配送運營培訓方案設計

A. 物流公司的運營流程

物流作業運營流程：

1、訂單處理作業

物流中心的交易起始於客戶的咨詢、業務部門的報表，而後由訂單的接收，業務部門查詢出貨日的存貨狀況、裝卸貨能力、流通加工負荷、包裝能、配送負荷等來答復客戶，而當訂單無法依客戶之要求交貨時，業務部加以協調。

2、采購作業

自交易訂單接受之後由於供應貨品的要求，物流中心要由供貨廠商或製造廠商訂購商品，采購作業的內容包含由商品數量求統計、對供貨廠商查詢交易條件。而後依據我們所制定的數量及供貨廠商所提供較經濟的訂購批數，提出采購單。而於采購單發出之後則進行入庫進貨的跟蹤運作。

3、進貨入庫作業

當采購單開出之後，於采購人員進貨入庫跟蹤催促的同時，入庫進貨管理員即可依據采購單上預定入庫日期，做入庫作業排程、入庫站台排程。而後於商品入庫當日，當貨品進入時做入庫資料查核、入庫品檢，查和入庫貨品是否與采購單內容一致，當品項或數量不符時即做適當的修正或處理，並將入庫資料登記建檔。

4、庫存管理作業

庫存管理作業包含倉庫區的管理及庫存數控制。

倉庫區的管理包括：

（1）貨品於倉庫區域內擺放方式，區域大小，貨品的分布等規劃；

（2）倉儲區儲位的調整及變動。

5、流通加工作業

商品由物流中心送出之前可於物流中心做流通加工處理，在物流中心的各項作業中以流通加工最易提高貨品的附加值。其中流通加工作業包含商品的分類、過磅、拆箱重包裝、貼標簽及商品的組合包裝。

6、出貨作業處理

完成貨品的揀取及流通加工作業之後，即可執行商品的出貨作業。

出貨作業主要內容包含依據客戶訂單資料印製出貨單據，訂定出貨排程，印製出貨批次報表、出貨商品上所要的地址標簽、及出貨檢核表。

7、配送作業

配送商品的實體作業包含將貨品裝車並實時配送，而達成這些作業則須事先規劃配送區域的劃分或配送路線的安排，由配送路逕選用的先後次序來決定商品裝車的順序，並於商品的配送途中做商品的追蹤及控制、配送途中意外狀況的處理。

(1)配送運營培訓方案設計擴展閱讀：

物流公司管理特點

1、以實現客戶滿意為第一目標；

2、以企業整體最優為目的；

3、以信息為中心；

4、重效率更重效果。

網路-物流公司

B. 哪裡的輕食培訓機構有外賣運營課程

• 一，優化送餐流程

送餐不單單是外賣員的事

• 1：切勿盲目的擴大外賣配送范圍：

做外賣無非就是增加店鋪的受眾人群，讓更多的人不用出門不用到店，就能吃到自己的食品，所以許多外賣商家，開始外賣的第一天就盲目的擴大配送范圍。毋庸置疑，外賣掩蓋范圍越大，覆蓋人群則越多，帶來的銷售額也就越大，理論上講是沒錯的。

其實這種做法非常不妥，首先用戶點餐習慣都是就近原則，那些遠地方的外賣單量必定不大，而這個時候為了這零星的單量影響了整個配送速度，得不償失。尤其在外賣平台上，一個配送時間超時，則影響了整個外賣餐廳的配送時間。

• 2、選擇商鋪周邊人員越集中越好

在我們挑選外賣點的時候，一個原則就是人口密度越大越好。外賣店的地址挑選必定要集中，一旦選定了某個高校或寫字樓區作為商場，周邊其他散戶的訂單就盡量不要接，不然為了一點散單佔用了貴重的送餐資源是非常得不償失的。

• 二、出餐環節很重要

• 1：前期准備很重要：

輕食加盟店的一切菜品和飲品的製作流程都是經過無數次的測驗的，做到最快最好的出餐，所以必定要按照流程出餐。外賣和堂室不一樣，外賣講究的是效率，效率必定要高，並且客戶訂餐時間比較集中，縮短客戶的等待時間很重要。

• 2、生產過程盡量標准化

輕食店或加盟店是去廚師化的，一切產品的生產過程都是盡量簡化和標准化。關於操作復雜的，能夠提前准備的，盡量在高峰期降臨之前准備好，減少復雜度，讓流程盡量標准化，有利於應對高峰期訂單。享瘦輕食不僅有輕食，也有外賣平台運營。

C. 如何設計連鎖企業的培訓方案 員工培訓方案設計

發展連鎖企業，就是將已有的資源（品牌、管理、文化等）實現共享，將系統中的各個單位維系在一個共存-互動的平台上，提供一個共享-互助的環境，創造共創-互利的條件，從而使得這個系統能夠永續健康發展下去。而要達此目的，必須將連鎖企業所有的信息和經驗連下去，讓信息與經驗在系統中傳播和傳遞下去，並且不斷豐富和更新，然後再將增值的信息和經驗傳播和傳遞下去，如此良性循環，才能保證連鎖企業的統一性。
連鎖企業都渴望成功和長期發展，渴望得到總部的培訓。如果總部能滿足其培訓需求，及時讓信息和經驗得到傳播和傳遞，實現資源共享，那麼將會大大增強連鎖企業與總部之間的凝聚力和親和力。
規劃好培訓內容
總部在制定連鎖企業培訓計劃時，必須規劃和培訓的內容，內容對連鎖企業培訓效果有重要影響，總部可根據自身實際需要有選擇地進行組合。
1、企業總體情況。培訓過程中首先要向加盟商介紹企業的歷史與現狀、規劃與前景、特色與優勢、文化傳統、經營理念、經典營銷案例、公司持續發展的保證等，最主要的目的是樹立起加盟商的信心，提高對企業的吸引力，這是連鎖培訓的基礎。特別是企業文化方面的內容，在每一次培訓中都應作為一項內容，向加連鎖企業灌輸企業的管理理念，行為習慣等企業文化方面的內容，讓他們不斷接受企業文化的熏陶，提高其認同度和忠誠度，為發展長期的婚姻打下感情基礎。
2、產品和技術。企業的產品和技術是培訓的核心內容，如果沒有產品和技術支持，那麼連鎖將會是無源之水。要詳細介紹產品研製的技術依託、產品的技術原理、產品的獨到之處和產品的維修保養技巧等，讓連鎖企業成為專家，更好地為消費者服務，讓消費者無論何時何地享受同等高質量的服務。
3、銷售技能和管理知識。不僅要讓連鎖企業賺錢，還要教會他們如何賺錢，這樣才能提高連鎖企業的管理水平，提升渠道價值。而目前由於加盟者自身素質良莠不齊，管理上往往是經驗式、習慣式的管理，特別是加盟體系中往往是夫妻店、親族群為多，管理模式往往被忽視，或者無法執行。在我們連鎖總部培訓計劃上也是往往側重於技術培訓而忽視管理培訓，這一點應該引起中國連鎖企業高度警覺。在培訓中連鎖總部要運用先進的管理思想和方法，把連鎖企業的加盟管理、自營管理、市場拓展、采購管理、生產與研究發展、物流與配送管理、企業信息化工作等提高到一個新的管理高度。
4、計算機技術。在連鎖經營中，網路的作用顯得尤為重要。福奈特洗衣連鎖企業在全國110多個城市中分布了250多家店，他們通過協同網路辦公系統，讓加盟店之間、以及加盟店與總部之間零距離接觸，大大降低連鎖企業之間的管理成本，也大大提高了企業的工作效率。連鎖總部應讓連鎖企業配合其管理模式，幫助連鎖企業進行計算機管理，加強管理軟體的運用，使雙方收益。對於實施在線培訓和高效運用電子化運營系統的企業，網路技術的培訓是必不可少的。
5、政策、制度等。培訓內容不能缺少企業的政策和制度，並要強調政策制度帶來的收益。對於一些使加盟商短期利益受到一定影響但能帶來長遠利益的政策和制度，如標准服務政策、市場保護政策、合作廣告政策等要通過培訓獲得加盟商的認同與支持。涉及到企業經營業務有關方面的法律條文，培訓中也要予以強調。企業還要通過培訓使加盟商了解行業市場和競爭對手的現狀和發展趨勢，了解企業銷售渠道的發展方向，爭取他們的理解和支持。
合理選擇培訓形式
對連鎖企業的培訓形式有多種，連鎖總部可根據連鎖企業和自身實際情況靈活選擇。
1、全國性、區域性培訓會。即將全國的連鎖企業集中在一地或按照區域安排培訓。至於具體採取那種形式，要根據連鎖企業的數量、業務特點、培訓架構、企業規模和培訓內容來決定。培訓內容可以是產品技術、企業文化、銷售技能和管理知識等等，但以新產品的介紹和應用為主要內容者居多，主要由企業研發部門來講，以保證連鎖企業准確無誤向顧客介紹和營銷產品。
2、在線培訓。在線培訓是基於網路技術在總部、連鎖企業和連鎖企業之間構建的一個快速、開放、互動的知識共享平台，包括產品信息、技術知識、銷售方案、常見問題等，但對於技術含量較高、操作比較復雜和專業性較強的新產品不宜單獨採取這種形式。
3、寄發培訓資料。為減低培訓成本，減少對培訓師資的需求，企業可以發放一些培訓教材給連鎖企業，讓他們自主學習。資料包括《連鎖企業手冊》、《營銷知識與技巧》、《綜合管理知識》等，還可將以上培訓資料製成光碟，以方便連鎖企業學習。
4、舉辦研討會。研討會可以是全國性的，也可以分區域召開，由各地連鎖企業發言，介紹經驗，把平時實踐中的經驗和問題擺出來，共同討論、分析、解決，共同提高。這種方式既能開拓視野，又能吸取教訓、開拓思路、相互促進。
5、組織參觀學習。企業可以避開單一的室內培訓方式，組織連鎖商到總部生產基地、其他優秀的企業單位參觀，或者組織不同的區域連鎖企業互相參觀學習，通過實地考察，親眼觀看別人的經營模式來對照自己的做法，思考是否需要改進和提高，有助於提高管理水平。
6、舉辦專家學者講座。企業內部培訓人員一般由企業內部人員擔任，但對於一些專業性很強的課程，是需要藉助外部力量的。企業可以邀請業界的一些專家學者名人舉辦講座，彌補企業內訓的不足，彰顯對連鎖商的重視，提高培訓的層次。

D. 營銷超市電子商務物流配送解決方案設計書

參考下面的網路資料應該有點用：
《物流作業實務典範》n頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=47043
《某著名咨詢--上海國際物流中心咨詢報告》81頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=47040
《現代商業企業物流系統管理》101頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=47038
《同濟物流配送中心運作與管理》196頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=47037
《物流咨詢師培訓講義》15頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=47034
《國外體育休閑用品公司物流現狀調查報告》25頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=47033
《物流中心倉儲設備手冊》8個文件 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=47032
《某著名咨詢--分析的物流行業趨勢和案例研究資料匯總 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=47012
《物流運輸管理》90頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46923
《合資總公司物流管理部倉庫標准操作程序(SOP)》73 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46919
《物流配送倉儲作業制度》15頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46915
《物流戰略管理基本問題》66頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46913
《XXX熱動力(中國)的供應鏈管理規劃企業物流體系再造 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46912
《物流運輸戰略與決策》59頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46910
《現代物流》專業資源庫》39頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46908
《企業物流管理》117頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46907
《物流管理系統與貨物流通》130頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46895
《物流資料匯編》133頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46894
《物流系統與設計》99頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46888
《現代物流手段和物流技術》130頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46887
《XX發展第三方物流的環境分析》53頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46886
《XX冷藏物流中心環保評估》26頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46885
《物流系統資料》39頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46883
《企業物流管理的自診斷與績效評估體系研究》53頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46881
《物流管理之貨運知識》31頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46880
《愛施德公司全套物流文件》多個文件 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46878
《現代物流與電子商務創新模式》29頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46877
《物流企業ISO9000資料》多個文件 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46875
《某電器股份公司物流配送方案》3頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46871
《物流運輸管理》68頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46870
《物流管理-存貨管理》24頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46869
《會展物流管理》57頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46868
《XX給XX的物流報告》42頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46867
《物流選址決策》49頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46828
《物流行業運輸發展體系》78頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35406
《物流中心的訂單處理》125頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35371
《商業物流技術支持手冊(PDF 79)商業物流系統原理及數據結構分析》多頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35157
《優化生產中的物流活動》39頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35036
《北京市商業物流發展規劃》8頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34461
《大連開發區物流基地規劃》25頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34460
《現代第三方物流面向金融服務的創新-融通倉運作探討》25頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34459
《上海商業物流中心調查報告》18頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34458
《西安物流產業發展》17頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34457
《中國物流園區發展研究報告》26頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34456
《港口物流中心設計書》16頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34455
《K3工業物流應用指南》45頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34453
《西安傳統物資企業發展現代物流研究》7頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34452
《物流園區宏觀布局省區層面載體聚類分析》26頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34451
《電子產品物流解決方案》40頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34450
《廈門廈工集團有限公司－物流配送中心項目總體規劃設計方案》75頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34419
《物流企業操作指南》88頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34288
《中國郵政-目標市場物流解決方案》78頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34264
《XXX咨詢作品--物流組織結構》179頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34261
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《2004年中國物流發展與2005年展望》35頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34238
《朗訊科技第四方物流戰略實施》20頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34213
《第五次中國物流市場供需狀況調查報告》54頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34195
《物流渠道結構安排的選擇與啟示》4頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34154
《陶瓷企業的第三方物流管理》2頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34153
《淺談玻璃行業的物流管理》3頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34152
《第五次中國物流市場調查分析報告》54頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34089
《物流管理：供應鏈過程的一體化1》17頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34087
《物流管理：供應鏈過程的一體化2》25頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34086
《物流管理：供應鏈過程的一體化3》24頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34085
《物流管理：供應鏈過程的一體化4》31頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34084
《物流管理：供應鏈過程的一體化5》47頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34083
《物流管理：供應鏈過程的一體化6》29頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34082
《物流管理：供應鏈過程的一體化7》15頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34081
《物流管理：供應鏈過程的一體化8》21頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34080
《物流興，經濟旺--柳州天寶物流公司物流管理講座》33頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34079
《亞太博宇財經顧問--物流產業研究報告》22頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34078
《英國皇家物流協會營運經理認證教材》122頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34077
《中國物流相關概念與行業特徵分析》337頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34076
《中國物流行業調研報告(河南)》26頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34075
《 2008年北京奧運物流規劃的必要性分析》7頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34074
《APL金杯通用物流方案》43頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34073
《EXEL公司的物流實施方案及分析》10頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34072
《XX數碼物流系統方案》7頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34071
《某著名咨詢--深圳機場的物流規劃書》52頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34070
《某著名咨詢--物流咨詢報告》55頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34069
《常州現代製造業與現代物流》55頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34068
《河南物流行業分析》26頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34067
《魯能帆茂物流規劃》29頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34066
《某著名咨詢－美的物流規劃書(》42頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34065
《上海XX科技物流業務計劃》11頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34064
《深圳市龍崗工業區-物流聯盟規劃》30頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34063
歙*因應廿一世紀物流發展之運輸政策與規劃》17頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34062
《物流管理：北大mba案例之物流管理篇》70頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34060
《物流管理：關於XXX航空物流園區建設意見參考》52頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34059
《雅芳的物流管理》30頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34058
《2005年我國現代物流發展展望》3頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34017
《企業物流管理問題探討(漢普)》41頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=33724
《中國物流業的透視與分析》15頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=33718
《物流有限公司總務科工作流程與注意事項系統》1頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=33609
《某著名咨詢--屯河水泥采購物流咨詢報告》43頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=33580
《深圳市龍崗大工業區物流聯盟規劃》36頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=33569
三聯物流戰略及其配送模式 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=106789
石化企業物流發展戰略研究—上海石化儲運系統整合改造 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=106077
物流戰略 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=97950
管理案例（從戰略管理到物流危機） http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=96653
重慶物流發展戰略論 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=96328
物流與供應鏈戰略管理與控制 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=81044
物流基礎和戰略 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=80502
《某物流公司戰略優化方案》84頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=52881
《新一佳采購與物流發展戰略報告》31頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35285
《石化企業物流發展戰略研究——上海石化儲運系統整合改造》54頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35216
《第三方物流服務商實時物流戰略研究》64頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35182
《北京物流業發展現狀及加快中小企業物流發展的對策》21頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=34042
怎樣控制企業物流成本 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=106603
製造企業原材料物流成本的優化分析 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=105941
抓好庫存環節降低物流成本 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=105938
企業物流成本計算和管理問題的思考 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=105937
物流成本分析：探尋冰山下的秘密 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=104927
物流成本分析的重要性 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=103455
從成本透鏡看中國的物流發展 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=79277
論物流成本研究 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=79276
物流成本分析-探尋冰山下的秘密(doc7) http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=71810
機械加工企業利用第三方物流進行采購的規劃研究 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=107052
現代物流采購與倉儲管理 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=106680
屯河水泥采購物流匯報資料 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=106049
企業采購與供應物流管理 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=105214
采購與供應物流管理 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=103348
屯河水泥采購物流報告 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=95726
采購培訓物流管理 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=95180
物流采購管理 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=84166
如何管理OEM生產的物流與采購 - HP http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=82328
《企業采購與供應物流管理》38頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=77677
福特工業材料物流整合系統要求(pdf45) http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=74995
采購與供應物流管理(ppt53) http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=74979
物流培訓教材－－采購 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=66211
《某企業物流方案》21頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=121272
《物流和看板》61頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=121237
《物流運輸與配送管理課件》多個文件 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=11
《屯河水泥公司采購物流匯報資料》43頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=121083
《雅芳集團的供應鏈物流管理的突破》27頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=121002
《現代物流倉儲與配送》222頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=120922
《企業物流業務外包的發展調查與分析》12頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=120826
《第三方物流倉庫布局及運營策劃方案》14頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=120685
《崑山某高分子材料有限公司物流管理程序》6頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=120494
《第三方物流的項目合同》24頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=120421
《美的物流與倉儲優化項目匯報材料》23頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=120354
《第三方物流》35頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=119812
《家電行業物流整合的看法》23頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=119674
《某醫葯物流管理咨詢項目物流中心規劃初步方案》29頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=118953
《西門子現代物流配送中心設計和實施》38頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=118186
《第三方物流與供應鏈及成功案例》62頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=117780
電子商務的物流實體結構和主要物流體系(ppt31) http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=68183
物流企業管理 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=107454
乳業物流優化案例分析(PPT17) http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=71417
《縱觀海爾與TCL的物流運作--看家電企業的物流發展模式》13頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=32205
《某著名咨詢－美的物流規劃》42頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=32074
《XX大型電器集團物流解決方案》42頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=31963
《中國家電企業物流管理與技術》40頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=31934
《某著名咨詢－美的的物流規劃書》42頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=31904
電子商務與物流 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108522
電子商務及物流管理 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108471
電子商務與物流 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108457
電子商務物流 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108449
電子商務物流管理PPT-1 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108429
電子商務物流管理PPT-2 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108424
電子商務物流管理PPT-4 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108423
電子商務物流管理PPT-3 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108422
電子商務物流管理PPT-6 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108421
電子商務物流管理PPT-5 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108420
電子商務物流管理PPT-7 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108419
電子商務物流管理PPT-8 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108418
電子商務物流管理PPT-9 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108417
電子商務與物流講座（上） http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=107994
電子商務與物流講座（下） http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=107986
物流學---第十四章 電子商務與物流 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=103533
物流相關電子書 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=93188
基於電子商務下的物流企業戰略選擇 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=92749
物流行業-電子商務與物流培訓 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=92328
對IBM電子物流的服務的分析 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=88001
安達信:旭日電子物流項目建議書 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=83667
電子物流商業計劃建議書 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=80135
《中國家電物流管理》40頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46879
《海爾現代物流》20頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46874
《埃森哲家電物流業研討會報告》40頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35670
《科龍成品物流規劃》108頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35616
《華普公司AVAYA項目物流解決方案》42頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35505
《南京王家灣物流中心項目設計方案》229頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35497
《旭日電子物流商業計劃書》47頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35434
零售業物流系統解決方案草案 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=108084
零售行業物流系統解決方案(草案) http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=62598
《日本島村服裝超市的物流戰略》2頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35841
《生鮮食品物流總程序》67頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35827
《和路雪中國物流報告》8頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35817
《亞馬遜物流促銷策略的啟示》3頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=29717
《蘇、錫、常地區大型零售企業經營業態與物流系統發展調查》26頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=28873
《××保健品有限公司05年第二期營銷培訓銷售物流管理和整合》181頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=28093
《蘇寧電器物流手冊》155頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=120279
《聯華便利店物流配送系統規劃項目計劃書》25頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=116847
《連鎖便利店的物流營運管理》28頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=115298
《連鎖超市逆向物流管理》2頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=115120
《沃爾瑪物流配送體系》6頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=114729
《連鎖物流系統管理》44頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=114654
《無錫東方物流配送中心及超市項目》81頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=114641
某大型物流中心、超市項目計劃書 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=99815
連鎖葯局對葯業物流的影響 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=98186
小白羊超市的中央物流中心 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=83615
《便利店的物流營運管理》28頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46876
《無錫XX物流配送中心及超市項目》195頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35994
《百貨物流管理》12頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35977
《沃爾瑪的物流運作》74頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35964
《聯合會與美智公司發布第三方物流市場調查報告》8頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35852
《《企業供應鏈物流管理—海爾、沃爾瑪成功模式》》19頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35820
《供應鏈物流沃爾瑪-海爾成功模式》18頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=35818
《便利店的經營管理與物流配送》114頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=28742
《某餐飲連鎖物流中心項目規劃》7頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=115973
《麥當勞訂貨物流管理》43頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46962
《某著名快餐訂貨物流管理》43頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=46762
《一汽大柴物流現狀與未來》65頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=116209
福特汽車工業材料物流整合系統要求 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=106595
某汽車公司物流流程與配套體系咨詢報告 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=105900
XX汽車公司物流系統改造 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=103352
高難度的汽車物流管理 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=91444
汽車零部件物流解決方案介紹 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=86011
福特汽車工業材料物流系統整合要求 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=75552
物流管理--汽車供應商解決方案白皮書 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=66639
《寶馬物流管理操作手冊》122頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=36305
《上海大眾供應商物流與采購過程分析規則》54頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=36294
《美國福特汽車總裝物流》7頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=36267
《富士通-汽車零部件物流解決方案介紹》42頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=36265
《福特汽車工業材料物流系統整合評審要求》45頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=36227
《某著名咨詢--普通汽車服務項目咨詢報告物流規劃》16頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=36214
某電器股份公司物流配送方案 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=105915
服裝物流解決方案 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=106629
《服裝連鎖經營的物流管理》2頁 http://www.168i.cn/soft/show.asp?id=36792

E. 物流管理專業主要學些什麼

物流管理專業是一門較為熱門的大學專業之一，隨著我國物流行業的不斷發展，也催生了許多就業發展機會，物流管理專業的人才已經成為了各大中小型企業不可或缺的人才，下面小匠老師就跟各位考生和家長來介紹一下物流管理專業主要學習的內容，以及就讀物流管理專業的就業發展方向。

物流管理專業培養出了人才，可以選擇進入物流企業或者是港口、配送中心，也可以選擇進入相關的事業單位，從事於有關產品采購、倉儲管理、運輸管理、配送或者是有關於物流服務咨詢與政策制定等方面的相關工作，因此可見學習物流管理專業畢業之後的就業發展選擇還是很多樣化的，就業面也較廣，畢業生也較容易找到跟專業對口的崗位工作。

那麼你們認為物流管理專業這門大學專業怎麼樣呢？歡迎大家在下方的評論區發表不同的觀點和看法。

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F. 京東商城如何怎樣做員工培訓體系構建

從2009年年底至年年底，京東商城的員工人數增長超過10倍，目前2萬多人。在這樣的高速增長下，企業文化、理念的傳遞，員工業務素質的提升、基層至高層管理人才的選拔與聘用，都是巨大挑戰。京東商城的應對策略之一，就是內部培訓。《創業家》專訪京東商城副總裁、HR體系總負責人關有民，他講述了京東的七大培訓課程，「京東之魂」的核心價值觀是怎樣貫徹的，「急用先行」培訓的發展過程，以及頗具特色的「大篷車計劃」與「管培生計劃」。據透露，劉強東定下的HR指標，是通過各種人力資源的培訓，京東至少50%的管理人員要來自於內部。在2011年年底持續五天的戰略會上，京東最後做出決定，可能會著手建立「京東大學」。員工即企業十幾年來，劉總一直非常重視企業理念的打造，特別關注員工成長。在這種HR文化氛圍里，京東內部培訓相關的業務，才能得到公司高層的重視和投入。現在公司規模大了，發展快了，有了一定資金，這方面的投入更大。其實，如果你的企業里有一些基因、目標相同的人，為了達到將來期望的結果，身家性命投進去了，作為一個企業沒有理由不去為他們的發展提供更好的機會或者培訓，這是共贏。做與不做，無非是你作為創業者，作為老闆怎麼看待這件事情。我2009年10月加入京東，是人力資源部門的第八位員工。當時，只有一位同事在做培訓，還兼顧員工關系。那個時候，劉總是公司的首席文化官，第一任金牌講師，身體力行宣揚公司的理念、文化與價值導向。有一個故事。劉總最初在中關村創業，叫京東多媒體，他每賣出一台刻錄機，都附上一張紙條，上面是公司的名稱，下面是他的電話。劉總的理念是：我從不賣假貨，到任何時候，拿到產品都可以找到我。其實這就是公司價值觀、理念最原生態的一種展現。在那樣不確定的市場氛圍里，自己對未來的生存、發展可能還不知道的時候，他就極其關注這樣的事情。到現在，我覺得，這在京東基因和文化里一直在起作用。如果把公司核心創業者對員工、客戶的理念割裂開來，我們單純看培訓，企業大了，培訓需求肯定存在。但同樣的培訓需求，有特別傳統的理念、基因，和單純為了需求而做，產生的結果完全不一樣。從這個角度而言，企業培訓其實沒有竅門。京東每年會有兩次全員能力、價值觀的評估。你的上級、平級、外部客戶、內部客戶，對你的能力和價值觀進行評估，就會影響你個人的晉升和獎勵。京東為什麼重視價值觀？公司如何對待員工，員工就會如何對待客戶。我們有龐大的客服體系，強大的訂單生產效率，快速的網路、快遞、貼心的售後服務，為客戶提供愉快的購物體驗和服務。我們希望員工也能做到，就要從員工的價值觀開始重視。怎麼做到？不是你做一件事情，或者大家喊喊口號，就能夠把激情保持下去，而是從公司政策、宣傳、激勵，甚至培訓當中灌輸，在個人發展當中作為一個維度。一個人有了目標及認同的行為准則，又認同公司，幾年後會積淀下來變成優秀的員工和對外的窗口。急用先行京東培訓體系的搭建，是從2008年左右開始的，由人力資源部門的員工兼職。大規模的轉型逐漸變成專職，是在2010年上半年，京東開始把培訓部門作為獨立業務，從原有的HR功能中獨立出來。到現在，培訓部門發展到23位同事，組成集團的培訓部。京東2008年在全國的員工加起來為1580人。我們的培訓體系開始起步，做的第一件事情就是建立內刊《京東人》，定位為講述京東人自己的故事，然後改版內網「員工論壇」，使它成為京東文化交流分享的載體和平台。2009年年初，京東開始自建物流，員工人數迅速增長。至2010年年初，公司規模發展到2100人，2011年年初達到7000人。2011年6月份，員工人數超過一萬。到2011年年底，增長到兩萬零幾十個人。訂單的增長使我們不斷擴大產能，用戶的增長使所覆蓋的范圍需要不斷布網，為了提升顧客體驗和送達效率，就要增加網點的數量和配送員的人力配置。倉儲、配送、客服是整個供應鏈環節當中的核心、後端，屬於勞動密集型的行業，人員需求特別大。在這個背景下，我們開始搭建「急用先行」的培訓體系。考慮到運營端的需求，開展配送主管的培訓，提升客服的「橙色風暴」；還有呼叫中心、專業業務外部資源的培訓，及時提供入職、企業文化、基礎業務知識的培訓等。對公司來講，現在這個階段，培訓還是要從業務細節做起：企業文化、入職、應知應會之外，還有非常基礎的業務培訓。貴族化的高端培訓，只有當基層運營的需求得到滿足以後，才能考慮這一方面的需求，比如基層管理者、中高端管理者的培訓。我們將培訓系統歸納後，高端課程其實主要體現在領導力和執行力這兩部分，更多的培訓是普及型的，滿足現在最迫切的業務部門的需求。內訓師、大篷車與管培生淘寶大學是對客戶的，京東更傾向於對內部，從基礎的培訓到管理人員的領導力、執行力的培訓。大部分課程由京東培訓部牽頭，內訓師擔當。課程包的開發以集團總部的培訓師為主。京東現在有內訓師將近400人。聘任的途徑，是我們讓優秀員工不斷報名，然後對他們進行培訓認證。確認之後，我們有一個要求，就是每一個內訓師一年至少講三門課，我們會通過這三門課學員的評估、反映來調整和更換。內訓師的人員構成，包括基層的優秀員工，基層的主管，高一點的是經理，還有副總監。有一些是我們的VP，我們叫做鑽石講師、金牌講師。我們不可能讓總部的培訓師涵蓋公司所有的領域，所以會在各個業務環節找一些非常優秀的員工來擔任。員工報名後，我們舉辦內訓師集訓營，做授課課件開發等更具體的培訓。內訓師的體系，是我們京東開展培訓核心的資源。如果我們的培訓體系如常運轉，龐大的內訓師管理、內訓師的培訓認證，還有給他們提供的資源是必不可少的部分，對這個體系非常重要。2010年年初，我們把培訓部門拆分出來以後，找到一些專業人士，進行團隊組建、人員配置以及職能劃分、架構。在這個基礎上，我們定出目標方向，搭建自己的課程體系、講師體系，根據急用先行的原則，確定現有的培訓內容和方向。我們現在著手做的整個培訓體系初步的框架，分為企業文化、入職拓展、職業化培訓、業務進階、管理進階、領導力、執行力，共七個體系。所有課程都是常年開設，不斷進行更新。現在有300多門課，都來自一線特別具體的要求。在執行中，總部和區域又有所不同。集團講師只管總部的培訓，但是我們有大量的基層內訓師。區域基本的操作中，很多具體的工作都融合了，比如「大篷車計劃」。《京東人》在盤點2011年的時候，有一篇報道就是「大篷車計劃」。這主要針對全國近300個城市的配送站，把理念和課程傳授給他們。為什麼我們花費這么大的精力和投入做這件事情？配送員是在最後的窗口接待顧客的。他們的服務、行為會讓別人了解到這就是京東。2012年，我們針對京東的發展和布局，對配送員將推出「十百千」工程：培養十個總監、一百個片區經理、上千個站長的儲備。京東培訓另一項比較突出的是「管培生計劃」。這從兩個方面理解：一是公司在快速發展中需要大量的基礎管理人員；二是如果一家公司持續在大學生中建立最佳僱主品牌，那麼這家公司在這個群體中的品牌影響力會越來越好。從第一個方面來講，京東一直強調給員工發展機會，除了內部已有員工培養之外，招聘應屆畢業生做管培生也是一種培養員工的非常好的途徑，他們能夠更深入地理解、認同企業的價值觀、理念，適應公司方方面面的管理特徵。從第二個方面來講，最佳僱主品牌形成後，會形成正向激勵，不斷有優秀的年輕學子願意加入，大大改善公司人員結構。創業之初，公司很艱難，員工構成不能逐漸提升，現在隨著公司快速發展，影響力、收入增加，在這方面加大投入，也是人才的儲備與培養。管培生每年一屆，從2007年開始，現在已經是第六屆，成效挺好。第一屆管培生已成長為公司采銷的業務骨幹，整個小家電業務部就是他們負責。第二屆也有成長為總監的，是我們華中區域的區總；還有副總監，負責整個配送業務質量控制。第三屆里有一名高級經理，負責整個通訊業務，2011年一年的銷售額在40億元左右。十年之後不後悔京東是一家特別重視客戶體驗的公司。培訓作為HR工作的一部分，是否有價值，其實要看內部客戶是否滿意。這部分很難量化。我是這樣理解的：各個業務鏈條願意把自己的管理骨幹推出來，加入內訓師陣營，就說明培訓得到了他們的認同。我們算了一下，京東基層的主管經理，包括配送站的站長、基層一線主管、庫房的專業業務經理，2011年新增的47%是來自內部。高級經理和總監的層面，我們這兩年快速擴張，外部招聘佔到七成。這也是劉總在2012年會上強調把培訓上升為公司戰略的一個重要的出發點，就是要把招募的高級管理人員當成京東的員工，在未來的幾年當中成長為京東人。不過，雖然取得了很好的成效，但是京東的培訓體系現在正在反思和困惑的時候。企業的發展是階段性的。隨著公司對管理規范、運營效率、成本控制、品牌要求的提升，如何在現有基礎上增加一些專業的管理技能、一些領導力與執行力的課程內容等就擺在我們面前。京東大學的計劃給我們的培訓提出了更高的要求。如果將來京東大學能夠按照公司的預期逐漸建立並且運作，可能戰略管理也都會提到這種培訓體系中來。所以你會發現，當你經歷過大量的基礎工作以後，你離培訓公司的培訓要求反倒更遠了。你還要向公司爭取資源，重新調整你的團隊，確定你的方嚮往前走，所以很難說現在我們體系成熟，只能說為了公司將來的發展，我們剛剛邁出第一步。站在京東的角度看其他的創業型企業，我的建議是：第一，作為創業期的老總，一定要像關注客戶一樣關注員工。盡管大家都很辛苦，但是有一個氛圍，大家覺得為了未來的目標共同去吃苦、去奮斗，其實需要創業者關注並且體會員工的感受。第二，不管業務多急，應該逐漸形成自己的企業文化、理念。新建的隊伍很小，之所以成為一個團隊，而不是一群男人女人，就是因為大家有共同的目標，奉行共同的價值准則。企業無論大小，組織起來就需要培訓，培訓也許是一種孕育待定的形式，但是它會成為一種紐帶，使大家一起面對目標一起付出，一起走過非常艱難的過程。至於到了快速成長期、規模大了以後，只要你的目標和對未來的規劃非常長遠，想基業常青，那麼企業文化、理念、團隊的領導力，還有非常基礎的培訓，要分層次逐步搭建體系，然後持續推進下去。這對員工有非常好的吸引力。引用我們劉總的話，十年後，當一家公司出問題的時候，不要到那個時候才來說我們當時組織的團隊無能，所以一定要做有前瞻性的事情。

G. 如何進行供應鏈管理培訓的

供應鏈管理包括以下內容：
采購供應鏈管理培訓、企業供應鏈管理培訓、物流供應鏈管理培訓、集團公司供應鏈管控培訓。
1.先找書看，只看關於基本概念的書就行，弄清楚供應鏈管理的大概念以及每一個板塊是啥東西，都在做些什麼。
上面有個哥們兒大學學供應鏈管理的，列了他們學習的十二個模塊。這還只是大模塊，每一個裡面還有細分，所以先花點時間搞清楚供應鏈管理在做什麼。
有人推薦CPSM和CSCP認證的教材，建議題主就不要全看了。我只看過英文教材，不知道中文版翻譯得怎麼樣，但是無論如何，APICS的這倆認證考試都是針對有供應鏈從業經驗的人的，教材對於沒有從業經驗的人來說，除了fundamental知識的板塊，其他的根本就是天書加死記硬背，沒有必要在題主目前這個階段去看。
Fundamental可以結合其他基礎教材看，有利於對供應鏈管理形成大概念。

2.從計劃(Planning)開始學。最好是找你們公司做計劃的人(最好是需求計劃Demand Planning、生產計劃Proction Planning和原材料計劃RM Planning都懂的人），從那兒開始學，保管比從其他任何地方著手快不止一倍。
這裡面的原因有二：
一，除了物流和倉庫倆環節以外（事實上也有可能會涉及一小部分的，看公司業務流程設置情況），銷售、生產運營、采購這些所有環節基本上都要靠計劃來銜接。也就是說，計劃是能全面、系統且近距離接觸這些所有部門的最佳職位，能讓你很快形成大局觀，了解整個供應鏈的運作；
二，做計劃有助於形成良好的數據思維和邏輯思維，鍛煉你的數據分析技巧。做供應鏈的對數據要十分敏感，而且要善於從數據中發現問題，計劃是個特別好的開端。

3. 認真學好ERP系統的相關模塊（物料管理模塊MM和生產計劃模塊PP是重點），要吃透其中的邏輯。
我看到有人說ERP系統不重要，我覺得是瞎說。曾經我第一天轉到供應鏈部門老大就告訴過我一句至今不忘的話：不了解ERP系統的人沒有做現代供應鏈管理的資格。
ERP系統表面上是為了方便企業的管理和日常操作，事實上它每個模塊背後是有十分嚴密的邏輯和演算法支撐的，這些邏輯及演算法恰恰是供應鏈管理的基礎思維。學習ERP系統的過程就是理順這些邏輯和演算法的過程，等於讓你基礎扎實，後面做各種策略工作都有很大幫助。

4.多方了解采購、物流包括倉庫管理的相關知識，如果有機會和條件最好能幾個基礎崗位上進行輪換。
這一點是現在多數企業供應鏈管理部門的職能設置情況所決定的。
許多企業供應鏈管理部門管理范圍寬泛，會包括采購、倉庫、庫存管理、計劃和物流，這種時候多數職位設置都會有重合，或者會對一個職位以外的經驗有要求，例如要求做庫存管理的要有logistic背景，做計劃的要有buyer背景之類的。
對各個崗位的基礎知識和運作都有所了解會成為很大的競爭力，而且越往後做職位越上去有多方面經驗和背景會有極大的幫助，不是初步涉及的人要了解的東西就不多提了。