A. 工程項目質量策劃的步驟有哪些
施工項目質量計劃是指確定施工項目的質量目標和如何達到這些質量目標所規定必要的作業過程、專門的質量措施和資源等工作。
工項目質量計劃的主要內容包括:
(1)編制依據;
(2)項目概述;
(3)質量目標;
(4)組織機構;
(5)質量控制及管理組織協調的系統描述;
(6)必要的質量控制手段,施工過程、服務、檢驗和試驗程序及與其相關的支持性文件;
(7)確定關鍵過程和特殊過程及作業指導書;
(8)與施工階段相適應的檢驗、試驗、測量、驗證要求;
(9)更改和完善質量計劃的程序。
31-4-1-2 施工項目質量計劃編制的依據和要求
1.質量計劃的編制依據
(1)工程承包合同、設計文件;
(2)施工企業的《質量手冊》及相應的程序文件;
(3)施工操作規程及作業指導書;
(4)各專業工程施工質量驗收規范;
(5)《建築法》、《建設工程質量管理條例》、環境保護條例及法規;
(6)安全施工管理條例等。
B. 如何做好項目的前期策劃
一位外地朋友剛剛來電,他們准備投資引進一項有關蓄電池製造的大型項目。這是一項美國專利技術,據相關專家論證,該技術已達到國際同行業的最高水平,如果真的引進成功,將對我國蓄電池工業產生重大影響。對此,朋友他們的投資熱情很高,但就如何做好該項目投資的前期策劃工作,心裡還沒有底。所謂項目前期策劃,是項目全方位策劃關鍵環節,通過對項目環境的綜合考察和市場調研分析,以項目為核心,針對當前的經濟環境、該行業市場的供求狀況、同類項目的現狀及產品的購買行為進行調研分析,再結合項目進行SWOT分析。在此基礎上,對項目進行系統准確的市場定位和項目價值發現分析,然後根據基本資料,對項目進行定價模擬和投入產出分析,並就規避開發風險進行策略提示,對投資節奏提出專業性意見。其實,項目的前期策劃是一次理性分析過程,沒有太多的創意工作。由於時間倉促,我只能在電話中和朋友簡單溝通,現就分享如下。首先,最為重要的是企業內外市場調研,包括行業動態和企業內部條件的分析。這里包括如下內容:行業飽和程度,行業發展前景,國家政策,社會環境等宏觀因素;企業內部的財務狀況,財務支出結構,企業生產能力,產品質量,生產水平,員工能力、待遇,公司對員工的激勵、考核、培訓(員工調查),企業策劃、銷售、執行能力的調研(員工意見),以及產品各品項研究:定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優勢(員工意見)等。其次,對競爭對手的調查與分析,包括潛在進入者、現有競爭者,及今後替代品的調研及分析。包括如下內容:行業進入成本/壁壘,行業退出成本,進入後對本企業的威脅,對競爭者的威脅;還要像調查本企業的情況一樣調查競爭對手,並對替代品工藝、消費者認可程度,以及發展態勢等進行深入調查和分析。再次, 對互補品和原材料供應商的調研及分析。包括:是否存在互補品,互補品價格,互補品對產品的要求,互補品發展趨勢及其未來新要求;可供選擇的供應者,原材料是否有替代品,供應商的討價還價能力,產品對其依賴程度,以及他們的供應能力;最後,就是對中間渠道商和終端消費者的調研及分析。包括如下內容:中間商的性質:配送商、經銷商、代理商(獨家、總代理…),中間商對自己產品的依賴(關注)程度(相對數值),自己產品佔用他資金的比例,給予他的利潤比例…,中間商的給予自己產品的支持(絕對數值):配送能力、資金實力、人力… 等;還有消費者背景研究:收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作… ,消費者對產品和競品的認知及態度:質量、價值、包裝、型號、品牌聲譽、品牌形象等及其認知差別,消費者的使用情況:購買動機、購買量、何時使用、如何使用等,購買角色,以及消費者對現有營銷活動的評價和對廣告的接受程度、對營業推廣的理解等等。除此,為促進項目的持續發展,未來的戰略策劃也是非常重要。從企業戰略設計到產品戰略設計,再到具體的實施方案,甚至包括產品策略制定,即品項和包裝、價格、渠道、促銷等相關策劃等,都要進行認真的分析思考,並提出具體的參考意見。
C. 項目質量策劃的策劃步驟
項目質量策劃的過程一般包括四個方面的工作:
收集資料
即明確和收集制定項目質量策劃時所需的資料和數據。任何策劃都不能憑空想像,必須建立在事實的基礎上。這其中很重要的信息就是以往類似項目的質量策劃資料以及在執行和處理現場情況總結的經驗教訓資料、數據對比資料、質量策劃變更記錄資料等,其他應掌握的資料還有:項目質量班子現可以支配的資源、項目相關方已完成的工作、項目目前的狀況、項目投資人對項目未來的期望等等。
了解項目實施組織或項目質量方針
了解項目實施組織或項目委託人的質量方針和項目的假設、前提與制約因素,項目質量策劃要創造的成果在很大程度上取決於可供項目質量班子使用的資源。整個項目質量策劃在制定總目標百同時,應確定各相關職能和層次上的分質量目標,也就是應進行項目分質量策劃,整個項目質量策劃就是綜合上述各分質量策劃的結果。一般項目質量管理班子對項目質量進行策劃時應考慮如下內容:
(1)項目中所涉及的產品質量策劃。
包括對老產品的改進和新產品的開發進行籌劃;確定產品的質量特性、質量目標和要求;規定相應的作業過程和相關資源以實現產品質量目標。
(2)項目質量管理和作業策劃。
包括確定項目所涉及的質量管理體系的過程內容;明確作業內容;規定相應的管理過程和相關資源,達到控制要求,實現管理目標。
(3)編制質量計劃。
為滿足顧客的質量要求,項目質量班子要根據自身的條件開展一系列的籌劃和組織活動,提出明確的質量目標和要求,制定相應的質量管理過程和資源的文件,包括質量責任、質量活動順序等。
學習和利用項目質量策劃
學習和利用項目質量策劃的方法、工具、技術、知識和經驗。這些方法、工具、技術、知識和經驗統稱為「工具和技術」。如今在做項目質量策劃時,必須精打細算,沒有必要的工具和技術,單純靠拍腦袋是行不通的。
寫出項目質量策劃書和有關輔助文件
通過以上工作就可以很好的進行項目質量策劃。
