㈠ 線下活動策劃創意主題
給大家分享了15個線下活動創意主題,適合市場的小夥伴用來開展品牌活動,拿走不謝~
1、愛麗絲夢遊仙境
這本書和電影中有很多的想法可以借鑒。你可以選擇專注於紅桃皇後和她的槌球,去做一個戶外活動,沿著兔子洞向下走,把傢具從天花板上拿下來,把每天的物品從天花板上拿下來,或者像這個例子一樣,用巨大的花朵道具和室內樹葉重新創造出標志性的花園場景。
適合家裝類品牌活動,或者親子、幼兒類活動品牌。同名兒童劇演出也是可以的哦。
2、仲夏夜之夢
你可以創造一個完美的童話故事。這一主題在戶外空間和晚間活動中尤其適用,因為自然的光線有助於營造氛圍。
使用和白色花朵和藍色的燈光,選擇樹枝作為裝飾的主題,並嘗試通過一個大型的水果站或展示來將水果等自然食物納入其中。一切以塑造自然原始的童話感覺為前提,可以上淘寶采購一些螢火蟲類發光道具,將夢幻的感覺設計的更加完美。
3、冰與火之歌
Mix
混搭
兩個對立的陣營聚在一起,創造出驚人的效果。主色調上就可以是將紅色、橙色和黃色的暖色調與較冷的藍色和白色混合在一起。
用燈光,色彩區分兩個陣營,甚至桌子凳子都可以一半是代表冰的藍色,一半是代表火的金色。當然腦洞大點的在美食區都可以一半是火鍋、一半是冷飲、用藍色的燈光氛圍襯托調酒師酒瓶上的火焰。
4、冰雪節&冰雕展
每年冬季,是各大車企品牌爭奇斗艷的好時機,除了各式各樣的發布會,冰雪試駕也是一個大熱的話題,尤其是寶馬的冰雪玩得很大。然而此類主題活動燒錢也是一把好手。
適逢近期全國多地大雪傾城,各大區域活動公司是否也可以將冰雪融入活動當中呢?搞個冰雕展?永不落伍的經典項目,可以結合室外游戲競技項目加強活動體驗。
如果實在沒什麼預算,也想打造冬季仙境的效果,那就多專注於面子工作吧,在配色方案、現場布景和燈光上多花些心思去打造氛圍吧。
5、冬季花園主題
18年的情人節在除夕夜前夕,一個很微妙的時機擺在眼前#過節過年不做單身狗#,在寒冷的冬日,狗年來臨的前一天,去創造一個秘密花園,將世界各地的鮮花搬到現場,或者學習香奈兒老佛爺的玩法:折紙花園。結合冬季的雪景,過年的喜慶色彩,巡遊花車等等,打造一個與眾不同的情人節主題活動,既有趣,也十分的應景。還有可以搭建一些有特色的玻璃房屋,讓現場更加夢幻。
6、燈謎新玩法
不同於傳統元宵節的猜燈謎活動,靈活變化一下,每個到場的嘉賓都可以抽取一張簽,上面可以寫好所屬陣營,那麼就可以玩團隊游戲。也可以寫好要求做的事情,角色扮演啊,現場任務啊等等。給每一個到場的嘉賓都分配專屬的任務,品牌的宣傳也植入進去。不要小看這樣的小游戲策劃,實在的用戶體驗會將品牌理念深入人心,這才是體驗營銷所追求的。
7、保護地球
Public good
在每年植樹節,考慮舉辦一個「綠色」主題的活動,盡可能多的是可持續的和生態友好的,例如,用大麻或竹子織物和亞麻布,廢品再利用。用綠色做主色調,結合共享單車此類品牌做一些公益活動也是不錯的選擇。
8、未來的生活
未來
Further
母親節也不一定只能送花送擁抱,給母親一個更舒適的生活環境也是一個出發點。這個主題有傳統的玩法。
大家通常會通過使用機器人,大量的金屬和銀色的顏色方案,以及使用熒光或霓虹燈來創造有趣的燈光效果來突出科技感,穿越感。
當然也有比較適應當下生活和時代的,譬如一些家裝類、快消品品牌,將一些概念化的生活方式,未來幾年才可能普及的生活方式搬到現在,以展的形式讓大家了解,將更多便捷的、科技的生活方式融入到家居生活里,給辛勞的母親一個更好的家。
9、天方夜譚
5月有戛納電影節,借勢有好套路。走過紅毯步入活動現場,將發布會開在球幕影院里。這是一個非常棒的主題,有很多裝飾風格可以選擇,作為主題的標志性亮點之一是空中懸垂或封閉的氛圍。使用溫暖的燈光營造一種氛圍,低地板的座位和凳子。而且不必局限於白天還是夜晚,360°全方位沉浸式體驗,可以打造好萊塢影片的觀感效果,再設計一個頒獎環節。
10、當地的文化特色
端午節的節點不能丟,其實除了賽龍舟的節目,各個地區結合當地的特色文化也可以做出精彩的營銷,在西北別忘了馬術,在黃山別忘了茶葉,去傣族有潑水節,盱眙有龍蝦節等等。把握本地的特色資源,往往能帶來意想不到的奇效。
11、中秋節
中秋節
Moon
每年中秋節全國各地的商場都開始用各式各樣的展覽吸引眼球,無論是人造月亮還是發光的兔椅等等,都可以成為合照刷屏的利器。
12、世界末日
末日
The end of the world
無論是殘垣斷壁,還是廢墟遍地,用獨特的思維去營造末日的感覺,結合一些瑪雅文化遺跡特色來布景,可以演變為末日逃生等一切好玩的主題。再將品牌宣傳不漏痕跡的植入其中。適用於汽車、探險用品、游戲等品牌的活動。
13、戶外燒烤&豪華露營
光棍節去戶外來場party,聽上去是個十分接地氣的想法。然而,也可以做出與眾不同的創意,可以打造花園主題的背景、溫暖的燈光和製作著裝規范的短褲和便裝,辦一場企業活動、地產答謝宴、燒烤啤酒節等等,當然還能結合親子主題活動。人人都能參與,每個人都是傳播者。
露營的迷人之處在於回歸自然,增加戶外探險體驗。玩法依舊是預算低的話就以營造氛圍為主,多邀請參與者,一場篝火晚會,一場真人CS游戲,燒烤,釣魚等等互動環節。預算高的話就往豪華版進階,升級帳篷,將很多帳篷連接在一起,每個帳篷的布景不同,分成不同的體驗區(游戲、表演、美食等等),想想也是蠻有趣的。
14、Candyland
聖誕節平安夜都是十分歡快輕松的節日,讓你的活動沉浸在糖果主題中,以滿足所有喜歡甜食的人!大膽的配色方案,有趣的道具裝飾,簡直就是小朋友的天堂,當然也會吸引很多少女心爆棚的小夥伴,搞一個有趣的糖果站,靠參與活動贏取積分前來兌換糖果。當然,在各種廣場、地產的開盤現場,擺一些糖果類的展覽道具,也是吸引人流的好方法。
15、星球大戰
星球大戰
war
這個系列的法很多大家都知道,特別是在每一部新電影發行的時候。搞個定製酒吧,混合著星球大戰主題元素的裝修、酒品飲料、紀念品,讓大家彷彿置身宇宙中喝一杯。搞個主題展覽,尤為適合各種商場的主題活動,能吸引很多線下熱衷粉。搞個地產特色開盤,將現場布置成太空一般,手持光劍主持儀式。
16、水幕電影
來一場水幕電影,搞一個眾人齊看電影的活動,或者利用水幕電影的吸引力,辦一些展覽(順便還能吸引贊助),來參加的嘉賓既可以看展也可以看電影,美食、娛樂、銷售互不耽誤
17、鏡面世界
巧妙的利用鏡面反射,有時候能給你的活動帶來意想不到的效果,設想一下,打造一個由無數鏡面組成的空間,在音樂與燈光的襯托下,彷彿置身一個多次元重疊的空間。
18、密集恐懼症
密集的圖案會讓很多人產生恐懼心理,然而有時候巧用它的話也可以帶來很好效果,因為漫天的繁星你不會不喜歡,所以關鍵還是看你如何打造美感。
19、燈光節
每年的廣州燈光節,都能吸引無數人前去。導致了各類燈光展的資源越來越多,所以區域型的活動來場燈光節也是個吸引人群的好方法,尤其是音樂隧道、3D投影等資源更是異常火爆。
20、超市主題
搬一個超市到活動現場,這依舊是香奈兒做過的例子。時裝走秀都能這么玩~那快消品、家居品牌呢?這個點子不可謂不經典,具體可以參考宜家的結構模式,風格多樣,玩法新穎,可植入品牌眾多。
以上活動主題,依舊只是拋磚引玉,給大家一個思路,有不當之處還請多多指教,當然也希望能帶給你一些幫助。
更多活動主題活動形式,可登錄活動行平台查看,目前活動行聚集了3000萬+的城市精英,50多種活動類型,包含創業、互聯網、科技、投融資路演、行業峰會、設計、分享會、沙龍、親子、戶外、TEDx、公益、音樂演出、時尚、公開課等,是城市人提升職場技能、開拓視野、拓展人脈、聚會交友及豐富業餘生活的首選平台。
㈡ 求化妝品促銷方案
給你找了一個很好的網站都是關於化裝品營銷方面的,你自己去整理一套出來:
http://www.globrand.com/list/special317_more.shtml
一、 形象傳播營銷 案例:red earth
二、 通路傳播營銷 案例:可采、薇姿
三、 sp常態傳播營銷 案例:歐萊雅
四、 公關傳播營銷: 案例:SK—Ⅱ
自從中國經濟迅猛發展以來,市場化發展不斷加快,特別是近兩年完全化市場經濟率先在消費品領域成熟起來,化妝品領域也不例外;化妝品的終端傳播營銷猶如戰國七雄更顯神通,終端傳播營銷已成為化妝品企業的致勝法寶之一。
現代社會已不是「酒香不怕巷子深「的年代,一支優秀的化妝品如果要想成為一支名符其實的品牌,她在終端上首先應該關注的是形象傳播營銷。由於化妝品是屬於精緻的行業,是給人的肌膚創造美的行業。所以化妝品就猶如時裝推廣一樣,兩者親如孿生姐妹。一款新時裝設計出來後她必須通過tnodel、T型台、鎂光燈向成千上萬的觀眾展示。如范思哲時裝每當推出一款新時尚時裝時,必定如此而為。化妝品領域採取形象傳播營銷出奇制勝,取得優異成績,有效奠定品牌基礎的最佳範例就是red earth品牌,她在2000年上市時,率先在上海、北京、廣州幾大城市採取形象傳播營銷之策略,首先打破常態革命性地將服裝的運作思路奇妙地嫁接於red earth品牌中。
一、在幾大城市開設旗艦店、店中店、專賣店;她是國內最早開設化妝品旗艦店、商場店中店、專賣店的第一人,通過此項革新不但拓寬了分銷渠道而且有效的起到了品牌形象傳播的效果。此乃一舉兩得,既有足夠的渠道分銷又有效的起到了廣告宣傳的效果。
二、將時裝的時尚、簡約、model、精品展示思路充分地運用於red earth的終端展示中。如她的櫃台陳列是以引起消費者的視覺沖擊力為目的,所以他的陳列以簡單、突出為目的,我們看到的她的終端形象簡約、時尚猶如搞頂級時裝展覽一般。她的獨特思路有違以傳統品牌陳列方式以「滿櫃滿架」為原則,把所有的產品羅列出來或者用重復陳列以給消費者留下產品結構豐富的印象,便於實現中國消費者的滿足心理感之慾望,美寶蓮就是此類。
三、誇張地運用大色塊「紅色」起到了強大的視覺沖擊力。無論她的店招還是她的燈箱片都以大色塊「紅色」為主調,受眾遠遠就能被「red earth」品標所吸引!
四、藝術性的將知名影星為形象代言人的思路充分的運用於終端專櫃中。2002度形象代言人趙薇,清純、時尚、前衛的大眼美女形象有效的吸引了目標消費群。
Red earth就是典型地將美學藝術充分地運用到化妝品終端形象展示中最為成功的典範,她一上市便能取得驕人業績便得益於此。因此化妝品的終端傳播營銷首先是要重視形象傳播營銷。
一、 要有成功的終端形象策劃,其中含櫃台、DM、POP、燈箱片等。
二、 要有獨特的空間位置進行展示。
三、要懂得將藝術思維與實用性相結合。讓產品與形象完美結合能有效地吸引消費者的眼球。
近幾年中國的基礎設施的建設發展迅猛,經濟學家形象地將高速路等基礎設施的建設比喻成中國經濟能否繼續快速發展以及強大的地基,實際上化妝品的終端營銷能否為品牌的基業長青有效貢獻力量,其中關鍵一環即是通路傳播營銷,沒有通路的建設就無從談終端傳播營銷,它就雷同於高效物流離不開高速路與汽車的道理是一樣的。雅芳近幾年在中國市場的成功其中關鍵一環離不開她直銷轉型後在中國的「通路專項革命」。當然red earth的成功也離不開「通路傳播營銷」的魅力,她率先在全國化妝品領域開設旗艦店、店中店、專賣店的案例就是有力的注腳。內資企業中2001——2003年間即有一支標桿:可采。可采一個單一產品眼貼膜能在短短的一年時間里取得優秀業績,就在於她的通路創新的成功!她大膽地設計了簡易材質的終端展示櫃藉助薇姿的思路首先打進大中葯店,她在各大葯店中首先是爭取一類最佳位置。同時由於她將「形象傳播營銷」做得也比較到位,她將中國古代美女的形象運用到終端各項陳列物中,如專櫃、DM、宣傳冊、燈箱片等。這就是「好瓶裝好酒,好酒又有好巷子吆喝」的不會不成功的道理。在葯店中取得好業績後又進入商場設簡易專櫃,在商場中她同樣的運用了通路與形象傳播營銷的有效嫁接,亦取到了出乎意料的成功。總之一點,她獨辟蹊徑,為她的品牌推廣打下了良好基礎。簡言之,如果我們需要取得化妝品終端傳播營銷之二的通路傳播營銷的勝利,就必須事先進行通路設計,找出能夠支撐本產品的通路模式!設計營銷通路是根據目標消費群的生活習慣,找准目標消費群喜歡消費的商業形態,後考量產品自身的特點,結合傳播的概念就能有效的設計出有利於產品銷售的通路。
終端營銷的SP常態促銷在此我不多累言。但在此需提及的是歐萊雅2003年以來在全國推行「常態促銷」模式,可稱為一股旋風。她將常態促銷里的買贈促銷、顧問咨詢、演示推廣等捆綁在一起發揮的淋漓盡致。這一年多以來,全國化妝品領域終端SP常態促銷歐萊雅發揮到了極致。她的活動方案雖然沒有多少驚人之筆,但她的方案成一系統,便於執行,且可操作性強,同時連貫性強,不光能起到推動終端銷量的效果且亦能起到一如既往的培養品牌忠誠度的效果。總結之,SP常態促銷要關注精髓:
一、 各項活動組合策劃要成系統,要便於執行;
二、 人員的團隊素質要精,分工需明確,突出事件的處理能力要強;
三、 製造現場氣氛的能力需強;
有這三點要項,SP常態促銷就易組織成功。
終端傳播營銷中的公關傳播營銷現幾年是被化妝品業態充分運用的一種營銷策略,如:美容沙龍、化妝秀、消費者俱樂部等,其中以SK—Ⅱ為之最,她有效地運用公關事件營銷之策略,通過各種舞會、party,邀請各影星、官員夫人、外交至尊、商界名流等參與產品展示。形象代言人的現場示範在自已的目標顧客群里起到有效終端傳播與示範的效果,大力地推進了產品的形象及櫃台銷售,這也是我們所有化妝品企業應該認真借鑒的地方!
總之,化妝品的終端傳播營銷決定化妝品的品牌推廣、終端銷售。只有有效的將終端傳播營銷的各種手段進行充分整合,才能大力地塑造化妝品品牌。
終端傳播營銷即是指在消費者可直接接觸的范圍里(視覺、觸覺、感受等)有效地運用形象、通路、SP常態促銷、事件宣傳等手段進行有效整合,能有效提高品牌知名度、美譽度和銷售量的行為過程即為終端傳播營銷。
妝品企業做調研的前提是什麼?
最近在搜索網上招聘信息時,發現有幾家20大專業線知名品牌在招募營銷調研人員,為此筆者在有感於這個行業又向規范化、科學化邁進了一步的同時,還想特別提醒的是,我們美容化妝品行業不同於那些市場運作化程度高的行業,如日化企業,尤其不同的一點是:我們的美容企業(生產廠家)一般不會直接接觸終端,甚至連最基本的網路渠道也不能完全掌握,但他們卻是做調研的前提。
一、有效的資料庫是調研的基礎
如果是在沒有有效的資料庫的背景下做調研,我們又如何去保證調研取樣的科學性、代表性呢?沒有資料庫作為調研的基礎,做出來的調研報告必將是缺乏公信力和權威性的。我們的渠道設計一般是這樣的:廠家——省級代理商——區域分銷商——加盟美容院,我們廠家作為美容產品的提供方,直接客戶只是省級代理商,而加盟美容院是所屬的省級代理商來開發的,終端顧客的開發是由加盟美容院來完成,這樣一環扣一環下來的。所以想要在這種背景下取得有效的、全面的客戶資料,沒有有效的手段和強有力的制度來保證,的確顯得不那麼容易。加盟美容院屬於省級代理商或區域分銷商的客戶,有關加盟美容院的資料不直接提供給廠方,廠方一般只掌握了大概的數量,可能還不太准確。終端顧客的資料屬於加盟美容院掌握,如果該美容院管理不規范,不注重顧客資料的收集、分析、利用,可能連店主自己都沒有搞清楚。另外,一般經營者對自己的客戶資料都是保密的,不會輕易讓外人得知。所以,收集資料,形成有效的資料庫,是調研的首要前提。
二、如何建立有效的資料庫
我認為最重要的資料庫有以下三個:代理商資料庫、加盟店資料庫、消費者資料庫。這三個資料庫的建立是一個比一個困難,但也不是完全沒有辦法。
2.1代理商資料庫
應該說代理商資料庫的建立是最容易的,因為代理商是由我們廠家直接開發的,在合作的過程中,我們一直需要考察代理商的市場表現和工作業績,因此取得代理商資料就顯得容易得多。一般廠家在所屬代理商處會派遣公司市場人員,如輸送品牌經理、業務主管、技術總監、美容導師等。他們長期駐外,對代理商的情況非常熟悉,讓他們提供最為便利,同時准確率也高,並可實行長期動態跟蹤。對比外派的市場人員的職務以及與代理商的直接接觸頻率和深度,品牌經理做這一項工作最為便利和准確。倘若沒有品牌經理,則推薦業務主管或技術總監較為合適。
代理商資料庫最好每半年或者一年更新一次,具體要視代理商變動的頻率,以及資料庫的利用目的和相關調研項目來決定。
建議:代理商資料庫的建立通過品牌經理報告制完成。
2.2美容院資料庫
美容院資料庫相比代理商資料庫而言,難度又增加了一些。一是直接接觸的頻率降低;二是數量增加了許多;三是變動頻率加大。拿一家網路渠道建設相對比較好的美容廠家而言,假設代理商有31家(按省劃分),他的加盟店可能在4000-5000家,平均每省有100多家。這樣一個量的完成,如果給到某一個人,勢必壓力較大。我們如果將它象分解銷售任務一樣來完成,分配到個人,把它當成工作內容考察的一部分,我相信能完成得很好,關鍵是公司總部有沒有這樣的意識,重視度夠不夠,有沒有一套制度保證順利完成。我認為這項工作的完成由美容導師為主,業務主管、技術總監為輔,品牌經理負責任務的分配和監督執行最合適。
美容院資料庫最好每三個月或者半年更新一次,具體要視美容院變動的頻率、資料的收集效率、特定調研項目的要求來決定。
建議:美容院資料庫的建立通過一線市場走訪制來完成。
2.3消費者資料庫
消費者資料庫相比美容院資料庫而言,難度又增加了很多。一是直接接觸的頻率更低,幾乎沒有;二是數量增加了更多;三是變動頻率更大。引用前面的例子,廠家有4000-5000家品牌加盟店,那麼他的消費者就超過百萬。這么龐大的數量需要收集談何容易,的確有一定的難度。一些大的,有實力的其他行業廠家一般採用IT信息手段,將顧客信息以及銷售信息通過通訊儀器設備實時傳遞,如雅芳啟用思迅軟體,巴黎歐萊雅利用億美軟通的簡訊平台產品,迅速的收集各種信息,如產品銷售情況、經營者資料等。然後將這些信息匯總到總部,進行統一的處理和利用。就目前所了解的情況,美容專業線還沒有這樣強大的實力。但是美容專業線也有自己獨特的優勢:一是美容企業大都有自己創辦的內刊,二是美容院大都實行會員制,三是利用頻繁的終端活動。有這三大支持,收集消費者資料就有了可靠、持續的來源。但值得注意的是:收集消費者資料應該是企業的一個長期、持續的行為,要有一個具體部門、具體負責人來進行統一規劃、統一設計、統一安排執行、回收、處理。
消費者資料庫最好每三個月更新一次,每年大調整一次,並淘汰時間在三年前的舊資料,具體還要視消費者變動的頻率、資料的回收效率、公司的戰略目標來決定。因為消費者的變動對公司的發展至關重要,它決定著公司市場戰略目標的調整、新品的研發、促銷方式的採用、市場策略的選擇等關鍵要素。
建議:消費者資料庫的建立通過會員制、內刊讀者反饋、終端面對面活動來完成。
三、建立資料庫的操作步驟
通過前面對資料庫的敘述,想必大家也有一些自己的思考和想法。我認為在建立這些資料庫之前,必須搞清楚收集資料的用途,一般主要用於調研取樣,分析研究之用。收集回來後務必進行處理和有效利用,否則會降低信息收集者的熱情,並且要進行通報,反饋給相關提供者一些有用的信息。由於收集這些資料是一件長期而艱巨的任務,給到任何一個部門都將是巨大的壓力。因此應由總經理牽頭,行政部給予制度的保證,各職能部門給予積極高度無條件的配合,尤其是一線的營銷人員及銷售部總監和各級市場負責人要有高度的意識和責任心,能自動自發的完成並及時提報,統一上交總部。各項資料的回收要指定具體部門具體人員負責,要列入工作考核,逐級檢查,定期審核,通報進度和完成情況。因此,建立資料庫不僅僅是調研部的事或一線營銷人員的事,而是全公司的事。要求整個公司通力配合,各盡其職,自動自發的完成。
為了建立資料庫我們費了很大勁,那它到底能對企業起到多大價值。一句話:「掌握終端就掌握了市場。」另外,還想補充一句:「掌握的越細、越全面、越迅捷,我們制定的策略也會越有效。」
http://..com/question/24591293.html?fr=qrl3
㈢ 線下沙龍活動組織流程方案
我們公司之前企業直播的時候找的是創享加直播,企業直播、活動直播都可以做,效率便捷,
㈣ 美發淡季活動策劃
1 好鄰居卡
利基點:這主要是運用於方圓1000米以內的商住客戶(沿街店鋪 商務大樓等)目的是增加有燙染痕跡的客戶的記憶,對本店的初步認識.
因為有客數才會有客單價產生,故在淡季一定要製造客數,旺季要製造高客數和高客單價.
方案:1 好鄰居剪發卡 1)憑此剪發卡X折優惠 2)燙染護拉XX---YY折
2 好鄰居倒膜天然醋療卡 1)憑此倒膜卡免費護理 2)此醋療可以消除頭發內的化學垃圾成分消除頭發內的天然垃圾成分 防止脫發 止癢並使頭發備感柔順
備:A 最新流行發型500款以上 必須是有燙染的發型
B 備好賓鄰卡 免費醋療卡
C 備好記錄好商圈拜訪預約單填好姓名 電話 生日等
2 老顧客帶新顧客
利基點;利用老顧客的網路關系,擴展新顧客客數,創造倍增業績,締造氣氛
方 案;老顧客每帶來一個新顧客,本店便給老顧客價值 W元的倒膜卷,造型品或現金充值卷或現 W金等.
分析案利;SIMEN正在給冰冰小姐做發型並且是SIMEN的老顧客,兩個人正談的很好時,並終止了一個話題.
SIMEN;冰冰小姐,有沒有感覺我們好象很談的來呢,性格也很象呢?
冰冰小姐;恩,好象是.
SIMEN; 我感覺您一定有很多的朋友對嗎?
冰冰小姐;是啊,(或您怎麼知道或……)
SIMEN; 因為我感覺象您這樣的朋友可以深交。
冰冰小姐;是嗎 (或是或恩)
SIMEN;冰冰小姐不如這樣,我幫您約幾個您的朋友來陪您一起做,正好我也可以沾沾您的光,認識一下他們好嗎 ?
冰冰小姐;好的(或行或不過……….她有點猶豫時我們必須跟上話述.)
SIMEN;哦,是這樣的,我們店在做活動,凡是我店老顧客帶來的新顧客進行消費,我們都會給老顧20%的話費酬勞或………..
冰冰小姐;是嗎?
SIMEN;那您找幾個您認為最好的朋友,我幫您約好嗎?(SIMEN打電話時一定要用冰冰小姐的電話並且站在她的身旁)
SIMEN:喂您好,您是冰冰小姐的好朋友嗎?
對方 :是的
SIMEN:是這樣的,我是冰冰小姐的發型師,我要告訴您一個好消息,我們店在做活動,我們店的老顧客的好朋友可享受一次免費的倒膜服務,冰冰就在這里,她想讓您過來做,好嗎?
對方:真的嗎?(或沒時間).
SIMEN:真的,冰冰想跟您講話.(這時把電話給冰冰小姐,以消除對方的恐懼心理.)
3 商圈預約或商圈拜訪.
利基點:通過拜訪,使有燙染痕跡的顧客進行店燙發,目標主要針對商戶,行人進行預約創造高客數,營造氣氛.
方案組合:一個發型師+一個助理師兩個組合但必須保證一個話述很強的人)
1組合進行登門服務或追蹤服務,一定是一個強帶一個弱.
2主要是針對18――45之間有燙染痕跡的女顧客.
3填寫好顧客預約卡(單)
話述:SIMEN:(老闆,美女,小姐)您好!我們是英倫沙宣美發紋身連鎖沙龍的,我們店在做上門預約服務活動,我叫SUMEN,這是我店的優秀發型師(助理師),這是最新的發型,您挑3款您認為最好的發型好嗎?
對方:行.(對方挑出任何之款,SIMEN都必須說「您真有眼光,我們好象很有共鳴等」).
對方:這 這 這三款
SIMEN:(老闆,美女,小姐)您很有眼光,我們好象很有共鳴,我也這樣認為,這三款很適合您,不過,您的流海可以........後邊我是用水能燙做出來的,因為您的臉型是......所以您最好是...........
此時加以贊美,如她的膚色,服裝如何漂亮,這時顧客
已經有燙染的慾望了.
對方:........
SIMEN:(老闆,美女,小姐)留個您的資料好嗎?
下次我們在做活動時,給您發信息通知您.
對方:.......
SIMEN:謝謝您配合我們的工作,期望著您的光臨.
4 發型師交換名片
利基點:我們的發型師,每天無論是來上班.下班.吃飯,工作,外出等都會遇到陌生的人,進行收集四個陌生女顧客(有燙染痕跡),並交換名片,再送一張優惠卡(好鄰居卡).
每天必須進行回訪,發信息,想辦法讓顧客過來.話術 發型師與女生客吃快餐時相遇情景.
SIMEN:您好,我們可以認識一下嗎?我好象在哪裡見過您,您在―――――
對方:我在――――――――――上班。
SIMEN:怪不得這樣眼熟呢,您經常來這里吃飯嗎?
對方:是啊!
SIMEN:我是英倫沙宣美發紋身連鎖機構的發型師,如遇到頭發問題盡管來找我,我很擅長的.
對方:是嗎,――――――
SIMEN:這是我的名片,我叫SIMEN,這是優惠卡想做頭發來找我,到時候一定給您優惠的
對方:謝謝
SIMEN:怎麼稱呼小姐?
對方:我叫冰冰
SIMEN:留個電話好嗎?到時候我們店有活動的時候,我給您發信息或打電話.
對方:好啊!這是我的號碼 131********
SIMEN:我還要工作,冰冰小姐,我先走了,電聯哦!
5電話尋覓(製造人氣)
1通知周期以到的顧客過來進行發型設計,早上來最佳.
2通知預約的顧客
3交換名片時產生的電話 店裡一定有電話記錄本,分開記錄
話述:SIMEN:喂您好!您是冰冰小姐嗎?
對方:是的,您是哪位?
SIMEN:我是英倫沙宣的發型師,我們見過面的,我想告訴你,我給您的優惠卡快過期了,你什麼時候方便過來呢?
對方;說不準,可能是星期六!
SIMEN:確定嗎?
對方:確定
SIMEN:好的,我建議您最好是上午過來,因為上午人相對少些,我也好親自為您服務,好嗎?
對方:太好了
SIMEN:對了冰冰小姐,您早上通常都吃什麼早點呢?我們好提前為您准備好。
對方:不用了。
SIMEN:要的,要的,這是我們公司的一項服務,這樣吧,給您准備牛奶和蛋糕怎樣,就這樣定了,我在店裡等您。[NextPage]
6、代金卷
利基點:主要用於引導客人燙染消費,造創業績。
1.店內針對燙染客戶送燙染代金卷。
2.上門預約時,針對目標客人填寫過資料的送代金卷。
3.本代金卷限燙染護使用。
註: 店內必須設每項的底價,因為在此基礎上可以享受優惠,
價格必須統一,才能使代金卷發揮作用。
7、洗剪吹送造型
利基點:
我們的發型師要長期教育我們的客人,只有捲曲的頭發才是最完美的,最溫柔的,進行刺激燙發。
1每剪一個發型都要進行造型,只有造型發型完美才會呈現。
2 只有這樣外賣才有希望。
話術略
8、氣球抽獎
利基點:
這主要運用於製造店內的歡樂氣氛,開發客人的消費潛能
1 店內掛滿七色氣球,並裝滿不同獎項,根據消費情況讓他們中獎。
2 讓顧客親自抽獎,並備好相應音樂。
9、 燙發送母親感恩卡
利基點:
1 通過送感恩卡,讓顧客懷著一棵感恩的心。
2 送卡的時候,放相應得音樂《燭光里的媽媽》,目的是用音樂感染顧客。
3 告訴她有很多客人送給母親效果很好,因為母親都希望永遠年輕。
4 老人都喜歡聽《常回家看看》。
話術:(正在為冰冰小姐服務)
SIMEN:**,家住的不遠吧?
冰冰:是的,就在前面小區.
SIMEN:有的時候,是不是覺得媽媽在家這些年很不容易,為了我們受了很多苦,操勞一生,沒有享到我們太多的福,但是我們又有很多無奈(燭光里的媽媽)響起
冰冰:是的
SIMEN:冰冰,所以我們在這個母親節里(活動里)特別設計了一份母親感恩卡送給她老人家,讓她也美麗美麗年輕一把,我們沒有事了,來陪她做頭發,好嗎?
冰冰:是什麼樣的?
S IMEN:是這樣的,這張卡總面值是228元,我們的媽媽可以任意消費,現在您購買僅需100元就可以擁有的,僅限給老人使用。
SIMEN:我幫您辦理手續哈嗎?
冰冰如果還在猶豫,我們這時候立刻幫她決定,給她辦理。
10、賣倒膜送燙發
利基點:她買一瓶倒膜,送她一個價值的燙發一次,來刺激不能燙發的顧客。
(1) 倒膜成本30元左右,賣她180元,再送燙1次,而 燙發的成本不足20元,中間差價為130元。
(2) 在倒膜上寫上她的姓名,電話等,平時每做1次只收加工費----元。
11、 通知領獎:
人最開心的事情是:領獎 升遷
1 用電話和簡訊告訴她,在本月您填寫的資料,月終抽獎您獲得了「三等獎」近日來領獎。
2 三等獎是,免費倒膜1次,染發代金卷1次,
12、賣洗發水送剪發
利基點:
鎖定顧客群體,不流失,針對燙染顧客介紹燙前燙後洗發水的好處,告知她買洗發水如50元送剪發1次其他顧客也可以
話述:助理剛給冰冰小姐洗完頭發,中間已給推薦洗發水了, SIWEN正在給她剪頭發,為直發。
SIWEN:美女,平時洗完頭發後是不是感覺比較澀不好梳理,或很乾似的。
冰冰:是的,您怎麼知道。
SIWEN:當然,我是頭發專家嗎,您的頭發內缺少水分和氨基酸,加上空氣中的化學污染再加上燙染頭發的毛鱗片開啟,肯定如此了。
冰冰:那怎麼辦?還能好嗎?
SIWEN:當然可以,有兩種方法,一是做倒膜二是選擇洗發水。
冰冰:倒膜太麻煩,經常來沒有時間。
SIWEN:那你就選擇專業的洗發水吧
冰冰:我選擇的洗發水都是挺好的,為什麼還是乾燥呢?
SIWEN:那一定不是專業的或者是不適合你的洗發水。
冰冰:不可能,都是在商場超市買的。
SIWEN:商場的洗發水很不錯,只是沒有針對性,就象醫生看病一樣,葯不對證肯定看不好病,再說那裡的洗發水進了商場後,有很多費用(1)電視廣告(2)員工工資(3)代理商利潤(4)進場費用等,這些費用都加在上面的,這些東西都比較大眾的,所以用不好也用不壞。
冰冰:那該怎麼辦?
SIWEN:我們這有針對您這種發質的日用洗發水,並且還不貴,如果今天您購買了呢還可以送您1次剪發。
冰冰:--------------------------------
13、接發送燙發
利基點:
店內的一項很不好推薦的一個項目,如果採用燙發的方式,能刺激顧客的消費力。
短發,中發讓她接上,再進行燙發。
話述:SIMEN正在給冰冰小姐剪發,不過是中發。
SIMEN:美女,你感覺牆上的那個發型怎麼樣?
(必須是長發,並且是燙發的)
冰冰:很漂亮呀!
SIMEN:您喜歡這種感覺的發型嗎?
冰冰:恩,喜歡啊!
SIMEN:您想燙這樣的發型嗎?
冰冰:想,可是不夠長啊。
SIMEN:沒有關系,我們可以接上啊。
冰冰:能嗎?
SIWEN:當然,對了,忘了告訴您,我們現在正在做活動,凡是接發的,我們都送燙發,兩全其美啊!
冰冰:貴嗎?或說要多少錢。
SIWEN:不貴,沒多少錢,兩項才----元,一項還不到----元呢,多實惠。
冰冰:可是我沒帶錢,錢不夠,沒有時間
SIWEN:您喜歡這發型對吧?
冰冰:喜歡
SIWEN:1 沒有關系,做好後我們的助理跟您去拿,很方便,不用耽誤您在回來送。
2 沒關系,您可以有多少給多少,方便時在送來,或我們跟您取去,也可以啊。
3 這樣啊,因為我們現在正在活動,以過就不優惠了,有了定金後,您什麼時候來都可以按現在的價。
冰冰:恩(她很猶豫)
SIWEN:別想了,我幫您定了,來做吧。[NextPage]
14、賣倒膜送1年剪發
利基點:鎖定顧客,進店消費,有希望在本店做燙染消費項目
方 案:1 如倒膜成本30元,賣180元,送10次剪發。(根據店內收費定價外賣)
2 吸引顧客還要燙染護項目
3 顧客每次做護理緊需水電費-----元。
注 意;利用我們學過的消費心理學進行成交。
15、燙發送挑染
利基點:通過挑染來表達我們的作品之美感,進一步吸引顧客消費。
方 案:1 在此基礎上加----元便可送全頭挑染設計。
2 在推燙發時,告知顧客挑染的效果,和送挑染的原因。
3 做完挑染後,如做染發效果會更加完美。
16、賣倒膜送儲值卡
利基點:目的亦是鎖定客人,不往外流失,通過這一個客人,想方設法吸引她的網路關系,達到回店消費的目的。
分 析:倒膜成本為50元,客人只需花280元購買一套倒膜,就能給顧客200元的消費儲值卡,顧客可以做任何項目。
17、簡訊廣告
1 可以辦理電信群發業務,每天規定發型師必須發10個簡訊。
2 在本店作特惠活動時,簡訊群發。
3 重大節日時簡訊群發。
提前統一設計簡訊話述。語言簡捷凝練,富有吸引力,並且留下本店電話,店名等。
18、天然醋療免費體驗卷派送
利基點:增加上午的客流,達到人氣旺盛標准
方 案:1 獨家配方醋療精華
2 免費發放,並註明每天上午9:---12:00來免費體驗。
3 體驗後,交3元的洗頭費用
4 做好後期跟蹤及資料等。
19、一切由您做主
利基點:消除顧客高價單心理,憑此卡消費一切由顧
客做主。
方案:1設計好產品:分析
(1)燙發定價-----元
(2)染發定價-----元
(3)護發定價------元
(4)拉直定價------元 只要開口就成交
2 產品只有一種定價略偏高
3 話述訓練好,引導消費
20、百萬大獎等你拿
利基點:吸引更多人關注我店,進店消費,因為誰都想中大獎,而且是中獎越多越好,特別是女性,對中獎的慾望更加強烈。
方 案:顧客每消費30元送1注彩票,消費300元送15注彩票