心理健康標准培訓方案

1. 心理健康的自我激勵的團策劃

心理課程學習心得
一、自我心理現狀分析

結合有關心理學知識和方法，本人自我感覺為一名心理健康的大學生。

從大學生心理健康標准考慮，本人智力正常，人格完整，尊重自己與他人，人際關系良好，與大學生年齡心理特點相適應，所追求的目標可取，情緒基本穩定，意志健全。

從自我意識特點考慮，我能夠獨立思考問題、分析問題、解決問題，有自己主見，不隨波逐流，但遇到大事有時會猶豫搖擺，受他人暗示影響。本人逆反心理和依賴心理較弱，開始嘗試著以成人的角度審視社會，以自己的道德標准分析社會現象，有較強的社會責任感，有一定理想和生活目標。雖然自我控制願望強烈，但自我控制能力仍然不足。

從情緒特點考慮，本人情緒體驗豐富多彩，有少兒時的天真活潑，也有成人的深思熟慮。隨著知識水平提高和知識經驗的積累，情緒的自控能力加強，但還存在明顯的波動性。在外界刺激下，雖能剋制自我，但有時仍易沖動，不能夠很冷靜客觀地分析問題，有時容易感情用事。在某些場合和特定的問題上，本人常常文飾、隱藏或抑制自己的真實情感。

從氣質特點考慮，經過簡單的氣質測驗，本人偏向於多血質和粘液質。本人活潑生動，熱情積極，思維靈活，反應迅速，喜歡交往，語言表達能力較佳，容易感動，很少發脾氣，但感情不易流露。善於克制忍讓，心胸較寬，不計較小事，能夠容忍委屈。當情緒一旦被引起時，能形成強烈穩固而深刻的體驗，持久力強，三思而後行，穩重但以被他人左右，敏感性強。在學習和工作中，是各類活動的積極參與者，工作效率較高，認真嚴謹，能夠承擔長時間的繁重工作，始終如一，想乾的事情未完成，可不吃飯不睡覺。辦事力求穩妥，不做沒把握的事。遵守組織紀律，開會學習不打擾別人，生活有規律，很少違反作息生活制度。當厭倦時，只要休息一下，便會立刻煥發精神重新以很好的狀態投入。本人敢於冒險，喜歡挑戰自我，希望挑戰難度大、問題復雜的事情，但缺乏細心。當討論和研究復雜問題時，喜歡攝取不同觀點，希望別人能重復幾遍。有時會有驕傲情緒，覺得自己要比被人機智和靈敏。善於交際、待人親切的我容易交上朋友，但友誼常不穩固，缺少知心朋友。做某一項事情，能集中注意力，但不能很快轉移注意力至另外的事件。

從性格特點考慮，本人能夠面對和接納現實，客觀評價和接收自己、他人和社會，有較廣闊的視野，就事論事，熱愛自己周圍的事物，有獨立自主的性格，能分辨目的和手段，對善惡的區分態度較為明朗，有適度的幽默感和創造性。

從大學生能力方面考慮，本人認為自我的自學能力、數理邏輯推理能力、表達能力、分析綜合能力、處理人際關系能力、組織協作能力、空間認知能力、創造能力都還可以，但仍需不斷加強。

二、自我提升計劃

大學一年級，轉變高中時思想觀念，從心態上定位好大學生這個角色。在大規劃下做好小計劃，合理預期困難與結果，確定大學目標與發展方向，初步了解社會職業,特別是自己未來所想從事的職業或與自己所學專業對口的職業。大一學習任務相對輕松，在學期初已參加了學校學生會外聯部和中文學院團委組織部，既可學習技能又可以提高自己的組織協作能力和溝通交流技巧，拓展人際關系，又能提高自我的心理素質和綜合能力，為以後社會就業練好兵。同時參加各種社會實踐活動，如兼職當學生助理，有利於做事情注重細節，調整心態，面對工作不順與小挫折時能及時應對反思，完善自我。並且利用閑暇時間在圖書館看心理和策劃管理相關的書籍，聽聽各種類型的講座，特別是與心理教育有關的知識講座，做好心理課的筆記，在預習和復習中提高心理學方面的認知，多與老師同學溝通交流，涉獵不同領域的知識文化，增強自己的知識和內涵，拓寬自己的視野和知識面，提高文化素養，讓自己的大學生活更精彩，為自己未來的生活鋪好道路。在注重心理的同時，還要重視體質鍛煉，通過體育選修體育舞蹈和課余的體育鍛煉，不僅能改善和提高自我的身體素質，而且能有效防治自我存在的某些心理衛生疾病，對身心健康具有良好的效果。

大學第二年，拓展自我的地平線。考慮清楚畢業後是立即就業還是繼續深造，了解相關的信息與活動,並提高自身的心理素質和綜合能力為主,通過參加競選學生會或其他社團組織的學生幹部，以更深層次地挖掘自我潛力，勇於承擔責任，鍛煉能力。並開始嘗試與自己未來職業或本專業有關的職業的相關兼職和社會實踐活動,並要具有堅持性,提高自己的責任感,主動性和受挫能力, 同時檢驗自己的專業知識與相關技能。同時開始有選擇地輔修其他專業的知識，參加一些類似與成功心理素質、自我革新能力、學習工作能力、交際公關能力、潛在智慧開發、口語表達能力、個人組織能力、創業經營等方面的訓練課程，培養健康自信的自我形象，充實自己。

大學三年級，專注本科知識學習同時關注職業發展前景，為自己打好就業的的基石。細分可能的選擇，目標應鎖定在提高求職技能、確定自己的就業大體方向，和老師同學交流求職體會，學習各種就業技能，了解搜集就業信息的渠道，並積極嘗試加入社會網路，向有經驗的師兄師姐了解求職情況與社會動態，增強自我的社會綜合能力。在面臨就業與學習的雙重壓力下，尋找合適的傾談對象講述大三世界發生的點滴，找到合適渠道釋放自我，閱讀相關的心理輔導書籍，有需要的可以進行心理咨詢，定期進行體育鍛煉，計劃好自己的時間，自我鼓勵與暗示，增強心理素質。
大學四年級，因為臨近畢業,所以目標應鎖定在提高求職和就業技能,搜集公司信息,有選擇性地到進行面試獲取就業機會，同時注意完成本科階段的各種學習任務。在撰寫專業畢業論文或各類學術文章時,鍛煉自己的獨立解決問題的能力和創造性。同時總結檢驗自己已確立的職業目標是否明確,前三年的准備是否已充分。然後,開始畢業後工作的申請,積極參加招聘活動,在實踐中校驗自己的積累和准備。最後,積極利用學校提供的條件,了解就業指導中心提供的用人公司資料信息,強化求職技巧,進行模擬面試等訓練,盡可能地在做出較為充分准備的情況下進行施展演練，為正式求職做好事前備戰。在面對人才市場的激烈競爭時，更要把握好自己的心態，正確認識自我，審視社會現狀，確定自我發展方向，做好人生規劃，與老師等經驗人士交談獲取更多信息同時糾正自我誤區，提升自我的心理素質和綜合能力。

三、學習本門課程的收獲與建議

二十一世紀是一個思想文化激盪、價值觀念多元、新聞輿論沖擊、社會瞬息萬變的世紀，面對如此紛繁復雜的世界，任何人都可能在某一時刻出現心理危機，每個人的心理承受能力將經受更為嚴峻的考驗。大學生作為一個特殊的社會群體，有我們自己許多特殊的問題，如對新的學習環境與任務的適應問題、對專業的認識與學習的適應問題、理想與現實的沖突問題、人際關系的處理與學習戀愛中的矛盾問題以及對未來職業的選擇規劃問題等等。心理學，加強對我們大學生的心理健康教育，用科學的渠道使我們避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應激、心理危機或心理障礙，增進心身健康，以積極的、正常的心理狀態去適應當前和發展的社會環境，預防精神疾患和心身疾病的發生。通過掌握心理知識和對各類心理現象的解釋分析，有效地加深自我認識，促進自我完善，提高我們當代大學生的心理素質，促進全面發展，同時能夠一定程度進行心理危機干預矯正，預防心理疾病，維護心理健康，有助於廣外培養德智體全面發展的一專多能、雙高兩強的具有國際視野和創新意識、能直接參與國際合作與競爭的國際通用型人才。

心理學讓我們更全面認識到良好的心理素質的重要性。良好的心理素質有助於我們不僅在學業上而且工作的各個方面獲得更大的成就。通過心理學中對自我的全面認識，使我們對我們自身意識、情緒、氣質、性格、能力等方面的優缺點有了系統客觀的認知，並有助於我們健全人格，提高自我心理素質和綜合能力。心理學中的各個章節都從理論講述、分析理解和應對措施方面詳細清晰地為我們大學生的心理健康服務著。成熟的人格，並不意味著我們所在追求的人格完美，但對人生的價值、態度、責任以及生活方式、思維習慣、道德情操、義利觀念都有一套較為穩定的態度取向和行為表現。因此通過學習心理學，我們懂得了要深刻地體驗自我，准確地評價自我性格；有意識地調整自我，積極塑造良好個性；勇敢面對自我，克服性格弱點。

優良的心理素質在大學生全面素質的提高中起著舉足輕重的作用，它必將對二十一世紀人才的質量產生積極而又深遠的影響。健康的心理是一個人全面發展必須具備的條件和基礎。通過心理學學習，有助於加強對大學生心理素質的培養與完善，有利於全面提高21世紀人才質量，更好為社會發展服務。

心理學是門博奧的學科，也是門與我們大學生息息相關的學科。如果能在日常學習中貫穿更多心理學內容，介紹更多相關的心理方面的書籍與資料，開辦心理主題講座，拓寬心理咨詢渠道，將更有利於我們大學生對心理學的更進一層的認識，也有利於我們的心理健康成長。

2. 心理健康的十個標准

心理健康十要素
1. 有充分的自我安全感。
2. 充分了解自己，並對自己的能力作出恰當的估價。
3. 生活目標切合實際。
4. 不脫離現實環境。
5. 能保持人格完整與和諧。
6. 具有從經驗中學習的能力。
7. 能保持良好的人際關系。
8. 能適度表達和控制自己的情緒。
9. 在符合集體的要求下，能積極地發揮個性。
10. 在不違背社會的前提下，能適當地滿足個人的基本要求
心理健康的標准
判斷一個人的心理是否健康，是看他或她與大多數人、特別是與同齡人、同性別的人是否一致。因此，心理健康的標准應該包括：
⒈ 智力正常
智力正常是一個人生活、學習和工作的基本條件。在心理咨詢中，發現絕大多數來訪者這一條都具備。通過說話、察言觀色便很容易確定來訪者智力是否正常。一般不需要進行心理測驗。
⒉ 情緒穩定樂觀
情緒穩定樂觀是心理健康的主要標志。與這一條相對立的是喜怒無常。這並不是說心理健康的人沒有情緒低落的時候，而是說他們的積極情緒多於消極情緒，而且他們的喜怒哀樂等情緒處於相對平衡的狀態。
⒊ 人際關系和諧
人際關系和諧是心理健康的重要標志。心理健康的人，能信任和尊重別人，設身處地地理解別人，能以恰當的方式讓別人理解自己。因而，無論他或她在哪個單位，和本單位的同學、同事關系都很融洽；對父母和家庭其他成員很親近。
一個心理健康的人不是與別人沒有任何矛盾，而是在發生矛盾時能積極地、有效地去解決矛盾，重新讓別人理解自己。
⒋ 行動自覺果斷
這是心理健康的又一重要標志。心理健康的人干什麼事都有明確的目的性，經過深思熟慮以後便果斷地採取決定，不盲目、不猶豫、把自己的決定貫徹如一，決不是說是一樣而做又是一樣。這並不是說不能改變決定，而是說不能輕易地改變決定。
⒌ 熱愛學習、生活和工作
一個心理健康的人在任何情況下都熱愛生活，感到生活非常有意思；愛學習，如愛學外語、計算機、專業知識和其他相關知識，把學習看作是生活中比不可少的一部分；愛工作，不僅按時上下班，而且創造性地去工作、努力完成工作任務，把分擔的工作看作是一種樂事。
⒍ 正確的我觀
這也是心理健康的重要條件。有正確的我觀的意思是：知道自己的優點和缺點，對優點能積極地去發揚，對不足能自覺地去改進；不因為有優點而驕傲自大，也不因為有不足而自卑；總是知不足而進去不懈、為自己取得的成績而愉快樂觀。

3. 心理健康教師培訓涉及哪些方面的內容

一般來說心理健康教師培訓在內容方面：
1.專業理論知識――通過發放資料內自學完成；
2.實際操作技能容――通過面授課程完成；
3.校本實習――學員在本學校進行學習實踐；
能夠幫助掌握的有：
1.初步掌握現代心理健康教育的基本理論和從事心理健康教育活動輔導與咨詢的基礎技能。
2.能夠勝任學校心理健康教育工作：能有效開展本校心理健康教育活動，依據有關理論設計心理健康教
育方案並去實施，能夠在實踐中分析、解決學校心理健康教育實際問題。
3.促進心理教師的自我成長，提升從事心理健康教育的職業道德水平。
內容參考了董艷菊老師中小學心理健康輔導員簡章的介紹哦，要特別說明一下哈，，

4. 心理健康教師培訓方案

如果是7年級的學生剛剛步入中學，課程多，做放鬆的輔導比較好，如果你沒有這方面經驗，可以學下京師應用心理發展研究中心主辦的心理健康輔導課程，董艷菊老師主講的，對你有很多幫助的。。。。

5. 心理健康活動策劃書

心理健康講座策劃
發布時間：2005年12月26日 0時11分

1、講座時間及地點1.1時間:2004年10月14日下午5:15—5:551.2地點：階梯教室2、講座內容、原則及主題2.1內容：給學生一種自我調節壓力的方法2.2原則：人人參與，互動交流2.3主題：與壓力同行3、講座流程 各位同學大家好，我是廣西師范大學心理系的實習老師，今天就由我為各位同學主講這次講座，講座的內容是給在座的各位同學介紹一些調節壓力和緩解壓力的方法。希望各位同學在聽講座的過程中積極參與和配合，謝謝！3.1講座前氣氛的調動——「愛的鼓勵」 好的，同學們，在講座開始呢，我們先要學會一種鼓勵的方式，我們暫且把它叫做「愛的鼓勵」，這種「愛的鼓勵」是一種調動積極性的活動，其實很簡單，也就是讓學生用整齊劃一的鼓掌來激發和攪動學生對活動的參與。這種鼓掌的節奏是這樣的：啪啪……啪啪啪……啪啪啪啪……啪啪。其實很簡單的，好！現在我示範一遍，大家跟著來一遍，如果不清楚的同學，可以看看旁邊老師的示範。3.2說明開設此次講座的原因 在實際的研究過程中，我們發現現在同學們的這個學習階段有許多需要解決的問題，比如學習上進步不明顯的問題、如何克服懶惰的問題、人際交往的問題、升學與就業的問題等等。但是呢，由於時間很有限，我們就只能針對大家最關心的一些問題進行一些講解，希望能給大家有一定的幫助，只要大家聽了我的這次講座學會至少一種自我放鬆的技巧可以用在緩解自己高考的壓力上就好。3.3給學生一種震驚 其實，在我們的生活中，我們最離不開的就是金錢，雖然大家覺得這樣的說法很直接，但是事實就是這樣的。我現在就打算給同學們講一下國外因為有知識、有學問的人的發財經歷。比如，在加拿大，一個在飯店裡做工的人，一天要幹上十多個小時，卻給7小時的錢，每小時是7.15加元；而一個電腦軟體設計者，每天只干7個小時的活，每小時是58加元。如果需要加班加點，那就要增加獎金。這僅僅是一般的職員，如果是高級職員，有的年薪可以拿到百萬，甚至是千萬美金。比如金融證券業的總經理，年薪8位數美金的都有。即使是在國內，在北京、上海、深圳的一些外國公司打工的高級職員，在香港的「打工皇帝」年薪二三十萬的多得是。現在已經不是原始積累時期僅靠膽子大、機會好、觀念新或者父母有權就能攥大錢的時代了。國外經過幾百年的發展，已經走上了正軌，我們加入了WTO也與國外接軌了。沒有能力，沒有本事，就不會有較多較好的機會。大家都知道，現在我國就業難，但是另一方面則是高級人才匱乏，沒有用的人多餘，有用的人不夠用。你要想成為一個有用的人，首先必須步入高知階層，學歷好比是你登堂入室的階梯，能力是你能否成為殿堂主人的關鍵。所以從很現實的一個角度來說，要想掙得更多得金錢，當然我們不否認還有其它的一些途徑可以讓我們賺到錢。但是，其中一條最主要的途徑就是拿到一個好得文憑，體現在我們每個同學身上就是爭取考上一個好的大學。3.4變壓力為動力3.4.1了解壓力 人的一生中總會遇到一些精神壓力，尤其是在高三這個特殊而又關鍵的時期，壓力顯得更為嚴重。這些壓力有來自學校、老師的；有來自家長的；有來自自己的；有來自同學、社會的。來自學校、老師的壓力,現在社會上衡量學校好壞的標准幾乎就是升學率，升學率高的學校才能得到廣大家長和社會的認可。來自家長的壓力,家長都望子成龍，希望自己的孩子能夠出人頭地。來自自己的壓力,有些同學有著遠大的理想和抱負，希望通過高考取得一個優異的成績，考上自己理想中的大學，以實現自己的願望。來自同學和社會的壓力,中學生團體中競爭的氣氛比較濃，大至學習成績、工作能力，小至人際關系、外貌、力氣等，都非要爭個高低不可。 其實，說直接點，什麼是壓力呢？請問同學們有誰知道壓力是什麼嗎？有知道的同學可以舉手回答。其實，壓力是一種認知，認為某種情況超出個人能力所能應付的范圍。這項定義的關鍵在於「認知」這兩個字上。我們常常認為壓力是外界的，一旦碰到了不如意的事情，就認為那是壓力。所以我們會犯一種基本的錯誤，就是只注意外在因素。但是事實上，我們所感受到的壓力來自我們自己，是我們對壓力源的反應。人對壓力的反應方式有很多種，在我們學生身上體現最突出的就是壓力太大了就造成睡眠不安穩(關於如何解決睡眠不安穩的問題,我們在後面的講解中會提到相應的解決的放鬆方法可以促進睡眠)、學習效率降低、精神壓力造成的身體出現頭痛、頸部酸痛、皮膚過敏等，生理上對壓力的立即反應包括了心跳、出汗以及呼吸的加速、肌肉的緊張、口乾舌燥等。 我們的身體，就是設計來應付突發的危險以便作迅速反應的。面臨生死存亡關頭的突發狀況時，壓力在剎那間涌現，這也是我們的身體發揮最大潛能的時候。所以其實壓力可以激發我們的潛能，只要我們能正確的面對，壓力並不可怕。3.4.2緩解壓力 在緩解壓力之前，讓我們先體驗什麼是緊張，因為解除壓力的基礎，在於驅除心理上的緊張或焦慮。好，現在同學們和我一起來做體驗緊張。3.3.2.1體驗緊張 第一種是曲臂法。也就是伸出一隻手，緊緊握住拳頭，用你的最大力氣握住拳頭，然後曲臂，堅持保持自己能夠用力的握住自己的拳頭並保持手臂的彎曲。堅持，堅持，然後在我數十秒之後放開（10、9、8、7、6、5、4、3、2、1、放開）。大家是不是感受到了一種如釋重負的感覺，感覺一下子好輕松。這就是我們要做的第一種體驗放鬆的方法。 第二種是眼球上抬法。也就是大家把眼睛盡量的往上看，就像是翻白眼那樣，也同樣的堅持一直往上看，堅持，堅持，然後在我數十秒之後放下眼睛（10、9、8、7、6、5、4、3、2、1）。是不感覺眼睛好酸，但是當我說可以恢復正常的時候是不是突然感覺很舒服啊？其實這就是一種放鬆感覺的體驗。這樣的放鬆體驗可以用在一些長時間的閱讀或看數的情況下做。3.4.2.2學會放鬆 雖然在前面我們說了壓力的存在是可以激發我們的潛力的，但是過度的壓力的長期存在，對我們的身體和心理上都會造成負面的影響。所以我們現在就要講一些具體的放鬆的方法，希望大家在學習的時候能積極的參與和配合，這些方法都很簡單的。 放鬆訓練是以一定的暗示語集中注意力，調節呼吸，使肌肉得到充分放鬆，從而調節中樞神經系統興奮性的方法。 第一種是深呼吸法。現在同學們調整一個自己認為最舒服的坐姿，然後慢慢的閉上眼睛，清空腦海中所有的東西，使腦海一片空白，這時你的心很靜很靜，然後開始深呼吸，吸氣……呼氣……吸氣……呼氣……呼氣時說「一」，吸氣時說「二」，然後自己在心理慢慢的數數，每一二一次(呼吸一次)就數數1,一直從1數到20，並給自己說我每數一下我就更放鬆一點，當我數到20的時候，我就徹底的放鬆了。當分心的思想出現的時候也不要理睬它，並繼續默誦「一、二」。 這個方法可以用在應付考試焦慮上，在進入考場前可以從事這一練習，以減少考前等待時的緊張；進入考場了也可以做這樣的練習，但是不要超過兩分鍾，即縮短平時練習的過程；當遇到難題頭腦發脹或者思路混亂時，也可以即使採取這一放鬆訓練。這個時候能否有緩解考試緊張的目的就要看在平時練習的效果了，所以這個方法其實對大家很有幫助的。 第二種時想像放鬆法。現在同學們調整一個自己認為最舒服的坐姿，然後慢慢的閉上眼睛，想像一個自己認為最舒服的環境，想像自己在這樣的環境中能夠最舒服和放鬆的生活。 比如常見的情景時在大海上：我靜靜地俯在海灘(湖邊的草灘)上，周圍沒有其他人，清風輕輕地吹著，我漸漸聆聽到風吹過草地和我的耳旁，我感受到了陽光溫暖的照射，觸到了身下海灘上的沙子（湖邊柔軟的草兒），我全身感到無比的舒適，微風帶來一絲絲海腥味（清新的味道），海濤在有節奏地唱著自己的歌（湖面上的水靜悄悄地涌過來，時不時有魚兒嬉水濺出的水花聲），我靜靜地，靜靜地聆聽著這永恆的波濤聲（這令人神往的夢里水鄉）……
我坐上了小船，在平靜的水面上慢慢湯漾，小船輕輕的搖呀，它有節奏地向我夢想最美麗的地方搖去，我的呼吸漸漸慢而深，和著小船的節奏，在這個美麗的世界裡，我盡情地享受著。天上的白雲倒影在鏡子一樣的水面上，不知那是水面，那是天空。幾只飛來的海鷗（白色的）在貼近水面掠過，翅膀幾乎觸到水面，一會兒它們又飛向藍天，盡情地玩弄它們的飛行技巧，非常輕巧，瀟灑自如，正如我一度有過的進入最佳狀態時的表現，一切變得那麼投入，比賽在我的控制之中，我發揮得很好…… 第三種是肌肉放鬆法。這種方法就是對自己全身進行漸進的放鬆，放鬆步驟是這樣的：額頭—眼皮—眼睛—面部—舌頭—脖子—雙肩（從左到右）—手臂—手掌（從左到右）—胸部—腹部—大腿—小腿，在進入每一個身體的部位之前要重復一變前一次的放鬆指令，比如你感覺你的眼皮越來越放鬆了，慢慢的好輕松，慢慢的變透明了…… 這樣的放鬆方法主要是在平躺在床上的時候比較好進行，同學們回去晚上在睡覺前可以試著用一下，也可以促進睡眠，使自己盡快入睡。 當然啦，緩解壓力的方法不只是學會一些放鬆的技巧，我們也可以通過其它方法來解決，比如：拿一張廢紙，把你覺得有壓力的事情或者壓抑在心底的煩惱通通寫在紙上，然後把它揉成一團扔掉，以後再也不要去想它，然後繼續做自己的其它方面的事情 那剛才我們講了一些比較簡單的放鬆的方法，這些方法主要是針對在高考的壓力之下的放鬆和緩解高考的壓力。那麼其實在我們的學習種我們也發現了一些壓力是來自自己不能夠完成學習任務或者說是沒有能完成預期計劃的，通俗的說也就是懶惰，那麼我們在平時的生活中要怎麼才可以克服懶惰的不良習慣呢？下面我們就講如何克服懶惰。3.4.2.3克服懶惰 也許同學們會有這樣一種情況那就是，當我們制定了一個計劃的時候，我們總是對自己說：「從明天開始！」，其實這就是一種懶惰的表現，在這樣不能實現目標的壓力之下，往往容易造成自身的懶惰。 懶惰是一種十分有害的精神病毒，它的危害不亞於鴉片。當一個人被惰性所支配的時候，整天沒精打采，死氣沉沉。或者沒有競爭意識、沒有學習的慾望，整個生活都枯燥無味。應該說，惰性在每個人身上都是存在的，只是或多或少的問題。在學生中滋生的惰性主要是心理上和精神上的，例如：厭倦學習，怕吃苦、不勤奮、不上進等情緒狀態，都是一種惰性的表現。有些學生常用疲倦來掩飾自己的惰性，這只能使自己越來越厭倦學習，若不克服使非常危險的。一般情況，若想要克服惰性，主要的方法有這些： 第一，系統脫敏法。 這種方法的實質就使把事件劃分成若乾的細小的部分，然後再逐一的完成各個細小的環節，從而達到把整個事件都完成的目的。比如說：有些學生可能不願意洗衣服，在家堆了好多衣服，就使因為懶得洗。這個時候可以解決的方法就是，自己把洗衣服這個事情分成許多細小的步驟，比如說第一步先把衣服放在桶里，第二步打開水龍頭放水進桶里，等等。這樣得細小得環節都會做吧！那麼就把洗衣服這樣的事情分解成各個細小的目標去實現，每一個環節得實現都是一次成功，這樣不要只看到最後的總目標，就可以取得不錯的效果，至少首先我們可以知道從哪裡下手啊。 在學習中也是同樣的道理，當我們感覺到某些需要實現的目標距離自己的能力有一定的距離的時候，我們就會退縮，因為我們往往是不自覺的迴避失敗的，在這個時候，我們就會懶得做這個讓我們感覺難以實現的目標，從而就拖拖拉拉，其實按照我們的系統脫敏法就可以把自己原來認為不太容易實現的目標劃分成各個細小的目標，比如我如果要突破學習英語的話，我的細小的目標就可以是每天看多少個英語單詞，讀多少時間的英語等等。而且對於記憶英語單詞上也可以劃分啊，比如為了記住單詞，我可以採取睡前記憶或者用寫英語單詞卡片隨身帶等一系列的方法。就這樣通過不斷的劃分，你會發現不僅可以培養我們學習某一種任務的興趣，也可以讓自己在不經意之間就將自己的目標實現，這樣何樂而不為呢？ 第二，強化法。 正強化的本質就是當我們完成某一任務的時候，適當的給自己一個獎勵，以便刺激下一個行為的出現。也就是說，雖然我們有時候是有惰性的，但是總有時候我們因為不能太不象樣而有一絲的改變，那麼只要我有一次的不懶惰我就要抓住這個機會了，我們可以用正強化的方法，給自己一個獎勵，比如說是吃一個蘋果啊，反正就是獎勵一個平時自己不太容易得到的東西，這樣就會刺激我們做事情的慾望，讓自己知道只要我做好了這件事情我就可以有獎勵的。比如說你喜歡和別人上網聊天,可是這個時候呢,你就要把完成某項任務作為和朋友上網聊天的前提,因此,你可以制定:「我每天只有學習英語一小時才能獲得和朋友上網聊天的獎勵」,知道了只有學習英語一小時才能獲得聊天的獎勵,你主動的去學習的主動性便增加了。相反，我們在懶惰的時候，也可以用負強化來懲罰自己，即用條件化的手段來制止拖延行為的出現,只要自己沒有按照預期的計劃去完成事情,就給自己一個最怕做的事情的懲罰,從而避免拖延行為的出現。 就拿剛才說的學習英語這件事情來說吧！也許某一天我們突然比以前多記住了幾個單詞，這就是一個可喜的現象，那麼這個時候我們就要給自己一個獎勵，強化這樣的情況的再一次出現，所以就再這樣的方式情況之下就可以激發我們勤奮學習的慾望，漸漸的克服懶惰。 第三,提醒法。 這種方法很簡單,主要針對於那些老是找借口說是因為自己忘記了才沒有完成任務的懶惰者。首先可以採取自己提醒自己的方法,比如說是買一個記錄本,將自己每一天要做的事情都記下來,並隨時都帶在身上,以便提醒自己什麼時候該做什麼事情了。此外,還可以採取讓同伴提醒的方法,互相之間都提醒要做的事情,這樣對於促進相互之間的良好學習習慣都是非常有好處的。 第四，選擇完成法。 也就是說也許我們是因為事情太多了而不知道要從什麼地方下手而導致最後的懶惰的，特別是像同學們這樣，學習任務是比較繁重的。那麼你就要從眾多的事情中選擇自己認為最為重要的來完成，這樣的話不僅可以把你從無比焦慮的生活中拉出來，而且還可以比較周到的完成本來就應該詳細准備的工作。 總之，在這次講座中，我主要是針對學生們的一些問題進行了一些簡單的講解，也介紹了一些自我放鬆的方法，希望同學能有所收獲，如果有哪位同學還有其它問題的，可以私下和我們探討，好嗎？沒有問題的同學也可以多給老師提提意見，老師的進步離不開大家！ 好的，那最後就祝願所有的同學能學習進步，天天能有份好心情，走出七彩的未來！再來一次「愛的鼓勵」好嗎？謝謝大家！來源：廣西師范大學教育科學學院

6. 禮儀心理素質培訓方案怎麼寫

第一篇 現代賓館酒店人員素質培訓概述
第一章 素質培訓的重要意義
第二章 素質培訓是一種再培訓
第一節素質培訓不同於技能培訓
第二節 素質培訓技巧
第三章 素質培訓的主要內容、形式、方法
第一節 素質培訓主要內容
第二節 素質培訓的主要形式與方法
第三節 培訓應注意事項
第四章 素質培訓的評估與考核
第一節 培訓評估
第二節 實施培訓評估應注意的問題
第三節 賓館酒店員工的考核方法

第二篇 賓館酒店服務心理學
第一章 客人的心理分析
第一節 感知的特性
第二節 客人的感知
第三節 客人的風險知覺
第四節 客人的態度
第五節 客人態度的改變
第二章 賓館酒店服務人員心理分析
第一節服務人員疲勞心理
第二節服務人員挫折與心理防衛
第三節心理障礙及治療
第四節服務人員心理健康的維護
第三章 溝通——心理調節的工具
第一節溝通的作用
第二節心理溝通的應用
第三節透視溝通中的人際吸引與人際行為
第四節使客人愉快的溝通技巧

第三篇 形象素質培訓
第一章 高素質人員應具有的儀容儀表
第一節 儀容、儀表與舉止
第二節 服務員氣質美的訓練
第三節 服務規則與應有態度
第二章 著裝的基本要求
第一節 著裝三步曲——西裝、襯衫、領帶
第二節 商務著裝的「TPO」原則
第三節 著裝色彩的搭配
第四節 首飾的佩帶
第五節 客人的眼睛是敏銳的
第六節 高級服務人員著裝要點
第七節 現代賓館酒店員工的著裝打扮技巧
第三章 體態——無聲語言
第一節 表情語言
第二節 手勢
第三節 站立姿勢
第四節 行走
第五節 雅的坐姿
第四章 形體訓練
第一節 健美訓練方法
第二節 體態美訓練方法
第三節 風姿美訓練方法

第四篇 賓館酒店人員語言藝術
第一章 表達能力訓練
第一節 服務語言的活動
第二節 提高語言交際的心理素質
第三節 重視服務語言能力修養
第四節 發聲的講究及練習
第五節 如何提高表達能力
第六節 結構襯托的語言技巧
第二章 談話技巧
第一節 服務語言的活動
第二節 提高語言交際的心理素質
第三節 重視服務語言能力修養
第四節 發聲的講究及練習
第五節 如何提高表達能力
第六節 結構襯托的語言技巧
第七節 5分鍾即興表述訓練

第三章 贊美的技巧
第一節 贊美的准則
第二節 贊美是一種不花錢的獎勵
第三節 贊美的方式與時機
第四節 如何贊美
第五節 贊美注意的事項
第四章 說服的技巧
第一節 分析說服對象
第二節 使對方接受的藝術
第三節 對方的反駁
第四節 適應對象的說服方式
第五節 巧妙運用暗示
第五章 拒絕的藝術
第一節 認真聆聽對方的要求
第二節 十四種拒絕的語言藝術

第五篇 賓館酒店人員禮儀訓練
第一章 日常通用禮儀
第二章 前廳服務禮儀
第一節總服務台服務員的基本要求
第二節 總台服務員必須具備的禮儀
第三節 總台服務員接電話時的禮儀
第四節 前廳部管理人員的基本素質與要求
第五節 總服務台推銷禮儀
第三章 客房服務禮儀
第一節 客房服務員的必備素質
第二節 客房服務員的基本禮儀
第四章 餐廳服務禮儀
第一節 餐廳服務工作中的禮貌用語
第二節 交際中常用一些禮儀用語
第三節 餐廳服務工作中的禮節

第六篇 賓館酒店人員心理素質培訓
第一章 積極心態的培養
第一節 超越服務的秘訣
第二節 微笑——積極心態的表現
第三節 客戶服務來自於你自己的意願
第四節 形象控製法、想像訓練法和延緩反應法
第二章 自信心的樹立
第一節 發掘內心的資源
第二節 專注導致成功，重復產生技巧
第三節 你應當怎樣去做每天的練習
第四節 積極地反對消極信念

第三章 增強個人魅力
第一節 你想成為勝利者嗎
第二節 打造個人超凡魅力
第三節 用你的智慧感染顧客
第四節 提供有針對性的服務
第四章 如何吸引顧客
第一節 充滿極大的日熱情
第二節 拉近與顧客的距離
第五章 提高主動性
第一節 了解客戶的潛在需求
第二節 讓客戶感到「為我提供的」

第七篇 綜合素質能力培訓
第一章 觀察力提升訓練
第一節 目標是服務於每一個客人
第二節 增強揣摩客人需求的觀察力
第三節 從觀察同事開始
第二章 判斷分析力提升訓練
第一節 機智靈活的應變能力
第二節 深刻的記憶能力
第三節 判斷力訓練
第四節 分析能力訓練
第三章 溝通能力訓練
第一節 傾聽——溝通的前提
第二節 服務是通過人際溝通而形成的
第三節 與顧客溝通而非接觸
第四節 溝通藝術
第五節 協調能力

第八篇 如何處理顧客的不滿
第一章 意見的本質與處理原則
第一節 客人投訴的意義與處理原則
第二節 認真聆聽客人的投訴
第三節 恰當處理客人的投訴
第四節 溝通：解決投訴的金科玉律
第二章 要有一個好心態
第一節 正確理解顧客的投訴
第二節 怎樣才能立於不敗之地
第三節 積極心態的樹立
第三章 採取積極的態度
第一節 客人投訴的一般原因分析
第二節 沒有難以服務的顧客
第三節 用自己的態度恢復顧客信心
第四節 積極的投訴處理
第五節 客戶投訴處理文書技巧
第四章 認同客戶的感受
第一節 改正錯誤並建立忠誠度
第二節 從道歉入手
第三節 共同尋找解決方案的態度
第四節 對不滿用直爽的態度去面對
第五節 站在對方角度說話
第五章 顧客投訴的預防
第一節 服務員要有自我約束意識
第二節 化解矛盾的語言技巧
第三節 發生失誤應善於採取補救措施
第四節 要有求必應
第五節 把難纏顧客變成夥伴的五項原則

第九篇 難題的處理
第一章 餐飲部常見難題與處理
第二章 前廳部常見難題與處理
第一節 接待中常見難題的處理
第二節 結帳難題的處理
第三節 電話總機接聽難題的處理
第四節 物品管理中的難題處理
第三章 客房部常見難題與處理
第四章 其他常見難題與處理
第一節 康樂部難題的處理
第二節 緊急事件的處理
第三節 安全事件的處理

第十篇 案例與評析
第一章 前廳篇
第二章 客房篇
第三章 餐飲篇
第四章 綜合篇

第十一篇 素質培訓結果測試
第一章 情景案例測試
第二章 心理素質測試
第一節 心理測驗概述
第二節 心理測驗的分類
第三節 信度、效度評價與常模
第四節 常用的心理測驗
第五節 心理健康的自我測驗
第三章 氣質測試
第四章 推斷能力測試
第一節 邏輯判斷能力測試
第二節 推斷能力測試

第五章 解決問題能力測試
第一節 前廳部分
第二節 餐飲部分
第三節 客房部分

第十二篇 附錄
一、 世界著名賓館酒店服務管理精要
二、 旅遊行業工人技術等級標准
三、 旅遊行業技術能手評選、表彰辦法
四、 旅遊涉外飯店星級的劃分與評定
五、 飯店管理公司管理暫行辦法

7. 簡述心理健康的標准有哪些

一般來說，心理健康的人都能夠善待自己，善待他人，適應環境，情緒正常，人格和諧。

心理健康的人並非沒有過多痛苦和煩惱，而是他們能適時地從痛苦和煩惱中解脫出來，積極地尋求改變不利現狀的新途徑。它們能夠深切領悟人生沖突的嚴峻性和不可迴避性，也能深刻體察人性的陰陽善惡。

它們是那些能夠自由、適度地表達、展現自己個性的人，並且和環境和諧地相處。他們善於不斷地學習，利用各種資源，不斷地充實自己。他們也會享受美好人生，同時也明白知足常樂的道理。他們不會去鑽牛角尖，而是善於從不同角度看待問題。