1. 計程車禮儀問題
關於位次安排，車位上位並不是一成不變的，總是隨實際情況在變動。後排座位通常就是以右為尊，中間最次。副駕駛座就要看情況而定了。
當主人開車的時候，上位在副駕駛座。坐在副駕駛座，更便於與主人交談。而且，副駕駛座是不可以空著的，那樣非常無禮，就像是把主人當作司機。如果領導開車，也是如此。
有專門的司機，上座就是後排的右座，通常副駕駛座就是隨員座。比如去到酒店，門童就會給後排右座開門。而且後排相對舒適，右座上下車更方便。
一般情況會請長輩、領導等坐上座。但是，如果是賓客自己選擇並非上座，也不應該糾正，應該遵循賓客本人的意願。
2. 計程車司機的禮儀有哪些要求
計程車司機的禮儀要求，比如，著裝整潔、保持車廂內的環境衛生干凈清新、主動向乘坐的乘客問好、微笑接待和歡送乘坐的乘客、幫助有需要的乘客提放行李等等，這些都是基本的禮儀要求了。
3. 禮儀培訓方案
禮貌禮節禮儀強化培訓—微笑、形體強化培訓方案
一、培訓目的：灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想，培養良好的
精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達到優化服務質量為目的，美化提升企業整體形象。在員工懂得如何「禮貌待人」前提下，強化員工的「禮貌意識」
二、 培訓內容：以實際練習為主，綜合禮貌用語，規范儀容、儀表、儀態，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容，按照「迎賓、微笑、問候、讓路」四步曲為基礎，讓員工體現「主動、熱情、禮貌、周到」的服務風格（採取如員工排成幾隊，對面站，相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬，面帶微笑，重復訓練；配合音樂進行微笑表情訓練等方式）。重點講授下列幾項內容：
（一）微笑表情訓練：
1、笑容練習操；
2、笑容保持操；
3、誘導法表情姿態訓練；
4、誘導動作配合練習；
5、音樂誘導練習；
6、憶情誘導練習；
7、 服務員的神姿標准如何？切忌什麼神態？
（二）服務綜合動作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、請姿； 6、讓路及指引方向； 7、服務手勢等。
（三）期間擬穿插安排進行的理論培訓根據時間涉及下列內容：
1、服務員的主要職責是什麼？
2、什麼是禮節？什麼是禮儀？什麼是禮貌？
3、西裝禮儀。
4、頂尖銷售代表的儀容（女性職業淡裝示範）。
5、社交禮儀中的細節提示。
6、禮貌語言在營銷中的應用。
7、培訓良好的工作習慣。
8、行為舉止的禮儀。
9、施鞠躬禮的正確方法？
10、介紹的方法及注意事項？
11、 握手禮的方法是什麼（是怎樣產生的？）
12、握手一般情況下應由誰先伸手？
13、握手時應注意哪些問題？
14、握手主要有哪幾種禮節表現形式？
15、名片、筆紙遞送方法。
16、電話接聽規范，如何打好銷售電話。
17、上下樓梯規范
18、服務員的工作準則是什麼？
19、禮貌服務主要表現在哪些方面？
20、禮貌服務的基本要求是什麼？
21、待客服務「主動」要求標準是什麼？
22、待客服務「熱情」要求標準是什麼？
23、待客服務「耐心」要求標準是什麼？
24、待客服務「周到」要求標準是什麼？
25、服務員應具備什麼樣的精神面貌？
26、服務員應具備什麼樣的道德感？
27、怎樣做到對顧客一視同仁？
28、怎樣做到對顧客誠信無欺？
29、商業服務業人員14字禮貌用語是什麼？
30、服務人員應具備什麼樣的儀表舉止？
31、禮貌待客服務應做到哪「五聲」？
32、禮貌待客應做到哪幾個一樣？
33、禮貌服務的「五先」原則是什麼？
34、對不同類型的顧客服務員應做到哪「五心」？
35、語言文明的「八要、八不要」內容是什麼？
36、服務員應該做到哪幾勤？這幾勤的基本要求是什麼？
37、與客人交談時應注意什麼？
38、迎送賓客服務員應掌握哪些禮貌規矩？
39、服務員為什麼要「迎客走在前，送客走在後」？
40、服務員應怎樣禮貌回答客人問話？
41、接待、洽淡時注意事項？
42、賓客對服務的十二種不滿意？
43、賓客的十二種忌諱？
44、服務語言的「六要」與「六不要」？
45、服務行業的十把金鑰匙。
46、服務「SERVICE」的含義。
適合對象及收獲：
1、 使自己的舉手投足更具魅力；從容應對各種社交場合；
2、 學會著裝莊重，舉止優雅、言談得體，彰顯高貴品味；
3、 通過塑造個人的專業形象，提升公司公眾形象；
4、 掌握必備的個人基本禮儀規范，增強自信；
5、 了解交際心理要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失生意；
6、 提升職業公眾度，贏得客戶的信賴，增加生意；
7、通過個人的專業形象與風度，加之周到服務提升客戶感知的公司形象。
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4. 公務車駕駛員禮儀培訓有那些內容
要做一名有修養、有風度的公務車駕駛員，就要首先從行為舉止做起，以體現自己應有的涵養，表達對領導或客人的尊重。 一一一一、、、、舉止文明舉止文明舉止文明舉止文明 研究顯示：人的第一印象中，視覺佔55％，聽覺佔38％，其他（觸覺、嗅覺等）佔7％。所以，駕駛員的舉止在客人、領導的第一印象中佔有很大比重。主要包括五個方面： （（（（一一一一））））出車前的准備出車前的准備出車前的准備出車前的准備 作為公務車駕駛員，上班後則必須堅守崗位，不能私自外出或私自出車，要隨時准備出車、隨叫隨到。 如果遇有非要外出辦理的私事，則必須向主管領導請假，明確去、回時間，以便主管領導在接到出車任務後及時安排。 1111、、、、車輛檢查車輛檢查車輛檢查車輛檢查 檢查輪胎氣壓，車輪松曠，燈光和喇叭是否有效，剎車、發動機、儀表工作是否正常，發現問題及時解決，不開「問題車」上路，為客人、領導、行人的人身及財產安全負責。 檢查燃料、潤滑油、冷卻液、制動液是否充足，達到全天運行的要求。因為在運行途中添加燃料，往往比較浪費時間，一旦有急事需要辦理，或者去趕飛機、火車的時候，還會誤事。 車輛清潔。做到車身潔凈、玻璃明亮、座套整齊，為乘客提供干凈、舒適的乘車環境。 調節好車內溫度，寒冬、盛夏客人上車前，車內溫度要以乘客感到舒適為宜。這看起來雖然是小得不能再小的事，但在我們未來之舟的公務車駕駛員禮儀培訓中，經常有車隊領導向我們「告狀」。 汽車內不要存放打火機等易燃、易爆物品。 2、自我檢查 查看手機信號是否正常、電量是否充足，以免最關鍵的時候秘外界聯系不上而誤事。 車內應備有城市交通圖，以方便乘客查閱，也方便自己臨時去沒有去過的地方時查閱線路。 車內有無手紙、垃圾袋等清潔物品，以及書寫紙（便箋也可以）、筆等，以備不時之需。 公務車駕駛員，還應備有公司職員聯絡卡，以方便客人、領導聯絡之用。 有無收聽當天的天氣預報、路況信息，以對當天的情況了解在前，提前做好准備，避免無謂的堵車。如果要下雨，就要在車里准備上雨具，方便客人、領導使用。 （（（（二二二二））））車內環境維護車內環境維護車內環境維護車內環境維護 1、保持空氣清新 做好車內的通風，確保車廂內空氣新鮮無異味。車廂里狹窄的空間，特別是炎熱的夏天，時間久了難免會有異味。所以要經常保持通風，確保車內無異味。另外，為保持車內清新的空氣，即使停車休息的時候，也不要在車內用餐、抽煙。如果遇特殊情況，必須要在車內用餐，則餐後必須做好通風工作。 2、車用香水 車用香水，不僅可以有效清新汽車內的空氣，而且還可以作為裝飾品點綴車內的空間。 選用車用香水的時候，不要選「三無」的劣質香水，應該選用有具體廠家、有生產許可證號、有質量監督部門認證的品牌產品，並且盡量使用純度較高的安全的天然香料合成的製品。劣質香水有很強的腐蝕作用，使用久了還容易致癌。 車用香水使用方法：擰開瓶子的外蓋，除去棉芯後再擰緊瓶蓋；用雙面膠把香水座固定在適當的風口水平處。 3、垃圾處理 我們在前面已經講過，出車前要准備好垃圾袋、手袋等物品。作為駕駛員，必須帶頭做好垃圾的規范處理，產生的垃圾必須放進垃圾袋；鼻涕、痰等先處理進手紙里，然後再把手紙扔進垃圾袋裡。停車後，垃圾袋應丟進垃圾箱里。 （（（（三三三三））））迎客上車迎客上車迎客上車迎客上車 公務車駕駛員怎樣迎客上車呢？ 上班後，要堅守崗位，不能私自外出或私自出車。如果有要事必須外出，一是要提前向主管領導請假，以便主管領導在接到出車任務後，及時安排其他駕駛員出車。 接到出車通知後，必須提前5-10分鍾到達指定地點。即使到了約定時間，也不可以催叫或鳴笛。 對於貴賓，如果沒有專門的禮儀人員或者領導給客人開關車門時，駕駛員就應該負責這項工作。給領導開車，駕駛員也應該主動迎接領導上車。還應該主動協助客人或者領導拿放行李，但客人或者領導的手提包、公文包、坤包除外。 迎客上車的時候，通常開的是後排右側車門。因為公務車後排右側座位是上座。駕駛員應採用前腹式站姿或者側放式站姿，站在車門外側（即靠近副駕駛座一側）。客人或者領導走近的時候，以左手拉開車門，右手擋住車門上框，防止客人或者領導不小心撞到車門。同時向客人或領導點頭、微笑致意。 鑒於宗教信仰的原因，如果迎接的是佛教界人士，只需要給他們打開車門、點頭微笑致意即可，不能用手擋車門上框。因為將手擋在客人頭頂是一種…… 當然，如果是大車，駕駛員就不必專門迎客上車了。 （（（（四四四四））））不受歡迎的舉止不受歡迎的舉止不受歡迎的舉止不受歡迎的舉止 我們未來之舟在日常的公務車駕駛員禮儀培訓中，特別是為各單位公務車司機班或車隊培訓中，單位領導反映最多的是駕駛員一些不得體的舉止行為問題，在他們看來，雖然都是「小問題」，卻非常有損單位形象。 1、盯視他人 在接待一些服飾、打扮或相貌奇特的客人時，駕駛員如果盯視的話，既顯得自己沒見過世面，同時也是非常不禮貌的行為，難以博得客人的好感。尤其是異性領導或者異性客人穿著性感，特別是在天氣炎熱的季節，駕駛員們更要把握好自己的目光，不要讓人產生不必要的誤會。 2、車內竊笑 當客人或者領導講錯話、辦錯事或出洋相的時候，或者在車內打嗝、排「尾氣」的時候，不要竊笑，否則不僅不禮貌，甚至有時候會刺傷客人或者領導的自尊心。最好的方法是就當什麼事都沒發生一樣。 3、亂用手勢 不同的手勢，表達不同的含意。有些手勢，使用起來不僅不禮貌，更會給人以目中無人、囂張的感覺。 （1）注意區域性差異 在不同國家、不同地區、不同民族，由於文化習俗的不同，手勢的含意也有很多差別，甚至同一手勢表達的含意也不相同。所以，手勢的運用只有合乎規范，才不至於無事生非。 掌心向下的招手動作，在中國主要表示招呼別人過來，在美國表示叫狗過來。 豎起大拇指，一般都表示順利或誇獎別人。但也有很多例外，在美國和歐洲部分地區的人看來，表示要搭車，德國人用來表示數字「1」，日本人表示「5」，澳大利亞人表示罵人。和別人說話的時候把拇指翹起來反向指向第三者，是對第三者的嘲諷。作為駕駛員，特別是和泛泛之交的領導或客人在一起時，即使不存在文化差異，冒然向他人做出這個動作，雖然有誇獎的含意，但也會讓人覺得唐突、不穩重。 OK手勢。這種手勢源於美國。拇指、食指相接成環形，其餘三指伸直，掌心向外。這種手勢在美國表示「同意」、「順利」、「很好」的意思，而法國表示「零」或「毫無價值」，在日本是表示「錢」，在泰國它表示「沒問題」，而在巴西表示粗俗下流。 V形手勢。這種手勢源於英國。食指、中指分開並伸直，掌心向外，表示「勝利」。如果掌心向內，就變成罵人的手勢了。 拳掌相擊。義大利、智利及其他許多地方的人以此表示詛咒語：「他媽的！」但在國內多表示為自己鼓勁或叫好的意思。 （2）要注意的手勢 駕駛員是服務性質的崗位，其手勢必然會有很多需要注意的。 4、駕駛員「反客為主」 5、往車外扔垃圾、吐痰 很多駕駛員都知道愛護車內環境，不往車里吐痰、扔垃圾，但偏偏往車外扔垃圾、吐痰。其實這種行為，雖然自己的車內干凈了，但本質上是和扔、吐到車內里一樣，都是非常不文明、有損形象的行為。 6、車內吸煙 研究表明，被動「吸煙」者所受的危害比抽煙者要大很多。所以公共場所吸煙是非常不受歡迎的行為，特別是在車廂這樣的封閉而狹窄的空間里。公務車駕駛員，即使煙癮再大也不能在車內吸煙。試想一個煙霧繚繞的車廂，怎麼可能給領導或客人帶來輕松愉快的心情、健康清新的環境？ 7、行駛中使用手機 駕駛員的首要職責是安全駕駛。一邊開車一邊使用手機，如同耍雜技一樣，是交通法禁止的駕駛行為。行駛中如果有來電，或者停車再接，或者讓車內的人幫忙代接一下。 8、從 9、其他不得體行為 除了以上提到的八個方面，還有一些行為需要公務車駕駛員注意。 （摘自北京未來之舟禮儀培訓機構·公務車駕駛員禮儀培訓內容）