使我們立於世界測繪強國之林。
㈡ 淺談如何培養測繪人才以提升經濟效益
(一)加強思想教育,重視文化熏陶
1、上好入職第一課,做好新員工培訓。
入職培訓的主要目的是引導新員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,積極灌輸熱愛祖國、忠誠事業、艱苦奮斗、無私奉獻的測繪精神。良好的入職培訓能增強新員工對單位的認同感,為以後培養工作打下了堅實的基礎。
2、加強員工的政治思想教育和職業道德教育。
一是積極組織新員工參與政治思想教育活動,培養新員工堅定的共產主義理想信念,提高思想覺悟和政治理論水平。二是積極發揮老員工和黨員幹部的模範帶頭作用,讓新員工切實感受到他們在各方面的表率作用,以提高新員工的道德素質和職業素養。
3、倡導行為文化,培養良好習慣。
制定完善、倡導推行員工道德規范和日常行為規范,通過選樹先進集體和個人典型,發揮榜樣的引導作用,逐步培養員工良好的行為規范和自覺的文明意識,營造幹事創業、風清氣正的氛圍。
(二)完善激勵機制,營造公平競爭的氛圍
1、加強技術培訓,強化創新和激勵機制。
通過實踐操作、技術學習、老員工傳幫帶等各種方式,幫助新員工掌握技術,快速成長為技術骨幹。開展技術攻關和技術創新評比活動,對技術創新進行量化評審,創新獎勵。搞好崗位練兵和技術比武,積極為年輕人創造鍛煉成長的平台。
2、推行項目負責制。
推行項目負責制,鼓勵青年員工獨立承擔項目,在實踐中探索工作方法,積累成功經驗,提高綜合能力,全面增長才幹。通過培養和磨練,一批集科研、管理、經營能力於一身的綜合型人才脫穎而出。
3、完善考評激勵機制,營造公平競爭氛圍。
將績效考核結果與崗位競聘結合起來,制定科學合理、公平公正的人才選拔制度,克服單純以票選人的弊端,同時加強內部人員流動,適時進行機構微調,為年輕員工創造更多機會,切實激發員工工作熱情,提高工作積極性。
(三)堅持基層磨礪,加強重點培養
山東省國土測繪院堅持「外業鍛煉,基層磨礪」的人才培養原則,新員工一律分配到外業分院或生產一線鍛煉學習。特別是在援川、援疆、泰山高程測量等大型測繪項目中,選拔業務能力好、責任心強的新員工實施測繪作業,給年輕人創造了參與重點項目的機會。
對於工作突出、技術或管理上特點鮮明的年輕員工,院里根據其專業和特點制定專門的培養計劃。擅長專研、喜歡技術開發的就安排在生產技術崗位;擅長管理、喜歡經營的就安排在生產管理崗位。對於綜合素質強,表現特別突出的新員工,院里進行重點培養,為單位發展儲備優秀人才。
㈢ 測繪培訓心得體會怎麼寫3篇2016
測量實訓心得
付天生 軌道巡檢1002班 03310100309
在學校為期3周的測量測繪實訓中,我學到了很多實際的知識,也悟到了許多令我受益匪淺的道理。經過本次實訓我主要總結了一下幾點: 一、 實踐的重要性
經過上學期的理論學習,我對測量測繪有了一定的了解,通過這次的實訓,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的認識,也是對這兩年大學所學到知識的鞏固也運用。從這次實訓中,我體會到的理論知識和具體的實訓工作想結合的,才能更好地為公司乃至社會服務。
二、扎實的理論基礎是提高操作水平的堅實基礎
有課堂上學習理論知識時,感覺到枯燥無味,但當真正實訓後,我才發現專業的理論知識是多麼的重要。如我學的測量平差、繪圖、軌道測量等等,這些知識是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率、工作質量這些理論知識是知道遠遠不夠的,而要是精通! 三、謙虛好問,有錯就改
這一段時間所我學到的經驗和知識大多來自老師和同學們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富,這次實訓也讓我深刻的了解到,在工作中和夥伴溝通交流是很重要的,做事首先要做人,要明白做人的道理。如何與同學同事緊密配合是現代社會辦事的一項基本問題。剛剛接觸實際工作,生疏和錯誤是在所難免的,但出現問題並不可怕,可怕的是不能正視問題,和改正錯誤。所以,在工作中,一旦出現錯誤,一定要敢於面對,及時改正,這樣才能使自己不斷進步。對於自己這樣一個將要步入社會的人來說,需要學習的東西還很多。 四、使自己思想成熟
在實訓中,我不禁學到了很多書本中學不到的知識,也讓我跟人更加的成熟和堅強。在實訓工作中,當我遇到問題時,不找借口,多向同學老師詢問、學習。每天的工作重復而繁瑣,有些時候甚至感到乏味,但我認識到,這是自己的本職工作,需要我們認真對待,否則,沒有一顆不畏困難的堅強的心,即使再簡單
基本的工作也是做不好的。只有在自己的工作崗位上踏實工作,不斷學習,積極進取,堅持不懈的超越自己,才不會平庸。 五、善於總結
工作能力的提高,很大程度上得益於對工作的總結。積累各方面的經驗,要有創新才能堅持。只有這樣,才能更好地做好自己的本職工作,使自己不斷提升,迅速騰飛。
經過三周的實訓,我基本上完成了自己的任務,達到了通過實習深化知識和提高個人能力的目的。同時我學到了如何與夥伴分工配合。
對於每個將要不如社會的大眾學生來說,實訓是必須的一段經歷。在實訓期間,我拓寬了視野,增長了知識,讓我學到了很多在課堂上學不到的知識空間與技能。作為一個工程專業的學生,在書本上學到到很多理論視乎很通俗易懂,但從未全過程,系統的實踐過,也許只有這樣真正參與到實訓當中去,才能體會到難度有多大,只有親臨其境或親自上陣才能意識到自己的能力欠缺和知識的匱乏。除了學到了基礎知識以外,還讓我學到了與人溝通合作的技能。
㈣ 培訓方案怎麼寫啊
物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過:把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業,經過20多年的發展,已顯現出越來越強的生機,為適應市場經濟發展的需要,物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
(一)員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭,歸根到底是人才的競爭,物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外,更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質,使其成為滿足企業需要的人才。
(二)員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會,學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段,幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍,以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力,有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
(三)員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展,物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業,需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此,員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作,物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多,培訓工作相對復雜,但總的來說,培訓可包括三個方面的內容。
(一)企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
(二)物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
(三)物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
(一)培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前,首先要對企業的培訓需求進行全面的分析,培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃,分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容,分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀,分析哪些人需要培訓,培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷,讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求;讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情,既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容,較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談,根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會,讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷,從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
(二)制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標,制定整體規劃以實現這些目標;以及將培訓計劃逐層展開,以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容,結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃,上報到企業人力資源管理部門,再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施,培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果,這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎,培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時,培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以,培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重,有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同,可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法,通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多,可同時面對多名學員,一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法,但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅,負責幫帶一名或幾名新來的員工,通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱「小島」),對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見,但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上,同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後,在指導老師的指導下,員工對每一種意見進行評價,最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色,並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題,對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如:讓員工扮演業主要求提供相應的服務,以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中,通過完成事先設計好的精妙游戲,讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如:組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論,在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察,運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息,讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。