『壹』 一個完整的營銷組合企劃方案應包括哪些基本內容
一、營銷企劃的意義
營銷企劃(MarketingPlanning)乃營銷管理總體活動的核心,是將營銷活動的每個環節事先做一整體規劃,以之為執行准繩,以及追蹤、糾正、評定績效等行動之依據。主要包括營銷目標、營銷定位、營銷策略及一定時期內的短營銷戰術(ShortTermMar-ketingTactics)企劃等主要內容。
因此,營銷企劃應該盡可能兼備明確及可定位的營銷目標。例如營銷企劃可能是要提市場營銷量度10%,增強市場滲透力量5%,亦或減少營銷量下跌的傾向,這些目標均要配合公司總體目標、公司資源條件及營銷經理對市場的感覺加以擬訂。營銷企劃必須加入時間的因素,方能發揮績效。亦即必須列出完成營銷目標與流程步驟的時間表(TimeSchele)。因此,時間是營銷企劃中的一個重要因素。
營銷並不是單純的廣告與銷售活動,而是必須使公司整體的經營策略良好配合以掌握最佳的市場機會。
二、營銷策略企劃
簡單地說,策略的內容包括選擇達成特定目標的方法、途徑與各項資源的調配,它的目的在於贏得全面戰爭的勝利。而戰術是由策略所衍伸出來的行動方案,其目的在於贏得局部的戰役。也就是說,策略是全面性的,戰術則是局部性的。營銷策略企劃(StrategicMarketingPlanning)是營銷企劃的核心內容,其功能即在挖掘各項產品的發展潛力以及公司產品的最佳期組合。為了完成既定的營銷目標,營銷部門必須擬訂有效的營銷策略,而這些營銷策略當能發揮開發市場折功能與績效。例如,營銷策略企劃的結果必須能加強顧客服務與提升市場銷售量,或將某項產品借地重生轉入另一新市場,以及產品活化、產品再定位、擴張產品線等。
另一方面,為了完成營銷策略所採取的行動即為營銷戰術,這些戰術往往是營銷組合的改變與調整,如產品生合、產品活化給與改變。例如,某公司的目標為利潤率由不得10%提升為12%,則策略可能是:(1)提升產品品質,推出高價品;(2)原有品的價格適度調升;(3)為這些高價品制定一套新廣告策略,以建立本公司產品在消費者心中的優越地位;(4)在銷售較差的地區,選擇新的經銷商,並加強訓練與輔導。而戰術則是針對上述方向,發展出細部的行動計劃。如針對廣告策略與廣告公司擬定廣告主題、訴求方式、以及媒體分析等;針對經銷商訓練主題、安排課程與時間表等等。我們可以看一個例子。A公司開年檢討會,甲經理正在報告。甲經理:報告過今年的業績後,再向各位報告本部門明年度的營銷策略。
為了達成明年度的業績,本部門擬定在明年六月推出新產品,並利用通路促銷、電視廣告、郵寄廣告信函(DM)、發送樣品(sam-pling)及舉辦試飲活動等方式,迅速建立起知名度與接受度。
其次,本部門預計在第二季與第四季,舉辦消費者促銷活動,以吸引新的使用權用者來使用本產品,並提高經銷商與零售店的銷售意願。
針對主力產品,我們將在明年發展新主題廣告,以便繼續對消費者進行產品概念的教肓,提高消費者的接受意願。我們也打算在年中進行產品發送DM攻勢,以便多的潛在使用者,試用我們的產品。
針對全國四大區的經銷商,我們已擬妥出國旅遊獎勵方案,並配合兩次消費者促銷活動,舉辦業績竟賽。此外,更以產品知識、商品陳列,以及業務推廣為內容,安排。四場的經銷商業務訓練會(一日舉行)以爭取經銷單位的向心力,並加強他們的推銷能力與信心。從這個摘要的例子里,我們可以看到,這位經理的報告是以營銷組合(4p,s)為主體,至於其他報告內容,因為限於篇幅,我們不再詳列了。
(一)營銷策略的三大要素
營銷策略(marketingstrategy)包含三大要素:(1)目標市場;(2)定位;(3)營銷組合。以下我們再就這方面做重點式的回顧。
目標市場,就是在特定的時間里,我們想極力爭取的顧客群。目標的選定可分兩大步驟,其一為市場細分(marketsegmen-tation),亦即依據某些標准,將市場區分為不同且有意義、並值得使用個別營銷方案與努力的顧客群之行動。這些標准可以歸類為地理、人口、心理及行為四種變數。其二為目標市場之選定,也就是評估、選擇、並集中力量於公司最能有效服務的細分市場之行動。其中要考慮公司資源多寡,目前所處的市場地位,細爭市場的發展潛力,並要考慮敵我方的目標、策略、以及優勢。
有了目標市場之後,我們就要制定定位策略。定位是在潛在顧客的腦海中,創造出一個屬於品牌本身的獨特位置。
因為,在消費者的腦海里,會把品牌依產品分等級,這種情況我們可以把它想像成每個消費者的腦海中都有一系列的階梯,每個階梯代表一種產品,階梯電動機的每一階代表一種品牌名稱,每個階梯通常都會有好幾級。例如,在彩電的階梯里,熊貓、長虹或許能處於第一階,而在洗發用品里,則非飄柔、潘婷莫屬。當然,每個消費者的階梯排列順序不盡相同,互有差異。關於定位這個主題,我們將在第四章加以討論,茲不贅述。
確定了目標市場與定位後,我們就可據此發展出適當的營銷組合。也即產品、價格、配銷及促銷四個部分。因此,我們可以根據目標市場的不同,定位的差異,而調整營銷組合的內容,發揮最大的營銷效果,達成營銷的目標。關於營銷組合的具體內容,我們將在本書的後面幾章分別介紹。
專論:營銷短視症
1960年,哈佛商學院李維特教授(TheodoreLevitt)在《哈佛商業評論》里發表了一篇名為〈營銷短視症〉(marketingmyopia)的文章。這是一篇極具啟發性的大作,廣受引述與討論,也奠定了李氏在營銷界里的學術基礎。李氏的文章分成三大主題。第一,經營者最大的危險是把企業的任務訂得太狹窄(即營銷短視證);第二,高階主管一定要不斷反問自己:"我們所從事的究竟是哪一種行業?"第三,回答二個問題的關鍵在於以市場為導向,而非以產品為導向。高階主管不但要追問:"我們如何才能把目前的生意做得更好!"還要追問一個視野更遼闊的問題:"我們要如何因應今日與明日的消費者需求?"由上述分析可知,所謂營銷短視症,就是經營者未站在市場整體發展的角度,審慎思考"我們從事的是哪一種行業",以致於把公司的任務界定得太狹窄,使得公司發展受到限制。
以美國鐵路業為例,在美國早期的歷史里,鐵路業者的確風光一陳子,但後來因為經營者把自已界定為"鐵路業",而非"運輸業",以致每況愈下,受到其他運輸工具的侵蝕而一蹶不振。美國好來烏電影城也是如此。在電影剛剛興起時,好萊塢大亨因為相信自已是"電影業",而非"娛樂業",幾乎慘遭毀滅。後來因為及時調整自已的腳步,才免於災難。馬車業也是一個很好的例子。當汽車剛問世的時候,馬車公司便先後殞落。如果馬車公司能將自已界定為交通運輸事業,它便能由馬車製造商變為汽車生產商。同樣地,馬車鞭製造商由於心中只想到如何制出更好和更多的馬車鞭,以致於在消費者把興趣轉向汽時,未能及時改變自已,轉而製造汽車零件,終於遭到市場的淘汰。
由此可知,經營者如何界定本企業的任務,對於企業的發展影響甚巨。例如棒棒糖公司可以將自已界定為專門生產棒棒糠的公司也可以自已界定為糠果公司,一層一層的往外擴大。
但是,這並不意味著企業任務愈廣闊愈好。最好的方法是以現有的產品為基礎,在逐漸往外推展至相關行業,然後,經營者再從中挑選一個最符合公司資源與市場發展的具體行業。以上述棒棒糠公司為例,未必最廣闊的范圍(食品公司)就是最好的選擇,經營者必須綜合各種考慮因素,選定一個最適合公司界定的范圍。因此,任務界定太過狹窄,會犯了營銷短視症;但過於廣闊也可能會把公司引入歧途,投入非其能力所及的虛幻事業上,反而對公司造成不利的影響。所以,經營者在至問"我們所從事的是哪一種行業"時,必須在太廣闊與太狹窄之間所有斟酌,並站在市場導向的角度,考慮公司資源等種種因素,以便做出最適當的選擇。
(二)擬定營銷策略的四個步驟
步驟一:我們在哪裡首先,我們必須對過去資料加以分析,並對現況加以了解,才能從中找出機會,發展出相應的策略。在狀況分析里,我們必須探討幾個重要人市場因素。
一、營業額將營業總額按照產品別、銷售區域別、通路別或市場別加區分,以了解敵我間的短長。在分析營業額時,至少要有過去十二個月的詳細資料,如果能有三年以上的歷史資料更好。此外,竟爭者的營業額也要加以分析。
二、市場資料以運動飲料為例,我們所要搜集的市場資料包括運動飲料整個市場有多大?的年成長率是多少?健力寶的市場佔有率多少?高橙的市場佔有率多少?本品牌的佔有率多少?本品牌的市場佔有率的成長率是多少?與整體市場的年成長率相比較之下,哪些品牌屬於負成長?
此外,我們還要了解市場的變化與趨勢?如健力寶若推出蘇打運動飲料,會不會細分出來一個子市場?本品牌是否要跟進?近年來,中國人日益重視健康,運動人口不斷增加,這種趨勢有助於運動飲料的發展,本品牌如何推波助瀾,從中獲利呢?
三、產品優缺點分析以電視為例,松下牌的優點是什麼?索尼牌的優缺點是什麼?長虹牌的優缺點又是什麼?它們各有什麼特色與主張?消費者接受這些主張的程度如何?本品牌的優缺點是什麼?有什麼獨特的差異點?這個差異點對消費者重要嗎?若同由本產品牌的提出這種差異點,消費者會相信嗎?
四、競爭狀況以罐裝咖啡為例,雀巢咖啡的主要競爭者就是麥氏咖啡,因此,雀巢咖啡要深入了解麥氏咖啡市場佔有率的變化,新產品上市計劃、訂價政策、配銷方式、廣告支出、媒體安排、促銷活動(對通路與消費者)與效果,廣告主題與訴求對象等資料,才能達到制敵機先的地步。二次大戰其間,德軍曾經針對每個盟軍的主要將領,建立詳細的個人檔案,包括他的出身、背景、經歷、個性、參加過的戰役與使用的戰略,以及喜歡用哪一種戰略等資料。這種知已彼的功夫,是現代營銷人員所必須學習的。
五、消費者使用實態消費者使用實態是不可或缺的資料,這種資料一般都是經由終端用戶訪談或行業媒介調研報告加以搜集,並要定期重新調查確認。
六、本品牌分析與檢討再以雀巢咖啡為例,在知彼(了解競爭者)之後,還要知已(自我檢討與分析)。因此雀巢咖啡應該對自己在過去一年裡的營銷活動加以檢討:"游巴黎"與"再來一罐"的消費者促銷活動成效如何?
三、營銷企劃的框架
縝密的策略性營銷管理過程包括三大部分:營銷環境分析、營銷企劃和執行與控制營銷成果。前者包括經營業務評估、營銷環境分析、問題與機會分析等;中者主要是得用前面收集的信息和分析的結果縝密策劃而成;後者主要是執行營銷企劃案並通過控制以達預定的營銷目標。
附文:
將企業建成一個營銷導向的組織,是所有經營者追求的目標,因為只有樹立起營銷導向,才能正確處理企業與顧客之間所存在的千絲萬縷的關系,而顧客是企業存在的前提。但是,營銷往往被認為是理念性的東西,具體怎麼實施營銷成為企業經營活動中的一大難題。甚至,許多人將推銷簡單理解為營銷的全部,比如保險業所流行的營銷制,就把代理人銷售片面理解為營銷的全部。實際上,營銷可以被簡單地分解為市場活動和銷售活動,我們平常所常見的推銷實際上屬於銷售的范疇,但它只是營銷「冰山的一角」,而「冰山」的大部分——營銷的核心非市場活動莫屬。
也許大家會有疑問,本文的題目是策劃,這和市場活動與銷售活動有什麼關系呢。對,他們之間不但有關系,而且關系密切。如果不能建立起營銷的整體觀念,不能正確區分市場與銷售之間的區別,那麼就難以理解策劃的真實內涵。簡單地說,策劃歸屬於市場活動的范疇,它是市場活動的主要手段和工具,是市場營銷的靈魂。
一、策劃的概念
市場與銷售的最大區別在於,市場是創造需求,而銷售是滿足需求。因此,如何在市場上創造出對本公司產品的真實需求,是營銷策劃的最主要的目的。實際上,營銷策劃就是在某一利益點上尋找公司與顧客之間的相互認同,通過相應的利益刺激(注意這種利益並不僅限於物質)和轟動場景來促使顧客產生消費慾望和購買需求。
為更好理解策劃的含義,讓我們來看一看以策劃聞名業界的農夫山泉。水是生命之源,人們對水的重視等同於對生命的重視。真是基於這一認識,當時全國飲用水排行老三的農夫山泉突然向媒體宣布:經實驗證明純凈水對健康無益,「農夫山泉」從此不再生產純凈水,而只生產天然水。與此同時,在全國各大電視台高密度播放「水仙花實驗」廣告片,通過水仙花在純凈水與天然水中的生長狀況來直觀地表現「天然水有利健康」的主題。通過這次策劃活動,農夫山泉天然水的健康概念深入人心,農夫山泉也銷量大增。為什麼會有這么大的效果呢?最關鍵的還是農夫山泉在水的健康性方面與廣大的消費者取得共鳴,並且通過與競爭產品對比,創造出客戶對農夫山泉的消費需求。
二、策劃的工具
一般情況,營銷人主要通過以下幾個方面來實施策劃,從而達到激發需求的效果。
1)公關活動。由於其固有的轟動性,所以公關活動經常被作為營銷策劃的媒介。通過將企業的理念或產品的特性濃縮成公關活動的主題,藉助公關活動來傳播企業所要表達的思想,是公關性營銷策劃的主要特點。比如,剛剛回歸大陸的太平保險,為表達自己對客戶的恆久承諾,在湖南長沙懸賞30萬元家庭財產險或人身意外險,尋找半個世紀以前的老客戶、老保單或獎勵確切線索提供人。通過此次公關策劃,太平保險立即在理賠難、退保難的保險行業樹立起嶄新的品牌形象,從而拉動產品銷售。
2)廣告宣傳。營銷策劃,實際上也是企業與客戶進行雙向交流和溝通的過程,而在這一過程中,廣告宣傳是必不可少的一部分。在實施廣告宣傳中,需要注意的是,必須在廣告中成功表達出策劃的主旨和公司的核心理念,而不能簡單地通過廣告來追求企業的知名度。這一點可以很好地反映在泰康人壽所做的廣告策劃中,他們「一張保單保全家」的廣告簡明而清晰地表達出自己的產品特色,從而成功地在眾多保險企業中區分出了自己,並通過廣告中所隱含的親情元素,來感染顧客,促進銷售。
3)顧客溝通。我們知道,信息傳遞的效果,與交流雙方的距離成反比。因此,營銷策劃要想與顧客產生共鳴,再好不過的方法就是面對面的交流。但是,如何將與顧客的溝通策劃成一次成功的營銷活動呢?平安保險給了我們一個很好的例子,客戶溝通是所有保險公司都日復一日地在做,但平安保險卻將其策劃成聲勢浩大的「客戶服務節」。通過「客戶服務節」,平安不但實現了與顧客近距離溝通的目的,而且在全社會營造出了「平安關注顧客」的良好氛圍,這對業務員的展業將有極大的促進作用。
4)銷售促進。營銷策劃的最終目的是實現銷售,因此針對顧客開展的短期促銷活動也不失為一個好的策劃手段。有獎銷售、積分卡活動、忠誠顧客優惠等活動,就是銷售促進常用的策劃方法。但需要注意的是,短期的銷售促進往往是向顧客讓利的變相手段,有可能增加顧客的價格敏感性,因此頻繁過密的促銷策劃是不應該被提倡的。
三、策劃與銷售之間的關系
要想真正實現策劃的目的,單純將策劃工作做好還只是必要條件,並不是充分條件。要想將策劃效果發揮出來,還離不開銷售方面的支持。因此,在現實營銷活動中,還必須協調好策劃與銷售之間的關系。換個角度來思考,也就是如何處理策劃部門與一線銷售部門的關系。營銷界的人士,喜歡把策劃稱為「拉」式策略,而把一線銷售稱為「推」式策略。只有真正推拉結合,才能構建起營銷工作的閉環。
打個比方,一線銷售人員就好比軍隊中的步兵,向顧客發起一輪又一輪的沖鋒。但是,在沖鋒過程中,敵方在陣地前布滿了雷,在陣地上修建了堅固的工事,這給步兵的沖鋒造成很大的麻煩,那麼該怎麼辦呢?這就需要在步兵沖鋒前先由炮兵和空軍進行肅清障礙,而策劃人員,就好比炮兵和空軍,不斷為一線人員提供充足的火力支援。也只有營銷策劃的強力支持,銷售人員才能處處攻城掠地,時時旗開得勝。
反過來說,即使營銷策劃的炮彈再厲害,即使將敵方的陣地炸開了花,如果沒有步兵的層層推進,那麼佔領陣地殲滅敵人的作戰目標也是難以實現的。所以,營銷策劃人員在策劃過程中,也要力求爭取銷售人員的支持,不能為策劃而策劃,而應該為銷售而策劃。
四、產險公司的營銷策劃步驟
由於產險公司的顧客大多是機構客戶,相對個人客戶來講,其消費要更理性一些,因此有人就認為產險的營銷策劃沒有必要或者作用不大。但是,無論個人顧客,還是機構客戶,其消費慾望都需要激發才能轉化為現實需求,都需要營銷策劃來為銷售創造條件。當然,二者的策劃手段和策劃重點,會因顧客類型的不同而不同。以下就是產險營銷策劃的四大步驟:
(1)理解顧客需求。營銷策劃的前提是對顧客需求的辨別,如果我們整天呆在辦公室對著報表和所謂的市場信息,是永遠認識不了我們的顧客的。只有走出去,與顧客或者業務員進行深度地交流,才能理解顧客的真實想法。因此我們不但要加大調研的力度,還要選擇正確的調研方式,盡可能實施一對一的深度溝通(包括與業務員和顧客)。調研的內容應側重理順企業客戶購買保險過程中的利益關系,即購買者是誰,最終決策者是誰,影響決策者是誰,購買保險的動機是什麼,選擇保險公司的標準是什麼,等等。只有在這些問題上尋找到答案,我們才有策劃的基礎,即在哪些點上去刺激顧客的購買決策。
(2)細分顧客群。通過以上的市場調查,我們可以發現顧客之間是有差別的,而且有些差別還很明顯,所以針對所有客戶的策劃方案並不多見。為了保證策劃的效果,往往一次策劃只針對某一個細分顧客群。因此就有必要對整個客戶群,按照一定的標准予以細分。比如可以將團險客戶劃分為集團客戶和中小客戶,集團客戶的購買決策權在財務部門或安全部門,而中小企業則在老闆或所有者手中,因此策劃活動可以分別來做。再如,還可以針對潛在顧客和已有客戶分別策劃不同的活動。
(3)制訂策劃方案。策劃方案的構思過程,實際上就是傳播主旨與策劃手段相結合的過程。一個好的策劃案子,必須能夠尋找到關鍵的利益點,然後對症下葯。比如,集團客戶的購買者也許看中的是決策者個人利益的得失,那我們可以利用帶旅遊性質的研討會(華為公司就深悉此道,經常召集各地電信領導人員研討或培訓;太平洋保險深圳分公司去年也組織過類似的活動)、有獎銷售等形式來策劃。相反,中小企業主看中的是切實的保險保障,那我們可以採取中小企業免費風險大勘察、風險管理講座、安全知識培訓、同類企業安全工作交流等活動形式。策劃方案只有打動購買決策者的心,策劃的效果——實現銷售(包括續保銷售)才能最終發揮出來。另外,有時還需要做一部分造勢性的策劃活動,以便在市場中營造有利於公司的氛圍。比如XX深圳分公司就可以策劃一次「XX陪伴特區人」(與去年深圳移動的「全球通見證特區發展」的策劃類似)的活動,通過尋找第一份保單的見證人、第一份賠款的受益人、大災難(如清水河爆炸案)當事人等,來渲染XX在這些事件中的保駕護航的功能,從而增強顧客對XX的信任和依賴,減輕業務員談判的壓力。
(4)執行策劃活動。策劃方案的落實,涉及到的並不是營銷策劃一個部門,往往還包括銷售單位和其他各部門,因此必須對各方進行工作角色的明確,並督促激勵他們執行。在此過程中,最主要的是溝通和協調。通過良好的溝通和協調工作,保證策劃方案按預定的計劃有條不紊地進行
『貳』 媒介組合營銷案例
媒介營銷案例之《城市畫報》
[案例分析]
"我們曾經被《新周刊》評為中國最具小資情調的雜志,那是一個很好的品牌。"主編李迪生在新華傳媒工場的一次沙龍上說,《城市畫報》所有的營運工作都是圍繞品牌進行的。"我們的推廣,我們的采編人員,我們的廣告,我們的發行人員,一切圍繞這個中心推進。"
《城市畫報》以品牌為中心的經營和營銷策略與"城市年輕人"的讀者定位密切相關。其核心讀者為國內大中城市中25--35歲的年輕人,這個群體的消費生活越來越傾向於"品牌主導型":喝咖啡去星巴克、買東西去宜家、健身要去舒適堡……再看看他們打的手機、用的電腦、穿的衣服,幾乎無一不跟品牌相關。《城市畫報》要讓這些喜歡"可口可樂"、"耐克"的年輕人接受,必然也要像"可口可樂"、"耐克"一樣樹立和鞏固自己的品牌優勢。它的目標不僅要從國內8000多份雜志中脫穎而出,更希望能使年輕人像買"可口可樂"一樣習慣於買"畫報"。
據悉,《城市畫報》目前的期發行量在30萬左右,年廣告收入超過1000萬元。
快樂:品牌的內涵
品牌經營中的一個重要環節是品牌內涵的確立。只有確立品牌的定位,明確品牌的內涵,產品的品牌營銷才可能有的放矢。實際上,對真正懂得,品牌營銷的企業來說,品牌不是一個環節的事情,也不是一個局部的事情,而是整個企業系統的長久之計。在企業運營的流程中,品牌貫穿始終、無所不在。從產品、定價到促銷、渠道,品牌如一根紅線,而品牌的內涵則是品牌最終希望傳遞給消費者的印象和感受。
《城市畫報》有個理念:不單純做一本雜志,而要做年輕人文化的表率,要做一個文化滲透者。在這種文化理念的驅動下,雜志社必須賦予自身品牌以明確而豐富的文化內涵。這個內涵既要符合雜志的定位,符合讀者的需求,也應該符合廣告商的偏好,乃至符合目標市場的趨勢或規律。如何確立自己的品牌內涵?《城市畫報》選擇了"快樂",要做一份始終把"快樂"作為行銷訴求和經營理念的雜志。
"畫報"的讀者主要瞄準70年代左右出生的年輕人,他們正日益成為社會的主流人群,他們對生活的追求非常具有個性,而且消費力不斷提升、旺盛。加之,中國城市化進程的速度驚人。《城市畫報》將目標人群定位於城市的年輕人,意味著找到了一個可持續成長的市場。《城市畫報》的編者認為,當今城市的青年奉行"快樂至上"的人生觀,力圖通過"快樂"驅動下的內容和經營,吸引自己的目標讀者。也正是這樣獨特的經營理念,才使其在雜志業的同質競爭中保持特色、鞏固優勢。
CI:品牌的視覺
在《城市畫報》的品牌營銷中,CI始終是非常重要的策略。對CI策略的應用,可以當作我們解讀該雜志品牌營銷的線索。
CIS是企業形象識別系統(corporate identity system)的英文縮寫,也可以簡稱CI,主要包括企業理念識別(M1)、企業行為識別(B1)、企業視覺識別(V1)、企業聽覺識別(H1)四個部分。其中,最直觀、最外在的部分是視覺識別(V1),一般意義上的CI也主要指VI,它通過組織化、系統化的視覺方案傳達企業的各種信息。
對報刊來說,CI的視覺組成主要有報頭、Logo(標識)、字體、紙張、色彩、象徵物、代言人等。報刊雜志的品牌打造,與這些CI要素密不可份。藉助視覺化、規范化、系統化的CI形式,可有效地向讀者傳播傳媒自身的理念和文化,使其對傳媒的品牌印象和認知逐步與傳媒的品牌特徵相吻合。"媒體根據自身獨特的文化理念確立的CIS,具有鮮明的個性特色,是顯示本媒體與其他媒體區別的一個快捷方式,也是媒體實施差異化競爭的重要環節。"
下面,我們分別從口號、封面、logo、代言人等幾個方面來看一看,《城市畫報》的若干CI要素如何服務和引領這本雜志的品牌營銷售。
口號口號既是雜志定位的最洗練概括,也是品牌營銷的最響亮聲音。《城市畫報》在不同時期有不同的定位,與之相對應也有不同的口號。口號直接印在每期封面上,與logo形成一個整體的視覺符號,以直接而簡單的文字傳遞出雜志的定位。改版之初,以"帶給你一個全資訊的廣州"告訴人們廣州城市資訊的新定位;此外,打出"新生活"的旗號,表達了《城市畫報》對內容與眾不同的追求,對時尚生活獨特的頌揚。而從"傳播者"到"引領者"的升級,也體現出雜志社對內容質量提升的自信,對品牌文化提升的自信。顯然,引領比傳播更加領先超前、更加高瞻遠矚。
封面作為產品直觀的外部形態,封面無疑是雜志競爭的前沿陣地。雜志封面遵循一個"三步五秒"效應原則,就是要讓讀者在三步之遙、五秒之內在琳琅滿目的報攤上發現自己。如果沒有彰顯個性、令人矚目的封面,整本雜志的營銷便失去了"良好的開端"。對雜志來說,封面可謂第一賣點,也是品牌創建的關鍵。在所有雜志品牌的cI要素中,封面無疑是最具視覺沖擊的要素。
1999年,《城市畫報》改版時就對雜志封面做了很大的調整,以當時比較流行的女性作為封面視覺的主打內容。開設"寵兒"欄目後,每期封面都會推出一位在廣州生活、打工的漂亮另類女孩,圖片精美、創意性強,文字簡練耐讀。在相當長的時間里,"寵兒"照片做封面具有個性和吸引力,給《城市畫報》贏得不少眼球。
然而,2001年5月11日出版的第39期《城市畫報》卻將封面由"寵兒"改成了"非常男女",放棄了原先靠"一女"做封面的做法,代之以"一男一女"。對於封面的這次重大調整,編輯在扉頁中向讀者道出了她們的苦衷:"我們嘗試著用一男一女的形象作為本期雜志的封面。是不是不一樣?一定會不一樣。是不是一種更好的不一樣?……
當大多數雜志都習慣用美女當封面的時候,《城市畫報》的大膽創新顯然有利於其保持與眾不同的視覺形象和品牌風格。一般雜志很少用兩個人來做封面,用專業攝影師的說法"容易分散注意力",但《城市畫報》偏偏追求"人無我有"。編者在改革封面的同時,也給新封面的雜志內容之間找到了更為默契的解釋:"非常男女"要表現的是"男女關系",而這恰恰是我們核心讀者最敏感、最容易引起共鳴的主題。
和《城市畫報》相類似,《女友》雜志對封面人物的選擇上也很有巧妙的心思。當新銳豪華雜志成為都市女性寵愛的讀本時,《女友》有意識地進入這個市場,期望成為成熟女性的首選。然而,逐漸長大的老讀者再也回不到豆寇年華,正在長大的花季少女也期待雜志的更符合她們的需求。為此,《女友》從單月刊改為半月刊,上半月號為原來的《女友》,繼續針對花樣年華的學生,而下半月號則為新版的《女友》,針對已經走向社會的成熟女性。在決定封面時,《女友》考慮到:花季少女訴求的是群體意識,而成熟女性強調的是自我意識。因此,同樣是兩個人,《城市畫報》用的則是一男一女在一起的封面風格,《女友》上半月刊用的是兩個少女在一起的封面風格。
LOgO 10go就是標識,對雜志來說主要指刊頭。在《城市畫報》的歷史上,logo的變化始終是雜志變化的主要標志。1999年9月9日,《廣東畫報》從一個省級圖片宣傳刊物搖身一變成為面向城市青年的時尚刊物,當月出版的"畫報"10so發生重大變化,"廣東"兩字縮小後放置於"畫"字的右上角,整個封面上非常顯然地突出"畫報"兩字。據悉,早在9月份改版前,申請改名的報告已在審批中,但因尚未取得正式批文刊名不能更改。因此,9月號的處理,將"畫報"而字放大,起到了很好的過渡作用。10月8日,《廣東畫報》正式改名為《城市畫報》,L0go中的"廣東"也順理成章地改為"城市"。
值得一提的是,類似《城市畫報》放大"畫報"縮小"城市"的LOGO處理方法,當前已被很多雜志所運用。在刊名更改相對不易的政策條件下,許多雜志把刊名中不希望突出的部分以縮小、淡化等形式進行弱化,而將需要突出的部分通過鮮艷的色彩、放大的字體加以突出。這樣的做法既沒有直接違反政策,又起到間接的更名效果。讀者不仔細看《城市畫報》的話,很容易把這本雜志當成《畫報》。
2002年底,《城市畫報》又對使用了三年的10go進行大手術。因為,國內打"畫報"牌的雜志相當多,幾乎每個省都有《**畫報》,其中,也有不少雜志採用與《城市畫報》類似的logo處理辦法,以相近的字體突出"城市"二字。這樣一來,《城市畫報》的刊頭在花花綠綠的報攤上很難"跳"出來。
總體來說,新logo對舊logo在風格上有所繼承,又有所創新。新舊logo的最大區別有兩點:1.把"畫報"二字縮小放至右下角,而將"城市"二字放大;2.把"城市"二字略微傾斜,並加了框。可以說,以放大"城市"取代"畫報"既和其他類似的雜志logo區別開始,又更加直接的突出了雜志本身的"城市"定位。對於傾斜"城市"二字的做法,《城市畫報》執行主編李暉解釋說:"這個設計沿用了原先的字體,為了結構不致左重右輕,兩個字稍稍向左並加粗了邊框。"
考慮到"這個方案未必是一個完美的設計,所以,需要拿出來徵求讀者和各方面的意見。"因此,《城市畫報》推出了"雙封面",把新舊logo做成兩個不同的方面,以便讀者比較、熟悉和接受。當時,適逢新年度雜志的征訂時間,發行競爭進入白熱化階段。以"雙封面"的形式發布新的logo,既製造了新年新形象的閱讀預期,也為發行和廣告招商提供有力支持。新logo從2003年1月起正式啟用,《城市畫報》在讀者心目中再次製造了新的視覺和品牌形象。
代言人代言人是雜志形象的具體化和人性化的體現,也是雜志品牌宣傳的一種重要策略。選擇與雜志定位、風格和氣質相符合的形象代言人,對推廣雜志的知名度和美譽度很有幫助。根據《城市畫報》捕捉時尚、傳播流行的特點,其形象代言人也必須具有充分的時尚感以及與眾不同的氣質。為此,"畫報"選擇了周樵、古宇。兩位代言人模特出身,或英俊,或美麗,其氣質較一般模特都更顯個性。由於《城市畫報》經常在北京、上海、廣州等地舉行時尚排對,代言人正好可以經常參加活動,拉近雜志與讀者之間的距離,以鮮活的方式傳播"你快樂,我快樂"的新生活理念。
『叄』 媒體組合有哪些方法求答案
1、媒體載體的組合
就是對具體媒體進行組合。可以在同類媒體中進行,也可以在不同的媒體中進行;可以把自用媒體和租用媒體結合起來,也可以以租用媒體為主進行組合。
(1)同類媒體組合。把屬於同一類型的不同媒體組合起來使用,刊登或播放同一廣告,就是同類媒體的組合運用。例如把同屬於印刷媒體的報紙與雜志組合,把全國性報紙與地方性報紙組合等。
(2)不同類型的媒體組合。這是經常採用的一種方案,如把報紙與電視組合,把報紙與廣播、電視組合等。這種組合,不僅能擴大接觸的范圍,而且可以有效地調動目標對象的感官。
(3)租用媒體和自用媒體組合。把需要購買的大眾傳播媒體與企業自用的促銷媒體進行組合,如通過報紙、電視發布,同時還利用企業自備的銷售點廣告相配合。
2、廣告單位的組合
廣告單位指發布廣告的媒體的具體時間、版面等基本單位,要在選擇組合媒體的同時進行廣告單位的組合。前文中已有介紹,這里不再贅述。
善於運用不同媒體
運用多種媒體推出廣告時,要善於籌劃,深入分析媒體組合所產生的效果,進行優化,使組合的媒體能夠發揮整體效應。因此,要注意三個方面的問題。
1、要能覆蓋所有的目標消費者
把選中的媒體排在一起,將覆蓋域相加,看是否把大多數目標消費者納入了廣告影響的范圍之內,即媒體能否有效地觸及到廣告的目標對象。
還可用另一指標來衡量:將媒體的針對性相加,看廣告目標消費者是否能接收到廣告。如果這兩種形式的累加組合,還不能夠保證所有的目標消費者接收到廣告,就說明媒體組合中還存在著問題,需要重新調整。但是也要注意,媒體覆蓋的范圍不能過多地大於目標市場的消費者,以免造成浪費。
2、選取媒體影響力的集中點
媒體的影響力主要體現在兩個方面:一是量的方面,指的是媒體覆蓋面的廣度,即廣告被接觸的人數越多,影響力越大;二是質的方面,指的是針對目標消費者進行說服的深度,即媒體在說服力方面的效果。組合後的媒體,其影響力會有重合。重合的地方,應是企業的重點目標消費者,這樣才能增加廣告效益。如果媒體影響力重合在非重點目標消費者上,甚至是非目標對象上,這樣就造成廣告經費的浪費。因此,要以增加對重點目標消費者的影響力為著眼點,確定媒體購買的投入方向,避免浪費。
3、與企業整體信息交流的聯系
企業要實現營銷目標,也要運用營銷策略,進行多種營銷策略手段的組合。廣告的媒體組合要與營銷策略組合保持一致,要符合整合營銷傳播的要求。還要注意與企業公共關系戰略相互配合。善於運用各種媒體,發揮整體效用。
『肆』 媒體組合的具體方式
(1)視覺媒體與聽覺媒體的組合。 電子水牌媒體組合
視覺媒體指藉助於視覺要素表現的媒體,如報紙、雜志、戶外廣告、招貼、公共汽車廣告等。聽覺媒體主要借用聽覺要素表現的媒體如廣播廣告、音響廣告,電視可說是聽覺完美結合的媒體。視覺媒體更直觀,給人以一種真實感,聽覺媒體更抽象,可以給人豐富的想像。
(2)瞬間媒體與長效媒體的組合。
瞬間媒體指廣告信息瞬時消失的媒體如廣播電視等電波電子媒體,由於廣告一閃而過,信息不易保留,因而要與能長期保留信息,可供反復查閱的長效媒體配合使用,長效媒體一般是指那些可以較長時間傳播同一廣告的印刷品、路牌、霓虹燈、公共汽車等媒體。
(3)大眾媒體與促銷媒體的組合。
大眾媒體指報紙、電視、廣播、雜志等傳播面廣,聲勢大的廣告媒體,其傳播優勢在於「面」。但這些媒體與銷售現場相脫離,只能起到間接促銷作用。促銷媒體主要指郵寄、招貼、展銷,戶外廣告等傳播面小、傳播范圍固定,具有直接促銷作用的廣告,它的優勢在於「點」,若在採用大眾媒體的同時又配合使用促銷媒體能使點面結合,起到直接促銷的效果。

『伍』 如何設計一個新產品的促銷組合方案
1:考慮產品的消費人群以及他們的消費能力
2:組合產品數目一般不可多與三項
3:宣傳方面可內以結合容『現場促銷」(或美女,或歌手,或抽獎)和「廣告促銷」(廣告視你產 品的銷售區域選擇不同的廣告媒體)
4:另外不同的產品有不同的組合方式,例如電器類就不適宜組合銷售,而適合間接組合,就是說用贈送 的方式比較 好,說白了 ,就是轉嫁;而普通的日常 消費 品則可以直接組合。
5:商場和廠家的產品促銷組合方案,也是不同的。商場接近目標 消費者,而廠家則一般 以代理商等為目標。
好累 ! 有機會 再 補充.....
『陸』 媒體組合有哪些方法求答案
1、媒體載體的組合
就是對具體媒體進行組合。可以在同類媒體中進行,也可以在不同的媒體中進行;可以把自用媒體和租用媒體結合起來,也可以以租用媒體為主進行組合。
(1)同類媒體組合。把屬於同一類型的不同媒體組合起來使用,刊登或播放同一廣告,就是同類媒體的組合運用。例如把同屬於印刷媒體的報紙與雜志組合,把全國性報紙與地方性報紙組合等。
(2)不同類型的媒體組合。這是經常採用的一種方案,如把報紙與電視組合,把報紙與廣播、電視組合等。這種組合,不僅能擴大接觸的范圍,而且可以有效地調動目標對象的感官。
(3)租用媒體和自用媒體組合。把需要購買的大眾傳播媒體與企業自用的促銷媒體進行組合,如通過報紙、電視發布,同時還利用企業自備的銷售點廣告相配合。
2、廣告單位的組合
廣告單位指發布廣告的媒體的具體時間、版面等基本單位,要在選擇組合媒體的同時進行廣告單位的組合。前文中已有介紹,這里不再贅述。
善於運用不同媒體
運用多種媒體推出廣告時,要善於籌劃,深入分析媒體組合所產生的效果,進行優化,使組合的媒體能夠發揮整體效應。因此,要注意三個方面的問題。
1、要能覆蓋所有的目標消費者
把選中的媒體排在一起,將覆蓋域相加,看是否把大多數目標消費者納入了廣告影響的范圍之內,即媒體能否有效地觸及到廣告的目標對象。
還可用另一指標來衡量:將媒體的針對性相加,看廣告目標消費者是否能接收到廣告。如果這兩種形式的累加組合,還不能夠保證所有的目標消費者接收到廣告,就說明媒體組合中還存在著問題,需要重新調整。但是也要注意,媒體覆蓋的范圍不能過多地大於目標市場的消費者,以免造成浪費。
2、選取媒體影響力的集中點
媒體的影響力主要體現在兩個方面:一是量的方面,指的是媒體覆蓋面的廣度,即廣告被接觸的人數越多,影響力越大;二是質的方面,指的是針對目標消費者進行說服的深度,即媒體在說服力方面的效果。組合後的媒體,其影響力會有重合。重合的地方,應是企業的重點目標消費者,這樣才能增加廣告效益。如果媒體影響力重合在非重點目標消費者上,甚至是非目標對象上,這樣就造成廣告經費的浪費。因此,要以增加對重點目標消費者的影響力為著眼點,確定媒體購買的投入方向,避免浪費。
3、與企業整體信息交流的聯系
企業要實現營銷目標,也要運用營銷策略,進行多種營銷策略手段的組合。廣告的媒體組合要與營銷策略組合保持一致,要符合整合營銷傳播的要求。還要注意與企業公共關系戰略相互配合。善於運用各種媒體,發揮整體效用。
『柒』 試論媒體組合的主要策略有哪些
好產品永遠是第一位的,正統的營銷作法產品很重要,往往在產品的調研、開發上很下功夫,為了就是滿足消費者的需求。
第二種武器:廣告是炸開市場大壩的核彈
第三種武器:公關具有一箭雙雕之效應
有了好的產品,新的產品要投入市場,廣告策略打好了就很方便。
服務的價值高於廣告和公關 ,產品的附加價值最容易提高客戶滿意度和忠誠度的方法就是在服務。
投資小收益大的是促銷妙計 ,促銷策略用的好,也可以促進消費,提高佔有率。
辛勤地默默地織一張大網 ,慢慢的建立自己的分銷渠道和營銷渠道。建立可行的市場網路。
『捌』 討論社交媒體如何改變促銷組合百度知道
社會化媒體營銷的好處 社會化媒體營銷活動,為企業提供新的網路營銷方式,不再主要依賴 於如橫幅和宣傳活動和付費搜索廣告傳統的在線廣告巨大預算,如橫 幅和宣傳活動和付費搜索廣告,來打造品牌知名度和驅動網站流量。
社交媒體的主要優點營銷活動是:
1。品牌意識的提高 一個社會化媒體營銷活動創建品牌的知名度和建立品牌知名度通過 走遍社交網路的病毒信息。無論從病毒般地傳播的內容,或從目標團 的積極參與:建立品牌影響力的權威和在線聲譽。
2。更多的網站流量和鏈接 社會化媒體營銷活動產生的從社交媒體網站個人資料頁,網頁小工具, 社交網路應用程序鏈接和網站流量和病毒般在整個社會化媒體的新 聞和書簽網站的內容中擴散
3。改進客戶關系 社會化媒體營銷,通過社交網路資料,博客,播客,維基,論壇和其 他社交媒體工具可以改善客戶關系和用戶的參與。他們通過發展更深 的,雙向的通信渠道與客戶基礎,業務可以參 與討論,收到反饋和建立信任。