潤喉糖營銷推廣方案

A. 王老吉的營銷策略是加多寶還是廣葯做的

明顯是加多寶做的，現在火了就把王老吉商標收回去自己做了！加多寶真不值啊！

B. 王老吉的經營方式

轉載自：http://management.mainone.com/ceo/2007-01/83078.htm
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我國悠久的歷史造就了很多中華老字型大小葯業，但是隨著時代的變遷，很多老字型大小已經銷聲匿跡，倖存下來的也出現經營困難的局面。本文對近年來影響較大的老字型大小廣東王老吉葯業通過品牌營銷實現跨越式發展進行了研究，包括其品牌的定位創新、傳播創新、產品創新以及後續的品牌保護延伸等。本文的研究期望能給國內其他老字型大小葯業企業如何走出困境、做強品牌帶來一些啟示。

我國通過國家認定的中華老字型大小企業總共有2000多家，主要集中在餐飲、醫葯等行業。但據目前的統計資料表明，我國大約70%的老字型大小已銷聲匿跡，而倖存下來的大部分經營情況也是岌岌可危，經濟效益好的只有10%左右，形成規模效應的更是少之又少。

作為老字型大小葯業之一，王老吉葯業(原廣州羊城葯業股份有限公司)是其中蓬勃發展的一個，2003年單王老吉顆粒的銷售額就達1.5億元，加上罐裝飲料，總銷售額超過3億元。從1999年到2003年這段時間里，王老吉葯業年平均增長速度超過25%，被業界譽為老字型大小企業與現代化經營相結合的成功典範，同時也給其他老字型大小葯業提供了一個成功的範例。

一、王老吉的歷史淵源

老老實實王老吉，清熱解毒祛暑濕。涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草葯熬制、具有清熱去濕等功效的葯茶。在眾多老字型大小涼茶中，又以王老吉最為著名，堪稱涼茶始祖。

王老吉最早是在1828年由王澤幫(乳名阿吉)所創，在廣州市十三行路靖遠街開設了一間王老吉涼茶鋪，專營水碗涼茶。王老吉涼茶由於配方獨特、價格公道，因而遠近聞名，門庭若市，供不應求。於是在1840年，王老吉涼茶鋪便開始以前店後廠的形式，生產王老吉涼茶包。在經歷了慈禧太後藉助王老吉益智清神把持朝政；洪秀全廣州赴考王老吉救命；太平軍天京保衛戰王老吉勞軍；林則徐虎門銷煙王老吉清熱解毒等驚天動地的大事後，王老吉紮根民間。

解放後，王老吉葯號分為兩支，一支歸入國有企業，發展為今天的王老吉葯業股份有限公司，主要生產王老吉牌沖劑產品(國葯准字)。另一支由王氏家族的後人帶到香港。在中國大陸，王老吉的品牌歸王老吉葯業股份有限公司所有，在中國大陸以外有涼茶市場的國家和地區，王老吉的品牌基本為王氏後人所注冊。而目前生產紅色王老吉的加多寶公司則是通過品牌租賃形式向王老吉葯業租賃了20年的品牌使用權。

二、王老吉的困境

80年代中期到90年代初，羊城葯業(王老吉前身)也曾創造出輝煌的業績：排名全國中成葯50強，產值1個億，利潤1000萬。這輝煌的業績得益於廣東改革走在全國前列，較早地進入市場經濟時代。羊城葯業也因此走入市場，走向全國。隨著改革開放的不斷深入，羊城葯業成為廣州第一批股份制改革的企業，並積極籌劃上市，走上了包括房地產投資在內的多元化的道路。但是，隨之而來的卻是連續幾年的巨額虧損，最終資不抵債、負債經營，主業也受到很大程度的沖擊。 1998年以前，羊城葯業有員工520人，其中管理幹部213人，佔40％，這些幹部是終身制的，有人無力盡責，有人無能盡才，有些部門龍多不治水，有些部門無龍治水；年銷售不過5000萬元，且潛在虧損近3000萬元。而取得了品牌經營權的廣東加多寶飲料有限公司，當時也開始生產紅色罐裝的王老吉飲料在廣東銷售。但由於過於濃厚的地域色彩，從1998年到2004年，王老吉飲料一直處於不溫不火的狀態中，默默無聞地固守著一方區域市場。

三、王老吉圍繞品牌的營銷創新

為了求得更大的突破，盡管面臨著這樣那樣的困境，在不到5年的時間里，攜手加多寶公司，依託紅色王老吉，王老吉葯業走出了困境，讓一個享有170餘年歷史品牌的老字型大小企業重新煥發了春光。王老吉葯業之所以能枯木逢春，主要是由於其有強烈的品牌創新意識：

(一)定位創新。

原本涼茶是廣東的一種地方性葯飲產品，用來清熱解毒祛暑濕。在兩廣以外，人們並沒有涼茶的概念。而且在廣東省，涼茶業內競爭也相當激烈，涼茶品牌黃振龍，阿貞等也占據了一部分市場。由此看來，如果把紅色王老吉作為涼茶賣，顯然這個市場容量不令人滿意。

作為涼茶賣困難重重，作為飲料同樣舉步維艱。如果放眼到整個飲料行業，碳酸飲料、果汁、礦泉水等已經確立了自身的地位。紅色王老吉以金銀花、甘草、菊花等草本植物熬制，有淡淡中葯味，對口味至上的飲料而言，的確存在不小障礙，加之3.5元/罐的零售價，如果不能使紅色王老吉和競爭對手區分開來，必然在飲料市場上無法取得突破。這就使紅色王老吉面臨一個極為尷尬的境地：既不能固守兩地，也無法在全國范圍推廣。

為了擺脫這種尷尬的境地，就必須對產品進行重新定位。他們在調研中發現，廣東的消費者飲用紅色王老吉的場合多為燒烤、登山等活動，而他們評價紅色王老吉時經常談到不會上火。這些消費者的認知和購買消費行為均表明，消費者對紅色王老吉並無治療要求，而是作為一個功能飲料購買，購買紅色王老吉真實動機是用於預防上火。

再進一步研究消費者對競爭對手的看法，則發現紅色王老吉的直接競爭對手，如菊花茶、清涼茶等由於缺乏品牌推廣，僅僅是低價滲透市場，並未占據預防上火的飲料的定位。而碳酸飲料、果汁、水等等明顯不具備預防上火的功能，是間接的競爭者。

但是王老吉能否突破地域限制，走向全國呢？通過研究發現，中國幾千年的中葯概念清熱解毒在全國廣為普及，上火、祛火的概念也在各地深入人心，這就使紅色王老吉突破了地域品牌的局限。

開創新品類永遠是品牌定位的首選。一個品牌如果能夠將自己定位為與強勢對手所不同的選擇，其廣告只要傳達出新品類信息就行了，而效果往往是驚人的。同時，任何一個品牌定位的成立，都必須是該品牌最有能力占據的，即有據可依，如可口可樂說：正宗的可樂，是因為它就是可樂的發明者。而且，對很多人而言，會認為某些國家、區域在某些品類有特別的優勢，品牌應充分利用人們心智中的這種認定，將其轉化為品牌騰飛的支持資源。

紅色王老吉的涼茶始祖身份、神秘中草葯配方、175年的歷史等，顯然是有能力占據預防上火的飲料的。紅色王老吉作為第一個預防上火的飲料推向市場，使人們通過它知道和接受了這種新飲料，最終紅色王老吉就會成為預防上火的飲料的代表，隨著品類的成長，自然擁有最大的收益。

至此，問題迎刃而解。首先明確紅色王老吉是在飲料行業中競爭，其競爭對手應是其他飲料；品牌定位--預防上火的飲料，其獨特的價值在於--喝紅色王老吉能預防上火，讓消費者可以盡情享受生活。

(二)傳播創新。

在進行定位創新後，原有的傳統傳播渠道顯然已經不適合這個新定位了。這就必須對傳播渠道以及傳播方式進行創新。

為了開拓全國市場，紅色王老吉的電視媒體選擇從一開始就主要鎖定覆蓋全國的中央電視台，並結合原有銷售區域的強勢地方媒體，在2003年，利用非典這個特殊時期，投入巨資進行宣傳。這種投放方式保證了紅色王老吉在短期內迅速進入人們的頭腦，給人們一個深刻的印象，並迅速紅遍了全國大江南北。

在王老吉的渠道和終端地面推廣上，除了傳統的POP廣告外，還開辟了餐飲新渠道，選擇湘菜和川菜館、火鍋店作為王老吉誠意合作店，投入資金與他們共同進行促銷活動。並且把這些消費終端場所也變成了廣告宣傳的重要戰場，設計製作了電子顯示屏、紅燈籠等宣傳品免費贈送。在給渠道商家提供了實惠後，王老吉迅速進入餐飲渠道，成為渠道中主要的推薦飲品。

隨著紅色王老吉的快速發展和消費者對王老吉降火功能的認可，王老吉葯業也借勢宣傳推廣王老吉的其他產品。2004年8月，王老吉涼茶進入了善於創新和本土化的肯德基店。雖然目前只是在廣東范圍內的200家肯德基店推出，但王老吉看重的是肯德基店把它推向全國的計劃，這和他們推動涼茶全國銷售的營銷思路是相一致的。

此外，涼茶是嶺南特有的產物，是一種文化，王老吉系列產品就是這種文化的載體，因此王老吉推廣必須注重文化推廣，繪制王老吉連環畫、撰寫王老吉軟文都是文化營銷的一部分。同時，王老吉還藉助170多年的歷史樹立涼茶始祖的身份，完善自己的品牌故事，並塑造配方的傳統性與神秘性。值得一提的是，王老吉贊助了中央電視台電視連續劇《嶺南葯俠》的拍攝，該劇主角即是品牌的創建者王老吉，這將利用國人喜聞樂見的形式將品牌故事導入消費者的內心。

(三)服務創新。

為了維持顧客對王老吉品牌的忠誠性，王老吉葯業推出了以下幾種計劃：

1、忠實消費者獎勵計劃。忠實消費者獎勵計劃是留住忠誠顧客最直接有效的方法，它不但能提高一個品牌的價值，同時能讓消費者感覺到自己的忠誠得到了回報。王老吉在一些大型葯品連鎖店推出的購買金額積累計劃或折扣會員卡，獎勵那些經常購買其葯品的忠誠顧客，受到消費者的熱情擁戴。

2、王老吉會員俱樂部。和忠實消費者獎勵計劃一樣，會員俱樂部也能讓忠誠顧客感覺到自己被重視。相比之下，忠實消費者獎勵計劃比較靜態，范圍比較小，而會員俱樂部能讓顧客有較高的參與感。它給消費者提供了一個渠道，抒發他們對這個葯品品牌的想法，同時還可以分享品牌帶來的附加服務，真正感覺到品牌的價值。如：王老吉會員俱樂部得到廣大消費者的歡迎，在這里他們可以咨詢、可以聊天、還可以參與不定期的活動。

3、資料庫營銷。王老吉葯業通過各種方式，得到一些葯品品牌忠實消費者的資料，包括他們的姓名、住址、職業等，分析這些資料，將新產品介紹、促銷活動說明，寄給那些可能回應信箱廣告的人。收到廣告的人也會覺得自己受到尊重從而加強對品牌的忠誠度。
(四)產品創新。

優質產品是顧客對葯品品牌忠誠的前提條件，優質的產品是優秀品牌的根基。劍橋大學企業策略計劃研究的一項調查研究表明，決定企業長期盈利的關鍵因素是被顧客廣泛認可的優質產品。品質低劣的企業，平均每天喪失20%的市場份額，相反高品質產品企業的市場佔有率每年按6%的幅度增加。

盡管王老吉的葯品質量已屬上乘，但是隨著時代的變遷，也要求其與時俱進，進行創新。王老吉葯業總共進行了以下的生產創新：首先是生產觀念的創新，生產是為了提高社會大眾的生活素質。其次是產品創新，跟進時代步伐，推出王老吉廣東涼茶顆粒、王老吉無糖沖劑、王老吉清涼茶(綠色紙盒軟包裝)、王老吉潤喉糖、王老吉清潤飴等系列產品。此外，生產工藝創新，採用先進的超臨界二氧化碳萃取、離心薄膜縮、真空冷凍乾燥等技術進行生產，藉助恆溫、恆濕、無菌操作，效率極高。

四、王老吉的品牌保護與拓展

建立了優秀的品牌後，就要考慮品牌的保護以及延伸的問題了，對此，王老吉葯業採取了如下主要措施：

1、知識產權保護--更改廠名。有著170多年歷史的王老吉，始創於廣州，解放前夕才遷往香港。後來，廣州復辦了一批傳統老字型大小葯廠，王老吉牌也在恢復之列，於是形成了穗港兩地同時有王老吉品牌葯品的特殊情況，並成為一個歷史遺留問題。

做技術練內功雖是做好品牌的關鍵，但遠不是全部。現在三家不同的企業在使用王老吉商標(羊城葯業，加多寶，香港同興葯業有限公司)，雖然這之間存在著合作與共贏，但長遠發展下去，也有品牌認可上的競爭。比如在羊城葯業，由於葯品擴展本身的特點，雖然通過近幾年的飛速發展，整個王老吉品牌的銷售規模仍停留在1.5億元左右。但做飲料，由於行業特徵，卻可以迅速達到甚至超過這樣的規模。這其實也是很多業內關心的話題，如果別人把租用品牌做大了，喧賓奪主怎麼辦？

作為王老吉的真正東家，隨著該企業決策層知識產權意識的提高，羊城葯業重新啟用王老吉這個在嶺南家喻戶曉的老字型大小作為企業的名稱，就成為該企業實施知識產權戰略的一個重要舉措，又能最大限度利用品牌效應。羊城這個商標，在廣州各行各業至少有300家企業擁有，但王老吉只有一個。改為王老吉這個在嶺南家喻戶曉的名稱後，不但可以表明羊城葯業是王老吉真正的主人，而且整個羊城葯業現有幾十種其他醫葯品種，也可大受品牌之益。

2、開拓品牌的海外渠道。王老吉葯業有心拓展包括港澳在內的東南亞市場，但發現王老吉商標早已被香港同興葯業有限公司注冊，甚至在日本、法國及加拿大等市場。2004年11月9日，王老吉葯業股份有限公司正式宣布變為合資企業。合資公司由香港同興葯業有限公司出資(增資)16888萬元，占 48.0465%的股權；王老吉原來的母公司廣州葯業所持的股份由92.48%下降到48.0465%，剩餘股份為職工持股。

據了解，同興葯業海外零售和中葯方面具有豐富的經驗和實力，並在香港、東南亞擁有龐大的中葯銷售網路。而這與王老吉葯業一直嚮往的中葯走出國門的目標不謀而合。通過增資，同興葯業成為王老吉葯業的股東後，王老吉葯業可憑借同興葯業龐大的海外銷售網路，擴大王老吉葯業產品的銷售。

3、產業鏈的上下延伸。按照王老吉的品牌發展戰略，在做大品牌的同時，將把觸角延伸到其上下游產業鏈。據王老吉葯業負責人表示，王老吉葯業有進入醫療器械、生物制葯、醫葯流通等領域的計劃，已充分利用已經建立起來的王老吉的品牌效應。相信通過這樣的品牌延伸，王老吉葯業能真正突破自身的發展限制，屹立於世界醫葯強林。

五、品牌營銷對老字型大小葯業的振興致關重要

從王老吉的發展看，目前市場和營銷是老字型大小葯業面對的兩個主要問題。老字型大小的經營觀念已經陳舊，需要引進現代企業管理制度，進行股份制改造；營銷問題，要解決的是品牌傳播和產品問題。雖然老字型大小葯業的產品在人們心目中認知度較高，產品質量可靠，這是它們的優勢所在。但也必須根據目標細分市場開發，不斷創新，不能倚老賣老，要開發適合各類消費者的產品；以前只憑口碑宣傳的方法已經不能符合現代營銷的要求，對此，老字型大小應該確立自己的品牌個性，加大傳播力度。王老吉取得大發展的根本是營銷創新。人們的需求正在趨向多樣化，社會時尚在變化，經營環境也在變化，只有不斷設計出符合時代需求的品牌，老字型大小葯業才有生命力。

如今王老吉已經充滿信心，提出了要做中國的可口可樂的旗號，決心走向世界。它的成功，給很多尚在生存線上掙扎的老字型大小提供了一個良好的典範。做好老字型大小品牌可以借鑒以下幾條途徑：

1、加大傳播。長期以來，老字型大小葯業主要憑借口頭傳播建立聲譽。然而，這種口頭的傳播方式限制了品牌傳播的速度和廣度，現在許多老字型大小葯業一般都屬於地域性品牌，在地方上算得上是名牌，但出了自己的地盤就基本上沒人知道了，因此必須改變固有的宣傳模式和傳播觀念。例如王老吉就是通過了傳播創新，突破地域限制，走向全國。

2、更新形象。俗話說三分長相七分打扮，由於幾十年甚至上百年都一個樣，老字型大小普遍品牌老化，缺乏活力，已經越來越難以對年輕人產生吸引力。為使老字型大小煥發新的活力，老字型大小可以利用現代VI、CI理論更新自己的品牌形象。例如，為吸引年輕的消費者，北京同仁堂在其崇文門葯店舉辦了為期六周的麗人養顏節，主題分別是麗人護膚周、麗人美容周、麗人養顏周……，擴大消費針對面，突出經營健康的新概念，將服務對象擴大到年輕時尚的一代。

3、增加產品。很多老字型大小活到今天，靠的是一招鮮。但是，百年前是絕活，百年後不一定還是絕活。相當多的老字型大小今天仍舊在倚老賣老，以單一的產品來維系整個企業的發展。對於消費者而言，現在可供選擇的同類產品很多，老字型大小已經失去了它的優勢。

4、文化傳承。老字型大小最寶貴的是它的文化內涵。對於老字型大小葯業，資本不是決定因素，而決定因素是品牌文化。老字型大小的品牌文化有繼承問題，也有融合問題。就是在繼承老字型大小蘊涵的優秀傳統文化的基礎上，融合現代優秀的文化，如包裝文化、廣告文化和經營理念等，做到古為今用、洋為中用，形成傳統文化與現代文化相融合的文化鏈。充分運用文化鏈這個手段，使老字型大小在新時期持續煥發新的活力。

5、品牌保護。由於歷史的原因，老字型大小的商標在實際中往往並不統一。不同企業擁有同一商標，這極易引發經濟學上的所謂公地惡化效應。企業重名現象在全國上下俯拾皆是。像還沒有更改廠名前的王老吉，一個品牌同時有三家企業在用。這種寄生現象不解決，老字型大小的品牌運作將無從進行。不僅僅是因為有人搭便車，更重要的是怕人倒牌子，這有待於企業來進一步理清地域性和全國性企業名稱管理的關系，以實現品牌的正名統一。

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一、市場推廣的前奏

1、競爭市場調查

調查目前市場上同檔次主要競品有哪些？主要消費人群是誰？目前總體市場表現怎樣？市場上現有競品在消費者的總體評價（包括產品、價格、包裝、購買地點、促銷等）？消費者購買行為分析、消費者需求分析等等。

市場調查活動可採取人員訪談、調查問卷等形式進行開展。市場調查活動完全可以外包給專業的市場調研公司。目的在於獲取最真實的市場情況、分析目前市場上的現實需求點。

2、產品USP提煉

根據市場調查分析結果，進一步修正、提煉有針對性的新產品USP。從形式上到廣告語全面完善USP系統。包括產品獨特銷售主張USP、產品包裝設計、廣宣品設計、廣告片設計等等。這一環節直接決定新品上市的市場接受程度的好壞。

3、營銷策略規劃

營銷策略規劃包括產品策略、價格策略、市場拓展策略、渠道策略、促銷策略、組織策略等等。

產品策略就是產品市場定位、產品組合、產品生命周期等。產品市場定位就是明確目標消費人群，哪一些消費群體、消費行為特徵、消費購買因素等。產品組合就是產品有多少SUB，有幾種品類幾個品種幾個規格等構成。產品生命周期就是產品在導入期、成長期、成熟期、衰退期的整個過程中產品發展策略，是採取生級換代產品發展策略，還是重新開發產品發展策略等。

價格策略就是價格體系設計、價格管理等。價格體系的制定可以採取成本疊加法或建議零售價倒退法。價格管理就是價格如何跟隨市場狀況變化而調整的策略，比如先高後低、穩定不變價格、先低後高等等。

市場拓展策略就是界定清楚哪些是重點區域、哪些是次重點區域，哪些是一般性區域，並且明晰各個區域的拓展順序及時間安排。

渠道策略就是渠道模式、渠道結構、渠道成員管理等。渠道模式就是如何設計渠道類型、渠道層級。比如採取直供終端、分銷或者混合模式，在分銷可以採取省級總代理模式或小區域獨家代理等渠道模式，可以採取多層級分銷也可以採取單層級分銷等等。渠道結構就是不同區域的渠道成員如何設置？數量是多少？怎麼分配？一般而言區域渠道結構可按照分區域、分渠道、分品項來設置。渠道成員管理就是經銷商進行調整和開發，現有經銷商的評估調整、新經銷商的開發甄選。

促銷策略就是消費者促銷推廣活動、渠道促銷推廣活動等。消費者促銷推廣活動就是針對消費人群開展，目的在於拉動終端銷售，包括贈飲派發、產品導購、買贈、捆綁促銷、積分促銷等等多種形式。需要注意的是必須有一個系統規劃：哪些區域、什麼時間、什麼地點、什麼頻次、什麼內容等。渠道促銷推廣活動就是針對渠道成員開展，目的在於推動產品進入各級渠道環節，包括首批進貨獎勵、坎級進貨獎勵、累積進貨獎勵、捆綁買贈、廣宣品搭贈等等多種形式。

組織策略就是組織架構搭建、團隊組建、團隊內部管理等。組織架構搭建是完全基於新品營銷發展的內部組織保障，貫穿從新品概念提煉到新品衰退整個營銷過程。組織架構搭建包括部門、崗位的重新梳理，可以考慮構建固定的產品經理崗位進行總體策劃和組織協調，也可以構建基於新品上市推廣的跨部門行動小組，另外還會增編臨時促銷或導購團隊。團隊組建就是基於新品的內部崗位人員重新調整配置。團隊內部管理就是在整個新品上市推廣過程中的內部營銷管理。

D. 廣州白雲山制葯股份有限公司的跨界賣水

原本並不起眼的礦泉水行業，近日卻受到資本市場「大咖」的連續追捧 。
繼恆大之後，方大特鋼這個看似與該行業毫無關系的企業也宣布跨界賣水，而其理由卻僅為「難舍好水」。
昨日，醫葯行業的「大佬」——白雲山也表示將進入這一行業。 昨日，在參觀王老吉大健康公司時，廣葯研究院院長斐里德·穆拉德透露將與廣葯集團成立合資公司，計劃運作石榴汁等大健康產品。與此同時，王老吉大健康公司稱將在明年啟動「白雲山」純凈水、潤喉糖、核桃植物蛋白飲料等產品的銷售。
實際上，早在2012年，白雲山就提出了「大健康」戰略，並計劃在「十二五」末把王老吉品牌下屬產品銷量做到500億元，這相當於當時紅、綠兩種王老吉年銷量的兩到三倍。
不過，在當時提出這一口號後，效果卻並不如預期，王老吉的多元化也宣告「失敗」。而這次跨界賣水則可看作是公司第二次「多元化」的嘗試，與第一次瞄準食品類不同的是，這次卻是要主攻飲料產品。
但與第一次一樣的是，這次公司跨界賣水同樣不被業內所看好。金元證券醫葯行業高級研究員譚權勝表示，食品飲料行業在渠道拓展、市場營銷方面與醫葯行業有很大差別，盡管廣葯集團有運作紅綠王老吉的經驗，但現在王老吉還未到達收益階段，如此跨界做水風險很大。廣葯集團可以結合自身中葯優勢產品，在保健食品等大健康領域做產品延伸。 盡管廣葯集團賣水的計劃還在規劃階段中，但已經有不少業內人士預感到了這一風險的存在。
某資深醫葯投資人表示，相對於中國市場現在以及潛在的規模，中國本土葯企無一夠得上龍頭標准。就產品線、營銷、公司架構各方面而言，發展空間之巨大與製造業其他門類相比實在巨大無比。捨本逐末做消費品，丟失的是核心競爭力，最終毀滅公司價值。
作為快速消費品，如果不保持在媒體上較高的曝光率，那麼前景將會十分渺茫，但這就以為著企業將投入巨額的營銷費用。
11月9日晚間，在廣州天河體育球場上，恆大未花分毫，讓無數人知曉了恆大冰泉礦泉水。但隨後，恆大卻也並未放棄在網站及報紙上的宣傳。一位接近恆大人士透露，僅在這一波推廣中，恆大整體推廣費用應該至少達5、6億元。
譚權勝表示，葯企利用高端的質量形象實施跨界戰略，從品牌延伸的角度是好事，而葯食同源也容易為消費者所接受。不過，考慮到水、果汁的營銷特性，如果廣葯集團沒有在渠道、品牌方面做好准備，貿然進入陌生領域還是有很大風險。如果盲目跟風賣水，就要重新開辟渠道和品牌，會比較吃力，甚至不排除影響主業的可能。 可以想像的是，商家是無利不起早的，一瓶看似普普通通的礦泉水背後，是隱藏的巨大商機和利潤。
國飲料工業協會發布的《中國飲料行業「十二五」發展規劃建議》表示，預計未來五年，中國飲料總產量將保持12%至15%的年均增速發展，這預示著未來巨大的市場容量。
高端礦泉水有較高的利潤水平，而目前國內龍頭品牌並未真正形成。有業內人士預計，2015年高端水市場容量將在100億元左右，毛利率可維持20%，是普通飲用水的6-7倍。
因此，自高利潤的吸引下，才可以吸引到如恆大、方大特鋼等非食品飲料行業的公司大舉進入。
不過，有業內人士認為，由於飲用水在品類上差距很小，銷售渠道、營銷手段基本趨同、單一，飲用水行業競爭尤為激烈。

E. 台灣哪種潤喉糖最有效

只要你感覺舒適,就是最有效. 因為每人感受都不同,何況在這講,不是替牌子推廣嗎.
依個人感覺,反而是大陸的X瓜霜是最能潤喉,很快即能緩解不適感,可惜沒引進台灣.

F. 我們是這家做電話營銷的公司，老闆對員工很好，買好的潤喉糖，生病了帶他去醫院,從來不加班，

老闆把員工慣壞了，別人說別人的，自己做好自己的就行了

G. 推廣億利良咽產品的營銷策略是什麼

三億人口、十三億個嗓子，世界上毫無爭議的超級大市場。資料表明，嗓子用葯是繼胃葯、感冒葯後成為百姓消費最多的葯品種類之一。權威調查機構調查數據顯示：目前咽喉類產品市場是一個具有穩定結構的飽和市場，它分為咽喉葯和咽喉糖兩類產品。咽喉葯產品的消費者為咽喉不適的需求群體，銷售渠道基本是通過醫葯公司進入醫院、葯店、診所，這一市場大約有20億元的市場容量，且以每10－20%的速度在增長；而潤喉糖屬於時尚消費品，適合年輕一族，購買隨意性較強，終端是超市、便利店和特渠，這一市場的容量在6億～10億元之間。
在咽喉葯市場上，廣西「金嗓子」以6億的年銷售收入和30%的市場份額穩居市場龍頭老大的位子。緊隨其後的是西瓜霜含片及噴劑，江中草珊瑚在市場上位居老三，各佔13%和6%。這幾個品牌每年在鞏固品牌知名度上的廣告預算也都不下5000萬元，它們的投放方向基本集中於電視媒體，以中央台為主，輔以衛視台、地方台投放。其它產品，如華素片、黃氏響聲丸、健民咽喉片、咽利爽滴丸等產品的年銷售收入不足一億元，每年靠部分優勢市場佔得4000萬～8000萬元的份額。雖然這些小品牌無法與前三者中的任何一個抗衡，但他們共同占據了過半的市場份額。但近年來隨各大制葯企業紛紛看好這塊蛋糕，也都紛紛推出了同類產品，較著名的有億利甘草良咽，以其特有的營銷策略――針對「吸煙引起的喉部不適」，當年曾一度進入利咽產品的前五名，銷售額超過一億，但隨後表現平平，似有曇花一現之感；江中草珊瑚含片的同門兄弟――江中亮嗓為億利良咽的跟進產品，在某些地區也取得了不俗的業績。

咽喉糖市場區域發展不均衡，主要集中在沿海地區和發達省市。主要品牌有荷氏、涼可潤、漁夫之寶、清嘴含片，泰諾甘草怡喉爽等。

總結起來，這個市場的產品基本上已是四平八穩，四五家主要競爭者分割地盤之後，近六七年來從未有新品牌能夠成功打破既定格局，成為有威懾力的挑戰者。

一、消費者分析

以上是護喉類產品的基本狀況，市場以消費者為中心，讓我們先來了解一下護喉葯消費者的情況（本文主要針對咽喉葯，故暫不討論咽喉糖）：

1、病因分析：有資料表明，在咽喉不適的目標消費人群中，57%是因感冒、咽喉炎引起的，18%是煙酒過度導致，還有13%左右是用嗓過度及12%其他原因引起的咽喉不適。

2、購買用途：籠統地講，購買原因都是解決咽喉不適，但在做進一步分析可發現，咽喉不適的人群，產品購買目的大致可分為兩種：一種是非疾病式的，如煙酒過度和用嗓過度等，這種一般症狀較輕，可選擇葯品，也可選擇食品或保健食品；另一種是疾病式的，如因感冒、咽喉炎所引起的咽喉不適，這種情況一般症狀較重，多選用葯品為主。

3、品牌選擇原因：除吸煙造成的咽喉不適外，其他原因引起的咽喉症狀並無明確細分，消費者在選擇品牌時，產品知名度便成了品牌選擇的主要原因，當然若消費者對產品效果滿意，再次購買也是品牌選擇的重要因素，除此外，店員的推薦和口碑傳播也能對咽喉產品的選擇起到重要作用。

對潤喉糖類產品，由於品牌不斷增加，其品種、包裝等也會經常變換，因而消費者在選擇時有較強的不確定性，品牌忠實度不很高。廣告對消費者選擇潤喉糖影響較大的因素，甚至可能成為他們更換品牌（潤喉糖）的主要原因。

4、消費者關注因素：有資料顯示，消費者對咽喉類產品敏感度最高的是療效，而對價格並不是非常的敏感。

二、幾個成功品牌

分析完了消費者，我們不妨來逐一分析一下市場上目前表現不錯的幾個品牌：

1、金嗓子喉寶

金嗓子喉寶由廣西金嗓子葯業1995年出品，產品為中成葯，屬後進入者，但憑借其強有勢的廣告宣傳和便利的終端渠道策略深入民心，在短期之內成為咽喉用葯的江湖老大。隨著近幾年新品牌的進入，其競爭壓力不斷加強，在某些城市出現份額萎縮的現象。金嗓子喉寶是初是保健葯品，後轉為葯准字產品。金嗓子之所以成為國咽喉葯市場的老大，主要有以下兩個原因：

其一、產品有個好名字。「金嗓子」可謂雅俗共賞，容易記憶，應該是同類產品中名字最好的一個，許多消費者一提到咽喉問題就馬上想到金嗓子，筆者認為這種先天的優勢是其能後來的居上的主要原因之一。試想若把「金嗓子」換作叫「╳╳咽片」、「╳╳喉片」，就憑金嗓子喉寶僅那一句十年不變的廣告語：「保護嗓子，用金嗓子喉寶」絕對成不了行業的老大。對於金嗓子的廣告業界已經有過很多的討論，在此不在贅述。

其二、金嗓子喉寶應該算是好產品。這得益於一方面咽喉疾病比較容易起效、得到產品支持；另一方面其設計者在產品設計之初還是動了一番腦筋，當時的咽喉含片均為葯粉壓制而成，一含即溶，很難在咽喉部較長時間保持葯效，含片一般較小但葯量不足，對急性咽喉炎或咽喉不適應者如不大量施葯，見效也較慢，而潤喉糖無治療作用。這樣，兩類產品之間存在一個空缺，金嗓子喉寶發現了這個空缺，推出了中間型治療保健產品。

2、西瓜霜潤喉片

西瓜霜潤喉片是上市較早的咽喉葯之一，屬於二線品牌，它以中醫理論的「內火」概念確立了自身的位置，是桂林三金葯業集團西瓜霜系列的拳頭產品，主要在葯店進行銷售。作為一個老字型大小的產品，對市場進行了深度開發，還生產了不同劑型、產品功效側重不同的產品以滿足不同消費者需求。由於這系列產品均是適用於上火引發的上呼吸道及口腔不適及病症，易使消費者混淆產品的主功效，造成系列產品間的競爭，反給競爭產品可乘之機。

3、復方草珊瑚含片

由江西江中制葯生產的復方草珊瑚含片也是上市較早的咽喉葯之一，用於治療外感風熱所致的風熱型急性咽喉炎，其銷售遍布全國，年銷售額近1億，其銷售相對較為穩定。江西江中制葯為擴大其在咽喉產品的影響力，近年又推出保健品－－「亮嗓胖大海清咽糖」，並定位為「清咽潤喉」。

金嗓子喉寶、西瓜霜和草珊瑚都沒有明確的市場細分。對產品進行較明確市場細分的是億利甘草良咽和江中亮嗓，但從目前情況看，這兩種產品還很難真正對傳統咽喉葯諸強形成威脅。如果把產品品牌營銷分成三個層次，即品牌崇拜型、品牌偏好型和品牌熟悉型，從目前來看，咽喉葯市場上所有產品只停留在最初級的品牌熟悉型的層次上，沒有哪一個品牌能引起消費者的偏好，更無論對品牌的崇拜了。

三、市場機會

筆者接觸過一些對療效比這些品牌更好的護喉葯，甚至當症狀較嚴重、用過這幾個產品無效時，用這些產品效果明顯，但苦於這幾個品牌的市場業績，一時難予突破。

我們堅信：無論什麼時候，無論哪個行業，不論什麼產品，市場上永遠能再容納一個或多個產品。也就是說，無論什麼時候，無論哪個行業，對新產品而言都永遠存在機會，甚至可能是大機會，關鍵是怎樣尋找新產品的機會點。應該從哪些方面尋找機會呢？

我們還要從消費者心理入手，挖掘消費者對護喉葯產品的認識的細微之處；而消費者心理中恰恰存在這樣一個可被利用的細微之處，也許是因為清咽類產品毒副作用小，因此廠商抱定了「有病治病、無病保健」的信念，希望製造出適用於「各類人群長期使用」的產品。有什麼因就有什麼果，正因為這些產品宣傳的這些信念，讓消費者感覺這些咽喉葯品在某程度上是保健品或是和保健品的感覺有點類似。金嗓子喉寶最初也正是保健葯品，後轉為葯准字產品，其包裝上的「功能與主治」一欄里用的竟是「改善」這個字眼。筆者曾在小范圍內做過調查：「是感覺金嗓子喉寶、西瓜霜潤喉片、江中草珊瑚含片某種度上有點保健品的感覺？」13人中9人有這種感覺。從這幾個產品實際的效果來看，對喉部一些輕微的症狀是比較有效的；對比較嚴重的喉嚨腫痛等症狀，並不是太理想，需要用效果更好的護喉葯。對護喉葯而言，給消費者留下深刻印象的也就是這幾個品牌，那麼那些能治療「重症」的護喉葯呢？消費者腦海里並沒有清晰的品牌。

要取得消費者的認同必須去迎合消費者，正如里斯和特勞特所說：「建立定位，不是去創造某種新奇或與眾不同的事項，而是去操縱已經存在於心中的東西，去重新結合已經存在的聯結關系。」

「消費者購買咽喉類產品可分保健和治療兩類、消費者對目前市場佔有率較高的產品在某種程度上認為是保健品。」這一點的分析結果，就是值得迎合、大有文章可做的一點。正是目前這些品牌「有病治病、無病保健」、適用於「各類人群長期使用」的信念，要恰當地引導讓消費者感覺到它們只對較輕的症狀有效，而較嚴重的症狀則不適合，爭取讓消費者（最起碼要有一部分的消費者）把他們歸結到或某種程度地歸結到「保健型」的產品中去。至少，潤喉糖之類的保健品或食品應該是「保健型」的，有「保健型」自然就得有「治療型」。像金嗓子喉寶恰恰是由保健葯品轉成國葯准字的。

把咽喉產品分成兩大陣營：「保健型」和「治療型」。「治療型」當然要比「保健型」要好、要貴、要專業。消費者在購買時就會想：「我這種情況應該是『保健型』呢，還是『治療型』呢？」消費者對自己是保健還是治療應該是清楚的，「治療型」是可以保健用的，而「保健型」則明顯不是太適合治療。就算是流失掉一部分「保健型」的消費者，市場也足夠大了，前面有資料表明：「在咽喉不適的目標消費人群中，57%是因感冒、咽喉炎引起的」，這多數應該是治療型的吧？

或者我們可以引導什麼樣的算是「治療型」，首先疾病引起的應是「治療型」、其他原因引起的自我感覺症狀較重的也應算是「治療型」。什麼情況感覺才算重呢？這得看每個人不同的感覺，都想到要買葯吃了，多數人應感覺是比較重的。自我感覺症狀較輕的，許多人是寧願忍一下，不太願意服葯的，或買一些潤喉糖就行了。

消費者當然不可能分清到底哪種葯是「治療型」， 哪種葯是「保健型」，這正一個較好的機會，誰最先提出來，誰就是「治療型」的代表了。為表述方便，我們姑且稱某種「治療型護喉葯」為「A品牌」，消費者在購買「治療型」產品時，首先想到的便是「A品牌」，因為他不知道別的哪個產品是「治療型」。如果他是保健用，他也會有購買「治療型」的「A品牌」護喉葯的可能，因為「治療型」也能保健嘛！較重的症狀都能治，較輕的當然也能治，都是中葯，都沒有副作用。最不濟他也會在心中念叨一下「A品牌」：「我還是買點『保健型』的吧，症狀不重，若症狀重就得買「A品牌」了。」「治療型」的概念也會再加深一次的。

可以在廣告宣傳中這么劃分，至少要在廣告中讓消費者感覺到（如：可以這樣宣傳「A品牌」，治療用的護喉葯」，和治療相對的自然是非治療也就是保健了），在終端上、口碑宣傳中這么大力宣傳是可以的。金嗓子喉寶傳是「保護嗓子」，感覺上更多的應是保健的作用，「A品牌」就宣傳治療作用。這也有利於在終端打擊對手，試想促銷員一句「它是保健型的，『A品牌』是治療型的」，是不是可以非常有效地攔截對手的顧客呢？在功能定位方面，為使產品訴求更「銳利」，初期作為口號宣傳的症狀可突出咽喉腫痛。這里強調腫痛，因為在一般消費者心中，「腫」是一種症狀嚴重的標致，經常有人說：「哎喲，都腫了！」突出「A品牌」能治療較嚴重的症狀，顯示產品品質，也是支持產品 「治療用的護喉葯」這個概念。

有人說過，新品牌挑戰老品牌、小品牌挑戰大品牌最有效的方法是重新洗牌、改變游戲規則、重新制定標准，顛覆現狀。「保健型」和「治療型」的劃分，是對咽喉葯的重新洗牌、標準的重新制定，使某品牌快速地進入消費者的心中，至少會成為消費者備選的三個品牌中的一個。這種顛覆是也正是一個新產品快速提高知名度、快速在消費者心中打下烙印的載體。如此一來，自廣告輸出之日開始，「A品牌」在消費者心中就處於和護喉葯老大――金嗓子喉寶平起平坐的位置。

或許有人說，我們這么分消費者不一定認同。即使有人不認同，那也只能是一部分，另一部分是認同的。這樣一來，「A品牌」在那些不認同這種區分的人的心目中也會留下深刻印象，而且不會因此對「A品牌」產生不好的印象。提高知名度是肯定的，而知名度對護喉葯的銷售在目前是至關重要的。如此，產品價格還可賣得較高一些，也可以用來體現一分錢一分貨、品質物有所值。

H. 蘋果橘子營銷學的目錄

第一章 初始營銷學
怎樣把男人拴回家?——營銷的力量2
女巫的選擇——營銷的真諦5
賣位子的星巴克——兜售產品還是滿足需要?7
虧錢就是賺錢?——顧客滿意9
你知道EVD嗎?——顧客讓渡價值12
動物拉車——價值鏈營銷14
第二章 環境與調研
下雨就要打傘——營銷環境掃描20
是誰烘熱了中國樓市?——政治法律環境22
「嬰兒潮」經濟學——經濟環境24
可以避孕的鋼筆——社會文化環境27
失落的「天堂」——科學技術環境29
無處不在的「密探」——營銷信息與市場調研32
第三章 消費者行為分析
霧里看花——消費者行為模式38
爺爺買衣記——購買決策的參與者41
高級廁所的命運——消費者的選擇性扭曲43
咕咚來了——消費者的口碑傳播46
潤喉糖在哪裡?——消費者的沖動性購買49
香草雪糕的魔咒——如何處理顧客抱怨51
第四章 營銷戰略
蛋糕切割術——目標市場戰略與市場細分56
專修皇冠的鐵匠——目標市場選擇58
如何兜售總統?——市場定位60
生於憂患，死於安樂——市場領導者戰略63
攻其無備。出其不意——市場挑戰者策略65
仿冒品緣何盛行?——市場追隨者策略68
第五章 產品策略
穿Prada的女魔頭——產品與包裝72
摩托羅拉的「蕭何」——質量74
腦白金何以熱銷?——品牌的力量77
穿上寶馬去溜達——品牌延伸79
斯芬克斯之謎——產品生命周期82
再給婚姻一次機會——產品重新定位84
第六章 定價策略
珠寶的吉芬之謎——定價的藝術88
誰會接受降價手術?——需求定理和價格彈性90
彩電論斤賣——價格戰的是與非93
「清倉甩賣」為何並不便宜?——市場撇脂定價95
自來水哲學——市場滲透定價97
產地宰客——差別定價100
第七章 渠道策略
肥水不流外人田?——中間商的意義104
戴爾是個好榜樣?——直復營銷與渠道設計107
狗熊招聘記——渠道管理110
黃牛黨為何屢禁不止?——渠道沖突112
街頭巷尾的店鋪為何生意寥寥?——店鋪選址115
斜坡效應——終端制勝117
第八章 促銷策略
「豆腐西施」的銷售招數——促銷組合122
哇噻了嗎?——廣告策略124
此時無聲勝有聲?——人員推銷127
並非免費試用——銷售促進129
為善的力量——公共關系132
用一個聲音說話——整合營銷傳播134
第九章 新時代的營銷沖擊
相丑的蘋果賣得好?——綠色營銷138
讓20=80關系營銷140
沒事找茬的藝術——事件營銷143
就是要你點擊——網路營銷145
讓你的產品活起來——體驗營銷148
重回量體裁衣的年代——個性化營銷150
後記
……

I. 4c營銷實戰舉例 誰知道4c的實戰案了例，越多越好！

在人類社會中有兩樣很重要的東西：價值與利益。這兩樣東西就好比是兩兄弟如影隨形。價值是為了長期的利益，利益是價值的現實體現。但是有價值不一定有現實的利益，有利益的可能毫無價值。有這樣的一個比方：有一個貪官四年掙了二千萬，可謂利益大大但毫無價值。有一個清官病死在任上，兩袖清風，毫無利益可言，但他有很高的社會價值。一個成功的商人，創建了一個四百年的品牌，倡導公益誠信，既有價值又有利益。
和價值與利益密切相關的有兩個主要活動：營銷與銷售。營銷是與價值相關的活動，通過提出價值承諾與構建品牌等活動實現企業及消費者的長期價值；銷售是人與人之間的交換活動，是與利益相關的活動，通常通過提供與利益相關的解決方案來實現短期利益。若要實現長期的投資績效僅有營銷或銷售都是不夠的，關注兩者的關系，使之有效契合是關鍵。

在營銷活動中品牌是唯一的可以之傳承價值的記憶標識系統，是營銷活動的主要結果。但是，經研究發現：目前的中國沒有什麼品牌。也就是說目前的中國很少有稱得上營銷的活動。為什麼呢？因為品牌是一個價值的標識符，其要求有明確的投資主體，明確的價值受眾，及很強社會性，即所謂的「眼中有人民」。不然的話，只是產品的商業化，只是一個大個的商標而已。

舉例：中國目前的經濟究其實實質還是以國有經濟，政府經濟為主導的。國有經濟的代表企業就是國資委旗下的189個企業，政府經濟的代表就是我們的各級政府，他們掌握著中國經濟的根本資源與政策。這些經濟的領軍人物，首先是政治家其次才可能是企業家，營銷專家，或者還僅僅是政治家。他們不是真真社會價值的持有者，也不是品牌的持有者，他們是人民委託的CEO。對他們的考績系統、他們的有限任期決定了他們更多的以追求利益為其事業的使命（自從國家提出三個代表之後，尤其在新一界政府上任以後這種情況正在逐步扭轉）。所以，在經濟主流力量的影響下，包括各種社會經濟成分在內的各種利益體正流行著一股利益之風——營銷大躍進。

前幾年中國為什麼有近乎失去理智的價格戰。原因不外乎兩個方面：其一：那些企業的領導者終於學了一些新知識想一展身手；其二：發動價格大戰的往往是國有企業尤其是大型國有企業，因為產業是人民的，所以一部分領導者一時興起，反正賠了錢有不是自己辛苦掙來的。

有媒體宣稱中國有5000萬營銷人員，那完全是對營銷的誤解，營銷大躍進的產物。似乎只要和商業行為沾邊的都可以冠之以「營銷」的頭銜。我們曾經問過所能接觸到的資深高級銷售經理「什麼是銷售？」。起先所有人都認為這是一個羞辱他們的問題，但最後很少人能回答什麼是銷售。連銷售都不知道更談何營銷。就算是一些所謂的營銷人員除了販賣幾個P，幾個C什麼的之外根本就不知道消費者在哪裡？他們在想些什麼？

J. 想問下「漁夫之寶潤喉糖」de典故

漁夫之寶特強潤喉糖·（有原味、薄荷味、柑橘味等多種口味），FISHERMAN'S FRIEND源於1865年，全天然材料製造，不含防腐劑。此潤喉糖可有效舒緩由傷風感冒所引起的咳嗽症狀。帶給你獨特清涼感覺，怡神可口，並能保持口氣清新，適合任何喜愛特強口味的消費者。原產於英國的「漁夫之寶」漁夫之寶，最早起源於130多年前。時至今日，「漁夫之寶」營銷全球120個國家，其成功之道在於能保持一貫良好的產品素質，味道強勁獨特，令人有一種不可言喻的暢快感覺，一試忘形，奠定了它在國際市場上的崇高地位。原味是漁夫之寶最先面世及最早聞名於世的口味，最具漁夫之寶獨特之風采，是漁夫之寶家族中最具權威性的產品。其獨特的甘草與薄荷味，能保持口氣清新，尤其受吸煙人士及愛獨特口味者歡迎。除此以外，「漁夫之寶」又率先推出無糖健康產品，雖不含糖份，其清新怡神的薄荷香氣仍能保持「漁夫之寶」一貫獨特的形象，是追求健康而喜愛薄荷口味人士的首選。原產國：英國。生產商：弗利特伍德洛夫特豪斯有限公司 英國弗利特市。