⑴ 內貿銷售管理制度中引用標准有哪些
營銷管理制度營銷計劃(一)每年擇期舉行不定期的業務會議,並就目前的市場形勢、產業界趨勢、同行業市場情況、公司內部狀況等情況來檢查並修正目前的營業方針,方針確定後,傳達給所有相關人員。其內容包括:1.市場定位2.服務項目;3.營銷策略;4.其他項目。(二)有關未來的服務定位,應按下列要項作為評核:1)服務必須是具有技術和成本上的優勢2)具有不為競爭者所能擊敗的特色(三)在市場的考核下,確定服務種類及項目(四)商品價格的定位須區分為目前獲利者與未來獲利者。(五)拓展業務時恪守重點方針:1)注重市場前景廣闊的合作對象。2)有利於拓展本企業的業務。3)有利於提高本企業的市場競爭力。4)有利於最大化本企業的利潤。5)注意在第一時間回收貨款。6)承諾客戶的必須保證在第一時間滿足。7)在訂立合同時,要盡可能使合同款項能長期持續下去。營銷中心與業務分擔(一)營業內容可分為內務與外務兩種,並依此決定各相關的負責人員。1.內務:(1)負責預估,接受及製作,呈相關的文案處理。(2)匯總銷售額及收入款項。(3)處理收入款項。(4)統計及審核營業報表。(5)聯系及落實收款事項。(6)印製、寄送收據。(7)業務處理控制及監督。(8)與客戶進行電話、傳真、電子郵件及其他相關聯絡。(9)搜集、整理市場情報及市場調查的相關資料。(10)製作收發文書。(11)進行廣告宣傳及製作、發布廣告媒體。(12)計算招待、出差、事務管理及旅行費用。(13)客戶接待、公共關系方面的事務。(14)有關營銷中心內勤的其他事務2.外務:(1)探尋及決定潛在客戶。(2)對潛在客戶的狀況進行調查、探究及掌握。(3)與客戶進行業務溝通。(4)操作業務的各項聯絡、協調與通知。(5)回復客戶的通知及詢問。(6)有關服務的介紹、分析與咨詢。(7)開拓、介紹客戶。(8)客戶的訪問、接待及交際。(9)同業間的動向調查。(10)市場的研究、調查。(11)製作客戶的問候函。(12)請款、收款業務。(二)外務工作在業務擴大時,依據客戶別或商品別,分別由正、副二人負責工作。正負責人不在時,可由副負責人或其他相關人員代為執行職務。(三)在業務較小或市場起步階段,則由內外務總負責者進行控制與協調。營銷中心運籌計劃(一)對於客戶的資料應隨時加以適當分類、記錄下來。相關者或資料取得者也應隨時記入所得的資料。1.把資料分類為對交易有重要性者及不重要者,並記入下列盡可能多各評核事項:組織結構、負責人員、電話、場所、資產、負債、信用、業界的地位、交易情況、付款情況、交易系統、營業情況、使用場合、交貨情況、態度等。2.除了以上的記錄之外,還須將報紙、雜志與網路信息剪貼下來,分類整理。(二)業務必須依據本企業資源及其他部門整體現況及趨勢,努力使業務本企業配合一致。(三)調查各產業、各公司,特別是本地區的需求狀況,並以此來掌握有潛在需求的企業及機構等,制定有效的營銷策略,並對此必要的宣傳工作,以利開拓交易的進展。(四)每月或一定周期應針對計劃及實際的市場開拓情況,製成工作計劃、記錄表與總結報告,並隨時與本企業上層及其他部門保持聯系。(五)如果客戶表示熱忱並有意進行業務合作,本企業可藉此機會投入精力,收集情報並藉此斡旋、促成合作。(六)必要時可專設項目開發小組,以加強某一大客戶的斡旋及開拓。(七)必要時可專設方案小組,以為客戶提供可行的解決方案。營業技術定價、預估、開拓。(一)定價是依據營銷部門所預估的成本,並經由本企業裁決,決定後提出給客戶。(二)在進行定價時,通常需准備下列各項資料。1.單價表;2.成本計算表;3.一般行情價格表。(三)在進行預估時,須取得對方詳細要求後,做正確的估計。(四)必要時可召開生產銷售會議,記下有關備忘錄。第二章銷售計劃管理制度一、銷售計劃管理基礎銷售計劃的架構1.銷售計劃是各項計劃的基礎銷售計劃中必須包括整個詳盡的銷售量及銷售金額才算完整。2.銷售計劃的內容簡明的銷售計劃的內容至少應包含下述幾點:(1)產品計劃(2)渠道計劃(3)成本計劃(4)銷售單位組織計劃(5)銷售總額計劃(6)促銷計劃銷售人員行動管理計劃的編制1.對銷售人員未來的行動管理是重要的每位銷售人員自己將未來一個月的重點行動目標明確寫出,根據此行動計劃表,主管人員亦可對必要事項加以清楚地指示。2.周別行動管理制度月別的重點行動目標設定後,即可以周別行動管理制度將每周需努力方向具體列出。現代的商業社會,許多的企業活動都是以「周」為一循環單位,倘使周管理做得不夠完美,業績就好不起來了。3.主管人員用固定的總結報表來檢查周期計劃的實施成果二、年度銷售計劃管理基本目標全年實現銷售額絕對數量基本方針為實現上述目標,本公司確立下列方針並付諸實行:(一)本公司的業務機構,必須一直到所有人員都能精通其業務、能有危機意識。(二)本公司業務人員,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益的方向發展。(三)為加強機能的敏捷、迅速化,要求人員有果斷迅決的權力。(四)為達到責任的目的及確立責任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。(五)本方針之間的計劃應做到具體實效,貫徹至所有相關人員。擴大顧客需求計劃確實的廣告計劃(1)以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為補充。(2)針對廣告發布媒體,進行檢查,務必使廣告計劃達到以最小的費用,創造出最大成果的目標。(3)為達成前述兩項目標,應針對廣告、宣傳技術做充分的研究與應用。第三章銷售組織管理制度(一)總則本章程規定本公司營業部門(以下簡稱部門)的機構、許可權、運作及處理等等相關事項。(二)部門的業務范圍本部門依照總公司的指示,負責指導管理企劃開拓新客戶等相關的業務運作及業務處理。(三)重要事項的決定部門的設置、改制、廢止,管理及經理的任免,皆經由本公司討論決議後執行。(四)經理的職務范圍經理所負責的職務范圍如下:1.企劃、指示營銷方法。2.經常調查、聽取業務情況的發展以決定營業方針。3.聽取部內及相關業務部門的業務報告,並隨時監視業務實況。4.裁決部內的人事及事務。5.召集並舉行業務上的磋商會議。6.排除業務上的困難。第四章情報管理一、情報管理制度□報告義務業務員對「企業物流情況記錄表」的各項目應不斷地注意填寫並向上司報告。□報告的種類及方法(一)日常報告:口答。(二)緊急報告:口答或電話。(三)定期報告:依照「企業物流情況記錄表」。□顧客的級別分類依據客戶的規模、需求的及時性及需求大小狀況,將其分為3個等級。(一)A等級:需求規模較大,且迫切需求。(二)B等級:一般需求狀態,有需求的想法。(三)C等級:潛在需求狀態。等級的認定由經理根據市場調查情報綜合認定。□日常報告以「顧客情報報告書」的各項准則實行。二、客戶名簿處理制度客戶資源登記表客戶資源登記表是公司對於往來客戶在交易上的參考資料的整理,將客戶背景情況及物流需求狀況記錄下來。客戶原始資料的保管和閱覽設專人對資料進行整理與保管,避免污損、破損、遺失等。各負責者的聯絡各負責者對於擔當交易的狀況要經常注意,如果有變化的時候,要向上級及相關部門傳達,經常保持交易往來客戶原始資料及交易往來客戶一覽表的正確性。為充分了解本部業務進展情況,分析業務績效,增強各信息橫向聯系,保持內部信息交流的順暢。三、訂單情報處理制度□通則(一)有關訂單的情報的獲得、報告、整理、訂單活動有關事項,依本要領所定條例來實施。(二)本要領訂立以下的事項:1.訂單情報獲得的活動方針的決定及指示,及以此為基準做負責區域的指示和通路的把握。2.打聽及各種的調查方法。3.情報報告的做成記錄。4.報告的整理及帳目記錄。5.記單獲得的促成及聯絡。6.對於內外情報提供的獎勵制度的實施。(三)本部門依照本要領的實施和管理來工作。□調查的整理(一)在做打聽調查的時候,應在調查記錄上記錄重要事項,並向經理報告。(二)調查所得資料同樣應將其資料送交經理。□聯絡本部門在從各渠道得到以上的報告時,應將其內容做一番檢查,如果認定其為有價值時,應立即採取行動。□管理本部門亦要對其預定日程和實際業績,經常做評估並且管理。四、個人調查實施方法個人調查的要項何時調查、什麼目的、何種對象、以什麼方法來實施等的計劃的建立。然後再將其具體的策略做檢查分析,收集資料的工作。然後再將收集得來的資料做整理,作成報告書。調查的進行經理負責召集並開協議會議,將調查的目的、調查方法、問題事項、回答書回收時間等做好協議,並對各調查做同一行動。五、市場調查及預測工作管理制度搞好市場調查及預測工作,並據此作出正確的經營方針,是企業提高經濟效益十分重要的環節。第一條市場調查及預測工作由本部門負責。第二條市場調查及預測的主要內容及分工:1.調查國內同行全年的銷售總量。2.調查同行業在全國各地區市場佔有量。3.了解同行業改進方面的進展情況。第五章客戶服務管理方法一、管理方法接待客人的方法(一)對待客人,不可因客人的身份、服裝等而有不同態度,應以和藹、機敏的態度來對待。(二)當客人進店時,應立刻與其打招呼。打招呼可用點頭示意,亦可用簡單的「您好」「歡迎光臨」等寒暄用語。(三)要盡可能記住客人的特徵、個性,尤其是耐性不佳、不易應付的客人特別要用心對待,設法與之談成交易。(四)在接待客人的途中有必須起身接電話或其他重要事,須以眼神向客人示意,並示歉意。特別留心注意,在將物品交給對方時,應適時推薦合於該店的商品。部協議,以決定交易的對策及處理態度。客戶意見處理(一)為加強對客戶的服務,並培養服務人員「顧客第一」的觀念,特舉客戶意見調查,將所得結果,作為改進服務措施的依據。(二)客戶意見分為客戶的建議或抱怨及對技術員的品評除將品評資料作為技術員每月績效考核之一部分外,對客戶的建議或抱怨,服務部應特別加以重視,認真處理,以精益求精,建立本公司售後服務的良好信譽。(三)對客戶的建議或抱怨,其情節重大者,本部門應即提呈總經理核閱或核轉,提前加以處理,並將處理情況函告該客戶;其屬一般性質者,服務部門自行酌情處理之,並應將處理結果,以書面或電話通知該客戶。(四)凡屬加強服務及處理客戶的建議或抱怨的有關事項,業務部門應經常與客服中心密切的聯系,隨時予以催,並協助其解決所有困難問題。(四)對抱怨的客戶,無論其情節大小,均應由業務主管親自或專門派員前往處理,以示慎重。二、客服人員教育培訓法(一)針對「新進業務員」:1.由經理安排「新進業務員」受訓。2.講師:營銷經理。3.受訓的最後一節課由總經理講話。(二)針對「全體業務員」:全體業務員每年集訓兩次,每次兩天。總公司將設計課程,安排講師(含:內聘、外聘)。(三)培訓內容電話禮儀著裝禮儀處理問題的技巧客戶服務的十大注意事項客戶滿意度物流業務的服務標准第六章營銷人員工作準則一、銷售經理管理手冊銷售方針的確立與貫徹(一)銷售方針的內容1.銷售方針是銷售經理在自己所轄的業務范圍以內,訂定促銷及營運方面的方針。2.銷售方針分為長期方針(3~5年),及短期方針(1年以內)兩種;銷售經理所決定的,屬於短期方針。3.銷售方針的確立,應以公司經營的目的為基礎。(二)如何訂立銷售方針1.明確公司業務的經營目標,及董事長與直屬上司的政策,以此為依據,訂定適合的銷售方針。2.銷售部對於各方面的問題(例如:市場開發、利潤的提高、廣告宣傳、回收管理等),都必須制定方針。3.配合當年的營運重點,及公司的經營方針,來訂定銷售方針。(三)銷售方針的貫徹1.除了以口頭發表或說明之外,還要發布文件,以期方針能正確並徹底地實施。2.盡量避免「自己(上司)認為有關人員(屬下及其他人)已經明白,而實際上並未徹底了解的情形」發生。3.銷售方針公布後,仍需反復地加以說明。銷售計劃的要點(一)銷售計劃的內容1.銷售經理所擬定的銷售計劃,不能僅包括以銷售額為主體的預算數值,和計劃的實施步驟而已。2.應包括銷售組織、商品、消費者、售價、銷售方法、包括廣告和宣傳、銷售預算等的廣義計劃。(二)擬定銷售計劃時的應注意事項1.配合已擬定的銷售方針與政策,來訂定計劃。2.擬定銷售計劃時,不能只注重特定的部門(或人)。3.銷售計劃的擬定必須以經理為中心,全體銷售人員均參與為原則。4.勿沿用前期的計劃,或訂定慣性的計劃。必須要組合新計劃,確立努力的新目標才行。(三)銷售計劃的實施與管理1.經理對於銷售計劃的徹底實施,必須負完全的責任。2.擬定計劃後,要確實施行,並達成目標,計劃才有意義。所以,對於銷售計劃的實施與管理必須徹底。3.計劃切勿隨便修正,除非遇到情勢的突變,或盡了一切努力,仍無法達成目標時,方可更改。銷售部內部組織的營運要點(一)銷售組織與業務效率1.銷售部內的組織和銷售人員的關系。2.銷售經理對於自己所轄部門的組織形態和有效率的營運,應經常留意。3.不可忽略組織管理的研究。(二)組織營運的重點1.銷售組織有效率地營運,首要關鍵在於銷售經理的作法,尤以銷售經理的領導能力的發揮最為重要。2.對於推銷人員,要訓練其團隊精神。3.在銷售組織里,要特別注意銷售的分擔與配置、使命、報告系統、責任與許可權的明確劃分。(三)許可權內組織的修正1.銷售組織的大綱,應由董事會或董事長裁決;至於其細節,乃屬於銷售經理的權責。2.在銷售經理的許可權內,應視環境的變化而修正組織,使之具有適應性;對於組織的合理化,亦需立即著手進行。銷售途徑政策的注意事項(一)根據自己公司的實際情形1.對於業界、自己公司在業界里的立場、服務、地理條件等,要有客觀的認識,以採取適當的銷售途徑政策。2.獨自的系統化。參與其他公司(或者是大公司)的系列。無論採取那項政策,都要充分研究相互的得失關系。(二)應以效率性為本位1.不要以過去的情面、私情、上司的偶發意向,或仿效其他公司,來決定銷售途徑。2.不要僅憑借負責的推銷員或顧客(代理商或消費者)等的意見或批評來下判斷;必須根據客觀而具體的市場調查,來決定銷售途徑。3.效率不高的銷售途徑,應果斷地廢止,重新編制新的銷售途徑。關於這一點,銷售部的經理,必須向上司進言。4.交易條件和契約的訂定必須格外地小心,一切都要以書面形式。(三)尋求與試行新的銷售途徑1.銷售經理必須調查研究,並努力企劃更有效率的銷售途徑。2.紙上談兵是無法知道確實的效果的。所以,應該在危險性較小的范圍內,先試行看看。市場調查的注意事項(一)計劃與策略必須詳盡1.不管調查的目的和規模如何,實施的方法一定要有細密的計劃。2.盡量以最少的費用、時間、人數來完成調查。3.在預備調查或正式調查期間,如發覺沒有繼續調查下去的必要時,應即停止調查,不要阻礙於面子而拖延。4.盡量利用既有資料和實地調查的資料。(二)調查結果的有效運用1.必須確實地整理調查的內容與嚴守提出報告的日期。2.負責調查者應使調查的結果能夠有效地運用。3.調查結果應盡量予以運用,不可隨便否定或忽視。(三)公司外的專門機構負責調查時1.不要輕易地完全相信對方所說的話,必須先調查該機構的能力、實績、信用等問題;負責市場調查的銷售經理,應親自去調查。2.調查前的商討要能充分協調。本身的要求及希望應據實提出;調查結果不完整時,應重新調查。新設立或撤消分公司、事處的注意事項(一)新設立或撤消均要慎重考慮1.分公司、營業處的存在,對於經營及銷售方面,有利亦有弊。2.若利多於弊時,即應設立新的分公司或維持現狀;當弊多於利時,即應縮小編制或撤消分公司。3.對於利弊的判斷,不可依據主觀或直覺;必須要憑借科學化的分析。4.新設立分公司時的注意事項(1)事前的調查和利益的核算必須非常慎重。(2)不要為了迎合上司的偶發意向,而設立新的分公司或營業處;必須根據銷售經理本身的想法及信念方可。(3)盡量階梯式地,先由小規模開始(以派駐人員的方式),再漸次擴大。(4)分公司、營業處的負責人的選定,最為重要,不可任意委派。(二)縮小、撤消時的注意事項1.不要受對內、對外的面子問題所拘束。2.無論對內或對外,均要有充分的理由,才可縮小或撤消。3.撤消的分公司、營業處,若為自己公司所有的土地和建築物,其後應充分有效地利用。提供新服務注意事項(一)不要委任其它部門最重要的是,要與公司上層、企劃人員及開發部門共同研究。(二)構想、情報的提供與協助1.任何構想及情報,都要毫不遺漏地提出。2.客戶的意見特別重要。3.要有制度地收集情報。4.應積極地經常與有關人員協同研究,並舉行檢討會。(三)市場開發與銷售1.如果沒有得到銷售部門的協助,無論產品多麼優良,仍難有較高的銷售量。2.不要對產品的可銷性妄下結論。3.銷售商品態度,不要敷衍了事,應頗具信心地去銷售。關於這一點,銷售經理應以身作則,並教導屬下。適當人選的配置(一)適當人選的配置1.並非每個人都適合市場開發的工作,故要選用挑戰意欲較強的推銷員2.以兼職的性質來從事市場開發,是收不到效果的;故組織需重新編制,設立專門的部門及配置適當人選。3.公司內若無適當人選,可向外尋求。4.行動必須勤勉而積極,並需有耐性。(二)銷售經理應有的態度1.銷售經理應身為表率,去對付更強的競爭者。2.當部屬求援時,要即時行動。3.若市場開拓的情況未見好轉(或趨向不利),切莫沮喪,要有信心及魄力,經常與部屬接觸。信用調查的注意事項(一)信用調查的方法1.信用調查的方法分為兩種①由公司內的專業部門或銷售負責人去從事調查②藉助公司外的專門機關進行調查。2.①②均有優、缺點,故盡量合並兩者來調查,最為理想。(二)銷售部門實行調查時的注意事項1.編制信用調查的說明書,根據說明書來教導部屬。2.為了便於判定調查結果,或避免遺漏調查項目,應將信用調查表定型化。3.重要的或是大客戶的調查,必須由銷售經理親自負責。普通的調查,指定專人負責即可。4.對調查的內容有疑問時,不可隨便處理,必須徹底查明。5.信用調查不僅限於交易前,交易後也要作定期的調查。(三)藉助公司以外的機構時1.選擇信用調查能力卓越的機構;切不可以只依靠人事關系或貪求收費低廉。2.不要完全採用信用調查報告書,銷售經理應培養正確地了解報告書內容的能力。定價的注意事項(一)定價方式的決定1.不管定價內容的粗淺繁雜,都要決定固定的方式。2.新產品、提供的新服務應由各部門累計成本後,再予以慎重地定價。3.定價的方式,必須請教有關人員,以求徹底的了解。4.銷售經理一定要仔細看定價單。(二)充分了解有關的情報1.定價單提出以前,必須盡量正確地收集客戶的情報。2.要積極地使用各種手段來收集情報。3.必須慎重考慮有無洽談的必要及洽談的方式。(三)定價單提出後的追蹤1.定價單提出後,必須收到迅速而正確的回饋。2.根據定價單的存根,作定期或重點式的研討。3.當交易成功,經理必須出面時,要即刻行動。合同的注意事項(一)訂定合同時愈慎重愈有利1.交易開始時的合同,不論是以書面或口頭約定,都要格外地慎重。2.設想雙方的財力關鍵,及隨著交易所發生的一切條件,將之列入合同里。3.要有耐性地交涉,盡量爭取有利的條件。(二)擬定交易規定或合同書1.合同應盡量根據規定或文件,尤以簽定重要的交易或大批交易的合同時,應更加慎重。2.共同的、基本的交易,必須依交易規定來決定(如代理商的交易規定等)。3.重要的和交易內容復雜的合同書,必須請專家、律師(公司內、外的)過目。4.任何一種合同書,經理都必須過目,對於特約事項,更需特別留意。(三)違反合同或發生糾紛時1.銷售經理必須親自想好對策加以處理,不可完全交予部屬去處理。2.不管是由那一方所引起,不可輕易地放棄或隨意處理。3.不管任何糾紛,均應將情形呈報上司。
⑵ 如何做好網路品牌推廣策劃書
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⑶ 環球資源內貿推廣費用是多少
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⑷ 內貿的現狀問題
國內貿易促進政策現狀
改革開放20多年來,我國政府對國內貿易的經營管理逐步放開,目前國家商務部和各地國內貿易行政管理部門主要的工作是促進國內貿易健康發展,所制定的促進政策主要包括以下六個方面:
(一)推動內貿領域投資主體多元化
1978年以前,物資、商業、糧食行業的流通主體基本上是國有企業,投資主體是中央政府和各地方政府,集體性質的比例不大。供銷社雖是集體經濟性質的,但其經營管理也基本上與國營商業無異。經過20多年的改革開放,國家鼓勵支持集體經濟、股份制經濟、個體經濟、港澳台經濟、外商經濟等投資內貿領域,內貿投資、融資的渠道大大增多、拓寬,國內貿易投資體制已經基本完成由計劃模式向市場模式的轉變,投資主體發生了根本變化,由政府這單一的投資主體發展為多元投資主體。
國內貿易投資體制的變化使我國物資、商業、糧食、供銷等系統基本上形成多種所有制並存的局面。在國有資本有進有退的戰略調整中,大多數國有內貿中小企業已經退出市場,而大中型國有流通企業正進行現代企業制度的改革,重組兼並,形成若干實力較為強大的企業集團。股份制企業將成為國有企業的主要實現形式。個體商業、民營企業大量涌現,很多已發展為資產頗具規模的大型企業,並逐漸成為投資內貿流通業的主要力量。民營經濟的蓬勃發展給中國流通業帶來了繁榮和活力。
(二)加大對內貿行業基礎設施的投資力度
盡管我國國內貿易的投資機制越來越市場化,但政府仍對與國內貿易發展相關的基礎設施進行必要的投資。主要投資於關系國計民生、維護國家經濟安全、能產生正外部效應的公共物品,例如糧食儲備庫、救災物資儲備庫,以及大型農副產品流通設施、社會化的物流配送中心、公用性信息網路和電子商務平台等。政府對流通設施的引導性投資,吸引了民間投資出現階段性快速增長。
即使是政府投資的基礎設施建設,也越來越注重市場化運作。例如進一步改革和完善國家儲備糖、肉制度,在保持國家儲備糖重點調控市場的同時,將國家儲備肉的調控重點由保障大城市和節假日改為應急救災,並按照市場化運作原則實行了新的辦法;公布了一批國家活畜儲備基地等;向全社會公開徵集具備資質條件的國儲糖和國儲肉的代儲庫點。
除直接投資於基礎設施之外,其它主要財政資助方式和手段是(1)參股。主要應用於大中型股份制企業,藉此推動國有內貿企業的體制創新和經營機制轉變。(2)資金補助。對城市郊區的商業改造項目和需要扶持的服務行業等採取直接補助的形式。(3)獎勵:對龍頭企業的示範型、科技型項目,邊遠及民族地區商業設施的設立開辦,給予獎勵。
(三)吸引外資,不斷擴大內貿領域的對外開放
我國商業領域從1992年開始實行對外開放;自1999年開始,零售業的開放試點從沿海地區擴大到所有省會和中心城市,外商被允許進入直轄市的批發環節;2001年12月11日,中國正式加入WTO,外資根據數量和地域限制分階段進入我國;2004年12月起對外商投資零售領域的限制全部取消。國際著名商業集團進入我國,不僅為我國的商業發展提供了資金,而且給我們帶來了先進的營銷理念、管理經驗和流通先進技術,帶來了各種先進的經營業態,促進了我國流通現代化。跨國公司在我國設置采購中心,則在一定程度上推動了我國製造業的發展。
(四)推動國有內貿企業轉換經營機制,建立現代企業制度
在國家試點政策的指導下,內貿行業改製取得重大進展。在改制過程中,注重引導內貿企業學習和引進國外的先進管理制度和經驗,結合我國內貿發展的實際,探索適合我國國情的內貿管理、發展模式。
目前國有獨資商業企業轉制基本完成,國有控股、外資企業、民營企業三分天下。在零售行業,國有企業退出得更快。但總體上看,目前在內貿領域,國有大中型企業仍佔有一定比例。國有大中型企業以產權制度改革為核心、建立現代企業制度的改革正在深入進行,這一改革包括企業組織形式和經營機制的轉變,它是企業管理的基礎。許多內貿企業大膽探索,在實踐中建立了有特色、比較科學和合理的管理體系。湖南長沙的阿波羅公司在轉制中實行三個置換:職工身份的置換、產權置換和機制置換。身份置換後,職工成為主人(股東);產權置換以後,由國家獨資成為國有控股股份制;在股份制、合作制職工持股的情況下,完成了機制的置換,為企業管理改革提供了前提條件。
(五)推動內貿行業資產重組,培育大型內貿企業集團
自2000年起內貿企業開始資產重組,強強聯合,做大做強,出現了一批商業集團。由上海物資、上海一百、華聯和上海友誼等四大商業集團公司合並組成了百聯集團,注冊資本10億元,總資產規模280億元,年銷售收入近700億元,旗下擁有6大上市公司,共擁有遍布全國20餘個省市自治區的4000多家經營網點,基本涵蓋了商貿領域的所有業態。2004年4月北京首旅集團、全聚德集團、新燕莎控股公司合並為「北京首都旅遊集團有限公司」,企業的著名商標字型大小作為品牌予以保留,重組後首旅集團控制的總資產量將超過150億元,年經營收入總額近100億元,年實現利潤超過6億元。另外還有北京物美集團計劃用3年時間投資改造天津市1000家國有商業網點。在重組中還有股權收購的形式,例如山東三聯成功收購「鄭百文」,2003年公司股票得以重新上市交易。
為了在新形勢下進一步深化流通企業改革、加快培育具有國際競爭力的流通領域大公司、大集團,2004年,商務部頒布了《流通業改革發展綱要》,對大型流通企業並購重組方面可能涉及的問題做了相關規定。
各地促進國內貿易發展的主要做法
(一)將促進國內流通發展納入地方經濟發展戰略
近年來,許多地方在制定本地經濟發展戰略中都把促進國內流通發展作為重點內容,比較典型的是上海市和大連市。
上海市是我國綜合競爭能力領先的大都市,90年代以來,上海確立了「一個龍頭,四個中心」的發展戰略和「三、二、一」產業方針。作為第三產業中的重要組成部分,內貿流通產業隨著城市經濟增長進入不同發展階段。以規模化連鎖經營為標志,90年代初人均GDP超過1500美元時,開始發展連鎖超市;90年代中後期人均GDP達到3000美元時,進一步推進連鎖商業的規模化;21世紀初,上海人均GDP達到4500美元,連鎖經營向更多業態延伸。根據上海城市發展的戰略規劃,到2015年,上海將建成國際經濟、金融、貿易和航運中心。適應這一戰略,內貿工作的主要內容是:發展和提升城市的商業功能;滿足「長三角」都市圈區域市場一體化推進的要求:加強流通的集聚和輻射功能;調整完善都市消費服務業功能布局;積極推進商業對外開放和互動發展;進一步扶持和促進中小商業企業發展;大力推動商業技術應用和創新。
大連是東北的窗口。大連市政府在其經濟發展規劃中把促進國內貿易發展作為一個重要內容,提出抓住振興東北老工業基地這個機遇,進行大跨度產業聯合。在商業開放中實現「你進我的零售市場,我進你的銷售網路」的目標,使大連產品更多地進入國際連鎖集團的全球性采購和銷售網路,參與國際化大流通,並以大流通帶動大生產,積極支持商貿業與相關產業的相互延伸,相互滲透,促進商工結合、商農結合、商旅結合,以流通促生產、以生產促流通,不斷開辟新的生產、經營和服務領域。目前,國際知名連鎖商業集團沃爾瑪、家樂福、百盛等都已在大連開店,其地區性總部和采購中心也設在了大連。
(二)實行合理的城市商業布局
我國多數城市能夠根據城市規模和人口、經濟發展程度規劃三級商業中心,使零售業態分布均衡、合理。較大城市的商業布局一般由城市中央商業區、區域商業中心、社區商業等三級商圈組成。城市規模越大,經濟發展程度越高的大城市,這種分層次的商業區的特點就越鮮明。中央商業區集聚效應和輻射效應明顯,集中了一批以大型百貨店為主體的大店、名店、專賣店、特色店,其設施現代化,商品豐富,客流量大。區域性商業中心是處於城市中心商業區之外的若干次一級商業圈。商圈不局限於地理和行政街區的限制,是一個經濟地理概念,由服務的消費群體的區域范圍構成。區域商業中心是以大中型百貨店、大型綜合超市、建材、燈飾、服裝、花卉等專業市場、倉儲市場、日用品批發零售市場、農產品批發零售市場等商業設施為服務主體的。它的服務對象是該經濟區內常住居民、集團消費單位以及部分區外消費者。社區商業則主要服務本社區居民,輻射有限,由各種小店為主體,經營生活服務業,滿足就近居民的日常之需。
近年來國內許多大城市的商業區發展又有了新趨勢:在都市商業區的功能開發上,由純商業區的單一功能向商業、商務區的復合功能發展;城市商業區建設更注重人文內涵和綠色環保,著力體現以人為本、可持續發展的價值觀念。
(三)大力推進連鎖經營等現代流通組織形式
北京、上海連鎖經營發展最快,在全國處於領先地位。上海市對幾萬個商業零售小門店實行了連鎖便利店式的改造,採取入股的辦法,每個店配一台電腦、一部電話,需要什麼商品就把信息發給配送中心,配送中心按他們要求和時間送貨,取得顯著的社會效益,既完善了社區的商業服務設施和環境,又方便社區居民生活,提高了居民的滿意度。北京市商務局與北京市發改委聯合制定了《關於促進連鎖經營發展實施意見》,該項聯合文件解決了連鎖企業長期呼籲的「統一納稅」問題,規定連鎖企業總部可統一上網辦理企業年度檢驗手續,並統一繳納企業所得稅。在發展區(縣)中小型連鎖超市方面,北京市也在政策上予以支持,給予貸款。超市發、物美等大型連鎖經營企業在城區及近郊迅速布點,迅速發展,在其發展中吸納了社會資本金主要是個人投資,並且解決了部分城市人員的就業,安排了一定數量的外地進京打工人員。
(四)開拓農村市場,搞好農產品流通
各地政府在農村內貿促進中,主要做了以下工作:一是幫助農民群眾發展農村經濟,千方百計增加農民收入,提高他們的購買力。二是著眼於廣大農民的生活需求和生產需求,組織商業企業提供農民群眾需要而又買得起的適銷對路的農業生產資料和日用工業品,同時按照國家政策做好農產品收購。三是深化農村市場流通體制改革,搞好縣鄉流通,形成多種形式的流通網路。一些地方推行產供銷一體化、公司加農戶、公司加基地等新型的農產品生產和流通模式,提高農產品生產和銷售的市場化程度,增加科技含量和農產品的附加值。四是根據農產品「一地生產、全國消費」及屬於鮮活商品,不便於儲藏、保管和運輸的特點,盡可能縮短運輸時間,減少流轉環節。五是建立農副產品批發市場體系。農副產品批發市場是農副產品流通的重要設施,其網點和規模這些年有了相當大發展。
三、國內貿易促進工作中存在的主要問題
我國長期實行外貿國家專營。在計劃經濟時代,由於外貿所處的特殊地位,國家在進出口經營權、配額、許可證、貸款等方面都給予了許多優惠。只是從上世紀90年代開始,隨著外貿體制改革的不斷深入,外貿壟斷的格局才逐漸改變。但從總體上看,傳統的「重外貿、輕內貿」現象至今仍未打破。與外貿促進工作相比,我國內貿促進工作滯後,突出表現在:
(一)政府自身的管理促進體系仍不統一
目前國內市場中,糧、棉、油、煙、葯、鹽等重要商品的市場流通管理尚未統一,而是分散在各個部門,工商、質監、農業、衛生等部門都在參與市場流通的管理、促進。從職能上看,商務部負責管理和促進國內市場流通,而實際上職權有限,面臨非常大的法律難題,缺乏行之有效的手段。地方對中央行政體制改革的跟進程度不一樣,內貿管理促進機構呈現比較混亂的局面。
(二)缺乏統一、權威、專業性的內貿促進機構
長期以來,中國國際貿易促進委員會專門負責我國對外貿易促進工作,在對外貿易促進中發揮了很大作用,在相當長的發展過程中形成了比較高的權威性、專業性。雖然由於行政體制改革的原因,貿促會目前的職能定位和機構性質比較模糊,但它仍承擔著大量的對外貿易事務性、促進性工作。相比之下,內貿領域缺乏這樣的統一、權威、專業性的促進機構。
(三)系統的政策法規體系缺失
外經貿的立法已經有良好的基礎,以《外貿法》為基本法,其他各種專業法為補充的法律框架基本健全。相比之下,內貿立法則相對滯後,不能適應國內市場變化的需要,迄今為止僅有一部《拍賣法》、《生豬定點屠宰條例》等少數法律、法規。
(四)財政資助幾近空白
我國外貿有中央外貿發展基金,有中小企業國際市場開拓基金,雖然資金有限,但聊勝於無。以2004年為例,僅通過中央外貿發展基金發生的各項支出就有大約50億元人民幣,其他支出包括中國貿促會的海外貿易展覽等各類事業性支出等還有數億元人民幣。但內貿促進方面卻沒有這樣的財政資助基金。
(五)行業協會等中介組織不發達,發揮的作用有限
總體上看,我國內貿領域的大多數行業協會仍屬政府主導型商協會,體制尚未理順,運作資金也不能完全保障,仍然帶有行政管理的色彩,缺乏為企業服務,維護企業利益的意識;內貿領域仍缺乏水準較高的、從事市場策劃、咨詢評估、業務代理的中介組織;一些中介機構依賴於原有的管理渠道,墨守成規,不能按市場經濟發展的需要提供服務和開展業務;缺乏自律和規范,提供虛假信息、越權和違規事件時有發生。
(六)缺乏對中小企業流通促進與服務
受傳統的計劃經濟體制和行政管理體制制約,我國中小企業實行的是按所有制、行業區分的多頭管理體制。目前我國還沒有統一的中小企業管理促進機構。中央級的有1998年在原國家經貿委設立的中小企業司,但主要管理國有中小工業企業,現在則改為在國家發展改革委員會下設中小企業司;有農業部設的鄉鎮企業局,管理鄉鎮企業;工商行政管理局管理私營企業和個體工商企業;科技部管理科技型中小企業;工商聯管理自己系統內的中小企業;行業主管局管理各自行業的中小企業。盡管各方面都在關注中小企業的發展,但恰恰是中小企業最需要扶持的國內流通環節,至今仍沒有統一的促進規劃與具體扶持、促進政策。

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⑹ 怎麼寫互聯網產品運營推廣方案
1、先讓搜索引擎知道你的網站
網站建設以後,新網站上線,首先得讓搜索引擎知道你網站的存在,讓搜索引擎短期內收錄網站。每個搜索引擎都有一個網站提交入口,提交網址即可。
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通過做競價推廣,能夠讓任何一個關鍵詞排名在首頁,並且是在前幾名,這類推廣方式,能夠快速見效,有了關鍵詞排名,就能有更大機會曝光在潛在客戶眼前,快速見效,但是可能花費會稍多。
3、B2B平台推廣
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除了B2B平台,還有很多的分類信息平台,有著很大的用戶群體。在這類的權重高的平台發布信息,能夠獲得更好的排名,在發布信息的時候,記得帶網址、電話、企業名稱。
7、圖片推廣技巧
圖片的宣傳更好,更直觀,在圖片搜索的時候,經常會看到很多產品圖片上有聯系方式、企業logo水印、網址等信息,在更新文章的時候,都配置圖片,做好ALT標簽,便於搜索引擎快速抓取圖片,收錄圖片,還有就是在QQ群里發布圖片,在朋友圈發布,有需要就會主動與你聯系,或者在搜索引擎搜索網站瀏覽。
8、軟文推廣技巧
軟文推廣也是一種很見效的方式,寫一些優質文章,在一些相關性平台進行投稿,或者發布在自媒體平台,在文章中穿插廣告,切勿硬性廣告,這樣才會有人看,有人轉發,加上這些平台權威性很高,發布的文章,能取到了很好的傳播和推廣效果。
9、做網站關鍵詞優化
做搜索引擎關鍵詞優化排名,這也是網站SEO優化重點工作,在關鍵詞優化,先要篩選好關鍵詞,依據網站結構與權重的劃分,把關鍵詞布局到網站的每一個頁面,堅持更新優質的原創文章,在文章中做好關鍵詞錨文本,保持一個更新的頻率。
⑺ 內貿的內貿流程
一、供需方的確定
1、了解供需方的全稱、注冊地點、聯系電話、企業法人、注冊資本金額、商業信譽等必要的信息和資料
2、了解供需方的生產、經營情況,考察其是否具備供貨/求購能力
二、交易磋商
1、與供需雙方經過進一步協商,確定貨物的價格、數量要求、運輸方式、供需方的權利與義務
2、擬定意向性協議
3、協議雙方確認
4、企業內部審核
5、制定監督方案
三、簽訂合同
確定與供需雙方的合作方式、付款方式、各項權利與義務、合同的有效期、違約責任
四、運輸
1、根據貿易的實際情況,選擇合適的運輸方式。
2、比較價格、信譽選定合適的運輸單位
3、簽訂貨物運輸合同
4、重要物品可經保險公司承保
五、資金需求分析
1、正確反映價格、結款方式、稅率
2、全面、正確的反映固定費用
3、計算出總成本及稅後利潤,提出資金需求計劃
六、結算方式和財務監管
1、及時對賬、下賬,保證應收、應付賬款的正確性
2、施行財務監管
3、根據各項費用的實際發生時間及時做賬

⑻ 企業怎樣做好營銷策劃
作為我國第一代全球職業經理人,即使,是在外資企業工作的既往的26個年頭里,學習我國的全程19年社會主義教育之外,在外資單位和企業學習到的全部發達國家的最先進的社會科學和管理科學的實物,也為工作和生活和學習的提升,有最大的助力。
在既往的歲月里,給我國的中方,既往的計劃經濟里的工廠,而,不是企業(現代化管理科學的企業定義,是包括:研發+市場+銷售+財務+生產線工廠。)。
所以,一般的我國合資的工廠,對比先進國家的外資方,是沒有上述的好多部份的事實運營單元。
也:實際的情況,我國的工廠,起點,大都是師傅體制。每位同志,一般都是從工廠的流水線上,從徒工,跟師傅長大的。
於是,一般的廠里,我國的既往的國有企業計劃經濟的工廠里,是沒有同事和同志們,會市場營銷方面的工作。
於是,合資的一個主要生命生死的生存利益點,就是:學習發達國家的市場營銷學問和實物。
這樣的話,我這個,從大學四年,學習相關商學院課程的貿易專業的大學優秀畢業生,就在外資企業的工作里,有了比我國的合並和學習發達國家的商務部的,把經貿部和內貿部,合並成為商務部之前,知識,與外企外國先進國家的發達地區,同步。
作為外專。:
把中方企業,帶到世界首富和世界第一。
學習《市場學》是前提。
要是,學習大學的四年的專業,還有更多的幾十們主課;和幾百門選修可供。
國法庄嚴國法尊嚴
⑼ B2C 項目的策劃書怎麼寫
是做內貿還是外貿啊?
是做平台還是自己建站啊?
這個有很大區別的哦,只是說個策劃書
誰也寫不出來的哦
我是James
來自
PayPal
外貿B2B、B2C首選的小額收款工具
⑽ 如何策劃一個完整的系統的互聯網運營方案
Title: 一、市場狀況 目前LED行業市場巨大,但沒有出現寡頭品牌企業,他們占的份額也不大,並且生產過剩。 所以在LED燈具行業,在營銷環節可以賺錢,可以把擅長的營銷放大,另外生產環節不重要,把好產品質量關即可。 二、打品牌 目前市面上LED品牌個性化不強,可以造一個個性品牌。 品牌有三重境界: 1、符號:區別其他產品,解決客戶問題,品牌基本都處於這個階段。 2、個性:凸顯品牌個性,給予客戶價值,LED行業,沒有看到一個有個性的品牌。除了照明外,賦予一些其他的功能呢,降低客戶選擇成本的。 3、思想:傳播文化思想,改變生活方式,定義LED產品,就好像喬布斯定義了手機。 三、策略 1、產品策略 1)產品創新思路 任何一個產品,都是有能量和信息組成的,對於燈而言,就是傳遞能量的,照明就是好處的,信息而言,就是精神的。 2)產品創新方法 主要體現在技術創新和文化創新,這樣容易吸引用戶,易傳播。 3)產品概念化 爆品打品牌,普通產品整體銷售。 4)產品2.0版 和用戶一起玩,讓用戶參與,拉近品牌與客戶之間的距離。 2、品牌策略 1)、定位 LED市場太大,可以採用加法創意方法,找出自己的細分定位。 2)、思想 A)思想起因 在做品牌傳播的時候,客戶更多是因為你的品牌個性和品牌思想才選擇你。 B)思路 重新定義燈的功能,不單是照明,燈更重要在於營造氣氛,傳遞情感等,就像喬布斯重新定義了手機。 C)思想策略 重在解決痛苦,賦予好處與感覺。 因為一切產品都是道具 產品給客戶的就是能量和信息,換到營銷術語上,就是好處和感覺。 要擺脫競爭,只有創新。 不管幹什麼行業,幹得累,都不對,一定要找到行業的樂趣。 剩下的就是武器、傳播、運營了。老套路,關鍵狠執行。 3、營銷策略 品牌有了,勢能就有了,營銷就變的很簡單了。 1)國內 內貿的核心是品牌和渠道。 2)外貿 SEO和SEM策略 最後,核心是產品和品牌,這兩塊做好了,其他都簡單,抓住核心,把核心先整好,勢造好了,才好借力。