⑴ 農家樂服務員怎麼培訓
不論是農家樂還是酒店,服務員的培訓,必須要讓他們懂得自己的工作,禮貌,穿著,態度,是必須要有的,具體怎麼培訓,希望你去海底撈看看
⑵ 農家樂怎麼規劃
要具體看規模,如果規模很小,請規劃師不劃算,找有農家樂經營經驗的人給指導下即可;如果規模大,還是要請專業人士做個系統性的規劃比較穩當些。
農家樂從最初規劃就要設法避免同質化競爭,要差異化規劃,要搞出特色,不要千篇一律,否則,讓人記不住,不願做回頭客。同時,要注重多業態發展,注重體驗、互動、參與,注重家庭休閑旅遊,注重休閑養生旅遊。
農家樂的營銷推廣是個系統工程,不是一招半式就能起效果的,推廣的功夫在詩外,平時要多學習參考,推薦關注「參見莊主(訂閱號:cj-zhuangzhu)」,每天用互聯網思維思考農家樂的營銷推廣。
⑶ 農家樂的策劃,詳細點!
農家樂
遊憩方式設計,是以創意為基礎,遊憩內容及過程為核心,結合吃住行游娛購六要素綜合配置的策劃與設計工作,是旅遊專業的技術設計,是以人為本的創意科學。
遊憩方式設計包括:觀賞方式與觀賞線路設計、游樂設施選型與游樂內容策劃、故事編撰與情境化場景布置設計、體驗模式策劃、特色餐飲策劃、特色住宿策劃、特色紀念品策劃與設計、遊憩功能結構設計、布局結構設計等等;
遊憩方式設計,是旅遊項目設計的關鍵步驟,只有「奇特創意」與「旅遊專業技能」之間高水準的結合,才能達到最佳效果。
部分傳統的規劃機構,未能深刻把握「項目遊憩設計」技能與方法,在旅遊規劃中,以邏輯代替創意,以模式代替創新,使規劃失去了靈魂,這也是牆上掛掛的重要成因。
遊憩方式設計是一種技術,就像化工項目需要先做化工流程技術專業設計,再做建築設計一樣,只有先對旅遊項目進行遊憩設計,進一步進行建築設計,才能完成真正的旅遊項目設計。
有人請了一個著名大學來做旅遊規劃,結果做出來一看,要素很全,布局也合理,房子畫的很標准,但就是找不到獨特的吸引力,沒辦法操作。因此,不能用旅遊規劃代替旅遊項目設計。
遊憩方式設計解決的三個問題
第一,是主題和核心吸引力的策劃,是任何項目缺少不了的靈魂。
有些景區資源,很有獨特性,但是這些獨特性在旅遊上並不具備吸引力。比如地質公園,植物品種和岩石構造很獨特,具備科學價值。但是,專家能看懂老百姓看不懂。這種資源的獨特性和我們說的旅遊吸引力是不一樣的。因此,我們必須圍繞主題、景觀、遊憩方式進行創意策劃。例如,三亞南山造百米大佛,是一種「做到極至」的獨特性造景策劃;江西崇義的養生旅遊,山西小寨原生態抗日村,則是一種通過遊憩方式創新,形成核心吸引力的案例。
我們可以深度挖掘文脈、地脈、人脈,找到獨特性賣點,形成獨特吸引物,構建旅遊核心吸引力。如果資源中挖掘不出來,就要注入創新主題,打造核心吸引物。例如昆明野鴨湖,其實也就是一個兩百畝的湖面,資源上沒有任何獨特性賣點;但是,該區域距離昆明很近,只有45分鍾的路程,可以搞旅遊房地產開發,土地利用有一定的價值。為了彌補資源上的不足,我們策劃了注入創新主題的遊憩方法:瑞士小鎮休閑中心。該區域的地貌植被很適合建築歐式城堡式,瑞士的蘇黎世市和昆明是友好城市,所以我們決定把瑞士的風格引進來,建造一個瑞士小鎮,這樣來帶動野鴨湖的發展。
第二,是解決遊憩模式,即解決「玩法」。遊憩方式設計,又可以看成是尋找用什麼玩法來統領旅遊資源的模式。我們公司作了一個資料庫,其中搜集了上萬種的遊憩方式,包括玩雪、玩水、露營、玩草原等等,每一種都有幾十上百個玩法,至少有上千種的方法來展示科學技術的內容。這樣,我們就可以把旅遊資源轉化成一種玩的方式,轉化成一種我們喜愛休憩的方式。
第三,解決遊客需求的全面滿足。因為遊客不僅僅是游,還要吃住行娛購,並且需要通過遊程安排,把遊憩過程串起來。遊憩設計,對六要素的遊憩都要進行策劃,並且圍繞主題與核心吸引力進行配置。
5)要素配置與布局
旅遊項目,往往不是單一的功能結構,而需要按照旅遊的規律,配置相關要素,形成一個遊憩活動完整系統。
項目內部的游線、交通、土地利用、功能分布,必須符合遊憩規律,符合地形地貌與景觀環境,符合土地利用與基礎設施集約化與優化,符合環境保護、文物保護、景觀保護的要求。因此,綜合相關要素,進行合理布局,形成最佳的空間結構關系與遊憩路線,是旅遊策劃、規劃的共同任務。
四、商業模式設計
商業模式,是項目開發與經營的商業靈魂。其內容非常豐富,包括了收入模式、經營模式、營銷模式、管理模式、投資分期、資本構架、融資模式等等。
商業模式的設計,是商業策劃的重點,是形成可行性,實現融資運作的前提。
有關商業模式設計的詳細內容,請參閱《旅遊投資的商業模式研究——3L坐標分析法》一文。
五、開發運作計劃制定
開發運作計劃,是進行旅遊項目開發具體運作的工作計劃,是以商業模式設計為依託,根據投資商的實際投資基礎,設計的操作計劃。
這一計劃的重點,在於把戰略落實到開發的每一個環節之中,提示操作的順序、重點、達到的目標、環節之間的銜接等等細節。
編制開發運作計劃,要求策劃人有非常豐富的旅遊投資和旅遊管理經驗,必須對實際操作的過程與環節爛熟於心,同時對項目的戰略與理念,能夠深度把握。
開發運作計劃,一般涉及到以下幾個方面:
1)經營權及相關合同談判與簽訂;
2)土地徵用、拆遷、居民安置;
3)策劃、規劃、設計等相關事項;
4)立項、可研與五證報批;
5)工程招標與投資建設;
6)招商引資與融資運作;
7)開業驗收與開業營銷運作;
8)管理成型與人力資源培訓。
⑷ 如何提升農家樂經營管理水平
隨著現代旅遊業的快速發展,旅遊消費市場日趨豐富和多樣化。「開軒面場圃,把酒話桑麻」的獨特農家生活使越來越多城市人嚮往,以「吃農家飯、住農家屋、享農家樂、觀農村山水」為主要內容,以回歸自然、放鬆身心為目標的鄉村旅遊逐漸受到市場和社會的廣泛關注與認同。順應著這種潮流,農家樂在我市周邊農村逐漸興盛起來。它的興起,豐富了城市居民的閑暇生活,拓寬了農民的致富門路,也帶動了假日經濟的發展,取得了較好的社會效益和經濟效益。 但是,面對節假日不斷湧入鄉村旅遊的遊客,許多農民朋友卻不知如何接待服務,體現在餐飲經營上更加突出。因為從經濟利益等方面考慮,農家不可能聘請專業廚師,更不可能去學習專業廚藝技能。但餐飲服務的水平又直接影響著農家樂旅遊的發展,需要有針對性地引導和幫助。 根據我們市場工作人員的調查我們認為農家在餐飲上面應該注意這幾點: 服務人性化。勤勞簡朴、熱情好客是中華民族的傳統美德,特別是遠離市場競爭的鄉村,村民大多心地善良、淳樸憨厚。但是隨著遊客數量和接待次數的增加,許多開展農家樂旅遊的家庭住戶的管理人員(一般是戶主)服務水平不高,服務意識不足,往往會造成無論是哪位客人的要求、不管是什麼要求、能不能夠達到的要求都滿口答應。但是由於農家住戶服務人員較少,一旦忙起來,客人的要求不能夠及時滿足或者先滿足了那些無關緊要的要求,就會給客人不好的印象。其實,農家樂的服務人員不能一味遷就客人而勉強為難自己,而要學會合理拒絕客人,尤其是在現有條件下很難滿足的要求。同時在客人用餐時,服務人員不能遠離,要及時為客人提供服務。 器具統一化。與居家自用不同,遊客用餐講究的是協調與舒適。但許多農家樂餐館使用餐桌、餐椅、餐具並不統一,往往在一家可以看見顏色式樣各異的桌子和椅子,一個餐桌上可以看到大大小小的盤子、高高低低的碗,塑料的、搪瓷的、鐵質的一起上,給人以不整潔之感。因此,農家餐需要根據自己的接待能力配備相應數量的餐具和器皿,如果使用具有地方特色的餐具效果會更好。 衛生安全化。「農家樂」的廚房製作車間生菜與熟菜分開放置,飲用水源和清潔水分開,麵粉、米、油、調料等儲藏間也要防潮、防鼠、防霉變,同時倉庫要禁止外人出入。 自然的家庭氛圍,質朴的生活方式,文明的休閑內容,是農家樂吸引城裡人的特色。「農家樂」要吸引客人,用餐環境必須干凈整潔,最好是有專門的餐廳,條件不好的也可以將自家庭院開辟出來,但庭院用作餐廳需要做好滅蠅、滅蚊、防塵、防風沙。不是越高檔越好、菜的品種並不是越貴越好。「農家樂」的菜餚應以民間菜和農家菜為主,一定要突出自己民間、農家的特色,並且要在此基礎上有所發展和創新。「農家樂」的菜餚要立足農村,就地取材,盡量採用農家特有的、城裡難以見到的烹飪原料。除了農村特有的土雞、土鴨、老臘肉、黃臘丁以及各種時令鮮蔬外,還應廣泛採用各種當地土特產。 「農家樂」的主食也應該充分體現出農家的特色。例如,「農家樂」的米飯就不應該是純粹的大米飯,而應該做成諸如「玉米粒燜飯」 我們努力的做好我們自己的農家品牌.在很多有經驗的農家那裡我們也收集了大量的信息. 互相推薦共同致富;保持最低價不打價格戰;優勢互補連手經營;這些都是我們農家業主應該注意得. 其實,對於不斷擴大的城市群,經常性的休閑旅遊中,出現「農家樂」有它的必然性。而對於「農家樂」這種特殊的旅遊方式來說,與觀光旅遊不同之處就在於:它並不是讓遊客在一個景區匆忙的照一大堆照片以證明自己曾來過,它需要的是一種絕對不同以往、與自己生活截然不同的讓人徹底放鬆的地方。這些也正印證了休閑旅遊經常性、趣味性以及環境設施要求高的特點。 首先要找准切入基點、突出鄉土特色。因為農家樂傳播的是鄉土文化,體現的是淳樸自然的民風民俗,盲目追求豪華高檔,簡單地把城裡的一些娛樂項目搬下鄉並不可取,必須依託當地文化,因地制宜。如春天組織遊客踏青、欣賞田園風光,夏天到山林采蘑菇,秋天進果園摘果嘗鮮等。讓遊客參與到當地特有的農村日常生產生活中,品味原汁原味的農村地域文化,這是一種獨特的經營方式; 其次,找准消費群體、提高服務質量。目前在我市,選擇農家樂旅遊方式的一般都是中等能力的消費者。為此,「農家樂」所提供消費服務要突出農家特色,價位要適度。尤其要注重飲食、住宿、衛生和環境安全,讓遊客吃得放心、玩得開心,樂於回頭; 第三找准發展方向、提倡產業經營。據了解,目前我市「農家樂」還是以散戶農閑時經營為主,難顯其優勢。而從我市「農家樂」開展比較成功的幾個旅遊景點上不難看出,「農家樂」也必須走產業化的路子,以村或者散戶聯合的形式,組成農家樂生態旅遊村。 要做好「農家樂」就要採取多形式,多渠道的培訓方式,加強對農戶進行法律、法規、思想道德教育,使農戶更新觀念,樹立長遠發展的思想,自覺規范經營行為,提高服務質量和服務水平。而培訓方式也可採取「送出去、請進來」的辦法,加強與外界的溝通、交流,分期分批將旅遊經營者、管理者送出去培訓、參觀,開拓視野、激活開發潛力。通過培訓增強服務意識和經營理念,使之取長補短,拾遺補缺,擺脫陳舊、保守觀念的桎梏,提高認識,開拓創新,發展上規模、上檔次、有特色的農家旅遊業。
⑸ 新型農民職業技能培訓新教材-<農家樂經營與管理>教材簡介
農家樂經營與管理
目錄
第一單元認識農家樂
第1課什麼是農家樂
第2課農家樂的種類
第3課農家樂靠什麼吸引人
第二單元籌備農家樂
第4課地理位置的選擇
第5課設備設施的籌備
第6課人力的配備與培訓
第7課辦理相關手續
第三單元設計農家樂
第8課環境設計
第9課客房餐廳設計
第10課活動項目設計
第11課價格策略
第四單元經營農家樂
第12課選好經營模式
第13課搞好廣告宣傳
第14課學習經營竅門
第五單元管理農家樂
第15課住宿管理
第16課餐館管理
第17課衛生管理
第18課禮儀禮貌
第19課財務管理
第六單元安全農家樂
第20課消防安全
第21課食品安全
第22課常見食物中毒及預防方法
第23課人身安全
附錄
附錄一農家樂日常工作及要求
附錄二農家樂的崗位責任制

⑹ 農家樂從業人員培訓記錄
可以從迎接客人-接待客人-送客人三個大方向開始培訓。服務態度要求、服務知識要求、服務能力要求等也很重要。希望我的回答能對你有一定的幫助
⑺ 像農家樂娛樂項目要設置些什麼內容
農家樂是新興的旅遊休閑形式,是農民向城市現代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放鬆、愉悅精神的休閑旅遊方式。一般來說,農家樂的業主利用當地的農產品進行加工,滿足客人的需要,成本較低,因此消費就不高。而且農家樂周圍一般都是美麗的自然或田園風光,可以滿足舒緩現代人的精神,因此受到很多城市年輕人的歡迎。
1.組織推動。包括景區推動,以重點旅遊景區為核心,帶動、輻射和吸收周邊鄉村的農民參與旅遊的接待和服務。2.政府推動。由政府主導進行鄉村旅遊的規劃設計,投入資金,開發核心景區景點,吸收社會資金投入,鼓勵和引導農民參與旅遊接待服務。3.公司推動。即「公司+農戶」的經營方式,出台優惠政策,引進有經濟實力和市場經營能力的企業,改善基礎設施建設和環境,指導、組織農民開展地方風情、漁耕文化、農耕文化等旅遊活動。4.精心規劃,強化監管。注重整體性和連續性,充分考慮地方的自然風貌及特點和文化特性。同時監管好每一個鄉村旅遊、農家樂等的細枝末節,強化對旅遊從業人員和鄉村旅遊集體的培訓、教育,提高其服務素質和水平,提升服務品牌和形象。5.突出特點和自身優勢。比如突出鄉村的地域風情、傳統文化優勢,挖掘古村、古鎮、古跡、典故等文化內涵;突出體現地域特點,在建築、飲食、生活、農耕乃至旅遊活動的設計等方面,盡可能地體現出地域風情、風貌、生活習俗等特色。同時,還要著重考慮突出綠色、環保、休閑、娛樂等特點。1.農家園林型。以郫縣友愛鄉農科村、溫江縣萬春鎮等西部川西壩子農家民俗旅遊為代表。這里位於 農家樂「國家生態示範區」內,是享譽全國的花卉、盆景、苗木、樁頭生產基地,「農家樂」發端於此。它薈萃著川西平原農家休閑旅遊的主要特色,展現著「農家樂」的巨大魅力。2.花果觀賞型。以龍泉驛的書房村、工農村、桃花溝、蘋果村等東郊丘陵的農家果園游樂為代表。龍泉山果品遠銷全國乃至海外,果品收入是龍泉驛區的經濟支柱。但是,近些年來興起的以春觀桃(梨)花、夏嘗鮮果的花果觀光旅遊,使其旅遊收入已經大大超過果品收入。賣果不如賣花,讓人先飽眼福,後飽口福,它反映了人們消費觀念的嬗變。龍泉山水果在提高其科技含量之後又著力提高其文化含量,在傳統農業基礎上發展觀光農業,開啟了宜林山區發家致富的新思路。3.景區旅舍型。以遠郊區都江堰的青城後山、蒲江縣的朝陽湖、彭州市的銀廠溝、大邑縣的西嶺雪山等自然風景區為代表。低檔次農家旅舍價格低廉,遊客感覺彷彿把自己的家搬到了風景區,花費居家度日的錢,享受景區的自然環境,景區「農家樂」因而受到中低收入遊客的歡迎。4.花園客棧型。以新都縣農場改建的泥巴沱風景區、邛崍市前進農場改建的東岳漁庄等為代表。把農業生產組織轉變成為旅遊企業,把農業用地通過綠化美化,使之成為園林式建築,以功能齊全的配套設施和客棧式的管理,使之成為在檔次上高於「農家樂」低於度假村的一種休閑娛樂場所。向現代化譜寫上光彩的一筆。
⑻ 互聯網+農家樂企業規劃書財務管理怎麼寫
一、題目名稱 新形勢下現代企業財務管理的目標定位 二、選題背景及研究的理論與實際意義 在財務管理理論體系中,財務管理目標佔有非常重要的地位,財務管理目標的正確界定對於整個財務管理理論體系的建立及財務管理實踐都起著至關重要的作用。但我國理論界及實務界對財務管理目標的看法並未取得共識,大部分學者贊成以企業價值最大化為財務管理目標,而實務界則更為偏愛利潤最大化。這只是問題的表象,實質在於對財務管理目標的理解還存在一定的模糊,比如說我們界定財務管理目標是站在所有者的角度,還是站在財務人員的角度?再比如說我們界定財務管理目標的目的是什麼?財務管理目標和目標管理中的目標是否一致?對於這些問題,理論界及實務界都沒有作出合理的回答。因而筆者認為,對財務管理目標的研究不應當僅僅停留在利潤最大化還是價值最大化的爭論上,而應當先對有關財務管理目標的一些基本問題作出回答,然後再對財務管理目標作出合理的界定。
⑼ 農家樂內部管理制度
農家樂管理制度
為進一步規范農家樂管理,確保用餐人員飲食衛生,魚池鎮結合該鎮實際,特製定農家樂衛生管理制度如下:
一是農家樂有食品衛生管理組織,須落實專人負責和管理。
二是須持衛生許可證,上牆公布,從業人員持有效健康合格證,經
培訓後方可上崗。
三是確保食用工具潔凈,做到一沖、二洗、三消毒、四保潔。
四是不採購、加工、出售腐爛、變質、有毒、有害、超過保質期的
食品或無標簽的定型包裝食品。
五是不供應隔夜、隔餐或外購散裝未經重新充分加熱的食品,冷盤
和其他熟菜從制好到食用不超過2小時。
六是生、熟食品,成品、半成品的加工和存放分開,標記明顯,分類存放。
七是冷盤間須專用,專人規范操作。
八是確保農家樂內部及四周環境整潔、有序,無生活垃圾、堆放物,
無亂吊掛等現象,廁所符合衛生要求。
農家樂消防安全管理制度
一、營業期間確保安全出口、疏散通道暢通。
二、按規定配備滅火器應急照明燈和疏散標志等消防設施,確定專人負責,加強維護保養,確保完整好用。
三、嚴格用火用電管理,嚴禁超負荷使用電器,私拉亂接電氣設備,嚴禁在客房內使用明火。
四、嚴禁存放過量易燃易爆化學物和其它危險物品。
五、做好值班巡查工作,發現事故苗頭,及時消防。
六、全體員工必須熟悉滅火疏散預案,會報警、會使用消防器材、
會組織引導顧客疏散,積極向遊客宣傳消防安全知識和森林防火知識。
七、積極整改上級監督部門檢查中發現的火災隱患。
農家樂入住登記制度
一、農家樂應安裝旅館前台登記系統,設專人負責入住登記,及時
上報住宿人員信息,並保證所填寫的資料真實性。凡入住農家樂的住宿人員一律憑身份證、護照、旅行證等有效證件登記住宿。
二、確實無法安裝旅館前台登記系統的農家樂,應將住宿登記情況
於當天21時30分前報當地派出所。
三、沒有證件或證件可疑的旅客,要問清情況和原因,先安排住宿,
並立即報告當地公安部門,不得知情不報或縱容、隱瞞、包庇。
四、發生以下情況農家樂不應接待客人:
(一)攜帶危害農家樂安全的物品入店者;
(二)從事違法活動者;
(三)影響農家樂形象者;
(四)無支付能力或曾有過逃帳記錄者;
(五)法律、法規規定的其他情況。
農家樂環境衛生制度
一、農家樂應保持室內及房前屋後清潔整齊。做到垃圾入箱、家禽
家畜圍欄圈養、無雜物隨意堆放,清除露天糞坑。
二、農家樂須按要求建設污水處理設施,嚴格按要求排放。
三、杜絕亂搭建、亂張貼、亂堆放等行為,農家樂改造和搭建新設施要符合村莊規劃並保證周圍環境風貌不受破壞。
四、愛護村內公共設施,村內路燈、公共休閑場所,保持村內道路
路面完整、暢通。
五、保護村內古樹名木,愛護花草樹木,禁止遊客隨意踐踏花草或
傷害古樹名木。
食品衛生制度
一、衛生許可證懸掛於顯目處,從業人員應持證上崗。
二、從業人員每年體檢一次,凡患有傳染病者不得參加直接接觸食品的工種。
三、工作人員應穿戴工作服,並保持個人清潔衛生。
四、保持室內外環境清潔衛生,做到每餐一打掃,每周一次洗掃。
五、食用工具應洗凈,保持潔凈,食具做到「一沖、」「二洗、」「三消毒」、「四保管」。
六、不購進、不加工出售腐爛變質、有毒有害食物。
七、生、熟食;成品、半成品的加工和存放要有明顯標記,不得混放。
八、搞好操作間衛生,冷葷配餐所用工具必須專用,並有明顯標志。
九、保持倉庫整潔,食品應做到有分類、有標志、離地離牆保管。
十、及時處理好垃圾,垃圾桶應有蓋和標記,搞好「三防」工作。
農家樂安全巡視制度
一、農家樂實行全天24小時值班制度,值班人員應按照值班制度的規定履行巡查職責,維護住宿人員的合法權益和農家樂的正常秩序。
二、農家樂應重點巡查:消防器材是否完好、食品來源是否符合要求、煤氣、鍋爐等安全重點是否存在隱患、是否按要求進行住宿旅客登記等。
三、客流高峰期間應加強安全巡視次數。
四、發現安全隱患應及時排除,一時無法處理的情況應立即向當地有關部門報告。五、農家樂安全巡視人員要高度重視安全巡查,避免發生因不按上述規定履行職責而發生的安全事件。
農家樂質量承諾制度
一、農家樂應主動納入中心統一管理,按要求辦理各類證照,取得
縣農家樂規范管理辦公室的授牌後方可營業。所有證件應放在營業場所顯眼位置,方便遊客查詢。
二、農家樂應當遵循自願、平等、公平、誠實、信用的原則,對所
提供的餐飲、住宿、娛樂等服務向遊客做出質量承諾。
三、農家樂應嚴格按標價收費,季節性產品臨時提價或個別服務需
加收服務費應當事先向遊客說明。
四、遊客消費過程中如發現質量問題,經質量監督部門鑒定為不合
格或者假冒偽劣產品,應給予退換、賠償。
五、農家樂應設立遊客意見簿,及時認真處理遊客投訴。