培訓中心學員滯留問題方案

1. 教育培訓機構的學員流失率高是什麼原因

教育培訓機構學校流失率高的這種情況可能有很多原因。具體原因如下：

一、教育培訓機構對學生的負責程度不夠，過於追求利益化。

隨著社會的發展，這個社會出現了很多關於教育的培訓機構。現在的社會孩子是每一個家庭的寶貝。每一個家長特別的注重孩子的教育。每一個家庭的家長只要是關於孩子的教育問題，都會相當的重視。所以社會上就出現了很多教育機構，有舞蹈，有算數，有作文，有演講，有英語等等。但是這些單位都不是真正的從孩子的教育角度出發來培養教育孩子的，而是為了自己的利益，不斷的開設不一樣的課程來吸引家長。

當一個孩子在不懂的時候，可能才華平凡的人就可以教導她，當一個孩子儲備知識達到一定的儲備量的時候，就會覺得老師的知識是有限的。這個時候孩子就會將自己的需求反饋給家長，家長就會選擇退學，導致教育培訓機構的學員流失。

2. 培訓機構存在的問題核心競爭力

三痛點：
一痛，培訓機構產品單一，只有線下班，即便有的機構開設線上班，線上產品不是自己研發，更新迭代慢，不會設計線上營銷性課程，缺乏管理，也無法進行有效客戶引流。  

二痛，培訓機構天天喊口碑建設，但是不知道口碑建設是需要系統運營的，它需要品宣，文案專業部門宣傳策劃，需要品牌形象塑造，需要品牌沉澱等軟硬體實力。  

三痛，培訓機構不會使用網路營銷，不會和互聯網接軌，無法實現在線教育學習和管理模式，早已被時代拋棄。  

六困惑：
一惑，招生成本高：發傳單、地推的招生效果已經越來越差，網路營銷成本越來越高，同行競爭大，廣告效果越來越差。

二惑，收入單一：傳統教育培訓機構收入單一，一般以賣課程為主，沒有其他的盈利方式，無法進一步挖掘用戶的商業價值。

三惑，薪資體系不合理：很多培訓機構薪資體系不合理，沒有完善的獎金分配激勵制度，導致教師積極性不高，流失率大。

四惑，學員互動難：隨著機構的發展壯大，學員太多，很難做到挨個維護，機構老師與學員、家長之間的黏度過低，導致學員續費低。

五惑，招生難，嘗試過無數方法，招生依然困難，傳統的地推活動已過時!老師們無法顧及到每位學生。無法實現一對一指導，學生流失，變成一件很「正常」的事。

六惑，運營成本高 房屋租金、每天的雜支、教師工資、運營推廣費用， 教師離職學生流失，在不多的生源上，就是雪上加霜的事情。

九症結：
一症：看似缺團隊，實際缺未來

我們在抱怨老師不好找、留不住的同時，有沒有想過給老師一個未來？你的未來在哪裡，你的老師未來在哪裡？你的老師，主管，骨乾的晉級空間在哪裡？你的人才激勵機制在哪裡？你的企業天花板，老師肯定要造反。

二症：看似缺生源，實際缺管理

校長要考慮的問題是如何管理你的學校，如何提升服務品質？管理上去了，生源招來了，客戶也就留下了。

三症：看似缺客戶，實際缺思路

同樣是一個學生家長，別人就能立馬成單，為什麼自己卻成單率極低？家長很挑？課程不夠好？老師不給力？都不是的，你需要的是改變格局、打破傳統銷售模式、創造更多銷售空間。

四症：看似缺促銷，實際缺營銷

動不動就是折扣、9.9元一節課，免費試聽等，實際我們需要的是能持續獲得家長認同的整體解決方案，並能落實。

五症：看似機構競爭，實際差異化競爭

很多培訓機構都覺得自己什麼都不缺，就是缺生源，舊時的課程早已更新換代，同質化競爭日益嚴重，而我們要做的就是如何突出自己的核心競爭力，打造差異化競爭。

六症：看似缺戰術，實際缺規范

很多機構都是想到哪做到哪，根本沒有規劃，或者有規劃也是虎頭蛇尾，不懂標准化運營，不懂精細化管理。

七症：看似缺向導，實際缺後盾

孤軍奮戰，是校長的窮途末路，回頭一看誰都靠不住，只有靠自己，四面楚歌。其一，沒有一個體系可以完全的復制到每一個機構；其二，各自為營，個人自掃門前雪，缺少整體品牌力量的支撐，更缺少強大後援。

八症：看似缺品類 實際缺品牌。

同一區域機構很多，各機構開設課程品類也很多，但是都沒品牌，魚龍混雜，互相廝殺。走低端競爭

九症：看似缺指導，實際缺幫扶。

一個但凡有想法的人都想作一番事業，但是表面看似缺指導，實際是缺最新的行業信息，缺先進管理及銷售模式，缺核心競爭力，缺現代化的招生手段，缺品牌支撐。

3. 培訓師該如何應對課堂提問，解決學員問題

培訓師是授課解惑的職業，當學員提問時，不能因為問題有可能過於簡單，或者帶有攻擊性，就放任不管，採取不回答的迴避態度。

4. 如何讓培訓方案得到落地實行

在公司培訓剛開展起來的時候，相信很多公司都遇到過與周女士相似的問題，很多HR使出渾身解數，招數各不相同，但條條大路通羅馬，目的都是一樣的，在此給各位卡卡們做如下分享：
1、多方、多層溝通，讓公司主管領導、各部門分管領導、各部門負責人，從心理上認識到員工在職培訓的重要性、使其從內心最大限度的配合培訓工作的開展。
2、在年度培訓計劃執行前，由公司總經理、培訓工作相關領導、相關部門負責人、授課講師多方會同簽字確認（以保證培訓工作能夠按照計劃如期開展，有調整也不會太大）確認完畢，由公司行政部門出具通知（有條件的公司可發布紅頭文件）。
3、人力資源部門在編訂績效合同時，將培訓計劃、培訓出勤率、各部門培訓考核成績等培訓相關工作，與培訓相關部門負責人績效考核掛鉤，列入該部門與該部門主管人員的考核成績，根據具體情況分為、月考、季考、半年考、年終考核等。把由人力資源部負責的企業培訓工作於公司各部門捆_綁在一起，由多部門同時監管負責。
以上幾種措施， 是將培訓工作與多部門捆_綁在一起，把由人力資源部門主導負責的培訓工作，變成多部門，同時監管，把培訓工作的學員管理工作，從人力資源資源部門與授課講師同時管理，變成、人力資源部門、授課講師、所屬部門同時管理。相信以上幾種措施能夠從根本上避免周女士遇到的問題的發生。

5. 怎樣更好的控制培訓學校的學員流失問題

員工流動性大，以至於很多原來做的工作變成無用功，這樣的情況在一些培訓學校是普遍存在的，而要杜絕這樣的情況，應該在管理的層面，用技術的角度解決這個問題。艾學通的培訓學校軟體的系統裡面可以記載每次和客戶溝通的信息，老員工離職了，可以吧系統里的信息分配給其他在職員工，可以通過前期系統記錄溝通信息，減少交接過程造成的客源流失問題。有問題繼續追問！！！記得採納

6. 近兩千名考生滯留在石家莊培訓班，你覺得該如何處理此事

大家都知道因為石家莊的疫情爆發，所以對於石家莊的許多學生來說，他們都只能待在石家莊不能回去。因為很有可能就會遭到隔離，或者是其他的一些方面，如果再把自己身上潛在的一些東西傳染給別人，那也是非常得不償失的。所以出於對於自己安全，還有對於別人安全的考慮，他們只能滯留在石家莊。我們大家都知道，還有一些考生，他們也是因為這次疫情的爆發，只能留在石家莊他的一些培訓班裡面留宿。我們都知道，對於這些考生來說，這樣的事情的發生也是對於他們來說非常沉重的打擊，因為他們明明是考試去的。

還有就是面對著這些考生，社會的有愛心的人士應該去給他們提供一些幫助。大家都知道，對於他們一直困難培訓班這件事情，肯定也是不能夠去吃一些非常好吃的飯菜的，這對於孩子們來說就是一種非常疾苦的表現，所以對於一些有愛心的人來說，他們應該去對一些這些孩子進行照顧，畢竟他們遠離家鄉，也是讓他們感覺到非常焦慮的。對於這樣的一件事情，應該有一些人，他們做出一些反應來，讓這些孩子們感受到自己其實被關愛的，不會讓他們自己覺得自己是一個拖累，所以才會讓他們產生一些奇怪的心理現象。

7. 培訓機構有哪些准確消課的管理方法

採用管理軟體，教師在上課後即可進行像一個的消課記錄，這樣有利於查詢學員課回消情況和教師答的業績計算。同時，還是布置批改作業，分享給家長等諸多人性化功能，同時，系統比人工記錄更為准確。結合一些硬體實現打卡，系統自動記錄，就更方便。

8. 我接手了一個培訓中心，遇見了很多問題，求懂法律高人解答。

您好，這個問題在民商法上是有規定的。
首先，關於接手培訓中心（公司）。你的接手行為實際上是法定代理人、經營人的變更，或者是股東的變更。對於中心的學員來說，不會因為實際經營人的變更而不再享有債權。通俗的說，錢交給了中心，你不能以經營管理人的變更為由不再履行義務。
其次，關於你們簽的合同。你仔細看看合同的內容，有沒有關於學費這方面的規定，還有有沒有關於公司債權債務轉讓的規定。如果合同里明確寫了公司的債務有你繼承，那麼你遭受的損失就大了。
第三，你可以以「故意隱瞞重大事實」為由要求解除合同，或者直接要求對方給付學員所繳納的學費。

9. 關於培訓班招生方案

關於培訓班招生方案，從招生活動目的、活動內容、活動宣傳、執行流程四個方面入手，給你提供以下這份參考模板：
一、活動目的
以在班老學員為主體，通過本活動，激發老學員帶新學員的積極性，達成暑期班招生的目標，並為秋季常規班的轉化打好基礎。
二、活動內容
1.活動時間：（根據實際情況自定義）
2.活動對象：在校老學員、外部意向客戶
3.活動規則：已經在本校入班學習的老學員，在活動期間，推薦新學員成功報名暑期課程，新老學員均可獲得豐厚獎勵。
（1）新學員第一次來學校，必須有老學員或家長陪同，新學員第一次來訪沒有老學員陪同，則不視為老帶新。
（2）新學員成功報名後，新老學員均可獲得20元獎勵金，獎勵金可抵扣秋季班報名費或兌換相應金額的禮品，獎勵金可累加使用，推薦越多，獎勵越多。
（3）老學員推薦來訪，但並未報名成功，新老學員都獎勵一個小禮包。
（4）活動結束後，對推薦新生人數最多的老學員，予以特殊獎勵。
三、活動宣傳
1.班級宣傳。在班級內組織獲獎獎品調查活動，邀請孩子們寫出3個自己最想要獲得的獎勵禮品，並根據調查結果確定活動最終的獎品設置。並告訴孩子們，通過自己的努力就可以獲得自己心儀的禮物。
2.簡訊、電話邀約。通過簡訊、電話方式，邀請老學員家長帶新學員上門。
3.家長群動員。
4.在學校前台等位置放置單頁、展架等宣傳品。
5.提前采購禮物，對於成功邀約的新老學員，及時兌現獎勵。可邀請新老學員上講台頒發獎品，並予以表揚和鼓勵，吸引老學員繼續邀約新學員來訪。
四、執行流程
1.老學員陪同新學員一同來到學校，找班主任老師填寫登記卡，班主任老師、老學員、新學員同時簽名。
2.新老學員攜登記卡前往咨詢台，提交登記卡給咨詢老師，並領取小禮包。
3.咨詢老師指導新學員填寫信息登記表，推進新生報名。
4.由咨詢老師向行政主管提交「老帶新學員審批單」，行政主管審核簽字。
5.新學員憑「老帶新學員審批單」和「登記卡」到前台辦理報名交費注冊。