A. 怎樣寫好促銷活動總結報告 2000字
活動主題:「慶五一,XX真情送大禮!」
活動對象:本店周圍社區居民,工廠員工,造貝里的居民。 活動方式:品牌葯品特價,保健品買贈,額度買贈
賣場形象:以綠色為主題,呈現清爽夏日氣氛。在賣場內懸掛萬青LG,以及廠商產品信息。壁櫃,自選架插上氣球,襯托出濃烈的節日氣氛。贈品正對門口的位置擺上贈品。並寫上大大的「贈品區」給顧客進門第一印象就是「哇,劃算!有東西送!
宣傳工作:發傳單,貼橫幅,店內宣傳(分工細致到個人,各盡其責) 商品管理:提早對特價葯品,常用葯品,本季葯品(清熱解毒葯品),流感(口罩,抗病毒中西葯,家居消毒品)
活動運行情況:①銷售業績統計。
分析說明:
A.業績統計圖上看,25,29,1號業績不理想,特別是25號連基本的日目標額都達不到,主要原因是人流量只有79人次。根據3,4月份的規律星期六的
人流量都會下降,因為大多數居民都是工廠上班一族,星期六日都會出遊。26號.2號.3號的營業額出奇的好。主要是客單價上升!11天活動期的客單價是45.51元。
B.人流統計表上看,11天的人流量都沒比平常增長。反而比月平均人流量每天降了16人次。這次活動的增長,主要是大家抓住了顧客對贈品需求之心,把客單價沖上去才是唯一的出路。什麼可以影響客單價呢?贈品,對只有贈品才能影響客單價。所以適當的運用贈品來誘惑顧客,就是提高客單價的一種途徑。
C.活動贈品的統計上看,我們店的贈品成本控製得還可以。促銷贈品費用對於任何一家企業來說,都是一筆不低的費用。因此,我們要學會運用一些技巧,即可以達到促銷目的,又能夠控制贈品成本。努力踐行節約型促銷的方式。本店主要是善於應用廠商的贈品資源。①比如顧客購買惠普生系列的產品,我們就可以把惠普生系列的剔除出來,贈送惠普生的贈品,並將惠普生的贈品折算成現金給顧客解釋,比如送30粒的維生素E膠囊,價值44元,比拿洗手液等贈品還要劃算。這樣就可以把我們公司的贈品節約出來。②對於一些急急忙忙沖進來購買大單的顧客,在沒機會提高營業額的情況下,就不提醒顧客我們有買贈活動。③對於購買超過298元的顧客,盡最大的努力去說服顧客不拆單。④對於一些低毛率的產品,都將剔除掉。
服務質量月執行以來,本店的禮儀服務,服務溝通都有了規范化。本店在第一次服務質量月得了倒數第二,主要原因是:賣場不夠清潔與整潔。員工著裝不符合要求。評比的成績出來,我們榮泰店的每一位都不灰心,一心要把200塊錢拿回來,因此我們做出了自我團隊的檢討。總結不足之處,推出整改措施。 賣場上我們做到:衛生每3天一小搞,每星期一大搞,店內角落衛生有專人負責.避免衛生死角存在.賣場始終保持干凈,整潔,空氣新鮮,溫馨適宜.員工儀容儀表上嚴格按照公司要求執行.
服務上我們做到.關懷無巨細,服務無止境. 對於進店的顧客,我們第一時間送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用」服務用語」,」請」字當先,」謝」字不離口.從細節關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀.我們榮泰店將永把」關懷」銘刻在心.現我們在店內的玻璃櫃台上的小角,都貼上」健康小資訊」主要是一些健康生活上的小常識.讓顧客在購葯的過程中也能學到一些保健知識!溝通上做到三大主動,1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動,2.主動解答顧客的疑問.3.主動加強與顧客的溝通.
笑臉,暖言,熱心,氣氛因你我而和諧. 美麗源自太湖,滿意源自微笑,微笑,暖言,熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣;上班前記得對著貨櫃上的鏡子,來一個張經理教的」E」字微笑,讓心情愉快一天!只要規范了自己的服務,你會發現提升服務質量,行動比口號精彩!!
希望我們下一次做得更好。
B. 求一份大學生暑假實踐報告,關於做促銷的,1.實踐目的2.實踐過程3.實踐總結 5000字以上
商場促銷社會實踐報告
系部名稱:xxxxx 專業:xxxxx x 年級:大一 班級:旅遊xxxx x
姓名:xx 學號:xxxxxx 實踐單位:某超市
實踐時間:2011年7月5日至2011年8月5日 共30天
社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形勢;是培養才乾的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助於在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了基礎。
為了更好地了解社會,鍛煉自己,感受社會就業的現狀體驗一下工作的樂趣,這學期的假期根據自己的時間和實際情況,在家附近的超市找了一份臨時工,做促銷員。在超市不能坐著,也不能在超市隨便逛來逛去,得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳疼。
在學校有作息時間表的約束,而在這里,可以無所事事的像木瓜呆在那兒,然後老闆不滿意你的表現和扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然後耐心的推銷產品。這鍛煉了膽量、語言約束能力和心理洞察力。短短的工作讓我體會到了就業的壓力,自己能力的欠缺和社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種讓我在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的愉悅。
促銷是指對既有和潛在顧客,運用各種積極方式,吸引他們並進而刺激其購買需求,以增進超市各類商品的銷售。主要包括人員銷售、廣告宣傳及其他相關促銷活動。超市的促銷目的:1、在一定期間內,擴大營業額並提升毛利額。2、穩定既有顧客並吸引新顧客,以提高來客數。3、及時清理店內存貨,加速資金運行回轉。為了減少庫存,通常會進行計劃外的促銷活動,降價清倉可以清除過多庫存。有是有必要策劃除降價之外的清倉促銷活動。4、提升企業形象,提高超市市場知名度。用有特色的廣告或商品展示來對特定商品進行促銷。顧客能全面認識與感知店面設計、清潔狀況、服務等,從而影響消費者對整個店面的形象。5、和競爭對手相抗衡,以降低其各項活動開展後對本超市經營的影響。一項新奇、實惠、有效的促銷活動,會使消費者對該超市的商品購買願望增強,從而打敗競爭對手。
促銷是一種很好的工作體驗,通過人與人之間的溝通,可以了解很多知識。我主要促銷電器。促銷的安排:促銷前的短暫培訓,了解電器的名稱、性能、型號、價格等,面對顧客的語言組織,儀容儀表。正式工作是早上九點上班,到達指定地點做好准備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,調整心態迎接顧客。工作完後要進行工作總結,大家一起討論工作中的問題及戰果。
促銷就是通過自己把廠商的產品推銷給消費者,對促銷員來說,推銷產品的同時也是向別人推銷自己。通過自己的語言形態,讓他人了解自己。
推銷員應具備的素質:1、有良好的專業素質。首先必須了解產品的相關知識,這樣才能做到有問必答,准確流利地回答顧客的問題,使顧客明白消費,顧客也更能了解產品,迅速推銷出去。
2、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力。推銷產品時,語言要合理得當,說話要有條理,讓他人感覺你的親和力。面對具體問題是要保持良好心態,努力解決問題。
3、要有良好的心理素質和受挫折的心態。促銷會面對社會上形形色色的人,每個人的道德修養和素質不同,會使工作中遇到很多問題。遇到素質好的顧客當然好,也會有刁鑽古怪的顧客故意為難你,此時必須保持良好的心態,不能與顧客發生沖突,和顧客好好溝通解決問題。有時一天的工作可能收獲不大,但不能氣餒要分析原因,總結經驗。
4、要有吃苦耐勞的精神,堅持不懈。促銷很枯燥,每天說著同樣的東西而且都是站著,要用笑臉迎接每一位顧客。
5、要善於向身邊人學習,看看別人是怎麼促銷的,多學習他人的長處,優點。6、要學會換位思考,要站在消費者的角度上去考慮,只有通過這種換位,你才能抓住消費者的心理,然後再去對症下葯採取對策來說服消費者。
不管做什麼事,態度很重要,顧客是上帝,不能得罪顧客。得罪顧客說明不能很好的和他人相處,使心情不好,還可能辛苦工作的工資沒了。要做到待客熱情周到,語言禮貌文明,盡量滿足顧客要求。
這次實踐中學會了很多,深刻體驗到金錢的來之不易,每天面對的都是同一件事物,既無聊又辛苦。體會到父母的辛勤以及那些工作者的辛苦,這是在學校學不到的,為我未來的工作生活和工作積累了寶貴的經驗。也體會到金錢買不到的往往是自己親身經歷後得到的別人得不到的親身經驗。還有重要的一點是人際交往方面,社會上人際交往非常復雜。大家因為工作而走到一起,每個人有自己的思想和個性。在人際交往中,我們不能夠改變一些東西,要學著適應它。在待人接物、如何處理人際關系方面有了很大進步。在工作中要不斷學習積累,遇到不懂的先自己想辦法解決,實在不行請教別人。要自強自立,以前有父母照顧,現在不是小孩子了,出門在外要自己解決問題,不管遇到什麼困難、挫折要自己面對。
一切認識來源於實踐,實踐是檢驗真理的唯一標准。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,社會因此進步,人的認識能力也不斷提高和改善。實踐,就是把我們所在學校學習的理論運用到生活中。實踐可以為以後的工作打基礎。
也認識到專業很重要,學好專業知識能讓工作進展順利。需要理論與實際結合,只有理論沒有實際操作,只是紙上談兵,是不可能在社會上立足的。要特別小心謹慎。我的專業和英語相關,學好英語,能流利地和外國人交流,能更好地為工作,為顧客服務。如工作中遇到一位外國客人,這就需要用英語來解決問題了。
採納吧!
C. 推銷實訓報告
了解如何培育部下
經理人必須協助推銷員設定個別目標,然後監督達成狀況。唯有將經理的期待和推銷員的成果互相比照,才能達到激勵屬下的效果。如果經理人只是一味地去規定推銷員的類型、熱心程度、干勁、客戶的評價等等,將會導致嚴重的問題發生。
日本人事考核通常是一年進行一次,紅利發放的考核則是一年兩次。但是都是由經理直接交給人事部門,並不另外通知當事人。
羅傑斯在其著書中肯定表示:「不必等待一年一度的人事考核,每一名部下都能夠清楚知道上司對自己的期待。」激勵部下的經理人乃是不斷與部下針對期待與成果進行對話的人。
了解推銷員對自己的期待
授權的程度、不順利時的援助、升遷等等,不斷去了解推銷員的期待,並且給與回應。這些平日的交流活動可以帶動部屬產生工作意願。為此也必須有適切的交談。
身為領導者的經理人,所要扮演的角色已非「跟著我後面做」就可以解決的。必須隨時考慮如何有效展開營業活動,如何激勵部下,在此前題下採取行動。同時要以身作則。經理人的不當言行,業務員也就起而仿效。如果經理人失去動力,推銷員當然不會產生干勁。所以營業成績就是經理人個性的反映。
世界頂尖推銷家的行動與意見
原一平的著作「我的推銷生涯」中,可以看出他以明治人壽保險公司為舞台的奮斗歷程。在二十五歲時,別人嘲笑他:「你這小子還差的遠呢!」因而促使他奮發圖強,登上頂尖推銷家的寶座。他不惜一切的追求知識,拚命收集情報來充實自己的常識,目的是要提供客戶滿意的服務。雖然,目前人壽保險公司已成為較易推銷的項目,但在早期,推銷人壽保險實在是一種艱辛的過程。西洋有句諺語:「如果不曾有過和淚咀嚼麵包的經驗,那麼人生是乏味的。」原平一就嘗到了這種苦澀的滋味。
東芝公司消費部門經理山田正吾也是位令人肅然起敬的頂尖推銷家,他提出了噴流式洗衣機、電子鍋、分離式冷氣、直冷式冰箱等產品的創意,並實際去推動,使其創意得以實現。他這些卓越的行銷事跡已超越了推銷的領域。他潛心於別人覺得頭痛或不喜歡的事情,花費苦心去尋找解決之道,終能找到那些不朽的創見,並成功的推銷創見,使之商品化。他自己曾道:「所謂經驗,乃是克服困難的數量之累績。」
著有「魔鬼特販部隊」而馳名全國的金子信一,曾領導一群沒有實際經驗的銷售部隊,親自披掛上陣、廢寢忘食,天天在外作戰。夜晚,他拖著疲憊的身心,在空盪盪的房間中,思及自己的人生而無意識的掉淚,引起了許多推銷員的強烈共鳴。金子信一不僅是一位了不起的推銷員,也是個把智慧與戰略注入推銷的推銷兵法家。他是第一個兼具有科學性的推銷員、計劃性的推銷員與思考性的推銷員等三種特質的人。
日產汽車公司連續十六年位居推銷業績寶座的奧城良治,也有非常燦爛的推銷人生。他曾有過一天拜訪一百個潛在客戶的記錄。在二十七歲時,他深受某個客戶的刺激〔「我覺得你很煩!」〕而發奮圖強,開始努力學習。現在,他已成為日本推銷研習中心的主任。此外,他亦提出奧城必勝十大法則。其中提到:「頂尖的推銷家是遭受最多敗仗與屈辱的人。」「頂尖的推銷家是受過最嚴峻、尖酸拒絕的人。」「頂尖的推銷家是吃到最殘酷敗仗與失望的人。」
一個成功的專業推銷家,一定相信自由企業是最好的制度,因為他相信自由企業以及這個制度,他必定愛他的國家、愛他的社會以維護這個制度,他也必定相信他的工作、他的努力有益於這個社會、這個國家,那麼他的這種貢獻感及成就感必定能感染客戶;同時一個相信自由企業及制度的推銷家,必定相信人類愛好自由、公平競爭的天性,那麼他一定能夠適應於這個高度競爭性的自由企業時代及社會之中,保持身心平衡及高昂鬥志。
一個好的推銷家對於新而且好的產品永遠會熱衷於領導地位而加以促銷,從來不願
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D. 市場營銷實訓報告
實習目的和意義
1、運用所學的市場營銷理論知識,初步調研所在單位在市場中如何運用營銷
策略的,力求理論和實際相結合,增強分析和解決問題的能力。
2、在調研中注重與調查對象的溝通和交流,提高對現實問題的認識,逐步提高社會交往能力和應變能力。
3、通過學習,學生對不同企業在營銷中所採取的策略組合有更多的認識和了解,以進一步加強對本書知識的理解和認識,培養能力。
實習內容
1、合肥百大、商之都等百貨商店與家樂福、合家福、易初蓮花等大賣場及五星、蘇寧、國美等專賣店,在日常銷售與節假日都採用哪些市場營銷策略與手段;各企業物流配送的流程並作比較。
2、從某行業中尋找某一家或數家企業,分析它們在市場中如何運用營銷組合的。如家政服務業、中介機構、房地產企業及物業公司等。
3、藉助工具,獲得第二手材料,以補充並完善自己的第一手資料。
實習要求
1、每18~19人一組,設小組長3名,協助指導教師管理。
2、遵守紀律,服從安排,每日考勤,注意安全。
3、每組做好實習日記與討論記錄,實習結束每人完成一篇1000字的實習報告。內容應包括實習目的、內容、發現問題與解決問題的方法。
實習過程
1價格------天天平價:
沃爾瑪經營幾種零售業態,雖然他們的目標顧客不同 ,但經營戰略卻是一致的,即「天天平價」,「為顧客節省每一美元」,實行薄利多銷。這樣的口號在沃爾瑪店面的燈箱上,店內pop宣傳單上,甚至在其購物小票上,比比皆是,這句話對沃爾瑪的重要性由此可見一斑。沃爾瑪的「天天平價」決不是空洞的口號,也不是低價處理庫存積壓商品或一朝一夕的短暫的低價促銷活動,更不同於某些商場、專賣店為吸引客流而相互進行的惡意低價傾銷或一面提價,一面用打折來欺騙消費者,而是實實在在的「始終如一」的讓利於顧客的行為。這種平價主要是依靠成本控制,優化商品結構,推進服務來實現的 。也就是說低價不等於廉價,低價不等於服務低劣。相反,低價也有高價值,低價也有高的服務質量。
2促銷
一)讓利銷售:
讓利銷售包括折價銷售、會員制銷售。
對全部商品折價銷售,主要適用於沃爾瑪連鎖店的新開張、周年店慶以及一些重大的節慶日的促銷;對某個部類的商品優惠售賣,主要適用於各種節日和季節性消費展開的促銷活動。
折價銷售在定價時就需要堅持兩點原則:一是盡可能地低廉,僅僅高出成本一點兒,如30%;二是長期穩定地保持這種低價。即使是某些商品擁有某種壟斷優勢或是遇到意外情況也不輕易改變,這已成為沃爾瑪的一種經營戰略。
會員制銷售是最能體現長期效果的一種促銷方式。它是指沃爾瑪向其經常性購買的顧客發放一種憑證,顧客以向沃爾瑪繳納會員會費或規定的其他方式獲得憑證,依照企業的規定或會員章程的約定享受價格優惠、免費服務等優特權。
二)特惠商品
為了鞏固和維護沃爾瑪連鎖店的低價形象,增加客流量,提高市場佔有率,沃爾瑪從各大部類商品中分別抽出一些商品進行優惠售賣。 對商品實行特賣的目的並不在於追求所有的顧客都能購買特賣商品,而是力求吸引盡可能多的顧客來商場購物。
3.產品
沃爾瑪的低價策略是眾所周知的。沃爾瑪之所以能制定低零售價還有相當的利潤空間,主要原因是採取了以下各項措施來壓低商品的進貨價。
E. 麻煩幫寫一份市場營銷的實訓總結,要求有收獲,不足和建議。謝謝。。。
為期兩周的市場營銷實訓課在本周拉下帷幕。作為一名經濟與工商管理學院市場營銷專業的學生,我非常重視這次的實訓課程,並且在此次的營銷實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那裡學習到了不少成功企業的營銷方法,可是通過這次實訓後,深深的感悟到自身目光短淺,並通過實訓課程開拓視野,提高營銷能力。
開天闢地的第一節課時,唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排,全班同學五人一組,每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目內容是行業市場分析,在進行分析時我們需要搜集大量相關資料按照行業市場現狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業市場,在規定時間內我們需要撰寫本次調查報告並將分析成果通過PPT演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務安排後,全班都沸騰了,每個小組都聚在一起討論起選擇哪個行業市場,個個摩拳擦掌 ,相信在此次的實訓課中每位同學都可以大展身手,展示自己的能力。
轉眼第一次的成果匯報會來臨了,每個小組依次上台演示。台上同學做的PPT畫面新穎,講解到位,選擇的行業分析也各不相同,有火鍋、女鞋、麵包、通信等行業,不勝枚舉,十分精彩;台下同學認真吸取經驗並提出疑問,整個場面熱火朝天,像極了一場別開生面的辯論賽,每個人都是樂在其中,受益匪淺。
通過第一次的成果匯報及調查報告的撰寫,同學們能夠輕車熟路的完成以後的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量,由於任務量比較大,小組成員都能夠服從組長的分工,認認真真、保質保量的完成小組合作,這也保證了我們成果匯報的高質量。
接下來的項目是SWOT分析,這要求我們對某企業的內外部優劣勢營銷環境進行統籌分析,在我們女鞋行業的基礎上,我們選擇了十大品牌之一的達芙妮,達芙妮在年輕時尚人群中頗具盛名,於是我們對這個成功品牌進行了SWOT分析,對我們也是有著不小的挑戰。第三個項目是市場調研,這次的項目要求我們製作調查問卷。以前在其他課程中我也是接觸過設計問卷的,但是通過老師的講解發現自己的認識實在膚淺。作為市場營銷專業的學生,對於這種專業性的調查問卷一定要做到高質量,其中表頭、表體及表尾都需要我們根據調查目的仔細分析確定,且對於問題的排序、形式都是十分有講究的。這更讓我認識到了市場營銷這門課程的魅力所在,看起來簡單的事情其實蘊含著深意。第四和第五項目是定價策略和定位策略,這其中我們需要任選其一做報告,我們組選擇了關於新世紀與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實訓課時需要我們走上真正的市場進行調研,我們拋開了自己的象牙塔,走進了現實。在調研的過程中,也切身體會到了定位策略對企業來說的重要性,就涪陵的新世紀與依蝶兩家商場來說,由於目標市場定位不同,造成產品品牌、價格、格局布置、優惠方案各有不同,從而針對的消費人群產生了差異,自然經營狀況、知名度等方方面面出現了差距。最後的項目是進行綜合分析,一個行業、一個品牌都需要進行全方面的剖析,這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。
此次實訓課就要告一段落,我似乎還有意猶未盡的感覺,實踐時雖然有些困難,但是收獲成功的感覺是令人非常愉悅的。平常沉默寡言的同學們也在此次實訓課程中表現了出色的能力,說明實訓課對我們是意義非凡的。兩周真的很短暫,在這段時間內每天我都能學到不同的營銷知識,還可以與組員溝通合作,培養自己的團隊合作精神,讓我獲益良多。
F. 營銷策劃實訓報告
做夢吧,沈師傅。