① 煙草企業如何做好員工培訓工作
員工培訓是人力資源管理的六大模塊之一，是提高員工素質，提高工作效率的重要途徑，對促進企業的健康發展有著重要的作用。在當前行業內外環境發生較大的變化，急需突破瓶頸謀求更大發展的新形勢下，做好員工培訓工作更成為一項緊迫的任務。本文將簡要分析當前煙草企業培訓中存在的一些問題，並就新形勢下如何做好員工培訓提出一些建議，以促進培訓工作更加系統化、科學化，為煙草企業的發展培養更多的有用人才。
員工培訓是企業人力資源管理與開發的重要組成部分，是企業提高效益的重要途徑，也是促進員工個人成長，實現其職業生涯規劃的重要平台。特別是企業在發展過程中遇到阻力，需要突破瓶頸謀求更大發展的時候，實現人才結構的升級，培養一批精通管理、業務扎實的專業人才就顯的更為重要。就煙草行業而言，由於有專賣體制保護，市場競爭壓力較小，因此以往對基層員工的培訓工作相對薄弱。但隨著國家局「卷煙上水平」工作的不斷深入，急需一大批業務精湛、責任心強的優秀人才來支撐煙草行業的高速發展，因此對基層員工的綜合素質提出了更高的要求，而要有效提高員工素質，就需要更加科學、系統地對員工進行各種培訓。
一、當前培訓制度存在的問題
（一）培訓工作缺乏系統性和前瞻性。培訓是企業人力資源管理中的重要環節，是一項系統性的工程，需要根據企業發展戰略來認真制定和實施。但我們目前的培訓機制中，有不少還是停留在「缺什麼，補什麼」的狀態，培訓內容也大多集中在技能提高上，與企業發展戰略對接不夠緊密，員工培訓存在一定的盲目性。結合當前的「卷煙上水平」戰略目標，我們需要認真思考如何使員工培訓上水平，員工需要具備什麼樣的素質？我們要對員工進行哪些方面的培訓？要達到這樣的要求，素質提升要分哪些階段進行？各個階段的目標是什麼？如何循序漸進、系統地進行培訓？」只有我們做好員工培訓，實現培訓上水平，才能有效提高員工素質，進而推動實現卷煙結構上水平，管理上水平，技術創新上水平。
（二）缺乏培訓需求分析。培訓需求分析是指在規劃與設計每項培訓活動之前，由培訓部門採取各種辦法和技術，對組織及成員的目標、知識、技能等方面進行系統的鑒別與分析，從而確定培訓必要性及培訓內容的過程。它具有很強的指導性，是確定培訓目標、設計培訓計劃、有效地實施培訓的前提。在進行一項培訓以前，應該對職工進行走訪調研，了解職工最需要什麼培訓，但目前有的培訓並沒有對員工進行調查訪談，而是根據慣例在年初制定培訓計劃，或是根據上級安排臨時組織一兩次培訓，造成培訓內容與職工的實際需求相脫節，例如很多基層員工想學習真假煙鑒別、煙草法律法規、卷煙營銷、客戶溝通技巧等知識，但平時很少有這樣的專業培訓，有時單位組織的主題教育活動也只是限於思想道德層面的，這就導致員工學習興趣不高，花費了不少人力物力，而實際工作能力和工作效率卻得不到太大提高。
（三）培訓評估機制不夠健全，員工學習效果不佳。培訓評估是一個運用科學的理論、方法和程序，從培訓項目中收集數據，並將其與整個組織的需求和目標聯系起來，以確定培訓項目的價值和質量的過程。建立培訓評估體系的目的，既是檢驗培訓的最終效果，同時也是規范培訓相關人員行為的重要途徑。要想使培訓取得良好的效果，激發學員認真進行學習，就要建立完善的評估機制，例如用嚴格的筆試、實際操作考核、答辯等形式考查學員們到底學會了多少知識，是否達到了當初制定的培訓目標。但目前有一些培訓只是將員工集中起來，由講師講幾天課，最後簡單考試一下就結束了。由於缺乏有效的評估機制，使得這種培訓流於形式，員工在培訓過程中也不夠專心，認為學不學都無所謂，缺乏應有的學習動力，使培訓效果大打折扣。
二、如何建立有效的培訓體系
當前煙草行業經歷了三十餘年的高速發展，市場已經日趨飽和，社會上控煙的呼聲不斷高漲，業績增長壓力日益加大，要想突破發展瓶頸，必須轉變發展思路，不再單純依靠國家壟斷的政策優勢，而是向內使勁，充分挖掘人力資源的潛力，建立有效的培訓體系，強化員工培訓，把煙草企業打造成學習型企業，使員工適應變革，保持進步，成為企業取之不盡、用之不竭的資源，只有這樣才能夠增強企業競爭力，將企業做大做強。另一方面將員工個人的發展目標與企業的戰略發展目標統一起來，也滿足了員工自我發展的需要，可以充分調動員工工作的積極性和熱情，實現企業與員工的雙贏。
（一）將培訓工作系統化、流程化。企業的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統。在對象上它包括了培訓主體、培訓客體、培訓媒介；在功能模塊上它包括了培訓的計劃子系統、組織子系統、實施子系統、評估子系統；在工作流程上它包括了需求分析過程、確立目標過程、訂立標准過程、培訓實施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。建立有效的培訓體系應著眼於企業核心需求，以企業戰略為導向，根據企業戰略發展目標預測對於人力資本的需求，提前為企業需求做好人才的培養和儲備。
對剛入職的新員工，應首先讓其掌握企業的文化，崗位職責與工作的要領，員工的行為規范等，培養員工的認同感，要求新員工確定自己的工作態度和目標，以盡快完成角色的轉換。例如對新進員工加大培訓力度，在入職前進行集中培訓，全面講解專賣、卷煙、煙葉、配送等領域知識，使其對煙草行業有初步了解，以便較快適應工作崗位。對於在職員工的培訓，應根據不同崗位員工的特點分層次進行培訓。對於煙草企業中層或高層的管理人員，他們對企業的發展起著極其重要的作用，因此應主要通過訓練、輔導、討論來提高管理者的管理能力和執行能力。對專業技術研發人員，在培訓中要選擇一些有啟發性、超前性、專業性的教學內容，培養專業技術人員的創造性思維。對基層員工如專賣執法或卷煙營銷人員，應定期進行崗位技能培訓，例如培訓真假煙鑒別、相關法律法規培訓、營銷技巧培訓、客戶溝通技巧培訓等等，以切實提高崗位工作效率。另外在培訓中應注重培訓員工的學習意識和自學能力，應該讓每一位學員都意識到，當前社會是一個飛速發展的社會，即使處於煙草這樣的壟斷行業，也應該及時了解外界的各種變化，不斷學習各種知識提高自己，才能跟上時代發展的步伐，不被社會所淘汰。
（二）認真調研培訓需求，精心安排培訓計劃。
培訓需求分析主要包括組織分析、任務分析、人員分析。組織分析要分析公司的發展戰略、機構重組、團隊合作等。任務分析包括核查崗位說明書及要求，了解從事某項工作的具體內容，分析完成該工作所需的各種技能和能力，通過任務分析確定參訓人員培訓的內容。人員分析是分析哪些人員需要參加培訓，哪些不需要參加培訓。確定培訓的需求，要做好以下幾個工作：1、了解員工對培訓工作的需求，可以讓員工投稿、發表建議或專人負責收集、匯報，在有條件的情況下還可以建立員工培訓檔案，記錄員工的素質、員工工作變動情況和培訓次數。同時要了解受訓者的現狀，包括員工在組織中的位置，以前是否受過培訓，需要什麼樣的培訓，確定要受訓員工期望獲得的培訓效益等等。2、要隨時掌握企業的經營活動，人員配置，企業發展方向等各方面的變動情況等，有針對性的進行培訓。例如近幾年國家要求對煙葉產量進行控制、提高煙葉品質，對卷煙銷售提高檔次等，就需要我們對煙葉技術人員或客戶經理培訓時有所側重，因此及時了解相關政策對培訓方向有一定的指導意義。
在做好培訓需求分析後，還應根據需求精心設計培訓計劃。培訓計劃涉及內容也比較多，包括培訓策略，培訓目標，培訓對象等，還包括培訓的資源，培訓內容（培訓時間，地點，師資，費用，方式）等一些信息。因此在擬定計劃時要切實了解情況，進行深入調查研究，分析培訓資源以確保各項目標都有相應的人力，物力和財力的支持。
（三）豐富培訓形式，優化培訓方法。
培訓的方法有很多種，培訓方法選擇正確與否直接影響到企業培訓的效果。一般而言，我們經常採用的有以下一些培訓方法：1、課堂討論法。先把具有代表性、啟發性、難忘適中的題材給員工，讓他們先准備，然後在課堂上討論，提示正確結論，評價討論的質量。2、案例培訓法。要求每個員工研究案例提供的信息，並根據具體情況做出決策，提高培訓的效果。3、角色扮演法。在經營管理策略模擬中虛擬一個環境，並分配給參與者一定的角色。要求他們做出適當選擇，使他們到了真正的環境能靈活自用。4、工作輪換法。將員工由一個崗位調到另一個崗位的擴展其經驗的培訓方法。這種知識擴展對完成更高水平的任務很有必要。5、利用課堂教學，教師可以在相對較短的時間內傳送大量信息。
我們可依據培訓對象、培訓方式、培訓內容的不同，靈活採用這些培訓方法。例如對基層員工的培訓可以採用學徒法、案例分析法、專題研討法等。對管理人員而言，由於其知識層次較高，則可以採用敏感性訓練法、會議討論法、角色扮演法、頭腦風暴法等。對員工進行在職培訓時，可以採用工作分析法、工作輪換法等，而如果需要較長時間的脫產培訓，則可以採用講授法、研討法、角色扮演法和案例研究法等。總之，各種教育培訓的方法具有各自的優缺點，為了提高培訓質量，往往需要將各種方法配合運用。
（四）健全培訓評估機制，科學評估培訓效果。
培訓是企業發展的助推器，也是激勵員工、發展員工的一把利器，這個工具能否最大化地發揮效用，關鍵在於企業能否找出培訓的價值，運用適當的培訓方式並深入、細致地評估培訓。培訓評估主要包括以下幾個部分：培訓前——評估培訓項目包括哪些內容？參訓人員對此是否感興趣？培訓中——評估參訓人員學到了什麼？培訓後——評估參訓人員對經營管理是否有促進？參訓人員回到崗位後評估培訓的內容是否在工作中有用？在實際操作中，我們可以採用問卷調查、訪談、對比分析等方式，從四個層面對培訓效果進行評估。一是反應評估，就是評估學員對課程的滿意程度。通常是於課程結束前邀請學員填寫課後問卷以了解學員對課程的滿意程度，並將搜集的意見作為將來培訓的參考。二是學習評估，就是指根據訓練目標，測量學員對所學的知識、技能的掌握程度。根據課程類型不同有如下不同的評估方式：書面測驗，即培訓後進行筆試，用來了解學員對專業知識的的理解程度。模擬情境，即在課後設計一些工作中的模擬情境，以觀察學員是否能正確應用所學的相關觀念與技巧。三是行為評估。即通過訓練前/後行為的改變，以評估訓練對受訓員工績效改變的程度。可以採用360度管理能力評估，即主管、同事與部屬觀察受評人日常管理行為而做的回饋，以協助主管人員了解本身的管理能力優劣勢，找出訓練發展需求並給予所需培訓，然後再定期評估受評人的訓練發展成效。（四）組織效益評估。即評估訓練對組織績效，諸如生產力、銷售額、顧客滿意、品質改善等的影響。
（五）培訓要與員工的自我發展需要結合起來。按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的，最高的需要是自我實現，也就是實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。按照自身的需求接受教育培訓，是對自我發展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務，同時也要與員工個人職業生涯發展相結合，實現員工素質與企業發展戰略的匹配。這個體系將員工個人發展納入企業發展的軌道，讓員工在服務企業，推動企業戰略目標實現的同時，也能按照明確的職業發展目標，通過參加相應層次的培訓，實現個人的發展，獲取個人事業上的成就，實現員工與企業的共贏。
總之，培訓工作關繫到煙草行業的長期發展，是人才培養的重要基石，我們要將其作為一項系統工程常抓不懈，只有打造出一流的員工隊伍，使全體職工都具有高度的責任感和使命感，保持奮發向上的精神狀態，具備扎實的業務知識，我們的煙草事業才能百尺竿頭更進一步，為國家的經濟建設做出更大的貢獻。
② 如何在煙草行業開展安全教育培訓工作
安全教育培訓培訓要吸引人、打動人，首先要從形式上引起職工的興趣，只有以感興趣作為專引屬導，職工自己願意主動去學，才能確保學習取得良好效果，強制灌輸只是為了完成任務，而職工的掌握情況到底如何卻得不到保障。要從形式上引起職工的興趣，就要不斷創新培訓方式和手段，尤其是要突出安全培訓信息化管理，可以採用圖片、動畫、事故模擬、多媒體等聲、光、電形式，提高培訓的震撼度和感染力，同時要將安全教育培訓融入文化活動，達到寓教於樂，例如通過開展安全辯論會、演講、知識競賽，發動職工結合自身工作中遇到的問題編寫安全事故小常識、徵集安全警示警句等，增強職工參與活動的積極性和主動性，進而在潛移默化中熟悉和掌握安全知識，達到提高職工安全能力的目的，使職工實現「要我安全」到「我要安全」的思想跨越。總之，安全教育培訓要激發職工的興趣並不是件難事，只要開動腦筋將安全教育融入到日常工作、文化活動中，並不會佔用職工大量工作時間，且能夠從小處使職工意識到安全工作的重要性，從而實現安全教育培訓的目的。
③ 如何提高煙草系統員工執行力
面對逐步放開的煙草國內市場，如何發展是擺在所有煙草人面前的一個思考，外部環境決定不了，那麼從內部而言，人是企業發展的基本單位，提高員工執行力必將是提升整個煙草系統的必經之路。本文從硬性制度和軟性理念兩個角度出發，分別就培訓、競爭、考核、文化、意識五個方面對員工執行力的作用展開討論，並提出相應建議。 近些年來，煙草系統在提升員工能力，提高工作效率，保障工作質量上開展了一系列的動作，無論是員工內部培訓、大學生招聘還是質量體系的逐步落實、內審制度的完善都取得了顯著的效果，保證一定水平員工執行力的制度框架已經構建起來。但是某些具體制度的量化落實方面存在兩張皮的情況，此外，與約束公民行為層面法律與道德的共存一樣，僅僅有較為完善的制度保障還遠遠不夠，必須有基於內在動力的工作理念為支撐和補充。因此，實戰紅色管理創始人、中國紅色管理研究院院長孫軍正認為，完善目前制度建設和理念培養兩個方面對提高員工執行力有重大意義。一、完善培訓機制，實現培訓多樣性盡管目前已經存在內訓師機制以及網路學習計劃，各單位、各部門也都有各自的培訓計劃，並且會按照計劃開展培訓，但是培訓效果和實際意義怎樣是不能從培訓總結中體現出來的，而是真正反映在實際工作之中。目前的內訓機制有兩大缺陷：一是培訓課題普遍化和重復化現象嚴重；二是員工參與培訓的心理定位不準，這兩大問題直接影響了內部培訓應有的效果。前者指的是培訓話題過於一般化，有點脫離煙草系統實際的意思，正是由於沒有細化的培訓課題，所以培訓往往在那些普遍性的話題上炒冷飯。實用性和新鮮感的缺失，共同導致了員工參與熱情的降低。後者指的則是員工不重視，將培訓定位為一項例行任務，內心深處的不認同當然就不會獲得理想的培訓效果。針對這兩大缺陷，孫軍正認為應該對單位內訓師提出更高的要求：首先，保證課題的新穎性和實用性，寧可細不可浮於一般化而沒實際價值；其次，採取多樣化的培訓方式，這需要相關制度配合。因為就目前的培訓要求來看，必須全程錄像，但是觀看視頻等時間不算在培訓課時當中。這項規定的出發點是好的，但是同時也對培訓方式作出了限制，試想如果總是千篇一律地對著幻燈片進行講解，聽者會乏味，又試想某些課題確實用相關影像資料會取得更形象可觀的效果，那麼這項規定就有其負面性的影像存在了。當然，內訓師也應採取一些激勵措施和調節方式使得培訓課程變得豐富，更具吸引力。二、構建競爭平台，增加內部動力與任務分解一個道理，國內煙草行業市場化的外部壓力同樣可以轉變為內部壓力，並且分解下去。這需要建立一個內部競爭的平台，這種內部競爭包括同單位、同部門之間員工個人業績的比較，也包括不同商業企業（分公司）之間各項指標的競爭。盡管人人都在說煙草行業面臨尷尬的境地，需要在變中求發展，但是作為一些基層員工並沒有切身感受到這樣的壓力，反正工作照做，工資照拿，外部壓力被系統屏蔽了。煙草系統人力資源並不缺乏，各種高素質高業務水平的員工大有人在，但是如此一來，系統內部的員工就面臨著一個溫水煮青蛙的環境，沒有了內在動力，再好的水平也發揮不出來。因此，將外部壓力內部化就凸顯了其必要性和緊迫性。當前，我們也做了相關的工作，比如業績考核等等，但是完整的競爭平台還沒建立。我們需要建立一個平台，可以想像在這樣一個平台上，像運動會一般，員工或以個人或以代表單位的身份參與，抱著「是騾子是馬，拉出來遛遛」的合理競爭心態，如此一來達到內部能量的釋放，增加內部發展的動力。三、量化質量管理體系，加強考核落實情況ISO質量管理體系已經走上正軌，各崗位已經能夠按照相關流程規定開展工作，但是由於舊的工作習慣的存在，一些老員工在一些環節上的做法還是與相關規定有出入。這就需要我們加大力氣對ISO落實情況進行考核，對按流程辦事加壓，只有這樣在重復檢查和糾正之下才能使員工將ISO質量管理體系的要求內化為自身的習慣，從而改變之前一些不合規定或者效率不高的工作習慣。此外，ISO質量管理體系中部分工作內容考核要求中頻頻出現「及時」、「准確」等非量化詞眼。這就給了各單位發揮的空間，應該從單位實際、崗位要求的角度出發，將這些要求具體量化，方便在日常工作中的執行。否則，拿「及時」來看，到底怎樣才算及時？這樣一想，確實會給考核工作帶來麻煩，如果在考核時才來爭論這些模糊點，既會影響員工情緒也會降低工作效率和效果。因此，在考核前與各崗位各員工進行溝通，共同將考核要求的模糊點合理量化，並規定以後按此標准實行，可以解決事後一堆的沖突，也有利於ISO質量管理體系更好的開展落實。四、加強文化建設，發揮員工積極性企業文化建設的提出是一件適應市場化趨勢的好事，體現了上層領導的遠瞻性。而企業文化落實到基層就變了味，成了一項機械性的工作。更一般的情況，面對上級對企業文化建設方面的檢查，下級單位將階段內企業組織的各種活動羅列起來，相關材料復制一份就成了企業文化建設報告。在這樣的工作思路和方法下，企業文化就與一般的文體活動、支部活動畫上了等號。實際當如此嗎？答案是否定的，不能陷入為了企業文化而企業文化的怪圈。我們要不斷轉換管理理念，提煉出具有自己特色的企業文化理念，這就包括員工普遍所想的目標、價值觀、精神風貌。只有把握了這一內在要求，在此基礎上用豐富多樣的文化活動來促進企業文化體系的形成，真正發揮出文化力量軟實力的作用，發揮員工的積極性，在和諧中促進企業健康發展才有了現實的意義。五、塑造服務意識，堅持兩個至上如果把工作僅僅看做工作，拿報酬的方式，那麼這項工作做到極限也只是合格，不可能做到優秀或者卓越。只有將工作當做一項事業，才能在做好本職工作的基礎上有所創新、有所發展。顧客買煙，買的不僅是商品，同樣需要服務，煙草行業發展的特殊性要求我們注重服務。煙草商業企業要成功，必須突出服務、做好服務，這其實就是對員工的要求。而塑造服務意識，反過來就是提高員工執行力的內在思想推力，只要心中有了服務意識，就會增加工作中的自覺性、主動性，工作質量就會得到內在保證。「國家利益至上，消費者利益至上」是煙草人的行為准則，要避免這一準則的空洞化，必須將其轉變為易操作的員工工作準則，服務這是一條最佳途徑。強化服務意識，使其獲得員工認同並轉化成自覺行為，關鍵在於更新服務理念。這就需要我我們學習借鑒國內外先進的服務經驗，廣納集體智慧，從群眾中來，到群眾中去。只有塑造了服務意識，將工作當做自己的事業來做，才能不斷取得進步和發展。提高員工執行力是一個自企業產生以來就存在的一個話題，煙草系統在這一塊起步較晚，必須向優秀企業學習，用好蘿卜和大棒相結合的管理方式，從制度和理念兩個方面做到保障。員工執行力的實現有許多客觀主觀的因素，方法手段只是一種形式，一種設想，我們必須不斷地學習、不斷地思考，與時俱進，更新工作思路，不斷提高工作能力。
④ 中國煙草應該如何備考需要報培訓班嗎
中國煙草一般一年有兩次招聘高峰期，一般在9-10月份和4-5月份左右，其他時間也持續有公告發布，各個地區每年的招錄對象及條件、招錄程序都大同小異。在這里湖北中公國企給大家一些復習、准備的方法。
1.把握考點
細讀考試公考、考試大綱，把握考點，制定合理的復習計劃。
2.系統復習
在這一階段推薦大家採用章節復習，不管是哪門學科都分為大的章節和小的課時，在備考的最初階段我們要做的就是抓細節，不放過任何一個考點。一般當講完一個章節的所有課時就會把整個章節串起來在系統的講一遍，作為復習，我們同樣可以這么做，因為既然是一個章節的知識，所有的課時之前一定有聯系，因此我們可以找出它們的共同之處，採用聯系記憶法把這些零碎的知識通過線串起來，更方便我們記憶。
3.刷題戰術
對知識點的復習只是對知識點的初步掌握，要在考試中熟練應用還是要依賴於大量做題。從題目中找到規律找到考法。過程中難免會做錯題目，不管你是粗心或者就是不會，都要習慣性的把這些錯題收集起來，每個科目都建立一個獨立的錯題集，當我們進行考前復習的時候，它們是重點復習對象，因此你既然錯過一次，保不準會錯第二次，只有這樣你才不會在同樣的問題上再次失分。
4.模擬考試
模擬實際的考試時間、考試題量以及學科分配，嚴格按照時間進行模擬考試，一是將知識歸結於一張卷鍛煉自己的反應能力，二是適應考試的時間，制定適合自己的時間分配。
如果你感到備考迷茫，那麼來中公便是一個很好的選擇，你要做的就是好好學習~
⑤ 如何對煙草新入職執法人員進行培訓
隨著煙草系統內部體制改革的推進，文明執法理念深入人心，打造出一批紀律嚴明、素質過硬、能適應新形勢發展需要的基層專賣管理隊伍就更顯得尤為重要。在當前形勢下，如何抓好煙草專賣隊伍的整體素質建設，可以從以下幾個方面來著手：
(一)創新用人機制，優化人員配置；
在引入人才方面，堅持凡進必考、擇優錄取的原則。對新入行人員，無論是人事代理還是勞務派遣，均通過資格審查、初選、筆試、復選等方法擇優錄用，將競爭擇優機制前移到用人入口，保證新進人員具有較高的能力和素質水平。在用人方面，建立優勝劣汰、選賢任能的機制，通過考試選拔、競爭上崗、輪崗交流等形式，改變專賣隊伍在年齡、學歷、知識結構上的不合理狀況，有計劃地在系統內部對基層專賣人員實行橫向和縱向的交流，實現「德才兼備、五湖四海、老中青相結合」的目標。在人才培養方面，採取老同事帶新同事的「一對一」模式，促進理論與實踐的不斷交互和提升，激發整合專賣隊伍活力，調動隊伍工作積極性，進而提高專賣工作效率。
（二）轉變思想觀念，加強作風建設；
思想是行動的先導，通過加強思想教育，有助於增強責任意識和憂患意識，提高凝聚力，樹立團隊精神。轉變思想觀念，即應把煙草專賣管理工作作為專賣人員個人工作、生活的第一要務，嚴肅紀律，確保政令暢通。在工作作風上增強責任意識和憂患意識，提高凝聚力，樹立團隊精神，在具體工作中增強主動性和創新性，熱愛專賣執法工作，不斷學習政治業務知識，促進綜合素質不斷提升。加強紀律作風建設，首先需加強領導；其次，認真開展政治思想和紀律作風建設學習，採取自學和集中學習相結合的方式，對紀律作風建設的重要性和必要性進行深入的分析和研究；再次，積極開展政治思想和紀律作風建設討論，明確守紀意識、學習意識、團隊意識；最後，邊學邊整，確立專賣隊伍輪崗制，將中層幹部考核評議制度化、周期化，開展專賣人員標兵評選活動。另外，應加強專賣執法人員保密意識教育，樹立「權責統一」的觀念，從而保障專賣工作更為有效的執行。
（三）加大培訓力度，創新培訓形式；
以「多層次、多渠道、全方位」的方式，按照全面規劃、整體推進的原則，有計劃、有目的、有步驟地抓好培訓，在培訓機制方面，建立一套系統化、規范化、制度化的科學完備的培訓體系，形成年初有計劃、階段有考核、年終有評比的制度，將培訓常態化、周期化，把各項培訓制度真正落到實處。在培訓內容方面，以專業知識、專業素養的提升為重點，以網路化、信息化為支撐，根據新形式和新需要，不斷擴大培訓的范圍，提高專賣人員的綜合能力。在培訓方式方面，採取以理論講座為主，技能指導為輔，理論實踐相結合的方針，同時還可以採取知識競賽、崗位演練、模擬演示、隊伍中的實戰經驗豐富的人進行「現身說法」等一系列的方式，強化培訓效果，提高培訓質量。
（四）調整薪酬制度，完善激勵機制；
深化薪酬體系改革，以能力、水平作為考核基礎，充分調動專賣人員積極性、主動性。在薪酬上，將薪酬結構劃分為「工資收入」和「非工資收入」兩部分，細化薪酬制度，對相同范圍、不同表現的專賣人員實行區別對待，為專賣人員提供更大的發展空間；在績效考核方面，量化考核內容，定期對專賣人員進行考核，尤其要注意容易發生問題的環節，減少執法工作的隨意性，確保專賣執法過程的規范化和文明化；在人才激勵機制方面，以「基本需求層次理論」為指導，通過薪酬激勵、晉升激勵、目標激勵、培訓激勵、榜樣激勵、情感激勵、績效評價等激勵方式，不斷深化改革，健全和完善優勝劣汰的競爭機制，最終實現「人盡其才，才盡其用」。另外，適當提高外聘人員的待遇，對於正式員工、人事代理員工和勞務派遣人員實行同工同酬，利用經濟杠桿的作用刺激其不斷學習，強化自身知識結構，提高業務能力。
（五）完善監督機制，形成良性制約；
在基層專賣人員執法過程中，建立完善的監督機制，不僅有利於專賣執法的順利進行，而且對專賣人員素質的提升起到了潛移默化的作用。在完善監督機制的過程中，一方面應建立健全專賣內部監督機制，制定專賣人員行為規范，成立監督小組，加強對執法、辦案等環節的管理監督，保證專賣法律法規和相關措施得到全面落實；另一方面，應強化社會監督機制的作用，利用網格化的契機，通過問卷調查等方式，由網格員對專賣人員的執法情況進行走訪，收集匯總數據，專賣人員在認真分析的基礎上，針對發現的問題進行整改，從而保障專賣隊伍整體素質不斷提升。
（六）弘揚企業文化，優化專賣形象
企業文化是企業的核心競爭力所在，是提升企業競爭力的重要環節，優秀的企業文化，不僅能提升企業的凝聚力和向心力，還能優化企業資源，提升企業形象。弘揚企業文化，一方面要加強思想道德建設，文明執法，程序執法，處理好管理與服務的關系；另一方面，要加大宣傳力度，把握正確的輿論導向，具體而言，表現為專賣法律法規的宣傳，專賣隊伍自身優異做法的推廣，先進事跡、先進人物的樹立。只有這樣才能更好的營造出良好的執法氛圍，樹立煙草專賣隊伍新形象。
⑥ 求一篇煙草員工學習計劃
第一步： 分析你的需求： 你也許會問：這一步怎麼做呢？不妨試試以下兩種方法。
一種是開動腦筋，寫下來10條未來5年你認為自己應做的事情，要確切，但不要有限制和顧慮哪些是自己做不到的，給自己頭腦充分空間。
第二種更直接，完成這個句子：「我死的時候會滿足，如果……」想像假設你馬上將不在人世，什麼樣的成績、地位、金錢、家庭、社會責任狀況能讓你滿足。 一、攢錢二、努力工作，學精技術三、進修四、結婚五、為考研作準備
第二步： SWOT（優勢/劣勢/機遇/挑戰）分析 分析完你的需求，試著分析自己性格、所處環境的優勢和劣勢。以及一生中可能會有哪些機遇；職業生涯中可能有哪些威脅？這是要求你試著去理解並回答自己這個問題：我在哪兒？ 所以積累的知識不夠，應該多花出時間充電
第三步： 長期和短期的目標 根據你認定的需求，自己的優勢、劣勢、可能的機遇來勾畫自己長期和短期的目標。
例如，如果你分析自己的需求是想授課，賺很多錢，有很好的社會地位，則你可選的職業道路會明晰起來。你可以選擇成為管理講師 – 這要求你的優勢包括豐富的管理知識和經驗，優秀的演講技能和交流溝通技能。在這個長期目標的基礎上，你可以制定自己短期目標來一步步實現。
第四步： 阻礙 確切地說，寫下阻礙你達到目標的自己的缺點，所處環境中的劣勢。這些缺點一定是和你的目標有聯系的，而並不是分析自己所有的缺點。他們可能是你的素質方面、知識方面、能力方面、創造力方面、財力方面或是行為習慣方面的不足。當你發現自己不足的時刻，就下決心改正它，這能使你不斷進步。
第五步： 提升計劃 現在寫下你要克服這些不足所需的行動計劃。要明確，要有期限。你可能會需要掌握某些新的技能，提高某些目前的技能，或學習新的知識。
第六步： 尋求幫助 能分析出自己行為習慣中的缺點並不難，但要去改變它們卻很難。相信你的父母、老師、朋友、上級主管、職業咨詢顧問都可以幫恪S型飭Φ男圖嘍交嵐錟愀行У贗瓿燒庖徊街琛?
第七步： 分析自己的角色 制定一個明確的實施計劃：一定要明確根據計劃你要做什麼。那麼現在你已經有了一個初步的職業規劃方案。如果你目前已在一個單位工作，對你來說進一步的提升非常重要，你要做的則是進行角色分析。反思一下這個單位對你的要求和期望是什麼。做出哪種貢獻可以使你在單位中脫穎而出？大部分人在長期的工作中趨於麻木，對自己的角色並清晰。
⑦ 淺析如何加強煙草行業培訓工作
面對這樣的形勢，必須進一步加強培訓工作，提高廣大幹部職工的素質和能力。 一、培訓工作事關卷煙上水平戰略任務，搞好培訓工作具有重大的意義。 （一）培訓有利於提高員工的素質和能力，適應卷煙上水平工作要求。許多相關研究表明人在學校里學到的知識和技能並不能完全適應工作後的要求，要想讓員工及時適應並勝任工作，通常都要對員工進行科學系統的學習、培訓。通過職業培訓，能夠不斷的更新、補充知識，提高員工卷煙營銷、專賣管理、後勤服務等各方面的能力，適應卷煙上水平工作要求。 （二）培訓有利於提高企業競爭力，實現卷煙上水平。卷煙上水平要求企業有更強的競爭力，卷煙營銷、專賣管理、後勤服務等各方面的工作都要上新的台階，不僅要有量的變化，更要有質的提高。一個企業是否有很強的競爭力，從表面上看，它取決於資金、資源、環境等客觀條件，但從本質上看，企業的競爭能力主要取決於人。人力資源是企業的第一資源，而教育培訓是開發和發展人力資源的最基本的途徑和手段。 （三）培訓有利於穩定職工隊伍，使企業的發展與個人的發展相結合。培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感，對員工培訓得越充分，越對員工具有吸引力，越能發揮人力資源的高增值性，從而為企業創造更多的效益。培訓不僅使員工的綜合素質得到提升，使企業的人才隊伍素質得到提升，從而使企業獲得更多的效益，這是一項員工、企業雙贏的工作。 二、當前煙草行業培訓工作面臨的主要問題 （一）培訓體系還需進一步完善。 雖然煙草行業初步建立起了培訓體系，但該體系還有許多不夠完成的地方，如：培訓制度不夠完善、內訓師的進入和退出機制還不夠健全、培訓的運作不夠靈活等。 （二）內訓師隊伍素質參差不齊，缺乏高水平內訓師。 由於煙草行業的工作專業性較強，所以培訓主要是由本單位的內訓師進行的，內訓師的授課水平的高低直接影響到了培訓效果的好壞。從總體上說，當前煙草行業的內訓師授課水平一般，高水平內訓師數量很少，大多數內訓師的培訓枯燥無味，缺乏吸引力，導致培訓效果不明顯。 （三）培訓針對性不強，員工對培訓參與的興趣不高。 許多員工都能認識到培訓的重要性，非常渴望從培訓中學到能幫助他們解決實際工作和生活中的難題的知識和技能。但是，當前許多培訓未能針對如何解決實際工作和生活中的難題來開展，缺乏針對性，導致員工參與的興趣不高。 三、需進一步加強培訓工作，為實現卷煙上水平創造良好的條件。 （一）建立健全培訓機制，構建完善的培訓體系。 完善的培訓體系是培訓有效開展的前提，能夠起到增加企業的競爭力，實現企業的戰略目標的作用。培訓體系主要包括以下幾個方面： 1.政策體系。要在充分調查員工培訓需求的基礎上，結合煙草行業的發展戰略，與本公司的人力資源結構、政策等密切統一起來，制定科學合理培訓戰略、策略、方針。 2.制度體系。要根據政策體系，建立起一整套完善的培訓制度，如教育培訓工作制度、培訓工作考核獎懲制度、內訓師管理制度、職業技能鑒定培訓制度等有關規章制度，明確各類培訓的組織部門、責權、要求，使培訓工作有章可循。 3.技術體系。現代企業培訓工作的開展早已不是一支粉筆、一塊黑板就能解決的了，通常都要求有計算機、投影儀等設備的支持，還對培訓場地有較高的要求，因此企業必須要為培訓提供充分的物質保障、技術支持。 4.運作體系。如果沒有良好的培訓運作體系，培訓就很難有效的開展。因此要做好培訓預算、計劃，安排好流程，實現培訓各個流程之際的有效銜接，從而使培訓能有效運作。 5.信息體系。要構建完善的信息體系，包括內部需求信息和外部供給信息。內部需求信息主要是員工需要什麼樣的培訓等方面的信息，外部供給信息主要是企業為了長期健康發展為員工提供的培訓等方面的信息，要使內部需求信息和外部供給信息之間能有效傳遞。 （二）打造優秀的內訓師隊伍，提高內訓師培訓授課能力。 培訓效果的好壞，關鍵在於內訓師隊伍的素質。因此，必須要打造一支優秀的內訓師隊伍，提高內訓師的培訓授課能力，使培訓更具吸引力和針對性。 1.嚴格執行內訓師的進入與退出機制。要把那些熟悉煙草行業各項業務工作及有關法律法規、規章制度並有較高的語言表達能力和高度責任感的人員納入內訓師隊伍，並組織內訓師參加內訓師培訓，提高內訓師的授課水平。內訓師在被聘用後，若不能有效開展培訓工作或者講課水平較差，則應當將其清出內訓師隊伍，讓有能力的人來擔當。 2.提高培訓的吸引力。要通過各種方式提高培訓的吸引力，使培訓課程生動有趣、學員能充分參與其中，這需要內訓師做到以下幾點：一是打破單一講授式的培訓教學方式，要因人施教，根據實際情況多選擇案例研究、角色扮演、模擬訓練等互動式培訓方式或小組培訓、室內培訓、戶外體驗等體驗式培訓方式。二是在課前進行充分的備課，製作培訓課件，設計培訓的開場白、培訓過程穿插的小故事、小游戲、培訓的結束語，做好培訓內容各個部分的時間安排，使課程生動有趣。三是在培訓過程中要克服登台的恐懼，自信、大方地給學員進行授課，使用合適的語音語調及肢體語言，並注意加強互動交流，使學員能充分參與其中。 3.提高培訓針對性。培訓要結合當前工作中存在的問題而展開，讓培訓對學員的實際工作有幫助，提高培訓的實用性，促使個人行為改變，過去不規范的地方都能變規范，從而使專賣隊伍素質得到進一步提高。這就要求內訓師在進行培訓需求分析時，調查員工的培訓需求，從企業發展戰略、崗位勝任素質要、學員職業生涯發展計劃、績效評估分析等方面分析培訓需求，根據培訓需求制定培訓計劃、設計培訓課程。 （三）加強職業技能鑒定培訓，提升隊伍整體素質。 企業員工取得職業資格證書的情況是衡量員工隊伍素質的重要標准之一，搞好職業技能鑒定培訓有助於提升隊伍整體素質。目前技能鑒定培訓的方式主要有省局考前集中培訓、市局考前集中培訓、縣局每周一天脫產培訓等，這幾種方式各有利弊，要根據實際情況來選擇。 1.縣局每周脫產一天的培訓方式的優缺點。縣局每周脫產1天的培訓方式的優點有：一是每周培訓一天，對實際工作影響較小。二是每一期的培訓結束後，學員都有充足的時間消化所學內容。三是人員較少，每個學員都能參與課程互動、上課時開小差的機會少。但這個方式缺點也很大：一是培訓很難達到效果。由於學員平時基本沒有時間看書，經過一個星期的時間，上一星期所學的知識也基本上全忘了，使培訓的效果不明顯。二是全年每一周都要脫產一天進行培訓周期太長、耗費時間過多。三是浪費師資，不利於學員享受最好的師資。 2.省局、市局考前集中培訓的優缺點。省局、市局考前集中培訓有以下優點：一是時間集中，培訓的周期短，學員能在培訓期間專心致志的復習備考。二是人員集中，學習氣氛較濃，能讓學員互相交流學習心得、取長補短。三是能夠集中最優質的師資對學員進行統一培訓，能充分發揮培訓的效果。但這樣的方式也有一定的弊端：一是參加培訓的學員在集中培訓的較長的時間內不能進行工作，有的地方脫產培訓的時間達半個月甚至更長時間，對實際工作的影響較大。二是培訓都是在白天進行，要求學員晚上自己看書，但有些學員卻利用晚上時間出去吃喝應酬，導致第二天沒有精神參加培訓。 筆者比較傾向於採用省局、市局考前集中培訓的方式進行培訓，因為省局、市局考前集中培訓方式的弊端卻可以採取一定的措施避免：一是合理安排課程，將培訓時間控制在5天左右，使學員有比較充分的時間消化培訓的知識，同時又避免脫產培訓時間過長對實際工作造成不良影響。二是根據工作考核目標算出每天的考核指標任務，培訓期間該學員及該學員所在部門考核指標任務都予以減除，培訓多少天就減除多少天的考核指標任務，讓學員能安心參加培訓，不用擔心工作上的事情。三是嚴格培訓期間的紀律，嚴禁缺席、遲到、早退，晚上不允許出去喝酒應酬，並對違紀者進行嚴肅處。
⑧ 煙草系統如何構建 四個體系 ,提升市場監管水平
首先要提高對專賣管理工作體系建設重要性的認識。抓好體系建設，有利於提升專賣管理水平、有利於規范專賣執法行為、有利於提升專賣隊伍素質。
其次要明確專賣管理工作體系建設的目標。按照建設「嚴格規范、富有效率、充滿活力」的福建煙草的總體要求，以統一管理制度、統一業務流程、統一工作標准、統一考核評價等「四統一」為工作原則，以全面建設專賣市場監管指標體系、專賣終端管理體系、專賣績效考核體系、專賣案件查處監控體系以及內部專賣管理監督體系等為工作重點，全面提升專賣管理水平，實現專賣管理職責明確化、流程順暢化、標准一致化、制度體系化、改進持續化 「五化目標」。
其三要明確專賣管理工作體系建設的基本原則。加強專賣管理工作體系建設，就是要通過系統性的制度建設，打造新的管理平台，推進管理進步，提升管理水平，提高專賣管理部門對煙草市場的控制能力。在體系建設中，要堅持實事求是、注重實效的原則；堅持繼承精華、創新發展的原則；堅持全員參與、上下結合的原則；堅持持續改進、自我提高的原則。（本文綜合郭小枝、陳衍鴻等同志相關報道內容 林偉/圖）
⑨ 如何能成為煙草系統培訓師
國際職業培訓師行業協會（簡稱：IPTS）目前是全球唯一一家培訓師行業協會。它是一家專業的培訓機構，也是全國開展培訓師資格認證最規范、最完善的機構。IPTS國際職業培訓師資格作為工作技能的衡量標准得到了世界500強企業、各行業僱主等各個層面的認可，並於2003年開始在中國大陸推廣並頒授其國際職業培訓師資格證書，目前已獲得相關資源的學員已達到上千位。
呵呵~希望對你有用~