❶ 酒店營銷方案 和 酒店內部考核方案 的材料 不要百度文庫和愛問共享上的 高分懸賞
bn
❷ 酒店營銷管理方案
1.掌握酒店客房的基本信息:比如房間類型、裝修、了解客房的優點和缺點,在針對缺點進行系統的改造或翻新、裝修,吸引住客。比如:現代化的裝修風格,必要的傢具(時尚而又有特色),最好有不同風格的特色房間吸引客人;快速的上網,最好帶有無線網路等設施
最重要是先要做好市場的定位標准:是要向出差的商務客人為主營銷客房呢,還是以旅行社客人為主的客房銷售呢,還是情侶、家庭為主的銷售呢,還是機關政府、名人為主的銷售呢,還是以富豪、或以賽事運動員為主的營銷呢......所建造和裝修的客房都是要以不同的市場主體為前提再作裝修參考的。關鍵是了解現有的客房基礎設施,加以改進或作大的調整和自我定位。
2.打造品牌效應,要有自己酒店的品牌理念。像莫泰、7天等國內初具規模的品牌連鎖酒店。比如.品牌的文化,打造屬於自己特色的酒店品牌
3.房務特價活動,客房銷售,以什麼樣的價格去營銷,是要參考很多方面因素的,如淡旺季,周邊競爭酒店價格對比等等採取的價格定位。
4.廣告公關活動:電視、報刊、雜志、網路、海報等等不同形式的宣傳形式來營銷客房
同時也包括酒店內的房務銷售人員的共同努力
5.加強對員工進行「服務」的培訓,讓住店客人有貼心的感覺
6.各種營銷花招(讓員工共同參與進來支招,並給予有效的獎勵):客戶生日入住,可選擇送水果拼盤或禮品等;針對住房率低的房型進行幾間特價促銷;長包房的價格可以低價出租等等。
關鍵在於:從客人的角度著手,去考慮,就好像推銷商品一樣,要了解自己的商品,滿足顧客的需要一樣,比如電視 從黑白屏到彩色屏,再到現在的液晶屏,都是從客人的角度去思考,來改進商品,才能贏回客人,贏得自己。
❸ 酒店營銷淡季方案
在旅遊淡季時客房和宴會廳可以嘗試接待一些外地或者當地的會議團隊,而餐飲可以嘗試接待寫生日聚會,同學聚會,也可以把餐飲作為為會議的優惠措施等等。其實點子很多的。比如在大堂吧和西餐廳開設下午茶,做些有特色的活動,比如什麼巴西烤肉節了,泰國美食節了等等。