A. 一家貿易型的外貿公司的運營策劃書怎麼寫
外貿公司籌備工作計劃書 一、職能部門設置及人員安排 共設業務、設計、QC三個職能部門來開展工作,具體職責如下: 1、業務:負責客戶開發和客戶維護。 2、設計:負責產品開發、畫冊製作及為客戶提供設計服務。 3、QC:負責尋找面輔材料、跟蹤樣品和訂單進度並控制質量。 二、業務人員能力要求及運作思路 從「服裝外貿業務」的三層含義來解讀業務人員能力要求及經營理想,並作為業務人員的選用標准及培訓指導。 第一層:「服裝」,業務人員應熟悉的服裝知識 1、面輔材料的概念和類別。 2、服裝的分類及部位名稱。 3、服裝的工藝及生產流程。 4、服裝理單。 第二層:「外貿」,業務人員應掌握的外貿技能 1、服裝英語及商務信函操作。 2、基礎外貿單證知識和運用。 3、外貿客戶的開發和維護能力。 4、外貿樣品和訂單的操作。 第三層:「業務」,業務人員應具備的業務素質 1、從事業務的前提:具備信心、耐心和恆心,因為外貿業務開發的周期長、見效慢。 2、操作業務的要求:具備應變和溝通能力,讀出客戶的潛台詞,做出相應的決策,說服客戶。 3、強調業務的結果:業務是一個只看結果不看過程的職業,因此,外貿業務必須以訂單為唯一目的。 4、掌握業務的技巧:客戶有很多的選擇,想引起客戶的注意,必須確立自己的競爭優勢。 三、業務職責及具體實施方案 1、確立競爭優勢 第一、了解業內行情,尋找競爭對手,並作為學習榜樣,正確分析對手和自己,確立競爭優勢,制定營銷策略。 第二、服裝外貿競爭集中體現在價格、品質和交期三個方面,在與客戶的溝通中要把握住客戶的要求,根據客戶的價值靈活調整。 第三、講究操作的規范性和專業性,加強服務態度,既要客戶認可公司,又要客戶認可個人,增強與客戶的情感溝通。 第四、初期競爭優勢將明確體現在龐大的產品圖庫和強大的設計能力,給客戶最多最好的產品選擇和最快最好的設計服務。 2、初期籌備工作 第一、組建整合產品圖庫:按類別搜集整理產品圖片,包含產品編號、面料及描述等信息。 第二、製作產品目錄:將多個同類或不同類的產品圖片做成單頁畫冊。 第三、製作公司介紹:簡要文字說明和廠房、設備的圖片資料的濃縮整合。 第四、製作工廠檔案:介紹公司職能部門、機器設備、主要產品和客戶、詳細聯系信息等。 第五、撰寫開發信函:根據掌握的客戶信息,撰寫多種格式和內容的開發信函範本。 3、客戶開發工作 第一、主動開發方式:搜集買家資料,整理買家名錄,定期發送開發信函。 第二、商務平台方式:分析客戶詢盤的有效性與真實性,回復詢盤,提供服務。 4、客戶維護工作 第一、有效客戶的編號、存檔和管理; 第二、通過發目錄、賀卡、展會邀請函等定期聯系客戶; 第三、樣品安排:成衣樣品、面料樣品等安排,做好進度跟蹤和質量控制工作,切記只有合格的樣品才能寄出。 第四、訂單操作 四、初期具體工作內容 1、整合現有資源:樣展室樣品的布置和整理、現有產品圖片的整合。 2、整理客戶開發素材:包括產品圖庫、產品目錄、公司介紹、工廠檔案、開發信函、買家資料等。 3、制定管理規範文件:包括產品和客戶資料的編號規范和管理規范、運作流程規范等。 4、搜集業內行情,制定營銷策略:通過外貿商務平台,了解同行的產品信息,分析同行的操作模式,做出總結。
B. 一個完整的貿易方案包括哪些主要內容
一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
本方案是筆者結合自身在營銷工作中的心得,企業的戰略定位的調整方面的經歷,並在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來,希望能與大家分享並互相提高。
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關於是否進入國際市場的決策
(2)、關於進入哪些市場的決策
(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
C. 如何做一個成功的貿易公司
一、公司願景 感受你的內心,為了生活更美好!我們對貿易基於以下認識:1,做一個綜合性進出口貿易公司,應致力於把科技、便利帶給客戶,同時為雙方帶來價值。2,要運轉良好,需要供應鏈、資金流、信息流的暢通,以及人員團隊建設以支持這一體系。 二、建設貿易服務體系的措施 1,供應鏈暢通 供應鏈暢通,要有簡潔的業務流程和完善的物流網路。簡潔的業務流程,可以通過團隊學習,堅持5S和SOP來實現。5S即整理、整潔、清掃、清潔的循環,養成追根究底的素養,保持隨時出發的狀態。 SOP即標准化操作流程,把經常性工作程序化、表單化,減少不確定性。公司規模擴大後,5S和SOP的基礎可以作為ERP引入的依據,進一步改善工作流程,提高效率。 完善的物流網路,可以篩選有資信、效率高的物流企業。通過平時業務合作的經驗,建立長期合作的模式,並不斷更新。 2,資金流暢通資金流暢通,要讓現金流項目造血和利潤項目用血相結合。可用代理服務項目的現金流,為利潤項目提供支持,形成良性循環。 代理服務可以產生兩種現金流:服務費和存量資金。後者匯集的資金更多。要用專業服務結合企業資本金和信用,水漲船高建立信譽。 利潤項目,應致力於針對具體客戶做整體解決方案,把設計創造的價值帶入到合約里。另外,利潤項目除了考慮價差,也要考慮資金使用效率。在此基礎上開發的消費品項目可以提高周轉率,讓業務更連續。 3,信息流暢通 信息流主要依賴於對市場的分析和認識,並與業務人員的針對性覆蓋相結合。信息流關繫到業務方向問題,所以應保持與一線業務聯系的觸角,並及時針對市場做出反應。操作上,決策者與業務人員的溝通,決策者到一線的策略性訪問應機制化。 三、支持這一貿易體系的團隊建設 內務管理人員和業務拓展人才應分別使用,並長期培訓。內務管理人才,主要負責保持供應鏈的暢通,和資金流的暢通。業務拓展人才是公司利潤的推動力,為客戶提供整體解決方案和開發消費品項目,且作為觸角,要保證信息流的暢通。 團隊建設,首先明確公司願景,致力於把科技、便利帶給客戶,為雙方創造價值。在此基礎上,管理人員應側重5S和SOP,以及資金的使用效率的培訓。對於業務人員,應保持一定靈活性,可側重專業培訓。所有人員,都應有崗位輪換,保持對公司總體規劃的大局觀,並在具體業務上相互配合。 總而言之,做一個成功的貿易公司,應有明確的願景,建立一個科學的盈利模式,在此思想上建立強有力的團隊支持這一體系。同時保持一定靈活性,按照市場變化及時調整。
D. 貿易型企業培訓方案如何做
首先分析公司所處的階段,建立培訓小組或專門成立配需部門,然後針對所有員工制定關於職版業道德、敬業精神權、安全教育等方面的常規化配需計劃,亦可形成模式;針對不同部門的專業性進行技能培訓,以提高員工工作效率;最後針對本企業突發事件和其他企業、社會團體的事跡和教訓臨時制定培訓計劃。培訓工作和其他工作一樣也必須有目標和計劃,至於是不是需要尋求外界的專門培訓機構,這要根據企業的自身情況來定。
E. 高分跪求一份外貿新人的培訓計劃!
你說得不清楚喲,你這個部門是公司新成立的一個專門作外貿的部門還是外貿公司新成立了一個部門?
如果是公司想作外貿了專門成立一個專門作外貿的部門那就恭喜你了,你是該部門的創建元老,以後無論怎麼艱難都要堅持下去,因為外貿還是大有可為的,你又年輕,奮斗幾年一定能上個大台階。如果你們公司有工廠的話,以後你的外貿部門會獨立出來成立個專門的公司,因為相對來說外貿與內貿是完全兩個機制,它更專業,更制度化,也更好做些---相對的哈。
培訓計劃是什麼意思,你的經理也是新手嗎?如果是的話,你們部門還不能開張喲。培訓計劃按道理是公司來做的,既然經理說要培訓那說明你們才剛剛草創,是吧?
培訓要看你們拿得出時間嗎?資源可動用多少? 培訓最好的方式就是去聯營單位干一年,你們有嗎? 當年安徽,江西等內地的外貿人才全是上海培訓的,整個南方干外貿的人差不多都去過上海的外貿公司,在人家那干3月到12個月不等,以後回來成骨幹。你們現在有這樣的資源嗎?恐怕即使有人家也未必肯教了。
剩下的方法就是在崗培訓。干外貿有幾本最基礎的書要看也就是外貿大學的課本, 國際貿易,
國際貿易實務,
外貿函電(不知現在有進步嗎?以前有電傳縮寫的培訓,現在發email了,但基本的格式寫法沒變,很簡單的東西)
國際商法
現代物流,貨運與倉儲(大致是這么個意思,就是有關物流,倉儲,海關監管之類的東東,可能是幾本書,大致看看就可以了)
對外經濟技術與合作
國際金融
微觀經濟學(以前叫西方經濟學)
ucp 500(不知道現在有600嗎?因為現在有個電子單證了,不知是否普遍流行,這東西要問銀行)
外貿實務是要爛熟於胸的,其它稍稍了解一下即可,不要求太熟悉。
外貿英語,你過了六級的,這東西就是小case 了,翻一翻就行了,以後在實踐中應用,很快就熟了,就那麼兩句顛三倒四地用。
國際會計(不要求,專業性太強,好學的話以後可以慢慢學)
如果能脫產培訓當然好了,還是要看你公司給你們多少時間,有什麼安排?是否同意脫產? 同意脫產最好的方法去外經貿大學(或是外經貿管理學院)學幾年,呵呵。要不看看本地有啥培訓班,培訓幾個月也行。
我估計你公司不能讓你們脫產,一定是在崗培訓,其實就是報銷幾本書的費用,呵呵。
總結一下:按優先順序排列
1) 有聯營單位,兄弟單位願意教你們。市場經濟時代不可能了。
2)大學里培訓兩年。估計時間耽誤不起,把你們訓好了單位不放心了,再說要那樣的話不如直接招經貿大學的來做,這筆培訓費還省了呢。
3)當地脫產上培訓班幾個月。可能,但機會不大,理由同上。
4)在崗培訓。就是上面說的買一堆書回來啃,邊干邊學,邊學邊干。
另問一句,既然要干外貿,你們那些必要的資格都有嗎? 商檢,海關,銀行,貿促會,外匯管理局等等你們都備案了嗎?以前是要資格審核的,現在放開了,但備案總是要的,人家要知道有你們這么個單位在做外貿。 銀行要授信,你們要有個外匯帳戶等等,繁瑣的很。這些地方先跑跑,體會一下看人臉色的滋味。 就你們兩人忙都要忙死,但對人也是個大的鍛煉,路路全通了以後自己開公司,呵呵。
干外貿其實不難,基本上是事務性的工作,作一兩單就基本上會了,關鍵是你以後要有客戶,要能『一肩挑』。在工作中注意積累資源,人脈,業務工作最好是從上游做到下游,從聯系客戶,與客戶談判開始,簽合同,找工廠(商品開發),跟單,發貨,租船定倉,海關商檢,投保,到最後貨款收妥,單證這塊同時還有審證,改證,制單,交單到銀行議付等等,復雜一些的還要做押匯,保付,出口保險,出口信貸之類的融資手續,一條線做下來,務必親力親為。你們部門剛創立,人少事雜,你有機會從頭做到尾。人會很累,事情非常多,但這樣很有好處,全過程你都能把握,每個環節你都是行家,以後別人唬不住你。到以後規模大了,正規了,公司一定會要求橫向切分業務,大家各管一段,相互制約,這樣作就是為了防止有人跳槽,規避風險,這風險就是公司的業務人員,做熟了他還不跑了自己干呀?出名要趁早,做事也要趁年輕。
F. 求一份貿易公司員工培訓計劃內容
你去搜索一下嘛《網路》里就有啊,不過要動腦子修改才能適合你們自己使用,不會有人給你現成的東西啊
公司新老員工培訓
一、 培訓的宗旨與目的如下:
(一)茲為加強人事管理,重視教育訓練而提高員工的素質,施予適切的教育訓練,以培養豐富的知識與技能,同時養成高尚的品德,處理業務能達成科學化,成為自強不息的從業人員。
(二)使員工深切體會我公司企業文化及精神,激發其求知慾,創造心,使能充實自己不斷努力向上,奠定公司基礎。
二、我公司新老員工的培訓應分為不定期訓練與定期訓練兩種。
□ 不定期訓練
我公司員工教育訓練由各部科主管對所屬員工經常實施。
第六條 各單位主管應擬定教育計劃,並按計劃切實推行。
第七條 各單位主管經常督導所屬員工以增進其處理業務能力,充實其處理業務時應具備的知識,必要時得指定所屬限期閱讀與業務有關的專門書籍。
第八條 各單位主管應經常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施機會教育。
□ 定期訓練
第九條 我公司員工教育訓練定期訓練每年二次分為上半期(四五月中)及下半期(十、十一月中)舉行,視其實際情況事務、技術人員分別辦理。
第十條 各部由主管擬定教育計劃,會同總務科各排日程並邀請各單位幹部或聘請專家協助講習,以期達成效果。
第十一條 我定期教育訓練依其性質、內容分為普通班(一般員工)及高級班(股長以上幹部)但視實際情況可合並舉辦。
第十二條 高級幹部教育訓練分為專修班及研修班,由董事長視必要時隨時設訓,其教育的課程進度另定。
第十三條 普通事務班其教育內容包括一般實務(公務概況、公司各種規章、各部門職責、事務處理程序等),我公司營業公民(待客接物的禮節及陶冶品格)等精神教育以及新進人員的基我教育。
第十四條 普通技術班其教育內容應包括一般實務外,並重視技術管理,專修計算機各種知識。
第十五條 高級事務班以其教育內容為具有業務企劃,使得經營管理企業,善領導、統卸部屬,貫徹執行業務等有關主管必修的知識與技能。
第十六條 高級技術班教育內容為通曉法規,了解設計,嚴格督導,切實配合工作進度,控制資材節省用料,提高技術水準等並視實際需要制訂研修課題。
第十七條 各級教育訓練的課程進度另定。
第十八條 各單位主管實施教育訓練的成果列為平時考績考核紀錄,以作年終考績的資料,成績特優的員工,可呈請選派赴國外實習或考察。
第十九條 凡受訓人員於接獲調訓通知時,除因重大疾病或重大事故經該單位主管出具證明得申請免以受訓外,應即於指定時間內向主管單位報到。
第二十條 教育訓練除另有規定外一律在總公司內實施。
第二十一條 凡受訓期間中,由公司供膳外不給其他津貼。
第二十二條 我辦法經董事長核准後實施,修改時亦同。
新進人員教育訓練實施綱要
第一條 凡新進人員之教育訓練,除人事管理規則及員工教育實施辦法另有規定處,悉依我綱要實施。
第二條 我綱要所謂新進人員系指臨時職員、試用人員、臨時僱用人員及其他認為應接受訓練的員工而言。
第三條 我教育訓練的宗旨與目的如下:
(一)茲為新進人員明了企業機構之組織系統,進而了解我公司組織概況,各部科分管的庶務營業方針,暨有關人事管理規章,俾能恪遵章則,竭誠操守業務。
(二)使新進人員深切體會我公司遠大的抱負,激發其求知慾、創造心,不斷充實自己,努力向上,藉以奠定公司基礎。
第四條 我訓練的實施得斟酌新進人員每批報到人數之多寡另行排訂訓練時間,經核准後即可依照我綱要實施。
第五條 新進人員經訓練後,視其能力給予調派適當單位服務,但依實際需要得先行調派各單位服務者容後始補訓。
第六條 凡經指定接受訓練的人員,除有特殊情況事先經人事主管單位簽報核准得予請假或免訓者外,一律不得故意規避或不到,否則將從嚴論處。
第七條 訓練講習人員以部經理為主體,科主管協助。
第八條 訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部科掌管的庶務及營業方針等一般基我實務教育外,精神教育同時配合實施。
第九條 訓練課程的編排及時間,得依實際需要另行制訂。
第十條 我綱要經董事長核准後施行,修改時亦同。
G. 求一份貿易公司的員工培訓計劃,急!!!感謝!!!
XXX公司二○一一年培訓計劃
一、總體目標
1、加強對員工的培訓,開闊思路,增強決策能力、開拓創新能力和現代經營管理能力。
2、加強中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強技術創新、技術改造能力。
4、加強各級管理人員和行業人員的職業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
5、通過培訓改善XXX的績效,增進競爭優勢,提高員工的滿足感,培訓企業文化。
二、培訓原則
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,委外培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以開發中心培訓中心為主要培訓基地,相關服務區行業培訓基地為委外培訓基地的培訓網路,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過委外基地搞好相關專業培訓。
3、堅持業余學習為主的原則。組織職工自學考試或函授學習完成學業,取得證書。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2011年全年,管理人員和專業技術人員業務培訓累計時間不少於30天;
三、培訓類型
1、由於XXX公司正在缺乏人才,我們主要實行在職培訓,在實際工作過程中接受培訓。
2、同時對新員工和在職員工進行培訓。但要區別對待,側重的內容不同,採取的方法也不同。
3、對不同類別的員工,培訓內容也不同,對XX人員是以業務知識為主要內容,增強其管理知識、管理能力;對於XX人員則以工作技術和工作能力為主要內容的培訓。
四、培訓者
1、對員工培訓採用內部培訓和送到企業外培訓兩種,對於一線服務人員採用以內部培訓主,管理人員參與相關的企業外培訓。
2、我們在選擇培訓對象時,會對培訓者從幾個方面進行考察:良好的品質、完備的知識、豐富的經驗、有效的溝通。
具體培訓內容詳見《二○一一年度員工培訓計劃表》
二○一一年X月X日
H. 做外貿型公司采購要學習什麼
關於補充的回復:
外貿所產生的費用,在貨物生產的成本不計算下,有拖車費,報關費,商檢費(如果貨物需要商檢的話),碼頭操作費,海運費,原產地證費(如果需要製作原產地證的話),國內外快遞費,如果是信用證還有信用證的銀行扣費等等...
而根據你所說的采購部,看樣子就是貿易公司,根據客人的定單去采購相應的貨物,然後出口!而在采購過程中有很多費用,貨物成本,運輸費用,包裝打托費用等等...
呵`!如果你真想學的,那就需要很長時間了~!
可以先從外貿貿易的交易條款,價格術語等書籍開始看...
外貿包括很多的,還有報關,報檢,銀行信用證等等...
呵~!祝你成功~!