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❷ 簡要說明制定人力資源規劃的主要步驟.解決人員富餘的主要途徑有哪些
解決人員富餘的主要途徑包括：
①永久性辭退某些勞動態度差、技術水平低、勞動紀律觀念差的員工。
②合並和關閉某些臃腫的機構。
③鼓勵提前退休或內退，對一些接近而還未達退休年齡者，應制定一些優惠措施，如提 前退休者仍按正常退休年齡計算養老保險工齡， 有條件的企業，還可一次性發放部分獎金(或 補助)，鼓勵提前退休。適當裁減不符合企業要求的一線生產人員和銷售人員，並做好安置 措施。
④提高員工整體素質，如制定全員輪訓計劃，使員工始終有一部分在接受培訓，為企業 擴大再生產准備人力資本。 針對經營管理人才和高級技工短缺的現狀，該企業可以舉辦管理 知識講座和技能培訓講座。
⑤加強培訓工作，使企業員工掌握多種技能，增強他們的競爭力。鼓勵部分員工自謀職 業和自主創業，同時，可撥出部分資金，開辦第三產業。
⑥減少員工的工作時間， 隨之降低工資水平，這是西方企業在經濟蕭條時經常採用的一 種解決企業臨時性人力資源過剩的有效方式。
⑦採用由多個員工分擔以前只需一個或少數幾個人就可完成的工作和任務， 企業按工作 任務完成量來計發工資的辦法。
制定人力資源規劃的主要步驟為：
(1)調查、收集和整理涉及企業戰略決策和經營環境的各種信息。影響企業戰略決策的 信息有：產品結構、消費者結構、企業產品的市場佔有率、生產和銷售狀況、技術裝備的先 進程度等企業自身的因素；經營環境、社會、政治、經濟、法律環境等企業外部因素。
(2)根據企業或部門的實際情況確定其人員規劃期限，了解企業現有人力資源狀況，為 預測工作準備精確而翔實的資料。
(3)在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上二，採用定性和定量相結合，以定 量為主的各種科學預測方法對企業未來人力資源供求進行預測。這是一項技術性較強的工 作，其准確程度直接決定了規劃的效果和成敗，也是整個人員規劃中最困難、最重要的工作 環節。
(4)制定人力資源供求協調平衡的總計劃和各項業務計劃，並分別提出各種具體的調整 供大於求或供小於求的政策措施。 人力資源供求達到協調平衡是人員規劃活動的落腳點和歸 宿，人力資源供需預測是為這一活動服務的。
(5)人員規劃的評價與修正。人員規劃並非是一成不變的，它是一個動態的開放系統， 應對其實施過程及結果進行監督、評估，並重視信息的反饋，不斷調整規劃，使其更切合實 際，更好地促進企業目標的實現。 對人員規劃進行評價的目的是要了解人員規劃對企業經營的影響， 它既可以對人員規劃 做出恰當的反饋， 也可以測算人員規劃給企業帶來的效益。在評估人員規劃時，企業要注意， 規劃應當反映組織內部目標或外部目標的變化，必須明確有什麼部門或人員承擔了相應責 任；為保證有效地完成計劃， 規劃應有適當的彈性，給予執行人員一定的獨立決策權；最後， 應當考慮人員規劃與其他經營計劃的相關性。