Ⅰ 展會期間,會務接待的具體流程及禮儀
上海艾肯展覽:
1、熟抄知展會期間各個主要流程的安排,及時掌握相關會議變動等情況,以便提供咨詢。
2、掌握賓客人數、報到和入住的時間、房間、電話、就餐安排以及會後離開的時間。
3、根據承辦單位的要求、標准,對參與接待的保障人員進行動員和禮節禮貌專項培訓。
4、對賓客及時提醒安全注意事項,提醒參加展會時間、地點、人員、內容等相關事項。
5、著裝大方、語言得體,增強服務意識,提高服務質量,參與接待的場所保持干凈整潔。
Ⅱ 會務會議策劃怎麼做
會議組織流程
1、 明確活動背景、目的
2、 明確活動主題、時間、地點、參與人員、參與人數、活動內容、相關准備材料種類、數量
3、 組織會務工作小組,確定會務組領導及成員,制定會議准備工作部署
4、 根據確定的會議議程,制定會議預算,申請專項會務費用
5、 確定明確的會議議程、落實參會人員參加情況、會議具體地點情況、參會人員住宿安排情況、會議車輛情況,安全應急預案情況,形成會務指南樣稿,經會議小組領導確認後開始印刷
6、 發布會議通知,包括會議時間、地點、提交會議材料格式要求、參會人員
7、 確認發言人,選擇標准:有演講能力、有影響力、受到普遍尊重的、實際經歷豐富、感人或幽默的故事
8、 根據時間進行預演,防止時間不夠和提前結束的現象
9、 活動前期宣傳
10、 確定背景圖、橫幅、參會證、桌簽、路引、活動現場路線圖的樣式和內容,經會議小組領導確認後,開始製作橫幅、參會證、桌簽等
11、 檢查各項宣傳材料到位情況,包括橫幅、路引、桌簽、參會證
12、 參會人員房間安排、餐飲安排
13、 提前安排人員到達會議現場,安排會議室、住宿、餐飲事宜
14、 檢查各項會務資料到位情況,包括匯報材料、會務指南等
15、 檢查會議住宿、餐飲安排情況,如有晚宴,要協調好地點、酒水
16、 確定進場時間、搭建內容
17、 提前一天與主持人溝通,進行現場綵排與准備
18、 組織布置會議室,並確定室內各項設備到位情況,包括桌椅擺設、投影儀、會議電腦、麥克風、電話會議機、列印機、錄音筆、激光筆、電源、紙、筆、飲用水、鮮花、茶歇、應急葯品、攝影攝像設備
19、 全面檢查各項工作落實情況,安排好指引人員、會議記錄人員、會議電腦投影儀操作人員、攝影攝像人員,統一著裝
20、 確定參會人員到會議所在地具體時間,做好分組
21、 專人舉牌迎接來賓,引領至接待區集中,同時段來賓集合完畢,引領上車。至酒店,引導到接待台簽到。
22、 熟悉來賓的工作人員應站在大門口迎接,做好參會簽到,人員到位後發放房卡、資料袋,包括會務指南、參會證、紙筆、溫馨提示(注意事項提醒、用餐及活動提醒)
23、 VIP接待:專人專車全程陪同,專車送達酒店,引至貴賓區休息,代辦手續,送至房間。開會時由高級別的領導親自陪同,指引坐在前排
24、 選好合影位置
25、 回程票務協調
26、 送賓流程:在酒店大堂定時定班, 專人領隊,專人跟車
27、 會議結束後,回收自帶物品、整理會議紀要,發布會議成果,總結會議組織經驗教訓
Ⅲ 會務組的工作流程及方案
一、會議時間
二、會議地址
三、會場布置:
1、主席台:人數、水牌、麥克風
2、會標
3、會場標語
4、參會座位數
5、鮮花擺放
四、會議通知:書面通知要註明注意事項。
五、會議服務
1、主席台倒水人員
2、音響准備
3、會議奏樂准備
六、會議報道
1、新聞媒體記者邀請、會場簽到及紀念品
2、會議領導講話錄音
3、會議新聞稿撰寫
Ⅳ 社交禮儀活動方案
文明禮儀知識教育
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼專的道德規范,它是人們在長期屬
共同生活和相互交往中逐漸形成,並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說
,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,對一個社會來說,禮儀
是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實
踐的一個重要內容。